Název kapitoly VÝROČNÍ ZPRÁVA 2007

Transkript

1 Název kapitoly VÝROČNÍ ZPRÁVA 2007

2 Název Obsahkapitoly Slovo generálního ředitele... 3 Představení společnosti... 4 Identifikační údaje... 6 Seznámení se společností... 8 Organizační struktura...12 Referenční listina...13 Politika integrovaného systému managementu ABL, a.s Účetní závěrka...16 Příloha k účetní závěrce...22 Zpráva auditora o účetní závěrce...27 Zpráva o vztazích...28 Prohlášení...30 Přílohy...31 Výroční zpráva ABL, a.s

3 Název Slovo generálního kapitoly ředitele Vážené dámy, vážení pánové, dovolte mi Vás informovat o tom, že naše akciová společnost ABL, a.s je stále nejrychleji rostoucí společností v oblasti bezpečnostních služeb a řadí se již mezi trojici největších bezpečnostních agentur v České republice. ABL zaznamenává stále větší úspěch u klientů a upevňuje si tak významnější pozici na trhu. Každodenní rozšiřování spektra poskytovaných služeb jde ruku v ruce s procesem efektivizace využívání svého lidského i technického potenciálu. Skupina firem sdružených okolo ABL, a.s. dosáhla v roce 2007 obratu téměř přes 520 milionů korun. Meziroční nárůst obratu o 34% oproti loňskému roku dokazuje, že se nám podařilo naplnit stanovené cíle a udržovat trend rozvoje ABL, a.s. K poslednímu dni roku 2007 naplňovalo svou prací v ABL toto poslání 1565 zaměstnanců v České republice a 175 na Slovensku. Bez nadsázky mohu konstatovat, že ABL, a.s je úspěšnou společností, která stále posiluje svůj respekt nejen na domácím bezpečnostním trhu, ale i v zahraničí. Svědčí o tom především rozšíření služeb v zahraničí. V roce 2007 jsme obhájili systém řízení managementu jakosti dle normy ISO 9001, který jsme rozšířili i o oblast provozování pultu centrální ochrany. Implementovali, ověřili a na konci roku také před nezávislým certifikačním orgánem jsme prokázali splnění požadavků a ověření normy ISO na systém ochrany informací ISMS. Jako jedna z mála českých bezpečnostních agentur jsme získali od Národního bezpečnostního úřadu osvědčení pro seznamování se s utajovanými informacemi stupně Tajné. Dařilo se nám dodržovat a rozvíjet základní principy poskytování nadstandardně kvalitních služeb: sofistikované komplexní bezpečnostní systémy vyšší kvalitu pracovníků ostrahy implementaci bezpečnostních technologií progresi bezpečnostního managementu V roce 2007 se stala ABL, a.s. opět hlavním partnerem IV. ročníku Mezinárodní vědecké konference bezpečnostního managementu na Policejní akademii ČR v Praze. Nemalá část z mnoha manažerů společnosti ABL, a.s se stala členy české pobočky ASIS International a někteří z nich jsou hlavními aktéry řízení české Chapteru. ABL, a.s aktivně podporuje rozvoj bezpečnostních věd v České republice, mj. formou podpory akademického světa zadáváním témat, vedením či oponenturou závěrečných prací na vysokých školách a vedením praxí studentů vysokých škol. Dále se ABL, a.s aktivně účastní ve vědeckém záměru Policejní akademie ČR v Praze. JUDr. Vít Bárta generální ředitel Výroční zpráva ABL, a.s

