Systémová architektura města Milevska

Transkript

1 Město Milevsko Procesní řízení - dobrá praxe z Milevska Systémová architektura města Milevska CZ.1.04/4.1.01/ TENTO PROJEKT JE SPOLUFINANCOVÁN EVROPSKÝM SOCIÁLNÍM FONDEM PROSTŘEDNICTVÍM OPERAČNÍHO PROGRAMU LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST A ROZPOČTEM MĚSTA MILEVSKA 1

2 MĚSTO MILEVSKO Počet obyvatel města Milevska k Počet obyvatel města Milevska k Počet obyvatel spr. obv. ORP k Počet obyvatel spr. obv. ORP k Počet obcí správního obvodu ORP 26

3 PROJEKTY SMART ADMINISTRATION Vzdělávání - výzva č. 40 OP LZZ Dílna kvality - výzva č. 53 OP LZZ Technologické centrum a vnitřní integrace - výzva č. 06 IOP Vzdělávání II. - výzva č. 69 OP LZZ

4 CÍLEM ZMĚNY BYLA A JE DOBRÁ ORGANIZAČNĚ INFORMAČNÍ ARCHITEKTURA ÚŘADU A-21, spol. s r. o. Na Kocínce 210/ Praha 6 4

5 CO JE DOBRÁ CHYTRÁ ARCHITEKTURA?

6 ...INTEGROVANÉ ŘEŠENÍ NA VŠECH ÚROVNÍCH! Strategick á úroveň Metodická úroveň Provozní (technická) úroveň

7 POSTUP ZLEPŠOVÁNÍ Hledáme úzká místa a potenciály ke zlepšení: Systémově Balancování architektury na základě modelu CAF Metodicky Nasazováním a zaváděním vhodných nástrojů a metod pro řízení kvality procesní řízení, CAF, podpora ICT Technologicky Nasazením vhodných technologických nástrojů, systémů a standardů Inteligentní formuláře Software602, automatizace na základě BPMN 2.0, ESB a webových služeb, digitální báze znalostí

8 ZLEPŠOVÁNÍ NA SYSTÉMOVÉ ÚROVNI - CAF

9 CAF JAKO PROCES ZLEPŠOVÁNÍ Snímek systémové architektury Procesy organizace Controlling výkonů organizace Akční plán zlepšování organizace

10 CAF KRITERIÁLNÍ SYSTÉM

11 NÁSTROJ ZLEPŠOVÁNÍ: SW A-SMARTER A-Smarter modul CAF hodnocení dle PDCA Úroveň systémová Důkazy v CAF

12 ZLEPŠOVÁNÍ NA METODICKÉ ÚROVNI (SLUŽBY A PROCESY)

13 NÁSTROJ ZLEPŠOVÁNÍ: SW A-SMARTER A-Smarter Karta procesu Úroveň operativní Identifikace procesů A-21, spol. s r. o. Na Kocínce 210/ Praha 6 13

14 NÁSTROJ ZLEPŠOVÁNÍ: SW A-SMARTER A-Smarter Popis procesu Úroveň provozní Posloupnost kroků / aktivit A-21, spol. s r. o. Na Kocínce 210/ Praha 6 14

15 NÁSTROJ ZLEPŠOVÁNÍ: SW A-SMARTER Řízení procesních stavů A-21, spol. s r. o. Na Kocínce 210/ Praha 6

16 VÝSLEDEK DIGITÁLNÍ MAPA PROCESŮ A PŘÍRUČKA KVALITY V PROSTŘEDÍ A-SMARTER

17 ZLEPŠOVÁNÍ NA TECHNOLOGICKÉ ÚROVNI (ICT SLUŽBY, INTEGRACE, VZDĚLÁVÁNÍ)

18 INTEGRACE PROCESŮ IT PŘES IT SLUŽBY

19 MODELOVÁNÍ SLUŽBY

20 OBSLUŽNĚ ORIENTOVANÁ VZDĚLÁVACÍ KRAJINA Znovu využitelný obsah v zásobníku výukových objektů

21 OBSLUŽNĚ ORIENTOVANÁ VZDĚLÁVACÍ KRAJINA

22 ZAJIŠTĚNÍ PUBLICITY

23 ALTERNATIVNÍ PŘÍSTUP GOVER-INFO ČESKÝ BROD

24 SCHÉMA PROCESNÍCH OBLASTÍ

25 KARTA PROCESU

26 SCHÉMA PROCESU

27 AKTIVITY

28 ÚKOLY

29 PORADY

30 PROJEKTOVÉ PORTFOLIO

31 PROJEKTY

32 PRIORITIZACE

33 VYTVOŘENÍ WORKFLOW Použití platformy IBM Lotus Notes Modul pro vnitřní řízení úřadu Gover-Info Příklad WorkFlow

34 ZAPOJENÍ DO PROJEKTU VŠE CONTROLLING SLUŽEB

35 POTŘEBA MĚŘENÍ A ŘÍZENÍ VÝKONŮ SLUŽEB Milevsko

36 POTŘEBA MĚŘENÍ A ŘÍZENÍ VÝKONŮ SLUŽEB

37 POTŘEBA MĚŘENÍ A ŘÍZENÍ VÝKONŮ SLUŽEB

38 POTŘEBA MĚŘENÍ A ŘÍZENÍ VÝKONŮ SLUŽEB Český Brod

39 POTŘEBA MĚŘENÍ A ŘÍZENÍ VÝKONŮ SLUŽEB Jihlava

40 POTŘEBA MĚŘENÍ A ŘÍZENÍ VÝKONŮ SLUŽEB MČ Praha 15

41 CONTROLLING PROJEKTŮ A SLUŽEB

42 CONTROLING SLUŽEB ZÁVĚR - potřeba měření a řízení výkonů - první výstupy controlingu služeb -bude nutné zapojit do tohoto projektu srovnatelné skupiny úřadů -uskutečnilo se již několik schůzek pracovní skupiny, poslední v Moravské Třebové -byla zpracovaná první verze metodiky a metrika navrhnutých agend -z prvních měření u úřadů vyplývá, že se bude muset aktualizovat metodika a i některé části metriky na základě připomínek zainteresovaných odborů -výzva STMOÚ a SMOČR k vyhlášení výzvy IOP -výzva ke koalici k vyhlášené výzvě OP LZZ B6

43 DĚKUJEME ZA POZORNOST Městský úřad Milevsko Náměstí E. Beneše 420, Milevsko tel: mob: