Výroční zpráva 2013 Sociální služby města Sušice, příspěvková organizace
OBSAH OBSAH... 2 1. ÚVOD... 3 2. ZÁKLADNÍ ÚDAJE... 4 3. HOSPODAŘENÍ ORGANIZACE... 5 3.1 DOTACE... 5 3.2 STRAVOVÁNÍ... 8 3.3 ZAMĚSTNANCI... 8 4. SOCIÁLNÍ PÉČE... 9 4.1 DOMOV DŮCHODCŮ... 9 4.2 DOMOV SE ZVLÁŠTNÍM REŽIMEM... 14 4.3 ZDRAVOTNÍ PÉČE V DOMOVECH... 16 5. TERÉNNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY...17 5.1 PEČOVATELSKÁ SLUŽBA... 17 5.2 SOCIÁLNÍ PORADNA... 19 5.3 SOCIÁLNĚ AKTIVIZAČNÍ SLUŽBY PRO SENIORY A OSOBY SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM... 20 6. KLUB DŮCHODCŮ...23 Příloha č.1 Příběh klienta...24 Příloha č.2 Certifikát Pracoviště bazální stimulace...26 Příloha č.3 Úhrada za pobyt v Domově pro seniory platná od 1.1.2013...27 Příloha č.4: Rozvaha...29 Příloha č.5: Výkaz zisku a ztrát...33 Příloha č.6: Příjmy a výdaje - plán...36 Příloha č.7: Zpráva auditora...37 2
1. Úvod Vážení, dovoluji si na úvod výroční zprávy naší organizace předložit životní příběh jedné naší klientky a jedné naší pečovatelky. Tento příběh reprezentoval naši organizaci 27.9.2013 v divadle Reduta na Zeleném trhu v Brně v projektu Poslání pečovat 2013. Příběh s názvem Obyčejná noční služba získal cenu publika a paní pečovatelka Martina Krejčová nás osobně na této slavnostní akci reprezentovala. S různými životními příběhy se setkávají všichni pracovníci v přímé péči. Životní příběh člověka je pro naše pečovatelky pracovní nástroj, jako je pro někoho lopata či počítač. Chcete-li se naučit s lopatou, potřebujete trochu zručnosti, pracovitosti a fyzické síly, abyste mohli pracovat s počítačem, potřebujete trochu inteligence, musíte se naučit znát a ovládat software i hardware a abyste dobře pracovali v sociálních službách, musíte být dobrým člověkem, uznávat hodnoty teoretické, estetické, sociální, morální, a zároveň být psychologem. Musíte umět komunikovat i s nekomunikujícím klientem, musíte znát standardy kvality. Musíte umět pečovat v nepřetržitém provozu, tzn. pracovat v noci, ve svátek, v neděli, musíte být vždy empatičtí. Požaduje se po vás sice pouze základní vzdělání, ale musíte umět manipulovat s nepohyblivým klientem tak, abyste mu neublížili, musíte umět naslouchat všem lidským povahám, musíte individuálně plánovat podle zákona, musíte zabezpečit péči všem klientům, které máte přidělené v denním plánu, musíte vždy umět pomoci a vždy zachovávat profesionální přístup. Tímto netradičním začátkem výroční zprávy bych chtěla hlavně poděkovat. Poděkovat všem zaměstnancům naší organizace za výbornou práci během celého roku a stejný dík patří i zřizovateli Městu Sušice za podporu jak finanční, tak personální i materiální. Důvěra a dobrá spolupráce je pro mě největší odměnou a motorem do další práce v novém roce. Stejně jako sám život poskládal příběh jedné ženy a pečovatelky, tak rok 2013 poskládal čísla, fakta a investice, které nyní předkládám v této zprávě. Děkuji za možnost být u toho! Renata Vácová.Sám život poskládal příběh jedné ženy a pečovatelky. Naše cesty se střetly v domově důchodců, vídaly jsme se, potkávaly na chodbě, byla pro mě paní z mnoha Anna Sluníčková. Často jsem slýchávala: Je agresivní, mluví sprostě, vyvolává konflikty a stížnosti. Co o ní vím, jaká je ve skutečnosti? Dala jsem si někdy tu práci, abych zjistila, proč se tak chová? Bez důvodu přece nepřijde zlost, hněv, slovní útok. Co když je nešťastná, prožívá bolest a já o tom nevím, jen soudím. pokračování příloha č.1 3
Název a sídlo organizace 2. Základní údaje Název organizace: Sociální služby Města Sušice příspěvková organizace Sídlo organizace: Sušice III, Nábřeží Jana Seitze 155, PSČ 342 01 Identifikační číslo: 49207482 Statutární zástupce: Renata Vácová E-mail: info@socialni-susice.cz Aktuální informace naleznete na webových stránkách www.socialni-susice.cz Zřizovatel organizace Organizace Sociální služby Města Sušice je příspěvkovou organizací s vlastní právní subjektivitou. Zřizovatel: Město Sušice, náměstí Svobody 138/I, IČO: 00256129 Charakteristika základní činnosti Hlavní účel a předmět činnosti specifikovaný zřizovací listinou Organizace je zřízena za účelem poskytování sociálních služeb dle zákona č. 108/2006 Sb., O sociálních službách. Při své činnosti zachovává přirozené vztahové sítě, respektuje práva a lidskou důstojnost každého uživatele sociálních služeb poskytovaných organizací. Organizace poskytuje služby sociální péče, služby sociální prevence i odborné sociální poradenství. Organizace je zřízena pro poskytování pobytových, ambulantních a terénních služeb osobám, které mají sníženou soběstačnost zejména z důvodu věku a zdravotního stavu a které již potřebují určitou pomoc a podporu. Organizace poskytuje obědy pro pečovatelskou službu a seniory občany města Sušice a obcí, které jsou součástí města Sušice (příměstské části) a určených spádových obcí, zaměstnancům, osobám, které dosáhly věku rozhodného pro přiznání starobního důchodu, osobám se zdravotním postižením. Organizace zajišťuje podporu, organizaci a vytváření podmínek pro zájmovou, klubovou a vzdělávací činnost seniorů. Organizace provozuje Domy s pečovatelskou službou a ostatní služby spojené s provozem a užíváním těchto domů. 4
3. Hospodaření organizace Náklady a příjmy jsou zde uvedeny za celou organizaci. Rovněž je zde uveden přehled fondů a investic včetně dotací na jednotlivé služby. Podrobné údaje o hospodaření organizace jsou uvedeny v příloze č. 4. - Rozvaha organizace a příloha č.5 - Výkaz zisku ztrát. Celkem organizace náklady celkem příjmy celkem hospodářský výsledek 38 839 474 Kč 38 921 464 Kč 81 990 Kč Fondy Poč. stav zůstatek k 31.12.2013 Fond kulturních a sociálních potřeb 556 211 Kč 499 297 Kč Rezervní fond - sponzorské dary 279 932 Kč 264 641 Kč - z hosp.výsledku 137 774 Kč 150 053 Kč Investiční fond 2 147 640 Kč 1 294 077 Kč Investice Název cena zdroj Terapeutické lehátko 60 999 Kč z fondu investic Zvedací hyg. židle Calypso 142 314 Kč z fondu investic Vana Classic Line 143 072 Kč z fondu investic Pacientský zvedák LIKO Sabina 71 126 Kč z fondu investic Myčka na nádobí - DZR 42 841 Kč z fondu investic 3.1 Dotace 2010 2011 2012 2013 Dotace z MPSV 6 351 000 Kč 6 112 000 Kč 6 163 000 Kč 7 059 000 Kč Dotace z ÚP 452 670 Kč 417 828 Kč 190 368 Kč 671 424 Kč Dotace ÚP-školení 0 Kč 0 Kč 454 148 Kč 866 760 Kč Dotace-Plzeňský kraj 137 000 Kč 258 000 Kč 271 100 Kč 297 700 Kč Dotace zřizovatel Město Sušice 3 500 000 Kč 2 000 000 Kč 2 000 000 Kč 2 170 300 Kč 5
Graf č.1: Trendy finančních prostředků z poskytnutých dotací (rok 2010-2013) 2010 2011 2012 2013 Dotace z MPSV Dotace ÚP-školení Dotace zřizovatel Město Sušice Dotace z ÚP Dotace-Plzeňský kraj V posledních letech městu jako zřizovateli Sociálních služeb klesá procentuální podíl příspěvků a naopak narůstá podíl dotací z MPSV a Úřadu práce či Plzeňského kraje. Dotace MPSV Za rok 2013 byla z dotací ze státního rozpočtu poskytovatelům sociálních služeb v oblasti neinvestičních dotací čerpána částka v celkové výši 7 059 000 Kč. Graf č.2: Rozdělení dotací podle registrovaných služeb domov pro seniory odlehčovací služba 60 000 Kč 1 568 000 Kč 186 000 Kč 157 000 Kč pečovatelská služba odborné sociální poradenství 5 088 000 Kč aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením 6
Dotace z Úřadu práce V roce 2013 využilo program Vzdělávejte se pro růst 227 účastníků organizace. Toto vzdělávání je stejně jako náklady na mzdy zaměstnanců v době účasti školení hrazeno Úřadem práce. Organizace neměla žádné další vedlejší výdaje, protože kurzy byly pořádány v Sušici. Seznam kurzů: - Metoda validace podle Naomi Feil. - Komunikace. - Neverbální komunikace. - Praktický výcvik komunikačních dovedností. - Konfliktní situace a jejich řešení. - Strategie jednání s lidmi. - Metodika vedení rozhovoru. - Psychohygiena a relaxační technika. - Řidičské oprávnění sk. B. - Preventivní rehabilitační mobilizace. - Aktivizační praktikant/praktikantka smyslové aktivizace podle Lore Wehner. - Aktivizační praktik smyslové aktivizace podle Lore Wehner. - Bazální stimulace. - Základní kurz. - Prohlubující kurz. - Nástavbový kurz. - Masér. Graf č.3: Využití dotací z Úřadu práce ( rok 2012-2013) 951 160 Kč 454 148 Kč 190 368 Kč 671 424 Kč Společensky účelná pracovní místa Vzdělávejte se pro růst Počet účastníků 2012 2013 Dotace zřizovatel Město Sušice Finanční prostředky z dotace zřizovatele Města Sušice roku 2013 byly použity na opravy budov Domova důchodců, Domova se zvláštním režimem, na provoz terénní pečovatelské služby společně s provozováním a údržbou bytů v domech s pečovatelskou službou, na rekonstrukci střediska osobní hygieny v DPS a na dovybavení domova se zvláštním režimem. 7
V Domově důchodců bylo zlepšeno prostředí sklepních prostor vyvezením stavební sutě a opravou izolace. V DPS bylo provedeno malování a úprava omítek ve všech místnostech po výměně oken. Ve středisku osobní hygieny prošli kompletní rekonstrukcí místnosti s bezbariérovou koupelnou a wc, kadeřnictví, a fyzioterapeutická místnost. Realizoval se projekt úspory elektrické energie za pomoci úsporných LED žárovek a ve vybraných prostorách byly instalovány senzory pohybu. 3.2 Stravování Kuchyně DPS Od 1.9.2012 si naše organizace zabezpečuje vlastní celodenní stravování pro všechny typy služeb. Zájem o rozšiřování víkendového stravování u klientů terénní pečovatelské služby roste, stejně tak pociťujeme i zvýšený komfort a kvalitu stravování klientů v domově důchodců. Stravu připravujeme ve spolupráci s nutriční terapeutkou. Graf č.4: Příjmy a náklady kuchyně v DPS 4 520 000 Kč 5 481 608 Kč 3 456 000 Kč 3 437 000 Kč 4 378 000 Kč 5 433 336 Kč 2011 2012 2013 Náklady Přijmy 3.3 Zaměstnanci V roce 2013 došlo ke zvýšení počtu zaměstnanců Domova důchodců z důvodu rozšíření vedlejší budovy domova o 14 lůžek. Graf č.5: Struktura zaměstnanců podle vzdělání 7 5 vysokoškolské vzdělání 30 40 úplné střední všeobecné vzdělání střední odborné vzdělání žákladní vzdělání 8
Graf č.6: Počet zaměstnanců na jednotlivých úsecích podle úvazku 19 3 10 administrativa Zdravotní sestry Pečovatelky, sociání pracovnice Úklid, kuchyně, údržba, prádelna 50 Graf č.7: Struktura zaměstnanců dle pohlaví 8 muži ženy 74 Veřejnoprávní kontroly - Oblastní inspektorát práce - dodržování pracovně právních předpisů - Úřad práce ČR - Inspekce poskytování sociálních služeb - Krajská hygienická stanice 4. Sociální péče 4.1 Domov důchodců Domov je pobytová služba pro seniory, kteří již nejsou schopni sami žít doma a potřebují nepřetržitou odbornou péči, jakou jim ani osoby blízké již nejsou schopny zajistit. Domov poskytuje klientům pomoc, podporu a zdravotní ošetřovatelskou péči, která odpovídá jejich zdravotnímu stavu. Do Domova také dochází pravidelně praktický lékař a to 2 x týdně. Lékař provádí návštěvy klientů na pokojích a v nutných případech dochází lékař do zařízení podle potřeby. Do domova dochází rovněž lékaři se specializací (zubař, internista, psychiatr, ) 9
Odlehčovací služba Odlehčovací služba poskytuje naprosto identické služby jako domov. Jediný rozdíl je v době platnosti uzavírané smlouvy o poskytování sociálních služeb mezi klientem a organizací (nejdéle můžeme péči poskytnout na dobu 3 měsíců). Cílem odlehčovací služby je umožnit rodině nebo blízké osobě, která má krátkodobý důvod proč není schopna sama péči zajistit odpočinek (nemoc, dovolená, ). Průběh a jednání se zájemcem Jednání se zájemcem o službu je prvním krokem k navázání dobrého vztahu a budoucí spolupráce mezi zájemcem a poskytovatelem. Cílem jednání je srozumitelným způsobem informovat zájemce o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby. Budoucí klient si tak může udělat svoji vlastní