ibillboard - VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY Platné pro všechny země s výjimkou Polska a Turecka Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále také označené výrazem Smlouva či VOP ) se uzavírají mezi společností Internet BillBoard a.s. se sídlem Novoveská 1265/95, 70900 Ostrava, Česká republika, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě v oddíle B, vložka 3451, IČ: 25842404, DIČ: CZ25842404, účet vedený u Komerční banky a.s., IBAN CZ16 0100 0000 4371 1454 0277 ( Poskytovatel )a/nebo ( Strana )či kolektivně ( Strany ) a majitelem ibillboard účtu ( Zákazník ) a/nebo ( Strana ) či kolektivně ( Strany ). V textu pojem Zákazník může souviset s Vydavatelem/webovou stránkou/reklamní sítí (dále jen jako Vydavatel ) nebo s Inzerentem/Agenturou (dále jen jako Inzerent ). Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu Všeobecných obchodních podmínek ( VOP ), přičemž Poskytovatel vyrozumí Zákazníka zveřejněním nového znění na www.ibillboard.com minimálně dva týdny před zahájením jejich účinnosti. Pokud Zákazník neodstoupí od smlouvy před zahájením jejich účinnosti, je to považováno za Zákazníkovo přijetí nového znění Všeobecných obchodních podmínek. Pokud Zákazník nesouhlasí s jakýmikoliv podmínkami zde uvedenými, jedinou možností Zákazníka je nepoužívat ibillboard služby. Pokud Zákazník nesouhlasí se zněním nových podmínek, jedinou možností Zákazníka je přestat používat ibillboard služby. 1. Definice použitých pojmů: ibb znamená ibillboard ibb systém znamená systém, jehož prostřednictvím je Reklamní prostor nabízen na webových stránkách Vydavatele a prostřednictvím kterého si může Inzerent zakoupit Reklamu nad Reklamním prostorem; Vydavatel je subjekt, který poskytuje Reklamní prostor Inzerentům; Reklamní prostor znamená webovou stránku, kterou Vydavatel nabízí prostřednictvím ibb Inzerentům; Inzerent je subjekt, který má zájem o umístění Reklamy do Reklamního prostoru; Reklama znamená textovou, grafickou, interaktivní, richmedia či jinou podobu on-line reklamy, různých rozměrů například: square, skyscreaper, leaderboard apod; ibb kód je aplikační kód, který musí být vložen do webové stránky. Tento kód poté umožňuje zobrazení Reklamy v Reklamním prostoru v určitém rozměru a pozici; Zobrazení Reklamy znamená zobrazení Reklamy v Reklamním prostoru; Klik na Reklamu znamená kliknutí na Zobrazenou Reklamu návštěvníkem webové stránky; Neplatné Zobrazení Reklamy a/nebo Kliku na Reklamu znamená takové Zobrazení Reklamy a/nebo Klik na Reklamu, které bylo učiněno podvodným způsobem; Přímá kampaň znamená reklamní kampaň, u které Inzerent požaduje zobrazení Reklamy na konkrétní webové stránce a případně v definovaném rozsahu (časové období, zobrazení, kliky apod.); Nepřímá kampaň znamená reklamní kampaň bez možnosti volby konkrétní webové stránky a bez jakéhokoliv příslibu, že se požadovaný rozsah kampaně splní v rámci definovaného časového období kampaně. Existují dva druhy nepřímých kampaní: ROC Run of Category; kampaň se zobrazuje ve vybraných kategoriích RON Run of Network; kampaň se zobrazuje v celém Reklamním prostoru Reklamní obsah znamená reklamní kampaň s definovaným objemem Zobrazení Reklamy nebo Kliků na Reklamu; ecpm znamená efektivní cena za tisíc jednotek. ecpm je používáno v ibb systému pro přepočet nákladů bez ohledu na to, zda byla Reklama prodána na imprese/kliky atd.; Požadovaná ecpm cena znamená ecpm cenu definovanou Vydavatelem v ibb Existují tři druhy Požadované ecpm ceny: Přímá, ROC, RON; Nabízená ecpm cena