4 Název Představení kapitoly společnosti ABL,a.s. zahájila svou činnost jako studentská vysokoškolská organizace, realizující pořadatelské služby. V roce 1992 se stala Státní opera Praha se v roce 1992 stala prvním stálým klientem ABL,a.s a je jím dodnes. Současná ABL, a.s. se orientuje především na ostrahu obchodních a zábavně společenských center, zabezpečení průmyslových objektů, hotelů, kancelářských komplexů a logistických center. Mezi další činnosti, které ABL,a.s nabízí ve svém portfoliu, je vyhledávání plagiátů, psychodiagnostika, monitoring užívání nájemních bytů a odhalování podvodné nemocnosti. Velice blízký vztah ke kultuře, který byl u zrodu ABL,a.s, je stále součástí firemní politiky. Součástí služeb je i ostraha společenských a kulturních akcí, jako např. Český slavík, Česká Miss a spolupráce s Národním divadlem v Praze na projektu Bouda. DŮLEŽITÉ OKAMŽIKY VE VÝVOJI SPOLEČNOSTI 1992 založení studentské vysokoškolské organizace ABL, s. r. o. a spolupráce s historicky prvním klientem Státní opera Praha 1996 ostraha administrativní budovy společnosti BOSH 1999 převedení společnosti s ručením omezeným na akciovou společnost a získání zakázky prvního obchodního centra v ČR Centrum Černý most 2001 roční obrat společnosti dosáhl magické hranice 100 mil. Kč, získání zakázky obchodní centrum Nový Smíchov 2002 ostraha IT společnosti Foxconn CZ v Pardubicích 2003 první hotelová zakázka pro nadnárodní řetězec hotelů Marriott a Renaissance 2004 ostraha průmyslového areálu TPCA v Kolíně 2005 certifikace ISO 9001:2000 certifikace NBÚ na stupeň Vyhrazené program na eliminaci plagiátů pro společnost CZECH PUMA DASSLER 2006 certifikace NBÚ na stupeň Důvěrné zařazení do národního registru poradců 2007 založení pobočky ve Velké Británii, certifikace NBÚ na stupeň Tajné, přesun náborového střediska do centra Prahy Výroční zpráva ABL, a.s

5 VÝVOJ ROČNÍHO OBRATU ABL, a. s. ABL SK, s. r. o Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč 0 Kč VÝVOJ POČTU ZAMĚSTNANCŮ ABL, a. s. ABL SK, s. r. o Výroční zpráva ABL, a.s

6 Název Identifikační kapitoly údaje Základní údaje obchodní název ABL, a.s. právní forma Akciová společnost IČO DIČ CZ tel fax adresa sídla Pod Višňovkou 1662/21, Praha 4 Krč zapsaná dne 14. prosince 1998 v OR, vedeného Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 5692 Statutární orgány Představenstvo Předseda představenstva Mgr. Stanislava Bártová Člen představenstva Kateřina Sochorová Člen představenstva JUDr. Miroslav Zahálka Dozorčí rada Předseda dozorčí rady JUDr. Vít Bárta Členové dozorčí rady Ian M.Bird, MBA JUDr. Matěj Bárta Ing. Renata Kretschmerová Mgr. Pavel Kosek Štěpánka Brejchová Osoby podílející se 20 a více procenty na základním kapitálu Mgr. Stanislava Bártová 50 % Ian M. Bird, MBA 50 % Výroční zpráva ABL, a.s

7 Osoby ovládané Společnost ABL, a.s. má 100% podíl ve firmě ABL SK, s.r.o., IČ: , se sídlem Kopčianská 65, Bratislava, SR, v nominální hodnotě 157 tisíc Kč (tj. v nominální hodnotě Sk) Společnost ABL, a.s. má 50% podíl v Šmend, s.r.o., IČ: , se sídlem Čechova 29/587, Praha 7, PSČ: v nominální hodnotě 100 tisíc Kč. Společnost ABL, a.s. má 100% podíl ve firmě ABL Industry Services, s.r.o., IČ: , se sídlem Pod Višňovkou 21/1662, Praha 4, PSČ: v nominální hodnotě 200 tisíc Kč. Předmět podnikání k podniky zajišťující ostrahu osob a majetku 2. služby soukromých detektivů 3. technicko-organizační činnost v oblasti požární ochrany 4. úklidové služby 5. správa nemovitostí zprostředkovatelská činnost 6. nákup zboží za účelem jeho dalšího prodeje a prodej 7. agenturní činnost v kultuře 8. poskytování technických služeb k ochraně majetku a osob 9. ubytovací služby 10. pořádání odborných kurzů, školení a jiných vzdělávacích akcí včetně lektorské činnosti 11. činnost podnikatelských, finančních, organizačních a ekonomických poradců 12. správa a údržba nemovitostí 13. pronájem a půjčování věcí movitých 14. reklamní činnost a marketing 15. zprostředkování služeb 16. poskytování technických služeb 17. služby v oblasti administrativní správy a služby organizačně hospodářské povahy u fyzických a právnických osob 18. poradenská činnost v oblasti společenských věd a rozvoje osobnosti 19. inženýrská činnost v investiční výstavbě 20. projektování elektrických zařízení 21. montáž, údržba a servis telekomunikačních zařízení 22. výroba, instalace a opravy elektronických zařízení 23. výroba, instalace a opravy elektrických strojů a přístrojů 24. psychologické poradenství a diagnostika 25. překladatelská a tlumočnická činnost 26. činnost informačních a zpravodajských kanceláří 27. technické činnosti v dopravě Výroční zpráva ABL, a.s

