vaši kliniku? Vybraly by si kočky program

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "vaši kliniku? Vybraly by si kočky program"

Lenka Sedláková
před 8 lety
Počet zobrazení:

1 program Vybraly by si kočky vaši kliniku? Jak dát klientům najevo, že na vaší klinice zohledňujete specifické potřeby koček? Jak získat certifikát Cat Friendly Clinic - Kliniky vstřícné ke kočkám? Naším posláním je zvyšování kvality života koček

2 Jak zajistit, aby si kočky a jejich majitelé vybrali právě vaši kliniku Počet koček v domácnostech stoupá nejen proto, že chovat psy je stále náročnější, ale i proto, že přibývá lidí, kteří žĳí sami a touží po společnosti čtyřnohého společníka. Mezinárodní společnost pro medicínu koček (International Society of Feline Medicine, ISFM) je celosvětově působící nezisková veterinární organizace, která veterinářům prostřednictvím konferencí, časopisu Journal of Feline Medicine and Surgery a nejrůznějších kurzů předává informace a znalosti z oblasti veterinární péče o kočky Ve spolupráci s naším sesterským charitativním fondem The International Fund for Cat Welfare (IFCW) usilujeme o to, abychom v celosvětovém měřítku o kočkách více věděli, dokázali je lépe léčit a lépe o ně pečovat. Rostoucí obliba chovaných koček by se měla odrazit ve vyšším počtu kočičích pacientů na veterinárních klinikách. Řada majitelů se však navštívit veterináře se svou kočkou zdráhá. Mají dojem, že návštěva kliniky je stresující zážitek jak pro jejich kočku, tak pro ně samotné. Jak získat nové klienty a upevnit vztahy s těmi stávajícími a jejich kočkami? Nejprve je třeba majitele koček ujistit, že jejich obavy spojené s návštěvou kliniky plně chápeme. Veterináři, kteří se na ohleduplnou péči o kočky (cat friendly) zaměřují, dosahují mimořádných úspěchů. 2 ISFM & PURINA Naším posláním je zvyšování kvality života koček

Mezinárodní společnost pro medicínu koček (International Society of Feline Medicine, ISFM) je celosvětově působící nezisková veterinární organizace, která veterinářům prostřednictvím konferencí,

3 Naše opatření na klienty působí velmi dobrým dojmem. Při rozhovorech s nimi cítíme mnohem pevnější půdu pod nohama, protože lépe známe potřeby a nároky koček. Klienti si všímají našeho zvýšeného zájmu, hlubších znalostí i kvality poskytované péče všichni zaměstnanci byli proškoleni v oblasti specifických potřeb a péče o kočky. Tyto odborné znalosti naši klienti také oceňují při prohlídkách kliniky s výkladem, které u nás pořádáme. Naše specializace na kočičí pacienty přináší dlouhodobé výsledky. Všichni naši zaměstnanci si velmi dobře uvědomují, že se stresovanou kočkou se mnohem hůře manipuluje. Proto se neustále snažíme hledat nové způsoby, jak působení stresu co nejvíce omezit. Naši pacienti jsou během hospitalizace klidnější a přístupnější léčebným zákrokům. Po zotavení jsou pak ve větší pohodě. Naši klienti oceňují, s jakou empatií k nim i jejich kočkám přistupujeme. Jsme si totiž vědomi skutečnosti, že návštěva kliniky může být pro některé kočky velmi nepříjemným zážitkem. ISFM & PURINA Naším posláním je zvyšování kvality života koček 3

Tyto odborné znalosti naši klienti také oceňují při prohlídkách kliniky s výkladem, které u nás pořádáme. Naše specializace na kočičí pacienty přináší dlouhodobé výsledky.

5 Klienti náš ohleduplný přístup ke kočkám jednoduše zbožňují. Náš cat friendly přístup si řada klientů chválí. Někteří z nich si také velmi cení skutečnosti, že máme každý týden vyčleněn určitý čas výhradně na péči o kočky. Kočky jsou při návštěvách klidnější a spolu se svými majiteli zažívají daleko méně stresových situací. Počet klientů, kteří k nám přicházejí s kočkami, se jednoznačně zvýšil. Náš personál poskytuje klientům odborné a kvalitní informace a díky tomu máme velmi dobré výsledky v oblasti preventivní veterinární péče. Uvědomujeme si, že kočky ve srovnání s jinými živočišnými druhy vyžadují odlišný přístup. Úroveň péče o kočky je dnes na naší klinice mnohem vyšší, protože se všichni dokážeme do situace koček takříkajíc vcítit. Při plánování a budování naší nové praxe jsme využili v rámci přístupu cat friendly řadu dobrých nápadů. Skutečnost, že jsme se stali klinikou vstřícnou ke kočkám, má na naši praxi velmi pozitivní dopad, a to z pohledu klientů i zaměstnanců. program

Kočky jsou při návštěvách klidnější a spolu se svými majiteli zažívají daleko méně stresových situací. Počet klientů, kteří k nám přicházejí s kočkami, se jednoznačně zvýšil.

