Vyhodnocení Plánu činnosti příspěvkové organizace v oblasti sociální péče za rok 2016

SOCIÁLNÍ SLUŽBY MĚSTA TŘINCE příspěvková organizace Habrová 302, 739 61 Třinec-Dolní Líštná Vyhodnocení Plánu činnosti příspěvkové organizace v oblasti sociální péče za rok 2016 únor 2017

ÚVOD 3 1. Název organizace, střediska a druh poskytovaných sociálních služeb: 3 2. Vymezení základních a fakultativních činností dle jednotlivých služeb 3 2.1 Domov Sosna 3 2.1.1 Domovy pro seniory 3 2.1.2 Domovy se zvláštním režimem 4 2.1.2. Domovy pro osoby se zdravotním postižením 5 2.1.3. Odlehčovací služby (pobytové) 6 2.2. Domov Nýdek služba Domovy pro seniory 7 2.3. Pečovatelská služba 8 2.4. Denní stacionář Jantar 9 A. ZABEZPEČENÍ PROVOZU 10 1. Počet a struktura zaměstnanců dle jednotlivých služeb, profesí a úvazků k 31.12.2016 10 2. Organizační struktura k 31.12.2016 - viz příloha č. 3 nová platná od 1.12.2016 10 3. Objem mzdových prostředků k 31.12.2016 - změny 10 4. Financování rozpočet na rok 2016 10 5. Plán provozních akcí, oprav, investic 11 5.1 Plán provozních akcí a oprav 11 5.2 Využívání dotačních programů z externích zdrojů 14 6. Vedlejší hospodářská činnost 15 7. Úsporná opatření 15 7.1 V oblasti vzdělávání 15 7.1 Vybavení a ostatní 16 B. NAPLŇOVÁNÍ HLAVNÍCH CÍLŮ ORGANIZACE 16 1. Kvalitativní a kvantitativní zlepšení poskytovaných služeb 16 1.1 Kvalitativní cíle na rok 2016 16 1.2 Kvantitativní cíle na rok 2016 20 2. Humanizace služeb 21 2.1 Dobrovolnictví 21 2.2 Informovanost o službě 21 2.3 Setkání uživatelů a jejich rodinných příslušníků s vedením příspěvkové organizace a vedením města 22 3. Aktivity 22 3.1 Plán akcí 22 3.2 Aktivity s imobilními klienty 26 3.3 Den otevřených dveří 26 4. Hodnocení kvality (inspekce, externí podpora) 26 4.1 Interní hodnocení 26 4.2 Externí hodnocení 27 5. Spolupráce s dalšími subjekty 27 C. LIDSKÉ ZDROJE 27 D. ZABEZPEČENÍ VNITŘNÍHO KONTROLNÍHO SYSTÉMU ORGANIZACE 28 E. ROZVOJOVÉ CÍLE ORGANIZACE NA OBDOBÍ NÁSLEDUJÍCÍCH DVOU LET 28 F. ÚKOLY VE VZTAHU KE ZŘIZOVATELI níže uvedené úkoly byly plněny průběžně 28 G. PŘÍLOHY 32 2

ÚVOD 1. Název organizace, střediska a druh poskytovaných sociálních služeb: Název: Sociální služby města Třince, příspěvková organizace se sídlem: Habrová 302, 739 61 Třinec IČ: 00600954 Střediska, registrované sociální služby a jejich kapacita: Název a adresa Registrovaná služba Kapacita Domov Sosna, Třinec, Domov pro seniory (1127458) 49 60 Habrová 302 Domov se zvláštním režimem (5263370) 50 112 Domov pro osoby se zdravotním postižením 48 10 (9797734) Odlehčovací služby (7211474) 44 4 Domov Nýdek, Nýdek 545 Domov pro seniory (1839021) 49 52 Pečovatelská služba, Třinec, Štefánikova 1173 Pečovatelská služba (7511732) 40 15 okamžitá Denní stacionář Jantar, Třinec, Štefánikova 1173 Denní stacionář Jantar (9012556) 46 12 - okamžitá 2. Vymezení základních a fakultativních činností dle jednotlivých služeb 2.1 Domov Sosna 2.1.1 Domovy pro seniory Posláním služby Domovy pro seniory poskytované v Domově Sosna v Třinci je poskytování pobytových služeb seniorům, jejichž schopnosti jsou snížené hlavně z důvodu věku a nepříznivého zdravotního stavu, a nemohou situaci řešit pomocí rodiny, blízkých nebo terénních služeb. Služby poskytujeme na základě individuálních potřeb, podporujeme sociální vztahy, posilujeme samostatnost a nezávislost. Cílová skupina Senioři, kteří mají vzhledem k věku sníženou soběstačnost a jejichž stav při péči o vlastní osobu vyžaduje pravidelnou pomoc jiné osoby. Přijímáme žadatele splňující podmínky z hlediska potřebnosti sociální služby. Věk pro přijetí je 60 let a výše. Ubytování Kapacita služby je 60 lůžek. Služba je poskytována v zařízení Domov Sosna nacházející se v centru města Třince, na sídlišti Sosna, jenž náleží do části Dolní Líštná. Uživatelé služby jsou ubytování ve 12 jednolůžkových pokojích a 24 dvoulůžkových pokojích. Všechny pokoje jsou bezbariérové a jsou vybaveny polohovací postelí, nočním stolkem, stolem s židlemi, skříní a bezbariérovým WC s umyvadlem, přesto si klienti mohou dovybavit pokoje svými prvky, jako jsou police, obrázky, upomínkové předměty, květiny, TV apod. Služba je poskytována v přízemí dvoupatrové budovy spolu se službou Odlehčovací služby. Poskytnutí stravy Strava je poskytována dle ceníku, ten je přílohou č. 1, tohoto plánu činnosti. Úkony péče a) poskytnutí ubytování b) poskytnutí stravy c) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu d) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím f) sociálně terapeutické činnosti g) aktivizační činnosti h) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí 3

Fakultativní úkony Fakultativní úkony poskytované v této sociální službě: Dopolední svačinka, odpolední svačinka, soukromá lednice na pokoji, soukromý počítač na pokoji (PC sestava, notebook), odvoz služebním vozidlem k lékaři nebo na úřady, opravy a revize vlastních, případně dlouhodobě zapůjčených el. přístrojů a zařízení, zapůjčení kompenzačních nebo zdravotních pomůcek v případě pobytu mimo zařízení. Ceníky fakultativních služeb s komentáři jsou přílohou tohoto plánu činnosti. Další činnosti, které nabízíme: a) fyzioterapie b) volnočasové aktivity v Centru volného času a v denních místnostech na oddělení c) bohoslužby (Církev evangelická Bystřice, Oldřichovická mládež, Církev Apoštolská, Adventisté sedmého dne, Církev římskokatolická, Církev evangelická Třinec) d) půjčování knih, denního tisku, časopisů e) přístup k PC s internetem f) doprovody uživatelů k lékaři, na kulturní akce, na nákupy, na úřady apod. g) pojízdné prodejny např. textil, drogérie 2.1.2 Domovy se zvláštním režimem Posláním služby Domovy se zvláštním režimem v Domově Sosna v Třinci je poskytování pobytové sociální služby osobám s poruchou paměťových, orientačních a pohybových schopností, jejichž situace vyžaduje nepřetržitou péči druhé osoby. Prostřednictvím individuálního přístupu, dodržováním práv a svobod upevňujeme pocit jistoty a bezpečí. Cílová skupina Cílovou skupinou jsou osoby se sníženou soběstačností, ve věku od 50 let, které trpí chronickým duševním onemocněním typu stařecké, Alzheimerovy demence a jinými typy demencí, jejichž situace vyžaduje pravidelnou, nepřetržitou pomoc jiné osoby. Ubytování Kapacita služby 112 míst. Služba je poskytována v Domově Sosna v Třinci na dvou horních podlažích. Budova se nachází na sídlišti Sosna. Uživatelé jsou ubytování v jednolůžkových, dvoulůžkových, jednom trojlůžkovém a jednom čtyřlůžkovém pokoji. Pokoje jsou vybaveny základním nábytkem (lůžko, noční stolek, skříň, stůl, židle) a sociálním zařízením s WC a umyvadlem. Klienti si mohou dovybavit pokoje svými vlastními prvky z domova. Režim v této sociální službě je přizpůsoben specifickým potřebám těchto osob. Poskytnutí stravy Strava je poskytována dle ceníku, ten je přílohou č. 1, tohoto plánu činnosti. Úkony péče a) poskytnutí ubytování b) poskytnutí stravy c) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu d) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím f) sociálně terapeutické činnosti g) aktivizační činnosti h) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Fakultativní úkony Fakultativní úkony poskytované v této sociální službě: Dopolední svačinka, odpolední svačinka, soukromá lednice na pokoji, soukromý počítač na pokoji (PC sestava, notebook), odvoz služebním vozidlem k lékaři nebo na úřady, opravy a revize vlastních, případně dlouhodobě 4

zapůjčených el. přístrojů a zařízení, zapůjčení kompenzačních nebo zdravotních pomůcek v případě pobytu mimo zařízení. Ceníky fakultativních služeb s komentáři jsou přílohou tohoto plánu činnosti. Další činnosti, které nabízíme: a) fyzioterapie b) volnočasové aktivity v Centru volného času a v denních místnostech na oddělení c) bohoslužby (Církev evangelická Bystřice, Oldřichovická mládež, Církev Apoštolská, Adventisté sedmého dne, Církev římskokatolická, Církev evangelická Třinec) d) půjčování knih, denního tisku, časopisů e) přístup k PC s internetem f) doprovody uživatelů k lékaři, na kulturní akce, na nákupy, na úřady apod. 2.1.2. Domovy pro osoby se zdravotním postižením Posláním služby Domovy pro osoby se zdravotním postižením v Domově Sosna v Třinci je poskytování pobytové sociální služby osobám s mentálním postižením s přidruženým tělesným postižením nebo s mentálním postižením a ztrátou hybnosti v důsledku prodělaného úrazu, jejichž situace vyžaduje pomoc a péči druhé osoby. Na uživatele působíme aktivně a podporujeme je v rozvoji jejich samostatnosti. Prostřednictvím individuálního přístupu, dodržováním práv a svobod upevňujeme pocit jistoty a bezpečí. Cílová skupina Cílovou skupinou jsou osoby se sníženou soběstačností ve věku od 35 let s lehkým, středně těžkým a těžkým stupněm mentálního postižení a zároveň s přidruženým tělesným postižením nebo osoby po prodělaném úrazu s částečnou nebo úplnou ztrátou hybnosti a zároveň s různým stupněm mentálního postižení, jejichž situace vyžaduje pravidelnou, nepřetržitou pomoc jiné osoby. Ubytování Kapacita služby je 10 míst. Služba je poskytována v Domově Sosna ve druhém nadzemním podlaží. Domov Sosna se nachází v centru města Třince. Uživatelé jsou ubytování v pěti dvoulůžkových pokojích. Pokoje jsou vybaveny základním nábytkem (lůžko, noční stolek, skříň, stůl, židle) a sociálním zařízením s WC a umyvadlem. Klienti si mohou dovybavit pokoje svými vlastními prvky z domova. Režim v této sociální službě je přizpůsoben specifickým potřebám těchto osob. Poskytnutí stravy Strava je poskytována dle ceníku, ten je přílohou č. 1, tohoto plánu činnosti. Úkony péče a) poskytnutí ubytování b) poskytnutí stravy c) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu d) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu e) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti f) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím g) sociálně terapeutické činnosti h) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Fakultativní úkony Fakultativní úkony poskytované v této sociální službě: Dopolední svačinka, odpolední svačinka, soukromá lednice na pokoji, soukromý počítač na pokoji (PC sestava, notebook), odvoz služebním vozidlem k lékaři nebo na úřady, opravy a revize vlastních, případně dlouhodobě zapůjčených el. přístrojů a zařízení, zapůjčení kompenzačních nebo zdravotních pomůcek v případě pobytu mimo zařízení. Ceníky fakultativních služeb s komentáři jsou přílohou tohoto plánu činnosti. 5

