Příklady dobré praxe a výstupy plánování Ústí nad Labem Lektor: Michal Polesný Centrum komunitní práce Ústí nad Labem
Účastníci komunitního plánování - triáda Zadavatelé Poskytovatelé Uživatelé 3
Roviny komunitního plánování Z pohledu managementu se komunitní plánování uskutečňuje ve třech vzájemně propojených rovinách, ve kterých účastníci komunitního plánování pracují: politická rovina zde pracují zadavatelé plánů uživatelská odborná rovina zde pracují poskytovatelé služeb a jiní odborníci odborná uživatelská rovina zde pracují uživatelé služeb a veřejnost politická 4
Deset Kroků komunitním plánováním Zpracování plánu 6 měsíců 1.Krok Příprava prostředí KPP 2.Krok Ustavení řídící struktury Příprava plánu 3 měsíce 3.Krok Regionální informační systém 4.Krok Analýza a mapování potřeb 5.Krok Zpracování Návrhu plánu 6.Krok Proces konzultací plánu 7.Krok Finální verze plánu 8.Krok Implementace plánu do praxe 9.Krok Evaluace plánu 10 krok Smluvní vztahy v KPP Implementace plánu do praxe 36 měsíců 5
3 fáze komunitním plánováním Celý proces komunitního plánování je metodicky rozdělen do Deseti navazujících kroků, které nás provádí 3 fázemi plánu: Implementace plánu Zpracování plánu Příprava plánu 6
2. KROK trvale udržitelné organizační struktury Rada města Ústí nad Labem Sociálně Zdravotní komise RM Manažerský tým Tým Pro práci s Informacemi Skupina pro dohodu Tým pro Komunitní plánování Vrcholové instituce v regionu Tým pro Kvalitu a efektivitu Oborové konference Manažeři Koord.skupin Město odd. pod.nest.s.služeb Centrum Komunitní práce Krajský úřad Koordinační skupiny za jednotlivé cílové skupiny obyvatel pravidelná setkání Služby Senioři Poskytov. Uživatel zadavatel Služby Duševní zdraví Poskytav. Uživatel zadavatel Služby Děti a mládež, rodina Posktytov. Uživatel zadavatel Služby Zdravotně postižení Posktytov. Uživatel zadavatel Služby Sociálně vyloučení a nezaměst. Poskytov. Uživatel zadavatel Služby Osoby Závislé na drogách Posktytov. Uživatel zadavatel Služby Mentálně postižení občané Poskytov. Uživatel zadavatel Služby Přechodná krize a nouze Poskytov. Uživatelé zadavatelé Služby Prorodinné politiky 7
2. KROK trvale udržitelné organizační struktury Zapojení zadavatelů - Ustavení Skupiny pro dohodu v provázanosti na Radu, Zastupitelstvo, komise samosprávy Zapojení poskytovatelů - Ustavení Koordinačních skupin za jednotlivé cílové skupiny obyvatel a sociální služby Zapojení uživatelů - Ustavení Koordinačních skupin za jednotlivé cílové skupiny obyvatel a sociální služby, uživatelské skupiny, Rady mládeže či seniorů? Zapojení úřadů práce /pokud se rozhodnete/ Skupina pro dohodu, koordinační skupiny, manažerský tým, tým pro práci s informacemi? Zapojení zaměstnavatelů Rady zaměstnavatelů, Zapojení veřejnosti Odborné konference pro širokou veřejnost, veřejné mítinky, informační kampaně Prioritní mezi aktivitami ustavení manažerské roviny: Ustavení Manažerského týmu Ustavení Týmu pro práci s Informacemi Ustavení Týmu pro komunitní plánování výběr zpracovatele plánu, vyjasnit si možnou roli neziskové organizace 8
Výstup komunitního plánování v Ústí nad Labem, jeden z prvních - informační systém? www.socialni-sluzby-usti.cz Pro poskytovatele Zvýší informovanost veřejnosti o nabídce služeb v sociální oblasti Zrychlí vyhledávání kontaktů na poskytovatele služeb Vytvoří prostor s aktuálními informacemi o nabízených službách Zjednoduší se práce s pravidelnými výkazy - vyplňování výkazů přímo v aplikaci Usnadní tvorbu podkladů pro výroční zprávy Zvýšení dostupnosti a informovanosti o sociálních službách prostřednictvím informačních technologií v návaznosti na Zákon o sociálních službách Prostor poskytovatelům pro prezentaci nabízených služeb Snadná tvorba prezentace Snadná údržba aktuální nabídky služeb Snadné zveřejnění kontaktů pro klienty Zadávání a hodnocení vlastních projektů v elektronické databázi 9
