Microsoft Services Premier Support. Katalog workshopů. září prosinec 2014 verze 1.0

Transkript

1 Microsoft Services Premier Support Katalog workshopů září prosinec 2014 verze 1.0

2 Microsoft Services Microsoft Services vám pomáhají dosáhnout maximální efektivity investice do informačních technologií společnosti Microsoft, přičemž disponují ucelenou a komplexní nabídkou služeb. Microsoft Services mají za cíl být vašim strategickým partnerem v kterékoliv fázi růstu a vývoje vaší organizace. Dodáváme kvalitu za použití osvědčených postupů a systémů ověřených na reálných projektech. Můžeme doručit jak předdefinované, tak i přizpůsobené služby vhodné přesně pro potřeby vaší organizace, beroucí v potaz váš obor a specifické technologické požadavky. Technologie společnosti Microsoft implementované s pomocí Microsoft Services přináší komplexní řešení od návrhu, přes implementaci, až po navazující podporu a školení.

3 Služby pro každou fázi životního cyklu Enterprise Strategy Metodický přístup společnosti Microsoft k podnikové architektuře, který je zaměřený na podporu strategických obchodních cílů a IT iniciativ zákazníka. Program je realizován prostřednictvím certifikovaných architektů, knihovny obsahující referenční materiály zaměřené na jednotlivé obory, početné komunity specialistů s rozsáhlými zkušenostmi, vlastní metodikou a procesy. Program Enterprise Strategy dokáže určit strategický směr pro rychlejší zhodnocení vašich iniciativ. Jsou dostupné čtyři úrovně lišící se rozsahem. Consulting Services Microsoft Services skrze konzultační služby pomáhají podnikům, veřejnému sektoru, finančním institucím a dalším zákazníkům při plánování, budování a řízení distribuovaných výpočetních systémů, založených zejména na technologiích společnosti Microsoft. Úzce spolupracujeme s nezávislými partnery, u nichž je úroveň znalostí technologií Microsoft na potřebné úrovni. Spolu s nimi zajistíme, že budou pokryty všechny vaše potřeby v oblasti budování a rozvoje vašich informačních systémů. Premier Support Program Premier Support pomáhá vybudovat efektivní IT prostředí a nasadit celou řadu proaktivních služeb pro správce. Se vším vám pomůže vyhrazený servisní specialista a poradí vám, jak omezit rizika a zvýšit spolehlivost systémů i produktivitu zaměstnanců. Tím však nabízená podpora nekončí. Můžete se spolehnout, že v rámci programu Premier Support získáte nepřetržitý přístup k prioritní technické podpoře pro řešení problémů přímo od odborníků ze společnosti Microsoft. Portfolio služeb Microsoft Services

4 O podpoře Microsoft Premier Support Proaktivní služby Umožňují zvýšení dostupnosti a efektivního využití IT infrastruktury, omezují rizika, poskytují proaktivní řešení, která předcházejí problémům ve vašem IT prostředí, a zvyšují produktivitu IT specialistů. Správa služeb V průběhu platnosti kontraktu je udržován dlouhodobý plán dodávky služeb, který monitoruje IT provoz, a zároveň zohledňuje běžící projekty a priority organizace. Díky tomu získáte přehled o jejich průběhu a máte možnost předcházet potenciálním problémům. Řešení problémů Nepřetržitá dostupnost prioritní podpory při řešení problémů, řízená eskalace kritických situací a rychlá technická podpora přímo u zákazníka to vše přispívá k minimalizaci výpadků. Speciální služby Nabízíme služby pokrývající specifické a nadstandardní potřeby zákazníků. Jedná se např. o podporu Lync Voice, speciální kontrakt pro partnerské společnosti, pokročilou podporu vývojářských týmů nebo rozšířenou podporu kritických systémů s přímým přístupem k dedikovaným specialistům podpory. Tyto služby nejsou zahrnuty v tomto katalogu a ani nejsou standardní součástí Premier Support kontraktu. V případě zájmu kontaktujte vašeho Technical Account Managera.

