strana 1 z 7 Manuál kvality pre dodávateľov Vypracoval: Preveril: Schválil: Revízia: 0 Mária Janšáková Ľuboš Rybár Manfred Raffler Dátum: 14.03.2013 Dátum: 14.03.2013 Dátum: 21.03.2013 Dátum:
strana 2 z 7 Obsah 1 Účel... 3 2 Rozsah platnosti... 3 3 Definícia pojmov a skratky... 3 3.1 Definície... 3 3.2 Skratky... 3 4 Požiadavky na kvalitu výrobkov a procesu výroby... 4 5 Proces schvaľovania vzoriek... 4 6 Reklamácia tovaru... 5 7 Audit dodávateľa... 5 8 Základné požiadavky na ochranu životného prostredia... 5 Prílohy
strana 3 z 7 1. Účel Tento dokument popisuje a definuje požiadavky OMS na systém manažérstva kvality dodávateľa na zaistenie kvality dodávok. Dodávateľ zodpovedá bez výnimky za kvalitu ním dodávaných produktov. OMS očakáva od dodávateľa intenzívnu spoluprácu, zameranú na prevenciu nezhôd a plánovanie kvality dodávok materiálu/výrobkov. Kompetentní pracovníci OMS sú pripravení k spolupráci s dodávateľom na princípe vzájomne výhodných vzťahov, pri zachovaní požiadaviek na zabezpečenie kvality nakupovaného produktu a sú pripravení vysvetliť dodávateľovi všetky požiadavky a poskytnúť mu potrebné vzory dokumentácie. 2. Rozsah platnosti Ustanovenia tohto dokumentu platia od 21.03.2013 a sú záväzné pre všetkých dodávateľov spoločnosti OMS. Vždy aktuálna verzia manuálu kvalitu pre dodávateľov je zverejnená na web stránke www.omslighting.com. 3. Definícia pojmov a skratky 3.1 Definície Nezhodná dodávka takýmto spôsobom sa označí dodávka dielov, ktoré nespĺňajú požadované kritériá. 3.2 Skratky EÚ normy CE RoHS európske normy označenie CE (Communautes Européennes) potvrdzuje súlad produktu s rozhodujúcimi smernicami EÚ obmedzenie používania určitých nebezpečných látok v elektrických a elektronických zariadeniach
strana 4 z 7 VZ vzorka 4. Požiadavky na kvalitu výrobkov a procesu výroby Všetky dodávané výrobky musia byť v súlade s platnými EÚ normami a nariadeniami ako certifikáty, RoHS, CE, prehlásenia o zhode, iné. V prípade, že dodávaný výrobok je vyrábaný na základe konštrukčnej dokumentácie vytvorenej spoločnosťou OMS, je odberateľ povinný informovať bezodkladne dodávateľa o zmene sprievodnej dokumentácie písomnou formou (emailom). Aktuálna dokumentácia je exportovaná dodávateľovi formou exportu dát na výmennom portáli. Ak nemá dodávateľ prístup na príslušný portál bezodkladne informuje príslušného nákupcu v OMS. Dodávateľ je povinný dodať predmetný výrobok v súlade s aktuálnou konštrukčnou dokumentáciou. Dodávateľ je povinný zabezpečiť kontrolu kvality v procese výroby a viesť o tomto záznamy, ktoré dokazujú zhodu parametrov výrobku s požiadavkami OMS. Tieto záznamy dodávateľ sprístupní na požiadanie pracovníkom OMS. Schválenie výnimky pre dodanie výrobku nezodpovedajúceho výkresovej dokumentácii môže byť realizované iba na základe písomného požiadania (emailom), ktoré dodávateľ pošle Technikovi vstupnej kontroly (Kontaktné osoby OMS, príloha č. 4). O schválenie musí dodávateľ požiadať pred dodaním dielov do OMS. V prípade, že dodávateľ požiada o schválenie až po dodaní resp. zistení nezhody pracovníkmi OMS, dodané množstvo bude považované za nezhodnú dodávku. 5. Proces schvaľovania vzoriek K schvaľovaniu vzoriek sa sa pristupuje v nasledovných prípadoch: a) zmena dodávateľa existujúceho dielu, b) nový diel, c) konštrukčná zmena, d) zmena používanej výrobnej technológie.
