Domov pro seniory SKALKA v Chebu

Domov pro seniory SKALKA v Chebu Americká 52, 350 02 Cheb IČ:711 75 245 tel.: 354 433 307, fax 354 529 174, info@domovskalka.cz DOMÁCÍ ŘÁD DOMOVA PRO SENIORY SKALKA V CHEBU

OBSAH D O M Á C Í Ř Á D... 2 Veřejný závazek domova... 2 Vize... 2 Poslání... 2 Základní činnosti, které poskytujeme... 2 Cíle... 4 Dlouhodobé cíle... 4 Krátkodobé cíle... 4 Principy domova... 5 Ubytování... 6 Úklid pokoje... 8 Praní prádla... 8 Stravování... 9 Úhrady za služby... 9 Zdravotní péče... 10 Zachování intimity klientů... 10 Společenské dění, aktivizační činnosti... 10 Soužití mezi klienty, soužití mezi klienty a pracovníky domova... 11 Úschova finančních prostředků a cenností... 11 Návštěvy... 12 Doba klidu... 12 Uzamykání budovy... 12 Kouření... 13 Pobyt klienta mimo domov... 13 Stěhování v rámci domova... 14 Odpovědnost za škodu... 14 Dobrovolníci... 14 Stížnosti na kvalitu služeb... 15 Požární ochrana... 17 Ukončení smlouvy, výpovědní důvody a výpovědní lhůty... 17 Závěrečná ustanovení... 18 1

D O M Á C Í Ř Á D Tento domácí řád je dokumentem Domova pro seniory v Chebu, příspěvkové organizace, dále jen domov, je k dispozici každému zájemci o službu i klientům služby. Domácí řád je vyvěšen ve společných prostorách domova a dále je k dispozici u všech vedoucích pracovníků, kteří jsou povinni podat k domácímu řádu informace a vysvětlení klientovi kdykoliv. Domácí řád je závazný pro všechny klienty, pracovníky a další osoby (např. návštěvy) v domově. Veřejný závazek domova Vize Naše zařízení je vnímáno veřejností jako profesionální služba pro seniory respektující zkušenosti a individualitu seniorů. Poslání Jsme dům, kam přicházejí lidé, když jim stáří ubere sil a nemohou již dál žít ve svém domácím prostředí. Tým pracovníků pomáhá těmto lidem najít u nás nový domov a s jeho podporou si zachovat dosavadní životní styl tak, aby mohli žít plnohodnotným a důstojným životem až do svých posledních dnů. Základní činnosti, které poskytujeme poskytnutí ubytování: ubytování, úklid, praní a drobné opravy ložního a osobního prádla a ošacení, žehlení, poskytnutí stravy: zajištění celodenní stravy odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování (klient má možnost objednat si z nabídky v rozsahu více hlavních jídel (obědů) denně), 2

pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu: pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek, pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík, pomoc při vstávání z lůžka, uléhání, změna poloh, pomoc při podávání jídla a pití, pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním i vnějším prostoru, pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu: pomoc při úkonech osobní hygieny, pomoc při základní péči o vlasy a nehty, pomoc při použití WC, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím: podpora a pomoc při využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů, podpora a pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob, sociálně terapeutické činnosti: socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob, aktivizační činnosti: volnočasové a zájmové aktivity, pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím, nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností. Míru podpory a pomoci výše uvedených činností si domlouvá klient před nástupem do domova a poté v průběhu pobytu v domově. Přání a potřeby klienta jsou písemně zohledněny v individuálním plánu péče, kterým se řídí pracovníci domova. Tento plán je průběžně aktualizován. 3