5 O tomto katalogu Tento katalog přináší aktuální nabídku workshopů pro období od ledna do června Všechny lokální workshopy jsou doručovány v českém jazyce (pokud není uvedeno jinak). Kompletní nabídku workshopů můžete nalézt v Katalogu proaktivních služeb pro aktuální období. Workshopů obsažených v tomto katalogu je možné se zúčastnit v rámci vypsaných termínů, nebo je lze objednat jako školení na míru v prostorách společnosti Microsoft, případně v prostorách zákazníka. Aktuální verze tohoto katalogu je dostupná pod následujícím odkazem: PremierWorkshopy Kompletní seznam kurzů dostupných v rámci podpory Microsoft Premier Support naleznete v Katalogu proaktivních služeb pod následujícím odkazem:

6 Vzdělávací řešení podpory Premier Support Workshopy poskytují zákazníkům cvičení a příklady, jak nejlépe využít technologie společnosti Microsoft a získat znalosti přímo od odborníků společnosti Microsoft na určitá témata. Tato cvičení jsou zaměřena na administraci a operace, které přináší zákazníkům větší podporovatelnost jejich prostředí. Školení na míru Společnost Microsoft v rámci podpory Premier Support nabízí svým zákazníkům kromě vypsaných workshopů také školení vytvořená na míru zákazníkovi. Mohou to být jak workshopy z nabídky, tak upravená školení přesně dle přání zákazníka. Takové školení je poté možné uspořádat buď v prostorách společnosti Microsoft, nebo přímo v prostorách zákazníka. V případě, že máte zájem o workshop na míru, kontaktujte svého Technical Account Managera (TAM). Školící materiály Školící materiály (jako např. PowerPoint prezentace, tištěné materiály) jsou poskytovány v anglickém jazyce. Doručení workshopu samo o sobě je v českém jazyce, pokud není uvedeno jinak.

7 Úrovně workshopů Workshop je úvodem nebo přehledem do dané tématiky. Předpokládá malou nebo žádnou odbornost. Předpokládá znalosti obtížnosti 100 a poměrně dobré pochopení funkcí produktu. Level 200 může diskutovat případové studie, které pokrývají šíři běžných scénářů nebo vysvětlovat využití pokročilejších funkcí. Předpokládá znalosti úrovně 200 a hluboké pochopení funkcí produktu ve skutečném prostředí. Mohou být diskutovány neobvyklé případové studie, které ilustrují specifické aspekty produktu pro klíčové zlepšení výkonu a interoperability. Předpokládá nejhlubší úroveň technických znalostí. Obsah poskytuje možné způsoby, jak z produktů dosáhnout největšího výkonu, nejvyšší možné součinnosti a vytvořit aplikace využívající více než jen pokročilé funkce. Úroveň každého workshopu je uvedena v popisu workshopů.

8 Podmínky a ujednání Registrace je považována za závaznou 14 dní před začátkem workshopu, poté je možné měnit pouze jména registrovaných účastníků, nikoliv jejich počet. Zároveň je společnost Microsoft zodpovědná za oznámení jakékoli změny o termínu, případně zrušení workshopu. Každá taková změna musí být oznámena 14 dní před konáním workshopu. Každý registrovaný účastník obdrží pozvánku spolu s dalšími detaily 14 dní před konáním workshopu. Kontakty Microsoft s.r.o. BB Centrum, budova Alpha Vyskočilova 1461/2a Praha 4 Jakékoliv dotazy i případné přihlášky zasílejte na vyhrazenou ovou adresu workshopy@microsoft.com. Nejpozději do tří pracovních dní se s Vámi pracovník společnosti Microsoft spojí.

9 Kalendář workshopů Název: Lektor: Termín: Září Windows PowerShell: Scripting Language Workshop for Beginners Robert Novák Vital Signs: Performance Monitoring Windows Server Martin Vokurek Říjen SQL Server 2014: New Features Josef Žofka Microsoft Azure: Developing Solutions Ondřej Šťastný Listopad Windows Server 2012: Active Directory Domain Services Pavel Formánek Microsoft Business Intelligence Petar Trboš Prosinec SharePoint 2013: Administration Jakub Uhrík System Center 2012 Operations Manager: Installation, Configuration and Administration Pavel Řepa Windows PowerShell: SQL Server Management Robert Novák

