Domov pro seniory u Pražské brány Pražská 95, Kouřim, 281 61 tel. 321783493, 321784177 e-mail: domov@kourim-radnice.cz
Čl. 1 Úvodní ustanovení Domov pro seniory u Pražské brány poskytuje svým klientům komplexní služby, zejména ubytování, stravování, zdravotní a ošetřovatelské služby, dále úklid a praní prádla. Klientům je k dispozici sociální poradenství. Domov vytváří podmínky k zájmové činnosti, kulturnímu a společenskému vyžití a poskytuje další fakultativní činnosti. Způsob placení fakultativních služeb je stanoveno Vnitřním předpisem DpS. K vytvoření vhodného a příjemného prostředí přispívají dobré vzájemné vztahy mezi klienty a personálem, zachovávání hygienických požadavků a také dodržování Domácího řádu domova. Vedení DpS spolu s ostatním personálem vytváří vhodné prostředí umožňující klientům aktivní prožití stáří a uspokojování všech jejich potřeb, a to podle věku a zdravotního stavu. Domov pro seniory u Pražské brány dále zvyšuje úroveň poskytované péče plněním standardů kvality sociálních služeb. Čl. 2 Ubytování Klienti jsou do Domova pro seniory u Pražské brány přijímáni na základě podané a vyřízené Žádosti o umístění do zařízení sociální péče. Veškeré služby jsou poskytovány na základě Smlouvy o poskytnutí služby sociální péče v DpS. Uzavřená Smlouva upravuje veškerá práva a povinnosti klientů a DpS. Domov poskytuje klientům bydlení na jedno, dvou a třílůžkových pokojích. Do Domova není možné přinášet věci hygienicky závadné nebo vzbuzující odpor, ani domácí zvířectvo. Chovat některý druh zvířat je možno jen se souhlasem vedoucí DpS, a to v prostorách k tomu určených. Klient může využívat způsobem obvyklým všechny veřejné prostory Domova pro seniory včetně zahrady. Ubytování zahrnuje také topení, teplou a studenou vodu, elektrický proud, úklid, praní, drobné opravy ložního a osobního prádla, ošacení a žehlení, převlékání ložního prádla dle potřeby. Pokoje nemají vlastní sociální zařízení, na většině pokojů je umyvadlo s tekoucí vodou. V zařízení jsou tři koupelny, z nichž jedna má mechanický polohovací zvedák pro imobilní klienty. V pokojích klientů je k užívání následující zařízení: lůžko s lůžkovinami, ložním prádlem, přehozem a dekou, dále noční stolek, šatní skříň s prádelníkem, židle a osvětlení. Po 1
dohodě s vedoucí DpS si může klient vybavit pokoj vlastním nábytkem v odpovídajícím stavu a kvalitě. Do svého pokoje má klient kdykoliv přístup mimo velkého úklidu, nebo oprav - nebezpečí úrazu. Na zařízení nesmí být bez dohody s vedoucí DpS prováděny žádné změny, zařízení nesmí být stěhováno, poškozováno ani s ním nijak jinak manipulováno. Za způsobenou škodu odpovídá obyvatel pokoje podle platných právních předpisů. Na pokojích se nesmí kouřit a manipulovat s otevřeným ohněm. Ubytování je s klientem, případně i se spolubydlícím, předem projednáno. Čl. 3 Stravování Stravování je v DpS zajištěno celodenně, po 7 dní v týdnu. Strava je podávána 5x denně a zahrnuje 3 hlavní jídla (snídani, oběd, večeři) a 2 jídla vedlejší (dopolední a odpolední svačinu). Klienti s diabetickou dietou, aplikující si inzulín, mají také 2. večeři. V DpS je připravována strava normální, diabetická, žlučníková, neslaná, mletá a též mixovaná. Výběr vhodné diety odpovídá indikaci lékaře. Je však na uživateli služby, zda bude dodržovat dietní režim stanovený lékařem. Za výběr stravy je plně zodpovědný klient. Strava odpovídá věku, zásadám racionální výživy a dietním potřebám, ale také chutím klientů, je dbáno na hygienickou a společenskou úroveň. Stravování probíhá na základě předem zveřejněného jídelního lístku. Při přípravě stravy se přihlíží k názorům a přání klientů. snídaně od 7:30 hodin do 8:30 přesnídávka v 10:00 hodin oběd od 11:45 do 13:00 hodi svačina od 15:00 do 15:15 hodin večeře od 17:35 do 18:15 hodin Odlišnou dobu pro podávání stravy může určit vedoucí DpS po dohodě s lékařem, na přání obyvatel apod. K dispozici na patře je kuchyňská linka pro přípravu vlastního občerstvení, nádobí a rychlovarná konvice. Na chodbách jsou společné lednice. Po dohodě s vedením lze na pokojích používat vlastní varné konvice a lednice. Z bezpečnostních důvodů není možné používat vařiče a spirály. 2
