NÁKUPNÍ ZVYKLOSTI OBYVATEL ČR V JEDNOTLIVÝCH KATEGORIÍCH A VLASTNÍ ODPOVĚDNOST KE ZDRAVÍ 20. OTC konference 3. října 2017

Transkript

1 NÁKUPNÍ ZVYKLOSTI OBYVATEL ČR V JEDNOTLIVÝCH KATEGORIÍCH A VLASTNÍ ODPOVĚDNOST KE ZDRAVÍ 0. OTC konference. října 017 Following standards of ppm factum research s.r.o.

2 XX. OTC KONFERENCE ČAS BILANCOVAT A jak se změnilo chování spotřebitelů v oblasti samoléčby a nákupu OTC?

3 ŘEŠENÍ BĚŽNÝCH ZDRAVOTNÍCH OBTÍŽÍ

4 VÝSKYT A ŘEŠENÍ ZDRAVOTNÍCH OBTÍŽÍ Q1.Uveďte, kterým z běžných zdravotních problémů jste trpěl/-a v uplynulých 4 měsících? Nachlazení, rýma, kašel, bolesti v krku Bolesti zad, kloubů, svalů Bolesti hlavy, migrény Průjem, zácpa, nadýmání, zvracení Chřipka či běžná viróza s teplotou Alergická rýma, zarudnutí očí Ekzémy a vyrážky Opary Menstruační bolesti rok 017 (n=500) 14 Záněty močových cest 1 rok 009 (n=1057) 9 rok 006 (n=999) 6 Netrpěl/a jsem žádným zdravotním problémem 7 8 Až na sezónní onemocnění (chřipka a nachlazení) se četnost zdravotních obtíží v populaci za posledních 10 let zvyšuje Jsme opravdu více nemocní nebo jsme větší hypochondři? CIVILIZAČNÍ ONEMOCNĚNÍ (hlavně bolesti zad, bolesti hlavy a migrény) ALERGIE = POČET ZDRAVÝCH SE V POPULACI NEMĚNÍ ŽENY: bolesti hlavy / migrény; chřipka a nachlazení; opary LIDÉ VE VĚKU 6-45 LET: bolesti hlavy; chřipka a nachlazení; opary; zažívací obtíže LIDÉ NAD 60 LET: bolesti pohybového aparátu Zdroj: ppm factum research - Omnibusová šetření, rok

5 ZVLÁDÁNÍ NEMOCÍ ROK 017 Q. U každé uvedené nemoci uveďte, jakým způsobem jste ji léčil/a. Menstruační bolesti Nachlazení, rýma, kašel, bolesti v krku Krátkodobé zažívací potíže - průjem, zácpa, nadýmání, zvracení Lékárník Opary OTC Bolesti hlavy, migrény Chřipka či běžná viróza s teplotou Mírné alergické reakce, např. alergická rýma, zarudnutí očí Bolesti pohybového aparátu, tzn. zad, kloubů, svalů Lékárník Ekzémy a vyrážky Záněty močových cest Zdroj: ppm factum research - Omnibusová šetření, rok Většinou se pokouším zvládnout toto onemocnění bez léků Jakmile u sebe cítím příznaky, vezmu si nějaký volně prodejný lék Jakmile u sebe cítím příznaky, zatelefonuji svému lékaři a léčím se dle jeho doporučení Jakmile u sebe cítím příznaky onemocnění, tak se jdu o léčbě poradit do lékárny. Sám/Sama onemocnění neléčím a co nejdříve navštívím lékaře Oproti stavu před deseti lety nastaly v samoléčbě běžných zdravotních obtíží velké změny: Lidé omezili osobní návštěvy lékaře, lékařům však častěji volají a zdravotní obtíže řeší sami. Častěji se snaží své obtíže zvládnout bez léků (alternativně) Ti, kteří užívají OTC produkty, je však užívají častěji

6 ŘEŠENÍ ZDRAVOTNÍCH OBTÍŽÍ ROK 017 VS. 016 POKOUŠÍM SE ZVLÁDNOUT TOTO ONEMOCNĚNÍ BEZ LÉKŮ Q. U každé uvedené nemoci uveďte, jakým způsobem jste ji léčil/a. Řešení zdravotních obtíží: POKOUŠÍM SE ZVLÁDNOUT TOTO ONEMOCNĚNÍ SÁM/SAMA BEZ LÉKŮ (data v %) Menstruační bolesti 4 64 Nachlazení, rýma, kašel, bolesti v krku Krátkodobé zažívací potíže - průjem, zácpa, nadýmání, zvracení 5 56 Opary Bolesti hlavy, migrény Chřipka či běžná viróza s teplotou 4 48 Mírné alergické reakce, např. alergická rýma, zarudnutí očí Bolesti pohybového aparátu, tzn. zad, kloubů, svalů Ekzémy a vyrážky Záněty močových cest 16 Lidé výrazně častěji než v roce 006 chtějí zvládat své onemocnění bez léků, buď neužívají vůbec nic, jsou v klidu, nenamáhají se a nebo užívají bylinné čaje, nahřívací a chladící polštářky apod. Nejvyšší nárůst příznivců bezlékové léčby jsme zaznamenali u léčby mírných alergických reakcí (+ procentních bodů), menstruační bolesti (+ p.b.) a léčby ekzémů a vyrážek (+19 p.b.). Zdroj: ppm factum research - Omnibusová šetření, rok

