NABÍDKA SLUŽEB KLUBU DĚTÍ A MLÁDEŽE ZLÍN Služby poskytované nízkoprahovým zařízením pro děti a mládež Klub dětí a mládeže jsou rozděleny do třech oblastí podle míry nízkoprahovosti, přístupnosti klientům. Základní nabídka základní nízkoprahové služby s nimiž je klient seznámen v rámci Minimálního rozsahu informací sdělovaných při prvokontaktu a krizová intervence. V době provokontaktu (1 až 3 setkání) mohou být využity bez uzavření dohody o využití služby. Rozšířená nabídka služby, s nimiž je klient seznámen postupně, v závislosti na své ochotě komunikovat. Pro jejích využití je nutná ústní dohoda o využití služby. Návaznosti služby nelze využít anonymně, je vyžadována písemná dohoda a finanční spoluúčast klienta. Výjimkou jsou nealkodiskotéky, které jsou anonymní, bez písemné dohody. Oblast výchovných, vzdělávacích a aktivizačních činností (vyhláška 505/2006 Sb., 27 a) Volný vstup a pobyt v zařízení základní nabídka Základní nabídka nízkoprahového klubu pobyt bez využití dalších služeb. Cílem je poskytnout dětem a mládeži prostředí a podmínky pro realizaci společensky přijatelných volnočasových aktivit. Samotné prostředí a jeho atmosféra jsou významným výchovným prvkem. V bezpečném zázemí mohou klienti rozvíjet pozitivní vrstevnické kontakty, vnímají kladný příklad využití volného času jako alternativy zábavy, kterou nabízí ulice. Klienti mohou využívat prostory Velkého sálu, klubového baru, sociální zařízení. Mohou zde strávit čas s kamarády, vykonávat osobní činnosti (domácí úkoly, příprava do školy, četba časopisů, které zařízení odebírá), poslouchat hudbu a další instrumentální aktivity. Klientům je nabídnut vztah/kontakt s pracovníky zařízení. Zařízení je otevřeno pro každou věkovou skupinu zvlášť a současně jsou vymezeny hodiny, kdy je prostor k dispozici oběma věkovým skupinám současně. V blízkosti NZDM je veřejně přístupné basketbalové hřiště, které mohou klienti využívat kdykoli i bez kontaktu a pracovníky zařízení. Nabídka her a sportovních aktivit rozšířená nabídka Klienti si mohou zapůjčit hry a sportovní pomůcky prostřednictvím pracovníků zařízení. Mohou si zahrát různé společenské hry (stolní hry, stolní fotbálek, stolní tenis, šipky, kulečník, knihovna, výtvarné potřeby, papíry, tužky apod.). Kromě Velkého sálu a klubového baru mohou využít hernu a venkovní hřiště s umělým povrchem (fotbal, volejbal, basket, apod.). Pracovníci aktivity cíleně nabízejí, iniciují, rozvíjejí a podporují spontánní zájem klientů. Pomáhají zdolávat komunikační bariéry klientů. Usilují o zapojení klientů do organizovanějších aktivit: soutěží, skupinových her viz skupinová práce. V průběhu společných her je realizovaná kontaktní práce, situační intervence, jsou nabízeny další služby na základě zjištěných potřeb klienta. 1
Situační intervence základní nabídka Situační intervence je prováděna při všech aktivizačních činnostech v Klubu včetně navazujících aktivit (nealkodiskotéky, sobotní akce). Situační intervence je sociálně pedagogická práce v situacích s výchovným obsahem, které vznikají v prostoru zařízení. Pracovník při nich vstupuje do interakcí, které vznikají mezi klienty, přináší podněty, reflektuje situaci a používá další techniky, které vytváří či zvýrazní výchovný efekt situace. Doučování rozšířená nabídka Klientům je nabídnuta možnost doučování, přípravy do školy a pomoc při vypracování domácích úkolů za asistence pracovníků či dobrovolníků. Zařízení garantuje zajištění doučování v rozsahu osnov základní školy, jiné požadavky dle aktuálních personálních