Čl. 4 Soužití obyvatel Všichni klienti i pracovníci DpS si musí být vědomi toho, že žijí v kolektivu. Domácím řádem jsou maximálně zohledněna práva a potřeby klientů, ale i práva pracovníků DpS. Je povinností všech pečovat o dobré mezilidské vztahy, dbát o dobré jméno Domova a vyhýbat se tomu, co ruší vzájemné soužití. Všichni by se k sobě měli snažit chovat ohleduplně, snášenlivě a vlídně a podle svých sil si pomáhat. Zaměstnanci i klienti DpS dbají na dodržování základních lidských práv a svobod. Dodržováním Domácího řádu a dobrovolnou kázní usnadňují klienti práci těm, kteří o ně pečují. Všichni jsou pak spojeni společným zájmem o klidné a pěkné prostředí. Čl. 5 Hygiena Klienti jsou ve vlastním zájmu povinni, podle svých schopností, pečovat o osobní čistotu, čistotu prádla, šatů a obuvi. K dodržování osobní hygieny patří i péče o vlasy a nehty a holení. U klientů, vyžadujících zvýšenou ošetřovatelskou péči, pomáhá s hygienou sloužící ošetřovatelský personál. Všeobecná hygiena je dodržována i v koupelnách, toaletách, v jídelně i ostatních prostorách domova. Zbytky jídel a odpadky se ukládají do uzavíratelné nádoby na místě k tomu určené. Vyváží se denně, nejpozději 18.45 hodin. Čistění obuvi a šatstva je dovoleno pouze mimo obytné prostory. Běžný úklid svých věcí si klienti obstarávají sami podle svých schopností. Kouření na pokojích a společných místech je zakázáno. Čl. 6 Doba klidu Doba nočního klidu je stanovena od 22:00 hodin večer do 6:00 hodin ráno. V této době musí být zachován naprostý klid. Doba odpoledního klidu se stanoví od 12:30 do 14:00 hodin. V této době dbají klienti toho, aby nerušili ostatní, odpočívající spolubydlící. Výjimky v zachovávání nočního a odpoledního klidu povoluje vedoucí DpS v případě, že v uvedených dobách se konají akce společné pro většinu klientů, nebo jde o státem uznané svátky. 3
Domov pro seniory se uzamyká v 19:00 hodin. Otevřeno je od 6:00 hod., pro návštěvy se otevírá ráno v 8:00 hodin. Pokud se klient zdrží mimo domov déle, otevírá mu služba. Doporučuje se obyvatelům, aby ve vlastním zájmu pozdější příchod nahlásili předem. Čl. 7 Vycházky Klienti DpS vycházejí z Domova bez omezení, v souladu s denním programem a Domácím řádem. Omezení vycházek může uložit lékař v zájmu zdraví a bezpečnosti jednotlivých klientů, nebo v případě, že by vycházka ohrožovala zdraví a bezpečnost jiných klientů. Doporučuje se, aby klienti ve vlastním zájmu nahlásili nepřítomnost v Domově během dne, respektive do pozdějších večerních hodin, aby se předešlo zbytečnému hledání obyvatele. V případě, že se klient nevrátil bez předchozího sdělení do Domova do 22. hodiny, bude jeho nepřítomnost nahlášena Policii ČR. Čl. 8 Návštěvy u obyvatel Klienti mohou přijímat návštěvy kdykoliv během dne, od 8:00 hodin do 21:00 hodin. Návštěvníci jsou povinni dodržovat Návštěvní řád DpS, který je umístěn ve vstupní hale Domova, zapsat se do knihy návštěv, chovat se v Domově slušně, ohleduplně ke všem klientům DpS a poslechnout pokynů pracovníků DpS. Pro odkládání svršků a obuvi nejsou v objektu vyhrazeny prostory a DpS neručí za jejich ztrátu. Návštěvníci nemohou ze zařízení odnášet věci bez vědomí vedoucí, v její nepřítomnosti službu konající sestry. Pobývat na pokoji lze jen u svých blízkých, musí však respektovat přání spolubydlícího. V případě, že spolubydlící si nepřeje být rušen, je k dispozici návštěvám jídelna, veranda u výtahu, vstupní hala s posezením, kuřárna a v letním období zahrada. Prohlídky domova pro seniory V zájmu zajištění soukromí a klidu není prohlídka dovolena bez souhlasu vedoucí DpS nebo jeho zástupce. Výjimku tvoří pracovníci nadřízených nebo kontrolních orgánů. Vstup do provozních místností (stravovací provoz, prádelna, sesterna, apod) je cizím zakázán. 4
