www.ceskysvazcyklistiky.cz Návrh nového webového portálu Novinky Tento dokument obsahuje komplexní seznam požadavků na nový webový portál, který by měl nahradit původní a zároveň poskytovat ucelené informace a funkcionality v několika sekcích. Portál bude rozdělen na veřejnou a privátní sekci. Řešení by mělo být postaveno na moderních technologiích a robustním redakčním systému. Musí obsahovat formuláře pro elektronickou komunikaci vč. sdíleného úložiště. Předpokládá se využití nástrojů eidas a realizace ve více etapách. VER 1, 27.5.2019
1 Cíle Cílem Projektu je vytvořit nový moderní webový portál ČSC. Budování webového portálu se předpokládá na základě požadavků ČSC dle akceptovaného cílového konceptu. Předpokládá se, že realizace celého projektu proběhne postupně v několika ohraničených etapách. Cílem tohoto dokumentu 1. je vymezit komplexní rozsah Portálu a specifikovat klíčové požadavky na tento portál Procesní Funkční Technologické 2. Specifikovat prioritu u jednotlivých požadavků 3. Stanovit hrubý harmonogram a etapizaci Projektu 2 Současný stav V současné době jsou provozovány webové stránky na adrese www.ceskysvazcyklistiky.cz. Stránky jsou postaveny na technologii přibližně 10 let staré, tj. nemají responsivní design, nemají možnost přihlášení pro autorizované uživatele a další práci s tímto uživatelem. Další slabou stránkou je jejich poměrně veliká košatost a v neposlední řadě podpora CEO. Stránky jsou velice rozsáhlé, obsahujíc velké množství různých úrovní, ale jsou primárně používány pro publikaci novinek, v omezené míře pro kalendář závodů, výsledkový servis funguje velmi omezeně. Zároveň stránky obsahují celou řadu neplatných a tedy i zavádějících informací. Neobsahují také potřebné nástroje pro možnost evidence a mazání dat v souladu s nařízením GDPR. Z výše uvedeného důvodu bylo rozhodnuto, že ČSC vybuduje nový komplexní webový portál. 3 Popis portálu ČSC Portál ČSC (dále jen Portál) by měl sloužit k dvěma základním účelům 1. Prezentaci činnosti a informovanosti odborné i laické veřejnosti o dění v ČSC, zprostředkovat kalendář akcí vč. výsledků, průběžných i celkových pořadí pohárů, MČR a dalších hodnocených soutěží spadající pod ČSC a to vč historických údajů a statistik foto galerii a propojení se sociálními sítěmi. 2. K elektronizaci komunikace s členy ČSC, registrací, komunikaci mezi členy a ČSC. Portál musí být vytvořen tak, aby splnil pravidla tvorby webu, kompatibilní a optimalizován se všemi hlavními prohlížeči webových stránek (Internet Explorer od verze 10 výše, Mozila Firefox od verze 45, Opera od verze 40, Chrome od verze 45, Microsoft Edge, Safari od verze 8) a kompatibilní s OS Android a ios. Vzhled portálu bude v souladu s grafickým a logo manuálem ČSC. Jako grafické rozložení je ČSC pozitivně hodnocen web UCI a ČSC preferuje využít podobný grafický styl a rozvržení stránek. S ohledem na předpokládanou funkcionalitu se předpokládá rozdělení Portálu do těchto úrovní Číslo Úrovně portálu Popis 1 Public Určená pro širokou veřejnost bez nutnosti přihlášení k portálu. 2 Privátní Slouží pouze pro registrované a pro daný úkon řádně autentifikované uživatele. 3 Zaměstnaneckou Pro práci zaměstnanců, publikaci novinek, článků správě eshopu apod. a k administraci portálu jako celku.