Další činnosti, které nabízíme: a) fyzioterapie b) volnočasové aktivity v Centru volného času a v denních místnostech na oddělení c) bohoslužby (Církev evangelická Bystřice, Oldřichovická mládež, Církev Apoštolská, Adventisté sedmého dne, Církev římskokatolická, Církev evangelická Třinec) d) půjčování knih, denního tisku, časopisů e) přístup k PC s internetem f) doprovody uživatelů k lékaři, na kulturní akce, na nákupy, na úřady apod. 2.1.3. Odlehčovací služby (pobytové) Posláním Odlehčovacích služeb v Domově Sosna v Třinci je poskytování pobytových sociálních služeb na dobu nepřesahující 3 měsíce. Tuto službu poskytujeme osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, o které pečují rodinní příslušníci a známí v jejich přirozeném sociálním prostředí. Umožňujeme pečující osobě pomoc a nezbytný odpočinek. Službu poskytujeme na základě individuálních potřeb, zvyklostí a přání jak klienta, tak pečující osoby. Cílová skupina Osoby, o které je pečováno v jejich přirozeném sociálním prostředí. Vzhledem k věku mají sníženou soběstačnost a jejich stav při péči o vlastní osobu vyžaduje pravidelnou pomoc jiné osoby. Věk pro přijetí je 50 let a výše. Ubytování Kapacita služby jsou 4 místa. Služba je poskytována v zařízení Domov Sosna nacházející se na sídlišti Sosna v centru města Třince. Uživatelé odlehčovacích služeb jsou ubytování ve 2 dvoulůžkových pokojích. Všechny pokoje jsou bezbariérové a jsou vybaveny ústavním nábytkem: polohovací postelí, nočním stolkem, stolem s židlemi, skříní a bezbariérovým WC s umyvadlem. Služba je poskytována v přízemí dvoupatrové budovy spolu se službou Domovy pro seniory. Poskytnutí stravy Strava je poskytována dle ceníku, ten je přílohou č. 1, tohoto plánu činnosti. Úkony péče Úkony péče poskytované na této sociální službě: Pomoc a podpora při podávání jídla a pití Pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek Pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík Pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním prostoru Pomoc při úkonech osobní hygieny - hygiena na lůžku Pomoc při úkonech osobní hygieny - hygiena ve vaně, sprše Pomoc při úkonech osobní hygieny - ranní a večerní hygiena Pomoc při základní péči o vlasy a nehty Pomoc při použití WC Pomoc při přípravě stravy přiměřené době poskytování služby (v případě samostatné přípravy svačin) Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou, podpora při dalším sociálním začleňování Sociálně terapeutické činnosti - rozvoj nebo udržení osobních a sociálních schopností (činnosti CVČ) Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti - nácvik a upevňování motorických, psych. a soc. schopností a dovedností (činnosti CVČ) Doprovod (např. k lékaři, úřady, do nemocnice, ke kadeřníkovi apod.) Ceny budou účtovány podle skutečně spotřebovaného času nezbytného k zajištění úkonu. Úkony péče lze hradit z příspěvku na péči. Fakultativní úkony dle ceníku Fakultativní úkony poskytované v této sociální službě: 6

Dopolední svačinka, odpolední svačinka, soukromá lednice na pokoji, soukromý počítač na pokoji (PC sestava, notebook), odvoz služebním vozidlem k lékaři nebo na úřady, zapůjčení kompenzačních nebo zdravotních pomůcek v případě pobytu mimo zařízení. Ceníky fakultativních služeb s komentáři jsou přílohou tohoto plánu činnosti. Další činnosti, které nabízíme: h) fyzioterapie i) volnočasové aktivity v Centru volného času a v denních místnostech na oddělení j) bohoslužby (Církev evangelická Bystřice, Oldřichovická mládež, Církev Apoštolská, Adventisté sedmého dne, Církev římskokatolická, Církev evangelická Třinec) k) půjčování knih, denního tisku, časopisů l) přístup k PC s internetem m) doprovody uživatelů k lékaři, na kulturní akce, na nákupy, na úřady apod. n) pojízdné prodejny např. textil, drogérie 2.2. Domov Nýdek služba Domovy pro seniory Posláním služby domovy pro seniory poskytované v Nýdku je poskytování pobytové sociální služby seniorům, kteří mají sníženou soběstačnost z důvodu věku a nepříznivého zdravotního stavu a nemohou situaci řešit vlastními silami, s pomocí rodiny či terénních služeb. Vytváříme podmínky pro naplňování potřeb a přání uživatelů a respektujeme jejich jedinečnost. Cílová skupina Cílovou skupinou jsou osoby ve věku od 60 let se sníženou soběstačností, které zejména z důvodu nepříznivého zdravotního stavu a věku vyžadují pravidelnou pomoc jiné osoby. Domovy pro seniory Nýdek poskytují službu i uživatelům, kteří byli přijati před účinností zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, do původního Penzionu. Po dohodě s vedením organizace a vzhledem k již dlouhodobým vazbám byla s nimi podepsána smlouva o poskytování služby. Ubytování Domov Nýdek je čtyřpodlažní budova monoblokového typu. Dělí se na část hospodářskou a obytnou. Obytná část je čtyřpodlažní, slouží uživatelům i personálu. Dne 1.10.2015 byla zprovozněna nová část tohoto objektu, díky níž došlo na Domově Nýdek k výraznému posunutí humanizace ve vztahu k uživatelům služby. Byl zde především vybudován nový evakuační výtah, nová velká společenská místnost pro seniory kutilka, bezbariérové koupelny a toalety a další. Kapacita domova díky této přístavbě vzrostla o 8 lůžek, tedy nyní je zde 52 uživatelů. 38 pokojů je jednolůžkových a 7 je dvoulůžkových. Všechny pokoje mají sociální zázemí. Pokoje jsou vybavené polohovací postelí, nočním stolkem, stolem s židlemi, skříní anebo vlastním nábytkem uživatelů a bezbariérovým WC s umyvadlem i sprchou. Mohou si je dovybavit svými prvky, jako jsou police, obrázky, upomínkové předměty, květiny, TV apod. Zařízení je částečně bezbariérové, vstup na jednotlivá patra je řešen schodištěm a výtahy. Poskytnutí stravy Strava je poskytována dle ceníku, ten je přílohou č. 1, tohoto plánu činnosti. Úkony péče a) poskytnutí ubytování b) poskytnutí stravy c) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu d) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím f) sociálně terapeutické činnosti g) aktivizační činnosti h) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. 7

Fakultativní úkony dle ceníku Fakultativní úkony poskytované v této sociální službě: Dopolední svačinka, odpolední svačinka, soukromá lednice na pokoji, soukromý počítač na pokoji (PC sestava, notebook), odvoz služebním vozidlem k lékaři nebo na úřady, opravy a revize vlastních, případně dlouhodobě zapůjčených el. přístrojů a zařízení zapůjčení kompenzačních nebo zdravotních pomůcek v případě pobytu mimo zařízení. Ceníky fakultativních služeb s komentáři jsou přílohou tohoto plánu činnosti. Další činnosti, které nabízíme: a) fyzioterapie b) volnočasové aktivity v Kutilce c) bohoslužby d) půjčování knih e) přístup k PC s internetem f) doprovody uživatelů k lékaři, na kulturní akce, na nákupy, na úřady apod. g) nákupy zprostředkované prostřednictvím prodejců a pojízdných prodejen 2.3. Pečovatelská služba Posláním Pečovatelské služby v Třinci je poskytnout individuální pomoc a podporu na území města Třince v domácnostech seniorů, osob se zdravotním postižením a rodin s dětmi, které se z důvodu snížené soběstačnosti ocitly v situaci, jenž samy nezvládnou řešit tak, aby co nejdéle mohly žít ve svém domácím prostředí. Cílová skupina Senioři a občané se zdravotním postižením od 26 let věku, na území města Třince, kteří mají vzhledem k věku nebo zdravotnímu stavu sníženou soběstačnost a jejichž stav vyžaduje pomoc jiné osoby. Rodina, ve které se narodily současně 3 a více dětí, do 4 let věku těchto dětí. Poskytnutí stravy Jednou z činností Pečovatelské služby je zajištění stravy seniorům na území města Třince. Tato strava je poskytována dle ceníku, jenž je přílohou č. 1, tohoto plánu činnosti. Úkony péče Pečovatelská služba poskytuje svým uživatelům úkony podle vyhlášky 505/2006 Sb., kterými jsou: Základní úkony PS Pomoc a podpora při podávání jídla a pití Pomoc při oblékání a svlékání, včetně speciálních pomůcek Pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním prostoru Pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík Pomoc při ranní, polední a večerní hygieně Celková hygiena na lůžku Celková hygiena ve vaně, ve sprše Pomoc při použití WC Pomoc při základní péči o vlasy a nehty Zajištění stravy Dovoz nebo donáška jídla terén Donáška obědů DPS Oldřichovice Dovoz obědů jedna domácnost s více uživateli Pomoc a podpora při přípravě jídla a pití Běžný úklid a údržba domácnosti Pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti Donáška vody Topení v kamnech, včetně donášky a přípravy topiva, údržba topných zařízení 8

Běžné nákupy a pochůzky Velký nákup, například týdenní nákup Praní a žehlení ložního prádla, popř. drobné opravy Praní a žehlení osobního prádla, popř. drobné opravy Kontakt se společenským prostředím Jednotlivé úkony jsou účtovány podle skutečně spotřebovaného času. Fakultativní úkony Fakultativní úkony poskytované v této sociální službě: Dohled nad dospělým v domácnosti, společenský kontakt s pečovatelkou, hospodaření s finanční hotovostí klienta (na žádost klienta nebo opatrovníka), jídelníček, zapůjčení 2 sad jídlonosičů, odvoz služebním vozidlem k lékaři nebo na úřady apod., venčení asistenčního psa klienta, dohled nad klientem pomocí telefonu, použití vany v DPS Oldřichovice, perličková koupel. Od 1. 11. 2016 došlo k úpravě fakultativních úkonů z důvodu nevyužívání byl zrušen úkon dohled nad uživatelem pomocí telefonu a byl přidán úkon dohled nad užitím léků. 2.4. Denní stacionář Jantar Posláním Stacionáře Jantar je poskytnout pomoc při udržování schopností a dovedností osobám se zdravotním postižením, seniorům a osobám s chronickým duševním onemocněním, kteří se chtějí setkávat se svými vrstevníky a aktivně vyplnit čas, kdy se o ně nemohou postarat rodinní příslušníci. kteří chtějí aktivně vyplnit čas, kdy se o ně nemohou postarat rodinní příslušníci. Upraveno poslání. Cílová skupina Senioři, osoby se zdravotním postižením od 40 let věku a osoby starší 50 let s chronickým duševním onemocněním především pro osoby s Alzheimerovou chorobou, stařeckou demencí a jinými typy demence, kteří vzhledem k věku, nebo zdravotnímu omezení vyžadují pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Poskytnutí stravy Strava je poskytována dle ceníku, který je přílohou tohoto plánu činnosti. Obědy jsou zajišťovány Pečovatelskou službou, snídaně a odpolední svačiny jsou dováženy z Centra sociální pomoci. Úkony péče Stacionář Jantar poskytuje svým uživatelům úkony podle vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterými jsou Pomoc při oblékání a svlékání Pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík Pomoc při prostorové orientaci Pomoc a podpora při podávání jídla a pití Pomoc při úkonech osobní hygieny Pomoc při použití WC Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti Kontakt se společenským prostředím Sociálně terapeutické činnosti Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Jednotlivé úkony jsou účtovány podle skutečně spotřebovaného času. Fakultativní úkony Fakultativní úkony ve stacionáři Jantar jsou: Odvoz do Stacionáře a zpět domů Drobný nákup na žádost uživatele do 1 kg váhy nákupu Ceník úhrad je přílohou č. 1 tohoto plánu činnosti 9