Cíle Dlouhodobé cíle 1. Rekonstrukce celého objektu - bezbariérovost, zlepšení prostředí domova, nové sociální zařízení, zateplení, výměna oken (2012 2017). 2. Rozvoj individualizace služby pro klienty podpora klienta v organizaci vlastního času. 3. Zajištění spolupráce s dobrovolníky. 4. Oslovení potencionálních sponzorů. 5. Zakoupení automobilu pro klienty prostřednictvím sponzorů. Krátkodobé cíle 1. Revize způsobu poskytování služeb, metodických postupů a vnitřních dokumentů zařízení dle přijatých principů domova. 2. Rozvoj profesní kvalifikace pracovníků domova v dalších oblastech v péči o seniory (neverbální komunikace, alternativní komunikace, bazální stimulace apod.). 3. Zlepšení informovanosti klientů o možnostech služeb domova a o aktuálním dění ve společnosti. 4. Zlepšení informovanosti veřejnosti o službách domova. 5. Podpora klientů v sebevzdělávání (obsluha techniky, mobilního telefonu, stolního počítače, univerzita třetího věku). 6. Rozvoj terapeutických činností pro klienty (aromaterapie, arteterapie ) 7. Zajištění kadeřnických služeb a dalších veřejných služeb v domově otevření domova veřejnosti. 8. Zajištění nákupu elektrických vozíků pro klienty domova. Okruh osob, kterým je služba domova určena Poskytujeme podporu seniorům se sníženou mírou soběstačnosti, jejichž situace vyžaduje pomoc dalších osob. Jedná se o dospělé osoby od 60 let a dále seniory od 65 let věku, jejichž stav odpovídá těžké nebo úplné závislosti na pomoci jiné fyzické osoby při zajištění péče o vlastní osobu a při zajištění soběstačnosti, vymezené zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. 4

Domov v souladu s 36 vyhl. 505/2006 Sb. neposkytuje služby osobám - jejichž zdravotní stav vyžaduje poskytování ústavní péče ve zdravotnickém zařízení - které nejsou schopny pobytu v zařízení sociálních služeb z důvodu akutní infekční choroby - jejichž chování by z důvodu duševní poruchy závažným způsobem narušovalo kolektivní soužití Principy domova 1. Poskytujeme služby klientům tak, aby vždy byla zachována jejich práva a lidská důstojnost. 2. Klientům zajišťujeme soukromí na jednolůžkových pokojích s kuchyňským koutem a příslušenstvím. 3. Služby poskytujeme také manželským párům na společném pokoji s kuchyňským koutem a příslušenstvím. 4. Při změně zdravotního stavu klienta se přizpůsobíme jeho potřebám, takže není důvod k jeho přestěhování do jiného pobytového zařízení sociálních služeb. 5. Podporujeme klienty v možnosti dovybavit si pokoj vlastním nábytkem a osobními věcmi. 6. Vážíme si zkušeností a moudrosti našich klientů a obohacujeme jimi naši společnost. 7. Nepřizpůsobujeme naše klienty službám, které poskytujeme, ale naopak se snažíme, služby, které klientům nabízíme, přizpůsobovat jejich potřebám. 8. Myslíme na společenské vyžití našich klientů a podporujeme jejich potřebu sounáležitosti a vzájemného sdílení. 9. Vytváříme podmínky k dalšímu vzdělávání a rozvoji našich klientů. 10. Klienty podporujeme v zachování přirozených rodinných a přátelských vazeb. 11. Dokážeme podpořit klienty v jejich samostatném rozhodování a naplňování jejich individuálních přání. 12. Podporujeme klienty v možnosti na pokoji pečovat o své domácí zvíře. 5