znamená maximální ecpm cenu, kterou je Inzerent ochoten zaplatit za reklamní kampaň; Skutečná ecpm cena znamená nejlepší možnou ecpm cenu v daný okamžik, ve který Inzerent zakoupil reklamní kampaň; Marže Poskytovatele znamená odměnu Poskytovatele, která dosáhne maximálně 50% Skutečné ecpm ceny; 2. ibb Systém 2.1. ibb systém umožňuje: (i) Vydavateli nabídnout svůj Reklamní prostor k prodeji prostřednictvím ibb systému; (ii) Inzerentovi zakoupit Reklamní prostor Vydavatele za účelem Zobrazení svých Reklam; 2.2. ibb systém je poskytován s těmito podmínkami: (a) ibb systém musí být používán nebo zpřístupněn pouze jednotlivým osobám, které autorizuje Zákazník poskytnutím přístupu do ibb systému a to výhradně za pomoci uživatelského jména a hesla, které Zákazník získal od Poskytovatele; a (b) Zákazník nesmí šířit licenci, podlicenci, prodat, přeprodávat, pronajímat, převádět, zastupovat, distribuovat nebo jinak komerčně využívat nebo dát ibb systém k dispozici třetí straně. Poskytnutí přístupu třetí straně ke statistikám neznamená porušení tohoto ustanovení. Stránka 1 z 5
2.3. Zákazník zbavuje Poskytovatele veškeré odpovědnosti související se schopností Zákazníka získat (či nezískat) konkrétní výsledek či provizi, používáním nebo jinými aktivitami souvisejícími s využíváním ibb Poskytovatel neposkytuje žádné záruky týkající se objemu Zobrazení reklamy nebo Kliků na reklamu, časové dodání těchto Zobrazení a/nebo Kliků, nebo plateb, které by měly vzniknout Zákazníkovi v souvislosti s užíváním ibb 2.4. Pokud je Zákazník Inzerentem, poté Inzerent bere na vědomí a souhlasí s tím, že Poskytovatel nemá žádnou kontrolu nad obsahem Reklamního prostoru, který může být k dispozici nebo publikován v ibb 2.5. Pokud je Zákazník Vydavatelem, pak Vydavatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že Poskytovatel nemá žádnou kontrolu nad obsahem zobrazených Reklam, které mohou být k dispozici nebo publikovány na webových stránkách Vydavatele (nebo naopak). 2.6. Poskytovatel prohlašuje a zaručuje Zákazníkovi, že bude poskytovat ibb systém profesionálním a odborným způsobem. 3. ASP Služby 3.1. ibb systém je poskytován formou ASP služeb, což znamená, že nabízené služby jsou poskytovány na technické platformě Poskytovatele s jeho datovým provozem, a veškeré nezbytné investice související s provozem hardwarového vybavení ibb jsou zajišťovány Poskytovatelem. 4. Autorská práva 4.1. Použití ibb systému neznamená převod autorského vlastnictví prostřednictvím dočasné nebo trvalé licence, nebo jiným způsobem. Použití ibb systému nemá v žádném případě vliv na stávající autorská práva, průmyslová práva (ochranné známky, patenty) a/nebo obdobná práva. Veškerá tato práva zůstávají majetkem Poskytovatele. 5. Použití ibb Systému 5.1. Poskytovatel se bude řídit všemi zákony, pravidly a ostatními předpisy, které souvisí s poskytováním ibb systému dle VOP. Poskytovatel může sdílet všeobecné (tzn. osobně neidentifikovatelné) informace o Zákazníkovi s Inzerenty, Vydavateli, obchodními partnery, sponzory a dalšími třetími stranami. Zákazník navíc poskytuje Poskytovateli nevýhradní licenci k publikování informací v jakémkoliv reklamním médiu, webových stránkách, bannerech, či jiném obsahu pro marketingové účely. Poskytovatel si vyhrazuje právo shromažďovat veškeré údaje o návštěvnících stránek Zákazníka s možností jim zobrazit dotazníky, jako jeden z možného způsobu sběru dat. 5.2. Zákazník se zavazuje dodržovat všechny zákony, pravidla a ostatní předpisy, které se vztahují na užívání ibb systému v dané zemi, ve které dojde k plnění Reklamního obsahu. Zákazník je povinen používat ibb systém výhradně pro své legitimní obchodní účely zamýšlených těmito VOP a nesmí: (i) rušit nebo narušit integritu nebo výkon ibb systému nebo údajů v něm obsažených; a/nebo (ii) pokusit se získat neoprávněný přístup k ibb systému nebo s nimi souvisejícími systémy či sítěmi. 