výroční DIECÉZNÍ CHARITA BRNO OBLASTNÍ CHARITA HODONÍN

Transkript

1 výroční zpráva DIECÉZNÍ CHARITA BRNO OBLASTNÍ CHARITA HODONÍN 2011

2 Sítě charitních činností Oblastní charity Hodonín Služby pro seniory Charitní ošetřovatelská služba Podpora lidí se zdravotním postižením Pomoc lidem bez domova Péče o nevyléčitelně nemocné Pomoc matkám s dětmi v tísni Pomoc cizincům v nouzi Charitní poradenství Podpora života menšin Prevence závislostí na návykových látkách Humanitární pomoc Ostatní p omoc Dobrovolnická činnost 2 V Ý R O Č N Í Z P R Á V A O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N

3 Slovo ředitele Vážení přátelé, drazí spolupracovníci. Jestliže se mám zamýšlet nad minulým rokem, tak mně to připadá, jako když si zpětně vzpomínáme, co jsme v tom uplynulém roce společně prožili. Jsou to takové chvilky, vzpomínky, jak už jeden spisovatel napsal mžikové obrázky, z nichž každý je pro celistvost pohledu na naši organizaci nesmírně důležitý. Stále větší důraz je kladen na kvalitu služeb a jejich profesionalitu, na vztah sociálního pracovníka a klienta. K tomuto hodně přispívá soustavné vzdělávání všech našich zaměstnanců a jejich stáže v sociálních organizacích. Těší mě, že jsme i v minulém roce obstáli při inspekcích sociálních služeb, stejně tak jako při následných kontrolách, což vypovídá o kvalitě našich lidí a poskytovaných službách. Velký kus práce byl odveden i v aktivním přístupu našich zaměstnanců při vytváření či doplňování komunitních plánů v Hodoníně, Bučovicích a Slavkově, kde jsme pevně zakotveni ve struktuře poskytovatelů sociálních služeb a dokážeme též vznášet nové připomínky či náměty ke službám stávajícím či k možnému plánování rozvoje služeb nových. Jsem potěšen naší činností v zahraničí v Rumunsku, kam jsme v minulém roce přivezli léky a knihy ze sbírek, které byly tematicky vyhlášeny za účelem získání finančních prostředků právě pro tyto potřeby. Pečovatelská služba v pěti českých vesnicích rumunského Banátu pracuje velmi kvalitně a kvalifikovaně. V srpnu jsme se též zúčastnili Festivalu Čechů s Slováků v Gerniku, kde díky podpoře Jihomoravského kraje vystoupila i česká dechová hudba Barborka z Mutěnic. V měsíci říjnu jsme vyslali zástupce České republiky na Festival duchovních písní pana Jana Šprtu (varhany), který se uskutečnil v Lázních Herkulane. Největší radost máme z toho, že týden před Vánocemi jsme levně zakoupili (téměř sponzorsky) vybavení zubní ordinace, která byla následně instalována ve Svaté Heleně v Domově pro charitní a spolkovou činnost. Toto všechno by však nebylo možné bez poctivé práce lidí ve farních charitách, dobrovolníků i všech lidí, kteří se byť sebemenším dílem ztotožňují s charitním dílem coby pracovníci či přispěvatelé. Všem za jejich dobrovolnou práci nesmírně děkuji. Jelikož uplynulý rok byl rokem dobrovolníků, nedá mi nevzpomenout na lidi, na které se často zapomíná a kteří svým volným časem a bez nároku na odměnu pomáhají naplňovat naši práci nejenom formou materiálních sbírek. Zajišťují Tříkrálovou sbírku, pomáhají potřebným v sociálních službách atp. Proto si jich nesmírně vážím a dbám na společné setkávání s těmito lidmi, které nám dává více pocítit smysl naší společné práce. Pro dobrovolníky jsou tato setkání alespoň jakousi odměnou a motivací za jejich nezištnou pomoc. Drazí přátelé, určitě těch mžikových obrázků by se dalo popsat více. Byla by to duplicitní práce, neboť je o nich psáno na následujících stránkách. A tak vám přeji, ať i tato výroční zpráva je pro vás přesvědčujícím materiálem, že charitní dílo a práce, kterou provádějí naši pracovníci, má v naší společnosti stále větší význam. Bc. Václav Salajka ředitel, Oblastní charita Hodonín O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N V Ý R O Č N Í Z P R Á V A

4 Charitní ošetřovatelská služba Bučovice a Slavkov u Brna Vedoucí projektu: Sylva Barnetová Kontaktní adresa: Ul. Sovětská 912, Bučovice Telefon: chos.bucovice@charita.cz www stránky: Naše ošetřovatelská služba poskytuje zdravotní péči od února 2007 v Bučovicích, Slavkově u Brna a přilehlých obcích. Hlavní náplní našeho projektu je poskytování nepřetržité zdravotní péče v domácím prostředí klientů metodou ošetřovatelského procesu. Ošetřujeme klienty bez rozdílu věku, vyznání, rasy, sociálního postavení, dle zdravotního stavu pacienta. Cílem služby je podpora, udržení a navrácení zdraví a podílení se na preventivní činnosti onemocnění a komplikací. Péče je zajišťována ošetřovatelským týmem 7 registrovaných všeobecných sester a vrchní sestrou. Domácí péči indikuje ošetřující lékař, který určí rozsah a frekvenci návštěv individuálně dle zdravotního stavu pacienta. Správně indikované výkony jsou hrazeny zdravotními pojišťovnami na základě uzavřených smluv. V případě, že indikace DP není nutná z pohledu lékaře, poskytujeme i služby za přímou úhradu klienta nesmí však být v rozporu s indikací lékaře (např. rehabilitační cvičení, převazy defektů. ) Úzce spolupracujeme s profesionálním týmem pečovatelek Charitní pečovatelské služby Bučovice a Slavkov u Brna, čímž se nám daří zajistit komplexní péči u klientů. V současnosti se nejvíce setkáváme s ošetřováním nemocných pacientů, kteří prodělali cévní mozkové příhody, mají různé úrazy, defekty, bércové vředy, nádorová onemocnění, s různými onemocněními (DM cukrovka, ICHS různé formy ischem. choroby srdeční, nemoci žilní, ad.) V loňském roce jsme pečovali v domácím prostředí o více umírajících klientů ve spolupráci s ošetřujícími lékaři. Tím pádem nebyla nutná hospitalizace klienta a klienti umírali ve svém sociálním prostředí v blízkosti rodiny a nápomocné sestry. Péče byla poskytována nepřetržitě, dle potřeby i v nočních hodinách. Poskytujeme: Odběry krve a biologického materiálu, cévkování žen Aplikace injekcí, infuzní terapii Převazy ran, bércových vředů, dekubitů, využíváme vlhké hojení ran Péče a výměny permanentních katetrů Ošetření stomií Nácviky soběstačnosti, edukaci o pohybové aktivitě ke zlepšení mobility Léčba bolesti Komplexní péče o klienty v terminálním stadiu Jako doplňkovou péči nabízíme: vyšetření glykémie glukometrem, orientační vyš.moče zapůjčování kompenzačních, rehabilitačních pomůcek rady v oblasti sociálněprávní nebo kontaktování služeb. Dobrá 4 V Ý R O Č N Í Z P R Á V A O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N