13. Činíme kroky k omezení předsudků a negativního hodnocení našich klientů a to nejen v obecní komunitě, ale na veřejnosti vůbec. 14. V terminálním stádiu života klienta respektujeme jeho přání strávit svůj čas v domově společně s rodinou. Ubytování Klientovi je poskytnuto ubytování na jednolůžkovém pokoji s vlastním sociálním zařízením (koupelna, toaleta). Pro manželské páry nabízíme jeden pokoj a kuchyň. V ceně ubytování je zahrnuta elektrická energie (mimo paušální platby za spotřebovanou energii vyjmenovanými elektrospotřebiči v ceníku fakultativních služeb), vytápění, dodávka teplé a studené vody, úklid, praní a drobné úpravy ložního a osobního prádla. Pokoj je vybaven na základě dohody s klientem vybavením domova včetně bezdrátového tísňového systému Senior (nouzové tlačítko). V případě potřeby ho může klient kdykoliv použít. Klient si vybaví pokoj osobními věcmi (oblečení, předměty, obrázky na zeď apod.). Dále má možnost po dohodě s domovem vybavit si pokoj vlastním nábytkem. Vlastní nábytek by měl být bezpečný, hygienicky nezávadný, v přiměřeném množství. Také si může vybavit pokoj vlastními elektrickými spotřebiči, z nichž používání některých je zpoplatněno dle vnitřní směrnice o poskytovaných službách domova včetně jejich úhrad. Klient po předchozí dohodě s personálem domova je povinen za své přítomnosti nechat vstoupit do svého pokoje údržbáře domova, popř. revizního technika 6

elektro, který preventivně zkontroluje stav jím používaných elektrospotřebičů z důvodu možného rizika vzniku požáru. Klient, který je ubytován v domově a vlastní televizor, platí si koncesionářský poplatek za příjem České televize a v případě, že vlastní radiopřijímač, poplatek za příjem rozhlasu. Inventární soupis zapůjčeného zařízení domova a vlastního majetku klienta je sepsán a uložen u klienta na pokoji a ve stejnopisu v dokumentaci u pečovatelů. Je důležité, aby klient oznamoval nákup nového majetku pečovatelům, aby seznamy byly aktuální. V pokojích nelze svévolně upravovat a opravovat majetek domova. Klienti mohou využívat všechny společné prostory domova (jídelna, terapeutická místnost, společenské místnosti, apod.) Každý klient obdrží jeden klíč od pokoje, jeden od poštovní schránky a jeden od hlavního vchodu. O počtu a přidělování klíčů je vedena evidence a svévolné přidělávání klíčů není možné. Ztrátu klíče je důležité hlásit. Náhradní klíč je uložen na denní místnosti pracovníků v přímé péči (pečovatelů). V případě nouzové a mimořádné situace může personál tento náhradní klíč použít (o tomto je veden zápis). V hlavní hale má každý klient svoji poštovní schránku označenou svým jménem a číslem pokoje. Při nástupu je klient informován o možnosti přihlášení k trvalému pobytu v domově, s tím souvisí výměna občanského průkazu, dále sociální pracovnice klientovi pomohou s případnou změnou termínu výplaty důchodu. Možnost pečovat o domácí zvíře na pokoji je možné. V případě zájmu klienta je vždy potřeba vyjednat s ředitelkou domova (zohledňuje se schopnost klienta se o zvíře starat). 7

Úklid pokoje Úklid pokoje zajišťují uklízečky: - utírají prach, vysávají koberce, čalouněný nábytek, vytírají podlahu, - leští nábytek, - vynášejí odpadkový koš (vyjma inkontinentních pomůcek) - uklízí a dezinfikují koupelnu a WC - myjí okna dle potřeby a přání klienta (včetně výměny záclon a závěsů) - Generální úklid je 2x ročně v květnu až červnu a v listopadu až prosinci. generální úklid zahrnuje vždy mytí oken a další výše uvedené. Četnost úklidů a konkrétní přání si určuje klient sám. Úklid pokoje zajišťují také pečovatelé: - zajišťují běžný úklid pokoje (mytí nádobí, stlaní lůžka, otření povrchů dezinfekcí apod.) - vynášejí odpadkový koš (včetně inkontinentních pomůcek) - uklízejí zásuvky, skříně a další vnitřní prostory pokoje, to však pouze se souhlasem a za přítomnosti klienta. Veškeré úklidové pomůcky a čisticí prostředky, které pracovníci domova používají k úklidu pokojů klientů a společných prostor, zajišťuje domov na své náklady. Udržování čistoty v domově Klientům doporučujeme udržovat čistotu na pokojích, dodržovat čistotu a pořádek ve společných prostorách domova. Praní prádla Praní a žehlení osobního prádla klientů a lůžkovin je prováděno v prádelně domova. Pro lepší orientaci ve velkém množství prádla je vhodné, aby si klient označil své prádlo na místech, která nejsou viditelná, číslem (nesmazatelným fixem), které přiděluje vedoucí pečovatelů. Pokud potřebuje klient podporu, pečovatelé mu s označením prádla pomohou. 8