A. ZABEZPEČENÍ PROVOZU 1. Počet a struktura zaměstnanců dle jednotlivých služeb, profesí a úvazků k 31.12.2016 a) Celkový fyzický počet zaměstnanců organizace: 183 b) Celkový evidenční přepočtený počet zaměstnanců organizace: 178,35 c) Průměrný přepočtený stav zaměstnanců: 177,95 Průměrný přepočtený stav zaměstnanců: (počítáno bez zaměstnanců čerpajících PN) 173,55 d) Evidenční a přepočtený počet zaměstnanců dle jednotlivých kategorií profesí a úvazků viz příloha č. 2 (Zaměstnanci) 2. Organizační struktura k 31.12.2016 - viz příloha č. 3 nová platná od 1.12.2016 3. Objem mzdových prostředků k 31.12.2016 - změny Objem prostředků na platy pro rok 2016 činí pro naši organizaci 43 225 000,- Kč. 4. Financování rozpočet na rok 2016 financování příspěvkové organizace je určeno rozpočtem pro rok 2016 následovně: 10

Rozpočet na jednotlivé poskytnuté služby v Kč Celkem 5. Plán provozních akcí, oprav, investic Plány oprav nad 200 000,- Kč bez DPH a investičních akcí budou organizací předběžně konzultovány s odborem sociálních věcí, odborem investic a případně i právním odborem. Stavební úpravy týkající se pozemků budou konzultovány s odborem SŘaÚP města a zároveň s vědomím odboru sociálních věcí. Níže uváděné ceny jsou bez DPH a termíny realizací jsou ve shodě s plánem veřejných zakázek. 5.1 Plán provozních akcí a oprav Upravený rozpočet k 1.1. 2016 Z toho příspěvek zřizovatele Skutečnost k 31.12.2016 Z toho příspěvek zřizovatele k 31.12.2016 Domov pro seniory Nýdek* 14 432 000 14 662 000 3 513 000 15 337 118 4 036 000 Pečovatelská služba 8 353 000 8 291 000 4 821 000 8 285 206 5 061 000 Pečovatelská služba stravování Oldřichovice 5 434 000 5 434 000 1 637 000 x x Denní stacionář JANTAR 1 149 000 1 250 000 467 000 1 234 686 421 000 Domov pro seniory Sosna 16 353 000 16 353 000 1 593 000 16 638 525 984 000 Odlehčovací služba 1 133 000 1 143 000 528 000 1 104 947 543 000 Domov se zvláštním režimem 33 063 000 33 167 000 3 555 000 33 253 624 3 129 000 Domov pro osoby se zdravotním postižením 2 888 000 2 878 000 204 000 3 135 734 204 000 Celkem sociální služby 82805 000 83178 000 16318 000 78989 839 14378 000 Výnosy doplňková činnost 143 000 160 000 x 43 153 x Stravování Nýdek* 1 095 000 1 095 000 947 000 x x Stravování Oldřichovice** x x x 5 472 561 1 387 000 Výnosy celkem 84043 000 84433 000 17265 000 84505 554 15765 000 Investiční příspěvek zřizovatele 300000 příspěvek zřizovatele celkem na rok 2016 16 065 000 * Domnov Nýdek - středisko stravování začleněno zpět do sociální sitě ** stravování Oldřichovice vyňato ze sociální sítě zvlášť č. Plán. termín realizace Název akce Předpokládaná hodnota bez DPH (CZK) Předpokládaná hodnota s DPH, modře - finální cena (CZK) OPRAVY 1 2/2016 Oprava (úprava) dveří WC klientů - DN 49 860 Kč 60 331 Kč Zrealizováno 2 07/2016 Oprava rampy evakuačního východu na zahradu - DS 595 373 Kč 684 679 Kč Zrealizováno 3 odbor Investic GO balkónů, fasády, kamenných obkladů a chodníků - DN 3 900 000 Kč 4 485 000 Kč Dle OI 4 11-12/2016 Oprava fasády výtahu - DS 117 764 Kč 135 429 Kč Zrealizováno 5 10-12/2016 Rozdělení tří velkých pokojů na DS na dvoulůžkové pokoje a sklad. 189 000 Kč 217 350 Kč Zrealizováno CELKEM 4 851 997 Kč 5 582 789 Kč Stav 11

č. Plán. termín realizace Název akce Předpokládaná hodnota bez DPH (CZK) Předpokládaná hodnota s DPH, modře - finální cena (CZK) INVESTICE 6 11-12/2016 Demolice komínu - DS 1 295 874 Kč 1 490 255 Kč Zrealizováno 7 09/2016 Dodávka vybavení prádelny - DS (6x pračka, 1x mandl, 1x sušička, 2x žehlící lisy) 2 777 092 Kč 3 350 867 Kč Zrealizováno 8 9-10/2016 Schodišťová plošina DN* 280 000 Kč 338 800 Kč Zrealizováno 9 3-4/2016 Rekonstrukce rehabilitace** 45 456 Kč 45 456 Kč Zrealizováno 10 11-12/2016 Plot (brána) - uzavření zahrady DS 49 500 Kč 59 925 Kč Zrealizováno 11 9-12/2016 Dodávka obkladů na pokoje DS 500 000 Kč 575 000 Kč přesun do 2017 12 2017 Očištění, impregnace a nátěr fasády pavilón A,B,D. 900 000 Kč 1 035 000 Kč přesun do 2017 13 2017 Zateplení fasády Domov Sosna pavilón C - DS 1 400 000 Kč 1 610 000 Kč přesun do 2017 14 2017 Rekonstrukce příjezdu ke garážím včetně dvora za objektem - DS 750 000 Kč 862 500 Kč přesun do 2017 15 odbor Investic Pasportizace Domova Sosna, Domova Nýdek, Pečovatelské služby (DS, DN, PS) 500 000 Kč 575 000 Kč Dle OI 16 odbor Investic Zhotovení parku pro seniory - DN 1 229 751 Kč 1 487 999 Kč Dle externích zdrojů CELKEM 9 727 673 Kč 10 855 802 Kč INVESTICE 1 k 1.1.2016 Bezúplatný převod zřizovatele organizaci - zastřešení teras DS 3 039 157 Kč Zrealizováno Zkratky objektů: DS - Domov Sosna, DN - Domov Nýdek, PS - Pečovatelská služba * Schodišťová plošina - DN: 237 092,-Kč financováno prostřednictvím dotace MSK ** Rekonstrukce rehabilitace: realizátor není plátcem DPH Stav KOMENTÁŘ: 1. Oprava (úprava) dveří WC klientů Domova Nýdek Bude provedena úprava dveří v sociálních zařízeních Domova Nýdek. Jedná se o 23 ks dveří z důvodů optimalizace prostorů WC pro lidi omezené v pohybu. Úprava dveří byla provedena v 9 WC, a to v pokojích, kde jsou 2 různí klienti nebo lidé omezení v pohybu. 2. Oprava rampy evakuačního východu na zahradu Domova Sosna Oprava rampy bude provedena z důvodu poškozené hydroizolace a protékání vody skrz rampu, poškození vnějších omítek a potřeby výměny dlažby, která je při zvýšené vlhkosti extrémně kluzká. Předpokládaná cena je včetně projektové dokumentace a odklad realizace v roce 2015 byl z důvodu nedostatku financí. Oprava rampy byla provedena včetně víceprací vztahujících se k dopočtu výměr a chybějící hydroizolace a práce za některé položky. 3. GO balkónů, fasády, kamenných obkladů a chodníků, zhotovení parku pro seniory Domova Nýdek Z letos provedené přístavby Domova Nýdek byla z realizace akce vyjmuta oprava stávající fasády objektu. Tuto opravu by bylo vhodné provést souběžně s opravou balkonů a jejich zábradlí, kamennými obklady, přes které zatéká a zároveň opravou chodníků kolem objektu. V kompetenci Odboru investic MěÚ Třinec. 12

4. Oprava fasády výtahu Domova Sosna Po realizaci zastřešení teras z minulého roku se na fasádě pod střechami objevilo zamoknutí, které bylo způsobeno poškozenou fasádou evakuačního výtahu nad nově vybudovanými střechami. Fasádu bylo nutné kompletně opravit. 5. Rozdělení tří velkých pokojů na DS na dvoulůžkové pokoje a sklad. Jedná se o velké pokoje (původně tří a čtyřlůžkové) na všech poschodích Domova Sosna, které byly v rámci zkvalitňování poskytování služeb a naplňování standardu č. 13 předělány na dvoulůžkové pokoje pro uživatele a menší sklad pro kompenzační pomůcky uživatelů Domova Sosna. Realizace ukončena. 6. Demolice komínu Domova Sosna Komín původně sloužil pro vytápění objektu v době, kdy na tento účel byly používány lehké topné oleje. Tento systém však už více jak 30 let nefunguje a komín není využíván. Navíc je po celé délce prasklý a mohlo by do budoucna hrozit jeho samovolné zborcení. Proto je nutno tento komín, jenž je přilepen k objektu, šetrně zdemolovat. Odklad realizace v roce 2015 byl z důvodu nedostatku financí. V návaznosti na aktualizovanou stavební projektovou dokumentaci došlo ke změně ceny díla. Taktéž je opravena původní částka, která byla uvedena špatně. Podstatná část demolice byla provedena. Nedodělky, kterým brání v realizaci studené počasí, budou provedeny začátkem roku 2017. Platba byla provedena do výše 90 % procent ceny, 10 % pozastávka bude vyplacena po odstranění posledního nedodělku v roce 2017. 7. Dodávka vybavení prádelny Domov Sosna Jedná se o dodávku v rozsahu 5 x průmyslová pračka, 1 x mandl, 1 x sušička - obnova opotřebeného majetku prádelny Domova pořízeného v roce 2002 (časté opravy). Nově byly přidány 2 pneumatické lisy, které začaly vykazovat opakované závady. Akce byla provedena se zpožděním. Zařízení bylo nakonec zdárně nainstalováno a předáno k užívání. 8. Schodišťová plošina Domov Nýdek Jedná se o dodávku schodišťové plošiny do Domova Nýdek, a to na schodiště ze 3. do 4. poschodí, kde již nejezdí výtah. Akce je dotována Moravskoslezským krajem ve výši 237 092,- Kč. Realizace ukončena. 9. Rekonstrukce rehabilitace Za účelem zkvalitnění poskytování rehabilitační péče seniorů Domova Sosna došlo k jednoduchým úpravám prostor rehabilitace, čímž bylo docíleno zvětšení cvičební plochy a vytvoření zázemí odpovídajícího požadavkům doby. Realizace ukončena 10. Plot (brána) uzavření zahrady Z důvodů pohybu cizích osob po zahradě, hlavně v odpoledních hodinách a o volných dnech, a z důvodu ochrany majetku organizace, bylo přistoupeno k zavření zahrady vytvořením brány za budovou D Domova Sosna. Realizace ukončena 11. Dodávka obkladů na pokoje DS Tyto obklady z MDF desek budou nainstalovány na pokoje klientů z důvodu častého znečištění a poničení stěn na pokojích. Obklady jsme již vyzkoušeli na části pokojů a jejich funkčnost se nám osvědčila. 13