strana 5 z 7 Vzorky sú objednávané oddelením nákupu a dodávateľ je informovaný na obdŕžanej objednávke. V prípade, že dodávateľ zamýšľa zmeniť používanú výrobnú technológiu, informuje o tom príslušného nákupcu a na základe interného posúdenia odbornými útvarmi bude rozhodnuté či sa pristúpi k schvaľovaniu vzoriek. Dodávateľ je povinný dodať k schvaľovaniu nasledovné: a) 3 ks vzoriek označených (odnímateľnou nálepkou) poradovými číslami. Vzor štítkov v prílohe č. 3, 5. b) Merací protokol (príloha č. 1) všetkých zakótovaných rozmerov, c) opoziciované výkresy dielov, v prípade, že ide o montážnu zostavu aj výkres zostavy, d) v prípade, že výkres neexistuje je potrebné dodať popísanú vzorku a merací protokol zmeraných veličín. 6. Reklamácia OMS v prípade zistenia nezhody na dodaných výrobkoch informuje o tejto skutočnosti dodávateľa prostredníctvom Reklamačného protokolu materiálu, príloha č. 2. V prípade pochybností resp. sťažností zo strany dodávateľa je požadované aby boli komunikované smerom k OMS v písomnej forme. 7. Audit dodávateľa Dodávateľ je povinný umožniť zástupcom OMS vykonanie auditu dodávateľa za účelom zvýšenia kvality dodávaných výrobkov. O plánovanom audite je OMS povinná informovať dodávateľa s dostatočným predstihom (cca 1 týždeň ). 8. Základné požiadavky na ochranu životného prostredia Dodávateľ je povinný dodržiavať všetky aplikovateľné zákony, predpisy a štandardy týkajúce sa ochrany životného prostredia platné v Slovenskej republike a Európskej únii vzťahujúce sa na tovar a služby dodávané OMS.
strana 6 z 7 V prípade, že je tovar dodávaný v obale je dodávateľ zodpovedný za plnenie všetkých povinností na základe zákona č. 119/2010 Z.z. o obaloch v znení neskorších predpisov a v súlade so zákonom č. 223/2001 Z.z. o odpadoch v znení neskorších predpisov. V prípade, že tovar môže obsahovať nebezpečné materiály je dodávateľ povinný bezodkladne (najneskôr pri prvej dodávke) poskytnúť Kartu bezpečnostných údajov (KBÚ) v štátnom jazyku. Na karte bezpečnostných údajov uvedie dátum vydania/revízie a obsahuje tieto položky: 1. identifikácia látky/prípravku a spoločnosti/podniku, 2. identifikácia nebezpečenstiev, 3. zloženie/informácie o zložkách, 4. opatrenia prvej pomoci, 5. protipožiarne opatrenia, 6. opatrenia pri náhodnom úniku, 7. zaobchádzanie a skladovanie, 8. kontroly expozície/osobná ochrana, 9. fyzikálne a chemické vlastnosti, 10. stabilita a reaktivita, 11. toxikologické informácie, L 396/110 SK Úradný vestník Európskej únie 30.12.2006 12. ekologické informácie, 13. podmienky zneškodňovania, 14. informácie o doprave, 15. regulačné informácie, 16. ďalšie informácie. Dodávatelia látok a zmesí musia označovať a baliť látky a zmesi podľa osobitného predpisu (Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 1272/2008 zo 16.decembra 2008 o klasifikácii, označovaní a balení látok a zmesí, o zmene, doplnení a zrušení smerníc 67/548/EHS a 1999/45/ES a o zmene a doplnení nariadenia (ES) č. 1907/2006 v platnom znení). Informácie na označení obalu musia byť uvedené v štátnom jazyku. Každý dodávateľ (nový i už existujúci) musí OMS poskytnúť prehlásenie, že všetky ním dodávané produkty sú v súlade s požiadavkami smernice RoHS a preukázať spôsob dosiahnutia zhody.
Prílohy: Príloha č. 1 Merací protokol Príloha č. 2 Reklamačný protokol materiálu Príloha č. 3 Štítok na značenie vzoriek Príloha č. 4 Zoznam kontaktných osôb v OMS Príloha č. 5 Štítok na referenčné vzorky strana 7 z 7