5 spolupráce s praktickými lékaři, odbornými lékaři a lékaři v nemocnicích má velký vliv na poskytování kvalitní a efektivní domácí péče. Jsme rádi, že v naší oblasti taková spolupráce existuje a práce sester v domácí péči je vnímána pozitivně. Sestra v domácí péči je více na očích veřejnosti, je posuzována, jak se chová, jak jedná, jak vypadá a zejména, co umí. Proto je nutností sester, aby se neustále vzdělávaly a zvyšovaly odbornou erudici, aby se nebály zasahovat do ošetřovatelského procesu. Statistika roku 2011 : Ošetřeno: 527 klientů Provedeno: ošetřovatelských návštěv Provedeno: výkonů O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N V Ý R O Č N Í Z P R Á V A

6 Charitní pečovatelská služba Bučovice a Slavkov u Brna Vedoucí: Bc. Alena Kožíková Supervize: Mgr. Ilona Gertnerová Telefon: Bučovice: , Slavkov u Brna: Kontaktní adresa: Zahradní 886, Bučovice dps.bucovice@charita.cz www stránky: Pracoviště Bučovice Provozní doba po -pá hod. Pracoviště Slavkov u Brna Provozní doba po - pá hod. POSLÁNÍ SLUŽBY Posláním Charitní pečovatelské služby Bučovice a Slavkov u Brna je poskytnout pomoc, podporu a péči lidem, kteří mají v důsledku stáří nebo zdravotního stavu sníženou schopnost postarat se především o vlastní osobu a o domácnost. Posláním pečovatelské služby je poskytnout těmto lidem takovou pomoc, která jim umožní co nejdéle důstojně žít ve svém přirozeném prostředí. CÍLOVÁ SKUPINA Charitní pečovatelská služba Šardice je ambulantní a terénní služba určena: seniorům osobám starším 27 let se sníženou soběstačností v důsledku zdravotního postižení CÍLE SLUŽBY pomoc uživateli při zvládání hygienických, stravovacích a dalších denních situací podpora uživatele při zabezpečení chodu domácnosti podpora při udržování samostatnosti a vlastních dovedností uživatele zabezpečení kontaktu uživatele s rodinou i vlastním okolí pomoc při vyhledávání navazujících služeb prostřednictvím terénní i ambulantní služby naplňovat individuální potřeby uživatelů, nechat je samostatně se rozhodnout do jaké míry pomoc potřebují rozšiřovat terénní pečovatelskou službu do malých vesnic, kde žijí převážně senioři POSKYTOVANÉ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu pomoc a podpora při podávání jídla a pití pomoc při oblékání a svlékání pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu pomoc při úkonech osobní hygieny a použití WC pomoc při základní péči o vlasy, ruce či nohy a nehty poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy dovoz nebo donáška jídla pomoc při přípravě jídla a pití příprava a podání jídla a pití pomoc při zajištění chodu domácnosti běžný úklid a údržba domácnosti pomoc při zajištění velkého úklidu 6 V Ý R O Č N Í Z P R Á V A O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N

7 běžné nákupy, velké nákupy pochůzky (lékař, lékárna, pošta apod.) praní a žehlení prádla zprostředkování kontaktu se společenským prostředím doprovod dospělých k lékaři Další fakultativní služby: půjčování kompenzačních pomůcek (elektrické polohovací postele, invalidní vozíky, chodítka, toaletní křesla, sedáky do vany) pedikúra, masáže dohled nad léčebným režimem DALŠÍ AKTIVITY: Sklad kompenzačních pomůcek byl rozšířen o mobilní toaletní křesla. V Bučovicích se v měsíci září sloučila Městská pečovatelská služba a CHPS Oblastní charity Hodonín, kdy do týmu 4 pečovatelek přibyly dvě pracovnice výše zmíněné služby. V souvislosti s tím služba změnila své sídlo z ul. Slavkovská 33 na ul. Zahradní 886. Prezentace služeb CHPS: Občané měst Bučovice a Slavkov u Brna měli možnost u příležitosti dne otevřených dveří prohlédnout si v měsíci září prostory pečovatelských služeb. CHPS se jako součást Oblastní Charity Hodonín v měsíci červnu prezentovala na Dnu otevřených dveří Jihomoravského kraje v Brně, v měsíci říjnu na veletrhu sociálních služeb Rehaprotex na výstavišti v Brně. V prosinci proběhlo Vánoční setkání se seniory v DPS Zahradní i Slavkovská v Bučovicích, také v DPS ul. Polní ve Slavkově u Brna. Ve společenské místnosti budovy Slavkovská se i nadále pravidelně setkávají senioři z Bučovic. O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N V Ý R O Č N Í Z P R Á V A

8 Charitní pečovatelská služba Mutěnice Vedoucí služby: Eva Frýdková, DiS Supervize: Mgr. Hana Čamlíková Pracoviště Mutěnice Kontaktní adresa: Květná 379, Mutěnice Telefonní spojení: www stránky: Provozní doba Pondělí - pátek: hodin Pracoviště Dolní Bojanovice Kontaktní adresa: U Penzionu Dolní Bojanovice Telefonní spojení: dps.bojanovice@charita.cz Provozní doba Pondělí - pátek: hodin Pracoviště Čejkovice Kontaktní adresa: Obecní úřad Čejkovice Templářská Čejkovice Telefonní spojení: pečovatelka pedikúra Provozní doba Pondělí pátek hodin POSLÁNÍ SLUŽBY Posláním Charitní pečovatelské služby Mutěnice je poskytování pečovatelských služeb seniorům v obcích Mutěnice, Čejkovice, Dolní Bojanovice a Josefov, kteří potřebují pomoc a podporu při péči o sebe a svou domácnost, a to z důvodu stáří nebo zdravotního stavu. CÍLOVÁ SKUPINA senioři Cílem pečovatelské služby je doplnit péči o uživatele tak, aby si zachoval co nejvyšší míru samostatnosti a zůstal co nejdéle v přirozeném domácím prostředí. POSKYTOVANÉ SLUŽBY Pečovatelské služby pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu pomoc a podpora při podávání jídla a pití pomoc při oblékání a svlékání pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík 8 V Ý R O Č N Í Z P R Á V A O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N

