SANItech tel.: 234 706 311, fax: 234 706 300 e-mail: info.cz@koncept-ekotech.com www.koncept-ekotech.com Návod na montáž, obsluhu a údržbu RADA SENSE 7/2009
POPIS Řada podomítkových ½ elektronických mísicích ventilů s bezdotykovým ovládacím panelem pro regulaci průtoku a teploty montovaných na stěnu. Funkce ventilu zahrnují časovou kontrolu průtoku, operativní průplach a tepelnou dezinfekci. Bezpečnost: Varování Funkce tohoto elektronického mísicího ventilu (EMV) spočívá v trvalé dodávce vody o požadované teplotě. Správná funkce je podmíněna několika předpoklady: 1. Ventil musí být osazen, zprovozněn, užíván a udržován v souladu s doporučeními uvedenými v tomto návodu 2. Ventil musí být podrobován pravidelné údržbě podle potřeby a být udržován v dobrém funkčním stavu. V oddíle PLÁNOVANÁ ÚDRŽBA jsou uvedeny doporučené pokyny. 3. Pokud je ventil používán mimo limity udané v tomto návodu, může představovat pro uživatele potencionální riziko. 4. Zapojení elektroinstalace musí odpovídat BS 76771 Požadavky pro elektrickou montáž, o kterých se obecně hovoří v IEE (Předpisy elektrického zapojení) část 7, nebo v jiných nařízeních a směrnicích, blíže určených místními dodavateli elektrické energie. 5. NEZKOUŠEJTE použít jakýkoliv jiný druh regulace průtoku vody, jako např. růžici se stop ventilem. Používejte jen doporučené armatury. Používání slova bezporuchový pro popis funkce jakéhokoli mísicího ventilu je nesprávné a zavádějící. Tento elektronický ventil má doplňkové uzavírací zařízení, která zvyšují úroveň bezpečnosti, ale jako u každého jiného mechanismu, jej nelze považovat za funkčně zcela bezporuchový. Tam, kde se používá chlórová dezinfekce, NESMÍ koncentrace chlóru ve vodě přesáhnout 50 mg/l (ppm) po dobu jedné hodiny. Dezinfekce musí být prováděna přísně v souladu s informacemi uvedenými na dezinfekčním přípravku, a také podle všech důležitých pokynů/schválených praktických postupů. 2
OBSAH SADY 1x ovládací panel sprchy Magnetický klíč 1x elektronický směšovací ventil (EMV) 4 x montážní šrouby 4 x hmoždinky 6 x pryžové podložky 1x zdroj elektrické energie (PSU) 2x montážní šrouby 2x hmoždinky 2x montážní šablony Montážní šablona pro elektronický mísicí ventil (EMV) je na obalu CD 3
SPECIFIKACE Tlaky Maximální statický tlak Minimální tlaková ztráta 1000 kpa (10 bar) 10 kpa (0,1 bar) Rozdíl vstupních tlaků Max. 3:1 (doporučuje se stejný tlak) Minimální průtok 6 l/min (< 500 kpa udržovaný tlak) 8 l/min (> 500 kpa udržovaný tlak) Teploty Max. 41ºC, min. 30ºC, implicitní teplota při Tovární přednastavení (smíchané) sprchy spuštění 38ºC Tovární přednastavení pro operativní průplach 30ºC Max. 30-50ºC Naprogramovatelné rozpětí Min. 30-50ºC (lze také spustit jen studená) Implicitní teplota při spuštění v rozmezí 30-50ºC Minimální navýšení teploty smíchané vody z horké vody 2ºC Optimální rozpětí termostatické regulace teploty 30-50ºC Rozpětí teplot studené vody 1-20ºC Rozpětí teplot horké vody 50-65ºC (85ºC pro dezinfekci) Stálost teploty ± 1ºC za podmínek doporučeného přívodu vody Okolní teplota Větší než 1ºC, max. 40ºC Maximální relativní vlhkost 95ºC nekondenzující Elektrické příslušenství Napájecí napětí 100 240 V RMS 50 60 Hz Maximální příkon 20 W při 12 V stejn. Délka kabelu ovládacího panelu Dodán v délce 3 m (max. 6m) Intervaly Doba průtoku po automatické uzavření 30 sekund Od 5 sekund do 60 minut Trvání operativního průplachu 2 minuty 1 59 minut Interval operativního průplachu 12 hodin 1-1000 hodin 4