5.3. Vydavatel automaticky souhlasí s tím, že jakmile potvrdí inzerentovi Přímou kampaň, musí dodat slíbený reklamní prostor v plném rozsahu. 5.4. V případě Nepřímé kampaně Vydavatel souhlasí, že jeho souhlas se zahájením kampaně nad jeho Reklamním prostorem není nutný. Vydavatel si vyhrazuje právo zastavit běžící Nepřímou kampaň, která porušuje tyto VOP. 5.5. Vydavatel bere na vědomí, že ne každá imprese nad jeho Reklamním prostorem musí být finančně odměněna, a to vzhledem k tomu, že Poskytovatel bude, v přiměřeném množství, Zobrazovat Reklamu ibb systému z marketingových důvodů a/nebo kvůli stanovení výkonnosti kampaní, které nejsou prodané na Zobrazení reklamy. 5.6. Inzerent bere na vědomí, že si Poskytovatel vyhrazuje právo na přerušení služeb nad libovolným Reklamním prostorem v případě, že dojde ke zpoždění jeho platby, nedostatku finančních prostředků na účtu, nevhodné Reklamě, podezření na použití nestandardního kódu nebo malware, apod., a to až do doby, kdy bude celá záležitost vyřešena ke spokojenosti Poskytovatele a Vydavatele. 5.7. Zákazník nese plnou odpovědnost za správnost a aktuálnost informací souvisejících s používáním Zákaznického účtu v ibb 5.8. V případě jakéhokoli sporu týkajícího se počtu impresí, kliků atd. bere Zákazník na vědomí, že jediné platné statistiky jsou statistiky Poskytovatele. 5.9. Žádná ze smluvních stran nenese odpovědnost za selhání nebo zpoždění ve výkonu svých povinností způsobených vyšší mocí, včetně elektrického výpadku, nedostupnosti připojení k internetu, nepokojů, povstání, aktů terorismu, války (nebo podobných), požáru, záplavy, zemětřesení, výbuchu a dalších příkladů vyšší moci. 6. Výjimky 6.1. Zákazník bere na vědomí, že Poskytovatel nezaručuje, že ibb systém bude poskytován po celou dobu nepřerušovaným nebo bezchybným způsobem. Vzhledem k charakteru služby, Poskytovatel neposkytuje žádné záruky týkající se příjmů nebo splnění podmínek pro uvedení Reklamy (pořízení nakoupeného množství impresí, emisi Reklamy po Stránka 2 z 5
celou zakoupenou dobu, emisi Reklamy nad zakoupeným Reklamním prostorem atd.) 7. Zakázané chování 7.1. Poskytovatel nebude tolerovat Zákazníkovi účast na chování, které produkuje, týká se nebo má povahu Zakázaného chování. Důsledkem Zakázaného chování na straně Zákazníka může být přerušení služeb podle bodu 5.6 těchto VOP, a/nebo si může Poskytovatel nárokovat zaplacení smluvní pokuty podle bodu 11.2 těchto VOP. Zakázané chování je definováno takto: Zákazník nesmí: (a) používat jakékoli metody (roboty či jiné aplikace, automatické obnovy stránek atd.) k vytváření umělých nebo falešných impresí; (b) úmyslně umisťovat ibb kódy na prázdné webové stránky nebo na webové stránky bez obsahu; pokud je obsah webových stránek dodatečně odebrán, musí Vydavatel neprodleně odebrat ibb kódy z takových webových stránek; (c) umístit Reklamu na neschválenou webovou stránku nebo takovým způsobem, který může být pro koncového uživatele zavádějící; (d) používat neviditelné metody pro generování impresí, kliků, nebo transakcí, které nejsou zahájeny afirmativní akcí koncového uživatele; nebo (e) (f) pokoušet se jakýmkoli způsobem měnit, upravovat, odstraňovat, skrývat