Vítejte v NN. Na vás záleží

Transkript

1 Vítejte v NN Na vás záleží

2 Začínáme u vás Vše, co děláme, se odvíjí od potřeb zákazníka Všechny naše aktivity se zaměřují na vás Vaše potřeby, sny a ambice. Vaši touhu dostat od života to nejlepší, ať už pro vás nebo vaše blízké. Myslíme na váš zajištěný důchod, na studia vašich dětí nebo na to, abyste měli z čeho žít, kdybyste onemocněli. Nabízíme vám klid mysli, vědomí, že to nejcennější, co máte, je pojištěno. Jsme přesvědčeni, že finanční produkty a služby by měly být jednoduché a srozumitelné. Abyste věděli, co kupujete a jaká jsou případná rizika. A abyste v každé fázi svého života cítili, že svou finanční budoucnost máte pod kontrolou. Záleží mi na tom, aby služby a rady, které dostanu, byly vždy kvalitní. Posláním NN je umožnit vám přijímat ta nejlepší rozhodnutí. Smyslem naší práce je pomoci vám zajistit vaši finanční budoucnost. Koneckonců naše budoucnost je spojena s vámi. Záleží nám na tom, co je pro vás důležité. Na vás záleží (Zdroj: Zákaznický průzkum)

3 Vítejte v NN Je nám jasné, že většina lidí bere peníze jen jako prostředek sloužící svému účelu. Život je přece o žití! Proto se vás snažíme podporovat v dosahování cílů a překonávání překážek, které se před vámi mohou objevit. Prostřednictvím penzijních produktů, pojištění a služeb v oblasti řízení investic se snažíme pozitivně ovlivňovat životy všech svých zákazníků, tedy i ten váš. NN je společnost s bohatou historií a jasnou vizí do budoucna, jejímž středobodem nejsou pojistné smlouvy, ale lidé. Naši zákazníci se všemi svými potřebami, plány a ambicemi. Se všemi svými radostmi i starostmi. Lidé, kteří hledají srozumitelné produkty a bezvadnou péči. A právě to NN nabízí. Je tomu tak od okamžiku, kdy v roce 1845 spatřila světlo světa společnost, na jejíž historii navazujeme. A bude tomu tak i v budoucnosti. Záleží nám na tom, co je pro vás důležité. Lard Friese, generální ředitel NN Group

4 Pár slov o nás Kdo jsme Haag New York Atlanta Tokio NN je společnost zabývající se především pojišťovnictvím a správou investic. Své služby nabízí ve více než 18 zemích, významně zastoupena je zejména v Evropě a Japonsku. Singapur NN Investment Partners správa a řízení investic poskytuje své produkty a služby po celém světě, a to prostřednictvím zastoupení v různých zemích Evropy, Spojených států, Středního východu a Asie; společnost NN Investment Partners sídlí v Nizozemsku. Pojišťovací část NN působí na vyspělých trzích západní Evropy a Japonska, ale i na růstových trzích ve střední a východní Evropě a Turecku. Nationale Nederlanden Bank nabízí škálu bankovních produktů zákazníkům v Nizozemsku. Společnost ING Re využíváme jako svou interní zajišťovnu. Vysvětlivky pojištění a investice investice pojištění žádné aktivity

5 Chci ochránit to, co je pro mě v životě důležité: svou rodinu a její finance. (Zdroj: Zákaznický průzkum)

6 Naše historie Obchodní aktivity NN Group navazují na 170letou historii De Nederlanden van 1845 Nationale Levensverzekering Bank (1863) fúze De Nederlanden van 1845 a Nationale Levensverzekering Bank vznik ING Group vlna akvizic v USA provozní rozdělení ING na pojišťovací a bankovní část vstup na belgický trh oznámení nového budoucího názvu ( 1980) 1978 ( 1986) 1991 ( ) 2006 ( 2009) akvizice a zakládání nových firem v USA, Latinské Americe, Austrálii a Asii Španělsko Řecko Japonsko Maďarsko Česká republika Lucembursko Polsko Slovensko Rumunsko Bulharsko Turecko NN Group vstupujena burzu v Amsterdamu odprodej pojišťovací části ING v Severní a Jižní Americe, Austrálii a Asii Název naší společnosti NN je odvozen od Nationale Nederlanden, která byla založena před 50 lety. Historie NN sahá do roku 1845, kdy byla založena společnost De Nederlanden van 1845, specialista na pojištění proti požárům. Nationale Levensverzekering Bank byla založena v roce Hlavní oblastí jejího zájmu bylo životní pojištění, které nabízela na domácím trhu v Nizozemsku. Obě společnosti své aktivity postupně rozšiřovaly prostřednictvím akvizic, které přispěly k diverzifikaci a rozrůstání produktového portfolia. V roce 1963 došlo k fúzi De Nederlanden a Nationale a vytvoření Nationale Nederlanden. Od 60. do 80. let společnost rostla prostřednictvím akvizic, které zahrnovaly i přední podniky v USA. Společnost také otevřela nové pobočky v Evropě a Asii. Na český trh společnost vstoupila pod značkou Nationale Nederlanden v roce 1991 jako první zahraniční pojišťovna po pádu socialismu. Po více než 10 letech v barvách ING se společnost NN, která dnes patří mezi přední poskytovatele životního pojištění a penzijních produktů v Česku, svým novým názvem vrátila zpět ke kořenům.