možností. Skupinová práce rozšířená nabídka Cílená, řízená aktivita určená skupině uživatelů, zaměřená na rozvoj psychosociálních dovedností formou hry, časově a prostorově ohraničená. Samostatné půjčování her rozšířená nabídka Klienti si mohou půjčovat vybavení a hry samostatně, na základě registrace a zakoupení členské průkazky. Průkazka je formou písemné dohody o využívání služeb Klubu, platí po dobu jednoho školního roku. O září do prosince platí klient za kartičku plnou cenu, od ledna do dubna se slevou 1/3, od května do července se slevou 2/3. Kroužky (dílny) - návaznosti Pro aktivizaci tvůrčího potenciálu klientů nabízí NZDM navazující zájmové aktivity. Kroužky/ dílny rozvíjející zájmy, schopnosti a dovednosti klientů. Do kroužků/dílen se klient přihlašuje na dobu jednoho pololetí, v případě zájmu se účast prodlužuje na jeden školní rok. Přihláška je formou písemné dohody o využití Klubu, přihlášku vyplňují rodiče, Za návštěvu kroužků/dílen se platí poplatek na jedno pololetí. Klient automaticky získává kartičku opravňující ho k samostatnému půjčování her. Sobotní akce, výlety, jednorázové akce návaznosti Slouží k rozšíření nabídky možností jak strávit volný čas, rozvoji sociální komunikace, vzájemnému poznávání se klientů a prohlubování vztahu s pracovníky a dobrovolníky. K aktivitě se klient přihlašuje, přihlášku nezletilému podepisují rodiče, většinou je vyžadována finanční spoluúčast. Nealkodiskotéky návaznosti Nealkodiskotéky jsou alternativní formou prevence užívání alkoholu a jiných drog. Provedení diskotéky na úrovni jiných veřejných diskoték ve Zlíně, přítomnost dospělých dobrovolníků v pořádkové službě, pravidelné kontroly užívání alkoholu, spolupráce s městskou policií 2
dávají dostatečný rámec pro prožitek dobré zábavy bez drog u dospívajících mezi 14 17 rokem. V průběhu nealkodiskoték probíhá kontaktní práce. Nedělní sport návaznosti Aktivita je přechodem mezi klubovou činností a účastí v pravidelných kroužcích/dílnách. Klient respektuje pravidla kolektivní aktivity, za účast se platí menší poplatek, za využití hřiště v daný den. Není požadována pravidelná, každotýdenní návštěvnost. Oblast kontaktu se společenským prostředím (vyhláška 505/2006 Sb., 27b) Informační servis rozšířená nabídka Poskytování specifických informací pracovníkem uživateli. Informační servis je prováděn ústní formou, může být doplněn také písemnou formou letáky, vytištění údajů. Tematicky mohou být informace zaměřeny na základní témata (škola, rodina, shánění brigády, vztahy), sociálně právní a zdravotní témata (právní normy, bezpečný sex, rizika užívání návykových látek) nebo speciální témata dle dohody s uživatelem. Klienti NZDM jsou také vedeni k samostatnému vyhledávaní veřejně přístupných informací, je rozvíjena jejich schopnost orientovat se v nich a umět je použít (Internet, tisk). Klient je veden k samostatnosti a orientaci ve vztazích odehrávajících se ve společenském prostředí,. Seznámení s nabídkou jiných organizací rozšířená nabídka NZDM poskytuje klientům informace o alternativách či jiných možnostech pozitivního trávení volného času. K nahlédnutí jsou v prostorách recepce různé brožury a informační letáčky a upoutávky programů zlínských organizací. Speciálně zaměřené sobotní akce rozšířená nabídka Některé návazné víkendové aktivity jsou orientované na rozvoj schopností a dovedností klienta orientovat se v běžném sociálním prostředí, v různých životních situacích (např. cestování pohyb na nádraží, vyhledávání v jízdním řádu, orientace v mapě, návštěva restaurace apod.). Prázdninové tábory návaznosti Forma sociálně rehabilitačního programu, navazuje na celoroční práci Klubu. Organizace dodržuje pravidla pro pořádání dětských pobytových akcí. Klient za pobyt platí. 3