9 pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu pomoc při úkonech osobní hygieny pomoc při základní péči o vlasy pomoc při základní péči o ruce pomoc při základní péči o nohy a nehty pomoc při použití WC poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy dovoz nebo donáška jídla pomoc při přípravě jídla a pití příprava a podání jídla a pití pomoc při zajištění chodu domácnosti běžný úklid a údržba domácnosti údržba domácích spotřebičů pomoc při zajištění velkého úklidu běžné nákupy pochůzky ( lékař, lékárna, pošta apod.) praní a žehlení prádla zprostředkování kontaktu se společenským prostředím doprovod dospělých k lékaři DALŠÍ AKTIVITY Pečovatelské služby, které nabízíme, se mohou přizpůsobit individuálním potřebám každého uživatele. Dále nabízíme fakultativní služby, jako je půjčování kompenzačních pomůcek (elektricky ovládané polohovací lůžka, stolky k lůžkům, invalidní vozíky, chodítka, toaletní židle aj.), pedikúra a podpora dodržování léčebného režimu. Mimo jiné nabízíme seniorům i využití volného času, abychom zabránili jejich pocitu osamění a vyloučení spolupracujeme s místní mateřskou školou a folklorními soubory a při příležitosti různých svátků pořádáme vystoupení, besídky apod. STATISTIKA V roce 2011 byly pečovatelské služby poskytnuty celkem 177 seniorům. Byl rozšířen sklad kompenzačních pomůcek, v současné době je možno zapůjčit polohovací lůžka, stolky k lůžkům, invalidní vozíky, krokovací a kolečková chodítka, toaletní židle, nástavce na WC, sedáky na vanu, pásy a desky k přesunování osob, ale také rotoped a posilovač nohou. O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N V Ý R O Č N Í Z P R Á V A

10 Charitní pečovatelská služba CHPS Šardice Vedoucí: Bc. Alena Kožíková Supervize: PhDr. Dagmar Úlehlová Telefon: Kontaktní adresa: Šardice www stránky: Pracoviště Šardice Provozní doba po - pá hod Pracoviště Hovorany Provozní doba po - čt hod. pá hod. Pracoviště Čejč Provozní doba po - čt hod. pá hod. POSLÁNÍ SLUŽBY Posláním Charitní pečovatelské služby Šardice je, aby seniorům a lidem se ztrátou soběstačnosti bylo umožněno zůstat co nejdéle ve svém přirozeném prostředí. Zachovávat a rozvíjet jejich důstojný život. A doplnit péči o uživatele tak, aby si zachovali co nejvyšší míru samostatnosti. CÍLOVÁ SKUPINA Charitní pečovatelská služba Šardice je ambulantní a terénní služba, určena: seniorům osobám starším 27 let se sníženou soběstačností v důsledku zdravotního postižení CÍLE SLUŽBY podpora uživatele při zabezpečení chodu domácnosti pomoc uživateli při zvládání hygienických, stravovacích a dalších denních situací podpora při udržování samostatnosti a vlastních dovedností uživatele zabezpečení kontaktu uživatele s rodinou i vlastním okolí pomoc při vyhledávání návazných služeb prostřednictvím terénní i ambulantní služby naplňovat individuální potřeby uživatelů, nechat je samostatně se rozhodnout do jaké míry pomoc potřebují rozšiřovat terénní pečovatelskou službu do dalších vesnic, kde žijí senioři POSKYTOVANÉ SLUŽBY Pečovatelské služby pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu pomoc a podpora při podávání jídla a pití pomoc při oblékání a svlékání pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohyb pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu pomoc při úkonech osobní hygieny a použití WC pomoc při základní péči o vlasy, ruce či nohy a nehty 10 V Ý R O Č N Í Z P R Á V A O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N

11 poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy dovoz nebo donáška jídla pomoc při přípravě jídla a pití příprava a podání jídla a pití pomoc při zajištění chodu domácnosti běžný úklid a údržba domácnosti pomoc při zajištění velkého úklidu běžné nákupy, velké nákupy pochůzky (lékař, lékárna, pošta apod.) praní a žehlení prádla zprostředkování kontaktu se společenským prostředím doprovod dospělých k lékaři Další fakultativní služby půjčování kompenzačních pomůcek (elektrické polohovací postele, invalidní vozíky, chodítka, toaletní křesla, sedáky do vany) pedikúra, masáže dohled nad léčebným režimem DALŠÍ AKTIVITY V letošním roce bylo v některých obcích poskytování služeb zavedeno i ve večerních hodinách, víkendech a svátcích. V měsíci květnu se CHPS Šardice zúčastnila Dne otevřených dveří v rámci Dnů sociálních a navazujících služeb na Kyjovsku. V květnu se tříkráloví koledníci z územní působnosti CHPS Šardice účastnili zábavného programu v rámci děkovné akce v Archeoskanzenu Modrá u Velehradu. V červnu ve spolupráci s místní farností a organizací Orel proběhlo Dětské odpoledne s různými soutěžemi, jízdou s koňským spřežením a opékáním špekáčků. Touto formou CHPS děkovala tříkrálovým koledníkům. V září proběhl Den otevřených dveří v rámci Dne Charity aneb Charita s dobrovolníky počítá. A další prezentační akce CHPS: jako součást Oblastní Charity Hodonín se CHPS Šardice v měsíci červnu prezentovala na Dnu otevřených dveří Jihomoravského kraje v Brně a dále v měsíci říjnu na veletrhu sociálních služeb Rehaprotex na výstavišti v Brně. V prostorách budovy Domovinky v Šardicích probíhají kulturní aktivizační programy zaměřené na občany a seniory obce Šardice, pravidelně se zde střetávají členové Klubu diabetiků, šachistů a dále i mužský pěvecký sbor Mužáci ze Šardic. V březnu na Domovince pro klub diabetiků vystoupily se zpěvy a tanci děti z MŠ Šardice s pásmem ke Dni matek. V červnu proběhl pro občany pod záštitou klubu diabetiků v Šardicích trénink paměti. Snažíme se o vytvoření prostředí důvěry a podporu dobrých mezilidských vztahů. O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N V Ý R O Č N Í Z P R Á V A

