CENÍK HOSTINGOVÝCH SLUŽEB Účinnost od 29. 12. 2006 1 PODMÍNKY 1. Poskytování hostingových služeb se řídí Smlouvou o poskytování hostingových služeb, Obchodními podmínkami pro poskytování hostingových služeb, Provozními řády hostingových center, Všeobecným reklamačním řádem společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s., tímto ceníkem a ustanoveními obecně závazných právních předpisů. 2. Všechny ceny v ceníku jsou určeny pro koncové zákazníky. 3. Zúčtovacím obdobím je kalendářní měsíc, účtování je prováděno zpětně. 4. Hostingové služby lze dle technických a provozních možností poskytovatele zřídit na dobu neurčitou (trvalé poskytnutí) nebo na dobu určitou (dočasné poskytnutí). 5. Za zřízení služby se účtuje jednorázová cena, za používání služby se účtuje měsíční cena za příslušnou dobu poskytování. Zrušení služby je bezplatné. 6. Pro výpočet ceny trvalého poskytnutí služby se za jeden měsíc pokládá kalendářní měsíc. Za každý den od zřízení služby do konce kalendářního měsíce se účtuje poměrná část ceny za měsíc. Nepočítá se den, kdy byla služba zřízena. Den, kdy byla služba zrušena, se počítá. 7. Způsob účtování při dočasném poskytnutí služby: za první den (den, kdy byla služba zřízena) se účtuje 1/5 měsíční ceny, za každý další den (včetně dne, kdy byla služba zrušena) se účtuje 1/30 měsíční ceny. Minimální doba pro dočasné poskytnutí služby je jeden den, maximální doba pro dočasné poskytnutí služby je jeden měsíc. 8. Zřízení, změna nebo poskytování služby je považováno za nestandardní, pokud jsou zákazníkem požadovány jiné parametry služby než jsou uvedeny v tomto ceníku. v těchto případech se účtuje cena sjednaná dohodou. 9. Poskytovatel si v rámci krátkodobé akční nabídky vyhrazuje právo na poskytnutí jiných cen než jsou uvedeny v tomto ceníku. Akční nabídky jsou zveřejňovány na internetových stránkách poskytovatele. 10. Slevy z ceny za měsíční používání služby jsou poskytovány dle délky dohodnuté doby u smlouvy na dobu určitou a dle množství odebíraných služeb. Slevu je možné uplatnit pouze při uzavírání smlouvy nebo při její změně. Slevu není možné uplatnit na krátkodobé akční ceny. Telefónica O2 Czech Republic, a.s., se sídlem Olšanská 55/5, 130 34 Praha 3, IČ: 60193336, DIČ: CZ60193336 Telefonické centrum služeb 800 123 456, www. cz. o2. com 1/7
2 SERVER HOSTING 2. 1. Podmínky 2. 2. Ceny Službou Server Hosting se rozumí pronájem prostoru v hostingovém centru pro umístění zařízení a technologií zákazníka. Služba Server Hosting je nabízena v následujících variantách: Floor Space jedná se o pronájem plochy (m 2 ) pro umístění zařízení zákazníka v hostingovém centru poskytovatele*. Server Box jedná se o pronájem prostoru o velikosti 5U pro umístění zařízení zákazníka v rámci technologického zařízení poskytovatele v hostingovém centru poskytovatele, přičemž jedno (1) U odpovídá prostoru o výšce 4,445 cm. Server Farm jedná se o pronájem prostoru o velikosti 10U pro umístění zařízení zákazníka v rámci technologického zařízení poskytovatele v hostingovém centru poskytovatele, přičemž jedno (1) U odpovídá prostoru o výšce 4,445 cm. Server Rack jedná se o pronájem prostoru o velikosti 42U pro umístění zařízení zákazníka v rámci technologického zařízení poskytovatele v hostingovém centru poskytovatele, přičemž jedno (1) U odpovídá prostoru o výšce 4,445 cm. Základní parametry jednotlivých variant služby Server Hosting pro jednotlivá hostingová centra jsou uvedeny v bodě 2. 3. 1. Zřizovací cena je jednorázová cena za vymezení a přípravu jedné jednotky včetně zajištění příslušné infrastruktury straně poskytovatele. 