Oblast sociálně terapeutických činností (vyhláška 505/2006 Sb., 27 c) Poradenství rozšířená nabídka Odehrává se formou rozhovoru pracovníka s klientem, obsahuje vyhodnocení situace, nabídku rady, informace a varianty řešení vedoucích k odstranění potíží, upozorňuje na pravděpodobné důsledky. Jde o řešení aktuálních problémů klienta a zvyšování jeho kompetence tyto problémy řešit. Poradenství se zaměřuje na oblast rodiny, sexu, návykových látek, školy, volného času, sociálně právní a jiné. Součástí poradenství jsou mediační aktivity. Jde především o pomoc při řešení individuálních sporů, vzájemných sporů jednotlivých skupin, sporů mezi klientem a rodiči, cílovou skupinou a institucí. Krizová intervence základní nabídka Řešení krizové situace vzniklé v životě klienta. Jde o diagnostické terapeutický přístup přispívající ke zvládnutí psychické krize. Může jít o pozorování chování klienta s důrazem na posouzení aktuálního psychického stavu, rozhovor směřovaný k základním orientaci v příčinách krizového stavu, cílenou intervenci zaměřenou na zvládnutí obtíží. Intervence obsahuje také návrh opatření. Rozsah intervence závisí na tom, zda je pracovník pro krizovou intervenci kvalifikován. Pracovník bez kvalifikace poskytuje uživateli v krizi pouze akutní intervenci s odkázáním na odborníka (eventuelně s doprovodem). Práce s blízkými osobami rozšířená nabídka Informační servis a poradenství poskytované blízkým osobám uživatele (rodiče, příbuzní, kamarádi atd.). Případová práce rozšířená nabídka Případová práce je dlouhodobá, individuální, plánovaná práce s klientem. V rámci případové práce je využíváno všech služeb NZDM, případně i spolupráce externích odborníků. Individuálně může být klient zapojován do ostatních aktivit občanského sdružení, které mohou poskytnout sociálně-terapeutický zážitek: zapojením do kolektivní pracovní aktivity zažít pocit úspěchu, ocenění, potřebnosti, setkání s pozitivními dospělými vzory. Jedná se především o zapojení klienta do přípravy a organizace akcí, účast klienta (od 16 let) na sportovních (volejbal) či kulturně společenských (ples) akcích pořádaných občanským sdružením pro dospělé. Klient je v takových případech vždy doprovázen pracovníkem. Případová práce je předmětem intervizních a pravidelných supervizních setkání týmu pracovníků. Programy specifické prevence rozšířená nabídka NZDM realizuje programy specifické prevence besedy, diskuze, interaktivní zážitkové programy z oblasti sociálně patologických jevů, zdravotní tematiky, problematiky vztahů apod. Programy probíhají jak v rámci otevírací doby Klubu, tak na sobotních akcích a na táborech. 4
Oblast pomoci při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí (vyhláška 505/2006 Sb., 27 d) Zprostředkování dalších služeb rozšířená nabídka Pomoc při vyřizování běžných záležitostí, komunikace s úřady, zprostředkování další potřebné pomoci. Dojednání návazné služby v zařízení návazné péče, fyzický doprovod do těchto zařízení a asistence při jednání. Kontakt s institucemi ve prospěch klienta rozšířená nabídka Jedná se o intervence realizované pracovníkem (ústně, telefonicky, písemně) u institucí návazné péče nebo dalších institucí, které ovlivňují uživatelův život. Kontakt je realizován se souhlasem a vědomím uživatele, nejlépe za jeho přítomnosti. Listopad 2008 5