Obvykle se vybírá ložní prádlo 1x měsíčně dle rozpisu, který je vyvěšen na nástěnce na každém patře. Četnost praní prádla se však řídí aktuálními potřebami klienta. Prádlo vybírají na pokojích klientů pečovatelé a předají do prádelny domova. Vyprané prádlo klientovi přivezou opět na pokoj a případně pomohou s úklidem prádla do skříní. Stravování Stravování se řídí podle vnitřní Směrnice o poskytovaných službách domova včetně jejich úhrad Úhrady za služby Úhrada za ubytování, stravu a fakultativní činnosti se provádí v hospodářské budově do pokladny domova obvykle v den příjmu důchodu tj. 12. dne v měsíci od 7,30 hod. do 11,30 hod. Vyúčtování služeb dostane klient při platbě. Úhradu lze hradit i na účet domova (vyúčtování služeb dostane klient do své schránky). Úhrady se platí za předchozí měsíc. Vratky za přeplatky se vyplácí na pokladně domova. Informaci ohledně termínu výplaty vratek klienti naleznou včas na nástěnce v hale. 9

Zdravotní péče Zdravotní služby jsou poskytovány kvalifikovaným zdravotnickým personálem, který je v domově přítomen od 7 19 hodin každý den. Zdravotníci poskytují zdravotní služby klientům na základě indikace lékaře. Mimo indikované zdravotní výkony zdravotní sestry podporují klienty a pečovatele v oblasti péče o zdraví klientů. Těm klientům, kteří z důvodu zhoršeného zdravotního stavu nejsou sami schopni pečovat o své zdraví (navštívit lékaře, dodržovat stanovený léčebný režim, podávat si léčebné přípravky, objednávat se k lékaři, zajistit si recepty na léky apod.), pomohou v těchto úkonech pečovatelé ve spolupráci se zdravotníky domova. V případě výrazného zhoršení zdravotního stavu klienta oznámí tuto skutečnost zdravotník ve směně domova bezodkladně rodinným příslušníkům, pokud klient podepsal souhlas s informováním rodiny o změně zdravotního stavu. Zachování intimity klientů Pracovníci domova dbají zachování intimity klientů. Při provádění hygieny má klient právo na soukromí. Pokud klient potřebuje při hygieně podporu, má právo zvolit si, jestli mu bude podporou pečovatel či pečovatelka. Tomuto jeho přání se personál domova snaží vyhovět vždy, pokud je to z provozních důvodů možné. Společenské dění, aktivizační činnosti Kulturní, společné akce domova i kulturní akce ve městě a okolí jsou zveřejňovány na nástěnce ve vstupní hale domova. Domov organizuje pro klienty nejrůznější společné aktivity, nákupy, výlety, návštěvy společenských akcí, využití veřejných služeb apod. Jednotlivé akce a programy jsou organizovány tak, aby se co nejvíce přizpůsobily zájmům a možnostem klientů. Všichni klienti mají k těmto aktivitám přístup (za využití kompenzačních pomůcek vlastních či domova) a jsou k účasti na nich vhodným způsobem 10

