Poslání služby DOZP: Posláním DOZP Sagapo, p.o. Bruntál, je poskytovat sociální služby v přirozeném prostředí domácího typu osobám, které z důvodu svého zdravotního postižení potřebují soustavnou péči druhé osoby a nemohou žít ve svém přirozeném prostředí. Komu jsou služby Domova pro osoby se zdravotním postižením poskytovány: Služba DOZP Bruntál Služby jsou určeny lidem ve věku 18 let a více let, s primárně mentálním postižením a přidruženým tělesným postižením nebo s poruchami autistického spektra. Služby DOZP Bruntál poskytujeme 29 osobám, které potřebují nepřetržitou 24 hodinovou péči a podporu druhé osoby. Služba DOZP Vrbno pod Pradědem Služby jsou určeny lidem ve věku od 18 let a více let, s primárně mentálním postižením a přidruženým tělesným postižením nebo s poruchami autistického spektra. Služby DOZP Vrbno pod Pradědem poskytujeme 18 osobám, které potřebují nepřetržitou 24 hodinovou péči a podporu druhé osoby. Služba DOZP Horní Benešov Služby jsou určeny lidem ve věku od 18 let a více let, s primárně mentálním postižením a přidruženým tělesným postižením nebo s poruchami autistického spektra. Služby DOZP Horní Benešov poskytujeme 18 osobám, které potřebují nepřetržitou 24 hodinovou péči a podporu druhé osoby. Vymezení okruhu osob, kterým nemůžeme služby DOZP poskytnout: Osoby s potřebou podpory primárně z důvodu jiné diagnózy než F70-79 Osoby s diagnostikovanými poruchami chování (nestabilizované) Osoby, které závažným způsobem narušují kolektivní soužití. Osoby, které potřebují specifickou odbornou celodenní zdravotní péči u lůžka. Pokud se jedná o osoby nevidomé a neslyšící. Osoby trvale upoutané na lůžko (platí pouze u služby DOZP Bruntál) Osoby se závislostí na nelegálních návykových látkách a alkoholu.
Cíle a principy sociální služby: Služba směřuje ke zlepšení nebo stabilizaci sociálního, psychického a tělesného stavu uživatele sociální služby. Podporujeme všechny osoby prožívat aktivní, smysluplný a důstojný život, s vazbami na rodinu a veřejné služby, s respektem k jejich životním cílům a potřebám. Osoby podporujeme individuálně tak, aby žili co nejvíce nezávisle a samostatně, v přirozeném a podnětném prostředí, s dostatkem prostoru pro trávení volného času a intimního soukromí. Kritéria plnění cílů Organizace během celého roku využívá aktivně síť veřejných služeb. Uživatelům jsou individuálně nastaveny aktivizační a terapeutické služby. Uživatelé během celého roku využívají ambulantní zdravotní péči. V rámci individuálního plánování s uživatelem jsou v průběhu celého roku řešeny potřeby uživatelů v oblasti bydlení, partnerství, rodinných vazeb, osobních potřeb, atd. Zprostředkování vzdělávání, zájmových aktivit. Zásady poskytované služby: zásada individuálního přístupu zásada rovnosti podmínek zásada vzájemného respektování zásada ochrany soukromí zásada integrace, zásada partnerství (spolupráce) s ostatními subjekty zásada podpory k aktivnímu a samostatnému životu zásada subsidiarity (rozhodování a zodpovědnost dané záležitosti na nejnižším stupni, vyšší úroveň rozhoduje tam, kde to povaha věci vyžaduje. Např. uživatel nechce jít do dílen, chce mít volno. Pracovník si sám rozhodne další postup informuje vedoucí STD, ne vedoucí DOZP). zásada profesionálního přístupu pracovníků zásada svobodné volby Popis prostředí, v němž je sociální služba poskytována: DOZP Bruntál, Uhlířská 2, tato služba je situována do tří budov. Budovy jsou dvoupodlažní, v každé budově se nachází jedna domácnost určena pro 8, 10 nebo 11 uživatelů. Služba je situována do lokality běžné zástavby panelových domů, nedaleko centra města. Služba DOZP je poskytována v podmínkách, které co možná nejvíce připomínají domácí prostředí. Každá domácnost se skládá z kuchyňky, společné denní místnosti, obývacího pokoje, součástí objektu jsou místnosti pro relaxační, výukovou nebo terapeutickou činnost.
