Analýza dotazů na poradně Adopce.com (celkem 179 dotazů, 1 odpovědí) Tato analýza zachycuje strukturu dotazů na poradně Adopce.com v sekci Rady odborníků za rok 15. Poradna fungovala první pololetí roku 15 na principu volné diskuse mezi všemi dotazujícími a Středisko náhradní rodinné péče, spolek, zde vystupovalo jako odborný garant. Nyní v sekci rady odborníků odpovídají tazatelům pouze pracovníci SNRP a volná diskuse probíhá v samostatné sekci poradny. Struktura dotazů na poradně Adopce.com za rok 15 vyjádřeno v absolutních hodnotách ( 179) Finanční zabezpečení rodin 5 1 11 69 6 Osvojení Struktura dotazů na poradně Adopce.com za rok 15 vyjádřeno procentuálně 6 % 6 % % % % Finanční zabezpečení rodin 17 % Osvojení % Specifické potřeby dětí v NRP a jejich výchova Jiné 1
1. Finanční zabezpečení rodin Nejčastěji se lidé na poradně Adopce.com v sekci Rady odborníků dotazovali na finanční zabezpečení rodin a finance obecně. Takto zaměřené dotazy představovaly % ze všech zde položených dotazů v roce 15 (tj. 69 dotazů ze 179). Lidé se v souvislosti s financemi dotazovali např. na to, jaké jsou dávky pěstounské péče či jak je nebo není péče o děti v NRP zohledněna v daních atd. V podsekci jiné je zařazen např. dotaz vztahující se k péči o dítě na vlastní náklady rodiny, zatímco DD stále pobírá na dítě příspěvek od státu. 5 Dávky pěstounské péče 1 Peněžitá pomoc v mateřství a rodičovský příspěvek Daňové úlevy 15 1 Poplatky za komunální odpad Školkovné 5 5 Výživné Jiné Finance a finanční zabezpečení rodin Finance a finanční zabezpečení % % 61 % 9 % Finance a finanční zabezpečení rodin Ostatní spektrum dotazů
. Druhým nejčastěji dotazovaným tématem v roce 15 na poradně Adopce.com v sekci Rady odborníků bylo zprostředkování NRP. Tyto dotazy představovaly % ze všech zde položených dotazů. (tj. 6 dotazů ze 179). Tazatele zajímalo např. to, kde mohou podat žádost o zprostředkování NRP, nebo jaká kritéria musí jako budoucí náhradní rodiče splňovat. V podsekci jiné je zařazen např. dotaz na podmínky zprostředkování mezinárodního osvojení. 1 6 Podání žádosti o zprostředkování NRP Kritéria na žadatele Přípravy na náhradní rodičovství Lhůty,,samožadatelům Vytipování dítěte pro rodinu Jiné % % Ostatní spektrum dotazů
. K pěstounské péči se vztahovalo 17 % ze všech položených dotazů na poradně Adopce.com v sekci Rady odborníků za rok 15 (tj. dotazů ze 179). Toto téma se tak stalo třetím nejčastěji dotazovaným. Objevily se zde dotazy související s tzv. příbuzenskou pěstounskou péčí, pěstounskou péčí na přechodnou dobu nebo také dotazy na práva a povinnosti pěstounů. V podsekci jiné je zařazen např. dotaz, zda může být rozvod manželů důvodem pro zrušení PP. Otázky související se zprostředkováním PP a s dávkami PP jsou zařazeny v samostatných kategoriích (viz kategorie 1 a kategorie ). 1 9 6 7 Příbuzenská PP PPPD Práva a povinnosti pěstounů Jiné 17 % % Ostatní spektrum dotazů
. Osvojení (Adopce) Otázky související přímo s osvojením tvořily celkem 6 % ze všech dotazů na poradně Adopce.com v sekci Rady odborníků v roce 15 (tj. 11 dotazů ze 179). Lidé se dotazovali např. na možnost osvojení partnerem nebo manželem rodiče dítěte, na přímou adopci nebo na tzv. péči před osvojením. V podsekci jiné je zařazen např. dotaz vztahující se k formálním záležitostem ohledně zdravotního pojištění dítěte v procesu osvojování. Otázky související se zprostředkováním osvojení jsou zařazeny v samostatné kategorii nazvané (kategorie ).,5,5,5 Přímá adopce Osvojení dítěte partnerem/manželem rodiče dítěte Péče před osvojením 1,5 1 Další,5 Práva a povinnosti osvojitelů Práva a povinnosti osvojitelů 6 % 9 % Práva a povinnosti osvojitelů Spektrum ostatních dotazů 5
5. Otázek zaměřených na biologickou rodinu dítěte v NRP se týkalo celkem 6 % ze všech dotazů na poradně Adopce.com v sekci Rady odborníků v roce 15 (tj. dotazů ze 179). V této kategorii převažovaly dotazy týkající se hledání biologické rodiny dítětem, které vyrostlo mimo vlastní rodinu (hledání biologické matky, sourozenců, prarodičů). 7 7 6 5 1 1 Hledání biologické rodiny dítětem, které vyrostlo v NP Kontakt s biologickou rodinou Identita dítěte 6 % 9 % Spektrum ostatních dotazů 6
6. Specifické potřeby dětí v NRP a jejich výchova Otázek týkajících se specifických potřeb dětí v NRP a jejich výchovy byly celkem % ze všech dotazů na poradně Adopce.com v sekci Rady odborníků v roce 15 (tj. 5 dotazů ze 179). Dotazy se vztahovaly např. k neklidnému spánku dětí či výchovným problémům apod. Výchovné a psychické problémy % 97 % Výchovné a psychické problémy Spektrum ostatních dotazů 7. Ostatní dotazy sekce Jiné Do sekce jiné dotazy byly zahrnuty všechny dotazy, které nebylo možné zařadit do některé z předchozích specifických skupin dotazů. Jedná se o celkem 1 různorodých dotazů z celkového počtu 179 dotazů na poradně Adopce.com v sekci Rady odborníků v roce 15. Jedná se například o dotazy týkající se podání stížnosti na OSPOD, navrácení dítěte z DD zpět do péče biologické rodiny či tzv. hostitelské péče. Ostatní dotazy % 9 % Ostatní dotazy Spektrum ostatních dotazů 7