Doplňující informace k instalaci typů 2 a 3 Abyste u schválených ventilů s jistotou dosáhli očekávané teploty vody, je nezbytné, aby byly ventily používány pouze v aplikacích, které jsou k jejich užívání schválené, aby byly zajištěny odpovídající vstupní tlaky a teploty, a aby ventily byly zprovozněny a udržovány v souladu s doporučeními tohoto návodu. Model Kódové označení typu 2 Kódové označení typu 3 Sprcha Rada Sense HP S LP S HP S LP S Povolené limity pro aplikaci: Označení Rozpětí provozního tlaku Aplikace Teplota smíchané vody ºC * HP S Vysoký tlak Sprcha max. 41ºC LP S Nízký tlak Sprcha max. 41ºC * Smíchaná voda měřená na výstupu. Přívod V případě, že ventily budou provozovány mimo stanovené limity, nelze zaručit, že budou fungovat jako ventily typu 2 a typu 3: Rozpětí provozního tlaku Vysoký tlak Nízký tlak Maximální statický tlak kpa (Bar) 1000(10) 1000(10) Udržovaný tlak, horká a studená kpa (Bar) 100 500 (1 5) 20 100 (0,2 1) Teplota vstupní horké vody - ºC 52 65 52 65 Teplota vstupní studené vody - ºC 5 20 5 20 5
MONTÁŽ Všeobecná ustanovení Montáž musí být provedena v souladu s těmito instrukcemi, pod vedením k tomu určeného, kvalifikovaného a kompetentního pracovníka. Montáž musí být provedena v souladu s Předpisy pro dodávku vody 1999 (pro vodní zařízení). Pozor! Elektronický mísicí ventil (EMV) a zdroj elektrické energie (PSU) musí být namontovány v suchém prostředí, kde nemrzne. Na vstupech i na výtoku elektronického mísicího ventilu musí být kvůli snadné údržbě použity ploché kontakty. 6
Montážní schéma 1. Přívodní a výtokové uzavírací ventily musí být, kvůli snadné údržbě, namontovány blízko elektronického mísicího ventilu. 2. Používání filtrů na přívodním potrubí nebo v zónách sníží potřebu zachytávání nečistot u každého mísicího ventilu. Doporučovaný maximální rozměr oka těchto filtrů je 0,5 mm. 3. Pro zdravotnické aplikace jsou silně doporučovány vývody na přívodním potrubí, které umožní změřit vstupní provozní tlaky mísicím ventilu. 4. Potrubí musí být pevně zajištěno a musí být zamezeno jakýmkoliv napětím ve spojích. 5. Potrubí nenapojené na cirkulaci by mělo být co nejkratší. 6. Přívodní potrubí by mělo být sestaveno trak, aby na vstupech mísicího ventilu při dynamických tlacích minimalizovalo důsledky otevření druhého odběru. 7. Spoje vstupních a výtokových závitů by měly být utěsněny teflonovou páskou nebo kapalinových těsněním. Nikdy nepoužívejte směsi na bázi oleje nebo nevytvrzující izolanty. 8. Abychom v potrubí eliminovali nečistoty, je nezbytné přívodní potrubí řádně vypláchnout před jeho připojením k trysce a před připojením elektronického mísicího ventilu (EMV) Rada Sense. 9. Elektronický mísicí ventil smí být při montáži na pevný svislý povrch osazen pouze ve znázorněných pozicích. Při montáži na horní stranu pevného vodorovného povrchu může být orientován jakkoliv. 10. Pro instalaci vaší trysky, viz montážní sada vodní trysky Sense. 7
