stní Agenda 21 Praha

Transkript

1 Projekt Zdravé město a místnm stní Agenda 21 Praha

2 Partneři i Zdravého městam

3 Významné změny od změny v PZM politička Zdravého města a místní Agendy 21 RNDr. Alena Rašková

4 AALBORGSKÉ ZÁVAZKY 1. SPRÁVA VĚCÍ VEŘEJNÝCH 2. MÍSTNÍ ŘÍZENÍ K TRVALÉ UDRŽITELNOSTI 3. SPOLEČNÉ PŘÍRODNÍ STATKY 4. VOLBA ZODPOVĚDNÉ SPOTŘEBY A ŽIVOTNÍHO STYLU 5. PLÁNOVÁNÍ A ROZVOJ 6. LEPŠÍ MOBILITA, MENŠÍ PROVOZ 7. MÍSTNÍ AKCE PRO ZDRAVÍ 8. ŽIVÁ A UDRŽITELNÁ MÍSTNÍ EKONOMIKA 9. SOCIÁLNÍ ROVNOST A SPRAVEDLNOST 10. OD MÍSTNÍHO KE GLOBÁLNÍMU

5 místní Agenda 21 garant - RNDr. Alena Raškov ková implementace metody kvality, která je prostředkem k udržitelnému rozvoji začleňuje principy udržitelného rozvoje mezi priority samospráv začlenění se do řídících dokumentů zapojování veřejnosti do rozhodování zaměření na harmonii mezi člověkem a přírodou

6 Role politika a koordinátora v procesu MA21 Politik: bez přesvědčeného politika nelze realizovat proces MA21 aktivně se účastní procesu komunitního plánování a rozvoje zaštiťuje, řídí, komunikuje, prosazuje, naplňuje proces MA21 a udržitelného rozvoje,...přínosy nejsou dílem d projektů,, ale lidí.

7 Koordinátor koordinuje uvádí cílevědomě do souladu, součinnosti 1)sleduje, vyhodnocuje a přináší potřebné podněty a inovace do procesů ZM a MA21 2)spolupracuje s externími partnery 3)spolupracuje se samotným úřadem a jeho jednotlivými odbory

8 Kam chceme dojít, co a jak chceme dosáhnout prostřednictv ednictvím m metody MA21? Zvyšování kvality života obyvatel Prostějova kvalitní veřejná služba obyvatelům využívání metod kvality ve veřejné správě; podpora zdraví tvorba Zdravotního plánu; pomáhat s vytvářením pracovních míst, průmyslová zóna; dodržovat principy udržitelného rozvoje v souladu se strategickým plánováním ve spolupráci s veřejností.

9 Metody kvality v Prostějov jově MA 21 CAF BMK

10 Jak se nám n m daří propojovat metody kvality ve veřejn ejné správě? - personáln lně - profesionáln lně - vhodnou motivací pracovníků - pracovním m nasazením m a nadšen ením - postavením m a autoritou vedoucího - přesvědčením m o SPRÁVNOSTI věciv o UŽITEU ITEČNOSTI věciv o PRAKTIČNOSTI věciv

11 Pozvánka na fórum

12 Zapojování veřejnosti ejnosti do rozhodování 10P jednou ročně probíhá setkání veřejnosti s vedením města k projednávání Plánu kvality a zdraví života ověření 10P formou ankety v RL, na webu města Veřejná projednávání k investičním akcím cyklostezka ve Vrahovicích místní část Prostějova - 06/2012 Setkání s občany města: Krasice, Domamyslice, Čechovice Vrahovice, Trpínky Žešov

13 Setkání vedení města s občany

14 Výstupy z veřejných ejných projednávání O průběhu projednávání jedná porada vedení a navrhuje řešení, zápis pro poradu vedení úkoly, opatření pro jednotlivé odbory, zveřejnění zápisu na webových stránkách, kontrola plnění úkolů dle termínů na poradě vedení, Osadní výbory jsou průběžně informovány o řešení problémů, výsledek je projednáván na následujícím setkání s občany.