motivováni (pečovatelé o připravovaných akcích klienty informují průběžně při návštěvách klientů na pokojích). Na všech akcích domova je k dispozici v dostatečném počtu personál domova, který klienty v potřebné míře podporuje. V případě, že společenské a aktivizační činnosti zahrnují vstupné nebo občerstvení pro klienty služby, jsou tyto náklady hrazeny z finančních prostředků klientů. Soužití mezi klienty, soužití mezi klienty a pracovníky domova Klienti jsou pracovníky podporováni v zachovávání dobrých mezilidských vztahů a vzájemné toleranci. Případné konflikty mezi klienty řeší personál rychle, odborně a konstruktivně. Pracovníci se vždy ke všem klientům chovají vstřícně, chápavě, nečiní rozdíly mezi klienty, jsou vždy nápomocni řešit osobní obtíže klientů a při účinném řešení situace jsou nestranní. Vždy dbají na práva klientů, sami je neporušují. Pracovníci domova zachovávají zásady společenského chování mezi sebou i klienty, řídí se etickým kodexem pracovníka domova. Ctí soukromí klientů, při vstupu do pokoje klepají a respektují vůli a přání klientů. Úschova finančních prostředků a cenností Klient může kdykoliv požádat sociální pracovnici o uschování cenností a finančních prostředků do depozit domova (v trezoru domova). O převzetí finančních prostředků nebo cenností do úschovy se vypíše Složní list finančních prostředků nebo Složní list cenností. Každý pohyb na depozitu stvrzuje klient svým podpisem. Domov přijme do úschovy finanční prostředky jednoho klienta maximálně do výše 20 000 Kč. 11

Návštěvy Doba návštěv v denních hodinách od 6 hodin do 20 hodin není omezena. Ve 20 hodin se uzamyká hlavní vchod. V době od 20,00 do 6,00 hodin není přítomnost cizí osoby v domově možná. Nedodržením tohoto zákazu klient hrubě porušuje své povinnosti vyplývající ze smlouvy a vnitřních předpisů domova. Prosíme návštěvy, aby se při příchodu a odchodu zapsaly v hale do Knihy návštěv. K návštěvám mohou hosté využít pokoj klienta i společné prostory domova. Po domluvě s pracovníky mohou klienti v prostorách domova pořádat setkání rodiny i pořádat rodinné oslavy. Návštěvy se psy zodpovídají za udržování čistoty v domově a před domovem. Pokud návštěvník domova narušuje svým chováním klid v domově, má právo personál návštěvu do domova nevpustit, popřípadě vykázat. Doba klidu Polední klid: 13,00 14,00 h Noční klid: 22,00 6,00 h Ve výše uvedených dobách doporučujeme klientům z důvodu ohleduplného soužití dodržovat klid. Uzamykání budovy Hlavní vchod se zamyká ve 20 hodin (pravidelně kontroluje pracovník noční směny). Objekt domova je nepřetržitě monitorován bezpečnostním kamerovým systémem na společných chodbách a ve vstupní hale. 12

Kouření V domově se nedoporučuje ve společných prostorách kouřit. Ke kouření je vyhrazen prostor před domovem nebo v přízemí na místnosti k tomu určené, kde jsou umístěny popelníky pro vhazování nedopalků cigaret. Pobyt klienta mimo domov Klienti mohou kdykoli pobývat mimo domov (návštěvy rodiny, výlety, hospitalizace apod.) Plánovanou nepřítomnost doporučujeme oznámit pečovatelům na jejich denních místnostech (2. a 4. patro). Službu konající pečovatel vypíše s klientem ohlášení do sešitu a klient se podepíše. Oznamování nepřítomnosti je důležité pro případnou kontrolu odhlášení stravy či pro informovanost pracovníků (při možné havarijní situaci je třeba znát aktuální počet klientů v domově). Krátkodobou nepřítomnost během dne doporučujeme klientům oznámit pečovatelům a domluvit si potřebnou změnu, např. pozdější převzetí stravy apod. Při odchodu do nemocnice, do lázní, léčebny je klient vybaven potřebnými osobními doklady, osobními věcmi, příp. léky, finančními prostředky a ošetřovatelskou zprávou (zajistí pečovatel). Pro případ náhlé hospitalizace by měl mít klient připravenou na pokoji tzv. tašku do nemocnice (oblečení, hygienické prostředky). 13