nebo jinak učinit nefunkčním nebo neúčinným ibb systém, tagy, zdrojové kódy, odkazy, pixely, moduly nebo jiné údaje poskytnuté nebo získané od Poskytovatele, které umožňují měřit výkonnost a poskytovat služby. Zákazník prohlašuje, že nebude měnit, upravovat, překládat, připravovat odvozená díla, dekompilovat, zpětně analyzovat nebo se jinak pokoušet odvodit zdrojový kód. 7.2. Zákazník zaručuje, že žádná Reklama/webová stránka nebude obsahovat, propagovat, odkazovat nebo mít vazbu na: (a) materiální nenávist, násilí, diskriminaci na základě rasy, pohlaví, náboženství, národnosti, zdravotního postižení, sexuální orientace, věku nebo rodinného stavu, nebo jiné materiály považované za nevhodné nebo škodlivé; (b) ilegální software apod.; (c) ilegální nebo klamavé akce nebo praktiky, nebo porušování duševního vlastnictví, nebo práva na soukromí ostatních; (d) webové stránky hostované bezplatnou službou, nebo které nevlastní doménu, kterou používají; (e) charitativní kliky/dary, platbu za surfování, webové stránky, jejichž obsah porušuje obecně použitelná ustanovení práva nebo obecné zásady; (f) aktivity porušující obecně chápané ustanovení a obecné zásady, včetně, ale ne omezené pouze na, zasílání nevyžádané hromadné elektronické pošty (SPAM) nebo použití spyware; nebo obdobných činností, které jsou zakázány příslušným zákonem. 8. Platební podmínky a Cenová politika 8.1. Vydavatel 8.1.1. Během trvání VOP a za předpokladu, že Zákazník nejedná v rozporu s VOP, bude Poskytovatel vyplácet odměnu Vydavateli vyplývající z celkového prodeje uskutečněného nad jeho Reklamním prostorem. 8.1.2. Vydavatel si stanovuje Požadovanou ecpm cenu, za kterou je ochoten nabídnout jeho Reklamní prostor na prodej. Požadovaná ecpm cena je definována Vydavatelem v ibb Tato cena bude navýšena o marži Poskytovatele. 8.1.3. Vydavatel má možnost si nastavit množstevní slevy pro Inzerenty. Náklady spojené s touto odměnou jsou plně hrazeny Vydavatelem. 8.1.4. Vydavatel má právo na odměnu pouze z platných impresí a/nebo kliků. 8.1.5.Odměna Vydavateli bude vyplacena na základě faktury vystavené Vydavatelem na částku uvedenou v ibb systému a to se splatností šedesáti (60) dnů. Vydavatel vystaví fakturu na svou dosud nefakturovanou odměnu k poslednímu dni ukončeného kalendářního měsíce a pošle ji emailem, není-li smluvními stranami dohodnuto jinak, na faktury@billboard.cz 8.1.6. Vydavatel je povinen vystavovat fakturu na svou dosud nevyfakturovanou odměnu, bez ohledu na její výši, nejpozději do desátého dne kalendářního měsíce, následujícího po ukončeném kalendářním měsíci, ve kterém mu vznikl nárok na odměnu. 8.1.7. V případě každého konkrétního nedodržení/porušení bodu 8.1.6 je Poskytovatel oprávněn ponížit odměnu Vydavatele o částku 1000 Kč, či do celé výše hodnoty odměny Vydavatele, pokud je tato hodnota nižší než 1000 Kč. 8.1.8.V případě, že Inzerent rozporoval výsledky kampaně v ibb systému a jeho nárok byl uznán platným, odměna pro Vydavatele může být ponížena o rozporovaný finanční objem v ibb systému nad Reklamním prostorem Vydavatele. V případě že byl takovýto nárok vztahován k již vyplaceným odměnám, vyhrazuje si Poskytovatel možnost ponížit následující měsíční odměnu Vydavatele, v rozporovaném objemu. 8.1.9. Vydavatel má nárok na odměnu za předpokladu, že Poskytovatel obdržel podepsanou Smlouvu o poskytování služeb pro správu reklamy pro Vydavatele. Nárok na odměnu vzniká Vydavateli prvním dnem kalendářního měsíce, ve kterém byla smlouva podepsaná Poskytovatelem. 8.1.10.Odměna Vydavateli za daný kalendářní měsíc, používána v ibb systému, je Net cena. K této částce Stránka 3 z 5