12 Charitní pečovatelská služba Ratíškovice Vedoucí: Eva Frýdková, DiS Supervize: Mgr. Hana Čamlíková Telefon: Pečovatelka: Kontaktní adresa: Dubňanská 1301, Ratíškovice www stránky: Provozní doba Pondělí pátek hodin POSLÁNÍ SLUŽBY Posláním Charitní pečovatelské služby Ratíškovice je poskytování pečovatelských služeb občanům v obci Ratíškovice, kteří potřebují pomoc a podporu při péči o sebe a svou domácnost, a to z důvodu stáří nebo zdravotního stavu. Pracovníci při poskytování pečovatelských služeb usilují o to, aby jednotliví uživatelé využívali své vlastní zdroje a mohli žít ve svém domácím prostředí co nejdéle. Snahou služby je, aby pokud možno zůstali v kontaktu se svou rodinou a přáteli. CÍLE SLUŽBY Umožnit uživatelům, co nejdéle setrvat v domácím prostředí, s využitím pečovatelských služeb Pokud si to uživatel přeje, umožnit mu zůstat v kontaktu s rodinou, přáteli a vrstevníky S pomocí pečovatelské služby udržet co nejdéle dovednosti a schopnosti uživatele, které jsou v důsledku stáří nebo nemoci ohroženy OKRUH OSOB Naše služba je určena občanům obce Ratíškovice: osobám starším 50 let, které potřebují pomoc druhé osoby, a to z důvodu snížené soběstačnosti na základě zdravotního stavu, o které se nemůže postarat osoba blízká seniorům nad 65 let POSKYTOVANÉ SLUŽBY Pečovatelské služby pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu pomoc a podpora při podávání jídla a pití pomoc při oblékání a svlékání pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík 12 V Ý R O Č N Í Z P R Á V A O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N

13 pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu pomoc při úkonech osobní hygieny pomoc při základní péči o vlasy pomoc při základní péči o ruce pomoc při základní péči o nohy a nehty pomoc při použití WC poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy dovoz nebo donáška jídla pomoc při přípravě jídla a pití příprava a podání jídla a pití pomoc při zajištění chodu domácnosti běžný úklid a údržba domácnosti údržba domácích spotřebičů pomoc při zajištění velkého úklidu běžné nákupy pochůzky (lékař, lékárna, pošta apod.) praní a žehlení prádla zprostředkování kontaktu se společenským prostředím doprovod dospělých k lékaři DALŠÍ FAKULTATIVNÍ SLUŽBY půjčování kompenzačních pomůcek (elektrické polohovací postele, invalidní vozíky, chodítka) pedikúra masáže podpora dodržování léčebného režimu DALŠÍ AKTIVITY Snažíme se také o uspokojení psychických potřeb seniorů, zejména pocit potřebnosti a sebeuplatnění. Nabízíme seniorům možnost provádění ručních prací v DPS dle jejich zájmu výroba dárkových a dekoračních předmětů, dále spolupracujeme s místními soubory a mateřskými školami, které si při různých příležitostech připravují vystoupení či besídku pro seniory. V DPS probíhají společné modlitby, videoprogram apod. STATISTIKA V roce 2011 využilo našich služeb 195 osob, z toho 72 osob pouze pečovatelské úkony. Z důvodu velké poptávky byl rozšířen sklad kompenzačních pomůcek k zapůjčení do domácností uživatelů. O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N V Ý R O Č N Í Z P R Á V A

14 Charitní pečovatelská služba Ždánice Vedoucí projektu: Pavla Lužová Kontaktní adresa: Zámecká 848, Ždánice Telefonní spojení: mobil dps.zdanice@charita.cz www stránky: Pečovatelská služba se poskytuje v pracovní dny: Ždánice hod. Archlebov hod. Dambořice hod hod. V případech, kdy nás uživatel služby potřebuje, jsme schopni zabezpečit péči i mimo stanovenou pracovní dobu. Posláním naší pečovatelské služby je podporovat občany v běžném způsobu života tak, aby mohli co nejdéle zůstat v přirozeném domácím prostředí. Pomáhat těm, kteří pro svůj věk nebo zdravotní stav nejsou schopni se sami o sebe a svou domácnost postarat, motivovat je k využití vlastních sil a schopností. CÍLE Podpora, udržování a nácvik dovedností potřebných k samostatnému životu a sebeobsluze, v případě potřeby udržování nebo obnova hygienických návyků. Obnovovat informace týkající se běžného i společenského života a podpora přirozené orientace ve společnosti. Podpora přirozených rodinných a společenských vazeb, spolupráce s rodinou a blízkými uživatelů. Podpora při získávání návazných služeb dle potřeby uživatelů. CÍLOVÁ SKUPINA Naše služba je určena obyvatelům města Ždánice, obcí Archlebov, Dambořice, Dražůvky, Lovčice, Uhřice a Žarošice. seniorům starším 60 let, kteří mají sníženou soběstačnost a potřebují pomoc jiné osoby pokud je snížena soběstačnost u osoby mladší a je v možnostech zařízení pomoc zabezpečit, služba se poskytne Pečovatelská služba si vyhrazuje právo neposkytnout službu osobám agresivním, dále lidem, kteří svým jednáním ohrožují na zdraví a majetku přímo sebe nebo své okolí, lidem, kteří vážně porušují pravidla slušného chování, zákonné normy a projevují hrubou neúctu k personálu poskytujícímu mu péči a dále i těm, kteří odmítají finanční plnění související s pobíráním těchto služeb. Sociální služby neposkytujeme rovněž osobám vyžadujícím speciální komunikační postupy a metody, osobám, jejichž celkový stav vyžaduje nepřetržitou péči, pokud nepožadují jen časově limitovanou část péče. Služba se poskytuje na základě smlouvy s uživatelem. Uživatel může kdykoliv službu ukončit bez udání důvodů, může měnit požadavky na rozsah úkonů (v rámci možností našeho zařízení) tak, aby vyhovoval jeho potřebám. 14 V Ý R O Č N Í Z P R Á V A O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N

15 NABÍDKA SLUŽEB Službu poskytujeme v rozsahu stanoveném vyhláškou: pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu pomoc a podpora při podávání jídla a pití pomoc při oblékání a svlékání pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pomoc při úkonech osobní hygieny pomoc při základní péči o vlasy a nehty pomoc při použití WC poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy dovoz nebo donáška jídla pomoc při přípravě jídla a pití příprava a podání jídla a pití pomoc při zajištění chodu domácnosti běžný úklid a údržba domácnosti údržba domácích spotřebičů pomoc při zajištění velkého úklidu nákupy a pochůzky praní a žehlení ložního prádla praní a žehlení osobního prádla zprostředkování kontaktu se společenským prostředím doprovod dospělých Kromě standardních úkonů, zabezpečených pečovatelkami, jsou k nabídnutí i masáže od proškolené pracovnice. Pracujeme v týmu, tak abychom co nejlépe zabezpečili požadavky našich uživatelů. V loňském roce jsme měli několik uživatelů, ke kterým jsme chodili několikrát denně, a to i večer a o víkendech. Navazujeme přátelskou spolupráci s uživatelem i jeho rodinnými příslušníky, se kterými se v péči o něj doplňujeme. Základem je jasné stanovení pravidel poskytované služby. Půjčujeme kompenzační pomůcky, radíme, jak je používat a pokud je zrovna nemáme, kam se obrátit. Jednáme s uživateli s respektem ke všem jeho lidským právům. Pracujeme tak, aby si uživatel zachoval lidskou důstojnost za všech situací. Pomáháme, jak nejlépe umíme. O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N V Ý R O Č N Í Z P R Á V A

