T E O R I E M A N A G E M E N T U 7 Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 1
Management Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 2
Management představuje ucelený soubor ověřených přístupů, názorů, zkušeností, doporučení apod., které manažeři využívají ke zvládnutí specifických činností pomocí manažerských funkcí, které jsou nezbytné pro dosažení podnikových cílů. obsahuje rozdílné přístupy k řešení různých problematik. Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 3
Funkce managementu Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 4
Funkce managementu jsou chápány jako typické činnosti, které by měl manažer účelně, účinně a efektivně vykonávat tak, aby dosáhl úspěchu při stanovování cílů podniku a při jejich zajišťování a plnění. Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 5
První koncepce manažerských funkcí Za zakladatele koncepce manažerských funkcí je považován H. Fayol, který charakterizoval manažerskou práci v roce 1916 definicí pěti funkcí správy, které je možné z dnešního pohledu považovat za manažerské funkce. Jde o : 1. Plánování stanovení budoucích cílů a postupů, jak jich dosáhnout. 2. Organizování zabezpečení potřebných zdrojů (hmotných, finančních, lidských). 3. Přikazování zadávání úkolů a instrukcí podřízeným pracovníkům. 4. Koordinace harmonizování činností pracovníků. 5. Kontrola ověřování souladu plánu a skutečnosti a přijímání závěrů. Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 6
Manažerské funkce Modifikovaná klasifikace manažerských funkcí podle publikace H. Koontze a H. Weihricha je v členění na : 1.Plánování 2.Organizování 3.Vedení lidí 4.Management lidských zdrojů 5.Kontrolu Jde o manažerské funkce, které můžeme označit jako sekvenční manažerské funkce, neboť se realizují postupně, v logické návaznosti, i když není vyloučeno ani jejich částečné překrývání nebo i zpětný návrat a postupné zpřesňování dříve vykonávaných funkcí. Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 7
Je obvyklé, že se současně zavádí ještě pojem paralelní manažerské funkce, které se realizují v rámci všech sekvenčních funkcí, i když ne vždy ve stejném rozsahu a jde o : 1. Analyzování 2. Rozhodování 3. Implementace Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 8
Systémový přístup k managementu Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 9
Každý podnik je závislý na vnějším prostředí hospodářském a ekonomickém systému a celé společnosti, mezinárodní prostředí atd. a také je součástí odvětví, ve kterém podniká. Podnik má určité vstupy, které transformuje na své výstupy, které vystupují do vnějšího prostředí. Z vnějšího prostředí podnik získá informace odezvy a na základě vlastních zkušeností je vyhodnocuje ve zpětné vazbě. Zpětná vazba regenerace systému Vstupy Transformační proces Výstupy Vnější prostředí Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 10
Předcházející schéma je zjednodušené, ale je možné ho rozšířit do následujícího schématu, které ukazuje zpracování vstupních informací pomocí sekvenčních manažerských funkcí plánování, organizování, vedení lidí, managementu lidských zdrojů a kontrolování. Vnější prostředí Zpětná vazba regenerace systému Výsledné výstupy Manažerské znalosti, cíle a vstupy Plánování Organizování Vedení lidí Management lidských zdrojů Kontrolování Komunikační a informační systémy a technologie Vstupy 1. lidské 2. kapitálové 3. technické 4. technologické 5. informační Vstupní požadavky 1. zaměstnanci 2. zákazníci 3. dodavatelé 4. akcionáři 5. vláda 6. společnost Vnější proměnné informace 1. příležitosti 2. hrozby - omezení Vnější prostředí Výstupy 1. produkty 2. zisk 3. uspokojení Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 11
Plánování zahrnuje výběr a volbu cílů, způsobů a činností vhodných pro jejich dosažení. Organizování zahrnuje vznik účelné organizační struktury, která zachycuje postavení a roli všech pracovníků. Pod pojmem účelnost budeme chápat vytváření podmínek pro dosažení cílů, a to pracovníky, kteří jsou schopni je splnit nejlépe. Smyslem organizační struktury je pomáhat při vytváření prostředí a podmínek pro kvalitní výkon pracovníků. Vedení lidí zahrnuje ovlivňování lidí tak, aby byli prospěšní podniku, a tedy bylo dosaženo podnikových cílů pomocí vhodných stimulů při motivaci pracovníků a při určitém manažerského stylu jejich vedení. Management lidských zdrojů zahrnuje udržování, resp. naplňování účelné organizační struktury podniku, a to pomocí identifikování požadavků na pracovníky, seznamu disponibilních lidí a jejich schopností, plánováním, náborem, výběrem, rozmisťováním, oceňováním a školením pracovníků, a to vše s jediným účelem účinné a efektivní plnění uložených úkolů. Kontrolování zahrnuje měření a korekci provedení individuálních i celkových činností podniku, s cílem dosáhnout jistoty, že budou v souladu s plánem. Každá kontrolní činnost měřením ukazuje, zda a jak byla práce. Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 12
