1. Poslání Domova pro seniory Bechyně V našem domově poskytujeme klientům sociální pobytovou službu. Zajišťujeme jim zde prožití klidného stáří v příjemném a bezpečném prostředí. Naše služba patří seniorům, kteří se dostali do tíživé životní situace v důsledku stáří či změny zdravotního stavu a nemají ve svém okolí nikoho, kdo by jim pomohl tuto situaci řešit. Námi poskytovanou službou podporujeme běžný způsob života a udržení soběstačnosti co nejdéle. Tím chceme zajistit důstojné prožití stáří. Prioritou domova je poskytovat služby podle individuálních potřeb klientů odborným a empatickým týmem. 2. Zásady poskytování sociální služby a) Podporujeme soběstačnost a samostatnost klientů a nevytváříme závislost na službě Službu klientům poskytujeme tak, aby nebyla vytvářena jejich závislost na službě. Podporujeme soběstačnost a samostatnost klientů vysokou mírou tolerance, respektováním tempa a využíváním jejich zachovalých schopností při každodenních činnostech. Rozsah péče si klient s námi dojednává ve Smlouvě o poskytnutí služby sociální péče v Domově pro seniory Bechyně, resp. v Individuálním plánu s přihlédnutím k jeho biografii. b) Respektujeme právo na přiměřené riziko Respektujeme právo na rizika běžného života, neodpíráme klientům činnosti, které vykonávali v domácím prostředí. Jsme jim oporou tam, kde nás žádají a potřebují. c) Poskytujeme službu týmově Náš tým tvoří klient, jeho rodina, či osoby blízké a všichni zaměstnanci domova. Společným úsilím vytváříme atmosféru spolupráce, respektu, vzájemného pochopení a předávání zkušeností, což umožňuje zajistit kvalitní péči, kterou klienti potřebují. d) Akceptujeme spolurozhodování klienta v rámci poskytování služby Jedině rozhodnutí klienta, které učiní ze své vůle, je pro nás rozhodnutí prvořadé a platné. e) Respektujeme důstojnost, soukromí a rovné zacházení Veřejný závazek, poslední revize leden 2015 Stránka 1
Respektujeme jedinečnost klientů a žádného z nich neupřednostňujeme před ostatními. Snažíme se klientům vytvářet soukromí a důstojné podmínky pro život. f) Chráníme práva klientů Vnímáme klienta jako partnera, který má práva jako každý jiný. Jsou-li klientova práva ohrožena, pomáháme mu je hájit a uskutečňovat. 3. Cílová skupina Domov pro seniory Bechyně poskytuje sociální služby seniorům, kteří: a) se ocitli v nepříznivé sociální situaci b) klientům s demencí c) mají sníženou soběstačnost zejména z důvodu věku nebo změny zdravotního stavu a vyžadují pravidelnou pomoc jiné osoby d) potřebují s ohledem na zdravotní stav průběžnou ošetřovatelskou péči e) seniorům nad 60 let Domov pro seniory Bechyně není schopen poskytovat sociální službu: a) seniorům, kteří jsou soběstační b) invalidním důchodcům mladším 60 let c) seniorům, jejichž zdravotní stav vyžaduje poskytnutí zdravotní péče ve zdravotnickém zařízení d) osobám s celoživotním smyslovým postižením (hluchota, slepota) e) osobám, které v důsledku psychiatrického onemocnění vyžadují celodenní dohled, respektive pokud jeho onemocnění není plně kompenzováno f) osobám závislým na návykových látkách (společensky netolerovaných) g) osobám požadujících služby mimo rámec DpS Bechyně f) Druh a rozsah služby Veřejný závazek, poslední revize leden 2015 Stránka 2
a) Organizace poskytuje sociální péči v pobytovém zařízení. Služba je poskytována 24hodin denně v nepřetržitém provozu b) Služba je poskytována dle individuálního plánu péče klienta a dle jeho biografie c) Služba je poskytována kvalifikovaným personálem d) Službu poskytujeme podle nejnovějších poznatků v oblasti sociální a ošetřovatelské péče e) Klademe důraz na poskytování služby bezpečné a dle zásad dobré praxe f) Podporujeme návaznost na další veřejné služby a na spolupráci s rodinou či přáteli klienta g) Podporujeme zachování kontaktu s rodinou a přáteli klienta h) Vize Společně budovat zařízení pro seniory, které bude důstojnou alternativou domova našich klientům, které bude přátelské seniorům, s vysokou kvalitou poskytované péče, postavenou na principu plného respektování individuálních potřeb a přání klienta, chápavým a vzdělaným týmem zaměstnanců. i) Cíl poskytované služby Cílem služby je integrace seniorů do běžného života a udržení soběstačnosti v maximální možné míře. Cílem je smysluplné a příjemné využití volného času. Cílem je poskytovat službu na základě individuálně dojednaného plánu při respektování práva na přiměřené riziko, s přihlédnutím na biografii klienta. Cílem je realizovat službu tak, aby mohl klient říci, že o svých záležitostech si rozhoduje sám, podle svých schopností a podle možností poskytovatele. Veřejný závazek, poslední revize leden 2015 Stránka 3
Cíle poskytovatele sociální služby na období let 2015 2016 1. Přizpůsobit a dovybavit společné prostory Domova zejména sedacím nábytkem, estetickou dekorací a celkovým zútulněním objektu Odpovídá: ředitelka Domova 2. V oblasti materiálního zabezpečení pro poskytování sociální pobytové služby dořešit a dokončit vybavení atria vysokými truhlíky pro pěstování květin, vybavit jednu z výsečí cvičebními stroji pro seniory, dále dovybavit rehabilitační místnost pomůckami k pohybovým aktivitám klientů Odpovídá: vedoucí provozního útvaru, ředitelka Domova 3. Stabilizovat tým zaměstnanců ve všech úsecích činností Odpovídá: vedoucí zaměstnanci všech úseků Termín: 31. 12. 2015 4. Zajistit u poskytovatelů přímé péče odborné školení v konceptech péče, které uplatňujeme v našem Domově, kterým jsou biografická péče a bazální stimulace Odpovídá: vedoucí zdravotně sociálního útvaru Termín: 31. 12. 2015 5. U vybraných zaměstnanců přímé péče podpořit vzdělávání v kurzu smyslové aktivizace Odpovídá: vedoucí zdravotně sociálního útvaru 6. Postupně dosáhnout kvality úrovně péče, jako v původním zařízení Veřejný závazek, poslední revize leden 2015 Stránka 4
Odpovídá: vedoucí jednotlivých úseků a útvarů Termín: do 30. 6. 2016 Na Libuši 999, 391 65 Bechyně 7. Zahájit v lednu 2016 hodnocení v E- Qalinu Odpovídá: projektová manažerka: Mgr. Alena Sakařová Termín: leden 2016 8. V roce 2015 zajistit školení v E- Qalinu nejméně jednu další osobu Odpovídá: projektová manažerka Mgr. Alena Sakařová Termín: nejbližší možný termín dle nabídky APSS ČR Sestavila: Mgr. Alena Sakařová, ředitelka V Bechyni 11. 3. 2015 Veřejný závazek, poslední revize leden 2015 Stránka 5