Společná nabídka SIEMENS, s.r.o. divize I BT Building Technologies SSP Fire & Security dodavatel technologie Siemens S.M.S. - Safety Multi Systems, spol. s r.o. servisní organizace Společenství pro dům Vybíralova č. p. 930-938, Praha 9
v Praze, dne 18.3.2016 Vážení obchodní přátelé, velmi nás potěšil Váš zájem o naše služby. Děkujeme Vám za důvěru, kterou jste nám tím projevili. Jsme rádi, že Vám můžeme předložit nabídku na komplexní zabezpečení Vašeho domu. Naší snahou při vypracování nabídky bylo navrhnout optimální řešení stávajícího zabezpečení a postupnou obměnu zabezpečení Vašeho domu, která spojuje osvědčené standardy s nejnovějšími technologiemi. V celé nabídce jsme se snažili problematiku řešit komplexně se snahou v každé části uspokojit Vaše požadavky. Do jaké míry se nám to podařilo, je již věcí Vašeho posouzení a vyhodnocení. Samozřejmě by nás velice těšilo, jestliže byste se rozhodli pořídit si námi nabízený systém. Budete-li mít zájem o konzultaci vzhledem k námi navrženému řešení, jsme připraveni na Vaše požadavky okamžitě zareagovat. Ještě jednou Vám děkujeme za projevenou důvěru a těšíme se na další spolupráci. Josef Tuhý Petr Šimánek Siemens s.r.o. S.M.S. - Safety Multi Systems, spol. s r.o. Siemensova 1 Lumierů 32 155 00 Praha, Česká republika 152 00 Praha 5, Česká republika Mobil: +420 603 459 333 Mobil: +420 608 973 474 pepa.tuhy@siemens.com www.siemens.cz/cipovesystemy petr.simanek@sms-systems.cz www.safety24.cz
1. Základní údaje 1.1. Základní údaje Siemens, s.r.o. divize Building Technologies, úsek Fire Safety & Security (FSS) Siemensova 1, 155 00 Praha 13 Bc.Tomášem Semerádem vedoucím obchodního oddělení FSS Ing. Hedvikou Nováčkovou vedoucí ekonomického úseku FSS oba na základě plné moci Bankovní spojení: 1013384001/2700, UniCredit Bank Czech Republic a.s. IČ: 00268577 DIČ: CZ00268577 Zapsaný v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 625 dne 14.12.1990 Osoby oprávněné za zhotovitele: k jednání ve věcech smluvních: Josef Tuhý +420 603 459 333 pepa.tuhy@siemens.com 1.2. Základní údaje S.M.S. Safeti Multi Systems, spol. s r.o. Lumiérů 32, 152 00 Praha 5 Petrem Šimánkem jednatelem společnosti Bankovní spojení: Komerční banka a.s., číslo účtu: 51-1891220297/0100 IČ: 25769979 DIČ: CZ 25769979 Zapsaný v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 68612 dne 8.6.1999 Osoby oprávněné za zhotovitele: k jednání ve věcech smluvních: Petr Šimánek +420 608 973 474 petr.simanek@sms-systems.cz
2. Obsah nabídky - Stávající stav - Návrh servisní činnosti na stávající systém - Doporučení Čipové systémy (ACS) o Jaký čipový systém si vybrat?? Čipové autonomní systémy Čipové systémy s centrální správou z jednoho místa pomocí PC s distribuovanou inteligencí Siemens - SiPass ENTRO POZOR na bezpečnost čipů, odolnost proti kopírování - Příklady instalace - Reference - Záruční servis a pozáruční servis na systémy Siemens - Platební podmínky
3. Popis stávajícího čipového systému a doporučení Stávající zabezpečení objektu - bytového domu Vybíralova č. p. 930-938, Praha 9 se skládá z 18 ks vstupních dveří (vstup z ulice Vybíralova a vstup z ulice Kuttelwascherova), které jsou osazeny autonomním systémem kontroly vstupu, tj. čipovým systémem bez centrální správy. Autonomní čipové systémy obecně NEJSOU VHODNÉ pro instalaci do bytových domů a objektu s větším počtem dveří v systému a to již z několika důvodů. Základní nevýhoda autonomních systémů spočívá v tom, že pokud výbor (správce) chcete provést jakoukoliv změnu v nastavení, nebo ve vydání/zakázání čipu, je nutné tuto změnu provést na každé dveře samostatně - jednotlivě. Velice pracné a komplikované je i případné hledání záznamů v historii systému, v případě technických problémů tyto systémy mají omezené možnosti z hlediska diagnostiky servisním technikem, případně některé autonomní systémy nemají diagnostiku provozu vůbec. Dále veškeré změny, které chcete provést, jsou z výše uvedených důvodů většinou prováděny servisní organizací. V případě vašeho objektu dojde k zakázání ztraceného čipu až po určité době, respektive až přijede servisní organizace, pokud se tak vůbec stane. Správce (výbor společenství) by měl mít vždy přehled kolik čipů a komu je vydal. Dojde-li ke ztrátě čipu je zakázání vstupu otázkou několika dnů / týdnů Κ. Ztraceným/odcizeným čipem se tak může nechtěná osoba dostat bez problémů do domu. Další velký problém vidíme s dostupností náhradních dílů, zde se jedná o systém neznámého výrobce, dle našeho zjištění již náhradní díly nejsou k dispozici. Další problém je, že stávající čipový systém instalovaný ve vašem bytovém domě používá čipy s protokolem EM - 125 khz, který je již prolomen a je možné si volně čipy kopírovat / klonovat. Různé typy vstupních karet/čipů mají v dnešní době různou úroveň bezpečnosti proti klonování i proti kopírování informací, které mohou být na vstupních nosičích zaznamenané. S vývojem technických prostředků se stává, že karty/čipy, které byly před několika lety bezpečné, jsou dnes bohužel prolomené. Nové systémy je vhodné instalovat s technologiemi, které jsou podle současných měřítek bezpečné, jako je např. Cotag, Mifare DesFire EV1/EV2, iclass SE, Legic Advant nebo další. http://rfidiot.org/ Bezpečnost ve vašem bytovém domě dále mohou zvýšit především kamerové systémy, domovní telefony, ale také on-line čipový systém, který využívá technologie s ochranou proti kopírování čipů. Instalace bezpečnostních prvků má své zákonitosti. Například v bytovém domě nemá příliš velký smysl instalovat bezpečnostní kameru do vstupních prostor domu v případě, že zde dveře zůstávají trvale otevřené, a jsou tyto prostory přístupné komukoli. V této situaci je nutno nejprve zajistit vstup do domu pouze oprávněným osobám. Toho docílíte například instalací čipového systému s centrální správou a domovních telefonů. Teprve poté je možné zvýšit ochranu takto zajištěného prostoru třeba bezpečnostní kamerou.