8 Název Seznámení kapitoly se společností Společnost ABL, a.s. funguje na principu poskytování velice sofistikovaných a profesionálních služeb, což garantujeme následujícími faktory: SPOLUPRÁCE S AKADEMICKÝM SVĚTEM Policejní akademie ČR (jediná profesní vysoká škola v České republice) Poradci a školitelé ABL = pedagogové PAČR Rozvoj know-how ABL = podpora vědecké činnosti na PAČR Bezpečnostní manageři ABL = absolventi PAČR Rozvoj lidských zdrojů ABL = praxe studentů PAČR Vysoká škola báňská Technická univerzita Ostrava ČLENSTVÍ V PROFESNÍCH SDRUŽENÍCH International Council of Shopping Centers International Facility Management Association Sdružení požárního a bezpečnostního inženýrství Asociace technických bezpečnostních služeb Gremium Alarm Security club Asociace pro zahraniční investice AFI PROFESNÍ DIVIZE Jedním z hlavních faktorů dokladujících vysokou profesionalitu ABL, a. s. je členění na profesně zaměřené divize. Jednotlivé divize jsou vedeny specialisty v daném oboru. Divize průmyslu Divize obchodních centrer Divize retailu Divize hotelů a administrativních budov Divize speciálních činností Divize technologií Divize Facility Managementu SYSTÉM ŘÍZENÍ JAKOSTI Organizace ABL, a.s. má od certifikát potvrzující dosažení shody zavedeného Systému řízení jakosti s normou ČSN EN ISO 9001:2001 vydaný certifikačním orgánem TÜV International. POJIŠTĚNÍ Společnost ABL, a.s. má uzavřeno pojištění odpovědnosti za škodu vzniklou jiné osobě v souvislosti s její veškerou podnikatelskou činností u společnosti Česká pojišťovna, a.s. ve výši Kč. KOMPLEXNÍ BEZPEČNOSTNÍ SLUŽBY KOMPLEXNÍ BEZPEČNOSTNÍ SYSTÉM je založený na účelné kombinaci níže zmíněných bezpečnostních opatření. Dle efektivity dělíme bezpečnostní opatření do tříd: BEZPEČNOSTNÍ LOGISTIKA nejefektivnější organizační bezpečnostní opatření,málo rozšířené, podceňované a profesionálně náročné Všechny níže uvedené činnosti realizujeme ze zázemí vlastních BEZPEČNOSTNÍCH MANAŽERŮ - ze zásady absolventů Policejní akademie ČR (Bc. či Mgr.) s aktivní znalostí anglického či jiného světového jazyka. Bezpečnostní manažery podporujeme v dalším profesním vzdělávání. Již od počátku spolupráce je pro daný objekt klienta přiřazen jeden konkrétní BEZPEČNOSTNÍ MANAŽER. V oblasti bezpečnostní logistiky nabízíme: Řídící bezpečnostní opatření Organizační bezpečnostní opatření Investigační bezpečnostní opatření Participační bezpečnostní opatření Poradenský servis Poradenský servis je prováděn oborovými specialisty a analytiky ABL, a. s., kteří mají dlouhodobé zkušenosti v oblasti bezpečnosti, a můžeme jej rozdělit do níže uvedených fází: vstupní bezpečnostní analýza Jedná se o proces definování jednotlivých cílů pro provedení bezpečnostního auditu ze strany auditora. Především se jedná o specifikaci oblastí, u nichž je třeba provést bezpečnostní audit, čímž dochází k primární ekonomické úspoře zadavatele. V této fázi je společnost ABL, a.s. připravena provést Vstupní bezpečnostní analýzu zdarma. definování cílů bezpečnostního auditu Na základě předloženého návrhu cílů auditorem jsou společně se zadavatelem určeny bezpečnostně relevantní cíle - soubor cílů - bezpečnostního auditu. Vzhledem k potřebné spolupráci s odpovědnými pracovníky klienta je společně se zadavatelem kontinuálně vytvořen i časový harmonogram pro zpracování bezpečnostního auditu. Výroční zpráva ABL, a.s