Stěhování v rámci domova Podnět ke změně pokoje může vzejít od klientů i od pracovníků. Pokud klient požádá o změnu pokoje v rámci domova, sociální pracovnice si požadavek zapíše do sešitu Žádosti o stěhování. Pokud se uvolní pokoj, který odpovídá požadavku, nabídne se klientovi. V době rekonstrukce domova bude docházet ke stěhování klientů po předchozím projednání a se souhlasem klienta. Odpovědnost za škodu Klient odpovídá za škodu vzniklou jeho zaviněním či nedbalostí na majetku domova nebo majetku jiného klienta a to v plném rozsahu. Škodu na majetku nebo ztrátu musí každý klient neprodleně oznámit jakémukoli pracovníkovi, který informaci předá svému vedoucímu. Dobrovolníci V souladu s 5 zákona č. 198/2002 Sb., o dobrovolnické službě může domov uzavřít se zájemcem o výkon dobrovolnictví dohodu o výkonu dobrovolnických činností. Dobrovolníci se mohou účastnit společenských akcí domova, mohou v domově navštěvovat klienty, mohou klienty doprovázet při nejrůznějších individuálních nebo společných aktivitách. Vždy se při výkonu dobrovolnictví řídí etickým kodexem pracovníka domova a dalšími vnitřními předpisy organizace. Pracovníci berou v potaz přání klienta, zda si přeje svůj čas trávit s dobrovolníkem či nikoliv. 14

Stížnosti na kvalitu služeb Veškeré požadavky na opravu, údržbu, nedostatky na majetku domova zapíše klient do Knihy oprav, která se nachází u pečovatelů na 4. patře. Pojmy Stížnosti a podněty je nutno chápat jako důležitý zdroj informací o spokojenosti s poskytovanou službou. Stížnost - projev nespokojenosti, kdy chceme, aby bylo něco jinak Podnět nápad, jak zlepšit službu, podání informace, která přináší něco nového Kdo může podat stížnost, podnět: kdokoli z klientů domova (stěžovatel má právo zvolit si nezávislého zástupce, který ho bude při vyřizování stížnosti zastupovat), kdokoli z pracovníků, kdokoli z jiných osob (např. rodinní příslušníci) Vůči stěžovatelům nesmí být činěny přímé ani nepřímé zákroky proto, že podali stížnost. Komu komukoli z pracovníků domova, tento o projednávané situaci provede zápis Forma písemně dopisem i elektronickou poštou ústně telefonicky na webových stránkách Stížnost může být podána anonymně (bez uvedení jména). 15

Způsob podání stížnosti na adresu Domov pro seniory Skalka v Chebu, Americká 52, Cheb, 350 02 do schránky důvěry - která je umístěna mimo dosah kamerového systému a to v 1. patře hospodářské budovy, u veřejného telefonního automatu, u sociálních pracovnic, u ředitele, při schůzkách s klienty, při stravovací komisi. Evidence stížností stížnosti se evidují hned nebo v den doručení poštou v Knize stížností anonymní stížnosti se rovněž zapisují do Knihy stížností podléhají archivačnímu a skartačnímu řádu Způsob vyřízení U stížnosti písemné vyřízení do 15 dnů, pokud se nemusí řešit ještě u jiné organizace nebo instituce vyřízení do 30 dnů, pokud nelze vyřídit rychleji U stížnosti ústní pracovník sepíše zápis, který obsahuje jména všech osob, které se zúčastnily, poté jej podepíší všichni účastníci, pokud některý z účastníků se odmítne podepsat, poznamená se důvod U stížnosti anonymní výsledek projednané anonymní stížnosti se vyvěšuje na nástěnce sociálních pracovníků U podnětu záznam o řešení je vypracován v zápisu z porady vedoucích, porady pracovního týmu, schůzky klientů apod. dle oblasti, které se podnět týká a kde je řešen 16

