popis systému a souvisejících služeb Petr Suchý

Transkript

1 popis systému a souvisejících služeb Petr Suchý

2 Charakteristika systému equip je internetová softwarová aplikace umožňující měřit účinnost služeb poskytovaných lidem s mentálním postižením equip je určený pro poskytovatele sociálních služeb jako nástroj řízení organizace equip je také určen pro zřizovatele jako nástroj pro výkon zřizovatelských funkcí, zejména pro evaluaci efektivity vynaložených dotačních prostředků a kvality poskytovaných služeb v zařízeních jimi zřizovaných. equip je možné na principu benchmarkingu využít pro porovnávání provozních a ekonomických ukazatelů v jednotlivých zařízeních.

3 Charakteristika systému equip poskytuje podklady pro individuální plánování equip umožňuje přehledně pracovat s databází klientů a pracovníků organizace equip je vhodným nástrojem pro monitorování každodenních činností a statistické zpracovávání vybraných ukazatelů. equip je marketingovým nástrojem ve smyslu možnosti prezentace poskytovatele jako transparentní organizace vyhodnocující průběžně vnitropodnikové procesy s cílem zvýšení kvality poskytovaných služeb.

4 Návaznost na zákon o sociálních službách a Standardy kvality používaní equipu koresponduje a naplňuje následující Zákona o sociálních službách: 2 odst. 2 pomoc musí vycházet z individuálně určených potřeb podporovat rozvoj jejich samostatnosti sociální služby musí být poskytovány v náležité kvalitě 88 odst. písm f plánovat průběh poskytování sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopností osob, vést písemné individuální záznamy o průběhu poskytování sociální služby, hodnotit průběh poskytování sociální služby používaní equipu koresponduje a je podpůrným nástrojem naplňování Standardů kvality sociální péče

5 DATABÁZE DATABÁZE PRACOVNÍKŮ PRACOVNÍKŮ V PRACOVNÍK Ý K O N V Ý K O N V Ý K O N ŠABLONA TÝDENNÍ ROZVRH DATABÁZE DATABÁZE KLIENTŮ KLIENTŮ včetně včetně kontaktů kontaktů KLIENT BUDOVY BUDOVY A A BYDLENÍ BYDLENÍ ZÁKLADNÍ ZÁKLADNÍ INFO O INFO O ORGANIZACI ORGANIZACI EKONOMICKÁ DATA HODNOCENÍ MÍRY POTŘEB SESTAVY A ANALÝZY PODKLAD PRO INDIVIDUÁLNÍ PLÁNOVÁNÍ MANAGEMENT

6 Hodnocení míry potřebné podpory klientovi, jako nástroj individuálního plánování equip mini slouží k vytvoření profilu klienta - člověka s mentálním postižením - z pohledu podpory, kterou potřebuje pro samostatné zvládnutí každodenního života. metodika je vytvořena na základě SIS (Support Intensity Scale) AAMR hodnotí se celkem osm okruhůčinností: šest z nich se zaměřuje na každodenní život: domácnost komunita & obec učení zaměstnání zdraví & bezpečnost sociální vztahy právní ochrana & sebeobhajování a dva okruhy mimořádné: zdravotnická podpora a podpora chování u jednotlivých činností každodenního života se stanovuje míra potřebné podpory ve třech rovinách: četnost, trvání a typ podpory.

7 Hodnocení míry potřebné podpory klientovi, jako nástroj individuálního plánování

8 Záznam veškerých činností poskytovaných v rámci služeb klientům

9 Rozvrhy a šablony na týden

10 Potvrzování výkonů pracovníky

11 Docházky pracovníků, klientů Plánování a docházka pracovníků podle směn Automatické předgenerování docházky klientů na jednotlivé služby na základě vykázaných výkonů Stravovací systém předgenerování objednávek podle rozvrhu klienta

12 Účtování služeb

13 Přehled funkcí a plánované moduly Hodnocení míry potřebné podpory jako nástroj individuálního plánování Kompletní záznamy o poskytnutých službách Ulehčení vykazování využitím šablon a rozvrhů Automatické generování docházek a objednávek stravovacího systému Účtování služeb na základě výkonů, účtování fakultativních služeb Plánované: Vykazování zdravotních výkonů zdravotním pojišťovnám Generování smluv na poskytované služby

14 Proč je equip poskytován jako služba Pro řešení klient server jde o nejlevnější model Náklady na lokální řešení: Server Správce Zálohování Podpora Aktualizace Nevýhody equip a jejich řešení Bezpečnost a osobní údaje (Surchange, částečně lokální data) Přístup k vlastním datům

15 Pravidelné měsíční výstupy

16 administrátor: spravují databázi uživatelů equipu, pracovníků, klientů, budov a bydlení metodicky vede uživatele equipu komunikuje ze správcem zpětná vazba pracovníci: vkládají výkony, včetně šablon využívají a editují databázi případů a klientů hodnotí míru potřebné podpory a její vývoj vedoucí pracovníci : využívají databázi pracovníků, klientů a případů využívají analýzy a přehledy od správce správce: spravuje a udržuje server a aplikaci připravuje přehledy a analýzy poskytuje podporu administrátorům

17 Příklady výstupů

18 Příklady výstupů

19 Příklady výstupů

20 Příklady výstupů

21 Náklady na hodinu poskytované služby (Tarify) Poskytované služby jsou popsány počtem hodin pracovníků. Pokud ve sledovaném období (např. čtvrtletí), podělíme celkové náklady (CN) počtem hodin poskytnutých služeb (HP), vyjdou náklady na hodinu práce jednoho pracovníka přímo poskytujícího službu. Takto vypočtený tarif bude označen Tarif 1. TARIF1 = CN / HP Zdat personalistiky lze pro stejný výpočet použít počet odpracovaných hodin (HO). Takto vypočtený tarif bude označen Tarif 2. TARIF2 = CN / HP