3.1 Obsah úrovně PUBLIC určené pro prezentaci činnosti ČSC Úroveň 1 Popis Úvodní intro ČSC Sekce Úrovně 1 Novinky aktuality vč. sekce Napsali o nás Graficky zpracovaná část sloužící jako vstupní brána do Portálu obsahující hlavní menu, možnost přihlášení, novinky a odkazy na sociální sítě. Bude provedena v jazykové mutaci CZ a EN. Sekce bude obsahovat novinky a odkazy na další zdroje, kde byly publikovánu informace o ČSC Mediální galerie eshop Proces Registrace 1 Vstup do účtu registrovaného uživatele Kalendář akcí a výsledkový servis Vazba na sociální sítě Galerie fotografií, V případě že budou fotografie pod autorskými právy a bude možné prostřednictvím eshopu koupit. Možnost nákupu reklamních předmětů ČSC. Je vhodné zvážit zavedeni platební brány. V případě, jejího zavedení podléhá potom eshop registraci EET. Proces registrace včetně ověření údajů, schválení na strně ČSC a následné možnosti plateb. Registrace by měla být možná pro různé slupiny uživatelů Krajské svazy, členové komisí, závodníci, eshop uživatel, atd. Vstup do účtu registrovaného uživatele (pracovně označený jako MyAccount) na základě uživatelského jména a hesla s možností využití externích poskytovatelů identit (vhodné z pohledu GDPR). Kalendář akcí svazu obsahující závody a podniky spadající pod ČSC, vč propozic, výsledků, průběžných výsledků poháru apod. Kalendář bude s vazbou na registrované uživatele, které bude v případě jejich zájmu notifikovat o událostech v této sekci. Odkazy na sociální sítě. Sekce prezentace Zde budou publikovány reklamy partnerů a sponzorů svazu. partnerů a sponzorů 3.2 Obsah PRIVÁTNÍ úrovně Slouží pro přihlášené uživatele, kteří mohou do portálu zadávat své požadavky nakupovat a mají přístup dle svého oprávnění k dalším datům a informacím uloženým na Portálu. 3.2.1 PRIVÁTNÍ část předpokládá tyto skupiny uživatelů: 1. eshop 2. KSC 3. Závodník 3.2.2 Podpora procesů, funkcionality 1. Proces Registrace. 2. Funkcionality spojené se správou vlastního účtu MyUCET (zapomenuté heslo, ekonomické údaje z eshopu, přístup k dokumentům atd, změna údajů, souhlas s GDPR apod) 3. Možnost autorizace registrovaných uživatelů vůči externím identitním autoritám (MOJE ID, FaceBook případně NIA) 1 (pokud se v dokumentu objeví slovo proces, jetím myšleno, že se jedná o soubor posloupných a vzájemně navazujících a podmíněných funkcionalit)
4. Přístup k formulářům. 3.3 Obsah úrovně ADMINISTRACE Pro interní uživatele budou přístupné funkcionality administrace Sekce Úrovně 1 Novinky aktuality Kalendář akcí eshop Správa registrovaných uživatelů Sekce dokumentová sekce Formulářové Popis Možnost centrální publikace novinek a aktualit pro jednotlivé sekce webu Možnost zadání akcí do kalendáře a postupně doplňovat o další informace. Musí obsahovat možnost publikovat automatizovaně publikovat informace o z kalendáře akcí v novinkách. Komplexní administrace eshopu, zadávání zboží, cen, realizace objednávek, kontrola plateb apod. Možnost administrace registrovaných uživatelů Možnost publikace a sdílení dokumentů a metadat s možností určení pro pro koho je dokument určen. Možnost vytvoření formuláře a jeho publikace v privátní úrovni. Formulářové bude obsahovat žádosti elektronicky nebo listině prostřednictvím připravených formařů životních situací 3.3.1 Komponenty, části sekce 1. Formulářový systém s formuláři životních situací 2. Formuláře vystavené na portálu musejí mít možnost vyplnit a podat elektronicky nebo vytisknout a následně zpracovat v listinné podobě. 3. Formuláře musejí mít možnost uložit v PDF a integraci na vnitřní systémy ČSC alespoň ve formátu XML (tj. jejich výstup musí být alepoň v XLM formátu) 4. K formulářovému systému musí existovat designer pro vlastní správu a administraci tohoto formulářového sytému zde strany ČSC. 5. Dokumentu určené pro konkrétní skupiny autorizovaných uživatelů 6. Dokumenty určené pouze pro konkrétní uživatele. 3.4 Technologie Použitá technologie musí podporovat alespoň tyto vlastnosti 1. Responsivní design 2. Nástroj s robustním redakčním systémem, postavený na opensource technologii s možností provozu na opensource OS a DB. 3. Možnost instalace dalších opensource nebo placených komponent (pluginů) 4. Možnost vyvářet vlastní funkcionality v programovacím jazyku Java, PHP neb.net core. 5. Obsahovat formuláře s funkcionalitami výše. 6. Ukládání osobních dat a údajů musí být v souladu s nařízením GDPR. 7. Podpora jazykových mutací webu. DO nabídkové ceny zahrňte cenu pro 2 jazykové mutace (CZ, EN)
4 Nabídka uchazeče Nabídka uchazeče musí obsahovat tyto části: 1. Popis jako celku v souladu s požadavky tohoto dokumentu. 2. Návrh použitých technologií Uchazečem, odkazem na veřejné zdroje vč. jejich způsobu licencování 3. Vzorová ukázka návrhu, vč. příklad designu a rozvržení stránek. 4. Popis naplnění požadavků uvedených v tomto dokumentu. 5. Nabídkovou cenu ve struktuře: ID Fáze Popis fáze Cena CZK bez DPH T1 Cílový koncept Bude obsahovat detailní popis cílového stavu T2 Veřejná část Cena za realizaci veřejné části vč zaškolení uživatelů, dokumentace T3 Podpora veřejné části Cena podporu veřejné části dle podmínek specifikovaných níže na období 36 měsíců od spuštění do produkčního provozu T4 Privátní část Cena za realizaci privátní části (kromě formulářového ) vč zaškolení uživatelů a nezbytných integračních prací ve vztahu k veřejné části a vnitřnímu IS ČSC. Součástí je také kompletní dokumentace. T5 T6 T7 Podpora Privátní části Formulářové Podpora formulářového Cena podporu privátní části dle podmínek specifikovaných níže na období 36 měsíců od spuštění do produkčního provozu Cena za realizaci formulářového vč. formulářového workflow, vč. vč zaškolení uživatelů a nezbytných integračních prací ve vztahu k veřejné části a vnitřnímu IS ČSC. Součástí je také kompletní dokumentace. Cena podporu formulářového části dle podmínek specifikovaných níže na období 36 měsíců od spuštění do produkčního provozu Termín plnění T0+60dnů T1+120dnů T2+36měs T2+180 T4+36měs T4+180 T5+180 ZA milník T0 je považován nabytí účinnosti dokumentu mezi Zadavatelem a Uchazečem o realizaci webového portálu ČSC. Zadavatel upozorňuje, že může rozsah etapy změnit nebo upustit od realizace etapy jako celku. Zadavatel požaduje, aby pro části, které nebyly součástí standardního software - licence produktu, Uchazeč dodal zdrojové kódy. Za standardní software je považovaný takový software, který byl implementován pod jednou obchodní značkou, jedněmi licenčními podmínkami na alespoň na pěti obdobných realizacích.