Stížnost se považuje za vyřízenou, jakmile po jejím přešetření byla učiněna potřebná opatření k odstranění zjištěných závad a stěžovatel byl o tom písemně nebo ústně, dle závažnosti stížnosti, informován. Odvolání Proti vyřízení stížnosti lze podat odvolání do 15 dnů ode dne doručení k odboru kontroly Krajského úřadu v Karlových Varech, Závodní 353/88, 360 21 Karlovy Vary prostřednictvím domova pro seniory ve dvojím vyhotovení. ombudsmanovi Kancelář veřejného ochránce práv, Údolní 39, Brno 602 00. Požární ochrana Všechny pokoje jsou vybaveny požárním hlásičem. V domově jsou vyznačeny únikové východy a chodby u výtahu jsou vybaveny hasicím přístrojem. Ukončení smlouvy, výpovědní důvody a výpovědní lhůty 1) Na ukončení smlouvy se mohou kdykoli obě smluvní strany dohodnout. 2) Klient může Smlouvu kdykoliv v průběhu její platnosti vypovědět bez udání důvodu. Smlouvu může vypovědět pouze písemně. Výpověď je doručena na adresu poskytovatele uvedenou v záhlaví této Smlouvy, a to dnem převzetí výpovědi poskytovatelem. 3) Poskytovatel může vypovědět Smlouvu pouze výpovědí z těchto důvodů: Jestliže klient hrubě porušuje své povinnosti vyplývající ze Smlouvy a vnitřních předpisů poskytovatele. Za hrubé porušení Smlouvy se považuje zejména: a) Klient neoznámí výši svého příjmu nebo jeho změnu v případech uvedených v čl. V. odst. 5), 6) této Smlouvy. b) Klient nezaplatí úhrady za služby (ubytování, strava, péče) ani v poskytnuté přiměřené náhradní lhůtě. 17

c) Klient odmítne uzavřít dodatek ke Smlouvě, jímž se mění výše úhrady v souladu s ustanovením čl. V. odst. 15). d) Klient užívá násilí vůči druhým osobám nebo je vážně ohrožuje, dopouští se krádeží, alkoholismu, toxikomanie, nebo jiné trestné činnosti. Dále může být výpovědním důvodem taková změna zdravotního či psychického stavu, která vyžaduje trvale poskytování ústavní péče ve zdravotnickém zařízení (o nezvratnosti zdravotního stavu musí písemně rozhodnout lékař) nebo v případě závažného infekčního onemocnění klienta podléhajícího hlášení o infekčním onemocněním ohrožujícím zdravotní stav ostatních klientů a zaměstnanců poskytovatele, který není schopen zajistit nezbytná opatření k zamezení šíření onemocnění (v souladu s 62 zákona č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví) nebo chování osoby by z důvodu duševní poruchy závažným způsobem narušovalo kolektivní soužití (dle 36 vyhlášky MPSV č. 505/2006 Sb.). 4) Výpovědní lhůta pro výpověď danou poskytovatelem činí 30 dní, s výjimkou výpovědního důvodu dle odst. 3 písmene b) a d) tohoto článku Smlouvy, kdy činí pět dnů, a počíná běžet dnem následujícím po doručení výpovědi. Výpověď je doručena na adresu klienta uvedenou v záhlaví této Smlouvy, a to dnem převzetí výpovědi klientem nebo marným uplynutím úložní lhůty stanovené držitelem poštovní licence. 5) Při výpovědi nebo odstoupení od Smlouvy ze strany poskytovatele budou klientovi v případě jeho zájmu poskytnuty informace o alternativních sociálních službách. 6) V případě úmrtí klienta smlouva dnem úmrtí klienta zaniká. Pozůstalá osoba vyklidí pokoj podle domluvy s pracovníky domova. Závěrečná ustanovení Tento domácí řád nabývá účinnosti dne 1. 7. 2012. Jakékoli případné změny tohoto domácího řádu mohou být uskutečněny pouze se souhlasem ředitelky organizace. Tímto se ruší předchozí domácí řád. V Chebu, 29. 6. 2012 Mgr. Radka Müllerová ředitelka 18