4. Návrh servisní činnosti na stávající čipový systém 4.1. Návrh servisní činnosti
4.2. Plán převzetí stávajícího čipového systému Výbor Společenství pro dům Vybíralova č. p. 930-938, Praha 9 předá dodavateli servisu fa. S.M.S. - Safety Multi Systems, spol. s r.o. následující: - SW pro konfiguraci a zadávání čipů - Kódy pro servisní přístup, pokud jsou v systému použity - Seznam všech vydaných čipů, tabulka s rozdělením do bytových jednotek - Výbor zajistí k zapůjčení všechny klíče kudy je vedena kabeláž čipového systému, dále výbor předá (pokud existuje) projektovou dokumentaci, nebo servámí servisního technika s provedením všech kabelových tras ACS. - Návody o Návod k obsluze a provozu o Návod k instalaci o Návod k údržbě Před převzetím systému do servisní správy provede servisní organizace následující: - Důkladnou prohlídku na místě za účelem převzetí systému a ujištění se o možnosti instalovaný systém převzít do servisní správy. - Součástí prohlídky bude kompletní kontrola zdrojů systému, zátěžové měření záložních akumulátorů. O této zkoušce bude vypracován servisní protokol. - Bude provedena kontrola stavu kabeláže čipového systému a připojení zámků do systému. - Test dodaného software pro konfiguraci a servis čipového systému - Kontrola softwarového přístupu do všech jednotek Výše uvedené servisní úkony budou provedeny ještě před podpisem servisní smlouvy na základě objednávky ze strany SVJ, nabídková cena bez DPH činí 29.520,- Kč a zahrnuje veškeré náklady na provedení výše uvedené prohlídky. Po provedení výše uvedené prohlídky předá servisní organizace objednateli následující: 1. Protokol o provedené kontrole, který bude obsahovat seznam zjištěných závad a výsledky měření kapacity záložních akumulátorů 2. Cenovou kalkulaci na provedení servisních prací nutných k odstranění závad zjištěných při prohlídce systému. 3. Časový harmonogram, tj. časový odhad doby nutné k odstranění zjištěných závad. 4. Seznam a ceník náhradních dílů nutných k zajištění servisní činnosti. Po provedení výše uvedených činností bude možné přistoupit k uzavření SERVISNÍ SMLOUVY s časovou garancí příjezdu technika na místo opravy a provedení opravy systému.
4.3. Vyšší moc Zhotovitel není povinen plnit tuto smlouvu, pokud takovémuto plnění brání jakékoli překážky vyplývající z národních nebo mezinárodních předpisů z oblasti práva mezinárodního obchodu, anebo na základě embarg či jiných sankcí. Dále není povinen plnit v případě vyšší moci, která, je v tomto smyslu a jde o neodvratitelnou událost, které nelze zabránit ani při vynaložení veškerého možného úsilí. Může jít např. o živelní pohromu, revoluce (povodně, požár, sněhová kalamita,,více jak 5cm sněhových srážek, náledí, atd.) dále válečný a výjimečný stav, teroristický útok.
4.4. Příloha servisní smlouva
5. DOPORUČENÍ 5.1. Vzhledem ke stavu, kdy na stávající čipový systém je velký problém sehnat jakýkoli náhradní díl a jak uvádíme v popisu stávajícího čipového systému je možné bezproblémové kopírování - klonování čipů (odkaz na http://rfidiot.org/). Navrhujeme následující: a) S instalací nových dveří z ulice Kuttelwascherova nainstalovat nový on-line čipový systém s centrální správou a tím získat náhradní díly pro dočasný provoz druhé části objektu. b) Pokud neexistuje evidence vydaných čipů pro jednotlivé bytové jednotky navrhujeme provést novou distribuci čipů a stávající čipy zakázat. c) Zvážit celkovou výměnu čipového systému s využitím čipů používající technologii s ochranou proti kopírování klonování čipů.
6. Popis systému 6.1. Čipový systém (ACS) Čipové systémy se v podstatě dělí na autonomní systémy a systémy s centrální správou z jednoho místa pomocí PC s distribuovanou inteligencí. Takové-to řešení nabízí společnost Siemens se systémem SiPass Entro. Nevýhoda autonomních systémů je v tom, že pokud chcete provést jakoukoliv změnu v nastavení, nebo ve vydání/zakázání čipu, je nutné tuto změnu provést na každé dveře jednotlivě. Výhoda Systémů s centrální správou z jednoho místa pomocí PC spočívá v tom, že pokud chcete provést jakoukoliv změnu v nastavení, nebo ve vydání/zakázání čipu, číst deník událostí, provádět diagnostiku apod. provádí se tato činnost centrálně pro celý systém z pohodlí kanceláře SVJ, vašeho bytu, případně vzdáleným přístupem. Změny, které jsou provedeny, jsou okamžitě přenášeny do hlavní řídící jednotky. Výhodou čipového systému Siemens je má zrcadlená databáze. Co to znamená? Údaje, které máte v PC, jsou aktuálně zálohovány v řídící jednotce a obráceně. JE VELICE NÍZKÁ PRAVDĚPODOBNOST, ŽE O DATA A NASTAVENÍ SYSTÉMU NĚKDY PŘIJDETE.
ČASTO KLADENÉ DOTAZY: Musí být trvale zapnutý počítač? Jak funguje zrcadlení databáze? Jen pokud se provádí změny v konfiguraci a nebo stahuje informace o průchodech nebo vydávání/blokování čipů.řídící jednotka obsahuje typicky 10.000 posledních událostí. Zálohovaná databáze všech údajů Všechny informace se automaticky ukládají jak do hlavní řídící jednotky tak do počítače. Pokud máte SW instalovaný na více PC probíhá aktualizace automaticky na více PC. Jak funguje aktualizace na více PC? Vždy při připojení některého z PC k řídící jednotce se nejprve provede aktualizace databáze a pak provádíte změny. On line monitorování stavu dveří? Je možné ovládat výtahy? Pomocí SW Door and Event Monitor (dveřní kontakt) signalizuje zda jsou dveře podrženy. Dále je možné pomocí PC nastavit zda dveře mají být z nějakého důvodu zavřeny (nereagují na čip třeba při pokládce nové dlažby za dveřmi). Nebo v opačném případě je možné nastavit dveře otevřeny v určitý den a dobu od - do (třeba v případě stěhování). ANO až 192 podlaží. Napájecí zdroje pro zámky a ACS? Dle požadavku investora. Je možné další využití čipů? Platební podmínky spol. Siemens? Záruční podmínky? Je zapotřebí pozáruční servis Je možné kopírovat čipy? Například, k rezervaci vstupu do místností sušáren, prádelen a další. 100% po dokončení a předání díla. 24 měsíců technologie, 60 měsíců práce. Spol. Siemens poskytuje po celou dobu životnosti systému. Doporučujeme servis 1x za 3-4 roky kontrola akumulátorů Různé typy karet/čipů mají různou úroveň bezpečnosti, odolnosti proti kopírování informací na nich obsažených nebo proti klonování (kopírování).
6.2. Popis systémy kontroly vstupu Siemens - SiPass Entro. Systém kontroly vstupu (ACS) vykazuje vysoký stupeň integrity, proto obsahuje řídící jednotky s distribuovanou inteligencí. V případě ztráty komunikace mezi administrátorským PC a řídícími jednotkami systému zachovává řídící jednotka svou funkčnost. Každá řídící jednotky je schopna nezávislého rozhodování bez podpory PC. V případě výpadku komunikace mezi řídící jednotkou a lokání ovládací jednotkou instalovanou u každých dveří existuje možnost definovat alespoň 100 držitelů karet, v pěti úrovních přístupu, kteří mají přístup i v takovém případě. V případě výpadku komunikace uloží řídící jednotka do své vyrovnávací paměti 10 000 událostí. Po obnovení komunikace mezi PC a řídící jednotkou jsou tyto události automaticky přeneseny do PC. Při práci on-line s řídící jednotkou vytváří PC záložní soubor pro každých 1000 událostí. Systém má k dispozici vstupně výstupní modul s reléovými výstupy, který umožní sepnutí poplachového relé na základě definovatelných událostí celého systému, t.j. od všech řídících jednotek, včetně těch připojených po LAN nebo WAN. Systém má zrcadlenou databázi ve všech řídících jednotkách a PC dávající možnost provést automaticky upload do nového administrátorského PC (zabezpečeno heslem) nebo do nově připojené řídící jednotky. Upload obnovuje kompletní databázi včetně jmen držitelů karet, názvů přístupových bodů, časových programů apod. Pro obnovení databáze není potřeba doplnění dalších údajů. Zrcadlení se provádí automaticky kdykoli, pokud je databáze zastaralá nebo neexistuje. Při komunikaci po LAN používá ACS vlastní šifrovací klíč. Klíč je uložen v databázi každé řídící jednotky a jeho délka má 128bitů. Klíč lze zvolit uživatelsky nebo použít tovární. Řídící jednotky splňují standardy EEC/PTT/CE typová zkouška ETS 300-330, evropskou směrnici EMC 89/336 EEC a směrnici R&TTE 1999/5/EC Jednotky ACS mají navíc kromě ovládání standardního zámku dveří samostatné relé pro ovládání motorického zámku. Motorický zámek umožňuje přidat vyšší zabezpečení dveří a
uzamknout dveře na základě časového programu, např. mimo provozní hodiny. Otevření je možně standardně na základě platné karty. Řídící jednotky ACS jsou montovány v estetickém bezpečnostním krytu, s dostatečným prostorem pro uložení a montáž kabelů. Řídící jednotky jsou schopné provozu v teplotním rozsahu nejméně -35 C až + 50 C Síť řídících jednotek umožňuje připojit vstupně výstupní modul, který lze ovládat z kterékoli přímo připojené čtečky nebo čtečky připojené k jiné řídící jednotce prostřednictvím LAN. Vstupně výstupní modul má 6 reléových výstupů a 4 vstupy. Je možné programovat relé jako všeobecný poplach, které bude aktivováno při výskytu jakéhokoli poplachu. Modul bude dále umožňovat otevření všech dveří na základě vstupního signálu. (Nouzové otevření dveří) Speciální funkce vstupně výstupního modulu a) Všeobecné poplachové relé b) Vstup pro monitorování výpadku napájení c) Vstup pro nouzové otevření dveří d) Vstup pro aktivaci relé, např. výstupní tlačítko e) Aktivace relé na základě časového programu Všechny řídící a lokální ovládací jednotky systému umožňují komunikaci dvoudrátově pomocí RS485 s přepínatelnou rychlostí od 9600 až 57600 baud. Všechny hlavní řídící jednotky (obsahující databázi) mají zabudovaný 2 portový Ethernet přepínač umožňující komunikaci s ostatními řídícími jednotkami nebo s PC. Přepínač umožňuje komunikaci 10/100Mbs. Každá lokální ovládací jednotka umožňuje připojení max. 2 čteček (vstupní a výstupní, pro funkce Anti-passback, nebo roll call) Systém je rozšiřitelný až do 512 dveří na jeden objekt, přičemž je možné individuálně ovládat až 10 000 objektů. Pro případ výpadku napájecího napětí hlavního i záložního je řídící jednotka vybavena vlastní záložní baterií pro udržení dat. Výstupní relé pro zámky je dimenzováno na zatížení nejméně 30V/2A.
6.3. SW Sipass Entro SW - SiPass Entro komunikuje pomocí přímého spojení (COM port) nebo pomocí lokální/ globální sítě (LAN/WAN) protokolem TCP/IP nebo pomocí modemu. Software zahrnuje propracované funkce pro správu událostí, vyhledávání, grafické ikony pro monitorování dveří a standardní funkce jako je správa uživatelů karet. Software dále zahrnuje funkci pro ovládání systému EZS se zpětným potvrzením stavu (ASF), antipassback, počítání osob, interlock, ovládání výtahů a další užitečné funkce. Minimální požadavky na administrační PC Pentium 4, 3GHz 512 Mb RAM-memory 500 Mb free disk space CD-ROM drive Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista Sériový port (UART 16C550) Síťová karta 10/100Mbit Ethernet Software umožňuje nastavit individuální přístupová práva pro jednotlivé uživatele systému. Přiřazením operátorských práv se stávají přístupné pouze povolené funkce software, ostatní jsou buď šedé nebo se nezobrazují. Software umožňuje připojení nejméně 16 operátorů. Každý operátor má možnost individuálně filtrovat události systému, tak aby viděl pouze události odpovídající jeho lokalitě a pozici. Kapacita systému je až 40 000 karet. Systém umožňuje vytvoření až 480 skupin přístupu, 240 časových programů a 240 zón (pro Anti-passback, roll call, interlock) se čtyřmi časovými úseky na každý časový program. Každý systém může obsahovat až 512 dveří, software může individuálně ovládat až 1000 systémů. Software má integrovaný rezervační modul pro rezervace místností pomocí internetu. Software má zabudován filtr událostí. Pro každou událost lze vybrat jednu z možností: a) Ignorovat: události nebudou ukládány do PC b) Normální: události budou registrovány v programu pro monitorování a k dispozici pro vyhledávání a tisk c) Poplach: události se zobrazuje červeně v programu pro monitorování s popisem události a místa.
Software umožňuje ovládání a monitorování poplachů v reálném čase. Systém zobrazuje a upozorňuje na stav dveří, výstupního tlačítka, tísňového tlačítka a má možnost posílání výstupních signálů přímo do systémů zpracování videa nebo poplachových zařízení. Každý záznam o držiteli karty je možnost definovat platnost karty od jednoho dne a více, nebo trvalou platnost. Je možné omezit počet průchodů karty určitými dveřmi za den. Každá kartě má možné přiřadit až 6 skupin přístupu. Tyto skupiny mají možnost určit správce, kde správce může lokálně ovládat dveře nebo dát lokální ovládání koncovému uživateli pomocí čtečky s klávesnicí. Databáze systému v PC a řídící jednotce je identická (zrcadlená), to zajišťuje integritu databáze i při chybách systému. Databáze není nikdy ztracena. Software je v Češtině Software má k dispozici kompletní informace o všech událostech v systému (deník událostí) k pozdější analýze a tisku. Má možnost nastavit jak dlouho budou data v software uložena. Software umožňuje ovládání dveří pomocí časových programů, pro každé dveře jsou k dispozici 3 časové programy. Pro každé dveře je možné nastavit následující bezpečnostní úrovně. a) Dveře otevřeny b) Přístup s kódem c) Přístup s kartou d) Přístup s kartou a PIN e) Toggle funkce (přepnutí uzamčeno/odemčeno) pomocí kódu f) Toggle funkce (přepnutí uzamčeno/odemčeno) pomocí karty g) Toggle funkce (přepnutí uzamčeno/odemčeno) pomocí karty a PIN h) Přístup s doprovodem (dvě osoby/4 oči) i) Dveře uzavřeny Software má možnost nastavit individuální doby otevření pro jednotlivé dveře. Dále je k dispozici signál dveře otevřeny dlouho (podrženy) v případě překročení tohoto času. Software umožňuje monitorování všech přístupových bodů systému v reálném čase a všech transakcí systému. Software má k dispozici rezervační funkci, která umožní oprávněnému uživateli objednat si výhradní používání místností nebo ovládaných zařízení. Tato funkce umožní jednotlivcům nebo pracovním skupinám používat místnost s vyloučením ostatních osob. Administrátor systému bude mít možnost rušit nebo provádět rezervace přímo ze software, uživatelé budou provádět rezervace pomocí webového prohlížeče. Pokud byla provedena rezervace systém bude mít schopnost zaslat uživatel potvrzující email. Rezervační funkce bude pracovat bez nutnosti připojení administrátorského PC. Software má schopnost ovládat výtahy a pomocí vstupně výstupního modulu určit, do kterého podlaží má skupina karet přístup. Systém umožní připojení až 32 V/V modulů s možností ovládat až 192 podlaží. Software je schopen integrovat digitální záznamové zařízení CCTV. Komunikace mezi digitálním záznamovým zařízením a řídící jednotkou musí probíhat ACS protokolem TCP/IP. Software ACS sleduje stav spojení a v případě výpadku komunikace zaznamená tuto skutečnost jako událost resp. poplach. Stejným způsobem lze sledovat stav připojených kamer on-line nebo off-line.
6.4. Řídící jednotka systému SR35i Řídící jednotka SR35i se používá v systému kontroly vstupu SiPass Entro. Dodává se ve čtyřech variantách, pro 4, 8, 16 nebo 32 dveří, což zjednodušuje návrh systému. V jednom systému SiPass Entro může být použito až 16 řídících jednotek, bez ohledu na jejich velikost. Ve Vašem případě je použita jedna Řídící jednotka SR35i/32+32 Řídící jednotka pro 32 dveří 6.5. Balíček AK2310 dveřní jednota DC 22 a HD500-2-AB Bezkontaktní čtečka vstup do domu Balíček se skládá z DC22 která ovládá jedny dveře a spolupracuje se čtečkou HD500-AB Připojuje se pomocí lokální sběrnice RS485 k řídící jednotce SR34i. Jednotka DC 22 má vestavěný display pro zobrazení stavů nebo chybových hlášení. Čtečka HD500-AB je čtečka bezkontaktních karet, do náročnějších prostředí.
6.6. Čipy klíčenky Pasivní klíčenka. Pro čipové systémy Siemens používá karty/čipy pracující na různých frekvencích od firmy Siemens a dalších výrobců. Různé typy karet/čipů mají různou úroveň bezpečnosti, odolnosti proti kopírování informací na nich obsažených nebo proti klonování (kopírování). S vývojem technických prostředků, které se používají pro útoky na kartu se rychle snižuje životnost karty z hlediska bezpečnosti. Karty, které byly před několika lety bezpečné, jsou dnes prolomené, přesto se dále používají a migrace na bezpečné platformy je pozvolná. Záleží na výběru zvoleného typu karet a úrovně zabezpečení. EM - 125 khz - prolomená technologie Cotag - 132/60 khz - NEprolomená technologie Mifare Classic - 13,65 MHz Mifare DesFire EV1-13,65 MHz - NEprolomená technologie Prox - 125 khz iclass - 13,65 MHz iclass SE - 13,56 MHz - NEprolomená technologie
6.7. Napájecí zdroj pro zámky Stabilizovaný napájecí zdroj 12V/10A (24V dle typu zámku) Zdroj v ocelovém krytu. Prostor pro baterii 12V/12Ah, nastavitelný nabíjecí proud. Signalizace výpadku primárního nap., výpadku zdroje, slabé baterie (LED+NC) Napájecí zdroje pro zámky, navrhujeme dle požadavku investora, obvykle s dobou zálohy při výpadku elektřiny cca 12 hodin. 6.8. Napájecí zdroj pro systém ACS Stabilizovaný napájecí zdroj 24V/5A Zdroj v ocelovém krytu. Prostor pro 2 baterie 12V/12Ah, nastavitelný nabíjecí proud. Signalizace výpadku primárního nap., výpadku zdroje, slabé baterie (LED+NC) Napájecí zdroje pro čipový systém, navrhujeme dle požadavku investora, obvykle s dobou zálohy při výpadku elektřiny cca 12 hodin. 6.9. Personalizační čtečka Systém je schopen připojit personalizační čtečku pro jednoduchost načítání nových karet přímo do PC. Při přečtení karty personalizační čtečkou bude tato automaticky přidána jako nové číslo karty. Personalizační čtečka bude zdarma zapůjčena po dobu instalace.
6.10. Zadávání karet a Deník událostí
6.11. Doporučená konfigurace notebooku Součástí dodávky není PC nebo notebook. Doporučená konfigurace notebooku pro zprávu systému ACS a přehrávání záznamu z kamerového systému. - Fujitsu NB LB AH530 BLUE 15.6'' HD Ci3-370M 4GB 500 HD550v DVDRW WF BT cam Win7 Pro 32+OFR - HP NB ProBook 6560b i5-2410m 15,6'' HD+ 4GB 500 DVDRW ATI FPR Win7 Pro 32+OFR Zpravidla PC/notebook pro čipový systém je v hodnotě od cca 7.000,- až x Kč dle výběru investora. Další informace je možné získat na stránkách www.siemens.cz/cipovesystemy
7. Průmyslová televize CCTV 7.1. Kamerové systémy Kamerové systémy jsou jednou z forem ochrany majetku a osob. Umožňují kontrolu a monitorování oblasti střeženého prostoru, záznam obrazu (variantně i zvuku) pomocí záznamového zařízení a následné zpracování - vyhodnocení záznamu. V souvislosti s touto technologií jsou velmi často kladeny dotazy, jak k takovému důkazu lze přistoupit při případném prokazování viny a domáhání se náhrady škody, jednoznačně prokázat či vyvrátit úmysl spáchat trestný čin poškozování cizího majetku, úmyslné ublížení na zdraví, krádež a podobně. Chtěl bych Vás informovat o hlavních principech fungování kamerových systémů, jejich rozdělení, výhody a nevýhody jednotlivých systémů a také popsat základní informace ohledně legislativy UOOU. Návrh systému CCTV Při návrhu instalace kamerového systému je nutno brát do úvahy následující kritéria zohledňující tyto funkční požadavky: určení prostor v objektu, jež jsou předmětem sledování, tím zjistíme počet a rozmístění kamer potřebných k monitorování vymezených prostor vyhodnocení stávající úrovně osvětlení a provedení rozvahy o možných úpravách osvětlení, volba kamer a jejich vybavení v závislosti na provozních podmínkách, propojení způsob přenosu signálu, napájení a případně zálohování, konfigurace záznamového zařízení, případně monitorovacího pracoviště, ukládání a zálohování obrazu, stanovení způsobu údržby. Základní definice - osvětlení Špatné osvětlení patří mezi nejčastější příčiny nízké kvality obrazu. Nejlepších výsledků dosáhnete s dostatečně silným osvětlením, které je navíc rovnoměrné v každém úhlu pohledu kamery. Je lepší, když světlo svítí na objekt, než kdyby svítilo přímo do objektivu. Příčinou nerovnoměrného osvětlení může být řada faktorů, např. použití bodových světel, příliš mnoho slunečního světla, světlo odrážené lesklými objekty nebo celkový nedostatek světla. Silné světlo svítící směrem do objektivu způsobuje vysoké kontrasty. Díky tomu může dojít ke skrytí obličeje osoby ve stínu a následnému ztížení nebo dokonce znemožnění identifikace. Nerovnoměrné osvětlení může rovněž ztížit rozhodnutí, zda malá změna na snímku odráží skutečnou změnu prostředí, nebo je to pouze důsledek osvětlení. Těmto problémům se vyhnete, pokud použijete správnou kameru a správné osvětlení. Tyto dva parametry na sobě vzájemně závisejí. Při instalování kamery proto vyberte takový dynamický rozsah, aby kamera vyhovovala dynamice osvětlení v monitorované oblasti. Pamatujte, že přestavění nebo renovace oblasti může negativně ovlivnit dynamiku osvětlení a tím i výkon kamery.
Definice rozpoznání,,pachatele 2 jaký kamerový systém zvolit Tak jako u všech poplachových systému, i kamerové systémy by měly mít definovány základní pravidla, které můžeme nazvat systémovými požadavky. Pro tyto účely slouží norma ČSN EN 50132-1 Poplachové systémy CCTV sledovací systémy pro použití v bezpečnostních aplikacích, konkrétně pak Část 1. : Systémové požadavky. Z této normy vychází také základní informace, na základě kterých je možno vypracovat návrh kamerového systému CCTV. Každý, kdo požaduje vypracování návrhu nového kamerového systému, případně jeho rozšíření, musí tedy definovat požadavky na místa střežení, kvalitu obrazu, kabelové trasy (toto vždy vyžaduje hlubší znalosti technologií CCTV), zpracování obrazu a jeho případný záznam, dobu záznamu a v neposlední řadě také uživatelské rozhraní, tedy jakým způsobem bude následně systém využíván a jak bude nakládáno s pořízeným záznamem z hlediska přístupu k záznamu. Na výběr z hlediska použité technologie je celá řada kamerových systémů, dnes nejpoužívanější jsou HD-TVI, HD-CVI a HD-SDI kamerové systémy. Jedná se o kamerové systémy umožňující přenos a záznam obrazu v kvalitě HD a FULL HD. V určitých typech aplikací se stále využívají klasické analogové kamerové systémy ve standardním rozlišení, lze použít i čistě IP řešení kamerového systému. Vždy je nutné zvážit výhody a nevýhody dané technologie v konkrétní aplikaci, respektive návrhu řešení. U nově navrhovaných kamerových systémů již dnes většinou doporučujeme technologii ve standardu FULL HD, tedy systém pracující s rozlišením Full HD (1920 x 1080), případně v kombinaci s kamerami HD (1280 x 720) pixelů. Vzdálený dohled je realizován pomocí aplikací chytrých telefonů, tabletu, nebo PC.