16 Centrum denních služeb Slavkov u Brna Vedoucí projektu: Mgr. Lucie Kuchařová Supervize: Bc. Markéta Landovská Adresa: Polní 1444, Slavkov u Brna Telefon: www stránky: cds.slavkov@charita.cz POSLÁNÍ Posláním Centra denních služeb ve Slavkově u Brna je nabízet podporu a pomoc seniorům a zdravotně postiženým osobám, které v důsledku stáří nebo zdravotního postižení nejsou schopni plnohodnotně po celý den žít ve svém přirozeném domácím prostředí a jsou odkázáni na pomoc jiné osoby nebo instituce. CÍLE Obecným cílem Centra denních služeb je pracovat s uživateli sociální služby tak, aby byli v rámci svých možností a zdravotního stavu schopni co nejlépe žít ve svém přirozeném prostředí: Podpora v zachování důstojného a plnohodnotného života uživatele Respektování individuality uživatele Podpora kvalitních mezilidských vztahů Vytvoření bezpečného prostředí pro profesionální činnost Uspokojování fyziologických a duševních potřeb uživatelů Okruh osob, kterým je služba určena, jsou senioři a zdravotně znevýhodnění občané se sníženou soběstačností v základních životních dovednostech ve věku od 27 let, kteří žijí ve svém přirozeném prostředí. ZÁSADY Poskytování služeb na základě individuálního přístupu k uživatelům Důraz na samostatné rozhodování uživatelů, které služby jsou pro ně důležité (práce na základě dohodnutých smluv, individuálních plánů, aktuálních potřeb a přání) Dodržování práv uživatelů (respektování svobodné vůle, důstojnosti, soukromí) Partnerský přístup k uživatelům služeb Důraz na odbornou způsobilost zaměstnanců a profesionální odpovědnost POSKYTOVANÉ SLUŽBY Při poskytování služeb nabízíme podle 45 zákona 108/2006 Sb., o sociálních službách následující základní činnosti: Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy pomoc při přípravě a podávání jídla či pití Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti: výtvarné a pracovní činnosti směřující k zachování motorických dovedností - malování na sklo, hedvábí, porcelán, háčkování, pletení, vizovické pečivo, keramická činnosti, vyrábění z papíru apod. aktivity zaměřené na nácvik běžných denních činností pečení, drobný úklid, péče o květiny 16 V Ý R O Č N Í Z P R Á V A O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N

17 aktivity zaměřené na zachování pohybových schopností - jednoduchá cvičení, procházky činnosti zaměřené na zachování paměti - trénink paměti, paměťové aktivity canisterapie (kontakt se speciálně vycvičenými psy), kterou zprostředkováváme ve spolupráci s občanským sdružením Rodinná pohoda. Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím podpora aktivit podporujících sociální začleňování osob (výlety, besedy apod.) Pomoc při uplatnění práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí pomoc při vyřizování záležitostí vyplývajících z individuálního plánu Dále nabízíme následující fakultativní služby: doprava uživatelů KAPACITA Okamžitá kapacita je 10 uživatelů. V roce 2011 byla služba poskytnuta 15 uživatelům. Provoz zajišťovali 3 pracovníci na 2,5 úvazku. Nadále pokračovala spolupráce s občanským sdružením Rodinná pohoda, která na Centru denních služeb zajišťuje canisterapii. Pokračovala spolupráce s Centrem denních služeb Rodinná pohoda o. s. Během roku se uskutečnilo několik setkání uživatelů obou služeb. darovány 4 truhlíky, ve kterých uživatelé v letních měsících pěstovali květiny a zeleninu. Kuchyň byla dovybavena myčkou nádobí, která usnadňuje pracovnicím centra práci a umožňuje jim více se věnovat uživatelům. V roce 2011 se pracovnice mimo jiné proškolily v oblasti muzikoterapie, což umožnilo zkvalitnění aktivizačních činností zaměřených na zpěv, rytmus, zachování paměťových schopností. Byly zakoupeny další hudební nástroje, které se používají při muzikoterapii. Nevyhovující staré stoly a židle byly v Centru denních služeb nahrazeny jídelními stoly a židlemi vyhovujícími okruhu osob, kterým je služba poskytována. Dále byl pořízen na terasu slunečník, který umožňuje zastínění celé terasy. Na terasu byly Centru denních služeb O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N V Ý R O Č N Í Z P R Á V A

18 Noclehárna pro lidi bez přístřeší Hodonín Vedoucí projektu: Pavel Novotný Supervize: JUDr. Marta Šosová Adresa: Sacharovova 39, Hodonín Telefon: www stránky: DEFINOVÁNÍ SLUŽBY Druh poskytované sociální služby: noclehárny 63 zák. č. 108/2006 Sb. o sociálních službách POSLÁNÍ Sociální pomoc lidem bez přístřeší směřující k předcházení sociálnímu vyloučení, k podpoře k sociálnímu začleňování a zachování lidské důstojnosti. PROVOZNÍ DOBA Provozní doba noclehárny je každý den včetně víkendů a svátků od do 8.00 hodin. POSKYTOVANÉ SLUŽBY Poskytnutí přenocování na noclehárně. Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu: sprcha, holení, praní prádla. CÍLOVÁ SKUPINA Cílovou skupinou jsou především osoby bez přístřeší. Naší cílovou skupinou nejsou osoby nezletilé, nesoběstačné, agresivní a osoby, které nemohou a nebo nechtějí dodržovat pravidla poskytované služby. CÍLE Poskytnout služby sociální intervence pro populaci, která si z důvodu svého sociálního znevýhodnění jinak nemůže zajistit řešení své obtížné situace a případná jiná pomoc je pro ni nedostupná. snížení zdravotních rizik, která přináší způsob jejich života vzbuzení zájmu v uživateli o aktivní spolupráci při řešení jeho stávající situace zachování podmínek důstojného života vedení uživatele k soběstačnosti Počet uživatelů Denní kapacita Počet noclehů Počet služeb Počet pracovníků STATISTIKA ROKU CÍLE POSKYTOVANÝCH SLUŽEB zabezpečení základních lidských potřeb hygiena, jídlo, teplo, bezpečí, zázemí 18 V Ý R O Č N Í Z P R Á V A O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N