Závěrečné shrnutí analýzy dotazů na poradně Adopce.com za rok 15 Tato analýza je zaměřena na rozbor struktury dotazů kladených laickou veřejností, stávajících náhradních rodičů či zájemců o problematiku NRP, které se objevily v průběhu roku 15 na online poradně webového portálu Adopce.com v sekci Rady odborníků. Kvantitativní rozbor dotazů za rok 15 byl proveden v lednu 16. Celkový součet konkrétních dotazů tvořil v tomto roce 179 otázek, na něž bylo odborníky ze Střediska náhradní rodinné péče, spolek, zodpovězeno 1krát. 1 Poradna fungovala do června roku 15 na principu volné diskuse, dotazy se někdy vzájemně prolínaly, a proto bylo možné se zaměřit na vícero z nich v rámci jedné odpovědi odborníka. Do diskuse se také často zapojovali zkušení osvojitelé a pěstouni, kteří díky své dlouholeté praxi v roli náhradního rodiče mnohdy uměli správně poradit ostatním diskutujícím. Největší počet dotazů se týkal finančního zabezpečení rodin, tyto dotazy představovaly % (tj. 69 dotazů ze 179) ze všech zde kladených dotazů. Konkrétně se tyto dotazy týkaly dávek PP, peněžité pomoci v mateřství a rodičovského příspěvku, daní, poplatků za komunální odpad, školkovného či výživného na děti. Druhým nejčastěji řešeným tématem na poradně bylo zprostředkování NRP. Dotazy zaměřené na zprostředkování NRP tvořily % (tj. 6 dotazů ze 179) ze všech kladených dotazů v sekci Rady odborníků. Největší podíl dotazů v této sekci směřoval přímo k podání žádosti o zprostředkování NRP. Dále se účastníci diskuse dotazovali také na to, jaká jsou kritéria na žadatele či jak probíhá vytipování dítěte pro konkrétní rodinu (resp. v praxi na vytipování vhodné rodiny pro dítě). Lidé se často zajímali i o informace vztahující se k pěstounské péči. Toto téma představovalo na poradně Adopce.com 17 % (tj. ze 179) ze všech položených dotazů a zaujímá tak třetí místo v pořadí nejčastěji kladených otázek. Lidé se v této souvislosti dotazovali na tzv. příbuzenskou PP, pěstounskou péči na přechodnou dobu či na práva a povinnosti pěstounů. Dalším dotazovaným tematickým okruhem byly otázky týkající se osvojení. Tyto otázky představovaly 6 % (tj. 11 ze 179) ze všech dotazů a směřovaly např. k přímé adopci či osvojení dítěte partnerem/manželem rodiče dítěte. Zmíněno bylo také téma biologická rodiny dětí v NRP, kdy se tazatelé nejčastěji informovali na možnosti hledání biologických příbuzných osvojencem. Dotazy směřovaly ale i obecněji k identitě přijatých dětí a zpracování témat z minulosti. Dotazy na biologickou rodinu dětí v NRP představovaly 6 % (tj. ze 179) ze všech dotazů. Poslední samostatnou kategorii tvoří dotazy zaměřené na Specifické potřeby dětí v NRP a jejich výchovu. Těchto otázek bylo celkem 5 z celkového počtu 179. V rámci tohoto tématu tazatelé řešili zejména výchovné problémy dětí, ale také např. neklidný spánek dítěte a jeho možné příčiny či vyhledání psychologické pomoci pro dítě v NRP. 1 Analýza se týká pouze sekce Rady odborníků na poradně Adopce.com. Pracovníci SNRP sledovali i volnou diskusi návštěvníků stránek Adopce.com, a v případě, kdy bylo potřeba vyjasnit některé informace, bylo reagováno i na další příspěvky diskutujících mimo sekci rady odborníků. Jednalo se o dalších 6 písemných odpovědí v jiných sekcích poradny.
V sekci jiné dotazy jsou zahrnuty ty, které neměly takovou četnost, ale přesto jsou nedílnou součástí tohoto vyhodnocení. Takovýchto různorodých dotazů se v roce 15 objevilo celkem 1 a týkaly se např. podání stížnosti na OSPOD, navrácení dítěte z DD zpět do péče biologické rodiny či tzv. hostitelské péče. Při srovnání s předchozím rokem se počet dotazů zaslaných na poradnu Adopce.com snížil. Tento fakt je ovlivněn tím, že v polovině roku byla výrazněji změněna podoba poradny, vstup na poradnu je nově podmíněn registrací apod. Tato aktualizace zapříčinila i krátkodobý výpadek poradny. Nyní si však uživatelé začínají na novou poradnu zvykat a opět se začíná zvyšovat její návštěvnost. Poradna Adopce.com je neopomenutelným zdrojem informací pro mnohé lidi z řad zájemců o NRP, náhradních rodičů i profesionálů, kteří s náhradními rodinami přicházejí do kontaktu. Vzhledem ke snadné dostupnosti a již dlouholetému působení se tato poradna stala často využívaným pomocníkem při řešení různých životních situací pro zájemce z celé České republiky. V Praze dne 1. 1. 15 Za Středisko náhradní rodinné péče, spolek, Mgr. Pavla Pokorná a Veronika Fišerová 9