2. Měsíční cena je pravidelná měsíční cena za pronájem prostoru v hostingovém centru pro provoz jedné jednotky. Služba Jednotka Zřizovací cena bez DPH Zřizovací cena s DPH Měsíční cena bez DPH Měsíční cena s DPH Floor Space* 1m 2 dohodou** dohodou** Server Box 1 ks 2. 500 Kč 2. 975 Kč 2. 100 Kč 2. 499 Kč Server Farm 1 ks 5. 000 Kč 5. 950 Kč 3. 200 Kč 3. 808 Kč Server Rack 1 ks 10. 000 Kč 11. 900 Kč 9. 600 Kč 11. 424 Kč *) Služba Floor Space je poskytována pouze v Hostingovém centru Nagano **) Ceny jsou stanoveny dohodou a jsou uvedeny v Technické a servisní specifikaci. 2/7
2. 3. Podrobné parametry 1. Základní parametry služby Server Hosting platné pro Hostingové centrum Nagano K Červenému dvoru 25/3156, 130 00 Praha 3 Strašnice Prostor Elektrické napájení Klimatizované prostředí Bezpečnost Technická podpora Služba Floor Space Server Box Server Farm Server Rack Velikost pronajatého prostoru 1 m 2 5U 10U 42U Zamykatelný prostor Ne Ano Ano Ano Podlaha 80 cm, max. váha umístěných zařízení 500 kg/m 2 70 kg 125 kg 500 kg Zaklecování zařízení Individuálně* Ne Ne Individuálně* Podlaha zvýšení max. váhy umístěných zařízení Individuálně* Ne Ne Individuálně* Max. příkon 1,5 kw/m 2 0,33 kw 0,55 kw 2,2 kw Dva nezávislé okruhy napájení do každého racku 2x230V/10 A Ano Ano Ano Ano Střídavé napájení 380V Individuálně* Ne Ne Individuálně* Stejnosměrné napájení 48V Individuálně* Ne Ne Individuálně* UPS a záložní diesel generátory (obojí N+1) Ano Ano Ano Ano regulovaná teplota (22+-3 C) Ano Ano Ano Ano regulovaná relativní vlhkost (40-60%) Ano Ano Ano Ano Systém detekce požáru (VESDA) Ano Ano Ano Ano Automatický hasicí systém (FM200) Ano Ano Ano Ano Izolace zákaznických zařízení včetně kabeláže Ano Ano Ano Ano Bezpečnostní služba 24x7 Ano Ano Ano Ano Systém průmyslové televize (CCTV) Ano Ano Ano Ano Elektronický přístupový systém - vstupní karty (ALTEX) Ano Ano Ano Ano Online web Kamera sledující zákaznická zařízení Individuálně* Ne Ne Individuálně* Bezpečnostní řešení pod zvýšenou podlahou Individuálně* Ne Ne Ne Telefonická zákaznická podpora 24x7 Ano Ano Ano Ano Online přístup ke statistice využívaní služby Ano Ano Ano Ano Proaktivní dohled sítě 24x7 Ano Ano Ano Ano Podpora při instalaci zařízení Ano Ano Ano Ano Počet hodin Remote Hands měsíčně v ceně služby 0 0 1 3 Počet 100Mbit portů v ceně IP parametry služby 1 1 2 4 1Gbit port Individuálně* ne ne Počet IP adres v ceně služby 0 2 4 8 *) tyto služby se poskytují dle technických a provozních možností poskytovatele za cenu sjednanou dohodou uvedenou v Technické a servisní specifikaci 3/7
2. Základní parametry služby Server Hosting platné pro Hostingové centrum Brno Polní 92, 639 00 Brno Prostor Elektrické napájení Služba Server Box Server Farm Server Rack Velikost pronajatého prostoru 5U 10U 42U Zamykatelný prostor Ano Ano Ano 0,33 kw 0,55 kw 2,2 kw Max. příkon UPS a záložní diesel generátory Ano Ano Ano Klimatizované prostředí regulovaná teplota 22+-3 C Ano Ano Ano Izolace zákaznických zařízení včetně kabeláže Ano Ano Ano Bezpečnostní služba 24x7 Ano Ano Ano Bezpečnost Technická podpora Elektronický přístupový systém - vstupní karty (ALTEX) Ano Ano Ano Telefonická zákaznická podpora 24x7 Ano Ano Ano Online přístup ke statistice využívaní služby Ano Ano Ano Proaktivní dohled sítě 24x7 Ano Ano Ano Podpora při instalaci zařízení Ano Ano Ano Počet hodin Remote Hands měsíčně v ceně služby Individuálně* 1 3 Počet 100Mbit portů v ceně služby 1 2 4 1Gbit port Ne Ne Individuálně IP parametry Počet IP adres v ceně služby 2 4 8 *) tyto služby se poskytují dle technických a provozních možností poskytovatele za cenu sjednanou dohodou uvedenou v Technické a servisní specifikaci 4/7