15 Setkání vedení města s občany

16 Zapojování veřejnosti ejnosti do rozhodování 1)Směrnice č. 4/2011, kterou se stanoví pravidla pro přijímání, projednávání a vyřizování petic 2)Směrnice č.3/2011, kterou se stanoví pravidla pro přijímání, projednávání a vyřizování stížností, oznámení a podnětů a připomínek osob a intervencí veřejného ochránce práv 3)bezplatná linka )Pokyn tajemníka Magistrátu města Prostějova č. 4/2010 k zavedení systému tzv. pojízdného úřadu - objednávání služeb Pojízdn zdného úřadu na konkrétních odborech i na bezplatné telefonní lince 5) obyvatelé města mohou kdykoliv navštívit členy vedení města

17 Dobrá praxe Prostějov

18

19 Strategický plán n SP - Aktivní přístup v oblasti rozvoje města Je v souladu s národními strategiemi, zohledňuje ROP Střední Morava a koncepce OL kraje a města Význam SP lepší konkurenceschopnost města při řešení konkrét. rozvoj. projektů (a tím zvýšení kvality života občanů) Práce Řídící komise a pracovních skupin (výstupy dílčí SWOT analýzy, vize, strategické projekty)

20 Strategický plán n Profil města (úředníci, vnější instituce vznikl na základě průzkumu podnikatel. prostředí a názorů obyvatel) následně veřejné projednání Vize a 3 strategická témata -Podnikání a ekonomika, Lidé, Území. TOP projekty a zásobník projektů návrh realizace SP a kontroly veřejné projednání Projektové listy a indikátory, zjišťovací řízení SEA Schválení v orgánech města červen 2012 Monitoring - průběžná kontrola plnění, aktualizace projektů, nové podněty, aktualizace SP, podávání informací vedení a orgánům města

21 Ukázka konkrétn tních indikátor torů

22 Ukázka vyhodnocení TOP projektů TOP projekt splněn výběr ze zásobníku projektů rozpracování do projektových listů.

23 Územní plán Iniciační dokument pro udržitelný rozvoj města 2009 ZM schválilo pořízení nového územního plánu Prostějov, 2010 schváleno zadání Veřejné projednání návrhu ÚP Prostějov s odborným výkladem se uskutečnilo v říjnu 2011 (podáno 164 připomínek a námitek) Přepracování návrhu a opětovné projednání Po společném projednání s DOSS (dohoda) a zapracování dalších požadavky ze strany města bude úprava návrhu ÚP včetně aplikace novely SZ (účinnost od ), další veřejné projednání v I. pol Předpoklad schválení ÚP začátek II. pol. 2013

24 Návrh Územního plánu Vrahovice Žešov

25 MÍSTNÍ AKCE PRO ZDRAVÍ Zdravotní plán Analýza zdravotního stavu obyvatel Analýza zdravotního stavu obyvatel okresu Prostějov je podklad pro vznik zdravotního plánu z důvodu udržitelnosti zdravotní prevence a podpory zdraví obyvatel regionu. V současn asné době je plán n ve stadiu zpracovávání.

26 Tvoříme Zdravotní plán n na základz kladě analýzy zpracovatel - Krajská hygienická stanice Olomouc 1. verze Analýza zdravotního stavu obyvatel 2. verze okresu Prostějova

27 garant RNDr. Alena Raškov ková Zdravotní plán Zdravotní plán je důležitou součástí každého města, které realizuje principy zdravého města a je členem NSZM. Hlavním cílem a záměrem Zdravotního plánu je nastavit základní rámec a priority v oblasti podpory zdraví a zdravého životního stylu občanů města.

28 Realizační část Vytvořeníokresníkoordinační skupiny týmu ve složení: pracovníci MMPv, pracovníci KHS v Olomouci, v Prostějově, externí experti na konkrétní danou problematiku, zástupci odborné veřejnosti lékaři, vedení Lázní Slatinice, pracovníci pojišťoven, členové Komise sociální a zdravotní. Pracovní setkání týmu:

29 Zdravotní plán n 2012 aktuální charakteristika úrovně zdraví obyvatel okresu Prostějov zmapování účinnosti dosavadní prevence vytipování směrů preventivních aktivit v následujících letech.