10 Popisy workshopů 11 Microsoft Azure: Developing Solutions 12 SharePoint 2013: Administration 13 Microsoft Business Intelligence 14 SQL Server 2014: New Features 15 System Center 2012 Operations Manager: Installation, Configuration and Administration 16 Vital Signs: Performance Monitoring Windows Server 17 Windows PowerShell: Scripting Language Workshop for Beginners 18 Windows PowerShell: SQL Server Management 19 Windows Server 2012: Active Directory Domain Services

11 Microsoft Azure: Developing Solutions Produkt Microsoft Azure Primární technologie - Délka 4 dny Znalostní úroveň Level 400 Jazyk doručení Český Kategorie služeb Workshop Workshop Microsoft Azure: Developing Solutions poskytuje Vašemu IT personálu rychlý vstup do vývoje na platformě Microsoft Azure, migrace aplikací a ladění. Každá ze služeb je dodávána inženýrem společnosti Microsoft z organizace Premier Field Engineer, který disponuje hlubokými technickými znalostmi platformy Microsoft Azure, vývojářskými dovednostmi a doporučenými postupy. Vývojáři si odnesou solidní znalosti technik nutných k úspěšnému vývoji a správě podnikových aplikací hostovaných na platformě Microsoft Azure. Hlavní oblasti zaměření Architektura a nástroje platformy Microsoft Azure Vývoj webových aplikací WCF Service Development Zabezpečení Orchestrace aplikací SQL Azure Vývoj na platformě Microsoft Azure Cílová skupina K zajištění vysoké kvality tohoto čtyřdenního workshopu je od studentů očekáváno splnění následujících kritérií: Alespoň 1 rok zkušeností s C# a.net Vývojáři podnikových aplikací IT vývojáři Více informací o této službě se dozvíte pod následujícím odkazem: 11

12 SharePoint 2013: Administration Produkt SharePoint Server Primární technologie - Délka 3 dny Znalostní úroveň Level 300 Jazyk doručení Slovenský Kategorie služeb Workshop Tento třídenní kurz se zaměřuje na nové služby a vylepšení klíčových vlastností z pohledu administrátora SharePoint farmy. V rámci kurzu si účastníci osvojí hloubkové znalosti konfigurace, zabezpečení a obsluhy technologie Microsoft SharePoint Přínosy kurzu Tento kurz poskytuje studentům schopnosti a techniky, které jim pomohou splnit následující úlohy: Provádět správu a nastavení SharePoint farmy Porozumět možnostem zabezpečení dostupných pro SharePoint komponenty Nastavit a využívat nové možnosti App Managementu, Workflow Manageru a společenských (sociálních) funkcí Monitorovat stav SharePoint farmy Součástí kurzu není nasazení nové farmy, její upgrade, ani patch management. Touto látkou se zabývá kurz SharePoint 2013: Deployment and Upgrade Cílová skupina Tento kurz je určen pro administrátory a architekty s předchozí mi znalostmi a zkušenostmi s produkty SharePoint. Více informací o této službě se dozvíte pod následujícím odkazem: 12

13 Microsoft Business Intelligence Produkt - Primární technologie Business Intelligence Délka 4 dny Znalostní úroveň Level 300 Tento čtyřdenní workshop poskytne účastníkům přehled nejnovějších Business Intelligence praktik (Self-Service, DashBoards, Reports, Analysis a Predictive Analysis) založených na produktech společnosti Microsoft, jmenovitě SQL Server, Office 365, Excel a další. Workshop je doručován zahraničním specialistou. Hlavní oblasti zaměření Workshop se zaměřuje na kompletní proces BI od jeho nastavení a správy, přes porozumění datům a jejich vztahů po použití následujících konkrétních řešení: Jazyk doručení Anglický Kategorie služeb Workshop Excel - Tvorba Power Pivot reportů, využití Power View, Power Map a Power Query pro vyhledávání, analýzu a transformaci dat. Možnosti Data Miningu (pomocí pluginů) Office Power BI a Q&A (dotazování pomocí přirozeného jazyka). SQL Server - Tvorba SSRS (SQL Server Reporting Services) reportů pomocí ReportBuilderu či VisualStudia, různých SSAS (SQL Server Analysis Services) modelů či SSIS (SQL Server Integration Services) datového skladu. Získávání dat v reálném čase během ETL. Zpracování Big data. SharePoint - Využití služby PerformancePoint pro tvorbu dashboardů a použití nástroje PPS Decompostion Tree. Aplikace predikace ve výpočtech a KPI (Key Performance Indicators). 13

14 SQL Server 2014: New Features Produkt SQL Server 2014 Primární technologie - Délka 3 dny Znalostní úroveň Level 300 Jazyk doručení Český Kategorie služeb Workshop Cílem tohoto workshopu je seznámit účastníky s novými funkcemi databázového enginu SQL Serveru Workshop je vhodný pro správce SQL 2012, nebo nižších verzí, kteří uvažují o migraci na verzi SQL Workshop je dodáván formou prezentací a cvičení (labů), kde si účastníci budou moci prezentovaná témata i prakticky vyzkoušet. Přínosy kurzu Tento kurz se zabývá následujícími tématy: Přehled nových funkcí SQL Serveru 2014 a rozdílů oproti SQL Serveru 2012 Možnosti licencování základní přehled In-Memory Optimized Tables Delayed Durability Columnstore Indexes Buffer Pool Extension Novinky u Transact-SQL AlwaysOn Security Cílová skupina Účastníci by měli mít alespoň částečnou zkušenost s administrací SQL Serveru 2012, neboť právě s touto verzí budou nové vlastnosti verze SQL Serveru 2014 porovnávány. Více informací o této službě se dozvíte pod následujícím odkazem: 14

15 System Center 2012 Operations Manager: Installation, Configuration and Administration Produkt System Center 2012 Operations Manager Primární technologie - Délka 3 dny Znalostní úroveň Level 300 Jazyk doručení Český System Center Operations Manager 2012: Configuration, Administration and Installation je třídenní workshop, který je navržen k proškolení nových administrátorů na základní koncepty systému System Center Operations Manager Kurz se skládá z kombinace lekcí a praktických laboratorních cvičení k upevnění probíraných témat. Kurz se zaměřuje zejména na rutinní činnosti administrátora prostředí Operations Manager, jako např. zabezpečení, architektura, základní autorizace a reporting. Kurz je doručován inženýrem organizace Microsoft Premier Field Engineers (PFE), který předává své dosavadní zkušenosti z praxe. Přínosy kurzu Po dokončení tohoto kurzu budou účastníci schopni: Kategorie služeb Workshop Navrhovat jejich prostředí díky znalostem rolí, které může obsahovat prostředí systému Operations Manager Instalovat různé role systému Operations Manager Spravovat platformu Operations Manager 2012 pomocí definic uživatelských rolí, konfigurace notifikací, tvorbou jednoduchých přizpůsobených monitorů, konfigurace a provozu základních reportů Cílová skupina K zajištění vysoké kvality kurzu je od studentů očekáváno splnění následujících kritérií: Zkušenosti se standardními výpočetními systémy, jakými jsou souborová uložiště, networking a internetové technologie Obecné znalosti o jádrových technologiích společnosti Microsoft Více informací o této službě se dozvíte pod následujícím odkazem: 15

16 Vital Signs: Performance Monitoring Windows Server Produkt Windows Server Primární technologie Performance Monitor Délka 3 dny Znalostní úroveň Level 300 Jazyk doručení Český Kategorie služeb Workshop Vital Signs Performance Monitoring Windows Server, třídenní Workshop, poskytuje účastníkům schopnosti potřebné k důkladné analýze a řešení problémů celkového stavu Windows serveru. Tento kurz poskytuje přehled o klíčových counterech výkonnosti, které ověřují stav operačního systému a hardwaru. Po úspěšném dokončení tohoto kurzu budou účastníci disponovat znalostmi k použití nástrojů Performance Monitor, Server Performance Advisor, a Windows Reliability and Performance Monitor. Budou tak schopni analyzovat prostředí běžící na Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows server 2008, Windows 8 a Windows 7. Tento kurz poskytuje několik reálných příkladů řešení výkonnostních problémů služeb Active Directory, Internet Information Services, Exchange a SQL serveru. Přínosy kurzu Tento kurz poskytuje účastníkům dovednosti a techniky, které jim pomohou splnit následující úlohy: Použití klíčových ukazatelů k analýze nejběžnějších výkonnostních problémů Aplikace konceptů probraných během tohoto kurzu na skutečné scénáře Použití nových prvků nástroje Performance Monitor představených ve Windows Serveru 2008 and Windows Vista Více informací o této službě se dozvíte pod následujícím odkazem: 16