se připočítá DPH, které bude zaplaceno Vydavatelem v zemi jeho původu. 8.1.11.Na konci kalendářního roku může Poskytovatel vyplatit Vydavateli všechny nevyplacené odměny. Platba bude provedena na bankovní účet uvedený v ibb 8.2. Inzerent 8.2.1. Umístění Reklamy nad Reklamním prostorem, pokud není písemně dohodnuto jinak, je možné pouze po předchozím zaplacení ceny za umístění Reklamy nad Reklamním prostorem. Platba musí být provedena bankovním převodem na účet Poskytovatele; 8.2.2. Inzerent nakupuje Reklamní prostor za ceny uvedené v ibb (a) v případě Přímé kampaně je cena pevná a zůstává nezměněná po celou dobu trvání kampaně. (b) Nepřímé kampaně jsou založeny na principu aukčního mechanismu, jehož hlavním cílem je, aby v danou dobu mezi běžícími kampaněmi, byla reklamní pozice zaplněna Reklamou s nejvyšším možným finančním výkonem (nejvyšším ecpm). 8.2.3. Inzerent má za povinnost neustále kontrolovat stav a/nebo výsledky kampaně. Inzerent může rozporovat stav a/nebo výsledky kampaně za daný kalendářní měsíc, avšak nejpozději do 7 dne po skončení kalendářního měsíce nebo do 7 dne po skončení kampaně, podle toho, co nastane dříve. Po tomto termínu, stav a/nebo výsledky dané kampaně a/nebo ukončený daný měsíc budou považovány za Inzerentem schválené. Inzerentovy námitky budou zaslány na následující e-mailovou adresu: support@ibillboard.com Poskytovatelem bude cena bez DPH. K této částce se připočte DPH, která bude zaplacena Inzerentem v zemi jeho původu. 8.2.7. Inzerent bere na vědomí, že v případě realizace mezinárodní kampaně (tzn. kampaně nad reklamním prostorem ve více než jedné zemi), se případné spory v realizaci kampaně budou řídit platnými VOP pro zemi, ve které je spravován daný reklamní prostor. 8.3. Poskytovatel 8.3.1. Poskytovatel vyplatí všechny odměny na měsíční bázi bankovním převodem. V případě, že částka určená k zaplacení je menší než 2500 Kč, Poskytovatel si vyhrazuje právo, dle svého uvážení, odložit výplatu odměny až do toho měsíce, kdy částka k vyplacení pro Vydavatele překročí uvedenou částku. Poskytovatel si vyhrazuje právo nevyplatit odměnu Vydavateli, který porušuje některou z podmínek stanovených ve VOP. 8.3.2. Poskytovatel platí ze své marže náklady spojené s technologickým poplatkem, propagací systému, rozvojem nových prodejních kanálů, a vývojem 8.4. Skladba ceny Příklad rozdělení ceny: Skutečná ecpm cena: 4 jednotky Požadovaná ecpm cena Vydavatelem: 3 jednotky Marže Poskytovatele: 1 jednotka 8.2.4. V případě, že nejsou dodrženy podmínky pro umístění Reklamy, může být cena za nevyužitou Reklamu použita Inzerentem pro účely Zobrazování Reklamy za odlišných podmínek nebo Inzerent může uplatnit nárok na vrácení nevyčerpané částky. 8.2.5. V případě, že Inzerent nebude používat ibb systém pro Přímé a/nebo Nepřímé kampaně po dobu šesti po sobě jdoucích měsíců, má Inzerent právo zaslat písemnou žádost Poskytovateli za účelem vrácení nevyčerpané částky peněz na ibb účtu Inzerenta. Poskytovatel uhradí na základě této žádosti skutečnou částku, po odečtení příslušných bankovních poplatků, na bankovní účet Inzerenta do třiceti (30) dnů od obdržení takové žádosti. V případě, že Inzerent nebude používat ibb systém pro Přímé a/nebo Nepřímé kampaně po dobu dvanácti po sobě jdoucích měsíců, Inzerent ztrácí právo na vrácení částky peněz, která zůstala na ibb účtu Inzerenta. 8.2.6. Inzerent se zavazuje, že zašle Poskytovateli potřebné dokumenty prokazující, že je Inzerent registrován k Dani z přidané hodnoty v zemi jeho původu. Částka uvedená na faktuře za ibb služby zaslaná Inzerentovi 9. Obchodní tajemství 9.1. Obě strany se dohodly, že veškeré informace získané v souvislosti s ibb systémem jsou důvěrné. 10. Odškodnění 10.1. Zákazník nebude uplatňovat po Poskytovateli, jeho rodičích, dceřiných společnostech, pobočkách, a zaměstnancích odškodnění, včetně nákladů a poplatků za právní zastoupení, vzniklé z nároků třetích stran, soudních řízení, vyšetřování nebo Stránka 4 z 5