7.2. Úřad pro ochranu osobních údajů STANOVISKO Č. 1/2016 Leden 2016 Výňatek z vyjádření UOOU stanovisko č.1/2016 z ledna 2016 - vyplývá z nového vyjádření výkladu UOOÚ dle aktuální judikatury Nejvyššího správního soudu. V minulosti bylo možné sledovat pouze prostory, jako jsou sklepy, půdy a vchody do nich, garáže, kočárkárny, kolárny, prostory dopisních schránek, vnější plášť budovy (a jeho bezprostřední okolí). Nově je možné sledovat také vstupní dveře do domu, vstupní chodby k výtahům a schodištím i výtahy a schodiště. Toto výrazně zvyšuje smysluplnost takové instalace kamerového systému se záznamem pro potřeby řešení bezpečnosti v bytovém domě. V případě zájmu je možné zaslat celé znění stanoviska č. 1/2016 Úřadu pro ochranu osobních údajů. Judikatura a stanoviska příslušných úřadů Pořizování záznamů, zpracovávání osobních údajů a jejich následné použití při soudním řízení se řídí příslušnými ustanoveními. V případě pořizování záznamů a následného zpracování takto pořízených údajů je to zákon č. 101/2000 O ochraně osobních údajů (dále jen ZOOU ) s ohledem na zákon č. 2/1993 Listina základních práv a svobod (dále jen Listina ), konkrétně čl. 7 odst. 1., článek 8 a článek 10. Použití takových záznamů je pak upraveno v 81 zákona č. 89/2012 Sb., Nový občanský zákoník (dále jen NOZ ). Odstavec 2. uvádí konkrétně toto: Ochrany požívají zejména život a důstojnost člověka, jeho zdraví a právo žít v příznivém životním prostředí, jeho váženost, čest, soukromí a jeho projevy osobní povahy. Především projev osobní povahy jako pojem byl užit již ve starém znění Občanského zákona č. 40 z roku 1964 a NOZ jej dále specifikuje počínaje 84. Některé předpisy k tomuto tématu lze hledat také v zákoně č. 106 /1999 o svobodném přístupu k informacím. Nejprve se tedy zaměřím na to, jak pořizovat a uchovávat záznam obrazu pro jejich pozdější použití v souladu s právním ustanovením, dále na pořizování audio či video záznamu v utajení soukromými osobami (ne orgány veřejné moci). Pokusím se také nastínit, za jakých okolností mohou být v obou případech pořízené záznamy použity při soudním procesu. Pořizování a použití záznamů v souladu s platným právním ustanovením Stanovisko č. 1/2006 vydané Úřadem pro ochranu osobních údajů (dále jen ÚOOU) o provozování kamerového systému říká: Provozování kamerového systému je považováno za zpracování osobních údajů, pokud je vedle kamerového sledování prováděn záznam pořizovaných záběrů, nebo jsou v záznamovém zařízení uchovávány informace a zároveň účelem pořizovaných záznamů, případně vybraných informací, je jejich využití k identifikaci fyzických osob v souvislosti s určitým jednáním. Při rozhodování, kdy a kde použít kamerový systém, který bude zaznamenávat a uchovávat data, je v prvé řadě potřeba zvážit jeho přínos a efektivitu využití. Je potřeba uvážit, že takovýto systém není rozhodně jediným nástrojem, jak efektivně zabezpečit ochranu majetku či osob. Především je třeba dbát na spolehlivé fyzické zabezpečení všude tam, kde je to alespoň trochu možné. Tak například v bytovém domě nemá smysl instalovat bezpečnostní kameru do vstupních prostor, když dveře do těchto prostor zůstávají trvale otevřené a tyto prostory přístupné komukoliv. V takovém případě je nutno nejprve zajistit vstup pouze oprávněným osobám a proti ostatním tento přístup zabezpečit jiným způsobem, teprve poté zvýšit ochranu takto zajištěného prostoru bezpečnostní kamerou. Dalším faktorem při rozhodování je nutnost posouzení,
poměru hodnot, které by měly být tímto způsobem chráněny a hodnot, které budou tímto způsobem zasaženy. Správce a zpracovatel jsou povinni přijmout taková opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů. Pokud se zaměříme na právní důvody takovéto formy zpracování osobních údajů, pak uvažujeme zejména následující: a) Nutná ochrana práv a zájmů právem chráněných což lze zjednodušit na ochranu majetku a v takovém případě je třeba dbát, aby takto provozovaný systém významným způsobem nezasahoval do práva na soukromí dle 5 odst. 2 písm. e) a 10 zákona č. 101/2000 sb. b) Použití při plnění úkolů stanovených zákonem (zákon č. 273/2008 sb., o policii ČR, ve znění pozdějších předpisů; zákon č. 553/1991 sb., o obecní policii, ve znění pozdějších předpisů; zákon č. 412/2005 sb., o ochraně utajovaných informací a o bezpečnostní způsobilosti, ve znění pozdějších předpisů a další.) c) Systém, provozovaný na základě vydaného souhlasu subjektů což platí pouze v takovém případě, kdy je možné jasně definovat okruh osob, které budou tímto způsobem dotčeny. V souvislosti s výše uvedeným je třeba uvést, že před zahájením provozování kamerového systému je nutné splnit oznamovací povinnost vyplývající z 16 odst. 1. zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Pořizování záznamů při splnění požadovaných právních náležitostí a jejich následné použití při soudním procesu Jak již bylo zmíněno v úvodu, nové technické možnosti pořizování záznamů s sebou přinášejí stále větší počet případů, kdy by tyto záznamy měly být součástí důkazního řízení. Vzhledem k široké právní úpravě zakotvené jak v trestněprávní a občanskoprávní úpravě bývají takovéto důkazní materiály relativně často s povděkem přijímány. Ve velmi častých případech se dokonce stávají jediným relevantním důkazem, kdy neexistují žádní svědkové. Vždy by mělo být však prověřeno, za jakých okolností byl tento záznam pořízen. Jedná-li se o záznam, který splňuje veškeré předpisy, zákony a nařízení, pak by se v žádném případě neměla připouštět námitka o porušení soukromí pachatele, což zpravidla bývá prvotní obranou obžalovaného. Je logické, že pokud při současných legislativních nařízeních budou dodrženy všechny postupy, prostor sledovaný kamerovým systémem bude jasně a správně označen informační cedulí ve schválené podobě, TENTO PROSTOR JE MONITOROVÁN KAMEROVÝM SYSTÉMEM, každý případný pachatel si pak musí být vědom možného využití instalovaných technických prostředků kamerového systému, vedoucích k jeho dopadení.
