Akreditovaný výcvik v koučingu (1. stupeň ACP ČAKO) Tu uvádzame podrobnejší obsah ročného koučingového kurzu, ktorý je súčasťou dlhodobého výcviku v koučingu a v roku 2012 získal akreditáciu 1. stupňa ACP v Českej asociácii koučov. Názov programu: Výcvik v koučingu 1. stupeň Koučing jednotlivca (105 hod.) výcvik koučov 1. stupňa ACP je od roku 2012 akreditovaný v ČAKO pod číslom VP0031092012 Charakter programu: Interaktívny rozvojový program zameraný na osvojenie si koučingu ako jedného z najúčinnejších nástrojov efektívnej práce s ľuďmi na dosiahnutie cieľov jednotlivca i organizácie Cieľová skupina: Manažéri, personalisti, interní lektori, interní kouči, externí kouči a lektori, pracovníci pomáhajúcich profesií Veľkosť skupiny: Dĺžka programu: 8 12 osôb 14 tréningových dní (v 7 dvojdňových blokoch prekladaných vždy 6 8 týždňami praxe, celková dĺžka programu je 12 mesiacov). Termíny: Začiatok vždy na jar a jeseň (do roku 2012 bolo zrealizovaných 45 skupín prvého ročníka s viac než 500 absolventmi a 10 skupín ďalších ročníkov so 100 absolventmi) Hlavní lektori: Obsah a štruktúra programu: Učebný cieľ: Ing. Milan Bobek, MSc. akreditovaný kouč, supervízor ČAKO, dlhoročný vedúci certifikovaných kurzov v koučingu, garant a supervízor výcviku a naplnení medzinárodných odborných požiadaviek Mgr. Rebeka Jana Trepačová ACC ICF, kouč, člen SAKO, lektor kurzov koučingu, certifikát TASC koučing veda a umenie, supervízor v STST Systemická transformačná terapia Virginie Satirovej Zoznámiť sa s najdôležitejšími predpokladmi na efektívnu prácu s ľuďmi, osvojiť si metodiky a zásady neinštruktívnych spôsobov vedenia ľudí a prakticky zvládnuť najúčinnejšie koučingové nástroje na zachádzanie s jednotlivcom v oblasti vedenia a rozvoja ľudí a pri riadení zmien. Obsah:V rámci programu sa hlavný dôraz kladie na praktický nácvik individuálnych koučingových rozhovorov, a to ako medzi účastníkmi navzájom (nie na modelových, ale na reálnych situáciách v tejto fáze si každý účastník môže zároveň riešiť aj svoje aktuálne osobné, manažérske, vzťahové či profesionálne potreby), tak neskôr aj s externými osobami (kolegovia, podriadení, klienti). Výcvik je v medziobdobiach medzi sústredeniami doplnený zadaniami na praktickú prácu účastníkov s ľuďmi v ich okolí, z ktorých účastníci spracúvajú písomné zápisy, kazuistiky a vo vybraných prípadoch aj videozáznamy. Filozofický a metodický základ výcviku integratívny prístup vychádzajúci hlavne zo systemiky (vč. Ericksona, Satirovej, Solution Focus, Brief Therapy ), 1
Metódy: Certifikát: fenomenologického humanistického prístupu (zahrňujúceho rogersovské, Gestalt a existenciálne postupy), práce s telom, Inner game a GROW modelu. Samotný výcvik je vedený koučingovým spôsobom a využíva moderované semináre a praktické nácviky použitia koučingu pri podpore a vedení. Ide o interaktívnu výučbu na základe autorskej učebnice garanta kurzu a podnetových listov. Program je po úspešnom absolvovaní zakončený akreditovaným certifikátom: Výcvik v koučingu 1. stupeň Koučing s jednotlivcom (105 hodín). Podmienkou získania certifikátu je okrem 80% účasti a odovzdania 67 % zadaných domácich úloh dokladujúcich prax v medziobdobí tiež úspešné absolvovanie overenia získaných zručností formou supervízie praktickej práce účastníkov v koučingu jednotlivca na základe obhájenia záverečnej videonahrávky s klientom bez skúseností s koučingom, odovzdanie celkovej písomnej sebareflexie výcviku, ako aj reflexie a hodnotenia samotného výcviku, a úspešné absolvovanie záverečného vedomostného testu. Pokrytie požiadaviek akreditácie na jednotlivé časti výcviku: A. Výučba špecifických koučingových kompetencií metodika (30 hod.) B. Výučba zameraná na rozvoj osobnosti a ďalšie zručnosti (21 hod. predpísaných 10) C. Výučba profesionálnej etiky kouča a rozvoj kritického myslenia (13 hod. predpísaných 10) D. Zážitková skúsenosť s koučingom seba samého (16 hod. predpísaných 15) E. Koučing pod supervíziou (25 hod. predpísaných 15) Celková dĺžka vzdelávacieho programu: 105 hod. 7 x 2 dni Overenie koučingových kompetencií: Kritéria: 1. Dochádzka min. 80 hod. 2. Splnenie domácich úloh odovzdanie dôkazov o splnení minimálne 4 zo 6 zadaných 3. 