poptávky v důsledku nebo vyplývající zcela nebo zčásti z přístupu Zákazníka do ibb systému, použití ibb systému, porušení podmínek ze strany Zákazníka, nebo třetí stranou, která používá přístup k účtu Zákazníka z jakéhokoli duševního vlastnictví nebo jiných práv jakékoli osoby nebo subjektu. Poskytovatel neodpovídá v žádném případě za správné umístění Reklamy Vydavatelem nebo za obsah Reklamy. 11. Smluvní pokuty 11.1. Pokud Zákazník poruší bod 5.3. této smlouvy, bude povinen zaplatit smluvní pokutu ve výši odměny za danou kampaň. Poskytovatel si vyhrazuje právo snížit odměnu náležící Zákazníkovi v částce rovnající se smluvní pokutě náležící Poskytovateli. Pokud Poskytovatel již zaplatil část odměny za kampaň Zákazníkovi, je Zákazník povinen vrátit již zaplacenou odměnu Poskytovateli. (b) Je povinností Vydavatele informovat Inzerenta a dohodnout se spolu s Inzerentem na dalším postupu. 13. Závěrečná ustanovení 13.1. Všechny spory smluvních Stran, musí být nejdříve vyřešeny vzájemným jednáním smluvních Stran, přičemž smluvní Strany vynaloží veškeré přiměřené úsilí k dosažení smírného řešení. 13.2. Pokud se smluvním Stranám nepodaří takový spor jednáním vyřešit, bude tento spor řešen prostřednictvím rozhodčího řízení u Rozhodčího soudu Hospodářské komory České republiky a Agrární komory České republiky podle procesních pravidel tohoto soudu před třemi rozhodci. Místem rozhodčího řízení bude Praha. Rozhodčí řízení se bude konat v českém jazyce. Strany souhlasí s přijetím rozhodnutí vydaného na základě rozhodčího řízení a jeho vykonáním. 11.2. Poskytovatel je oprávněn si nárokovat platbu ve výši 125 000 Kč jako smluvní pokutu za každé porušení smlouvy a Obchodních podmínek Zákazníkem. Toto ustanovení se týká primárně bodů 5.2 a 7 těchto VOP. 11.3. Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo na náhradu škody. 12. Doba trvání smlouvy a ukončení smlouvy 12.1. Smlouva vstupuje v platnost v okamžiku zahájení používání ibb 12.2. Poskytovatel také může ukončit nebo přerušit přístup do ibb systému s okamžitou platností, bez předchozího upozornění a nenese žádnou odpovědnost za takové jednání, pokud Zákazník poruší některou z podmínek stanovených smlouvou. 12.3. Ukončením účtu Vydavatele, bude právo používat ibb systém Vydavatelem okamžitě zrušeno a Vydavatel odstraní všechny ibb kódy z Reklamního prostoru Vydavatele, s výjimkou těch Vydavatelů, kteří používají systém ibillboard AdServer (dříve BBelements AdServer). V případě, že Vydavatel neodstraní ibb kódy z Reklamního prostoru Vydavatele, Poskytovatel si vyhrazuje právo bezplatně užívat Reklamní prostor Vydavatele a zobrazit v něm své vlastní reklamní kampaně nebo reklamní kampaně třetí strany. 12.4. Pokud je Vydavatel rozhodnutý ukončit spolupráci s ibb systémem: V případě potvrzené a dosud nedokončené Přímé kampaně (a) Vydavatel musí dokončit již objednané kampaně v plném rozsahu. Reklamní prostor Vydavatele bude používán až do doby dokončení kampaně také pro Nepřímé kampaně. nebo Stránka 5 z 5