9 bezpečnostní audit Na základě vyhodnocení cílů je proveden bezpečnostní audit týmem specialistů ABL, a. s., jehož výsledkem je zhodnocení aktuálního stavu a návrh bezpečnostních opatření. Vzhledem k náročnosti celého procesu je III. fáze finančně bonifikována předem stanoveným způsobem nejčastěji procentem z naplnění hodnotících cílů, přijatých opatření, snížení ztrát apod. Konkrétní způsob bonifikace je stanoven dle dohody obou smluvních stran v druhé fázi bezpečnostního auditu. BEZPEČNOSTNÍ TECHNOLOGIE Efektivní ochrana Vyšší vstupní náklady V oblasti bezpečnostních technologií jdeme cestou navrhování koncepce komplexního bezpečnostního systému minimalizujícího náklady s využitím následujících cest: využití přímé návaznosti bezpečnostních technologií na ostatní bezpečnostní opatření s důrazem na minimalizaci fyzické ostrahy, využívání vyčerpávajícího spektra ekonomicky výhodných bezpečnostních technologií, kontrola kvalitativní úrovně bezpečnostního opatření. V rámci bezpečnostních technologií nabízíme: Pult centrální ochrany - PCO Vyhledávání a zabezpečení vozidel - Systém Racar Montáže a servis systémů Mikrotechnologie Projektování a audity bezpečnostních technologií Pronájmy bezpečnostních technologií Zabezpečení zboží Systém tísňových tlačítek FYZICKÁ OSTRAHA Nejméně efektivní Masově rozšířena (kvantita zpravidla nahrazuje kvalitu) Kategorie bezpečnostních pracovníků Nabídka společnosti ABL, a. s. v oblasti fyzické ostrahy zahrnuje několik základních kvalitativních tříd a jejich variace. Níže jsou uvedeny pouze nejrozšířenější a nejpoužívanější kategorienámi nabízených pracovníků. Základní kvalitativní třídy ostrahy: Operační důstojník Strážce Smiling Guard Supervizor Lobby Guard Úklid ABL, a. s. má mnoholetou zkušenost s úklidem administrativních budov a komplexů. Tato činnost se zrodila jako doplněk k bezpečnostním službám. Nejdůležitější faktory pro úklid jsou jednoznačně kvalita, diskrétnost, profesionalita a spokojenost klienta. Nabízíme bezpečný úklid s komplexními službami pro široké spektrum klientů. Údržba Jedná se o již zcela emancipovanou činnost naší společnosti, které předcházela důkladná příprava vyplývající v zavedení nových funkcí DISPEČERA a DOMOVNÍKA. Tato forma služeb je stejně jako úklidové služby zahrnuta do komplexních služeb facility managementu. DISPEČER - funkce operačního pracovníka, která vznikla z řídícího článku fyzické ostrahy na velkých business a obchodně společenských centrech. Operační důstojník fyzické ostrahy je na těchto objektech pověřován koordinací servisních organizací (úklid, údržba, ostraha). DOMOVNÍK - je domovním asistentem, který má potřebné bezpečnostní a technické znalosti, které uplatňuje v praxi. Zajišťuje ostrahu objektu a majetku, provádí drobné údržbářské práce, koordinuje a zajišťuje činnost servisních organizací, atd. Požární ochrana (PO) a BOZP ABL, a. s. je členem Sdružení bezpečnostního a požárního inženýrství (SBPI). Účastní se konferencí krizového řízení, které pořádá SPBI. Disponuje vlastním dobrovolným sborem hasičů. Požární ochrana a Bezpečnost a ochrana zdraví při práci Tvorba základní dokumentace PO a BOZP Zavedení jednotného systému nadstandardních směrnic PO a BOZP Výroční zpráva ABL, a.s