ZDROJ ELEKTRICKÉ ENERGIE (PSU) Varování! Před zahájením montáže odpojte hlavní zdroj elektrické energie. Zdroj elektrické energie (PSU) musí být napojen přes 3 A spínač s pojistkou. 8
OVLÁDACÍ PANEL RADA SENSE 9
RADA SENSE ELEKTRONICKÝ SMĚŠOVACÍ VENTIL (EMV) RADA SENSE 10
UVÁDĚNÍ DO PROVOZU Uvádění do provozu musí probíhat v souladu s těmito instrukcemi a musí být pod dohledem k tomu určené k kvalifikované a kompetentní osoby. Pozor! Při montáži pro zdravotnické aplikace musí být zaznamenány veškeré výsledky. 1. Obnovte přívod vody a zkontrolujte, jestli někde nedochází k únikům. 2. Obnovte napájení elektrickou energií. 3. Umístěte ruku nad senzor průtoku (signalizováno lupnutím na ovládacím panelu a zapněte elektronický mísicí ventil (EMV). Tím ventil dokonale odvzdušníte. 4. Zkontrolujte vstupní teploty a tlaky, zda jsou v rozpětí uvedeném ve SPECIFIKACÍCH a v pokynech k prevenci legionelly. 5. Při montáži typů 2 a 3 zkontrolujte, zda je označení elektronického mísicího ventilu (EMV) kompatibilní s aplikací a zda vstupní tlaky a teploty jsou v povoleném rozpětí pro danou aplikaci. 6. Zkontrolujte teploty v přívodním potrubí, zda správně fungují zpětné ventily, tj. že horká voda neprotéká skrze přívod studené vody. 7. Zkontrolujte dostatečnost dosahované teploty a průtoku. 8. Pokračujte v kontrole funkce: Zdravotnické aplikace Zastavte přívod studené vody do mísicího ventilu a sledujte teplotu smíchané vody. Zaznamenejte maximální dosaženou teplotu a konečnou stabilizovanou teplotu při obnovení přívodu studené vody. Pozor! Konečná teplota stabilizovaného stavu smíšené vody by neměla přesáhnout 43ºC. Jakékoliv vyšší teploty by neměly nastat, a to ani na krátkou dobu. Komerční aplikace Umístěte na společný přívod studené vody další odběr, někde blízko mísicího ventilu (aktivace tohoto odběru by měla způsobit pokles vstupního tlaku). Zkontrolujte následný efekt na teplotu smíchané vody (změna teploty by neměla přesáhnout více jak 2 ºC). Nastavení maximální teploty Maximální teplota smíchané vody dosažitelná uživatelem je omezena, a o kvůli prevenci volby příliš horké vody. Elektronický mísicí ventil (EMV) je výkonnostně testován ve všech ohledech a maximální teplota je nastavena od výrobce, viz SPECIFIKACE. Pokud se montážní podmínky shodují s provozními parametry udanými v oddíle specifikací tohoto návodu, není třeba měnit nastavení maximální teploty. Pokud si uživatel vyžádá odlišnou teplotu, může toho dosáhnout tak, že ji správně naprogramuje, viz programovací návod. Pozo! Poté, co byla naprogramována nová teplota, musí být znovu zkontrolována výstupní teplota. 11
PROVOZ Při aktivaci elektronického mísicího ventilu přiložte ruku nad průtokový senzor (signalizováno lupnutím) na ovládacím panelu. Spustí se dodávka vody o implicitní teplotě, viz SPECIFIKACE. Pozor! Senzory jsou nastaveny, tak aby reagovaly až na vzdálenost 30 mm. Není třeba, aby se uživatel ovládacího panelu dotýkal. Teplotu vody snížíte přiložením ruky nad šipku dolů. Pokud na ovládacím panelu bude svítit už jen modré světlo, poteče z ventilu jen studená voda. Přiložením ruky nad šipku nahoru teplotu vody zvýšíte. Voda by měla téct, dokud