Reportingová platforma v České spořitelně

Transkript

1 Reportingová platforma v České spořitelně

2 Agenda Implementované prostředí Cognos 8 v ČS Marek Varga, Česká spořitelna, a.s. Využití platformy Cognos z pohledu businessu Petr Kozák, Česká spořitelna, a.s. Implementace platformy Cognos 8 Jana Řechtáčková, Hynek Bistrý, S&T CZ s.r.o. Otázky strana 2

3 Reportingová platforma v ČS 1. část Implementované prostředí Cognos 8 Marek Varga, ČS strana 3

4 Cognos v České spořitelně v číslech cca 2200 uživatelů 350 reportů 12 modulů 10 tvůrců reportů strana 4

5 Existující Cognos BI Infrastruktura Cognos v České spořitelně Automatické zasílání DWH Manažer 1 Manažer 2 Dashboard-y pro TOP management ERP Zákazníci /partneři Poskytování dceřiným společnostem Analýza dat přes WEB CRM CPR2 Zaměstnanec 1 Export dat do MS Excel CLF Zaměstnanec strana 5

6 Technologie Cognos použité v ČS Framework manager model Transformer Event studio Query studio Report studio Analysis studio strana 6

7 Uživatelé Pobočková síť Masový reporting Předgenerované reporty Reporty nad OLAP kostkami Centrála Interaktivní reporting strana 7

8 Správa uživatelů Ve speciálním systému s názvem JDO Support Cognosu je prováděn pomocí HelpDesku. Tedy centrálně tak, aby se řešení všech možných problémů soustředilo na jedno místo strana 8

9 Vytváření reportů Velké změny se provádějí dvakrát ročně Malé změny jednou za měsíc strana 9

10 Reportingová platforma v ČS 2. část Využití platformy Cognos z pohledu businessu Petr Kozák, ČS strana 10

11 Cíle, očekávání monitoring procesu Sledování plnění SLA a KPI Analytické reporty o procesu Přehled o stavu procesu Podklady pro Activity Based Costing Export dat z reportu pro ad-hoc analýzu Řízení přístupu k datům strana 11

12 Příklad procesu Start Analýza Schválení Dokumentace Zpracování End Sledování počtu spuštění procesu, počtu aktivit v procesu Sledování času Sledování výskytu jednotlivých typů aktivit v procesu Vztažení údajů ke klientovi, produktu atd strana 12

13 Zkušenosti z používání Zpětný dopad na zlepšení měření procesu Možnost zaměřit se na vybrané detailní aspekty procesu Zlepšení podkladů pro průběžné zlepšování strana 13

14 Reportingová platforma v ČS 3. část Implementace platformy Cognos 8 Jana Řechtáčková, Hynek Bistrý, S&T CZ strana 14

15 Proč Cognos 8 z 10 US bank používají Cognos produkty 9 z 10 největších Evropských bank používají Cognos produkty Cognos má více jak 1000 zákazníků z oblasti finančního sektoru IBM Cognos poskytuje pro oblast bankovních služeb cílené kroky: Investuje do rozšiřování znalostí v tomto sektoru Vytváří programy cílené na podporu bankovního sektoru Je možné ovlivňovat směřování funkcionality produktu IBM Cognos je v celosvětovém měřítku vedoucím dodavatelem v oblasti BI V rámci požadavků, které byly vzneseny, bylo možné Cognos vyhodnotit jako produkt splňující největší část strana 15

16 Proč S&T Systémový integrátor s vedoucím postavením v CEE regionu Strategický IBM Cognos partner v CEE Zkušenosti z předchozích projektů, které zahrnovaly i finanční oblast (KB, Generali, DHL, Česká pošta, Nowaco, Pepsi, Novartis a další) Detailní technická znalost produktu Vedení velkých projektů Znalosti systémového integrátora a návrhy architektury řešení vycházející ze zkušeností Řešitelský tým umožňující poskytovat řešení na mezinárodní úrovni a současně lokální podporu strana 16

17 Implementační projekt Cíl projektu Vytvoření standardizované centrální reportingové platformy v prostředí České spořitelny Realizace prostředí pomocí platformy IBM Cognos Obsah Vytvoření architektury prostředí Implementace HW a SW platformy Zpracování a realizace konceptu zabezpečování Návrh organizačních procesů Nastavení provozních procesů Realizace doplňkových řešení pro provoz Realizace aplikací pro vybrané části businessu strana 17

18 Implementace Etapa I. Implementace platformy Cognos 8 začala v březnu 2006 jako projekt CRP I. Během projektu CRP I, který byl oficiálně ukončen , byly dodány následující funkčnosti: Kompletní design a implementace HW & SW platformy Zabezpečovací koncept Předání do provozu Připojení vybraných DB zdrojů AML, DWH, DMA, DON, Controlling, Collections Realizace aplikací Reporty AML, klientské statistiky (ZSCS), DON, Collections, Controlling DWH Access strana 18

19 Implementace Etapa II. V roce 2007 pokračovala implementace dalších požadavků během CRP II: Připojení dalších DB zdrojů Risk server Realizace Upgrade z Cognos MR2 na verzi Cognos 8.2 Reporty Risk, AML II, Partner 24, GPM L3, Collections II, DON II, strana 19

20 Implementace Etapa III. V roce 2008 byl realizován přechod provozu platformy Cognos do liniových útvarů Následuje: Produkční provoz Realizace dalších aplikací v rámci reportingové platformy (DMS, Balance Scorecard) Nastavení Zajišťování podpory (AP Cognos, servis aplikací a prostředí) Průběžné upgrade (8.3, 8.4.1) strana 20

21 Aktuální stav Implementované prostředí je provozováno ve verzi Prostředí je ve správě útvarů České spořitelny V případě potřeby jsou realizovány servisní zásahy ze strany dodavatele, které jsou ve dvou rovinách: technická podpora prostředí podpora jednotlivých provozovaných aplikací (reportů) Dle průběžných požadavků business útvarů jsou začleňovány další aplikace nebo jsou prováděny změny ve stávajících strana 21

22 Klíčové prvky řešení BI platformy Webový reportovací nástroj zpřístupňuje data z libovolného počtu systémů (databázových zdrojů) uživatelům ze všech útvarů České spořitelny Cílem je dodat co nejsnadnějším a nejpřehlednějším způsobem potřebné informace reporty, nezbytné pro výkon práce koncového uživatele Reporty je možné distribuovat po celé České spořitelně (centrála, pobočky) Reporty v sobě zahrnují bezpečnostní prvky umožňující personalizovat reporty až na úroveň pracovního zařazení nebo jednotlivých zaměstnanců Podpora Single-Sign-On není nutné se přihlašovat do aplikace, autorizační údaje jsou přebírány z operačního systému podobně jako Intranet České spořitelny Výhodou je: jednoduché ovládání prostřednictvím lokalizovaného portálu, snadný přístup k reportům v běžně užívaných formátech (html, xls, pdf). Jednoduché zaškolení uživatelů v používání prostředí Využití stávajících datových zdrojů strana 22

23 Diskuze otázky??? Otázky strana 23

24 strana 24 Děkujeme za pozornost