80% úspešnosť v záverečnom vedomostnom teste 4. Odovzdanie záverečnej písomnej sebareflexie a reflexie z kurzu 5. Obhajoba videonahrávky vlastného individuálneho koučingu klienta bez koučingových skúseností kritéria: naplnenie 10 koučingových kompetencií ICF; neporušenie etického kódexu; dodržanie základnej štruktúry a metodiky koučingového rozhovoru (minimálne sledované položky úvodný kontakt, vyjednanie kontextu rozhovoru, zhromažďovanie podnetov, dohoda o žiadosti, formulácia zákazky, dohoda o kontrakte, zahájenie realizácie, vedenie konštruktívnymi otázkami prevažne v móde podpory a nie vedenia, integrácia reflexie kouča, prípadne použitie zadania od tretích strán podľa pravidiel) 2
Základná obsahová a organizačná štruktúra programu: 7 dvojdňových blokov á 15 hod. (celkom 105 hodín) 1. blok: Úvod do výcviku a filozofické základy efektívnej práce s ľuďmi Úvod do koučingu, filozofické základy, kritické myslenie a koučingová etika, sebazážitkové úvodné cvičenie, prvá metodika rozlišovanie vedenia a podpory, prvé koučingové skúsenosti. Úvod do celého výcviku; obsah, organizácia a priebeh kurzu; ciele a očakávania účastníkov Filozofické základy efektívnej práce s ľuďmi subjektivizmus a objektivizmus (Sokrates, Platón) Základné princípy efektívnej a nedirektívnej práce s ľuďmi nedirektívnosť, neexpertnosť a dôvera v zdroje ľudí, vedenie a podpora, práca s ľuďmi ako kombinácia riadenia, vedenia a koučingu, zodpovednosť a proaktivita Úvod do koučingu slabiny štandardných spôsobov jednania s ľuďmi, definícia koučingu, aplikačné oblasti, zdroje koučingu v zmysle integratívneho prístupu filozofia, veda, psychológia, psychoterapia, šport-inner Game, GROW model Sebazážitkové cvičenie na rozvoj osobnosti a sebareflexie verbálna a neverbálna komunikácia, počúvanie, empatia, zrkadlenie, práca s telom, všímavosť, sebareflexia, vedenie a nasledovanie Zážitkové cvičenie v skupine na vedenie a podporu Prvý podporný rozhovor na aplikáciu prebraných filozofických prístupov zážitok, reflexia a učenie 1. DÚ: Referát z vybraných filozofických a vedeckých prístupov čo z nich možno prakticky použiť v koučingu a ako 2. blok: Základná koučingová metodika a vedecké základy efektívnej práce s ľuďmi Základná koučingová metodika, prvé koučingové rozhovory podľa metodiky, rozvoj osobnosti, dokončenie filozofických a vedeckých základov efektívnej práce s ľuďmi. Referáty účastníkov čo z filozofie a moderných vied možno využiť v koučingu Nácvik rozlišovania dvoch základných foriem práce s ľuďmi vedenie a podpora Rozlišovanie intervencií inštruktívne, zisťovacie a konštruktívne otázky a nácvik kladenia otázok v skupine Rozbor ukážkovej videonahrávky Metodika škálovania Nácvik použitia škály v rozhovore plán prvých krokov Metodika prvých fáz koučingových rozhovorov, základná schéma koučingového rozhovoru, kontakt a úvodné kontexty, zisťovanie podnetov (potrieb), dohoda o žiadosti (na čo sa zameriame), formulovanie zákazky (opis cieľa, zameranie na riešenie a zdroje) Nácvik prvých fáz vedenia koučingových rozhovorov naformulovanie cieľa a prvých krokov k nemu na obdobie do ďalšieho stretnutia kontakt, podnet, žiadosť, zákazka 3