Zdroje - Informace? Přínos pro samosprávu Přehled o nabízených službách v regionu Snadné zpracování výkazů Zrušení papírových dotazníků Snadná tvorba podkladů pro výroční zprávy Online přehled o stavu vyplňování výkazů Informační podpora pro komunitní plánování Argumentační podpora finance, počty, služby, počty Přehledný dotační systém města, vše elektronické Přínos pro klienty, uživatele Centralizovaný sytém nabídek Jednoduché vyhledávání pomocí ikon Možnost odeslání / uložení / vytisknutí získaných informací Aktualizace nabídek služeb vyvolá cílené automatické informování registrovaného klienta Široká dostupnost (kiosky, internet) Aplikace přístupná přes www rozhraní - z domova, z kiosků, odkudkoliv, kde je internet a html prohlížeč, řešení nezávislé na používaném operačním systému 10
Využívaná data pro plánování
Inform ační systém Statisti cká data Sociolo gické výzkum y Manag ement péče Mapa služeb Data k plánován í Katalog služeb Dotazní ková šetření SWOT analýza Kvalifik ované odhady Zapoje ní uživatel ů 12
8.KROK Implementace plánu do praxe Využití trvale udržitelných organizačních struktur Zpracování ročních realizačních plánů a priorit Monitorování Projektové řízení a poradenství Zakládání sociálních podniků a nových služeb Zakládání nových projektů Vícezdrojové financování Aktualizace plánu Využití zdrojů Evropské unie 13
Monitorování naplňování cílů a opatření KProční
Revize 4.KPP Statutárního města Ústí n. L. za období roku 2010-2013 Celkový přehled finančních prostředků, které byly získány k naplnění jednotlivých Opatření 4.KPP, podle zdrojů do jednotlivých oblastí soc. pomoci, za období roku 2011 Oblasti sociální pomoci : rozpočet města ÚL ostatní zdroje ČR (ministerstva, úřady práce, kraje) jiné zdroje(zahraniční, nadace, klienti atd.) programy EU celkem péče o seniory: 7 500 200,00 1 p.o. Pečovatelská služba 11 812 280,00 3 060 000,00 662 133,00 23 034 613,00 péče o dlouhodobě duševně nemocné občany: 940 200,00 5 085 649,00 0,00 10 466 353,0 0 16 492 202,00 péče o osoby ohrožené drogou : 1 270 000,00 6 426 762,00 2 218 409,00 5 109 510,00 15 133 681,00 péče o mentálně postižené občany: 440.000,00 2 205 346,00 3 008 217,00 5 642 980,00 11 296 543,00 11 648 péče o děti, mládež a rodinu: 1 207 500,00 4 719 848,00 1 838 764,00 315,00 19 423 655,00 péče o zdravotně postižené občany: 825 236,00 13 167 356,00 1 359 608,00 3 001 611,00 18 403 811,00 péče o občany v přechodné krizi a nouzi: 2 350 000,00 8 383 276,00 35 000,00 5 310 000,00 16 078 276,00 péče o nezaměstnané a občany ohrožené sociálním vyloučením: 956 723,00 6 262 000,00 440 000,00 Společné cíle (průřezové): Celkem finance: 1 163 937,00 0,00 95.000,00 16 653 396,00 58 062 517,00 12 054 998,00 24 767 123,00 32 425 846,00 15 532 000,0 0 16 790 937,00 82 140 025,0 168 910 936,0 0 0
ostatní zdroje ČR (ministerstva, úřady práce, kraje) jiné zdroje(zahra niční, nadace, klienti atd.) programy EU Oblasti sociální pomoci : rozpočet města ÚL celkem péče o seniory : 32,6% 51,3% 13,2% 2,9% 100,00% péče o dlouhodobě duševně nemocné občany: 5,7% 30,8% 0% 63,5% 100,00% péče o osoby ohrožené drogou : 8,6% 42,7% 14,8% 33,9% 100,00% péče o mentálně postižené občany: 3,9% 19,5% 26,6% 50% 100,00% péče o děti, mládež a rodinu: 6,2% 24,3% 9,5% 60% 100,00% péče o zdravotně postižené občany : 4,6% 71,6% 7,5% 16,3% 100,00% péče o občany v přechodné krizi a nouzi 14,6% 52,1% 0,2% 33,1% 100,00% péče o nezaměstnané a občany ohrožené sociálním vyloučením 3% 19,3% 1,3% 76,4% 100,00% společné cíle (průřezové) 6,9% 0% 0,6% 92,5% 100,00% Celkem finance : 9,8% 34,4% 7,2% 48,6% 100,00%
Program aktivní politiky 3 podprogramy: rozvoj lidských zdrojů rozvoj trhu práce rozvoj sociálních služeb Proces: 1. Zpracování průvodních listů k projektům 2. Zásobník projektových námětů 3. Dotační management 4. Udělení priority projektovým námětům v návaznosti na komunitní plán,v gesci, Sociálně zdravotní komise Rady města Je provázán na komunitní plánování 5. Uzavření smluvního vztahu 6. Monitoring zdrojů a výzev 7. Zpracování projektových žádostí do vyhlášených opatření ESF EU a jiných fondů ze strukturální pomoci EU 17