Vstupy do řídícího systému zahrnují lidi, kapitál, manažerské dovednosti a schopnosti, technické a technologické znalosti a dovednosti, materiál, informace, tj. vše, co má manažer k dispozici nebo co je může pro splnění daného úkolu využít. Požadavky vnějšího prostředí zahrnují požadavky zaměstnanců na mzdu a sociální zabezpečení, požadavky zákazníků na parametry výrobků, na jejich cenu, požadavky státu na bezpečnost práce, ochranu zdraví pracovníků, hygienické požadavky, ekologické chování apod. Souhrnně stát očekává dodržování zákonnosti a etiky v podnikání, své požadavky mají akcionáři, dodavatelé a jiní stakeholders. Mnohdy tyto nejrůznější požadavky jsou protichůdné, nesourodé a jejich splnění je možné jen za cenu různých kompromisů. Výstupy se svým charakterem u různých podniků liší a můžeme je charakterizovat jako produkty a s nimi spojený zisk. Výstupem je však také uspokojování potřeb zaměstnanců (mzda, společenské postavení a uznání, potřeba sdružování, seberealizace apod.). Souhrnně o výstupech někdy hovoříme jako o splnění tzv. integrovaného cíle. Integrovaný cíl je výstup, který plní různorodé požadavky na podnik. Úkolem manažerů je tedy zabezpečit a využít optimálně vstupy do podniku, jejich přeměnu pomocí manažerských funkcí s ohledem na vnější prostředí na výstupy. Některé výstupy se stávají opět vstupy, podnik se svými výstupy (získané znalosti a dovednosti, zisky, informace aj.) poučí a tento zpětnovazební proces můžeme nazývat regenerace podnikového systému. Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 13
Doplnění k systémovému přístupu k managementu Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 14
Zdroje podniku představují prvky, které můžeme rozčlenit podle povahy a charakteru do pěti základních skupin : 1. Hmotné zdroje stroje a zařízení podniku. 2. Nehmotné zdroje know-how, patenty, licence apod. 3. Lidské zdroje pracovníci podniku. 4. Finanční zdroje umožňující hospodaření podniku. 5. Informační zdroje informace a znalosti nutné k řízení podniku. 6. Energie umožňují fungování podniku. Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 15
Přehled manažerských funkcí Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 16
Plánování je procesem shromažďování, zpracovávání a využívání informací pro stanovení cílů a určení postupů pro jejich dosažení. zahrnuje výběr a volbu cílů, způsobů a činností vhodných pro jejich dosažení. Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 17
Organizování zahrnuje vznik účelné organizační struktury, která zachycuje postavení a roli všech pracovníků. Pod pojmem účelnost budeme chápat vytváření podmínek pro dosažení cílů, a to pracovníky, kteří jsou schopni je splnit nejlépe. je procesem zaměřeným na stanovení, časové a prostorové uspořádání dělby práce v jakékoli organizační jednotce podniku, závodu, provozu, útvaru, týmu apod. Smyslem organizační struktury je pomáhat při vytváření prostředí a podmínek pro kvalitní výkon pracovníků. Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 18
Pomocí organizování se vymezují : potřebné činnosti, vzájemné vazby jednotlivých činností, a to v : o prostoru, o čase, o následnosti; stanovení pravomoci a odpovědnosti za vymezené okruhy činností i jejich vazby; zdrojové, právní a administrativně-správní podmínky. Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 19
Vedení lidí zahrnuje ovlivňování lidí tak, aby byli prospěšní podniku, a tedy bylo dosaženo podnikových cílů pomocí vhodných stimulů při motivaci pracovníků a při určitém manažerského stylu jejich vedení. týká se zejména informačních procesů, které vyplývají ze vzájemné komunikace jednotlivců a kolektivů v rámci vztahů nadřízenosti, podřízenosti a rovnoprávné spolupráce. Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 20
Management lidských zdrojů zahrnuje udržování, resp. naplňování, účelné organizační struktury podniku, a to pomocí identifikování požadavků na pracovníky, seznamu disponibilních lidí a jejich schopností, plánováním, náborem, výběrem, rozmisťováním, oceňováním a školením pracovníků, a to vše s jediným účelem účinné a efektivní plnění uložených úkolů. představuje řešení nezbytných úloh výběru, rozmísťování a přerozdělování pracovníků, vč. získávání nových pracovníků, využití pracovní síly, rekvalifikace apod. pro zajištění řídících i řízených procesů. Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 21
Kontrolování zahrnuje měření a korekci provedení individuálních i celkových činností podniku, s cílem dosáhnout jistoty, že budou v souladu s plánem. Každá kontrolní činnost měřením ukazuje, zda a jak byla práce. jsou procesy určené pro zhodnocení či změření kvantity nebo kvality průběžných a konečných výsledků v manažerské činnosti, tj. porovnání záměrů (cílů, plánů, standardů, norem apod.) a reality (dosažených výsledků). Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 22
Analyzování Analyzováním vznikají nezbytné informační podklady pro následné paralelní funkce rozhodování a implementaci. Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 23
Rozhodování jde o proces prověření, zda cíle jsou realizovatelné v rámci omezujících podmínek, a které pro proces jejich splnění byly zadány či zjištěny. je proces výběru přípustných variant řešení. Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 24
Implementace V realitě manažerské práce jde o prosazování cílů a postupů přijatých rozhodnutím, na kterém se podílejí různí pracovníci a různá pracoviště s jejich technickým, technologickým, informačním a dalším vybavením. Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 25
Literatura pro přednášku 1/12/2015 ŽÁČEK, Vladimír: MANAGEMENT: Teorie, zásady, praxe. 1. vyd. Praha: Česká technika nakladatelství ČVUT, 2014, 269 s. ISBN 978-80-01-05594-6 strana 66 až 93 Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 26