7 Co děláme Více než zaměstnanců se stará o 15 milionů zákazníků ve více než 18 zemích, kde nabízíme spoření na penzi, pojištění a investiční produkty. V některých zemích NN Group poskytuje i bankovní služby.

8 Produkty a služby v ČR Svými produkty a službami pomáháme lidem zajišťovat jejich finanční budoucnost Penzijní produkty NN připravilo širokou škálu penzijních služeb a produktů, které vás finančně zajistí pro dobu zaslouženého odpočinku. Pojištění Investice NN svým zákazníkům nabízí řešení a služby, které jim vyhovují. Bez ohledu na to, co se právě děje na trzích, mají naši klienti přístup k široké škále flexibilních produktů vhodných pro každou situaci. Investice spravuje společnost NN Investment Partners. Svou nabídkou životního pojištění vám NN pomáhá překonávat nečekané situace, včetně těch nejtěžších. Nebo když se zraníte či onemocníte a nebudete moci delší dobu pracovat, pomůžeme finančně zajistit vás a vaše blízké.

9 Naše filozofie Cílem NN je nabízet výjimečnou zákaznickou zkušenost, založenou na skvělých službách a dlouhodobých vztazích Tohoto cíle se snažíme dosáhnout nabídkou transparentních produktů a služeb, které vyhovují potřebám všech našich zákazníků. Pro tyto účely využíváme různé formy prodeje, díky nimž jsou naše produkty snadno dostupné, a dbáme na efektivní procesy a vysokou kvalitu zákaznických služeb.

10 Naše hodnoty Mezi základní hodnoty NN patří: Care: péče a laskavost Clear: srozumitelnost a transparentnost Commit: spolehlivost a důvěra Naše hodnoty vyjadřují, co je pro nás opravdu důležité, čemu věříme a o co usilujeme. Ukazují nám směr a poskytují nám inspiraci. Do života je uvádíme svou každodenní prací. Péče a laskavost Všechny naše aktivity začínají potřebami zákazníků. Nejsme lhostejní vzájemně se s kolegy respektujeme a věříme, že společnými silami dosáhneme lepších výsledků. Svou roli ve společnosti bereme vážně, protože si myslíme, že záleží na každém jednotlivci. Srozumitelnost a transparentnost Komunikujeme jasně a srozumitelně, zákazníkům jsme vždy k dispozici. Pečlivě nasloucháme a přijímáme potřebná opatření. Plníme své sliby. Spolehlivost a důvěra Za svá rozhodnutí jsme odpovědní. Jednáme čestně, s ohledem na dlouhodobé cíle a výsledky.

11 Naše role ve společnosti NN chce prostřednictvím svých zdrojů přispívat k trvalému rozkvětu společnosti v místech, kde působí. 1 Vyšší důraz na potřeby zákazníka 2 Podpora odpovědného investování Věříme, že naše role ve společnosti se neomezuje pouze na vytváření zisku svou odpovědnost k lidem, životnímu prostředí a ani své etické závazky nebereme na lehkou váhu. Svými zdroji a znalostmi podporujeme trvalý rozvoj společnosti, v níž působíme. Díky svým znalostem celosvětových trendů a jejich dopadů na lidi, společnost i podniky jsme schopni přispívat k ekonomickému rozvoji, sociální stabilitě a k blahobytu současné i budoucí generace. 3 Zapojení zaměstnanců 4 Péče o životní prostředí 5 Podpora společnosti v místech působení

12 Svými úsporami chci v budoucnu zajistit sebe i svou rodinu. (Zdroj: Zákaznický průzkum)

13 Kontakty Potřebujete další informace, chcete se s námi podělit o názor nebo nás jen pozdravit? NN Nádražní 334/ Praha 5 Smíchov Web: klient@nn.cz Klientská linka: