V Ý R O Č N Í Z P R Á V A 2011

V Ý R O Č N Í Z P R Á V A 2011 Název organizace : Sociální služby městské části Praha 12, příspěvková organizace Sídlo organizace: Olbramovická 703/9, 142 00 Praha 4 IČ: 70882169 Statutární zástupce: PaedDr. Marie Mandíková, CSc. e-mail: ssmc12@volny.cz tel./fax: 241713575, mobil: 606 835577 www.socsluzbymc12.info Zřizovatel: Městská část Praha 12 Adresa zřizovatele: Písková 830/25, 140 00 Praha 4 IČ: 00231151

1) Oblasti působení a poslání organizace Sociální služby městské části Praha 12, příspěvková organizace, jsou organizací zřízenou za účelem zajištění pobytových, terénních a ambulantních sociálních služeb poskytovaných v souladu se zákonem 108/2006 Sb., o sociálních službách v platném znění, a dále aktivit a služeb, které na služby sociální péče a sociální prevence navazují a vhodným způsobem je doplňují. Dle zákona 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění, jsou poskytovány následující služby: - pečovatelská služba 40 - odlehčovací služby 44 - azylové domy 57 Dalšími službami a aktivitami jsou: - klubová činnost pro seniory - oddělení péče o děti mladšího než předškolního věku, vč. hlídací služby Posláním organizace je: Zlepšit kvalitu života osob, které se z důvodu věku, zdravotního stavu či nepříznivé životní situace ocitly závislé na pomoci druhé osoby. Poskytnout jim přiměřenou pomoc a podporu tak, aby mohly žít důstojně, navyklým způsobem životem a dle možnosti co nejdéle setrvaly ve vlastním domácím prostředí Poskytnout čas a podmínky pro řešení životní krize. 2) Principy poskytování služeb: Poskytování jednotlivých služeb se v organizaci řídí následujícími principy: Profesionalita při poskytování služby: Přímou péči zajišťují pracovníci, jejichž kvalifikace odpovídá požadavkům zákona 108/2006 Sb., o sociálních službách. Jsou podrobně seznámeni se všemi pracovními postupy a vnitřními pravidly používanými při poskytování služby. Aktivně se podílejí na udržení a zvýšení své odborné úrovně. Zachování lidské důstojnosti: V organizaci je respektována hodnota každého člověka bez ohledu na jeho původ, pohlaví, vzdělání, společenské postavení, materiální zajištění, sexuální orientaci, náboženství,.. Při jednání s klienty se zásadně užívá vykání a oslovování pane, paní + příjmení. Před vstupem do bytu, pokoje klienta, je zásadně klepáno a čeká se na výzvu ke vstupu, aktivity nejsou klientům vnucovány, ale nabízeny. O klientech se nehovoří v přítomnosti cizí osoby.

Respektování individuálních potřeb a názorů klienta v souladu s možnostmi nabízené služby: Při poskytování služeb jsou respektovány individuální postoje uživatele k nejrůznějším oblastem života. Respektuje se jeho rozhodnutí. Oblasti, ve kterých nelze názory klienta respektovat, jsou přesně vymezeny. Poskytování služby na základě platných zákonů a právních norem: Službu poskytujeme na základě zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění. Respektujeme a řídíme se ustanoveními zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Zaručujeme mlčenlivost o všech skutečnostech, s nimiž přijdeme v souvislosti s péčí o klienta do styku. Diskrétnost v přístupu ke klientovi: Pracovníci dodržují mlčenlivost vztahující se na všechny skutečnosti, které poznají v souvislosti s výkonem práce. Skutečnosti svěřené jedním klientem pracovníkovi zůstanou pro ostatní klienty utajené. Uživatel sám rozhodne o tom, které informace o své osobě chce sdílet s jinými osobami a pracovníci toto přání respektují. 3) Pečovatelská služba Poslání služby: 1) Nabídnout a poskytnout takovou podporu a pomoc především seniorům, to je osobám s nárokem na přiznání starobního důchodu, které jsou z důvodu věku a nepříznivého zdravotního stavu závislé na pomoci druhé osoby, s cílem umožnit jim setrvat co nejdéle ve svém domácím prostředí a žít navyklým způsobem života. 2) Ve spolupráci s rodinou či dalším poskytovatelem sociální služby dle individuální dohody a aktuální potřeby poskytnout pomoc a péči především seniorům, to je osobám v důchodovém věku, kteří jsou převážně závislí na pomoci druhé osoby. Cílová skupina: - Především senioři, občané, kteří dosáhli věku rozhodného pro přiznání starobního důchodu, kteří mají trvalé bydliště na území MČ Praha 12 a z důvodu svého zdravotního stavu či nepříznivé sociální situace potřebují pomoc druhé osoby, - rodiny, kde se současně narodily tři a více dětí Způsoby poskytování služby: - Úkony pečovatelské služby poskytované v domácnostech klientů - Úkony pečovatelské služby realizované v bytech zvláštního určení - domě s pečovatelskou službou - Rozvoz obědů do domácností klientů - Ambulantní výdej obědů ve výdejnách obědů

- Základní poradenství - Úkony pečovatelské služby poskytované v domácnostech, kde se narodila trojčata Personální obsazení služby: Ředitelka organizace 0,3 úv. Technik 0,3 úv. Sociální pracovnice 1,75 úv přímá péče Řidič rozvozu obědů 0,75 úv. Pracovník v soc. službách 0,875 úv. přímá péče Řidiči rozvozu obědů 1,5 úv. Dietní sestra 0,5 úv. Pradlena 1,0 úv. Kuchařky 2 úv. Pracovnice výdejny obědů 1,0 úv. Uklizečka 0,5 úv. Zdravotní sestra 1,0 úv. Zaměstnanec IČ 75014742 přímá péče Pracovník v sociálních službách, 1,75 úv. Zaměstnanec IČ 75014742 přímá péče

Statistické údaje: Výnosy služby celkem 6 175,0 tis. Kč, z toho výnosy z prodeje služeb 2 606,0 tis. Kč, náklady na službu 6 175,0 tis. Kč. Počet klientů terénní pečovatelské služby 256. Počet obědů dovezených do domácností klientů 22. 112 obědy, počet obědů vydaných v rámci ambulantní formy služby ve výdejnách obědů 9. 188 obědů. Poslání služby: 4) azylové domy Prostřednictvím pobytové sociální služby zajistit okamžitou pomoc matkám (otcům) s dětmi, kteří se ocitli v nepříznivé životní situaci spojené se ztrátou bydlení. Dočasně řešit otázku bydlení a vytvořit časový prostor pro další kroky činěné na základě vlastního rozhodování klienta Cílová skupina klientů: - matky (otcové) s dětmi (ve věku do 18 let) s trvalým bydlištěm na území MČ Praha 12, které se ocitly v krizové situaci, jež nejsou schopny okamžitě řešit vlastními silami - osoby s trvalým bydlištěm na území MČ Praha 12, které se postihla živelná pohroma (požár,..) Způsoby poskytování služeb: - ubytování ve dvoupokojových bytech s kuchyňkou a sociálním zázemím - zajištění základních služeb souvisejících s bydlením (vytápění, dodávka elektrické energie, vody, služby domu) - poskytnutí základního vybavení (nádobí, lůžkoviny, prádlo) - poradenská služba Popis personálního zajištění sociální služby Ředitelka organizace 0,3 (Pracovní poměr) Technik 0,3 úv. (Pracovní poměr) Sociální pracovnice 0,45 (pracovní poměr) přímá péče Statistické údaje:

Služba byla v roce 2011 poskytnuta celkem 19 osobám, průměrná naplněnost zařízení 56,44%. Výnosy služby: celkem 257,0 tis. Kč, z toho výnosy z prodeje služeb 108,1 tis. Kč, náklady na službu: 257,0 tis. Kč. 5) odlehčovací služby Poslání zařízení: Poskytovat časově omezenou pobytovou sociální službu osobám se sníženou soběstačností z důvodu věku či zdravotního stavu. V rámci pobytu vytvářet klidné prostředí připomínající v maximálně možné míře bezpečí domova, udržovat případně zlepšit míru soběstačnosti uživatele, zapojovat klienta do rozhodování o vlastní osobě s plnou odpovědností za důsledky svého chování. Způsoby poskytování služby: - krátkodobé pobyty s cílem rekonvalescence uživatele po operaci či hospitalizaci - Krátkodobé či delší pobyty po dobu nepřítomnosti osoby, která běžně o klienta pečuje - dočasné pobyty s max. dobou pobytu 6 let, kdy klient čeká na přijetí do domova seniorů - omezeně denní pobyty pro doplnění kapacity zařízení Základní činnosti při poskytování odlehčovací služby: - poskytnutí ubytování včetně dodávky elektrické energie, vody, zabezpečení optimálního tepelného režimu, údržby, oprav, úklidu. - poskytnutí stravy - celodenní dietní stravování připravované vlastní kuchyní - pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro ni - pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu - sociálně terapeutické činnosti - aktivizační činnosti (pracovní terapie, rehabilitace a doplňkové služby pedikúra, kadeřnictví, masáže,..) - pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí - zprostředkování kontaktu se společenským prostředím Cílová skupina: - senioři (osoby ve věku nároku na odchod do starobního důchodu), kteří nemají dostatek sil starat se o sebe sami v místě bydliště a to i za pomoci rodiny a terénních sociálních služeb - senioři převážně nebo úplně závislí na pomoci druhé osoby při uspokojování všech základních životních potřeb Přednost při umístění mají osoby s trvalým bydlištěm na území MČ Praha 12.

Personální obsazení služby: ředitelka zařízení 0,3 úv. technik 0,3 úv.. sociální pracovnice 0,8 úv. přímá péče zdr. prac. 9,0 úv. přímá péče zdr. prac., rehab. sestra 1,95 úv. přímá péče prac. v soc. službách 1,65 úv. zákl. vých. neped. činnost přímá péče prac. v soc. službách 8,5 úv. přímá obsl. péče provozní 1,0 úv. kuchařky 5,0 úv. pradlena 1,0 úv. uklizečka 1,5 úv. prac. v soc. službách 0,5 úv. přímá obsl. péče vrátné 1,0 úv. vrátná 150 hod.. (DPP) údržbář 0,5 úv.

uklizečka víkend 0,5 úv. Statistické údaje: Průměrná naplněnost zařízení 102,71 %, počet ošetřovatelských dní 14 956, počet klientů, kterým byla služba poskytnuta, 90. Výnosy služby celkem 15 297,8 tis. Kč, z toho výnosy z prodeje služeb 9 020, 2 tis. Kč, náklady na službu: 15 297,8 tis. Kč. Poslání: 7) klubová činnost pro seniory Aktivizace seniorů, zajištění nabídky aktivního trávení času, setkávání se s osobami stejného věku. Cílová skupina: - senioři, občané, kteří dosáhli věku rozhodného pro přiznání starobního důchodu, kteří mají trvalé bydliště na území MČ Praha 12 - rodiny a přátelé těchto seniorů Způsoby poskytování služby: - Aktivity plánované a realizované v rámci činnosti jednotlivých klubů dříve narozených - Aktivity mimo klubové, určené pro širokou seniorskou veřejnost - Zájmové nepravidelné aktivity určené všem členům klubů Personální obsazení služby: Koordinátora KDN 1,0 úv. Vedoucí klubu dříve narozených DPP 150 hod. Vedoucí klubu dříve narozených DPP 150 hod Vedoucí klubu dříve narozených DPP 150 hod. Vedoucí klubu dříve narozených DPP 150 hod Vedoucí klubu dříve narozených DPP 150 hod. Statistické údaje: 6 klubů dříve narozených (KDN Modřanka, KDN Mariánská, KDN J. Jovkova, KDN Otava, KDN Podskalák, KDN Olbramovická). Kluby se schází 1-2x týdně. Ve sledovaném období byly uspořádány 2 společenské plesy (233 osoby), 1 soutěž Mis senior (100 osob), 1 hudební odpoledne (190 osob), 2 celodenní výlety (112 osob), společné letní výlety klubů (330 osob), 2 zahraniční rekreace (80 osob), 1 tuzemská rekreace (36 osob). Pro seniory byly v průběhu roku uspořádány 3 přednášky (150 osob), 1 divadelní představení se zajištěním dopravy (52 osoby), kurz malování na hedvábí (14 osob), předvánoční projížďka Prahou (34 osoby).

Celoročně byla v provozu internetová klubovna. V rámci zajišťovaných osobních gratulací občanům, kteří oslavili 80.,85.,90, narozeniny, bylo navštíveno 506 jubilantů. Výnosy služby: 0, náklady na službu: 669,8 tis. Kč. Poslání: 8) Oddělení péče o děti mladšího než předškolního věku Poskytování kvalifikované celodenní péče dětem ve věku 1-4 roky v době, kdy jim tuto péči není schopna zajistit rodina. Cílová skupina: - Děti ve věku 1-4 roky zaměstnaných matek, které mají trvalé bydliště na území MČ Praha 12 Způsoby poskytování služby: - Pravidelná každodenní docházka dítěte do zařízení - Nepravidelná péče o dítě dle požadavků zákonného zástupce (hlídací služba) Personální obsazení služby: Ředitelka organizace 0,1 úv. Technik 0,1 úv. Údržbář objektu 0,45 úv Vedoucí sestra zařízení 1,0 úv. Zdravotní sestry 2,0 úv. (pracovní poměr) Pěstounka 1,0 úv. uklizečka - 1,0 úv. Kuchařka, pradlena 1,0 Statistické údaje:

K pravidelné docházce bylo zapsáno 26 dětí. Hlídací služba jako prostředek k doplnění kapacity dětí zapsaných k pravidelné docházce nebyla s ohledem na naplněnost zařízení realizována. Výnosy služby celkem 2 888,9 tis. Kč, z toho výnosy z prodeje služeb 620,6 tis. Kč, náklady na službu: 2 888,9 tis. Kč