ji nevypnete manuálně (přiložením ruky nad průtokový senzor), nebo dokud neuplyne naprogramovaná doba průtoku. Operativní průplach Elektronický mísicí ventil (EMV) má funkci operativního průplachu, kterou může aktivovat pomocí přiloženého programového vybavení. Pokud je aktivován operativní průplach a elektronický mísicí ventil není po určitou dobu používán (přednastavená čekací doba), stojící voda v elektronickém mísicím ventilu bude vypuštěna. Teplota operativního průplachu, interval a délka průplachu jsou přednastaveny od výrobce. Tato nastavení můžete nastavit za pomoci programového vybavení. 12
ČIŠTĚNÍ Ovládací panel Rada Sense lze pro potřeby čistění krátkodobě vypnout. K programovacímu okénku přiložte magnetický klíč (součást dodávky). To na 3 minuty nebo na dobu, po kterou bude magnetický klíč přiložen, deaktivuje funkci senzorů. Vnější povrchy lze čistit jemnou látkou, a pokud je to nezbytné, může být použit i středně silný čisticí přípravek nebo mýdlo. Upozornění: chromovaná nebo plastová příslušenství by měla být čištěna pouze za pomoci středně silných čistících prostředků nebo mýdla a osušena jemnou látkou. 13
CHYBOVÁ HLÁŠENÍ Údržba musí být prováděna pod vedením k tomu určeného, kvalifikovaného a kompetentního pracovníka. Varován! Během údržby elektronického mísicího ventilu (EMV) vypněte zdroj elektrické energie a odpojte přívod vody. Elektronický mísicí ventil může obsahovat horkou vodu, kterou je třeba před prováděním údržby z elektronického mísicího ventilu (EMV) vypustit. Upozornění! Přívodní/výtokové spojky na elektronickém mísicím ventilu (EMV) musí být pevně utaženy, aby se nehýbaly, pokud budou spojky uvolňovány nebo utahovány. Příznak Příčina/Oprava 1. Ovládací panel nesvítí a. Zkontrolujte, zda máte správný ovládací panel nebo elektronický mísicí ventil (EMV) pro vači aplikaci. b. Ovládací panel byl deaktivován; aktivujte ho pomocí magnetického klíče; viz ČIŠTĚNÍ. c. Hlavní přívod elektrické energie byl vypnut: zkontrolujte a opravte. d. Přívod elektrické energie byl vypnut: zkontrolujte pojistku a spojení. e. Bylo přerušeno spojení s elektronickým mísicím ventilem (EMV): ubezpečte se, že je spojení v pořádku. f. Paměť vyžaduje zresetování: zapněte přívod elektrické energie. Elektronický mísicí ventil pak vypněte (OFF) a opět zapněte (ON). 2. Na výtoku teče jen studená voda a. Horká voda neteče do mísicího ventilu: zkontrolujte a opravte b. Přívod horké vody je ucpán: zkontrolujte, zda není ucpaný filtr. c. Montážní podmínky neodpovídají uvedeným provozním parametrům: viz SPECIFIKACE d. Je prohozen přívod horké a studené vody: opravte 3. Nepřetržitý průtok a. Systém se samovolně zapíná a vypíná (ON a OFF). b. Systém se nevypíná (OFF): odpojte přívod elektrické energie/přívod vody a kontaktujte svého dealera/zákaznickou službu. 14
4. Do přívodu studené vody teče horká voda a naopak a. Vyjměte a vyčistěte vložky zpětných ventilů. Podle potřeby je vyměňte. 5. Kolísavý nebo omezený průtok. Při neodpovídajících provozních podmínkách se jedná o běžný jev. 6. Teplota smíchané vody kolísá nebo cykluje a. Přívodní/výtokové armatury jsou ucpané: zkontrolujte přívodní/výtokové filtry, viz PLÁNOVANÁ ÚDRŽBA. b. Tlak vody na výtoku je nízký: zkontrolujte průtok, jestli je nad uvedeným minimem, viz SPECIFIKACE. c. Kolísání průtoku: ujistěte se, že vstupní dynamické tlaky jsou v rozmezí dle uvedených specifikací, viz SPECIFIKACE. d. Kolísavá teplota vody: ujistěte se, že rozdíly vstupních teploty jsou přiměřené viz SPECIFIKACE. a. Viz příznaky 4 a 5. b. Teplota vstupní horké vody kolísá: zkontrolujte a opravte 7. Maximální teplota smíchané vody je příliš vysoká nebo příliš nízká a. Špatně nastavená maximální teplota: viz UVÁDĚNÍ DO PROVOZU 8. Únik vody z elektronického mísicího ventilu (EMV) Varování! Odpojte přívod elektrické energie a přívod vody. a. Kontrolujte, zda jsou spoje utažené. b. Těsnění na přívodu/výtoku je/jsou opotřebovaná nebo zničená. c. Interní únik vody: jednotka vyžaduje generální opravu. 9. Na ovládacím panelu blikají diody (LED), ale elektronický mísicí ventil se nezapíná. a. Byla diagnostikována chyba, viz samodiagnostické chyby (následující tabulka). 15
Samodiagnostikované chyby Příznak Příčina/Oprava Ovládací panel a elektronický mísicí ventil (EMV) nejsou kompatibilní. a. Elektronický mísicí ventil (EMV) W nebo B vyžaduje CP W: zkontrolujte a opravte. Pokud příznak nezmizel, kontaktujte technika vašeho dealera nebo dealera samotného. Výstupní teplota je příliš vysoká nebo došlo k poruše termistoru. a. přívodní/výtokové armatury jsou ucpané: zkontrolujte přívodní/výtokové filtry. b. Chyba na přívodu studené vody: opravte přívod. c. Bezpečnostní okruh vyžaduje zresetování aktivujte ovládací panel pomocí magnetického klíče. Pokud příznak nezmizel, kontaktujte technika svého dealera nebo přímo dealera. 16
Porucha termistoru. a. Kontaktujte technika svého dealera nebo přímo dealera. Krokový elektromotor se zasekl, řemen elektromotoru je poškozen nebo je ucpaná mísicí souprava. a. Kontaktujte technika svého dealera nebo přímo dealera. Sestava mísicího ventilu se zasekla nebo jde velmi ztuha. a. Kontaktujte technika svého dealera nebo přímo dealera. Jakékoliv jiné případy Byla zjištěna chyba na hlavní desce. a. Paměť možná vyžaduje zresetování: zapněte přívod elektrické energie do zdroje elektrické energie (PSU), pak zařízení vypněte (OFF) a potom zapněte (ON). Pokud příznak nezmizel, kontaktujte technika svého dealera nebo přímo dealera. 17
PLÁNOVANÁ ÚDRŽBA Selhání elektronického mísicího ventilu se projevuje většinou postupně a lze je detekovat jedině řádnou kontrolou teploty a pravidelnou údržbou. Různé druhy systémů mohou mít elektronický mísicí ventil napojený na dlouhá potrubí bez cirkulace nebo k výstupní vodě navíc přimíchávají studenou vodu. Tyto systémy mohou zamaskovat začátek selhání termostatického mísicího ventilu a neměly by být používány. Doporučujeme provádět pravidelnou údržbu, která vyhází z podmínek daného pracoviště a z možných rizik pro uživatele. Všechny výsledky musí být zaznamenány do kontrolního protokolu. Zdravotnické aplikace Zdravotnické aplikace představují použití v nemocnicích, zařízeních pro lidi v důchodovém věku, v pečovatelských ústavech apod., nebo v jiných zařízeních, kde tyto aplikace mohou představovat pro uživatele riziko. V konečném důsledku je odpovědností uživatele nebo obsluhy věnovat adekvátní pozornost tomu, že je dodávána teplá voda o stabilní, bezpečné teplotě, to je obzvlášť důležité v takových procesech, kde podstupují koupel pacienti, kteří nejsou schopni okamžitě reagovat na nebezpečné teploty. Bez ohledu na podmínky instalace nebo použití nebo na výsledky provozních testů je nutné zajisti výměnu důležitých součástí uvedených v tabulce pod textem, a to minimálně každých 5 let. Pozor! Při výměně důležitých součástí se může stát, že bude třeba vyměnit i méně důležité komponenty. Důležité komponenty Výrobní číslo Popis 463.31 Kmora elektromagnetického ventilu elektronického mísicího ventilu (EMV) 463.07 Souprava termistoru 18
Frekvence provozních testů Zdravotní péče Prohlédněte si proces zobrazený na vývojovém diagramu Proces provozních testů. Tento proces musí proběhnout 6 až 8 týdnů po uvedení do provozu a poté 12 až 15 týdnů po uvedení do provozu. Zaznamenaná teplota smíchané vody získaná těmito testy stanoví největší povolenou frekvenci pro budoucí intervaly údržby. Výsledek testů po 6-8 Výsledek testů po 12 15 týdnech týdnech Další interval údržby 1ºC 1ºC 9 12 týdnů > 1ºC 1ºC 9 12 týdnů 1ºC > 1ºC 9 12 týdnů > 1ºC > 1ºC 9 12 týdnů Další výsledky provozních testů by měly být, společně s přiměřeným posouzením rizik, použity jako vodítko pro sestavení plánu budoucích provozních testů. Pokud máte pocit zvýšeného rizika tj., že pacienti nejsou schopni okamžitě reagovat na zvyšující se teplotu vody tím, že y ji vypnuli nebo přerušili kontakt s vodou, je třeba provádět častější kontroly teploty. Pracovník provádějící kontrolu by se také měl ujistit, že personál je poučen o důležitosti hlášení teplotních změn a pokud je detekují, měli by to poznačit do kontrolního protokolu. Komerční aplikace Kontrolujte správné nastavení míchání vody každých 6 měsíců. Proces zobrazených na diagramu Proces provozních testů, provádějte každých 12 měsíců. 19
Vývojový diagram Průběh provozního testu Pozor! Všechna měření a výsledky by měly být zaznamenány do kontrolního protokolu. 20
Zpětné ventily a filtry Odpojte elektronický mísicí ventil a pomocí ovládacího panelu jej zapněte. Uvolníte tím tlak a pomůže to vypustit zbytkovou vodu. Pro účely čištění lze demontovat soupravu náplně zpětného ventilu. Přívodní filtry mohou být propláchnuty proudem vody za účelem odstranění zachycených nečistot. Pozor! Náplň zpětného ventilu není opravitelná součást, tudíž její opotřebení nebo poškození si vyžádá výměnu. Těsnění a podložky nového zpětného ventilu jemně potřete silikonovým tmelem, abyste zlepšili jejich trvanlivost. Obnovte přívod horké a studené vody. Zkontrolujte, zda nedochází k únikům vody. 21
22
NÁHRADNÍ DÍLY 463.02 Blok ventilů C4 EMV 463.04 Souprava krokového elektromotoru 463.05 Sada těsnicích šroubů komponenty označené písmenem A 463.06 Sada krytu kabelů 463.07 Sada 2 termistorů 463.09 Přívod ½ BSP 463.12 Přívodní adaptéry ¾ F-BSP 463.17 Výtokový adaptér ½ BSP 463.20 Výtokový adaptér ¾ F-BSP 463.25 Sada zpětného ventilu a filtru 463.26 Sada deskového uzávěru 463.27 Sada tlumící komory 463.28 Vnitřní objímka sedla 463.31 Komora elektromagnetického ventilu 463.38 Hlavní deska RADA C4 463.43 Elektroinstalační smyčka RADA W/S/B 463.74 Ovládací panel sprchy 463.77 Kryt ovládacího panelu (chromovaný) 463.82 CD 463.83 12 V stejnosměrný proud 45 W zdroj příkonu elektrické energie (PSU) 463.84 Magnetický klíč PŘÍSLUŠENSTVÍ 463.79 Prodlužovací kabel 3 m Trysky Rada nabízí široký výběr trysek a sprchových zařízení, která se dodávají samostatně. 23