Realizace přesunuta do prvního pololetí roku 2017 z důvodu časové tísně a zkoordinování přesunu seniorů a následného vymalování pokojů. 12. Očištění fasády pavilónů A, B, D. Zateplení fasády Domov Sosna pavilón C Domova Sosna Stávající fasády objektu jsou silně znečištění Třineckým podnebím, což snižuje celkový vizuální dojem potenciálních nových uživatelů Domova. Dále je nutno opravit a zateplit fasádu pavilonu C, který je částečně zateplený a má vlivem času znehodnocenou fasádu mnoha trhlinami způsobenou mimo jiné nerovnoměrným sedáním stavby. V případě nedostatku financí bude akce přesunuta do dalších let. Tato akce je rozdělena 2 položky viz tabulka Plán provozních akcí a oprav. 13. Zateplení fasády Domov Sosna pavilón C DS viz. položka 12 14. Rekonstrukce příjezdu ke garážím včetně dvora za objektem Domova Sosna Jedná o původní část cca 35 let starou a pouze opravovanou provizorně dle potřeby. Jelikož je tato část značně využívána pro zabezpečení chodu domova (zásobování, odpady ), je nutno vozovku a dvůr zrenovovat. Předpokládaná cena je včetně projektové dokumentace a odklad realizace v roce 2015 byl z důvodu nedostatku financí. V případě opětovného nedostatku bude akce přesunuta do dalších let. 15. Pasportizace Domova Sosna, Domova Nýdek, Pečovatelské služby Analýza stavu budov pro účely realizace oprav a investic v dalších letech. Akce je v kompetenci odboru investic. V kompetenci Odboru investic MěÚ Třinec. 13. Zhotovení parku pro seniory Domova Nýdek Domov Nýdek nedisponuje žádnou útulnou zahradou ani parkem, kde by mohli senioři v krásných dnech trávit svůj volný čas, či uskutečňovat své společenské a kulturní akce. Vytvoření adekvátního zázemí našim uživatelům sociální služby Domov pro seniory, je hlavním důvodem realizace tohoto záměru. Akce by mohla být spojena s opravou č. 3. Cena byla navýšena aktualizací dokumentace týkající se rozšíření projektu o další části, přidáním a opravou chodníků po přístavbě Domova Nýdek a celkově navýšením ceny zahradnických prací, mobiliáře a altánu, jejichž ceny a kvalita byly v prvotní dokumentaci poddimenzovány. Dále viz bod 5.2 a 7.1. 5.2 Využívání dotačních programů z externích zdrojů Park pro seniory s altánkem Domov Nýdek Vize organizace je v realizaci tohoto záměru prostřednictvím projektů nebo grantů realizovaných, ať už soukromými společnostmi, či státními subjekty. Cílem je vytvoření parku s altánem uživatelům Domova Nýdek hned vedle ubytovacího objektu pro seniory. Tento park vytvoří útulné prostředí pro volnočasové aktivity seniorů v pěkném počasí a zároveň zázemí pro konání společenských a sportovních akcí ve volné přírodě. Nyní je nutno v první řadě aktualizovat architektonický projekt, a to v souladu s novou přístavbou otevřenou k 1.10.2015. Stavební projekt byl aktualizován, výsledná částka je uvedena níže. Předpokládaná cena: 1487999,- Kč s DPH Termín uskutečnění: dle projektu O možném externím financování je hovořeno v bodě 7.1 Zajištění finančních prostředků od obcí (žádosti o příspěvek) na dofinancování provozu Tento problém je dosti značný ve vztahu k objemu finančních prostředku, jež by měly být po jednotlivých obcích požadovány. Z tohoto důvodu je nutno prvně veškeré žádosti a především objemy požadovaných prostředků probrat se zřizovatelem, nechat schválit Radou města Třince a následně rozesílat žádosti 14

o spolufinancování pobytů uživatelů jiných obcí, než je Třinec. V roce 2016 budou postupně oslovováni starostové jednotlivých okolních obcí, jejichž bývalí obyvatelé jsou v současnosti našimi klienty. Jak se k danému problému jednotlivé obce postaví bohužel nelze předvídat, toto nám ukáže až rekapitulace na začátku příštího roku. Předpokládaná cena: dle obcí Termín uskutečnění: 2016 Oslovením okolních obcí s žádostí o finanční příspěvek naši organizaci vyhověly níže uvedené obce: Hrádek 2000,- Kč Jablunkov 10000,- Kč Mosty u Jablunkova 12000,- Kč Návsí 18000,- Kč Nýdek 20000,- Kč Vendryně 19000,- Kč Celkem 81 000,- Kč. Z toho do provozních nákladů za rok 2016 započteno 48 000,- Kč. 6. Vedlejší hospodářská činnost Vedlejší hospodářskou činnost specifikuje naší organizaci Zřizovací listina v čl. VIII. a umožňuje organizaci provádět hostinskou činnost podle zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání ve znění pozdějších změn a doplňků. Dále Zřizovací listina opravňuje SSMT k pronájmu svěřeného majetku. V této činnosti organizace i nadál bude pokračovat a snažit se zlepšovat své služby. O počtu vydaných jídel cizím strávníkům hovoří rozbory hospodaření, o případných změnách nájemních smluv budeme okamžitě informovat zřizovatele. Ke dni 28.2.2017 konči svou činnost obchůdek v Domově Nýdek. Jelikož se nepřihlásil nový zájemce o provozování obchodu v této lokalitě v našem zařízení, budou prostory využity ke společenskému vyžití seniorů bude zde vytvořena společenská místnost s nápojovým, cukrovinkovým a svačinkovým automatem. 7. Úsporná opatření Organizace se každoročně snaží ušetřit finance hlavně v těch oblastech, kde je možno získat dotace a tím šetřit vlastní finanční zdroje a zdroje zřizovatele. Samozřejmostí je ohled na spotřebu všech energií a vody, kdy jsou zaměstnanci opakovaně vyzývání k šetření s těmito zdroji. 7.1 V oblasti vzdělávání Se Slezskou diakonií byla v roce 2015 domluvena spolupráce na vzdělávání pracovnic v přímé péči na Domově Nýdek, která přesahuje do roku 2016. Rozsah této podpory ukazuje tabulka níže. č. Typ aktivity ke Q 1 metodická podpora pod vedením podporovatelky 2 metodická podpora pod vedením podporovatelky 3 metodická podpora pod vedením podporovatelky 4 metodická podpora pod vedením podporovatelky 5 metodická podpora pod vedením podporovatelky 6 metodická podpora pod vedením podporovatelky 7 metodická podpora pod vedením podporovatelky Splněno doba trvání aktivity ve službě Obsah Termín 2 h. Úvodní setkání, seznámení se službou, ujasnění zakázky listopad 2015 4 h. Konzultace nad SQ 1 Veřejný závazek služby listopad 2015 4 h. Konzultace nad SQ 1 Cíle a způsoby poskytování sociální služby, SQ 15 Zvyšování kvality sociální služby 4 h. Konzultace nad SQ 3 Jednání se zájemcem, odmítnutí zájemce, SQ 4 Smlouva o poskytování sociální služby 4 h. Konzultace nad SQ 5, 6 I., Individuální plánování, Dokumentace služby 4 h. Konzultace nad SQ 5, 6 II., Individuální plánování, Dokumentace služby 4 h. Konzultace nad SQ 2 Ochrana práv, SQ 7 Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby prosinec 2015 leden 2016 únor 2016 únor 2016 březen 2016 15

Následně proběhne, předběžně v měsíci dubnu, na této sociální službě audit SQSS. Splněno, audit proběhl 30. 3. -1. 4. 2016. Díky dlouhodobé výborné spolupráci se Slezskou diakonií máme toto vzdělávání za podstatně nižší ceny, než kdyby organizace musela oslovovat externí lektory, či inspektory kvality SQSS. Supervize financování supervizí zaměstnanců v přímé péči o klienta opakovaně řešíme využíváním dotačních titulů a tzv. bonusů dodavatelských firem. Věříme, že i v roce 2016 nalezneme cestu financování této formy sebevzdělávání obdobným způsobem. Tímto docilujeme vyšší kvality poskytovaných služeb a vyšší odbornost v péči o uživatele. O realizací supervizí je hovořeno v části B, bodě 4.2. 7.1 Vybavení a ostatní Nejen v oblasti vzdělávání se snaží organizace ušetřit, ale taktéž i v ostatních oblastech jako je vybavování všech středisek SSMT, opravy, či renovace apod. Tak jak bylo hovořeno výše o využívání tzv. bonusů na vzdělávání, tak jsou i využívány na nákup nábytku a vybavení pro seniory. Vlastní realizace probíhá na základě jednání s dodavatelskou firmou, u níž máme kredit za odběr zboží v určité výši, vyslovíme naše přání a v případě souhlasu nám ho firma na základě darovací smlouvy zrealizuje. Další akcí, kde hledáme cizí zdroje, je Park pro seniory s altánkem Domov Nýdek. Jak je výše uvedeno, je záměrem organizace tuto akci zrealizovat z externích zdrojů dotace, granty apod. Celkové náklady činí dle projektu 1 230 000,- Kč bez DPH. V druhé polovině roku 2016 byly osloveny dvě nadace s žádostí o dotaci na realizaci tohoto parku, a to Nadace ČEZ a Nadační fond Vítkovice Steel. Bohužel našim žádostem nebylo vyhověno. V rámci úspor organizace taktéž určitě stojí za zmínku celoročně konané společenské akce pro seniory, které se snažíme maximálně realizovat z darů dodavatelských firem. Každý rok organizace oslovuje své dodavatele a žádá je o finanční podporu právě na tyto akce pro seniory. Předpovědět tuto částku je dosti obtížné, odvíjí se od solventnosti firem a jejich sounáležitosti s naší organizací. B. NAPLŇOVÁNÍ HLAVNÍCH CÍLŮ ORGANIZACE 1. Kvalitativní a kvantitativní zlepšení poskytovaných služeb Hlavní úkoly v této oblast: Zavádět do praxe poznatky a znalosti nabyté v rámci konzultací s inspektory kvality sociálních Průběžně plněno 16 Termín: průběžně v celém období Pravidelně aktualizovat webové stránky včetně revize zveřejněných dokumentů. Průběžně plněno 1.1 Kvalitativní cíle na rok 2016 Dlouhodobé cíle organizace: Termín: čtvrtletně Prohlubování spolupráce se zřizovatelem ve všech oblastech činností organizace. Účastníme se akcí pořádaných Městským úřadem Třinec např. Den sociální práce 2016, Senioři seniorům, informujeme o akcích konaných v Domově Sosna zástupce zřizovatele, společně řešíme problematické oblasti sociální práce. Vyhledávání a realizování nových projektů na vzdělávání personálu. Vzdělávání považujeme za stěžejní oblast rozvoje pracovníků, hledáme cenově přijatelné a obsahově zajímavé školení. Vyhledávání a realizování nových projektů na vybavení středisek poskytujících sociální služby. Nebyly vyhlášeny projekty, které by byly vhodné pro naše zařízení. Rozvíjení spolupráce s organizací ADRA, která zprostředkovává dobrovolnickou službu. Jsme potěšeni, že spolupráce přetrvává, dobrovolníci jsou přínosem pro naše klienty.