30 Strategie Magistrátu tu města m Prostějova

31 Strategie úřadu

32 Soubor cílůc a úkolů Magistrátu tu města m Prostějova Soubor cílů a úkolů Městského úřadu Prostějov je bylo rozděleno na 2 samostatné části: Soubor cílů a úkolů Magistrátu města Prostějova - jako celek, Soubor cílů a úkolů Magistrátu města Prostějova členění dle jednotlivých odborů.

33 Cíle a úkoly stanovené pro Městský úřad Prostějov r jako celek Označení cíle/ cílové hodnoty ukazatele Hodnoty a vyhodnocení cílů r.2011 hodnota Splnění/nesplnění Pozn. Kritérium 6 CAF Provést minimálně 1x ročně šetření spokojenosti občanů/zákazníků 2 splněno Výsledná známka dosažená v průzkumu spokojenosti klientů vážený průměr za úřad bude za rok ,8 1,729 splněno Procento podnětů, připomínek a stížností, které byly vyřízeny dle Směrnice RMP č. 3/2011, kterou se stanoví pravidla pro přijímání, projednávání a vyřizování stížností, oznámení, podnětů a připomínek osob a intervencí veřejného ochránce práv = 100%/ročně 100% splněno (stížno stí 29, VOP 5) Počet oprávněných stížností na úřední postup a chování úředníků bude 5 ročně 5 splněno Doba vyřízení stížností nepřekročízákonem stanovenou lhůtu 30 resp. 60 dní 30/60 splněno Počet oprávněných intervencí ombudsmana bude 2 ročně 2 splněno % zrušených/změněných R kpočtu odvolání 20% 12% splněno (30 z 249) Výše vyplacených kompenzací bude za rok = 0 0 splněno Počet rozhodnutí, kterým se vyhovuje odvolání proti rozhodnutí dle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím 1 0 splněno (celke m odvolá ní 2, potvrz ena KÚOK 2) Počet občanů zapojených do anket zaměřených na šetření spokojenosti s kvalitou činnosti úřadu 500 občanů ročně 824 splněno Počet občanů zapojených do ankety spokojenosti obyvatel Prostějova s místním společenstvím vprostějově (pořádáno 800 splněno vrámci MA21 TIMUR 800 občanů ročně) Počet nestandardních způsobů jednání úřadu sobčany/zákazníky 5 5 splněno Provozní doba úřadu zůstane vroce 2011 zachována, tj. 40 hodin týdně 40 splněno Kritérium 7 CAF Provést průzkum spokojenosti a očekávání u zaměstnanců vpočtu 1 ročně 1 splněno Počet dnů pracovní neschopnosti člověkodnů ročně splněno

34 FINANČNÍ ODBOR Cíle a úkoly stanovené pro Městský úřad Prostějov rok 2011 členění dle jednotlivých odborů vyhodnocení ODBOR OBECNÍ ŽIVNOSTENSKÝ ÚŘAD ODBOR SOCIÁLNÍCH VĚCÍ STAVEBNÍ ÚŘAD Označení cíle r.2011 hodnota Hodnoty a vyhodnocení cílů Splnění/nesplnění Počet kontrolovaných výherních hracích přístrojů v hernách nebo provozovnách ve městě Prostějově 144 nesplněno 300 ročně Počet prováděných místních šetření (místní poplatek za užívání veřejného prostranství a místní poplatek 27 nesplněno ze psů) 50 ročně Počet provedených cenových kontrol 5 ročně 5 splněno Počet živnostenských kontrol a místních zjištění 300 ročně 444 splněno Počet Rozhodnutí vydaných OŽÚ, která byla následně zrušená/změněná nadřízeným orgánem vrámci odvolacího řízení z důvodu procesního pochybení nebo nesprávného úředního postupu zaměstnance bude 5 ročně 0 splněno Počet Rozhodnutí vydaných OSV, která byla následně zrušená/změněná nadřízeným orgánem vrámci odvolacího řízení z důvodu procesního pochybení nebo nesprávného úředního postupu zaměstnance bude: na úseku dávek pomoci vhmotnénouzi 3 ročně Počet Rozhodnutí vydaných OSV, která byla následně zrušená/změněná nadřízeným orgánem vrámci odvolacího řízení z důvodu procesního pochybení nebo nesprávného úředního postupu zaměstnance bude: na úseku dávek pro osoby se zdravotním postižením 5 ročně Počet Rozhodnutí vydaných OSV, která byla následně zrušená/změněná nadřízeným orgánem vrámci odvolacího řízení z důvodu procesního pochybení nebo nesprávného úředního postupu zaměstnance bude: na úseku příspěvku na péči 10 ročně 0 splněno 1 splněno 2 splněno Počet kontrol (dohledů) SÚ na úseku stavebního řadu 35 ročně 35 splněno Počet Rozhodnutí vydaných SÚ, která byla následně zrušená/změněná nadřízeným orgánem vrámci odvolacího řízení z důvodu procesního pochybení nebo nesprávného úředního postupu zaměstnance bude: na úseku stavebního řádu 6 ročně 3 splněno Pozn.