představu o životě v Domově. Jednání se zájemcem nemusí probíhat vždy v Domově důchodců. Rádi navštívíme zájemce v domácím prostředí, případně v jiném zařízení, kde se momentně nacházejí. Zajímáme se o prostředí, kde žadatelé žijí, o jejich potřeby, záliby a hlavně vazby na rodinu. Na základě těchto informací individuálně plánujeme a sestavujeme biografii člověka. Tento dokument nám pomáhá sestavit a zaznamenávat všechny potřeby a požadavky klienta a dále nejvhodněji postupovat při uspokojování jeho potřeb. Pořadník Před přijetím do Domova důchodců předchází podání žádosti (spolu s dalšími dokumenty - vyjádření lékaře, důchodový výměr, ) o umístění, které jsou vedeny v pořadníku žadatelů. Žádosti jsou obodovány dle schváleného bodového hodnocení (kritéria: závislost osoby na pomoci druhé osoby sociální situace, věk, místní příslušnost, datum podání, přiznaný příspěvek na péči, atd.) Aktuální počet žádostí v pořadníku žadatelů ke dni 31.12.2013 byl 347. Z toho 75 mužů a 256 žen. Manželských párů je vedeno na 16 žádostí. Náš budoucí klient Ještě před nástupem preferujeme osobní kontakt s klientem (rodinou). Při sociálním šetření se budoucí klient dozví konkrétní informace o poskytované pobytové sociální službě. Např. v jakém pokoji může bydlet (jedná-li se o 1 či 2 lůžkový pokoj, sociální zařízení, spolubydlící, kulturní vyžití, návštěvy, apod.). Dohodne-li se nástup vyzve sociální pracovnice rodinu k přípravě pokoje. Myslíme tím zútulnění pokoje klientovo vlastním povlečením, obrázky které má klient rád, fotografie blízkých osob, oblíbený hrníček, lampička, Tato činnost pomáhá k přijetí náhradního domova. 10
Obyvatelé Do domova důchodců nastoupilo 35 klientů a 54 seniorů na odlehčovací službu. Graf č.8: Rozdělení klientů podle pohlaví 28 64 ženy muži Graf č.9: Věková struktura obyvatel domova 28 2 7 15 do 65 let 66-75 let 76-85 let 86-95 let 40 nad 96 Průměrný věk obyvatel v Domově v roce 2013 byl 77,3 let. Graf č.10: Obyvatelé podle příspěvku na péči 17 4 34 I stupeň - 800 Kč II stupeň - 4 000 Kč III stupeň - 8 000 Kč IV stupeň - 12 000 Kč 32 Dále je 5 žádostí v řízení o přidělení příspěvku na péči. Roční příjem za rok 2013 z příspěvku na péči činil 8.041.889,-- Kč. Roční příjem za rok 2012 z příspěvku na péči činil 7.060.068,-- Kč. 11
Graf č11: Porovnání průměrných nákladů na lůžko v Domově důchodců za rok 2008-2013 254 783 Kč 252 403 Kč 249 610 Kč 252 810 Kč 239 655 Kč 221 456 Kč 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Typy pokojů a výše úhrady Ceník za ubytování v roce 2013 (v Kč) Typ pokoje Počet pokojů Ceny/den Cena stravy Celkem měsíční úhrada jednolůžkový 16 200 140 10 200 dvoulůžkový 33 173 140 9 390 třílůžkový 4 163 140 9 090 Kapacita zařízení je 95 lůžek. Roční příjem z úhrad obyvatel činil 10 005 833,-- Kč. (Částka je za ubytování a celodenní stravu). Kultura v Domově Každý den se pro klienty v Domově připravuje kulturní vyžití. Snažíme se připravit aktivizační program tak, aby si každý obyvatel mohl vybrat dle svých schopností a zájmů. Aktivizace je přizpůsobena ročnímu období, pohlaví a také dovednostem. Pravidelné činnosti v domově: - čtenářský kroužek + individuální čtení na pokojích a hodnocení stravy, - rehabilitační a kondiční cvičení, - projekce na plátně ( kinokavárna filmy na přání klientů), - mše svatá + individuální návštěvy pana faráře na pokoji, - smyslová aktivizace a bazální stimulace, - reminiscence a muzikoterapie, - studování univerzity 3. věku, - sportovní hry, výlet, - masopustní veselí. 12