Zkvalitňování úrovně služeb a zavádění poznatků z konzultací s inspektory do praxe. Domov Sosna Domovy pro seniory, Odlehčovací služby Cíle služby směrem k uživatelům služby domovy pro seniory: Udržení soběstačnosti a samostatnosti, dokud je to možné. Důstojné dožití. Průběžně plněno Cíle služby směrem k uživatelům odlehčovací služby: Poskytnout pečujícím osobám nezbytný odpočinek. Rozvoj, či přinejmenším zachování stávající soběstačnosti uživatele. Tyto cíle se nemění, hodnocení proběhlo v návaznosti na hodnocení individuálních plánů koncem roku. Krátkodobé cíle Motivovat k uplatňování vlastní vůle (oblékání, jídla, trávení volného času). Hodnoceno při individuálním plánování služby. Informovat uživatele o dění v Domově Sosna a městě Třinec. Na poradách vedení s uživateli (měsíčně), na Centru volného času (denně), před každou akcí v jídelně, pomocí klíčových pracovníků a pracovníků v přímé péči v případě potřeby. Zapojit co nejvíce uživatelů do společenského života, navštěvovat Centrum volného času. Denně v pracovní dny navštěvuje cca 30 až 40 uživatelů aktivity v Centru volného času. Zapojit uživatele do skupinových aktivit na oddělení. Cíl je plněn, skupinky na oddělení jsou v pondělí a úterý, pokaždé v počtu cca 12 uživatelů. Poskytnout pečujícím osobám nezbytný odpočinek. V roce 2016 jsme poskytli 33 rodinám nebo rodinným příslušníkům odpočinek při péči o osobu blízkou prostřednictvím odlehčovacích služeb. Pravidelně pořádat setkání uživatelů s vedením Domova Sosna a zástupci města Třinec. Jednou měsíčně. Aktivizovat uživatele při udržování soběstačnosti (při jídle, hygieně ). Zaznamenáváno klíčovými pracovníky v individuálním plánu, řešeno na pravidelných poradách individuální plány 1x týdně. Hledat vhodná školení, semináře, které prohloubí a zdokonalí znalosti personálu. Personál v přímé péči splnil v roce 2016 zákonem požadovaný počet hodin. Pravidelně hodnotit pracovní výkon zaměstnanců a zvyšovat kvalitu služeb 1x ročně dle směrnice, v rámci kontrolní činnosti a pak denně slovně při práci. Spolupracovat s jinými úseky (CVČ, rehabilitace, kuchyň, prádelna, údržba). Minimálně jednou měsíčně a v případě potřeby ihned Průběžně plněno Dlouhodobé cíle Pružně reagovat na potřeby a změny potřeb uživatelů. Dodržovat práva uživatelů. Modernizovat společné prostory a vybavení Domova Sosna. Zavést canisterapii a felinoterapii. Oslovovat sponzory a získávat finanční prostředky na výlety, kulturní akce, zpříjemnění života v Domově Sosna. Zprostředkovat dobrovolnickou činnost uživatelům. Nakupovat vybavení, které usnadní manipulaci s uživateli a usnadní práci personálu. Spolupracovat se zřizovatelem a odborem sociálních věcí v oblasti standardů a legislativních otázek. Účastnit se akcí Asociace poskytovatelů sociálních služeb a předávat si zkušenosti. 17

Propagovat sociální služby v Třinci, budovat dobré jméno Domova Sosna, odbourávat předsudky o stáří a Domově důchodců. Zvyšovat kvalitu služby pomocí prohlubování profesních znalostí pracovníků a zdokonalovat se ve standardech kvality sociálních služeb. Kontrolovat zaměstnance při práci jako nástroj prevence porušování práv a podávání stížností. Aktivizovat uživatele, spolupracovat s rodinnými příslušníky a přáteli. Obnovit canisterapii a felinoterapii. Dlouhodobé cíle vycházejí z potřeb klientů a krátkodobých cílů. Průběžně plněno Domovy se zvláštním režimem, Domovy pro osoby se zdravotním postižením Cíle služby směrem k uživatelům Domovů se zvláštním režimem: Udržet dosavadní schopnosti a dovednosti uživatelů. Zachovat přirozené kontakty uživatele (s rodinou, přáteli, partnery). Vytvářet podmínky pro udržení dřívějších zvyků a rituálů (dopolední káva, sledování nedělních bohoslužeb v TV, komunikace v nářečí). Cíle služby směrem k uživatelům Domovů pro osoby se zdravotním postižením: Rozvíjet schopnosti a dovednosti uživatele s přihlédnutím k jeho možnostem daným typem a stupněm jeho postižení, věkovým a charakterovým zvláštnostem. Zachovávat či rozvíjet přirozené kontakty uživatele (s nejbližší rodinou, přáteli, partnery). Podporovat využívání přirozeného prostředí (vycházky, návštěvy, dovolenky mimo domov) a služeb místních institucí (obchody, pošta). Cíle obou služeb směrem k uživatelům byly průběžně naplňovány prostřednictvím zjišťování potřeb, osobních cílů a přání uživatelů v rámci individuálního plánování. Krátkodobé cíle: Propagace služby a aktivní informovanost veřejnosti o službě V průběhu roku byly předány propagační letáčky a odkazy na webové stránky SSMT. Pravidelná setkání s metodičkou sociální práce a standardů kvality, spolupráce s pracovníky Odboru sociálních věcí MěÚ Třinec Splněno. Prohlubování odborné úrovně pracovníků Pracovníci v sociálních službách a sociální pracovníci absolvovali další vzdělávání v souladu se z. 108/2006 Sb. Realizování supervizních setkání Splněno. Setkání uživatelů a jejich rodinných příslušníků či přátel na akcích pořádaných v zařízení V průběhu roku proběhlo několik společenských akcí za účasti uživatelů, jejich rodinných příslušníků či přátel. Pořádání setkání uživatelů s vedením Domova Sosna a zástupci města Třinec Setkání se uskutečnilo 7. 11. 2016 ve společenské místnosti Domova Sosna. Pořádání činností na oddělení k individuální aktivizaci uživatelů Realizováno průběžně po celý rok. Nábor nových dobrovolníků Probíhal průběžně po celý rok. Aktualizování Příručky metodických pravidel a postupů pro pracovníky Splněno (zasláno zřizovateli). Další aktualizace byly v průběhu roku provedeny v souvislosti legislativních a jiných změn. Dovybavení a zvelebení zrekonstruovaných zimních teras Realizováno v průběhu roku. Dlouhodobé cíle služby: Prohlubování spolupráce s rodinami a blízkými osobami při zajištění potřeb uživatelů. Zvyšování propagace služby. Zvelebování zázemí služby. Udržování informovanosti a dobrých vztahů se zřizovatelem. Doplňování a upevňování kvalifikace pracovníků v sociálních službách a sociálních pracovnic prostřednictvím dalšího vzdělávání v souladu se z. 108/2006 Sb. Zapojování studentů praktikantů a dobrovolníků ke zkvalitňování poskytované služby. Revidování SQSS tak, aby byly vždy v souladu s aktuální legislativou. 18

Zrušení tří a čtyřlůžkového pokoje za účelem vytvoření dalšího prostoru pro uschování kompenzačních pomůcek a vytvoření odpočinkové zóny pro uživatele. Vytvoření příjemného prostředí na zahradě vysázením nových stromků, zútulněním, přizpůsobením zahrady požadavkům uživatelů. Dlouhodobé cíle obou služeb se podařilo naplnit prostřednictvím nastavení krátkodobých cílů. Domov Nýdek Domovy pro seniory Nýdek K 1.10.2015 došlo v souvislosti s ukončením přístavby Domova Nýdek ke zvýšení stávající kapacity 44 lůžek o 4 dvoulůžkové pokoje bez vlastního sociálního zařízení, tedy o 8 míst. Kapacita nyní činí 52 lůžek. Cíle služby směrem k uživatelům: Důstojné dožití. Udržení samostatnosti a soběstačnosti. Krátkodobé cíle Domova Nýdek: Propagace služby prostřednictvím místního tisku. Spolupráce s OÚ Nýdek, příspěvky na webových stránkách obce Nýdek a v místním Zpravodaji. Aktualizace webových stránek. V březnu 2016 vložení aktuálních letáků a revize stávajících informací (ceník, organizační struktura). Zajištění vhodné osoby na provádění aktivizace uživatelů prostřednictvím canisterapie a felinoterapie. Nerealizováno z důvodů vysokých finančních nákladů. Aktualizace Příručky metodických pravidel a postupů pro pracovníky. Aktualizace průběžně dle potřeby. Pravidelná setkání s metodičkou sociální práce a standardů kvality. Metodická setkání se uskutečnila v termínu 23. 5. 2016 na OSV a 9. 6. 2016 v Domově Sosna za účasti zástupců města a zástupců SSMT. Dne 8.12.2016 konzultace s externí metodičkou SQSS. Aktivní zapojení do akce Týden sociálních služeb a Dne seniorů. Konání dne otevřených dveří dne 5. 11. 2016. Zapojení nově přijatých uživatelů do společného života v Domově Nýdek. Probíhá průběžně. Spolupráce s ostatními poskytovateli sociálních služeb v rámci regionu, úřady a dalšími subjekty. (DPS Bystřice, ISU Komorní Lhotka, Domov sv. Josefa Ropice, Obec Nýdek). účast na vystoupení, prohlídka DPS, účast na sportovní akci. Uspořádání v průběhu roku minimálně 6 kulturních akcí pro uživatele Domova Nýdek, z toho alespoň 2krát budou pozváni i např. zástupci města Třince, vedení nebo senioři z jiných zařízení. karneval (kloboukový bál 12. 2. 2016 - pozváni zástupci města Třince), valentýnské posezení, vaječina, opékání párků, vinobraní (11. 10. 2016 pozvání zástupci města Třince), Mikuláš. Další akce viz bod 2.3 Průběžné vymalování pokojů uživatelů. Vymalováno 8 pokojů. Navýšení počtu pracovníků v přímé péči v souvislosti s navýšením kapacity zařízení. Počet pracovníků byl navýšen od 1. 1. 2017 o 2 PSS. Absolvování auditu kvality v březnu dubnu 2016. Proběhlo 30. 3. - 1. 4. 2016. Prohloubení spolupráce s ADROU a nábor nových dobrovolníků. Účast na supervizích a společenských akcích. Dlouhodobé cíle Domova Nýdek: Zřízení místnosti pro skladování a archivaci dokumentů splněno, březen 2016. Zvyšování odborných znalosti a dovedností v rámci vzdělávaní zaměstnanců Domova Nýdek Průběžně plněno. 19

Pečovatelská služba Kvalitativní cíle Krátkodobé cíle: Pravidelná aktualizace SQSS aktualizace proběhla na základě konzultace s metodičkou zřizovatele a potřeb, které vzešly z provozu služby. Aktivní účast na komunitním plánování města Třince vedoucí služby se pravidelně zúčastňuje. Provést dotazníkové šetření mezi uživateli provedeno v březnu. Zvýšení propagace práce pečovatelské služby, aktualizace informačních letáků a brožur a jejich distribuce k lékařům, na Úřad práce, na sociální odbor MěÚ Třinec, sociálním sestrám Nemocnice Sosna, do lékáren apod. zveřejnění letáků v MHD, v reklamním bloku Nej Tv, distribuce do ordinací praktických lékařů, do lékáren, Samaritánu (prodejny se zdravotními potřebami), předány sociálním sestrám Nemocnice Třinec. Průběžně plněno Plánované dlouhodobé vize: Poskytováním služby umožnit klientům zůstat ve svém domácím prostředí co nejdéle průběžně plněno, pouze 25,8 % klientů, kteří ukončili smlouvu, přešlo do pobytové služby. Poskytování služby v takovém rozsahu, aby podporovala udržení soběstačnosti uživatelů co nejdéle. Průběžně plněno. Pomáhat rodinám, ve kterých se narodily současně 3 a více dětí do 4 let věku těchto dětí s péčí o domácnost v uplynulém roce nebyla služba v rodinách s dětmi poptávána. Zvyšováním odborné úrovně pracovníků zvyšovat kvalitu poskytované služby. Průběžně plněno Denní stacionář Jantar Kvalitativní cíle Krátkodobé cíle Seznámení veřejností s rozšířením cílové skupiny splněno. Pravidelně informovat veřejnost o službě formou letáčků. Průběžně plněno Dlouhodobé cíle Podporovat sociální začleňování osob se zdravotním postižením, a tím předcházet pocitům osamocení průběžně plněno, klienti navštěvují veřejné instituce (muzeum, knihovnu, kino, různé společenské akce Den seniorů, Happening duševního zdraví apod.), zároveň se pobytem ve stacionáři setkávají s jinými klienty a navazují přátelské vztahy. Udržovat schopnosti a dovednosti klientů, posilování sebevědomí průběžně plněno, nácvik různých sebeobslužných činností je utvrzuje v pocitu, že to ještě dokážu. Vytvářet podmínky pro aktivní trávení volného času klienti si mohou denně vybrat z několika činností, které pro ně pracovnice připravují (pravidelné cvičení, předčítání z knih, tisku, zpívání, vycházky, ruční práce apod.). Poskytováním služby ulevit pečujícím rodinných příslušníků rodinní příslušníci mohou bez obav využít čas, kdy je jejich manžel, dcera, otec apod. ve stacionáři. Průběžně plněno Domov Sosna 1.2 Kvantitativní cíle na rok 2016 Demolice komínu Domov Sosna realizováno Odborem investic MěÚ v Třinci, financováno SSMT. Očištění fasády Domova Sosna zakomponováno v plánu oprav a investic. Rekonstrukce příjezdu ke garážím včetně dvora za objektem Domova Sosna zakomponováno v plánu oprav a investic. 20