2. DÚ: Podať správu o svojich pokrokoch v práci na sebarozvoji pomocou koučingových nástrojov (využitie škály a realizácia krokov naplánovaných v koučingovom rozhovore) 3. blok: Dokončenie základnej koučingovej metodiky Dokončenie základnej koučingovej metodiky, koučingové kompetencie ICF, pokračovanie v nácviku rozhovorov, práca na kritickom myslení, etický kódex kouča, rozvoj osobnosti. Úvod overenie posunov účastníkov v medziobdobí v oblasti osobného rozvoja Konštruktivistické tézy využiteľné pri zachádzaní s ľuďmi Dokončenie základnej koučingovej metodiky kontrakt, realizácia, metodika reflektovania, koučingové kompetencie ICF Prvý nácvik reflektovania Ďalšie koučingové techniky a nástroje hľadanie zdrojov, práca s hodnotami, iné typy škál, práca s rezistentným klientom a klientom bez zákazky, práca s tichom, imaginatívne techniky, využívanie vizuálnych pomôcok grafy, schémy, myšlienkové mapy, nákresy Nácvik koučingových rozhovorov pod supervíziou až do zahájenia realizácie, precvičovanie reflexií Nácvik náročnejších koučingových situácií s využitím doplnených koučigových nástrojov Zoznámenie sa s etickými kódexmi a certifikačnými systémami ČAKO, SAKO, ICF, EMCC 3. DÚ: Príprava videonahrávky identifikácia kľúčových a problémových miest stručná kazuistika s časovým vyznačením kľúčových miest, doslovný prepis vstupov kouča v úvodných 20 minút rozhovoru, sebareflexia vlastného výkonu na hodnotiacej škále, plán na ďalšie zlepšenie, vrátane identifikácie spôsobov, metód a ciest 4. blok: Supervízia videonahrávok Supervízia videonahrávok, doplnenie ďalších koučingových techník a zručností využiteľných v koučingu, sebazážitok v role koučovaného. Rozbor videonahrávok koučingových rozhovorov so supervíziou, overovanie dodržania etického kódexu, koučingových kompetencií, koučingovej metodiky a nástrojov, nácvik reflektovania Prehľad vybraných psychologických smerov využiteľných v koučingu Rogers, Gestalt, rodinná terapia, systemické prístupy, práca s telom Nácvik vybraných nástrojov z prebraných smerov orientácia na tu a teraz, orientácia na riešenie, práca s metaforami, kľúčovými slovami a signálmi aktuálne sa odohrávajúcej zmeny, empatia, práca s telom, sochanie Nácvik koučingových rozhovorov 4. DÚ: Spracovanie kazuistiky prípadové štúdie z koučingového procesu pozostávajúceho z 2 3 koučingových stretnutí vrátane spracovania reflexie procesu a sebareflexie kouča s pridaním sebahodnotením pomocou škálovania 5. blok: Doplnenie pokročilých koučingových nástrojov Dokončenie základnej koučingovej metodiky práca so zadaním, nácvik vedenia koučingového rozhovoru s integráciu zadaní, reflexií a ďalších koučingových techník, doplnenie ďalších vybraných techník zo psychologických škôl využiteľných v koučingu. 4
Práce so zadaním a profesionálne vedenie metodika a nácvik Využitie práce so zadaním a reflexiami kouča pri vedení koučingového rozhovoru Metodika a nácvik manažérskeho koučingu, manažérskej koučingovej spätnej väzby a mentoringu Dokončenie prehľadu psychologických škôl s využiteľnosťou niektorých modifikovaných nástrojov Gestalt experimenty, Ericksonovská strategická terapia, NLP Ďalšie využiteľné koučingové nástroje prerámovanie, normalizovanie, paradoxná intervencia (využitie rezistencie, konotácie na zdroj ako nástroj možnej zmeny), externalizácia, naratívne prístupy (skúmanie funkcie problému a kreatívne hľadanie nových možností riešenia), vytváranie zážitkových experimentov, dialóg na niekoľkých stoličkách, kotvenie zdrojov) Sebazážitok v role koučovaného využitie ďalších nástrojov kouča Opakovanie celej metodiky vedenia koučingového rozhovoru, prehľad účinných koučingových nástrojov a ich synergické včlenenie do jednotlivých častí koučingového rozhovoru vedeného integratívnym prístupom 5. DÚ: Písomná prezentácia seba ako kouča na 2 strany A4 6. blok: Supervízia koučingových rozhovorov s pozvanými hosťami/klientmi Koučing pod supervíziou, opakovanie teórie a metodiky, overovanie základných koučingových kompetencií, etického prístupu a použitia pokročilých koučingových nástrojov a zručností. Supervízia