10 Řešení dokumentace v návaznosti na konkrétní požadavky zadavatele Součinnost dokumentace s řešením mimořádných událostí - ABL, a.s. Preventivní kontroly PO a BOZP Školení PO (vstupní školení, periodické, školení požárních hlídek) Školení BOZP (vstupní a periodické školení) Cíleně zaměřené audity PO a BOZP Jednotně a koncepčně veden systém revizí Návrh a realizace vybavení bezpečnostním a evakuačním značení Účast při jednání se státním odborným dozorem Krizové plánování Tvorba - bezpečnostní politiky Tvorba - bezpečnostního managementu Zavedení systému evidence statistických dat a sledování mimořádných událostí (včetně systému komplexního hodnocení bezpečnosti) Tvorba - krizových plánů (krizové plány v přímé návaznosti na řešení mimořádných událostí - ABL, a.s.) Zavedení systému tématických cvičení PO, BOZP a krizový plán Systém hodnocení a realizace - plán připravenosti, povodňový plán, apod. Realizace součinnosti PO, BOZP a krizové plány s řešením MU ABL, a.s., a dalšími subjekty Operativní řešení problémů oblasti PO a BOZP - úrazy, nehody, mimořádné události apod. BS 8800 management BOZP Zákon 240/2000 Sb. o krizovém řízení a NV č. 462/2001 Sb. k provedení krizového zákona Facility management ABL, a. s. je od počátku roku 2003 členem sdružení společností podnikajících v oboru FACILITY MANAGEMEN- TU - IFMA. Jsme schopni nabídnout široké spektrum služeb s komplexním facility managementem přes kombinace údržbových a bezpečnostních servisů (dispečer, kombinace pracovníků údržby a ostrahy) až po samotné služby. Celkové spektrum služeb facility managementu je postupně rozvíjeno, nicméně již v samotné fázi nabízí široké možnosti uplatnění. Důraz je kladen na prvotní konzultační a auditorské činnosti. Proto vstupní audity facility managementu provádíme ZDARMA a NEZÁVAZNĚ. Další činnosti jsou zaměřené na hledání nejefektivnějšího rozložení nákladů dosahovaných pomocí projektování dílčích procesů facility managementu, pravidelného vybírání outsourcovaných servisních organizací, soustředěné nákupy, sledování dílčích nákladů, sofistikované procesy optimalizující jednotlivé funkční postupy, revizní činnosti, s cílem snižování budoucích nákladů. Všechny uváděné činnosti jsou pak lépe dokumentovatelné díky zpřesnění a centralizaci účetnictví, optimalizaci prostředků a stanovení organizačních cílů a postupů. ABL, a. s. dnes může nabídnout: Na centrální úrovni: Facility management v komplexu řízení pro úklid, údržbu, ostrahu, požární ochranu Centrální zázemí dispečinku Dálkové dohledy pco, mar a dalších technologií Podporu objektové údržby a ostrahy Řízení výjezdových skup. specializovaných pracovníků Specializované výjezdové skupiny Pro objekty: Dispečery - pro koordinaci a řízení servis. organizací Kombinované pracovníky údržby a ostrahy (noční a krizový servis), časová optimalizace Vyčleněné specializované pracovníky údržby SPECIÁLNÍ ČINNOSTI Divize speciálních činností vznikla na základě potřeby samotné společnosti. ABL dbá na to, aby spolupracovala s profesionály, a proto sama vnitřně využívá služby, které tato divize nabízí klientům. ABL, a. s. vždy nabízí svým klientům víc než běžné bezpečnostní služby, a právě vznik této divize, která sdružila tým zkušených specialistů, to potvrzuje. Jedním z prvních produktů divize speciálních činností byl, antikorupční program pro oddělení nákupu a služeb, další v řadě byly forenzní audity, infiltrovaní detektivové apod. Neplatit faktury bylo v devadesátých letech zcela normální. Tehdy vznikající obchodní centra ještě nemyslela na prověřování svých obchodních partnerů, kterým pronajímá své nájemní jednotky a často tak zůstaly po zkrachovalých obchodnících nemalé dluhy. Právě to byl Výroční zpráva ABL, a.s