19 Nízkoprahové denní centrum Hodonín Vedoucí projektu: Pavel Novotný Supervize: JUDr. Marta Šosová Adresa: Sacharovova 39, Hodonín Telefon: www stránky: Nízkoprahové denní centrum bylo v roce 2011 financováno v rámci Individuálního projektu Jihomoravského kraje z prostředků Evropského sociálního fondu - Operačního programu lidské zdroje a zaměstnanost. DEFINOVÁNÍ SLUŽBY Nízkoprahové denní centrum je registrovanou sociální službou dle 61 zák. č. 108/2006 Sb. o sociálních službách jedná se o nízkoprahové zařízení poskytující ambulantní i terénní služby osobám bez přístřeší. Účelem denního centra je poskytnout základní sociální pomoc a služby lidem v nepříznivé sociální situaci. POSLÁNÍ Sociální pomoc lidem bez přístřeší směřující k předcházení sociálnímu vyloučení, k podpoře k sociálnímu začleňování a zachování lidské důstojnosti. CÍLE POSKYTOVANÝCH SLUŽEB: zabezpečení základních lidských potřeb hygiena, jídlo, spánek, teplo, bezpečí, zázemí snížení zdravotních rizik, která přináší způsob jejich života vyřešení či alespoň zlepšení stávající situace uživatele, např. nalezení ubytování a zaměstnání, vyřízení dokladů, dávek sociální péče vzbuzení zájmu v uživateli o aktivní spolupráci při řešení jeho stávající situace resocializace opětné začlenění do společnosti, opětné navázání dřívějších kontaktů v přirozeném prostředí zachování podmínek důstojného života pomoc a spolupráce v přirozených sociálních systémech jako je rodina, sousedé, obec atd., přispívat k usnadnění komunikace, pomoci rozvoji solidarity v rámci komunity. vedení uživatele k soběstačnosti CÍLOVÁ SKUPINA Cílovou skupinou jsou především osoby bez přístřeší. Naší cílovou skupinou nejsou osoby nezletilé, nesoběstačné, agresivní a osoby, které nemohou a nebo nechtějí dodržovat pravidla poskytované služby. PROVOZNÍ DOBA Denní centrum je celoročně otevřeno v pracovní dny od 7.00 do hodin, v zimních měsících tj. leden až březen a říjen až prosinec i o sobotách, nedělích i svátcích CÍLE Naším cílem je poskytnout služby sociální intervence pro populaci, která si z důvodu svého sociálního znevýhodnění jinak nemůže zajistit řešení své obtížné situace a případná jiná pomoc je pro ni nedostupná (např. sociální potřebnost, akutní nouze, zdravotní handicap, špatná informovanost, omezená schopnost komunikovat, apod.). Usilujeme o to, aby naše služby byly dostupné, nízkoprahové a pokud možno co nejkomplexnější, přátelské k uživatelům. O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N V Ý R O Č N Í Z P R Á V A

20 uživatele, která je vnímána jako neuspokojivá, nepříjemná či krizová. Terénní sociální práce v rámci terénní sociální práce jsou vyhledávány osoby bez přístřeší v jejich přirozeném prostředí s cílem minimalizovat rizika jejich způsobu života. Jsou mapována místa, kde by se osoby bez přístřeší mohly zdržovat. Zprostředkování navazujících služeb. POSKYTOVANÉ SLUŽBY V rámci projektu jsou poskytovány tyto služby: Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu: sprcha, holení, praní prádla. Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy polévka, káva a čaj, možnost ohřevu jídla v mikrovlnné troubě a možnost zapůjčení vařiče pro přípravu vlastního jídla. Materiální pomoc poskytnutí ošacení z charitního šatníku. Možnost odpočinku ve společenské místnosti. Poskytnutí zázemí. Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí pomoc při vyřizování běžných záležitostí a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob. Sociální poradenství a informační služba např. poskytnutí informace směřující k řešení nepříznivé sociální situace prostřednictvím sociální služby, poskytnutí informace o základních právech a povinnostech osoby v souvislosti s poskytováním sociálních služeb aj. Zprostředkování kontaktu se sociálním prostředím. Individuální sociální práce pokud má uživatel zájem, je mu vytvořen individuální plán, který efektivněji napomáhá k dosažení změny v životní situaci Počet uživatelů Počet návštěv Počet služeb Okamžitá kapacita Počet pracovníků STATISTIKA ROKU Tento projekt je financován z Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR V Ý R O Č N Í Z P R Á V A O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N

21 Domov pro matky s dětmi Hodonín Zřizovatel: Diecézní charita Brno, Oblastní charita Hodonín Vedoucí projektu: Jana Stehlíková Supervize: Mgr. Jana Paloušková Adresa: tř. Dukelských hrdinů 1715/57, Hodonín Telefon: dmt.hodonin@charita.cz www stránky: Domov pro matky s dětmi v Hodoníně je zařízení azylového typu s nepřetržitým provozem, které poskytuje sociální služby v souladu se zák. 108/2006 Sb. POSLÁNÍ Posláním Domova pro matky s dětmi v Hodoníně je poskytnout ubytování těhotným ženám a matkám s dětmi, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení. Nabízet jim individuální pomoc a podporu, aby s využitím vlastních schopností vyřešily svou sociální a bytovou situaci a byly schopny se v co nejkratší době vrátit do běžného života. CÍLE SLUŽBY Cílem poskytované služby je, aby matka po odchodu z Domova pro matky s dětmi zvládla: postarat se o sebe a své děti hospodařit a samostatně vést domácnost jednat s úřady zajistit si následné bydlení OKRUH OSOB Do Domova pro matky s dětmi jsou přijímány: matky a těhotné ženy od 18 let s trvalým pobytem v České republice těhotné ženy od 8. měsíce těhotenství matky s nezaopatřenými dětmi do ukončení středního vzdělání dítěte Do Domova pro matky s dětmi nejsou přijímány: matky s dětmi, jejichž zdravotní stav vyžaduje bezbariérový přístup matky zbavené právní způsobilosti Důvody pro odmítnutí poskytnutí sociální služby: nedostatečná kapacita zájemce nespadá do okruhu osob pokud byla se zájemcem ukončena smlouva o poskytnutí sociální služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze Smlouvy v době kratší než 6 měsíců před podáním žádosti o ubytování POSKYTOVANÉ ČINNOSTI: pomoc při zajištění stravy vytvoření podmínek pro samostatnou přípravu stravy nabídka pomoci při přípravě stravy a chodu domácnosti ubytování poskytnutí ubytování na dobu nejvýše 1 roku vytvoření podmínek pro zajištění úklidu, praní a žehlení osobního prádla, výměny ložního prádla pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N V Ý R O Č N Í Z P R Á V A