Sociální zařízení pro muže a ženy jsou umístěny v každém podlaží domácnosti (mimo jednoho bydlení). V současné době slouží denní místnosti a obývací pokoje ke sledování TV, DVD, společnému odpočinku. Denní místnosti jsou také využívány k aktivnímu odpočinku, zejména pohybovým aktivitám, společným i individuálním hrám, společenským setkáním atd. Plně vybaveny kuchyňky v bydleních slouží v rámci běžného chodu domácnosti k vaření kávy, čaje a vlastní přípravě stravy, v případě potřeby. Uživatelé mají možnost využít místnost, kde se nachází hydromasážní vana a masážní lůžko. Součástí areálu budovy je travnatá zahrada vybavena zahradními houpacími lavicemi, trampolínou, zahradním nábytkem, grilem. DOZP Vrbno Pod Pradědem, Jiráskova 653, je nově vystavěnou, transformovanou sociální službou, která zahájila svou činnost v listopadu r. 2015. Jedná se o třípodlažní budovu, v každém podlaží se nachází domácnost celkem pro šest osob, pokoje jsou k dispozici jedno a dvou - lůžkové. Budova služby, je situována do lokality běžné zástavby města, panelových a rodinných domů, nedaleko centra města. Služba DOZP je poskytována v podmínkách, které co možná nejvíce připomínají domácí prostředí. Všechny prostory jsou bezbariérové. Mimo běžné trávení volného času v domácnostech, které jsou vybaveny obývací místností s kuchyňským koutem, mají uživatelé možnost využít prostor vodoléčby, kde se nachází hydromasážní vana. V přízemí budovy se nachází víceúčelová místnost, která je určena k individuálnímu odpočinku, relaxaci nebo naopak k aktivizaci jednotlivých uživatelů dle individuálních potřeb každé osoby. Místnost je vybavena barevnými světelnými efekty, audio systémem. Každá domácnost má k dispozici rozlehlou balkónovou terasu, která umožňuje uživatelům pohodné trávení volného času v době teplých dnů. Součástí areálu budovy je travnatá zahrada. Na zahradě je zahradní altán, zahradní houpací lavice. DOZP Horní Benešov, Svobody 592, je nově vystavěnou, transformovanou sociální službou, která zahájila svou činnost pod vedením organizace Sagapo v r. 2017. Služba DOZP Horní Benešov disponuje dvěma nově vystavěnými budovami a je situována do lokality běžné rodinných domů, nedaleko centra města. Služba DOZP je poskytována v podmínkách, které co možná nejvíce připomínají domácí prostředí. Všechny prostory jsou bezbariérové, budovy jsou třípodlažní. Celkem se v objektech nachází pět domácností, z toho tři domácnosti s kapacitou ubytování pro 4 osoby a dvě domácnosti s kapacitou ubytování pro 3 osoby. Součástí areálu budovy je travnatá zahrada, kde jsou tři zahradní altány. V zahradě je vyčleněný prostor pro pěstování zeleniny a květin.
Místní a časová dostupnost DOZP Bruntál SELIKO LIDL Zázemí vedoucí služby, pracovníků péče přímé služby se nacházejí na ulici Uhlířská 2. Služba je poskytována celodenně sedm dní v týdnu. Domov pro osoby se zdravotním postižením je dostupný autobusovou dopravou ze zastávek Bruntál,,aut.st. Seliko, Lesanka a Lidl. Dále vlakovou dopravou a městskou hromadnou dopravou ze zastávek. V jeho blízkosti se nachází obchod Lidl, základní škola Cihelní. Naproti domova pro osoby se zdravotním postižením je skate park.
DOZP Vrbno pod Pradědem Zázemí vedoucí služby, pracovníků péče přímé služby se nacházejí na ulici Jirásková 653. Služba je poskytována celodenně sedm dní v týdnu. Domov pro osoby se zdravotním postižením je dostupný autobusovou dopravou ze zastávek Vrbno p. Praděm, železniční stanice a Vrbno p. Pradědem, centrum. Mimo to i vlakovou dopravou. V jeho blízkosti se nachází základní umělecká škola, nám. Sv. Michala a hřbitovem.
DOZP Horní Benešov Aut. stanoviště Zázemí vedoucí služby, pracovníků péče přímé služby se nacházejí na ulici Svobody 592/593. Služba je poskytována celodenně sedm dní v týdnu. Domov pro osoby se zdravotním postižením je dostupný autobusovou dopravou ze zastávky autobusového stanoviště. V jeho blízkosti se nachází zimní stadion, Mírové náměstí a Policie ČR.