7.3. HD-TVI kamery a záznamové zařízení HD-TVI kamery jsou kamery s vysokým rozlišením až FULL-HD (1920x1080), s výstupním rozhraním standardním BNC konektorem. Videosignál se přenáší po standardním koaxiálním kabelu, případně lze využít datové kabely UTP nebo FTP. Snadné propojení se záznamovým zařízením (bez nastavování IP adres) pomocí běžných BNC konektorů a standardních koaxiálních kabelů (s možností využití stávajících koaxiálních kabelů v případě rekonstrukce stávajícího systému) je také jednou z výhod HD-TVI kamerových systémů. Výhodou oproti IP kamerovým systémům je fakt, že kvalita přenášeného obrazu není závislá na momentálním stavu, zatížení a datové propustnosti kolizní ethernetové sítě (LAN). Proto v tomto případě nedochází ke zhoršování kvality, trhání a kostičkování obrazu. Nabízené HD-TVI kamery používají velice kvalitní obrazové senzory s vysokou citlivostí na minimální osvětlení. HD-TVI kamery jsou výrazně citlivější než je současná nabídka Full HD IP kamer. HD-TVI kamery také zpravidla disponují standardním kompozitním video výstupem. Ceny HD-TVI kamer jsou oproti Full HD IP-kamerám výrazně nižší. HD-TVI videorekordéry jsou postaveny na prověřené a spolehlivé platformě OS Linux. HD-TVI rekordéry mají HDMI rozhraní pro připojení k HDTV monitorům a full HD displejům s rozlišením 1920x1080 (1080p). HD-TVI rekordéry používají moderní video kompresi H. 264. Předností HD-TVI systémů je především vysoká kvalita a provozní spolehlivost. HD-TVi - kamery "Fixed Dome" Kovová antivandal D/N FixDome kamera HD 1080P (1920x1080), IR 25m, objektiv s VARIFOCAL ohniskem 2,8-12 mm, DWDR, IR- CUT filtr, Auto White Balance, Auto Gain Control, 3D Noise Reduction, rozměry 136 x 95 mm, DC 12 V, hmotnost 1100 g Odolný hliníkový spodní kryt Polykarbonátový přední kryt s odolností proti nárazu až 1000kg HD-TVi - Venkovní kompaktní kamery COMPACT D/N venkovní kamera HD 1080P (1920x1080), IR 20m, objektiv s pevným ohniskem 3.6mm/F2.0, DWDR, IR-CUT filtr, Auto White Balance, Auto Gain Control, 2D Noise Reduction, rozměry 168(W) x 73.5(H) x 65(D)mm, DC 12 V, hmotnost 500 g
HD-TVi - Záznamové zařízení HDTVI - DVR záznamové zařízení, 8 video vstupů pro kamery HDTVI nebo CVBS, 1x HDMI, 1x VGA, 1x USB, LAN, 1GB DDR3 paměť, OS LINUX, komprese H.264 Main Profile@Level4.1, nahrávání 8CH 1080P@15FPS, 8CH 720P@30FPS, 8CH WD1@30FPS, detekce pohybu, prostor pro 1x HDD max. 4TB, WEB a mobilní přístup, napájení 12V/2A, rozměry 320x246x48mm, hmotnost 3,5 kg. HD-TVi - WEB a mobilní přístup k záznamovému zařízení Princip funkčnosti je klient (uživatel) server (záznamové zařízení). Možnost vzdáleného přístupu přes internet pomocí klientské aplikace pro počítače s OS Windows nebo mobilní aplikace pro mobily a tablety (ios nebo Android). Podpora bezpečnostních funkcí, zlepšení obrazu, synchronního přehrávání až z 16 kamer. Vlastnosti Živé sledování i přehrávání kamer současně i z různých zařízení Vyhledávání podle událostí, datumu a času Poplachový, tísňový záznam na PC Export záznamu
HD-TVI kabelové trasy Pokud použijeme kvalitní koaxiální vedení, pak můžeme obraz z HD-TVI kamery přenášet až na vzdálenost 300 metrů. Při použití datových kabelů UTP/FTP lze dosáhnout přenos na vzdálenosti do 150 m. V případě rekonstrukcí starších analogových systémů na technologii HD-TVI vždy záleží na stáří a kvalitě instalovaných koaxiálních kabelů, ale vzhledem ke skutečnosti, že starší analogové systémy většinou byly projektovány na vzdálenosti koaxiálního vedení do cca 200 m, není na tyto rozvody žádný problém instalovat nové HD-TVI kamery a staré systémy taktu upgradovat. Závěr Nově budované HD-TVI systémy navržené dle výše uvedených kritérií jsou modulární, umožňují snadnou údržbu, rozhraní pro obsluhu je jednoduché a přehledné. V případě nových požadavků na doplnění rozšíření systému lze tyto systémy velice jednoduše rozšiřovat, doplňovat o další kamery i síťová záznamová zařízení, lze provádět i kombinaci kamer typu HD-TVI a IP v jednom systému.
8. Příklady instalace
8. Reference za poslední 3 roky kontaktní rok název rozsah dodávky cena zahájení dokončení osoba 2011 SVJ Pod Lysinami ACS 150 000,00 Kč VII.11 VII.11 p. Plechatý 2011 SVJ Františkova ACS, CCTV, DT, EZS 1 950 000,00 Kč I.11 III.11 p. Svoboda 2011 SVJ Bašteckého ACS, DT, CCTV, EZS 720 000,00 Kč IX.11 X.11 p. Novák 2012 SVJ Hráského ACS, DT 550 000,00 Kč I.12 I.12 p. Čepela 2012 BD Práče ACS 480 000,00 Kč XII.12 XII.12 p. Mrázek 2012 SVJ Kpt. Stránského ACS 750 000,00 Kč X.12 XI.12 p. Tomáš 2012 SVJ Malovická ACS 170 000,00 Kč III.12 IV.12 pí. Maříková 2012 SVJ Bajkalská ACS 220 000,00 Kč VI.12 VII.12 p. Meistr 2013 SVJ Vašátkova ACS, CCTV, DT, STA 1 250 000,00 Kč I.13 III.13 p. Charvát 2013 SVJ Českolipská ACS 980 000,00 Kč III.13 V.13 p. Zábranský 2014 SVJ Heranova Vackova ACS, DT, AO 814 000,00 Kč II.14 VI.14 p. Vaněk 2014 SVJ Cíglerova ACS, DT 650 000,00 Kč V.14 VI.14 pí. Straková 2014 SVJ Českolipská ACS 980 000,00 Kč VII.14 X.14 p. Bednář 2014 DS Kuttelwascherova ACS 809 096,00 Kč IX.14 XII.14 p. Hajný 2015 SVJ Kosmonautů ACS, AO 480 000,00 Kč I.15...15 p. Moldavčuk 2011 SVJ Pod Lysinami ACS 150 000,00 Kč VII.11 VII.11 p. Plechatý Další reference na vyžádání po souhlasném stanovisku příslušných osob ACS CCTV DT EZS DP = čipový systém = kamerový systém = domovní telefony = elektronická zabezpečovací signalizace = detekce požáru a vyhlášení požárního poplachu