22 pomoc při vyřizování záležitostí vyplývajících z individuálního plánu pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou, podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob základní sociální poradenství Zásady poskytované služby 1. práce s jednotlivými klienty na základě jejich potřeb a očekávání 2. podporování k využití vlastních schopností klientky 3. podporování k samostatnosti při řešení své životní situace 4. podporování pozitivních přirozených vazeb 5. dodržování základních lidských práv a svobod 6. zachování mlčenlivosti 7. respektování soukromí klientek 8. zachování jednotného přístupu 9. respektování přirozeného rizika klientky při rozhodování DALŠÍ AKTIVITY: besedy, přednášky výchovné a vzdělávací programy výlety účast na prodejních a výstavních akcích STATISTIKA ROKU 2011 Kapacita AD 6 bytových jednotek Počet ubytovaných klientů 18 matek + 33 dětí Tento projekt je financován z Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR. 22 V Ý R O Č N Í Z P R Á V A O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N

23 Charitní poradna Bučovice a Slavkov u Brna odborné sociální poradenství dle zákona č.108/2006, 4 Vedoucí projektu: Mgr. Iva Kuchyňková Supervize: JUDr. Marta Šosová Pracoviště Slavkov u Brna Kontaktní adresa: Polní 1444, Slavkov u Brna Telefon: poradna.slavkov@charita.cz Pracoviště Bučovice Kontaktní adresa: Sovětská 912, Bučovice Telefon: poradna.bucovice@charita.cz www stránky: Forma: Ambulantní - služby poskytované na pracovišti poradny: osobní, telefonické nebo internetové konzultace, jednorázově či opakovaně. Terénní - služby poskytované v místě pobytu klienta, který se nemůže např. ze zdravotních nebo jiných závažných důvodů do poradny dostavit. informace tak, aby se mohli zorientovat v současných sociálních a právních systémech a rozvíjet své schopností a dovedností, které jim pomohou jejich stávající situaci samostatně nebo s podporou pracovníka zlepšit, nebo pokud možno vyřešit. CÍLE informovaný klient v oblasti práva, povinností, dostupných služeb a v dalších informacích týkajících se řešené situace klient, který se s podporou pracovníka samostatně rozhodl pro způsob řešení své situace klient, který získal schopnost nebo dovednost samostatně řešit situaci komplexní vyřešení situace klienta ve spolupráci s místními institucemi a státními i nestátními organizacemi Provozní doba: Po: , hod. St: , hod. Pro naléhavé případy jsou pracovníci poradny k dispozici denně na mobilních telefonech v době od 8.00 do hod. Okamžitá kapacita: Ambulantní formy: 3 intervence Terénní forma: 1 intervence POSLÁNÍ Posláním Charitní poradny Bučovice a Slavkov u Brna je poskytovat lidem, kteří se na ni obrátí v tíživé životní situaci, nebo jsou takovou situací ohroženi, rady či O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N V Ý R O Č N Í Z P R Á V A

24 OKRUH OSOB Poradna poskytuje své služby osobám ve věku od 18 let, které se nacházejí v nepříznivé životní situaci, nebo jim taková situace hrozí. Jedná se zejména o: rodiny s dítětem/dětmi osoby v krizi oběti domácího násilí osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy oběti trestné činnosti ZÁSADY Diskrétnost: pracovníci mají podepsanou mlčenlivost. Bez souhlasu klientů nesmí být poskytnuty podrobnosti jeho dotazu mimo poradnu. Nestrannost: pracovníci poradny se snaží při řešení situací, se kterými se na ně klienti obrací, zachovávat nezaujatý objektivní postoj. Nezávislost: poradna je nezávislou nestátní organizací a je součástí Diecézní charity Brno, Oblastní charity Hodonín. Díky tomu pracovníci poradny jednají v zájmu klienta nezávisle vůči ostatním organizacím, institucím, osobám apod. Celostátní spolupráce v rámci sítě sociálních služeb ČR, spolupráce se státním i nestátním sektorem a s dalšími odborníky. Spolupráce s dalšími organizacemi Charitní poradna Bučovice a Slavkov u Brna spolupracuje při poskytování základního a odborného sociálního poradenství, zajišťování informovanosti o poskytovaných službách, přednáškové činnosti s: Persefonou o.s., Rodinnou Pohodou o.s., IQ Roma servisem, Centrem denních služeb, Charitní pečovatelskou a ošetřovatelskou službou, službou charitního šatníku, Diakonií Broumov, s městskými úřady ve Slavkově a v Bučovicích, zejména se sociálními odbory, kde jsou současně pracovnice členkami pracovního týmu v rámci komunitního plánování sociálních služeb a obecními úřady přidružených obcí v regionu obou pracovišť poradny. POČET KLIENTŮ A KONZULTACÍ ZA ROK 2011: Počet klientů: 183 Počet konzultací: 605 OBLASTI, NA KTERÉ SE PORADNA ZAMĚŘUJE: řešení dluhů (finanční a rozpočtová problematika) pracovně právní vztahy bydlení rodina a mezilidské vztahy majetkoprávní vztahy a náhrada vzniklé škody právo životního prostředí (např. psychosociální pomoc při povodních a jiných živelných katastrofách) ochrana spotřebitele základy práva v ČR, občanské soudní řízení ústavní právo sociální terapie 24 V Ý R O Č N Í Z P R Á V A O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N

25 Charitní poradna Hodonín Vedoucí projektu: Mgr. Jana McComb (do ) Mr. Radka Tesaříková (od ) Supervize: JUDr. Marta Šosová Kontaktní adresa: Wilsonova 7, Hodonín Telefon: www stránky: Provozní doba Pondělí Úterý Středa (terén) Čtvrtek Poslední klient bude přijat 30 min. před ukončením provozní doby. Konzultace s právníkem Středa: hod. (pouze po předchozím objednání) Charitní poradna Hodonín poskytuje odborné sociální poradenství dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Všechny služby jsou poskytovány bezplatně a diskrétně. POSLÁNÍ Posláním Charitní poradny Hodonín je umožnit lidem, kteří se na ni obrátí, orientovat se v sociálních a právních systémech, napomáhat k rozvoji jejich kompetencí k samostatnému řešení nepříznivé sociální situace, aby se mohli začlenit do přirozeného společenského prostředí. CÍLE Cílem poskytovaných služeb je Podpořit uživatele, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci tak, aby byli schopni danou situaci zvládnout vlastními silami. Zvýšit informovanost uživatelů v sociální a právní oblasti. Posílením kompetencí a dovedností uživatelů předcházet, popřípadě zmírnit, jejich sociální vyloučení. Podpořit fungování přirozených vztahů v rámci rodiny a místní komunity. Naplňovat individuální potřeby uživatele ve spolupráci s místními institucemi a organizacemi. Služby Charitní poradny jsou určeny: osobám v krizi, obětem domácího násilí, obětem trestné činnosti a rodinám s dětmi. Uživatelem služby se může stát každý dospělý člověk, který má, či pociťuje: nedostatek informací a ohrožení svých práv či zájmů bezradnost, nedostatek důvěry ve vlastní schopnosti a dovednosti akutní osobní či sociální krizi předsudky okolí nefungující zázemí a vztahy v rodině a místní komunitě neexistující či narušené sociální návyky nedostatek finančních prostředků a závislost na systému sociálních dávek O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N V Ý R O Č N Í Z P R Á V A