6 Jak získat certifikát Cat Friendly Clinic od ISFM Iniciativa Cat Friendly Clinic je první fází programu ISFM PURINA WellCat, který v celé Evropě pomáhá klinikám prosadit se v oblasti specifické péče o kočky. Díky tomuto programu zjistíte, do jaké míry vaše klinika přistupuje ke kočkám ohleduplně, získáte řadu informací o samotných kočkách a také způsobech snižování stresu koček během návštěv u veterináře. Program Cat Friendly Clinic je založen na sebehodnocení kliniky a jejím závazku dodržovat standardy ISFM v oblasti péče o kočky. Veterinární praxe musí také ve svých prostorách vyvěsit základní charakteristiku programu, z nichž klienti pochopí podstatu vstřícného přístupu ke kočkám (cat friendly). Program Cat Friendly Clinic byl vytvořen v souladu s britským standardním programem veterinární péče Royal College of Veterinary Surgeons Practice Standard Scheme (RVCS PSS). V Británii musí nařízení tohoto základního dokumentu splňovat všechny veterinární kliniky. JAK POSTUPOVAT Pokud se chcete k tomuto programu připojit, zažádejte si prosím o formulář na u: wellcatprogram@nestle.cz. Společnost PURINA vám na základě vyplněného formuláře zašle balíček programu Cat Friendly Clinic, který obsahuje: Praktický návod k vybudování Cat Friendly clinic - Kliniky vstřícné ke kočkám Pokyny k ohleduplnému zacházení s kočkami vydané asociacemi AAFP a ISFM Prezentaci pro zaměstnance kliniky Přihlášku do programu Cat Friendly Clinic 6 ISFM & PURINA Naším posláním je zvyšování kvality života koček

Díky tomuto programu zjistíte, do jaké míry vaše klinika přistupuje ke kočkám ohleduplně, získáte řadu informací o samotných kočkách a také způsobech snižování stresu koček během návštěv u veterináře.

7 Pro více informací o programu ISFM PURINA Wellcat a schématu Cat Friendly Clinic navštivte Po vyplnění přihlášky a přiložení požadovaných informací a fotografií odešlete tyto podklady asociaci ISFM podrobnosti jsou uvedeny v balíčku Cat Friendly Clinic. Úspěšní žadatelé získají: Certifikát Cat Friendly Clinic Samolepku Cat Friendly Clinic k vylepení na okno Leták se základní charakteristikou programu Cat Friendly Clinic pro klienty Brožuru Cat Friendly Clinic pro klienty, která obsahuje popis přístupu a rady týkající se návštěv veterináře a podávání léčiv. Kontakt na vaši Cat Friendly Clinic - Kliniku vstřícnou ke kočkám bude uveden na webových stránkách ISFM a WellCat určených pro kočičí klienty. Platnost získaného certifikátu a uvedení kliniky na ISFM a WellCat webových stránkách jsou časově omezené. K obnovení členství budete vyzváni a obdržíte aktualizované propagační materiály a certifikát. program ISFM & PURINA Naším posláním je zvyšování kvality života koček 7

Úspěšní žadatelé získají: Certifikát Cat Friendly Clinic Samolepku Cat Friendly Clinic k vylepení na okno Leták se základní charakteristikou programu Cat Friendly Clinic pro klienty Brožuru Cat

8 V případě zájmu o Program WellCat prosím kontaktujte společnost Nestlé PURINA wellcatprogram@nestle.cz ISFM je divizí charitativní organizace Feline Advisory Bureau (FAB). FAB je charitativní organizace registrovaná v Anglii a Walesu, charita č a společnost s ručením omezeným č Matrika Taeselbury, High Street, Tisbury, Wiltshire, SP3 6LD, UK Tel: +44 (0) , Fax: + 44 (0) info@isfm.net Naším posláním je zvyšování kvality života koček

FAB je charitativní organizace registrovaná v Anglii a Walesu, charita č. 1117342 a společnost s ručením omezeným č. 6002684.

Podobné dokumenty

Zahajovací konference

Zahajovací konference Program CZ11 Public Health Initiatives Iniciativy v oblasti veřejného zdraví Předdefinovaný projekt Vytvoření Systému Ucelené Psychiatrické Rehabilitace (S.U.P.R) a jeho implementace