Rok: Během let 2003 až 2011 se díky výše zmíněnému programu podařilo na nové projekty v oblasti rozvoje lidských zdrojů, trhu práce a sociálních služeb získat: Zpracováno projektů Podpořeno projektů Nepodpořeno projektů Projekt čekací na finanční zdroj Vloženo městem Kč na zpracování žádostí Získáno Kč pro rozvoj služeb, občany města 2003 20 14 6 0 1 146 000 19 013 103 2004 16 13 1 2 1 890 000 51 095 465 2005 15 13 1 1 1 223 000 31 650 700 2006 19 5 3 11 1 689 160 13 457 693 2007 14 7 5 1 1 600 000 28 500 430 2008 13 5 4 4 1 600 000 18 550 120 2009 14 10 4 0 1 000 000 22 350 140 2010 12 6 4 2 700 000 16 450 500 2011 10 4 3 3 400 000 23 129 450 Celkem 133 77 31 24 11 248 160 224.196.601
Z této tabulky je jednoznačně vidět finanční přínos pro zajištění definovaných služeb v komunitním plánu, pro občany města Ústí nad Labem. Město cca 11 248 160 milionů investovalo a za ně bylo získáno cca 224 milionů na služby a nové programy, obsažené v jednotlivých KP města. Dalšími efekty jsou: efektivní projekty není duplicita, není přetahování klientů využití potenciálu zpracovatelů, nositelů projektů možnosti pro slabší organizace partneři zvyšování projektové úrovně poskytovatelů, lepší platy, vybavení, budování ekonomického zázemí možno využít firem, které projekty píší a nemít vlastní projektové manažery, které nezaplatíme, organizace se mohou věnovat svému poslání práce s klienty další volné finanční prostředky do systému (cca 11 mil.), celkem volné použití financí finanční informace pro město, propojenost s grantovým systémem města
Příklady dobré praxe 20
Otevření kavárny 17.května 2007 21
Catering Fokus oslavil 5 let sociálního podnikání Druhý příklad Catering s propojením na teplou kuchyň 22
Instituce veřejné správy ( podpora neziskového sektoru, politické zviditelnění Magistráty měst, Krajské úřady, Úřady městských obvodů, Úřady práce, atd. 23
široký sortiment výrobků catering kuchyně Denně rozvoj 260 klientům Denně zásobování 2 kaváren a 2 občerstvení Denně příprava 150 teplých obědů Zajištění rautů a recepcí, Zajištění večírků oslav, firemních prezentací, svatby, pracovní porady Individuální zakázky Pečení na víkend Domácí moučníky Zaměření na vyváženou moderní kuchyni Široký výběr salátů italsko francouzské kychyně Zapůjčení inventáře, zajištění obsluhy 24
Bárka Teplice slavnostní otevření září 2010 oslaví letos 1 rok Pracovní uplatnění pro 8 klientů a podporou 2 odborníků Otevřeno denně od 10 do 18 hod. Bárka café Teplice oslaví 2 roky sociálního podnikání
Letní zahrádka s obsluhou
La Buž Pařížská Ústí nad Labem Slavnostní otevření květen 2010 Uplatnění 8 klientů s podporou 1 odborného pracovníka La Buž Ústí, oslavila 2 roky sociálního podnikání
La Fud Ústí, oslaví 1 rok sociálního podnikání Pracovní uplatnění 2 klienty s podporou 1 odborného pracovníka Otevřeno denně 10 16.30 Návštěvnost cca 100 lidí á den FUD - UJEP
Vinobraní Litoměřice šicí dílna
34
Komunitní bydlení pro dlouhodobě duševně nemocné Září 2012 35
36
www.cfsocialnifirma.cz CF sociální firma s.r.o., Koněvova 18, 400 01 Ústí nad Labem
Jako své základní služby zákazníkům nabízí: Údržba veřejné zeleně a prostranství Ekozahradnické práce permakulturního charakteru Služby hodinového manžela (úklidy)
Další příklady dobré praxe: Komunitní škola Hestia Fórum pro rodinu Rok dobrovolníků Integra přeshraniční spolupráce NZDM v Krásném Březně Rozvoj následné péče Manažer kvality RISK Vzdělávání dětí cizinců Art Brut výstavy V 50ti nekončíme Prevence drog na školách Vzdělávání poskytovatelů SS 39
Kontaktní údaje: Centrum komunitní práce Ústí nad Labem Koněvova 18 400 01 Ústí nad Labem tel.: +420 475 201 096 +420 774 707 360 +420 603 879 688 e-mail: krbcovamasinova@ckpul.cz polesny@ckpul.cz web: www.ckpul.cz 40