Náhodné avšak oblíbené aktivity: - pečení vuřtů, grilování, - návštěvy žáků ZŠ (Lerchova a TGM, Dlouhá Ves, Žichovice), - návštěvy dětí kroužků (TK Fialka, keramika, ), - hudební vystoupení Dobrovolní pěvci a muzikanti z Horažďovic, - koncert Svatobor, - slavnostní zakončení Univerzity 3. věku v Zámku Hrádek u Sušice, - májové posezení s harmonikou, - rozsvícení vánočního stromu na náměstí. Certifikace pro Domov Od května 2013 se Domov může chlubit titulem Certifikované pracoviště Bazální stimulace. Abychom toto označení mohli dostat, museli jsme ujít veliký kus cesty. Proškolilo se více než polovina zaměstnanců a stal se z nás tým pro bazální stimulaci. Jedná se o pedagogicko ošetřovatelský koncept podporující vnímání a posledním školením nás prováděla a zkoušela přímo jeho představitelka, paní PhDr. Karolína Friedlová. Tento koncept vyžaduje individuální přístup a speciální doteky. Velmi důležitá je spolupráce s rodinou! Smyslová aktivizace Už z názvu vyplývá, že se snažíme zapojit všechny smysly člověka. Je to cílená, na potřeby orientovaná aktivizace. Seniorům ulehčuje přístup k jejich schopnostem a zdrojům. (Jak je milé přivonět si jen tak ke květině a popovídat si o tom ). Dochází tak při příjemném sezení s malou skupinkou lidí. Toto pojetí je od Lory Werner a nás školí Ing. Bc. Hana Vojtová, ředitelka Domova pro seniory Mistra Křišťana. V tomto domově měly možnost školit se naše pracovnice a prakticky sledovat a učit se od těch nejlepších! Fotogalerie: 13
4.2 Domov se zvláštním režimem Domov se zvláštním režimem je nová sociální pobytová služba, která se veřejnosti otevřela 5. listopadu 2013. Stal se splněním očekávané služby, která na sušičku chyběla. Proběhla kolaudace a zúčastnili se ti, kteří se o realizaci tohoto projektu nejvíce zasloužili. Starosta Města Sušice Bc. Petr Mottl, MUDr. Kateřina Nová, místostarostka Ing. Věra Marešová, Ing. Dagmar Jíchová, Ing. Kateřina Ronová Poslání a cíl domova se zvláštním režimem Naším posláním je za přispění všech zaměstnanců vytvářet náhradní prostředí domova, kde se můžou klienti cítit příjemně a bezpečně. Klademe důraz na podporu a udržení soběstačnosti uživatelů individuálním přístupem. Naší snahou je zachovávat vazby s rodinou a jejich blízkými osobami. Cílem je stále zdokonalovat naše poskytované služby. Proto zlepšujeme prostředí klientů, vytváříme retro-koutky, staráme se o zútulnění pokojů a veřejných místností, pravidelně školíme naše zaměstnance. Hlavním cílem je, aby se u nás klient cítili dobře! K tomuto cíli vítáme pomoc rodiny, protože ona je pro klienta velmi důležitá. Cílová skupina - senioři s nárokem na důchod (starobní, invalidní) - senioři s chronickým duševním onemocněním - senioři s Alzheimerovou nemocí nebo jinými typy demence, kdy v důsledku svého onemocnění mají sníženou soběstačnost Žádosti Počet žádostí roste. Dělá nám velikou radost, že je o tuto službu zájem a nás tato skutečnost motivuje k zajištění dalších lůžek. DĚKUJEME! Momentálně je v pořadníku 20 žádostí. Z toho 10 žen a 10 mužů. Domácí prostředí Domov nabízí 14 lůžek. Z toho jsou 2 jednolůžkové pokoje a 6 dvoulůžkových. Každý pokoj je vybaven postelí s elektrickým ovládáním a antidekubitní matrací. V pokoji má každý klient svoji šatní skříň, stůl, židli a křeslo. Sociální zařízení je společné s vedlejším pokojem buňkový styl (1 sociální zařízení využívají 2 pokoje). Na tomto oddělení je také jedna centrální koupelna s kvalitní tryskovou vanou. Samozřejmostí je jídelna a příjemný obývací koutek. V Domově není kuchyň, pouze kuchyňská linka pro výdej stravy. Personální zajištění Pečlivým výběrem jsme zajistili 8 pečovatelek, kteří jsou v domově pro klienty neustále 24 h denně zajišťujeme nepřetržitý provoz. Každý den domov navštěvuje sociálně zdravotní pracovnice, která se stará o spokojenost klientů a pomáhá klientům s veškerou sociální agendou. 14
Ceník za ubytování v roce 2013 Typ pokoje Počet pokojů Ceny/den Cena stravy Celkem měsíční úhrada jednolůžkový 2 200 Kč 160 Kč 10 800 Kč dvoulůžkový 6 200 Kč 160 Kč 10 800 Kč Postupně domov obydleli noví klienti. Někteří se přestěhovali z domova důchodců a někteří k nám přišli ze svého rodinného prostředí. Průměrný věk obyvatel je 83,5 let. Přejeme novému Domovu spokojené klienty a nadšené zaměstnance, kteří se snaží vytvářet náhradní domácí prostředí 1. snímek retrokoutek 2. snímek výhled na město 3. snímek jednolůžkový pokoj 4. snímek společné prostory 5. snímek vana se zvedákem 6. snímek vana s příslušenstvím 15