7 ŘEŠENÍ ZDRAVOTNÍCH OBTÍŽÍ ROK 017 VS. 016 JAKMILE U SEBE CÍTÍM PŘÍZNAKY, VEZMU SI NĚJAKÝ OTC Q. U každé uvedené nemoci uveďte, jakým způsobem jste ji léčil/a. Řešení zdravotních obtíží: JAKMILE U SEBE CÍTÍM PŘÍZNAKY, VEZMU SI NĚJAKÝ VOLNĚ PRODEJNÝ LÉK (data v %) Bolesti hlavy, migrény Chřipka či běžná viróza s teplotou Mírné alergické reakce, např. alergická rýma, zarudnutí očí Krátkodobé zažívací potíže - průjem, zácpa, nadýmání, zvracení Bolesti pohybového aparátu, tzn. zad, kloubů, svalů Opary Nachlazení, rýma, kašel, bolesti v krku Záněty močových cest Ekzémy a vyrážky Menstruační bolesti Lidé významně méně často než v roce 006 užívají na léčbu běžných zdravotních obtíží OTC přípravky. Nejvyšší nárůst příznivců OTC léčby jsme zaznamenali u léčby zánětů močových cest (+18 p.b.) a ekzémů/vyrážek (+1 p.b.). Nejvyšší pokles OTC léčby jsme zaznamenali u léčby menstruační bolesti (-17 p.b.) a léčby oparů (+-10 p.b.). Zdroj: ppm factum research - Omnibusová šetření, rok

8 ŘEŠENÍ ZDRAVOTNÍCH OBTÍŽÍ ROK 017 VS. 016 ZATELEFONUJI SVÉMU LÉKAŘI A LÉČÍM SE DLE JEHO RADY Q. U každé uvedené nemoci uveďte, jakým způsobem jste ji léčil/a. Řešení zdravotních obtíží: ZATELEFONUJI SVÉMU LÉKAŘI A LÉČÍM SE DLE JEHO DOPORUČENÍ (data v %) Záněty močových cest 4 19 Ekzémy a vyrážky 5 14 Mírné alergické reakce, např. alergická rýma, zarudnutí očí 7 8 Bolesti pohybového aparátu, tzn. zad, kloubů, svalů 7 Opary 5 Menstruační bolesti 4 Bolesti hlavy, migrény Krátkodobé zažívací potíže - průjem, zácpa, nadýmání, zvracení Chřipka či běžná viróza s teplotou Nachlazení, rýma, kašel, bolesti v krku 1 Lidé častěji volí telefonickou konzultaci s lékařem než osobní kontakt. Nejvyšší nárůst volajících lékaři jsme zaznamenali u léčby zánětů močových cest (+15 p.b.) a ekzémů/vyrážek (+1 p.b.). Zdroj: ppm factum research - Omnibusová šetření, rok

9 ŘEŠENÍ ZDRAVOTNÍCH OBTÍŽÍ ROK 017 VS. 016 JDU SE O LÉČBĚ PORADIT DO LÉKÁRNY Q. U každé uvedené nemoci uveďte, jakým způsobem jste ji léčil/a. Řešení zdravotních obtíží: JDU SE O LÉČBĚ PORADIT DO LÉKÁRNY (data v %) Ekzémy a vyrážky Opary Záněty močových cest Chřipka či běžná viróza s teplotou Bolesti pohybového aparátu, tzn. zad, kloubů, svalů Mírné alergické reakce, např. alergická rýma, zarudnutí očí Menstruační bolesti Nachlazení, rýma, kašel, bolesti v krku Krátkodobé zažívací potíže - průjem, zácpa, nadýmání, zvracení Bolesti hlavy, migrény V roce 017 se lidé výrazně méně často chodí radit o léčbě běžných onemocnění do lékárny. Zdroj: ppm factum research - Omnibusová šetření, rok

