Na podpoře jedné z předních značek pro prodej Vašich LCD záleží.

Transkript

1 Na podpoře jedné z předních značek pro prodej Vašich LCD záleží.

2 DŮVĚRA A BEZPEČN Ve světě vzájemně zaměnitelných výrobků zákazníci hledají důvěru a jistotu. Tyto vlastnosti můžete svým zákazníkům nabídnout prostřednictvím svých poradenských služeb a podpory společnosti Sharp.

3 OST Premium Service LCD technologie společnosti Sharp je natolik unikátní, že zákonem požadovanou záruku prodlužujeme o jeden rok. To dává Vašim zákazníkům jistotu. Nákupem značky Sharp kupují Vaši zákazníci tu nejlepší technologii což dokazuje tato tříletá záruka. Tento prodejní argument Vám přinese velký obrat a spokojené zákazníky.

4 Seznamte zákazníky s následujícími výhodami: Tři roky jistoty Plná záruka Žádné další výdaje Bezplatná horká linka pro rychlý servis Nebyrokratická a rychlá pomoc VÝHODY TŘÍLETÉ Z

5 ÁRUKY Jak může zákazník využít tříletou záruku? Naprosto jednoduše. Tříletá záruka se aktivuje snadnou registrací! Na každé krabici s LCD TV je registrační karta. Tato karta obsahuje JEDNOZNAČNÉ číslo kupónu, které je nutné pro registraci. Vyplňte registraci on-line spolu se zákazníkem a výsledkem bude jeho pokračující věrnost vůči Vám a zákazník bude mít pocit, že je dobře obsloužen. Zákazník se může samozřejmě sám zaregistrovat doma.

6 REGISTRAČNÍ MOŽN Registrační možnost 1: K dispozici jsou zákazníkovy údaje a sériové číslo 1. Registrace on-line Registraci on-line začnete tím, že se přihlásíte do portálu pomocí svých osobních přihlašovacích údajů. Potom buď zadejte zákazníkovy údaje nebo si v seznamu zákazníků zvolte existujícího zákazníka. V dalším kroku zvolte z daných možností výrobek, který má být zaregistrován. Výrobek, který zvolíte, se pak automaticky objeví na registračním displeji. Do příslušných políček zadejte sériové číslo a číslo kupónu. Registraci dokončíte kliknutím na tlačítko Register (Registrovat).

7 OST 1 2. Vytiskněte potvrzení Systém pro Vás vytvoří dvě potvrzení o registraci servisní certifi kát pro Vašeho zákazníka a certifi kát pro Vás jako doklad, že přístroj byl uveden do provozu. 3. Kdo co dostane? Zákazník i dealer dostanou příslušnou část záruční karty. Zákazník dostane servisní certifi kát a záruční certifi kát. Oba doklady musí podepsat dealer. Dealer si ponechá certifi kát o uvedení přístroje do provozu a registrační kartu. Oba doklady podepíše zákazník i dealer. Dealer je povinen uchovat oba dokumenty po dobu tří let.

8 REGISTRAČNÍ MOŽNO Registrační možnost 2: Sériové číslo není dosud k dispozici 1. Registrace on-line Registraci on-line začnete tím, že se přihlásíte do portálu pomocí svých osobních přihlašovacích údajů. Potom buď zadejte zákazníkovy údaje nebo si v seznamu zákazníků zvolte existujícího zákazníka. V dalším kroku zvolte z daných možností výrobek, který má být zaregistrován. Výrobek, který zvolíte, se pak automaticky objeví na registračním displeji. Jelikož dosud neznáte sériové číslo ani číslo kupónu, ponechejte tato políčka prázdná. Potom klikněte na tlačítko Register (Registrovat). 2. Vytiskněte potvrzení Systém pro Vás vytvoří dvě předběžná potvrzení o registraci bez čísla kupónu a sériového čísla servisní certifi kát pro Vašeho zákazníka a certifi kát pro Vás jako doklad, že přístroj byl uveden do provozu.

9 ST 2 3. Kdo co dostane? Zákazník dostane servisní certifi kát a později, po dodání zboží, i záruční certifi kát. Oba doklady musí podepsat dealer. Dealer si ponechá certifi kát o uvedení přístroje do provozu a registrační kartu. Oba doklady podepíše zákazník i dealer. Dealer je povinen uchovat oba dokumenty po dobu tří let. 4. Vydání zboží a následná registrace čísla kupónu a sériového čísla Po vydání zboží se použije registrační karta k záznamu sériového čísla. Číslo kupónu a sériové číslo se pak zadají do portálu. Lze to provést rychle a snadno prostřednictvím seznamu registrací. Potřebujete k tomu setřídit seznam registrací podle chybějících sériových čísel, připojit číslo kupónu a sériové číslo, a dokončit registraci kliknutím na tlačítko Complete (Dokončit).

10 Profi tujte z marketingové akce a využijte tento jedinečný prodejní argument: Tříletá záruka pro Váš prodej něco znamená! Premium Service pro prémiové dealery rovná se spokojení zákazníci. SHARP CENTRAL & EASTERN EUROPE, A DIVISION OF SHARP EUROPE A-1020 VIENNA, HANDELSKAI 342 PHONE: +43/(0)1/ , FAX: +43/(0)1/ PREMIUMSERVICECZ@SHARP.EU