Dále mají klienti na patře jídelnu, malou kuchyňku, recepci a sprchové kouty 4.3 Zdravotní péče v domovech Zdravotní službu poskytujeme nepřetržitě 24 hodin denně. Ošetřovatelskou péči poskytujeme dle zdravotního stavu, ordinace lékaře a stupně závislosti. Jde o ambulantní ordinovanou péči a zajištění první pomoci do příjezdu RZP. Zdokonalujeme péči o rány novými prostředky k vlhkému hojení ran, které urychlí hojení a je šetrnější i pro klienta zmírněním bolestivosti při ošetření. Personál je průběžně proškolován v akreditovaných kurzech Bazální stimulace a Kinestetiky, které nám nabízejí nové možnosti v péči o klienta, často nahradí použití analgetik a léků pro zklidnění a pomáhají při šetrné manipulaci s klientem. Fyzioterapie je nezbytnou součástí péče v našem domově, ale i v pečovatelské službě v terénu. Stále zlepšujeme vybavení o nová polohovací lůžka a antidekubitní matrace pro pohodlí klientů. Lékařskou péči o naše klienty zabezpečovali v r. 2013: Praktická lékařka pro dospělé MUDr. Kateřina Nová Praktický lékař pro dospělé Mudr. Stanislav Masný Specializovaná vyšetření probíhají v odborných ordinacích v Sušici. Zubní: MUDr. Fišer a ostatní lékaři dle registrace Urolog: MUDr. Paleček, MUDr. Ráček Chirurg: MUDr. P.Krejčí, MUDr. Novák Ortoped: MUDr. Votípka, MUDr. Humplík Psychiatr: MUDr. Sysel Neurolog: MUDr. Palečková Plicní: MUDr. Jakešová, MUDr. Jedlička Diabetoložka a internistka: MUDr. Kožnarová a MUDr. Bartošová Ostatní: Nemocnice Sušice a její ambulantní lékaři Děkujeme všem odborným lékařům, kteří s ohledem na zdravotní stav klienta jej navštíví v našem domově. Obyvatelé domova si na rozdíl od klientů nemocnice hradí ze svého příjmu léky. Zvláštní poděkování patří MUDr. Kateřině Nové za její profesionální přístup ke klientům a zaměstnancům. V posledních letech i přes zdražování léků dochází ke snížení úhrad léků díky její správné indikaci. 16
Graf č.12: Průměrně platby za léky (2010-2013): 4 740 Kč 3 324 Kč 2 777 Kč 2 578 Kč 2010 2011 2012 2013 5. Terénní sociální služby 5.1 Pečovatelská služba Pečovatelská služba je poskytována seniorům a osobám se zdravotním postižením každý den a to v čase od 7:00 do 21:30. V roce 2013 jsme prodloužili dobu poskytování z 19:00 na 21:30 a to z důvodu zvýšené poptávky po večerní péči. Cílem pečovatelské služby je podporovat rozvoj nebo zachování stávající soběstačnosti klienta, rozvíjet schopnost klienta pro samostatný život a snížit sociální a zdravotní rizika související se způsobem života klientů. Naším posláním je pomoci klientovi zůstat ve svém přirozeném prostředí. Pečovatelská služba je zajišťována nejen v Domech s pečovatelskou službou Pod Svatoborem a Na Baště, ale také v domácnostech klientů ve městě Sušice a v příměstských částech. Pečovatelská služba je také poskytována v bytech, které má ve správě Střední odborná škola v Sušici. Naši zaměstnanci jsou pravidelně školeni a tým pečovatelské služby je stabilní. Přispívají k tomu i pravidelné porady, supervize a školení, které zaměstnanci absolvují. V druhé polovině roku 2013 byla do provozu uvedena nová bezbariérová koupelna s moderní vanou se zvedacím zařízením. V rámci modernizace jsme upravili i prostory fyzioterapie. Suterén domu s pečovatelskou službou Pod Svatoborem 56 se tak stal komplexním zázemím, a to nejen pro obyvatele tohoto domu, kde najdou 2 bezbariérové koupelny, pedikůru, fyzioterapii, prostor pro kadeřnické služby a prádelnu, ale hlavně bezbariérové WC. Každá koupelna má sprchový kout a vanu. V roce 2013 si nově o pečovatelskou službu zažádalo 67 klientů. V roce 2013 jsme poskytovali péči 387 klientům (267 žen a 120 mužů). Pečovatelská služba je poskytována bez úhrady osobám uvedeným v zákoně č.108/2006 Sb. O sociálních službách, 75, odst. 2 těmto osobám byla poskytnuta péče v roce 2013 v celkové výši 41 228,-Kč. Jedná se o 8 klientů. 17