4.1 Specifikace SLA 1. Klasifikace vady 1 Kritická závažnost 1.1. Systém je z důvodu jeho selhání kompletně mimo provoz a nelze využít žádnou z jeho služeb ani funkcí. 2. Klasifikace vady 2 Vysoká závažnost 2.1. Hlavní funkce a služby Systému jsou významným způsobem omezeny. Tento stav znemožňuje plné využívání Systému uživateli, nebo je významně omezuje (není možné pracovat se Systémem, protože se prodloužila doba odezvy nebo pracnost o více než 50 %) a nelze jej odstranit určeným technickým pracovníkem zákazníka. Lze takto označit problém, kdy se vyskytují chyby v Systému a není je možno nahradit jiným mimořádným postupem nebo jinými funkcemi Systému (obejití). Pro příklad DMS jde o stav, kdy je možné s obtížemi ze Systému data vyhledávat / exportovat / číst, ale není možné nová data vkládat. 3. Klasifikace vady 3 - Střední závažnost 3.1. Funkce a služby Systému nejsou významným způsobem omezeny. Tento stav má pouze částečný dopad na využívání Systému uživateli. Je možné pracovat se Systémem, protože se prodloužila doba odezvy nebo pracnost o méně než o 50 %. Může se jednat o problém ve funkčnosti, které lze dočasně náhradním uspokojivým způsobem obejít. 4. Klasifikace vady 4 - Minimální závažnost 4.1. Funkce a služby Systému nejsou významným způsobem omezeny. Tento stav má minimální dopad na využívání Systému uživateli (může se jednat o drobné vady, nijak neomezující běžné používání SW, překlepy, nesprávné formátování textu v dokumentaci, apod.). 5. VYŘEŠENÍ, DOBA VYŘEŠENÍ A REAKČNÍ DOBA 5.1. Řešení problému: Za problému se považuje taková aktivita Poskytovatele, kterou Poskytovatel řeší problém v Systému Objednatele a odstraňuje vadu. 5.2. Reakční dobou je lhůta (v hodinách plnění SLA v období 8-20hod), která začíná běžet od okamžiku oznámení vady Objednatelem Poskytovateli a během níž je Poskytovatel povinen zahájit činnost (Řešení problému) směřující k Vy problému. 5.3. Za lhůtu k Vy problému se považuje doba (v hodinách plnění SLA bez ohledu na pracovní dobu) od okamžiku oznámení vady Objednatelem Poskytovateli do okamžiku, kdy Poskytovatel provede Vy problému ( Doba vy ). 5.4. Vym problému se rozumí uvedení Systému do stabilního a plně funkčního stavu, jaký byl před vznikem, výskytem problému nebo identifikací problému. 5.4.1. Nejedná se v žádném případě o jakoukoliv změnu, navýšení nebo omezení funkcionalit, které nebylo předmětem realizace díla či jiné dodávky Poskytovatele. Takováto situace s ohledem na její charakter bude řešena formou požadavku na změnu. SERVISNÍ INTERVALY
Klasifikace vady Reakční doba Doba vy při zadání Doba vy při WDIN ve WDIN zadání ve WDOUT 1 do 2 hod 12 hod 24 hod 2 do 3 hod 24 hod 2 NBD 3 do 6 hod 48 hod 4 NBD 4 do 12 hod Do 5 BD Do 7 BD NBD konec následujícího pracovního dne BD Pracovní den WDIN pracovní dny WDOUT Víkendy a svátky dny pracovního klidu