Oprava rampy evakuačního východu na zahradu splněno. Dodávka vybavení prádelny Domova Sosna v realizaci. Pasportizace Domova Sosna v kompetenci Odboru investic MěÚ v Třinci. Domov Nýdek Pokračovat v do vybavování pokojů nábytkem SSMT průběžně plněno. Oprava venkovní fasády včetně balkónů původní části Domova Nýdek v kompetenci Odboru investic MěÚ v Třinci. Výstavba parku pro uživatele hledání externích zdrojů, přesun do dalších let. Oprava sprchových koutů pokračování v postupné renovaci započaté v roce 2014 splněno. Úprava dveří vstup na toaletu v pokojích uživatelů splněno, realizace dokončena v 18. týdnu roku 2016. Pečovatelská služba Vybudování stříšky nad rampou pro náklad obědů v Oldřichovicích (ve spolupráci se zřizovatelem) neprovedeno. Rekonstrukce sprchy a WC pracovníků (za kuchyňkou) neprovedeno. Denní stacionář Jantar Rekonstrukce sprchy pro personál neprovedeno. Namontování madel WC muži splněno. 2. Humanizace služeb V rámci humanizace sociálních služeb se organizace snaží vytvářet zázemí nejen pro uživatele, ale zároveň vytvářet pracovní prostředí a stanovovat pracovní činnosti tak, aby zaměstnanci opravdu pracovní dobu využili aktivně ve prospěch společnosti, ale zároveň i byli chráněni při nepředvídatelných okolnostech. Pro jednotlivé činnosti v oblasti přímé péče o uživatele jsou stanoveny pracovní postupy a zároveň se tito zaměstnanci řídí, mimo platnou legislativu, metodickými příručkami standardů kvality sociálních služeb. Tyto předpisy jasně definují činnosti zaměstnanců. O všech novinkách a taktéž o hospodářské situaci jsou zaměstnanci informováni na velkých poradách vedoucích pracovníků konaných pravidelně jednou měsíčně a dále pak průběžně na operativních poradách konaných dle potřeby. Velkou akci v rámci humanizace sociálních služeb, bylo zprovoznění přístavby Domova Nýdek k 1.10.2015. Touto akcí byla zprovozněná část budovy zahrnující nový evakuační výtah, prostorné evakuační schodiště, velkou kulturní místnost pro uživatele sociální služby, bezbariérové koupelny a toalety a v neposlední řadě další 4 dvoulůžkové pokoje, čímž se navýšila kapacita ze 44 lůžek na 52. 2.1 Dobrovolnictví Ve své činnosti organizace SSMT spolupracuje s dobrovolnickým centrem ADRA. Dobrovolníci docházejí jak do Domova Sosna, tak do Domova Nýdek a věnují svůj volný čas našim seniorům. Za toto jim hluboce děkujeme a velice si této spolupráce vážíme. 2.2 Informovanost o službě Informace na internetových stránkách SSMT: www.ssmt.cz Informace uvedené v registru poskytovatelů sociálních služeb Krajského úřadu Moravskoslezského kraje (http://portal.mpsv.cz) Informace na internetových stránkách města Třince: www.trinecko.cz Informační letáky v tištěné podobě, které lze získat přímo v domovech, či na Městském úřadu v Třinci Informační brožura Průvodce sociálními službami města Třince a okolí, která je taktéž k dispozici v domovech a na Městském úřadu v Třinci Informace na nástěnkách ve vestibulu našich domovů Ústní informace podávané sociálními pracovnicemi organizace Každoročně probíhá Den sociálních služeb města Třince, který pořádá město Třinec Každoročně se pořádá Den sociální práce, který pořádá město Třinec Týden sociálních služeb ČR a den otevřených dveří, které každoročně vyhlašuje Asociace poskytovatelů sociálních služeb ČR ve spolupráci s MPSV 21

2.3 Setkání uživatelů a jejich rodinných příslušníků s vedením příspěvkové organizace a vedením města SSMT v letošním roce zorganizuje v pobytových sociálních službách setkání uživatelů a jejich rodinných příslušníků s vedením příspěvkové organizace a vedením města. Termín uskutečnění: září Splněno 7.11.2016 3. Aktivity 3.1 Plán akcí Tak jako každým rokem, i letos je pro naše uživatele připravena spousta společenských akcí. Nelze všechny teď momentálně vyjmenovat, jelikož jsou mnohdy připravovány spontánně dle příležitostí a přání klientů, přesto pro informovanost uvádíme alespoň ty, o nichž víme, že se opravdu uskuteční. Domov Sosna Plánované akce na 1. pololetí 2016 + akce navíc Leden Únor Březen Duben Květen Červen Beseda na téma Tři králové splněno Beseda Léčivá síla medu splněno Sladké pečení v CVČ Narozeninové posezení s písničkou a pohoštěním Pečení moučníků v CVČ Valentinské posezení v CVČ splněno Výroba voňavých mýdel nesplněno Literární odpoledne předčítání poezie Sladké pečení v CVČ Narozeninové posezení s písničkou a pohoštěním Oslava MDŽ splněno Vystoupení dětí z mateřské školy církevní Předčítání beletrie s paní Frankovou (v polštině) Předčítání beletrie s paní Čapkovičovou (v češtině) Vítání jara nesplněno Velikonoční posezení Sladké pečení v CVČ Narozeninové posezení s písničkou a pohoštěním Beseda jarní pranostiky Návštěva kavárny PAMOJA nesplněno Jarní výstava v CVČ nesplněno Předčítání beletrie s paní Frankovou (v polštině) Předčítání beletrie s paní Čapkovičovou(v češtině) Sladké pečení v CVČ Narozeninové posezení s písničkou a pohoštěním Pečení moučníků Den matek CVČ splněno Předčítání beletrie s paní Frankovou (v polštině) Předčítání beletrie s paní Čapkovičovou (v češtině) Smažení vaječiny splněno Sladké pečení v CVČ Narozeninové posezení s písničkou a pohoštěním Vystoupení dětí ze ZŠ Kaštanová Zmrzlinové posezení v zahradě Výlet do okolí splněno Zahradní slavnost splněno Předčítání beletrie s paní Frankovou (v polštině) Předčítání beletrie s paní Čapkovičovou (v češtině) Sladké pečení v CVČ 22

Plánované akce na 2. pololetí 2016 Červenec Srpen Září Říjen Listopad Výlet do okolí Laryšův zámek splněno Hřiby Písek splněno Návštěva cukrárny v kině Kosmos nesplněno Grilování párků splněno Sladké pečení Narozeninové posezení s písničkou a pohoštěním Návštěva kavárny Oáza Předčítání beletrie s paní Čapkovičovou (v češtině) Předčítání beletrie s paní Frankovou (v polštině) Návštěva domova Nýdek letní grilování Zpívánky Výlet do okolí Horní Lomná k hotelu U Studánky splněno Žermanická přehrada splněno Turnaj v kroketu nesplněno Pečení muffinů nesplněno Zmrzlinové odpoledne splněno Grilování párků splněno Turnaj v petangue nesplněno Sladké pečení Narozeninové posezení s písničkou a pohoštěním Zpívánky Předčítání beletrie s paní Čapkovičovou (v češtině) Předčítání beletrie s paní Frankovou (v polštině) Beseda o Belgické čokoládě + ochutnávka Výlet do okolí Park Boženy Němcové v Karviné splněno ZOO Ostrava splněno Piečoky splněno Beseda na aktuální téma nesplněno Návštěva kavárny Oáza Návštěva kynologického klubu Vendryně (výcvik psů + opékání párků) Návštěva Kino Kosmos film Děda + cukrárna kino Kosmos Zmrzlinové odpoledne Předčítání beletrie s paní Čapkovičovou (v češtině) Předčítání beletrie s paní Frankovou (v polštině) Sladké pečení Narozeninové posezení s písničkou a pohoštěním Zpívánky Medový den splněno Podzimní vydlabávání dýní nesplněno Beseda znaky podzimu splněno Senioři seniorům v kině Kosmos Výstava v PZKO Dolní Líštná, ZE STARÉHO NOVÉ Zakončení křížovkářské soutěže před KD Trisia Návštěva Kino Kosmos film Učitelka + cukrárna kino Kosmos Předčítání beletrie s paní Čapkovičovou (v češtině) Předčítání beletrie s paní Frankovou (v polštině) Sladké pečení Narozeninové posezení s písničkou a pohoštěním Zpívánky Plackové odpoledne splněno Štrůdlové odpoledne nesplněno Podzimní pranostiky splněno Dlabání dýní Návštěva Kino Kosmos Jak se zbavit nevěsty + cukrárna kino Kosmos 23

Prosinec Domov Nýdek Plánované akce na rok 2016 Leden Únor Březen Duben Květen Červen Červenec Srpen Září Říjen Listopad Prosinec Předčítání beletrie s paní Čapkovičovou (v češtině) Předčítání beletrie s paní Frankovou (v polštině) Sladké pečení štrúdl Narozeninové posezení s písničkou a pohoštěním Zpívánky Slavnostní zdobení vánočního stromku Mikulášská nadílka splněno Předvánoční posezení soubor ECHO splněno Slavnostní zdobení vánočního stromku splněno Pečení cukroví splněno Silvestrovské a narozeninové posezení ve společenské místnosti splněno Vystoupení církevního sboru z Dolní Líštné Vystoupení Dívčího komorního sboru CZKW + dětského sboru Budulínek Vystoupení žáků 7. ZŠ Předčítání beletrie s paní Čapkovičovou (v češtině) Předčítání beletrie s paní Frankovou (v polštině) Příprava silvestrovského pohoštění (chlebíčky + jednohubky) Zpívánky Karneval splněno Valentýnské posezení splněno Oslava MDŽ splněno Velikonoční posezení splněno Vaječina splněno Sportovní den pétanque splněno Opékání párků splněno Sportovní den kuželky+ petangue splněno Ochutnávka burčáku vinobraní splněno Podzimní výzdoba Halloween splněno Vánoční pečení perníků splněno Mikuláš, Vánoční večírek nahrazeno koncertem, posezením i punče, vystoupením mládeže splněno Dále: velikonoční koncert, vánoční koncerty, různá vystoupení, dopolední skupinky, čtení, vaření, společenské hry, filmy, bohoslužby, oslavy narozenin, individuální návštěvy na pokojích. Novoroční vystoupení SCEAV 6.1. Koncert skupiny Blaf 14.1. Vystoupení dětí z DDM Třinec 13.3. Den Země, úklid kolem Domova 5.4. Koncert Štývarčata - 9. 7. Letní grilování 14. 7. Vánoční vystoupení dětí - 7. 12. Vystoupení dětí ze ZŠ Nýdek - 12. 12. Vánoční posezení u punče s poslechem koled (s živou hrou na klavír) 19. 12. Vystoupení mládeže z Bystřice 20. 12. Vánoční koncert pěveckého sboru Echo 20. 12. Vystoupení dětí a mládeže za doprovodu p. Szymeczkové 28. 12. Mimo Domov Nýdek: Každé druhé úterý v měsíci Kino Kosmos plněno průběžně. Bazén Bystřice plněno průběžně, čtvrteční odpoledne. Taneční vystoupení Flamenco v DPS Bystřice 22.4. Beskydské turné žáků, skoky na lyžích Nýdek 16.6. Exkurse Pohankový mlýn Šmajstrla a pivovar Koníček Vojkovice 21.6. 24