vedenia rozvojových rozhovorov s hosťami, overovanie dodržiavanie etiky kouča, zvládanie základných koučingových kompetencií i využívanie doplnkových a pokročilejších koučingových techník a nástrojov Opakovanie teórie a motidky ako príprava na záverečné skúšky (test, videonahrávka, písomná sebareflexia) Sebazážitok v role koučovaného vedenie koučingových rozhovorov na tému Príprava na záverečnú supervíziu 6. DÚ: Spracovať písomnú sebareflexiu svojich vlastných posunov, objavov a pokrokov dosiahnutých počas koučingového výcviku, reflexie a hodnotenia samotného výcviku 7. blok: Záverečná certifikačná supervízia 1. Záverečný overovací test, 2. Odovzdanie písomnej sebareflexie z výcviku, 3. Obhajoba videonahrávky, 4. Kontrola dochádzky a DÚ Koučing pod supervíziou, opakovanie teórie a metodiky, overovanie základných koučingových kompetencií, etického prístupu a použita ďalších naučených zročností a nástrojov. Záverečný vedomostný test z teoretických a metodických poznatkov z celého výcviku Obhajoba supervízorskej videonahrávky individuálneho koučingového rozhovoru s klientom, ktorý nepozná koučing supervízorský rozhovor nad reflexiou videonahrávky (záverečné overenie dodržiavania etiky kouča, základných koučingových kompetencií i použivania doplnkových koučingových techník a nástrojov) Záverečná reflexia posunov a efektov výcviku na účastníkov a hodnotenie výcviku Predanie certifikátov 5
Lektori a supervízori programu: garant, lektor a supervízor Ing. Milan Bobek, MSc. AKS - akreditovaný kouč, supervízor ČAKO, certifikát Systemický koučing, Gestalt prístup v osobnom a pracovnom kontexte, lektor vzdelávania dospelých lektor a supervízor Mgr. Rebeka Jana Trepačová ACC ICF, kouč, člen SAKO, certifikát TASC koučing veda a umenie, kvalifikovaný lektor vzdelávania dospelých, supervízor v STST Systemická transformačná terapia Virginie Satirovej lektor Bc. Dana Bobková, DiS. certifikát Koučing a moderovanie jednotlivca a skupiny, certifikát Rodinná a párová terapia lektor Mgr. Natália Kušnieriková ACC ICF, certifikát Systemický management a koučing, certifikát Tréning koučov, Kvalifikovaný lektor vzdelávania dospelých v ČR a SR lektor Ing. Kristína Poláková ACC ICF, certifikát Systemický management a koučing, certifikát Tréning koučov, osvedčenie Kľúčové kompetencie kouča Literatúra: Bobek, M., Peniška, P. Práce s lidmi: Učebnice poradenství, koučování, terapie a socioterapie pro pomáhající profese. Brno: NC Publishing, 2008 základná učebnica kurzu Parma, P. Umění koučovat. Praha: Alfa, 2006 Whitmore, J. Koučování: Rozvoj osobnosti a zvyšování výkonnosti. Praha: Management Press, 2004 Galwey, T. W. Inner Game pro manažery. Praha: Management Press, 2010 Podnětové listy FBE. Vybrané kapitoly z ďalšej odporúčanej literatúry: Bílý, J. Úžasná síla celku. Praha: Pragma, 2007 Kratochvíl, J. V. Výchova, zřejmost, vědomí. Praha: Hermann a synové, 1997 Mackewn, J. Gestalt psychoterapie: Moderní holistický přístup k psychoterapii. Praha: Portál, 2004 O Connor, J., Seymour, J. Úvod do neurolingvistického programování. Praha: Institut pro NLP, 1998 Satirová, V., Banmen, J. a spol. Model růstu: Za hranice rodinné terapie. Brno: Cesta, 2005 Tolan, J. Na osobu zaměřený přístup v poradenství a psychoterapii. Praha: Portál, 2006 Von Schlippe, A., Schweitzer, J. Systemická terapie a poradenství. Brno: Cesta, 2001 6
Nadväzujúce tréningy: V certifikovanom tréningovom programe v koučingu a efektívnej práci s ľuďmi je možné pokračovať druhým ročníkom, zameraným na metódy práce so skupinou, a potom aj ďalšími nadväzujúcimi jedným až troma supervízorskými ročníkmi. Garant programu: Ing. Milan Bobek, MSc., senior konzultant, supervízor, head kouč FBE Praha, s. r. o. - For Business Excellence Baarova 13, 140 00 Praha 4 Tel.: +420 602 196 468, milan.bobek@fbe.cz 7