9. Příslib o součásti dodávky Součástí dodávky je opakované školení obsluhy, školení je provedeno při předání systému, následně doškolení po ukončení zkušebního provozu. Školení obsluhy je dvoustupňové, jednak školení běžné obsluhy a užívání systému, pro vybrané uživatele školení obsluhy z hlediska údržby, programování uživatelů a pravidelných provozních úkonů. Součástí jsou příslušné návody k obsluze zařízení a postup k údržbě dat. Dále bude součástí systému vzor formuláře pro vydávání karet (čipů) jednotlivým uživatelům. 10. Servisní podpora, dálková diagnostika a údržba systémů prováděné naší společností Taktéž kvalita a pohotovost servisu je jedním z určujících faktorů kvality pro výběr jednotlivých prvků sítě vzhledem k nezbytnosti nepřetržité funkčnosti a jistoty, že v případě poruchy následuje okamžité uvedení do provozuschopného stavu. Naši zákazníci však nemusí mít obavy, neboť naše servisní středisko disponuje dostatečnými zásobami náhradních dílů popř. technologiemi pro dálkovou diagnostiku systémů. Tím je možné zjistit a odstranit případné poruchy dříve, než ji zaregistruje uživatel. V případě, že je nutný zásah technika na místě, vyjíždí vždy k zásahu se všemi informacemi potřebnými k odstranění závady, čímž je zajištěna minimální doba pro opravy případných poruch a vysoká pravděpodobnost okamžité opravy. V neposlední řadě přispívá ke kvalitě servisních prací též nepřetržitá pohotovost našeho servisního střediska. Všech těchto a mnoha dalších služeb může zákazník využít, projeví-li zájem. Záruční servis K zakoupenému systému je automaticky poskytována 24 měsíců záruka, v praxi to tedy znamená, že v případě poruchy je servisní zásah hrazen firmou Siemens. Záruka na systém jako celek 24 měsíců Záruka na provedené práce 60 měsíců Možnost sjednání nadstandardní lhůty odstranění závady dle požadavku klienta za úplatu (4, 8, 12 hodin) HOT-LINE technická pomoc nepřetržitě Pravidelné revize bezpečnostních systémů v rozsahu požadavku norem a pojišťoven
Pozáruční servis Pozáruční zajišťujeme po celou dobu životnosti systémů. V případě poruchy, potřeby přeprogramování nebo změny dat nahlásí zákazník telefonicky poruchu a následně písemně doloží objednávku servisního zásahu. Cena je stanovena podle druhu servisního zásahu. V rámci dodávky nového systému SiPass získáváte zdarma po registraci na www.safety24.cz po dobu záruky servisní program SiPass Care, variantu BASIC. Zasíláme Vám popis a podmínky servisního programu SiPass Care. Jedná se o servisní program určený pro bytové domy s instalovaným systémem kontroly vstupu Siemens SiPass Entro, Siemens SiPass Integrated a Siemens Aliro. Servisní program SiPass Care je systém komplexní servisní péče a údržby o systémy kontroly vstupu Siemens řady SiPass. Servisní program zahrnuje pravidelné servisní úkony dle požadavku výrobce systému. Dle jednotlivých variant poskytuje uživateli garanci reakční doby servisního technika pro případ nepředvídatelné poruchy systému nebo pro případ jeho poškození jiným způsobem, např. vandalismem. Je možné zvolit jednu ze tří dostupných variant servisního programu SiPass Care. Jednotlivé varianty jsou popsány na www.safety24.cz v sekci BYTOVÉ DOMY a také Vám zasíláme tento popis přílohou jako dokument PDF. Varianta BASIC je ZDARMA po dobu systémové záruky. Ostatní varianty servisního programu SiPass Care lze zakoupit. Po dobu záruky se cena základní varianty BASIC od ceny zvolené varianty odečítá. Servisní program je k dispozici ve variantách BASIC, STANDARD a EXCELLENT. Podrobnější popis jednotlivých variant, jejich cenu naleznete na www.safety24.cz a v příloze tohoto e-mailu. Uvedené ceny jsou bez DPH a vyjadřují roční poplatek za zvolenou variantu služby. V rámci registrace provede objednatel i registraci oprávněných osob a mobilních čísel pro komunikaci s technikem v případě potřeby servisního zásahu nebo hot-line komunikace. Tyto kontakty jsou následně využity i jako zpětný kontakt servisu se zákazníkem. V případě, že nevyužijete žádnou z variant servisního programu SiPass Care, je možné v případě potřeby objednat standardní servis, a to i bez registrace vyplněním formuláře http://safety24.cz/objednavkaservisu. Reakční doba technika není garantována. Příloha: Servisní program SiPass CARE
10.1. Zaškolení pracovníků zadavatele Pro úspěšnou spolupráci bude po dokončení instalace systému provedeno zaškolení odpovědných pracovníků zadavatele. Zaškolení je potřebné k tomu, aby byli pracovníci zadavatele schopni provádět drobné úpravy konfigurace či běžnou údržbu sami. Zaškolení je nutné také proto, aby byli pracovníci zadavatele schopni v případě potřeby konzultovat situaci se servisním střediskem. Takto lze významně zefektivnit servisní zásahy a minimalizovat dobu zhoršené funkčnosti dodané technologie. 11. Platební podmínky Zálohová platba ve výši 0% z ceny díla bez DPH. Konečná faktura ve výši 100% z ceny díla bez DPH se splatností 30 dnů po dokončení a předání díla (předávacím protokolem). 11.1. Harmonogram prací Protokolární předání staveniště Zahájení díla: Konec prací na kabelážích Započetí prací na osazování technologie Zahájení rozdávání čipů (dělá SVJ)..2016 (dle dohody s objednatelem)..2016 (dle dohody s objednatelem)..2016 (dle dohody s objednatelem)..2016 (dle dohody s objednatelem)..2016 (dle dohody s objednatelem) První osazení dveří..2016 (dle dohody s dodavatelem dveří) Poznámka: v den kdy budou osazeny 1 dveře, musí být plně funkční čipový systém. Dokončení díla: Převzetí díla: 5 pracovních dnů po dokončení montáže posledních dveří na objektu SVJ 7 pracovních dnů po dokončení montáže posledních dveří na objektu SVJ Nejpozději však... 2016
12. Závěrečná ustanovení Společnost Siemens s.r.o. jakožto dodavatel slaboproudu prohlašuje, že splňuje všechny požadavky zadání pro výběrové řízení na komplexní dodávku systému. Navržené řešení splňuje platné normy a zadavatelem požadovaná kritéria. Je navrženo jako modulární komplexní řešení, s vysokou flexibilitou a mimořádnou spolehlivostí. Řešení lze efektivně rozšiřovat tak, jak se budou měnit požadavky zadavatele a jak se budou vyvíjet technologie. Děkujeme Vám za zájem seznámit se s naší nabídkou a za čas, který jste věnovali jejímu prostudování. V případě doplňujících dotazů se na nás můžete kdykoli obrátit. Jsme připraveni poskytnout Vám dodatečné informace. V Praze, dne 18.3.2016 Za společnost Siemens s.r.o.. Josef Tuhý Tel: +420603459333 e-mail: josef.tuhy@siemens.com www.siemens.cz/cipovesystemy Vypracoval: Josef Tuhý