11 jeden z impulsů, proč divize speciálních činností společnosti ABL, a. s. začala svým klientům nabízet produkt vymáhání pohledávek. V neposlední řadě se zabývá ochranou duševního vlastnictví, kde hájí práva např. i ochranné známky PUMA. Finanční kriminalita Prověřování obchodních společností Analýzy obchod. transakcí a vyhodnocování rizik Ochranu interních informací Vyšetřování a prověřování Vymáhání pohledávek Pohledávky Neplnění smluvních povinností, neplacení za dodané zboží, zhotovené dílo či poskytnutou službu, je stále významným negativním podnikatelským trendem, neboť pohledávka je dlužníkem využívána nejen jako dostupný, ale hlavně velmi levný úvěr. Podniková kriminalita a detektivní služby ABL, a.s. poskytuje jak obecné detektivní služby, tak i speciální služby vycházející ze specifik jednotlivých druhů trestné činnosti. S ohledem na aktuální bezpečnostní rizika pro obchodní společnosti vytvořili experti společnosti ABL, a.s. systémy postupů v oblasti finanční, počítačové a podnikové kriminality, které jsou považovány za velice flexibilní a efektivní. ABL, a.s. využívá zkušeností bývalých pracovníků Úřadu vyšetřování pro ČR a Úřadu finanční kriminality a ochrany státu. Rovněž odborně komunikujeme a spolupracujeme s Policejní akademií ČR. dokumentech vztahujících se k dané bytové jednotce, a to tak, aby mohlo dojít k aktualizaci těchto písemností a aby bylo zároveň přezkoumáno, zda není ze strany nájemce naplněn výpovědní důvod jeho hrubým porušením povinností vyplývajících z nájmu bytu podle příslušných ustanovení Občanského zákoníku. Optimalizační audit Optimalizace řízení a efektivního finančního hospodaření úřadů, institucí i soukromých subjektů. Cílem je snížení finančních nákladů vynakládaných organizací uvnitř organizační struktury organizace i v rámci externích odběratelsko-dodavatelských vztahů. V rámci optimalizačního auditu je prováděna: Podrobná analýza hospodaření subjektu, včetně plánování a vyhodnocování investic Analýza problémových oblastí při správě majetku v návaznosti na návrh opatření vedoucí k úspoře finančních nákladů Antikorupční audit Analýza rizik. úřednických procesů a agend Analýza interních přepisů a následná úprava v souladu s protikorupčními opatřeními Zajištění trvalého nezávislého monitorovacího a kontrolního systému v úředních procesech a agendách Interní šetření podklad pro pracovně právní řízení, Součinnost s Policií ČR Psychodiagnostika Svoji činnost rozvíjíme v souladu s nejnovějšími trendy v oblasti komerční bezpečnosti, a proto využíváme poznatků z oblasti psychologie. V naší společnosti je zřízeno psychodiagnostické centrum, které spolupracuje s externími spolupracovníky z řad univerzitních psychologů, klinických psychologů, lékařů a sociologů. Pasportizace/kontrola oprávněnosti byt. jednotek Audit užívání bytového fondu městské části je prováděn za účelem nestranného ověření oprávněnosti užívání obecních bytů se zaměřením na zjištění osob skutečně užívajících byty a porovnání těchto zjištění se stavem, který je oficiálně evidován v evidenčních listech či jiných Výroční zpráva ABL, a.s

12 Název Organizační kapitoly struktura DOZORČÍ RADA VALNÁ HROMADA PŘEDSTAVENSTVO SPOLEČNOSTI GENERÁLNÍ ŘEDITEL SEKRETARIÁT PORADCE PRO KOMUNIKACI S KLÍČOVÝMI ZÁKAZNÍKY PORADCE PRO PRÁVNÍ ZÁLEŽITOSTI INFORMAČNÍ ŘEDITEL PROVOZNÍ ŘEDITEL OBCHODNĚ MARKETINGOVÝ ŘEDITEL ZÁSTUPCE INFORMAČNÍHO ŘEDITELE ASISTENT ŠKOLITEL SPRÁVCE SÍTĚ PROVOZNÍ KOORDINÁTOR ZÁSTUPCE PROVOZNÍHO ŘEDITELE ŘEDITEL DIVIZE TECHNOLOGIÍ ŘEDITEL DIVIZE OBCHODNÍCH CENTER ŘEDITEL DIVIZE SPECIÁLNÍCH ČINNOSTÍ ŘEDITEL DIVIZE RETAILU ŘEDITEL DIVIZE HOTELŮ A ADMINISTRATIVNÍCH BUDOV ŘEDITEL DIVIZE PRŮMYSLU MARKETINGOVÝ MANAŽER PR MANAŽER KOORDINÁTOR INZERCE OBCHODNÍ MANAŽER ASISTENT FINANČNĚ PERSONÁLNÍ ŘEDITEL ŘEDITEL DIVIZE PERSONÁLNÍ ŘEDITEL DIVIZE FINANČNÍ ZÁSTUPCE ŘEDITELE DIVIZE PERSONÁLNÍ 1 ZÁSTUPCE ŘEDITELE DIVIZE PERSONÁLNÍ 2 ROZPOČTOVÝ SPECIALISTA FINANČNÍ ÚČETNÍ KOORDINÁTOR IS MANAŽER ONS DIVIZNÍ ADMINMANAGER MZDOVÝ ÚČETNÍ PERSONÁLNÍ REFERENT NÁBOROVÝ SPECIALISTA VEDOUCÍ RECEPCE A ZELENÉ LINKY Výroční zpráva ABL, a.s