Dispoziční řešení prostor vnitřních i vnějších: DOZP Bruntál Bydlení DOZP Bruntál má k dispozici tři budovy, 17 jednolůžkových a 6 dvoulůžkových pokojů, sociální zařízení je společné na chodbě, rozdělené na dámské a pánské. Součástí jednoho bydlení jsou dva jednolůžkové pokoje v přízemí bydlení, sociální zařízení je společné na chodbě. Tyto pokoje jsou vyčleněny pro osoby s nejnižší mírou podpory, připravující se na přechod do jiného typu bydlení. V 1NP se nachází pobytové prostory pro volný čas, denní místnosti, kancelářské, stravovací a provozní prostory. Ve 2 NP jsou pokoje uživatelů. Jednotlivá bydlení jsou bariérová, pouze jedno bydlení je částečně bezbariérové. Vstup do každé budovy je samostatný. Všechny tři budovy jsou mezi sebou propojeny spojovací chodbou ze sklo-ocelové konstrukce. K odpočinku uživatelů je možné využít i pozemek související s objekty. Svým umístěním je bydlení DOZP dobře situováno do blízkosti centra města Bruntál, dostupnost komplexní sítě služeb, potřebných pro zajištění podpory uživatelům, je tak bezproblémová (obchody, MHD, zdravotnické služby ambulantních lékařů apod.) DOZP Vrbno Pod Pradědem Bydlení DOZP Vrbno Pod Pradědem má k dispozici jednu třípodlažní budovu, v níž se nachází tři domácnosti, každá pro šest osob. Pokoje jsou čtyři jednolůžkové a jeden dvoulůžkový. Každá domácnost disponuje jednou větší obývací místností s kuchyňským koutem a je vybavena kvalitním nábytkem, elektrospotřebiči a bytovými doplňky tak, aby byl život uživatelů služby srovnatelný s prostředím života v běžné domácnosti. Sociální zázemí je společné pro domácnost šesti uživatelů (jedena koupelna s WC a jedno WC samostatné). DOZP je vybaveno myčkou podložních mís. K zázemí služby patří i zahrada s dostatkem zeleně, která nabízí možnost trávení volného času v příjemném prostředí zahrady. Vstupy do domu jsou tři. Vstup z přední části domu slouží převážně jako technický, je určen pro personál, druhý hlavní vstup se nachází z boční strany budovy a je bezbariérový. Třetí vstup je ze zahrady a slouží pro vstup uživatelů z aktivizační místnosti na zahradu. Budova disponuje osobním protipožárním výtahem, který je přístupný ze všech pater domácností. DOZP Horní Benešov Poskytuje ubytování ve dvou třípodlažních budovách, celkem pro 18 uživatelů a je koncipována do pěti domácností. Tři domácnosti jsou určeny pro bydlení 4 uživatelů, dvě domácnosti jsou určeny pro bydlení 3 uživatelů, všechny domácnosti jsou uzpůsobeny potřebám společného soužití.
Každá domácnost disponuje jednou větší obývací místností s kuchyňským koutem a je vybavena kvalitním nábytkem, elektrospotřebiči a bytovými doplňky tak, aby byl život uživatelů služby srovnatelný s prostředím života v běžné domácnosti. Sociální zázemí je společné pro každou domácnost (jedena koupelna s WC a samostatné WC). K zázemí služby patří i rozsáhlá zahrada s dostatkem zeleně, která nabízí možnost trávení volného času v příjemném prostředí zahrady. Vstup do každé budovy je samostatný. Každá budova disponuje osobním výtahem, který je přístupný ze všech pater domácností a venkovních prostor. Celý areál, včetně parkoviště, je oplocen drátěným pletivem a zajištěn posuvnou elektrickou bránou. Rozsah poskytovaných služeb Základní činnosti při poskytování sociálních služeb v domovech pro osoby se zdravotním postižením v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů a prováděcími předpisy. a) poskytnutí ubytování: 1. ubytování, 2. úklid, praní a drobné opravy ložního a osobního prádla a ošacení, žehlení, b) poskytnutí stravy: zajištění celodenní stravy odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování, minimálně v rozsahu 3 hlavních jídel, c) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu: 1. pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek, 2. pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík, 3. pomoc při vstávání z lůžka, uléhání, změna poloh, 4. pomoc a podpora při podávání jídla a pití, 5. pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním i vnějším prostoru, d) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu: 1. pomoc při úkonech osobní hygieny, 2. pomoc při základní péči o vlasy a nehty, 3. pomoc při použití WC, e) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti: 1. pracovně výchovná činnost, 2. nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností, 3. vytvoření podmínek pro zajišťování přiměřeného vzdělávání nebo pracovního uplatnění, 4. volnočasové a zájmové aktivity,
f) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím: 1. podpora a pomoc při využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů, 2. pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob, g) sociálně terapeutické činnosti: socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob, h) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí: pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů. Popis realizace poskytované služby: Služba DOZP Sagapo se zaměřuje na výchovně vzdělávací aktivity a sociálně terapeutickou práci s lidmi s primárně mentálním postižením, kteří vyžadují individuální přístup. Nabízí podporu při účasti na mimoškolních a volnočasových aktivitách. Chce rozvíjet a zachovávat zejména praktické dovednosti uživatelů a vazby s rodinou, přáteli, které jsou běžnou součástí plnohodnotného života. Během celého roku jsou uživatelům nabízeny služby, které v rámci aktivit organizace mohou využít, přičemž je uplatňován princip normality. Uživatelé jsou podporováni v oblasti práce, volného času, v péči o domácnost, dodržování normálního denního a nočního rytmu, běžného chodu života, respektování potřeb, přání, a zájmů, podpora partnerství. Součástí služeb DOZP je zajištění komplexní péče v sebeobslužných činnostech (stravování, osobní hygiena, péče o majetek apod.). Dále je uživatelům služby DOZP poskytována ambulantní lékařská péče. Ve službě DOZP Vrbno Pod Pradědem je péče doplněna i zdravotnickým personálem. Služba DOZP má jasně vymezeny pracovní postupy pro práci s osobami s problémem v komunikaci. Aktivně pracuje s prvky alternativní a augmentativní komunikace. Všechny služby jsou poskytovány v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů, a to na základě smlouvy uzavřené mezi uživatelem a službou. Uzavření smlouvy předchází jednání se zájemcem o službu. Jednání probíhá na základě žádosti zájemce o poskytnutí služby. Organizace nevede pořadník zájemců, pouze evidenci přijatých žádostí. V případě, že žádosti není možno vyhovět, je vrácena zpět nebo skartována. Po nástupu uživatele do služby je pro první tři měsíce vypracován adaptační plán uživatele, po tomto období je vypracován roční individuální plán služby, na kterém se podílí tým pracovníků. Každý uživatel má svého klíčového pracovníka, který poskytuje uživateli podporu a který za proces plánování s uživatelem zodpovídá. Během dne poskytují v každé domácnosti službu dva pracovníci, z nichž jeden je klíčovým pracovníkem, druhý pracovníkem přímé obslužné péče. Výjimku tvoří pouze domácnosti s kapacitou 3 uživatelů, v této domácnosti poskytuje podporu vždy jeden pracovník. Více viz personální zajištění služby a organizační struktura.
Rozsah poskytovaných služeb: - poskytnutí ubytování - poskytnutí nebo zajištění stravy Služba DOZP nabízí uživateli, mimo ubytování a stravování, i tyto základní činnosti: pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti zprostředkování kontaktu se společenským prostředím pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí sociálně terapeutické činnosti pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu Uživatelé využívají další dostupné služby v okolí. Služba DOZP se poskytuje nepřetržitě. Úhrada služeb v DOZP: Stanovení úhrad za služby je zakotveno ve směrnicích a vnitřních řádech organizace. S cenou za stravu, bydlení a sociální služby je uživatel seznámen ve fázi jednání o službě. Součástí následně uzavřené smlouvy o poskytování služby je Ceník služby DOZP Bruntál / Vrbno pod Pradědem / Horní Benešov a Informace o službě DOZP. Tyto přílohy stanovují cenu za bydlení, stravu a fakultativní služby. Oblast dalších úhrad upravují tyto směrnice: Směrnice o stravování (upravuje také způsob odhlašování stravy a vratky za stravu) a Směrnice o pobytu klienta mimo zařízení, vratky a předávací protokol (stanovuje způsob a podmínky vyúčtování vratek). Souhrn informací z těchto vnitřních předpisů organizace představují dokumenty, které jsou přílohami Smlouvy o poskytování sociální služby - Ceník služby a Informace o službě DOZP.