35

36 Cíle a úkoly stanovené pro Městský úřad Prostějov rok 2011 členění dle jednotlivých odborů vyhodnocení ODBOR KOMUNÁLNÍCH SLUŽEB (NYNÍ OSÚMM) Označení cíle Kontrola pořádku na sběrných místech tříděného odpadu a funkčnosti systému nakládání s komunálním odpadem 50 ročně Kontrola blokového čistění 35 ročně Kontrola sběrných dvorů evidence,pořádek 12 ročně Kontrola funkčnosti veřejného osvětlení 6 x každý světelný bod Kontrola stavu místních komunikací v souladu s vyhláškou č. 104/1997 Sb., 6 včetně kontroly nepovolených překopů 12 ročně Kontrola povolených překopů komunikací po ukončení povoleného termínu prací a před vypršením záruční lhůty 100% z celkového počtu povolených Kontrola záborů zeleně 100% z celkového počtu povolených Kontrola zdravotního stavu stromů na území města: duben září, včetně kontroly nepovolených záborů zeleně 6 ročně Kontrola stavu pořádku na městských hřbitovech 24 ročně Kontrola platnosti cen za pronájem hrobových míst a vsyp zda jsou v souladu s platnou legislativou 1 ročně r.2011 hodnota Hodnoty a vyhodnocení cílů Splnění/nesplnění 102 splněno 66 splněno 12 splněno 6x splněno 12 splněno Pozn. 90% nesplněno 11 12/2011 pracovní pozice neobsazena 100 % splněno 183x 6 splněno 27 splněno 1 splněno

37 Koordináto toři i kvality odboru Podpora a vyhodnocení výkonnostních ukazatelů stanovených vedoucím; pomoc při provádění průzkumů spokojenosti a očekávání občanů; poradní a iniciativní prvek vedoucího odboru v procesu trvalého zvyšování kvality; naplňování vize úřadu (5S); připravovat a prezentovat příklady dobré praxe za odbor; sledování dobrých praxí ostatních odborů a ostatních obcí v ČR (DataPlán NSZM, ).

38 Koordinátor kvality odboru - KKO Každý odbor má svého koordinátora kvality, který tvoří pojítko mezi vedoucím a ostatními zaměstnanci. Co vlastně dělají? 1)Prezentují výsledky dosažené v metodách kvality CAF, BI, MA21. 2)Průběžně sledují podněty a návrhy schránka pro podněty. 3)Předkládají návrhy na jejich řešení. 4)Spolu s vedoucím zjišťují účinnost přijatých opatření. 5)Spolupracují s řídícím týmem BI při vyhodnocování přijatých opatření.