13 Název Referenční kapitoly listina Průmyslové a logistické areály Foxconn CZ Pardubice TPCA Kolín NYK Logistics Kolín Black & Decker Candy / Hoover Menzies Aviation Group Letiště Ruzyně Mondi Štětí Akuma Mladá Boleslav Promt Brno Volvo Trucks Gastro Hroch Letiště Ruzyně Vysoká škola Škoda Mladá Boleslav Stavba Foxconnu v Kutné Hoře Auto Palace Praha Auto Kelly UPS Obchodní galerie Česká republika Nový Smíchov Galerie Vaňkovka Brno Velký Špalíček Brno Olomouc City Centro Zlín Park Hostivař Obchodní centrum Šestka Fontána Karlovy Vary Varyáda Karlovy Vary Obchodní centrum Letňany Obchodní centrum Plzeň Plaza Plzeň Obchodní centrum Silesia Opava Nisa Center Liberec Metropole Zličín Europark Štěrboholy Olympia Mladá Boleslav Bondy Centrum Hypernova Průhonice OC Eden Vršovice Novodvorská Plaza Obchodní centrum Galerie Ostrava Palladium Slovenská republika Obchodní centrum Danubia Bratislava Obchodní centrum Centro Nitra Obchodní centrum Galerie Trnava Řetězec obchodních center MAX Retail Kika Ahold Hypernovy Tesco Bauhaus Puma C&A DM markt Multifunkční a admin. budovy Anděl City Luxembourg Plaza Polygon House Millennium Plaza Jungmannova Plaza Alwanela Areál Zálesí Rodop Airport Center ORCO rezidenční a administrativní objekty Budějovická Alej BB Centrum SG FM South Park Hotely Prague Marriott Renaissance Praha Courtyard Praha Courtyard Plzeň Longin Center - Marriott Executive Apartments IBIS - Accor Top Hotel Praha Albion Hotel Státní zakázky Ministerstvo informatiky ČR Státní opera Praha Partnerské organizace Státní opera Praha Národní divadlo Český tenisový svaz Policejní akademie ČR AFI (Association for Foreign Investments) Výroční zpráva ABL, a.s

14 Politika integrovaného systému managementu ABL, a.s. Vizí naší organizace ABL, a. s. je specializovat se na realizaci služeb pro náročného zákazníka. Náročného rozsahem, strukturou či kvalitou svých požadavků, vycházejících z bezpečnostních rizik a jiných potřeb, na které ABL, a. s. reaguje realizací sofistikovaných komplexních bezpečnostních systémů. Jejich podstatou je účelná kombinace bezpečnostních opatření fyzické ostrahy, bezpečnostních technologií a logistiky. Současně se snažíme, aby naše služby byly kvalitní, bezpečné a co nejšetrnější k životnímu prostředí. Naše služby za tímto účelem stále zlepšujeme. V návaznosti na tuto verzi vedení organizace vyhlašuje tuto Politiku integrovaného systému managementu ABL, a.s. Výroční zpráva ABL, a.s