10 ŘEŠENÍ ZDRAVOTNÍCH OBTÍŽÍ ROK 017 VS. 016 CO NEJDŘÍVE NAVŠTÍVÍM LÉKAŘE Q. U každé uvedené nemoci uveďte, jakým způsobem jste ji léčil/a. Řešení zdravotních obtíží: SÁM/SAMA ONEMOCNĚNÍ NELÉČÍM A CO NEJDŘÍVE NAVŠTÍVÍM LÉKAŘE (data v %) Záněty močových cest Bolesti pohybového aparátu, tzn. zad, kloubů, svalů Ekzémy a vyrážky Chřipka či běžná viróza s teplotou Mírné alergické reakce, např. alergická rýma, zarudnutí očí Nachlazení, rýma, kašel, bolesti v krku Bolesti hlavy, migrény Krátkodobé zažívací potíže - průjem, zácpa, nadýmání, zvracení Menstruační bolesti Opary Lidé výrazně méně často chodí v současnosti se svým běžným onemocněním k lékaři. Socio-demografický vhled názory ovlivňuje: Vzdělání čím nižší vzdělání, tím častější návštěva lékaře, ale často i vyšší frekvence užití OTC produktu Zdroj: ppm factum research - Omnibusová šetření, rok

11 PRŮMĚRNÁ ÚTRATA V POSLEDNÍCH MĚSÍCÍCH Q Zkuste prosím odhadnout, kolik jste utratil/a v Kč v posledních měsících za následující: Průměrná útrata v posledních měsících (n= 500, data v %) 0% 10% 0% 0% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Volně prodejné léky a doplňky stravy Doplatky za léky na recept Ostatní zdravotní výdaje Volně prodejné léky a doplňky stravy Doplatky za léky na recept Ostatní zdravotní výdaje 0 Kč Kč Kč Kč Kč 5001 Kč a více Průměrná útrata v posledních M Průměrná útrata v Kč M 56 Kč 07 Kč 88 Kč POZN: Ostatní zdravotní výdaje jsou např.: nehrazené výkony u zubního lékaře, zdravotní pomůcky, lázeňský pobyt, výživové poradenství apod. Zdroj: ppm factum research - Omnibusové šetření, srpen 017, n=500, reprezentativní vzorek populace ČR 15+ Nejvyšší čtvrtletní útraty jsou za ostatní zdravotní výdaje. Za volně prodejné léky a doplňky stravy utratí většina populace do 500 Kč, průměrně 56 Kč. Za doplatky na léky lidé vydají v průměru 00 Kč, ale třetina ani korunu. Nejmenší výdaje za doplatky na léky, OTC produkty a ostatní zdravotní výdaje mají lidé ve věku 18-5 let. Více utrácejí ženy a lidé nad 45 let, Oproti roku 010 se výdaje za OTC / DS zdvojnásobily a za doplatky na léky vzrostly cca o 40 %.

12 VLASTNÍ ODPOVĚDNOST KE ZDRAVÍ

13 PŘIPRAVUJÍ SE LIDÉ NA NEOČEKÁVANÉ ZDRAVOTNÍ KOMPLIKACE? Q5 Který z následujících finančních produktů máte? 0% 10% 0% 0% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Důchodové připojištění 5 47 Úrazové pojištění Životní pojištění Má tento produkt Nemá tento produkt Mám úspory / investice 4 57 Pojištění denní dávky při pobytu v nemocnici 1 69 Pojištění denních dávek při pracovní neschopnosti 78 Nijak zajištěno není 19 % populace. Úrazové nebo životní pojištění má 57 % populace, obojí 8 % Nejvíce produktů mají lidé ve věku 6-45 let, důchodové pojištění častěji lidé nad 45 let VŠ nadprůměrně více spoří a investují.. Životní pojistku uzavřeli častěji lidé ve středně velkých městech a příjmem dom. nad 40 tis. Zdroj: ppm factum research - Omnibusové šetření, srpen 017, n=500, reprezentativní vzorek populace ČR 15+

14 ZDRAVÝ ŽIVOTNÍ STYL Q6 Nyní se Vás zeptáme na několik otázek ohledně Vašeho životního stylu. 0% 10% 0% 0% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Sportujete pravidelně alespoň * týdně po dobu 0 min 7 6 Trpíte nadváhou Ano Ne Konzumujete denně dávky zeleniny a ovoce, vyhýbáte se slazeným nápojům, mastným a sladkým jídlům atd Pravidelně sportují: častěji lidé ve věku do 45 let a lidé vzdělanější Zdravě se stravují: častěji ženy a lidé vysokoškolsky vzdělaní Nadváhou trpí: častěji muži a lidé ve věku nad 45 let Oproti situaci před deseti lety se zvýšil cca o 15 p.b., počet těch, kteří se zdravě stravují. Zdroj: ppm factum research - Omnibusové šetření, srpen 017, n=500, reprezentativní vzorek populace ČR 15+