Čl. 9 Odpovědnost obyvatele za zaviněné škody Klienti DpS odpovídají podle všeobecně platných předpisů za škody, které vznikly jejich zaviněním na majetku domova, nebo jejich zaviněním byly způsobeny jiným osobám. Jsou odpovědni za věci propůjčené jim domovem do užívání. Ztrátu nebo poškození musí neprodleně hlásit pracovníkům DpS. Čl. 10 Věci a cennosti obyvatel Věci, které si klient do DpS přináší, nebo během pobytu v DpS pořídí, zůstávají jeho majetkem. Věci propůjčené klientovi do užívání zůstávají majetkem Domova a klient, ani jeho příbuzní, s nimi nesmí svévolně manipulovat. Peněžní částky a hotovosti nebo cennosti, které jsou v úschově DpS, si může klient kdykoliv vyzvednout v pracovní době vedoucí. Vklady a výběry na vkladních knížkách, které jsou uloženy v DpS, jsou prováděny zpravidla 1x měsíčně, a to 15. den v měsíci. V případě potřeby klienta lze vklad nebo výběr provést kterýkoliv pracovní den, při přítomnosti vedoucí DpS. Při výběru částky nad 1.000,- Kč je potřeba nahlásit výběr písemně, minimálně 1 pracovní den předem. Při výběru částky nad 5.000,- Kč dá klient požadavek vedoucí DpS písemně, alespoň 2 pracovní dny předem. Za cennosti, hotovosti, vkladní knížky apod. v úschově domova DpS ručí, za věci, cennosti a hotovost ve vlastní úschově klienta DpS neručí. Čl. 11 Výplata důchodů a kapesného z důchodů Výplata důchodů a kapesného klientů zařazených do hromadného poukazu důchodů ČSSZ Praha se vyplácí v Domově vždy 15. dne v měsíci, v případě, že tento den připadne na víkend, v pátek. Vrácení části úhrady za pobyt mimo DpS Za nepřítomnost klienta (předem řádně ohlášenou, nebo způsobenou hospitalizací) hradícího plnou úhradu za pobyt v DpS náleží vratka pouze ve výši stanovené stravovací jednotky. Vratka nenáleží za první a poslední den nepřítomnosti, bylo-li v daném dni odebráno alespoň jedno jídlo. Vratka dále nenáleží klientovi, jehož úhrada za pobyt je snížena z důvodu nedostatečné výše příjmu. 5
Čl. 12 Pobyt klientů v DpS Klienti DpS se dobrovolně podřizují stanovenému Domácímu řádu a pokynům pracovníků DpS. Povinností pracovníků i klientů DpS je, aby se vhodným způsobem snažili zabránit jakémukoliv jednání, jenž je v rozporu s Domácím řádem a zásadami slušného chování. Porušování Domácího řádu nebo narušování soužití může být důvodem k projednání tohoto porušení s vedením DpS, při opětovném porušování i důvodem k výpovědi Smlouvy o poskytnutí sociální služby v Domově pro seniory a následnému ukončení pobytu klienta v zařízení. Jde zejména o opilství, hádky, hrubé nadávání a projevy nedůstojnosti. Čl. 13 Osvětlení, vytápění, odběr elektrického proudu pro vlastní spotřebiče Společné prostory užívané obyvateli musí být trvale osvětleny, aby nebyla ohrožena bezpečnost osob. V době nočního klidu jsou společné prostory z důvodu bezpečnosti osvětleny tlumeným světlem. Vytápění místností a prostor je prováděno s přihlédnutím k ročnímu období, venkovním teplotám a vyjádření lékaře. V období topné sezóny je nutno dodržovat teplotu na pokojích a společenských prostorách minimálně 20 C. Větrání musí být prováděno s přihlédnutím k zájmům všech osob v místnosti a s ohledem na úspory energií. Po dohodě s vedením DpS je možno používat na pokojích vlastní el. spotřebiče, jako televize, rádia, ledničky, varné konvice. Klientům jsou ve společných prostorách k dispozici el. spotřebiče v majetku DpS. Čl. 14 Zachovávání bezpečnostních a požárních předpisů Všichni klienti Domova musí dodržovat všechny bezpečnostní a požární předpisy a pokyny k jejich zajištění. Při mimořádných událostech se řídí pokyny k zajištění bezpečnosti a požární ochrany pracovníků DpS. Při vypnutí elektrického proudu musí klienti zůstat na místě a počkat do doby, kdy je uvedeno do provozu náhradní nouzové osvětlení. Klienti nesmí používat otevřeného ohně v budovách, ani vlastních žehliček a vařičů. Kuřárna klientů je vyhrazena pouze v přízemí budovy, v prostorách chodby u výtahu. 6
Čl. 15 Poštovní zásilky Poštovní zásilky dodává pošta pracovníkovi pověřenému přebíráním pošty a zásilek a jsou neprodleně předány adresátovi při zachování listovního tajemství. Čl. 16 Připomínky a stížnosti Podněty a stížnosti jsou řešeny dle vnitřního předpisu č. 7/09 Pravidla pro podávání a vyřizování stížností. Tento Domácí řád je v písemné podobě k dispozici všem obyvatelům Domova pro seniory u Pražské brány. Každý nový klient je s tímto Domácím řádem seznámen, což je potvrzeno podpisem klienta a založeno do jeho osobního spisu. Bc. Hana Kyselová DiS vedoucí DpS Nabývá účinnosti: 1.1.2013 7