Aby si klient mohl služby, které potřebuje zaplatit, je nutné mu pomoci se zažádáním o příspěvek na péči. Vždy respektujeme klienta, mapujeme vzájemné vztahy, sociální síť, prostředí, vybavení bytu, kompenzační pomůcky. K dispozici máme tři služební vozidla. V roce 2013 jsme odkoupili starší vozidlo značky Škoda felicia, které zaměstnanci využívají pro práci v terénu, ale také pro odvoz klientů. Statistické údaje k pečovatelské službě Graf č. 13: Přehled příjmů pečovatelské služby v letech 2010-2013 1 375 769 Kč 1 425 000 Kč 989 323 Kč 987 629 Kč 2010 2011 2012 2013 Graf č. 14: Věková struktura klientů v roce 2013 78 72 29 2 méně než 50 let 12 2 14 19 50-54 let 41 55-59 let 60-64 let 43 65-69 let 70-74 let 75 75-79 let 80-84 let 85-89 let Věkový průměr klientů: Věkový průměr klientů, kterým poskytujeme pečovatelskou službu: klienti Domu s pečovatelskou službou Pod Svatoborem - 76 let klienti Domu s pečovatelskou službou Na Baště - 73 let klienti ve městě Sušice -78 let 18
Graf č.15: Příjmy podle úkonů pomoc s celkovou hygienou těla fyzioterapie Dovoz oběda v DPS služby spojené s dovozem oběda dovoz oběda ve městě Sušice běžný úklid a údržba domácnosti běžné nákupy a pochůzky praní prádla pedikura pomoc a podpora při podávání jídla a pití Graf č. 16: Péče podle okrsků 2013 28% 9% 2% 6% 32% 23% DPS Pod Svatoborem obědy DPS Na Baště Sušice - město DPS Volšovská pedikůra 5.2 Sociální poradna Cílem Sociální poradny je podpora a pomoc klientům při hledání řešení a jejich motivace k prosazení svých práv a oprávněných zájmů. Jedná se o sociální službu, která je určena seniorům, osobám se zdravotním postižením, osobám v krizi a občanům v nepříznivé sociální situaci. V roce 2013 služby Sociální poradny využilo celkem 74 klientů (44 žen a 30 mužů). V rámci odborného sociálního poradenství se jedná o dlouhodobější proces pomoci. Některé klienty doprovázíme v průběhu celého roku při vyřizování jejich záležitostí. Je to například u klientů, kteří nemají rodinu a sami se neorientují ve svých záležitostech a to z důvodu věku nebo zdravotního stavu. Základní poradenství je součástí každé naší poskytované sociální služby. Pro představu 19
klientům pomáháme v jednání s úřady, vypisujeme jim žádosti a případně je i na úřad odvezeme a jsme při jednání. Zároveň je podpoříme v řešení situace, ve které se nachází a snažíme se klientům ukázat další možné způsoby řešení a východiska. Služba je poskytována ambulantně v budově DPS a zároveň chodíme i do domácností klientů. V kanceláři Sociální poradny jsme pravidelně každé úterý od 14:00 do 17:00 a čtvrtek od 9:00 do 12:00. Po domluvě je možný i jiný čas. V roce 2013 bylo součástí poradenství i zapůjčování kompenzačních pomůcek. K dispozici pro naše klienty máme polohovací postele, chodítka, nástavce na WC, sedačky do vany, mechanické vozíky aj. 5.3 Sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením Sociálně aktivizační služby probíhají jak ambulantně v domě s pečovatelskou službou, tak i terénně v domácnostech klientů. Senioři a osoby se zdravotním postižením mají možnost vybrat si z pestré nabídky aktivit. Této služby se v roce 2013 účastnilo 77 klientů (60 žen, 17 mužů). Aktivizace se účastní jak obyvatelé DPS, tak i občané z města Sušice. Někteří chodí na více aktivit, které nabízíme, a proto jsme na našich aktivitách měli 1537 účastníků. Přehled aktivit: Individuální trénink paměti - je pravidelnou aktivitou v DPS, probíhá jednou do týdne. Při této činnosti senioři trénují dlouhodobou i krátkodobou paměť, slovní zásobu, koncentraci a to formou řešení různých kvízů, doplňovaček, hraní her apod. Skupinový trénink paměti - je podobně jako individuální trénink pravidelnou