15 ZAVEDENÍ SPOLUÚČASTI Q4. Každý rok se objevují lepší a nákladnější léky na různá závažná onemocnění a náklady na zdravotní péči tak neustále stoupají. Země s vyspělou zdravotní péčí řeší, jak moderní léčbu zpřístupnit co nejvyššímu počtu pacientů a zároveň udržet ekonomickou stabilitu oboru. Jednou z možností, jak krotit zvyšující se náklady na zdravotnictví a zároveň neomezit dostupnost specializované péče pro širokou veřejnost, je spoluúčast pacienta, tzn., že pacient část nákladů např. na léky na méně závažná onemocnění či za pobytové služby v nemocnici hradí sám. Jaký je Váš názor na spoluúčast pacientů na zdravotní péči? 65 % NE Se zavedením spoluúčasti pacientů rozhodně nesouhlasím; 9 % Se zavedením spoluúčasti pacientů rozhodně souhlasím; 8 % Se zavedením spoluúčasti pacientů spíše souhlasím; 7 % 5 % ANO Se zavedením spoluúčasti pacientů spíše nesouhlasím; 6 % Lidé většinově odmítají jakoukoliv spoluúčast. Socio-demografický vhled názory ovlivňuje: Věk čím nižší věk, tím častější souhlas se zavedením spoluúčasti (18-5 let: 55 %) Vzdělání čím vyšší vzdělání, tím častější souhlas se zavedením spoluúčasti Zdroj: ppm factum research - Omnibusové šetření, srpen 017, n=500, reprezentativní vzorek populace ČR 15+

16 PRO SROVNÁNÍ: ÚTRATA ZA VETERINÁRNÍ PÉČI Q6. Chováte ve vaší domácnosti nějaké zvíře domácího mazlíčka psa, kočku, hlodavce apod.? Q7. Zkuste prosím odhadnout, kolik jste utratil/a v posledním roce za veterinární péči o Vaše zvířátko/zvířátka? Průměrná útrata v posledních měsících za veterinární péči (n= mají domácí zvíře, data v %) 0% 10% 0% 0% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Kč Kč Kč Kč Kč 5001 Kč a více S domácím mazlíčkem sdílí domácnost 65 % populace. Za veterinární péči majitelé mazlíků v průměru loni utratili.500 Kč, což je vyšší útrata než průměrná za OTC/DS. Čím lidé více utrácejí za veterinární péči, tím jsou nakloněnější zavedení spoluúčasti pacientů na zdravotnictví. Zdroj: ppm factum research - Omnibusové šetření, srpen 017, n=500, reprezentativní vzorek populace ČR 15+

17 DOPORUČENÍ Četnost běžných zdravotních obtíží se v populaci zvyšuje a tím stoupá i počet lidí, kteří potřebují svoje zdravotní obtíže řešit. Oproti roku 006 údaje z roku 017 ukazují, že roste význam samoléčby, ale vždy to nemusí nutně znamenat léčbu volně prodejnými léky, event. doplňky stravy. Role lékárníka stále zůstává nezastupitelnou - kromě zdravotních konzultací a pomoci při výběru OTC může pacientům nabízet i altrernativní léčbu bylinné čaje a bylinné produkty, chladivé a hřejivé gely apod. Pro lékárníka: využívejte zákaznické karty tak budete vašeho zákazníka znát a můžete mu ušít nabídku na míru V lékárně nechá zákazník okolo 00 Kč měsíčně za volně prodejné produkty, můžete mu prodat OTC / DS se zajímavou marží. Zákazník je vzdělanější díky internetu a očekává fundované odpovědi na své otázky. Dvě třetiny vašich zákazníků mají domácího mazlíčka, nabídněte jim kvalitní produkty a zjistěte si ceny v ordinacích veterinářů v okolí, můžete jim směle konkurovat, většinou jsou výrazně dražší.

18 PŘIPRAVIL TÝM PPM FACTUM PREPARED BY PPM FACTUM TEAM 18 MARKÉTA ŠAFOVÁ Head of Healthcare Research Firma je zapsána v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 18, datum zápisu: 6. října 199. IČO , DIČ CZ ppm factum research OFFICE PARK NOVÉ BUTOVICE ppm factum research s.r.o. Budova A, 4. patro Bucharova 181/ Praha Česká republika metro B, stanice Nové Butovice 14 km od letiště Václava Havla