Zahradní slavnost Domov Sosna Třinec 23.6. Výlet: Exkurze Marlenka u Frýdku Místku 20. 7. Petanquové klání Domov Slunečnice Ostrava 12.7. Dopolední výlety Javorový, Mosty u Jablunkova nesplněno Výlet do Třince Knihovna 5.8. Den seniorů nesplněno Přednášky a výstavy Klub seniorů Třinec, Jantar nesplněno Dopolední výlet: Andělské Vánoce předvánoční výstava Komorní Lhotka 23. 11. Procházky po okolí Denní stacionář Jantar Plánované akce na rok 2016 Leden návštěva Muzea TŽ - splněno návštěva kavárny - splněno Ples splněno Pizzerie Vergnano Únor oslava Valentýna s klienty DPS Oldřichovice splněno (bez klientů DPS) návštěva divadla - nesplněno návštěva knihovny splněno výlet do Mostů u Jablunkova Gorolská chata Březen placky v Nýdku v Ovečce - nesplněno výlet do Gutů (dřevěný kostelík, Gutská bašta) - nesplněno Duben výlet do Komorní Lhotky (bowling, posezení v bylinných lázních) - nesplněno návštěva bazénu - nesplněno návštěva Muzea TŽ - splněno Květen opékání párků - nesplněno tematický den bylinky - splněno návštěva kina nesplněno výlet do Dolní Lomné - URSUS Červen smažení vaječiny - splněno výlet do Českého Těšína nesplněno Ptačí den Červenec park Sanatoria Jablunkov nesplněno kavárna Pamója splněno radovánky pro seniory nesplněno návštěva Muzea TŽ farmářské trhy pletení čtverců pro výrobu dek pro děti v Africe Srpen návštěva Domova Nýdek + výlet pod Čantoryji nesplněno výlet do Tyry návštěva Muzea TŽ nesplněno výlet do Dolní Lomné URSUS Září výstava zvířat splněno opékání brambor nesplněno Happening duševního zdraví návštěva knihovny 25

Říjen účast na Týdnu sociálních služeb splněno účast v celonárodní akci Pěškotour splněno výroba suchých vazeb splněno Listopad Festival divadel Český Těšín nesplněno exkurze do pivovaru s rodinnými příslušníky nesplněno výroba dárků k Mikuláši splněno farmářské trhy pečení perníčků cukrárna Pamója Prosinec výstava betlémů nesplněno výstava vánočních dekorací splněno příprava balíčků pro pacienty Oddělení sociálních lůžek a Oddělení ošetřovatelské péče nemocnice Sosna pečení cukroví vánoční besídka s programem p. Szymikové 3.2 Aktivity s imobilními klienty Ne všichni uživatelé našich sociálních služeb se mohou zúčastnit společenských akcí, či aktivit v centrech volného času (CVČ v Domově Sosna, Kutilka v Domově Nýdek). Proto pracovnice těchto středisek docházejí přímo na pokoje imobilních klientů a snaží se jim dlouhé chvíle zpříjemnit svou přítomností a aktivitami na lůžku. Mimo pracovnice center volného času docházejí na pokoje i rehabilitační pracovnice a snaží se cvičením aktivizovat uživatele přímo na pokojích. Individuální skupinky na oddělení probíhají v pondělí a úterý. Plněno průběžně. 3.3 Den otevřených dveří Den otevřených dveří se uskutečňuje s pravidelností na podzim každého roku. Je to akce organizována Asociací poskytovatelů sociálních služeb ve spolupráci s Ministerstvem práce a sociálních věcí. Jelikož je to akce organizována asociací, nejsme momentálně schopni upřesnit termín jejího konání, s jistotou však můžeme napsat, že se akce zúčastníme. Splněno dne 5.10.2016 4. Hodnocení kvality (inspekce, externí podpora) 4.1 Interní hodnocení Organizace má vypracovanou směrnici pro hodnocení zaměstnanců 2008/02/003. Toto hodnocení probíhá na podzim každého roku a podkladem pro změnu nenárokových složek platu zaměstnance a zároveň pro stanovení předběžného plánu vzdělávání všech zaměstnanců organizace na následující rok. Termín: podzim 2016 Splněno Úkoly: 1. Vypracovat vyhodnocení podaných podnětů a stížností a dotazníkových šetření mezi uživateli (případně jejich rodinnými příslušníky) ke spokojenosti za předchozí kalendářní rok. Termín: 31.3.2016 Splněno 2. Vypracovat vyhodnocení podaných podnětů a stížností a dotazníkových šetření mezi uživateli (případně jejich rodinnými příslušníky) ke spokojenosti za letošní kalendářní rok. Termín: 30.10.2016 Splněno 3. Zajistit pravidelné konzultace s metodičkou sociální práce a standardů kvality MěÚ Třinec. Alespoň 4x ročně. 26

Termín: dle domluvy s OSV Metodická setkání se uskutečnila v termínu 23. 5. 2016 na OSV, 9. 6. 2016 a 5.8.2016 v Domově Sosna za účasti zástupců města a zástupců SSMT. Metodické setkání za PS a Jantar se uskutečnilo dne 22.7.2016 na MěÚ Třinec. Aktuální nebo neodkladné konzultace byly vyřízeny telefonicky nebo emailem. 4.2 Externí hodnocení Externí kontroly na rok 2016 již nelze předvídat, státní kontroly chodí na inspekce neohlášeny, tudíž je můžeme očekávat každý den. V rámci externího hodnocení bude organizace v letošním roce pokračovat, v rámci spolupráce se Slezskou diakonií ve školeních zaměstnanců, konzultacích s inspektory a plánovaném auditu na sociální službě Domovy pro seniory v zařízení Domov Nýdek předběžně v měsíci dubnu 2016. Úkoly: 1. Zajištění pravidelných konzultací s metodiky SQSS Termín: průběžně v roce 2016 Konzultace s metodičkou SQSS proběhla 8. 12. 2016 Splněno. 2. Zajištění pravidelných supervizních setkání pro zaměstnance. Termín: dle možností v roce 2016 Supervize byla realizována na střediscích SSMT v těchto termínech: 19. 20. 9., 17. 18. 10. a 26. 10. 2016. 5. Spolupráce s dalšími subjekty Organizace ve své činnosti úzce spolupracuje s Dobrovolnickým centrem ADRA, kdy její dobrovolníci docházejí jak do Domova Sosna, tak do Domova Nýdek a věnují svůj volný čas našim seniorům. Taktéž organizace poskytuje možnost vykonávání stáží studentům a účastníkům rekvalifikačních kurzů. Úkoly: 1. Nadále spolupracovat s organizací ADRA při zajištění dobrovolníků navštěvujících uživatele služeb. Termín: průběžně V roce 2016 docházelo do Domova Sosna 18 dobrovolníků a vykonali 535 dobrovolnických hodin. V roce 2016 docházeli do Domova Nýdek 4 dobrovolníci a vykonali 135,5 dobrovolnických hodin. Spolupráce je úspěšná. C. LIDSKÉ ZDROJE Organizace Sociální služby města Třince, příspěvková organizace, ve své činnosti spravuje tři střediska Domov Sosna, Domov Nýdek a Pečovatelskou službu a zaměstnává cca 180 lidí. Organizační struktura je přílohou č. 3, tohoto plánu. Organizace zajišťuje veškeré činnosti vlastními zaměstnanci, vyjma provozu vrátnice a případné aktivity jako muzikoterapie, felinoterapie, canisterapie, ty jsou zajišťovány formou dohod. Úkoly: 1. Vytvořit Plán vzdělávání Splněno 2. Vytvořit Plán supervizí Splněno viz bod 4.2 úkol č. 2 Termín: 28.2.2016 Termín: dle možností v roce 2016 27

D. ZABEZPEČENÍ VNITŘNÍHO KONTROLNÍHO SYSTÉMU ORGANIZACE 1. Vnitřní kontrolní systém organizace je ošetřen ve vnitřní směrnici č.2010/02/001 a její dodržování je závazné pro všechny vedoucí a zaměstnance organizace. Dále má organizace zpracovanou analýzu rizik z roku 2014, čímž chce předcházet možným rizikům. E. ROZVOJOVÉ CÍLE ORGANIZACE NA OBDOBÍ NÁSLEDUJÍCÍCH DVOU LET Rozvojové cíle organizace jsou v podstatě promítnuty v části A, článku 5, kde se hovoří o plánu akcí, oprav a investic na rok 2016. Prioritní cíle jsou: Rozvoj hospodářských středisek 1. Oprava vestibulu a hlavního schodiště + příjezdové rampy pro vozíčkáře (dlažby, PVC, zábradlí, venkovního schodiště, sekundárních posuvných dveří, vytvoření podhledů s osvětlením) DS Termín: 2017 2. GO dlažby v suterénu pavilónů B, D DS Termín: 2017 3. Oprava rampy zásobování potravin DS Termín: 2017-18 4. Oprava chodníku zahrady - DS Termín: 2017-18 5. Dodávka klimatizace hospodářské části budovy + CVČ DS Termín: 2017-18 6. 1x užitkový vůz pro rozvoz obědů PS Termín: 2017 7. Kopírovací stroj velký DS Termín: 2017-18 Další možnosti využívání financí z dotačních titulů bude odvislé od jejich vyhlášení, programového naplnění, cílové skupiny, finanční a časové náročnosti. Rozvoj vzdělanosti personálu Realizace řady školení se sociální tématikou (aktuální pro naši organizaci). Termín: 2016 Průběžně plněno Absolvování auditu v Domově Nýdek na sociální službě Domovy pro seniory. Termín: duben 2016 Realizováno ve dnech 30.3-1. 4. 2016 - splněno F. ÚKOLY VE VZTAHU KE ZŘIZOVATELI níže uvedené úkoly byly plněny průběžně 1) Předložit na OSV Podklad pro stanovení výše příplatku za vedení a zvláštního příplatku řediteli příspěvkové organizace města Třince. Termín: 10.01.2016 2) Předložit organizační strukturu a seznam hospodářských středisek, vše platné pro daný rok. Termín: 10.01.2016 3) Provést inventarizaci majetku: Ředitelé příspěvkových organizací předloží potvrzení o existenci majetku ve vlastnictví zřizovatele soupisem dle inventarizačních položek v nejvyšším členění na syntetické účty s vyčíslením celkového ocenění. Členění majetku bude uvedeno v tabulce s údaji: počáteční stav k 01.01.2015, přírůstky, úbytky, stav k 31.12.2015. Přírůstky a úbytky podrobně rozepíší a okomentují (např. zda se jedná o koupi nového majetku, dar, převod, vyřazení likvidací atd.). Pokud byl v rámci inventury zjištěn nepotřebný majetek, předloží zároveň i návrhy na vyřazení tohoto nepotřebného majetku. Dále postupují dle vnitřních směrnic města Zásady pro hospodaření s majetkem města a Zásady vztahů orgánů města Třince k příspěvkovým organizacím, které byly zřízeny městem Třinec aj. Termín: 12.01.2016 4) Předložit rozpis celkového schváleného rozpočtu včetně rozpisu jednotlivých služeb. 28