ZÁRUČNÍ PODMÍNKY Záruční doba Firma Koncept ekotech s.r.o. poskytuje záruku na prodávané produkty po dobu dvou let od data prodeje koncovému uživateli a zavazuje se vyřídit reklamaci vadného zboží za dále uvedených podmínek. Hlášení reklamace Veškeré reklamace a požadavky na servis je třeba písemně nahlásit na e-mail info@koncept-ekotech.com, kde jsou zaevidovány a předány k vyřízení technickému oddělení. Mechanické poškození a neúplnost výrobku Kupující je povinen zboží při převzetí od prodávajícího či od dopravce co nejdříve prohlédnout. Případné nedostatky musí při osobním odběru neprodleně oznámit prodávajícímu. Jestliže zákazník zjistí nesrovnalosti v počtu kusů případně poškození obalů při doručení zboží dopravcem, musí reklamaci uplatnit u dopravce. Na jiným způsobem uplatněnou reklamaci mechanického poškození či nekompletnosti výrobku nebude brán zřetel. Způsob reklamace Zákazník reklamuje zboží na základě nákupního dokladu (faktura + dodací list + záruční list). Závada musí být specifikována co nejpřesněji, doloženy musí být případné předchozí opravy, mající vliv na záruku. Pokud zákazník nesplní tyto podmínky, nelze reklamaci řešit výměnou za jiné zboží nebo odstoupením od smlouvy. Pokud zákazník reklamuje zboží osobně, je předpokládáno, že opravené zboží opět osobně vyzvedne. Pokud si přeje opravené zboží zaslat poštou, je povinen to uvést při uplatnění reklamace. Jestliže je vadné zboží zasláno poštou, je opravené či vyměněné zboží zasláno zpět vždy. Dopravné na reklamaci hradí zákazník, dopravné zpět hradí firma. Odstranění vady V době záruky zajistí firma Koncept ekotech s.r.o. nebo pověřená servisní organizace odstranění poruchy výrobku, způsobené výrobní vadou nebo vadným materiálem tak, aby mohl být výrobek řádně používán. Firma Koncept ekotech s.r.o. si vyhrazuje právo vyřídit reklamaci buď opravou vadného produktu nebo náhradou vadného produktu produktem stejných nebo lepších technických parametrů nebo poskytnutím finanční náhrady s přihlédnutím k aktuální ceně produktu. Náhrada za neoprávněnou reklamaci Pokud bylo při opravě zjištěno, že závada vznikla způsobem, který je vyloučen ze záručních oprav, nebo pokud se závada na výrobku neprojeví, je reklamující strana povinna uhradit firmě Koncept ekotech s.r.o., případně pověřené servisní organizaci, náklady spojené s testováním a manipulací. Zánik záruky Oprávnění na záruční opravu zaniká v případě, že k závadě došlo mechanickým poškozením výrobku, provozováním výrobku v prostředí nebo způsobem, který neodpovídá podmínkám uvedeným v příslušném návodu pro obsluhu a servis nebo byl-li proveden zásah do výrobku jinou než oprávněnou osobou (technik servisní organizace). Ze záruky jsou také vyjmuty vady způsobené živelnou pohromou. Koncept ekotech s.r.o., Letohradská 54, 170 00 Praha 7, tel. 234 706 311, fax 234 706 300 24