aktivitou v DPS, probíhá jednou do týdne s klienty, kteří preferují trénink paměti v kolektivu. Probíhá zábavnou formou. Pomoc při práci s mobilním telefonem klienty učíme pracovat s mobilním telefonem a to se psaním SMS zpráv, s přijímáním zpráv, o zpětné zavolání u zmeškaného hovoru. Mohou tak být v kontaktu se svou rodinou a známými. Cvičení je určeno pro max. 15 klientů. Probíhá na jednotlivých patrech DPS. Jde o pravidelnou aktivitu pod vedením fyzioterapeuta, která probíhá 2x za týden. Při cvičení jsou používány cvičební pomůcky malé míčky, ježci, posilovací gumy, šátky. Cvičíme vsedě na židlích, proto je toto cvičení vhodné zejména pro seniory se sníženou pohyblivostí. Vaření a pečení probíhá jednou za 14 dní v aktivizační místnosti. V případě, že pořádáme posezení v jídelně, nebo například Den seniorů, občerstvení si vyrábějí sami uživatelé. Promítání filmů probíhá nepravidelně, dle zájmu klientů. Trénink jemné motoriky při ručních pracích probíhají každou středu v 20
aktivizační místnosti. Senioři mají možnost vyrobit si různé dekorace, zlepšit svou zručnost, učí se různým výtvarným technikám apod. Tuto aktivitu vede externí pracovník. V Domě s pečovatelskou službou je možnost zapůjčit si knihy. V obytné části jsou umístěny knihovny, kde si knihu sami senioři mohou vypůjčit a pak ji sami vrátit. Virtuální univerzita třetího věku se těší velkému zájmu ze strany seniorů. Výuka je klasicky rozdělena do dvou semestrů, letního a zimního. Každý semestr má vždy 6 přednášek na určité téma. V roce 2013 jsme v letním semestru měli téma: Čínská medicína v naší zahrádce. Do tohoto kurzu se přihlásilo 30 lidí, z toho 5 mužů a 25 žen. V zimním semestru jsme měli téma: Život a dílo Michelangela Buonarroti. Do tohoto kurzu se přihlásilo 29 lidí, z toho 5 mužů a 24 žen. Výuka probíhá v bezbariérovém prostotu DPS vždy ve středu v dopoledních hodinách. Druhá možnost, kde můžete univerzitu navštívit, je v Domově pro seniory. Více informací o tomto projektu získáte i na webových stránkách www.e-senior.cz. Kultura Snažíme se podporovat klienty k tomu, aby navštěvovali i jiné kulturní akce. Během roku pořádáme i akce v našem domě. Na všechny akce je možné domluvit si doprovod, popřípadě dovoz. 21
Přehled akcí, které proběhly v roce 2013: - Beseda s paní Marií Malou - Vystoupení mateřské školy Tylova pěvecký sbor Klubíčko - Jarní posezení v jídelně s hudbou a občerstvením - Taneční vystoupení dětí pod vedením Petry Mazelů - Den seniorů na sušickém náměstí - Beseda s Mgr. Václavem Krásou - ZŠ T.G. Masaryka divadlo O Svatém Václavovi - Základní škola T.G. Masaryka Živý betlém - Vánoční posezení v jídelně - Vánoční vystoupení Mateřské školy Smetanova - Vánoční koncert pana Hambergera a jeho kolegů V letních měsících od května do září jsme pravidelně každých 14 dnů dělali grilování. Vždy se účastnilo kolem 30 a více klientů. Grilování proběhlo za sezonu celkem osmkrát. Na kulturní akce, které pořádáme, chodí nejen obyvatelé DPS, ale i senioři z celé Sušice. Každou první středu v měsíci se v klubovně Domu s pečovatelskou službou konají bohoslužby. Obyvatelé, kteří mají problémy s pohyblivostí, tak mají možnost navštěvovat mše zde. Ostatní aktivity I nadále jsme distribučním místem časopisu Vital plus. Jedná se o časopis, který je určen seniorům, vychází čtyřikrát ročně a je zdarma. V časopise naleznete rozhovory, fejetony, životní příběhy, recepty, soutěže, zprávy z kultury, apod. Pravidelně každý měsíc do naší organizace přijíždějí pracovníci Českého červeného kříže a provádějí zde odběry krve. My jim poskytujeme naše prostory, zázemí. Každé první úterý v měsíci k nám přijíždí pracovníci Svazu neslyšících a nedoslýchavých z Klatov, kteří vždy v dopoledních hodinách od 9:00 do 12:00 prodávají baterie do naslouchadel. Možnost koupě nových baterií nebo radu ohledně naslouchadel využije v průměru 20 osob v měsíci. 22