39 Metody kvality na Magistrátu tu města m Prostějova CAF jednotný sebehodnotící rámec - od roku cyklů sebehodnocení - konkrétní výstup v Plánech zlepšování BMK učení se od druhých, způsob řízení změny - BI 2005, od roku sběr dat 1x ročně - analýzy výkonnosti příslušných agend

40 Občan ané/klienti a metody kvality V důsledku sebehodnocení dle metody CAF byla realizována na úřadě celá řada námětů zlepšujících kvalitu poskytovaných služeb např.: 1) Systém průzkumu spokojenosti občanů s kvalitou služeb poskytovaných na úřadě 2) Bezbariérový přístup na většinu pracovišť úřadu 3) Zdokonalování informačního systému 4) Bezplatná telefonní linka ) Objednávkový a vyvolávací systém na Odboru dopravy 6) Pojízdný úřad 7)

41 Bezbariérový rový přístup p do budovy radnice vstup do hlavní budovy vstup na finanční odbor

42 CAF Stříbrný stupeň Ceny Ministerstva vnitra za kvalitu ve veřejn ejné správě za rok 2011 za implementaci modelu CAF 2006/2009.

43 Finanční podpora aktivit Zdravého městam Grantový systém m pro rok 2012 z celkového počtu 14 zájemců v roce 2012 bylo mezi zájemce rozděleno celkem KčK - 7 uchazečů

44 Grantové oblasti 1) Oblast celoživotního vzdělávání 2) Zdravý životní styl, ochrana zdraví, prevence zdraví 3) Škola podporující zdraví 4) Prevence v dopravní výchově 5) Popularizace vědy 6) Ochrana životního prostředí, odpady 7) Zdravý pohyb 8) Žijeme spolu (podpora handicapovaným občanům a seniorům) 9) Den pro podnikatele (zapojení podnikatelské sféry do aktivit Zdravého města, seminář, dotazníková metoda) 10) Volné téma S úsměvem jde všechno líp

45 VÝSLEDKY? 1) zlepšení fyzické kondice 2) podpora imunitního systému 3) prevence cévních a srdečních onemocnění 4) prevence dýchacích onemocnění 5) zlepšení držení těla 6) snížení cholesterolu

46 MÍSTNÍ AKCE PRO ZDRAVÍ Lenka Sehnalová,, realizátorka projektu Nordic walking tour Kolářovy ovy sady Prostějov 476 registrovaných účastníků účastníků v ČR

47

48 SOCIÁLN LNÍ ROVNOST a SPRAVEDLNOST Žijí mezi námi n od tradiční setkání žáků a dětí speciálních škol i uživatelů sociálních služeb PV - prodejní výstavka výrobků a prací - 2 x ročně (prosinec, červen) - kulturní vystoupení účastníků -setkánídětí, žáků, pedagogů, rodičů, seniorů a kamarádů

49

50

51 Udržitelnost v našich rukou Den Země Jarní dny zdraví Den prevence diabetu Řekni drogám ne Evropský týden mobility ZŠ a MŠ J. Železného, SKC, Sportcentrum DDM Den bez aut Prostějovská koloběžka, besedy, O pohár primátora, prověřování tachometru, montáž bezpečnostních řetízků, zajištění bezp. stojanů na kola, Den s IZS, veřejná projednávání,

52 Udržitelnost v našich rukou

53 Medializace, komunikace a informovanost Jak předáváme informace obyvatelům? Informační centrum, bezplatná telefonní linka Hlášení místního rozhlasu Radniční listy 1x měsíčně Prostějovský informační kanál 1x týdně kabelová televize Internetové stránky MMPv průběžně Fotodokumentace aktualizována průběžně Tisk Prostějovský týden 1x týdně Prostějovský deník denně Deník Prostějovska denně ostatní celostátní tisk (Mfdnes, ) Komu a kam především jdou informace? na obyvatele Prostějova Žáci MŠ, ZŠ, SŠ, místní organizace sdílení dobré praxe v rámci postupu MA21

54 Úcta k tradicím, cesta k budoucnosti

55 Symbolický klíč

56 Politik Zdravého města Prostějov a MA 21 RNDr. Alena Rašková náměstkyně primátora Tel.: alena.raskova@prostejov.eu & tým spolupracovníků

57

58