29 Termín: postupovat dle platné Směrnice o rozpočtu města 5) Předložit v tištěné podobě na Útvar interního auditu a kontroly (v kopii na OSV) Roční zprávu o výsledcích finančních kontrol. Termín: 31.01.2016 6) Pro externí audit města předložit ekonomickému odboru (v kopii OSV) rozvahu, přílohy k rozvaze, výkaz zisku a ztrát, cash flow a přehled čerpání příspěvku na provoz z rozpočtu zřizovatele podle jednotlivých analytických účtů (náklady čerpané z příspěvku na provoz). Termín: do 29.01.2015 7) V elektronické podobě zaslat aktuální verzi standardů a metodických postupů se zvýrazněnými změnami oproti původnímu znění. Termín: 28.02.2016 8) Předložit na OSV roční rozbory hospodaření organizace. Termín: 28.02.2016 9) Předložit OSV vyhodnocení plánu činnosti příspěvkové organizace za rok 2015. Termín: 28.02.2016 10) Předložit soupis přebytečného majetku příspěvkové organizace města určeného k vyřazení dle vnitřní směrnice Zásady pro hospodaření s majetkem města. Termín: k 30.04.2016 a 30.10.2016 11) Aktualizovat plán veřejných zakázek pro právní oddělení Termín: k 30.06.2016 12) Předložit soupis majetku určeného k likvidaci dle vnitřní směrnice Zásady pro hospodaření s majetkem města. Termín: k 30.06.2016 a k 31.12.2016 13) Předložit OSV kopii daňového přiznání k dani z příjmu právnických osob za předchozí kalendářní rok (daňový poradce). Termín: 25.07.2016 14) Předložit na OSV pololetní rozbory hospodaření organizace. Termín: 12.08.2016 15) Předložit OSV rozpis rozpočtu organizace včetně plánu oprav a investic s členěním do 200.000 Kč a nad 200.000 Kč bez DPH na kalendářní rok 2017 a s výhledem na další 2 roky dopředu. Termín: 19.08.2016 16) Předložit OSV kapitálové výdaje stavebního charakteru s rozdělením do 200.000 Kč a nad 200.000 Kč bez DPH. Termín: 19.08.2016 17) Předložit OSV platovou inventuru pro aktuální rok (zpracovanou do tabulek MěÚ Třinec), včetně písemného návrhu objemu prostředků na platy na daný rok (pozn.: v případě změn oproti předchozímu roku, předložit písemný komentář se zdůvodněním provedených změn). Termín: 15.10.2016 18) Předložit na právní oddělení, v kopii na odbor sociálních věcí (dále jen OSV), plán veřejných zakázek s předpokládanou hodnotou od 200.000 Kč bez DPH na formuláři dle vnitřní směrnice č. 17/2012 předběžný plán konečný plán Termín: do 30.10.2016 Termín: do 31.12.2016 19) Předložit ekonomickému odboru (ve stejnopisu OSV) skutečné finanční hospodaření k 31.10. a dále předpoklad finančního hospodaření organizace, včetně plánovaného výsledku hospodaření organizace k 31.12. daného roku.

30 Termín: 15.11.2016 20) Předložit OSV návrh plánu činnosti příspěvkové organizace na rok 2016. Termín: do 30.11.2016 21) Předkládat OSV plnění plánu příjmů a) předpis a úhrady za zdravotní úkony ze zdravotních pojišťoven b) předpis a platby od uživatelů za jednotlivé poskytované služby c) předpisy a platby příspěvku na péči Termín: do 25. dne následujícího měsíce 22) Předkládat OSV finanční výkazy pro Krajský úřad Moravskoslezského kraje a přehled o peněžních tocích (cash flow) pro OSV Termín: čtvrtletně do 25. dne následujícího měsíce po ukončení čtvrtletí 23) Předkládat OSV soupis přislíbených darů do vlastnictví příspěvkové organizace, kdy předchozí písemný souhlas musí být pro jednotlivý právní úkon s výjimkou přijetí peněžitého neúčelového daru do výše 15 tis. Kč v jednotlivém případě. Souhlas zřizovatele bude vydán na základě předloženého soupisu přislíbených darů. Termín: čtvrtletně 24) Předkládat personální změny (navýšení úvazku, nástupy, odchody apod.) Termín: čtvrtletně do 25. dne následujícího měsíce po ukončení čtvrtletí 25) Předkládat plnění plánu kontrolní činnosti. Termín: čtvrtletně do 25. dne následujícího měsíce po ukončení čtvrtletí 26) Předkládat OSV kopie uzavřených smluv o nájmu a smlouvách o výpůjčce. Termín: do 7 dní od uzavření smlouvy 27) Předkládat kopie uzavřených smluv k dotacím, nebo rozhodnutím např. k registrovaným sociálním službám, k přijatým dotacím. Termín: do 7 dnů od uzavření smlouvy 28) Předkládat OSV kopie podepsaných smluv z veřejných zakázek. Termín: do 7 dnů od uzavření smlouvy, či objednávky 29) Předkládat kopie protokolů externích kontrol uskutečněných v organizaci. Termín: průběžně: do 7 dnů po ukončení kontroly 30) Před odesláním oficiální žádosti o dotaci MPSV projednat s OSV výši dotace MPSV a příspěvku zřizovatele. 31) Zaslat kopii návrhu žádosti o dotaci MPSV k projednání s OSV. Termín: 14 dnů před podáním oficiální žádosti Termín: 7 dnů před podáním oficiální žádosti 32) Předkládat žádosti o dotace, programy, příspěvky od obcí, organizací apod. ke schválení RMě v případě činnosti financované částečně či zcela za pomoci jiných zdrojů (finanční prostředky ze státního rozpočtu, z rozpočtu jiného územního samosprávného celku než zřizovatele, ze státních a jiných fondů, z rozpočtu EU nebo z finančního mechanismu Evropského hospodářského prostoru, z finančního mechanismu Norska a programu švýcarsko-české spolupráce). Termín: neprodleně k zajištění schválení RMě

33) Pro operativní řešení zasílat kopie korespondence na odbor SV (došlá i odeslaná pošta, také dokládání dokumentů e-mailovou podobou) s ostatními odbory Městského úřadu Třinec (např. pronájmy DPS v Oldřichovicích, stavební povolení, stavební řízení, kolaudace, vyjádření ke stavbám a zelení apod.) Termín: průběžně 34) Předložit podklady pro schvalování účetní závěrky dle Směrnice o schvalování účetních závěrek příspěvkových organizací zřízených městem Třincem. Termín: viz níže uvedená tabulka Druh podkladů Termín předložení Místo předání Zodpovědný Řádná účetní závěrka příspěvkové organizace sestavená k 31.12. daného roku (rozvaha, výkaz zisku a ztráty, příloha, případně cash flow a výkaz o změnách vlastního kapitálu) Inventarizační zpráva PO *Zprávy auditora týkající se ověření některých finančních skutečností daného roku (dotace MPSV, OPVK apod.) Rozbory hospodaření za daný rok Zprávy útvaru interního auditu týkající se účetnictví PO a roční zpráva o výsledcích kontrol *Roční zpráva auditora k řádné účetní závěrce Podklady pro vypracování roční zprávy o finančních kontrolách Zpráva o výsledcích finančních kontrol doplněná o vyjádření příspěvkové organizace k příslušným zprávám Kompletace podkladů pro schválení do 28.02. příslušného roku podle schváleného plánu inventur pro příslušný rok do 31.03. příslušného roku do 28.02. příslušného roku do 28.02. příslušného roku do 31.03. příslušného roku do 30.01. příslušného roku do 15.02. příslušného roku do 15.04. příslušného roku odbor sociálních věcí ekonomický odbor odbor sociálních věcí odbor sociálních věcí ÚIA (v kopii OSV) odbor sociálních věcí ÚIA ÚIA ekonomický odbor, ÚIA ředitel PO ředitel PO ředitel PO ředitel PO ÚIA ředitel PO ředitel PO ÚIA příslušné odbory, ÚIA 35) Příspěvková organizace je povinna informovat zřizovatele o veškerých příjmech, které obdržela mimo původní kalkulaci vyrovnávací platby resp. veškeré odchylky od očekávaných příjmů a nákladů, které mohou ovlivnit vyrovnávací platbu. Termín: nejpozději do konce následující měsíce po předchozím kalendářním čtvrtletí, popřípadě v termínu stanoveném ve výzvě OSV 36) Poskytovatel sociální služby či dalších činností je povinen zaslat podklady pro posouzení vyrovnávací platby v určených termínech a určeným způsobem jak zřizovateli, tak jinému subjektu, pokud má jeho pověření k závazku veřejné služby. Výsledky hospodaření jednotlivých sociálních služeb (dle přílohy č. 1 Pravidel pro výpočet vyrovnávací platby v rámci závazku veřejné služby dle Rozhodnutí Komise č. 2012/21/EU ze dne 20. prosince 2011) jsou následně posuzovány společně v rámci jednoho pověřovacího aktu (za jednoho poskytovatele). Pokud není uvedeno jinak, předkládá se plnění úkolů na OSV. Změny ze strany zřizovatele jsou vyhrazeny dle aktuálních potřeb jednotlivých odborů města Třince. 31

G. PŘÍLOHY Příloha č. 1 Ceníky služeb SSMT Příloha č. 2 Zaměstnanci Příloha č. 3 Organizační struktura SSMT Příloha č. 4 Číselník hospodářských středisek Mgr. Pavel Pezda ředitel SSMT 32

Příloha č. 1 Ceníky služeb SSMT

Příloha č. 1 Ceníky služeb SSMT

Příloha č. 1 Ceníky služeb SSMT Odhlášení stravy a vrácení finančního podílu* Základní strava vratka Mechanicky upravená strava vratka Diabetická strava vratka snídaně 1. svačina oběd 2. svačina večeře 2. večeře Celkem/den 32,00 64,00 46,00 142,00 20,00 34,00 25,00 79,00 32,00 10,00 64,00 10,00 46,00 162,00 20,00 6,00 34,00 6,00 25,00 91,00 32,00 10,00 64,00 10,00 46,00 3,00 165,00 20,00 6,00 34,00 6,00 25,00 3,00 94,00 * Stravu lze odhlásit při pobytu mimo domov dle pravidel uvedených ve smlouvě (uživateli se vrací částka nákladů na potraviny bez provozních nákladů) Vrácení finačního podílu z příspěvku na péči** Vratka za den Vratka za den Vratka za den Vratka za den Výše příspěvku na péči (28 dní v měsíci) (29 dní v měsíci) (30 dní v měsíci) (31 dní v měsíci) 13 200 471 455 440 426 8 800 314 303 293 284 4 400 157 152 147 142 880 31 30 29 28 ** Vratka je maximálně ve výši přiznaného příspěvku za měsíc (pro výpočet vratek bylo použito matematické zaokrouhlení). Vratka je splatná do 20. dne následujícího po měsíci, za něž příspěvek náleží. Nárok na vratku vzniká při celodenní nepřítomnosti v pobytovém zařízení (tj.od půlnoci do půlnoci) Dopolední svačina* Odpolední svačina Soukromá lednice na pokoji Soukromý počítač na pokoji (PC sestava, notebook) Odvoz služebním vozidlem na úřady apod. Fakultativní úkony (nad rámec péče poskytované dle příspěvku na péči) Opravy a revize vlastních, případně dlouhodobě zapůjčených el. přístrojů a zařízení Zapůjčení kompenzačních nebo zdravotních pomůcek v případě pobytu mimo zařízení * Dopolední a odpolední svačiny si mohou dokoupit uživatelé se základní stravou dle vlastního uvážení a potřeby Vratka v případě odhlášené svačiny činí 6,00 Kč (náklady na potraviny) ** Kompenzačními pomůckami se rozumí: invalidní vozík, chodítko 10,00 Kč/den 10,00 Kč/den 50,00 Kč/měsíc 30,00 Kč/měsíc 13,00 Kč/1km skutečné náklady 5,00 Kč/den Odběr elektrické energie za účelem provozování soukromých elektrických vozíků a obdobných zařízení napájených elektrickým proudem určených k přemísťování klientů pobytových sociálních služeb bude zálohově zpoplatněn dle skutečně odebrané spotřeby dle vnitřní směrnice poskytovatele. V Třinci dne 15.11.2016 Mgr. Pavel Pezda ředitel SSMT

Příloha č. 1 Ceníky služeb SSMT

Příloha č. 1 Ceníky služeb SSMT

Příloha č. 1 Ceníky služeb SSMT