3 DOPLŇKOVÉ SLUŽBY 3. 1. Podmínky 1. Doplňkové služby jsou služby poskytované pro rozšíření služby Server Hosting. Mezi doplňkové služby patří: IP adresa jedinečná adresa, která identifikuje zařízení připojené do datové sítě, popřípadě do sítě Internet. 100 Mbit port rozhraní pro připojení zařízení do datové sítě, popřípadě do sítě Internet. Firewall zařízení, které zajišťuje bezpečnost provozu v datové síti, popřípadě v síti Internet*. Bezobslužný Keybox bezpečnostní schránka v hostingovém centru určená pro úschovu klíčů zákazníka*. Remote Hands servisní zásahy u zařízení zákazníka, které realizují pracovníci poskytovatele. Remote Hands se udávají v započatých hodinách měsíčně. 2. Jiné doplňkové služby než jsou výše uvedené jsou poskytovány dle technických a provozních možností poskytovatele za ceny sjednané dohodou uvedené v Technické a servisní specifikaci (TSS). Mezi jiné doplňkové služby patří např. zaklecování, dohled prostřednictvím web kamery, elektronický zámek s čipovou kartou, zpevnění podlahy apod. 3. SLA k hostingovým službám* je doplňková služba, která stanovuje (nad rámec Obchodních podmínek pro poskytování hostingových služeb) provozní, organizační a obchodní podmínky pro poskytování služeb Server Box, Server Farm, Server Rack a Floor Space, definované v Obchodních podmínkách pro poskytování SLA k hostingovým službám. Měsíční cena doplňkové služby SLA k hostingovým službám je stanovena ve výši 20% ceny služby, ke které je doplňková služba SLA k hostingovým službám poskytována. Určení služby ke které je doplňková služba SLA k hostingovým službám poskytována se spolu s vyčíslením ceny provede v TSS v části 3. 5. doplňkové služby v rámci položky Jiné doplňkové služby. 3. 2. Ceny doplňkových služeb 1. Měsíční cena je pravidelná měsíční cena za provoz doplňkových služeb. Doplňková služba Jednotka Měsíční cena bez DPH Měsíční cena s DPH 100 Mbit port nad rámec základních 1ks 1. 000 Kč 1. 190 Kč parametrů IP adresa nad rámec základních 1ks 100 Kč 119 Kč parametrů Firewall* 1ks 500 Kč 595 Kč Bezobslužný Keybox* 1ks 199 Kč 236,81 Kč Remote Hands nad rámec základních parametrů 1 započatá hodina 500 Kč 595 Kč *) Služby Firewall, Bezobslužný Keybox a SLA k hostingovým službám jsou poskytovány pouze v Hostingovém centru Nagano 5/7
4 DEDICATED SERVER 4. 1. Podmínky 1. Službou Dedicated Server se rozumí pronájem zařízení se zvolenou konfigurací, značkou, softwarovou platformou dle konkrétních požadavků zákazníka. 2. Služba Dedicated Server je poskytována pouze při uzavření smlouvy na dobu určitou. 4. 2. Ceny 1. Služba Dedicated Server je zpoplatňována jednorázovou zřizovací cenou a pravidelnou měsíční cenou za pronájem zařízení. Ceny jsou stanoveny dohodou a jsou uvedeny v Technické a servisní specifikaci. 6/7
5 KONTAKTY NA STRANĚ POSKYTOVATELE 5. 1. Kontakty hostingových center 1. Hostingové centrum Nagano K Červenému dvoru 25/3156 130 00, Praha 3 Strašnice Telefon: 284 084 683 Fax: 284 084 699 Nepřetržitá technická podpora: Telefon: 800 150 104 2. Hostingové centrum Brno Polní 92/780 639 00 Brno Štýřice Nepřetržitá technická podpora: Telefon: 800 150 104 5. 2. Administrativní podpora: 1. Telefónica O2 Czech Republic, a.s. Péče o zákazníky Datové a integrované služby Václavská 20/2073 120 00 Praha 2 Nové Město Telefon: 271 468 708 Fax: 271 463 923 7/7