17 Windows PowerShell: Scripting Language Workshop for Beginners Produkt Windows PowerShell Primární technologie - Délka 4 dny Znalostní úroveň Level 300 Jazyk doručení Český PowerShell Scripting Language Workshop for Beginners, čtyřdenní workshop, je navržen tak, aby pokryl důležité vlastnosti a funkčnosti poskytované skriptovací technologií PowerShell. Po dokončení tohoto workshopu budou jeho účastníci schopni efektivně využívat klíčové vlastnosti a funkčnosti skriptovací technologie PowerShell a to jednak při jejím interaktivním využití v rámci každodenní správy nejrůznějších infrastrukturních a aplikačních technologií, jednak při automatizaci opakovaně vykonávaných činností formou PowerShell skriptů. Přínosy kurzu Jmenovitě jsou v rámci workshopu na detailní úrovni diskutovány následující oblasti: Kategorie služeb Workshop více než 100 cmd-letů všechny základní jazykové konstrukce, jejichž ovládnutí je nutné pro tvorbu optimálních PowerShell skriptů (podmíněné větvení kódu, cykly, funkce, skript bloky) koncept PowerShell providerů a PowerShell drivů základní i pokročilé způsoby práce s PowerShell pipelinou využití.net tříd COM objektů v prostředí PowerShellu a práci s nejdůležitějšími datovými typy.net frameworku různé typy PowerShell remotingu obsluhu chybových stavů v PowerShell skriptu Více informací o této službě se dozvíte pod následujícím odkazem: 17

18 Windows PowerShell: SQL Server Management Produkt Windows PowerShell Primární technologie - Délka 3 dny Znalostní úroveň Level 300 Jazyk doručení Český Kategorie služeb Workshop Tento workshop je určen pro administrátory SQL serveru, popř. vývojáře, kteří plánují využití systému.net tříd SMO (Server Management Objects, technologie nahrazující předchozí SQL-DMO management API SQL serveru) v rámci procesů správy, dohledu a monitorování vlastního SQL serveru i jednotlivých databází Hlavní přínosy Po dokončení tohoto kurzu by měl být jeho absolvent schopen: plně se orientovat v systému.net tříd SMO (Server Management Objects) být schopen zvolit správné SMO třídy, jejichž prostřednictvím jsou realizovatelné aktivity, které chce automatizovat prostřednictvím PowerShell skriptu nebo ad-hoc příkazů samostatně konstruovat PowerShellové SMO skripty zaměřené na automatizaci aktivit z nejrůznějších oblastí správy SQL serveru a SQL databází Cílová skupina Od účastníků je předpokládána základní znalost jazyka PowerShell (v rozsahu workshopu Windows PowerShell: Scripting Language Workshop for Beginners ) a dále znalost administrace SQL Serveru: na systémové úrovni management bezpečnosti SQL serveru, management provozních parametrů SQL serveru, atd na úrovní databází a databázových objektů založení databáze, správa jednotlivých typů databázových objektů, správa bezpečnostních aspektů SQL databáze (uživatelé, role), atd... 18

19 Windows Server 2012: Active Directory Domain Services Produkt Windows Server Primární technologie Active Directory Délka 4 dny Znalostní úroveň Level 300 Jazyk doručení Český Kategorie služeb Workshop Windows Server 2012: Active Directory Domain Services je čtyřdenní workshop, který představuje nové funkce týkající se Domain Services ve Windows Serveru Účastníci si tyto znalosti osvojí díky podrobným praktickým cvičením a teoretickému výkladu. Přínosy kurzu Po dokončení tohoto workshopu budou účastníci schopni používat tyto nové či vylepšené funkce: Server Manager Promotion, Demotion Virtualization [Group] Managed Service Accounts Kerberos Dynamic Access Control Cílová skupina Tento kurz je určený pouze pro zkušené IT odborníky, kteří nasazovali, administrovali a spravovali Active Directory forest po dobu minimálně jednoho roku. Od účastníků je očekávána znalost základních principů a používaných technologií. Více informací o této službě se dozvíte pod následujícím odkazem: 19

20 Zjistěte více o podpoře Microsoft Premier Support Pro další informace, nebo pokud chcete konzultovat vaše specifické požadavky, kontaktujte vašeho zástupce z Microsoft Services.