26 Odborné sociální poradenství poskytuje Charitní poradna v oblastech: Sociálního zabezpečení (sociální dávky a služby, sociální pojištění ) Právní ochrany (občanské, pracovní a rodinné právo ) Bydlení, hospodaření (nájemní bydlení, trvalý pobyt...) Dluhů a exekucí (rodinný rozpočet, práva a povinnosti dlužníka, insolvenční řízení...) Krizových situací (ztráta bydlení, domácí násilí, ztráta existenčních jistot ) Mezilidských vztahů (partnerské vztahy, rozvodové řízení, péče o děti ) Zaměstnání (podpora při vyhledávání, sepsání životopisu, pracovně-právní vztahy ) Majetkoprávních vztahů a ochrany spotřebitele (dědictví, reklamace ) 26 V Ý R O Č N Í Z P R Á V A O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N

27 Základními činnostmi poradenství nabízenými uživatelům jsou: Pomoc při uplatňování práv a oprávněných zájmů Pomoc při obstarávání osobních záležitostí Zprostředkování navazujících služeb Podpora a doprovázení při řešení problémů Poradenství probíhá formou osobní, telefonické, písemné i internetové konzultace. Uživateli může být služba poskytnuta i v domácím prostředí nebo v rámci doprovodu na jednání s jinými institucemi. Charitní poradna Hodonín neposkytuje poradenství v komerčních záležitostech (finanční investice, podnikatelská činnost, kupní smlouvy), nezastupuje uživatele při soudních sporech. Nenahrazuje také odbornou práci právníků, advokátů či psychologů. Může vám však pomoci se v problému zorientovat a poskytnout odkazy na potřebné instituce. Služba pracuje podle těchto hlavních zásad: bezplatnost diskrétnost a důvěrnost sdělení odbornost podpora lidské důstojnosti, základních lidských práv a svobod služba vychází z individuálních potřeb uživatelů, podporuje uplatňování jejich vlastní vůle a vede k převzetí zodpovědnosti za svůj vlastní život. služba vychází z principů křesťanství spolupráce se státními i nestátními organizacemi Dne se uskutečnila akce Záchranné lano z dluhové pasti na podporu prevence zadlužení a osvětu v možnostech řešení problematiky dluhů. Charitní poradna rozšířila své služby o zpracování insolvenčního návrhu. Vzhledem k omezování sociálních dávek, zvyšování nezaměstnanosti a prohlubujících se krizových situací občanů došlo k téměř dvojnásobnému nárůstu počtu uživatelů služby oproti roku Počet uživatelů Počet kontaktů Přímá práce s uživateli STATISTIKA ROKU osob hodin Kapacita poradny se odvíjí od délky kontaktu s jednotlivými uživateli, která se může pohybovat od 5 do 90 min. Je vhodné se na konzultaci předem objednat. Průměrná kapacita je 6 osob denně. O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N V Ý R O Č N Í Z P R Á V A

28 Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi Hodonín Vedoucí projektu: Bc. Petra Janáčová, Dis. Kontaktní adresa: Wilsonova 7, Hodonín Telefon: vedoucí služby ( rodinná sociální asistentka ) sasrodiny.hodonin@charita.cz www stránky: POSLÁNÍ Posláním Sociálně aktivizačních služeb pro rodiny s dětmi je podat pomocnou ruku rodinám s nezaopatřenými dětmi v Hodoníně a okolí, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci. Jednotlivé členy rodiny vedeme k aktivnímu zapojení do řešení s ohledem na jejich možnosti. Záměrem služby je rozvíjet jejich schopnosti a dovednosti v oblasti péče o domácnost, výchovu dětí a hospodaření s finančními prostředky tak, aby je v budoucnosti zvládali řešit samostatně. DRUH SLUŽBY Ambulantní prostory SAS Terénní přirozené prostředí klientů, doprovody CÍLE SLUŽBY: 1. zlepšení péče o děti v rodině 2. zlepšení přípravy dětí na vyučování a nástup do školy 3. zmírnění výchovných problémů u dětí 4. zlepšení péče o domácnost a podpora při vaření 5. zlepšení vztahů se školou, úřady a ostatními institucemi 6. zlepšení finančního hospodaření rodiny 7. podpora přirozených vazeb a podpora samostatnosti klientů rodiny, kde rodiče potřebují podporu při péči o domácnost a při výchově dětí zejména v důsledku sociální situace rodiny, nemoci či dalších okolností rodiny, kde péči zajišťuje pouze jeden rodič (popř. prarodiče či jiní příbuzní dítěte) rodiny, kde rodiče dlouhodobě řeší problémy s výchovou dětí či přípravou dětí na vyučování rodiny, které řeší finanční problémy a těžce zvládají plánování rodinného rozpočtu Dosah služby: Hodonín a okolí PROVOZNÍ DOBA Provozní doba je velmi přizpůsobena klientům. Po domluvě s klientem je ujednán termín tak, aby mu co nejvíce vyhovoval a to, jak pro ambulantní, tak i terénní službu. Klienti jsou řádně informováni o provozní době a vědí, kdy někoho na službě zastihnou. Provozní dobu jsme tedy upravili následovně: Terénní: pondělí, úterý, čtvrtek pátek Ambulantní: středa OKRUH OSOB: rodiny, které se ocitly v nenadále nepříznivé sociální situaci, při jejímž řešení potřebují pomoc (např. úmrtí člena rodiny apod.) 28 V Ý R O Č N Í Z P R Á V A O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N

29 ZÁSADY POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB: bezplatnost respektování klienta nestrannost odbornost mlčenlivost a diskrétnost přizpůsobení se schopnostem klienta spolupráce s ostatními institucemi Kapacita: 25 osob denně Počet rodin včetně prvokontaktů jde o počet rodin, které prošly v měsíci listopadu naší službou. Údaj zahrnuje též rodiny, které byly osloveny, avšak spolupráci odmítly. Počet osob přepočet rodin na osoby (např. jedna rodina 3 členi, druhá 9 členů atd.) Počet intervencí poskytnuté služby v terénu i ambulantní Rodiny spolupracující rodiny, kterým byla v měsíci listopadu poskytnuta služba. Tento projekt je financován z Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR. O B L A S T N Í C H A R I T A H O D O N Í N V Ý R O Č N Í Z P R Á V A