15 1. Ve směru k zákazníkovi: a) Vstupně i průběžně přezkoumávat aktuální požadavky a potřeby zákazníka. b) Realizovat zakázku na základě výsledků přezkoumání a komunikace se zákazníkem. c) Realizovat zakázku s minimálními náklady a maximálním účinkem, tedy efektivitou jak pro organizaci, tak pro zákazníka. d) Realizovat zakázku účelnou kombinací bezpečnostních opatření fyzické ostrahy, bezpečnostních technologií a logistiky. e) Přebírat vůči zákazníkovi maximální míru odpovědnosti. f) Navrhovat realizaci zakázky s ohledem na kvalitu, bezpečnost informací a vliv na životní prostředí. 2. Ve směru k vlastní organizaci: a) Ctít princip individuálního přístupu k zákazníkovi. b) Profesionalizovat organizaci a poskytované služby na nejvyšší možnou míru. c) Zajistit udržování a neustálé zlepšování integrovaného systému managementu a vlastního know-how organizace. d) Být v souladu se všemi relevantními legislativními a jinými požadavky, zejména kvality, bezpečnosti informací a ochrany životního prostředí. 3. Ve směru k zaměstnancům: a) Ctít princip profesionální hrdosti zaměstnance na společenskou prospěšnost bezpečnostních služeb i princip jeho individuální odpovědnosti. Odpovědného zaměstnance, který zná význam i přínos své práce pro zákazníka i pro organizace. b) Poskytovat zaměstnancům individuální osobní ohodnocení, které činí maximální možnou část mzdy zaměstnance. c) Ctít pravidlo týmové práce a kolegiality a s každým zaměstnancem vést osobní komunikaci z úrovně vedení organizace. d) Na zaměstnance jsou kladeny vysoké kvalifikační a jiné nároky, kterým odpovídá nadstandardní přístup zaměstnavatele, a to především z ekonomického hlediska. e) Zajistit zaměstnancům organizace systémový výcvik a profesní vzdělávání, včetně povědomí o významu kvality, o významu důvěrnosti, dostupnosti a integritě informací a o významu ochrany životního prostředí. f) Poskytovat zaměstnancům sociální jistoty ve formě stability organizace právními a ekonomickými nástroji. 4. Ve směru k akcionářům: a) Ctít požadavek akcionářů na poskytování stejně kvalitních služeb pro zahraniční zákazníky jako pro zákazníky tuzemské. b) Dodržovat nastavený princip loajality organizace vůči stávajícímu zákazníkovi a požadavek na neposkytování služeb třetím osobám v případech, kdy by byly poškozovány zájmy stávajícího zákazníka. c) Naplňovat ideu akcionářů, spočívající v podpoře vzdělání, rozvoje a zlepšování knowhow organizace, a rozvoje bezpečnostních disciplín jako takových. d) Dle přání akcionářů věnovat úsilí ve směru vnitřní bezpečnosti organizace, kvalitně, bezpečnosti informací a ochraně životního prostředí. 5. Ve směru k partnerům a dodavatelům: a) Organizace pravidelně oslovuje všechny své dodavatele a současně ctí princip loajality vůči stálým kvalitním dodavatelům se zvýhodněním v posledním kole výběru. Objektivita při výběru dodavatele je zajištěna vrcholovým vedením organizace zavedením integrovaného systému managementu. b) Organizace ctí princip spolehlivosti dodavatele, který je stejně náročný jako nároky zákazníka na organizaci. c) Organizace je hrdá a rozvijí své vztahy v profesních obcích bezpečnostních, oborově zákaznických a akademických s tím, že jako nositel špičkového know-how si je vědoma potřeby interdisciplinárního a individuálního přístupu. d) Organizace spolupracuje s dodavateli při plnění požadavků na kvalitu, bezpečnost informací i ochranu životního prostředí. Výroční zpráva ABL, a.s

16 Název Účetní kapitoly závěrka Výroční zpráva ABL, a.s

17 Výroční zpráva ABL, a.s

18 Výroční zpráva ABL, a.s

19 Výroční zpráva ABL, a.s

20 Výroční zpráva ABL, a.s

21 Výroční zpráva ABL, a.s

22 Název Příloha kapitoly k účetní závěrce Výroční zpráva ABL, a.s

23 Výroční zpráva ABL, a.s

24 Výroční zpráva ABL, a.s

25 Výroční zpráva ABL, a.s

26 Výroční zpráva ABL, a.s

27 Název Zpráva kapitoly auditora o účetní závěrce Výroční zpráva ABL, a.s

28 Název Zpráva kapitoly o vztazích Výroční zpráva ABL, a.s

29 Výroční zpráva ABL, a.s

30 Název Čestné kapitoly prohlášení Čestné prohlášení: Prohlašuji, že údaje uvedené v této výroční zprávě odpovídají skutečnosti a žádné podstatné okolnosti nebyly opomenuty či zkresleny. V Praze dne Výroční zpráva ABL, a.s

31 Název Přílohykapitoly Výroční zpráva ABL, a.s

32 Výroční zpráva ABL, a.s

33 Výroční zpráva ABL, a.s

34 Výroční zpráva ABL, a.s

35 Výroční zpráva ABL, a.s

36 Výroční zpráva ABL, a.s

37 Výroční zpráva ABL, a.s

38 Výroční zpráva ABL, a.s

39 Výroční zpráva ABL, a.s

40 Výroční zpráva ABL, a.s

41 Výroční zpráva ABL, a.s

42 Výroční zpráva ABL, a.s

43 Výroční zpráva ABL, a.s

44 Název kapitoly ABL, a.s. Pod višňovkou 23, Praha 4 tel.: