GRAITEC Subscription Pack je služba komplexního zajištění podpory, díky které dosáhnete efektivnějšího využití zakoupeného software. Tuto službu dnes využívá více než 70% našich zákazníků, neváhejte a zapojte se i Vy. Uživatelé s GRAITEC Subscription Pack mají přístup k široké škále služeb, bonusů, výhod a technické podpory na úrovni GOLD, poskytované odborníky GRAITEC bez dalších poplatků. AKTUALIZACE Stále aktuální verze Service packy Možnost starších verzí Rozdílové školení On-line školení Tématické semináře FINANČNÍ VÝHODY CLOUD SLUŽBY Předvídatelné náklady Plánování investic Nižší náklady Domácí licence Sleva 20% na služby 25 GB prostoru Efektivní spolupráce Služby Autodesk 360 Cloud Rendering Mobilní aplikace Přednostní technická podpora Přístup do GRAITEC Advantage Vzdálená plocha (TeamViewer) VIP download zóna Technický portál CADNET Dostupnost výše uvedených výhod Mintenance Subscription se může u jednotlivých produktových řad lišit. Podrobný popis pro jednotlivé produktové řady naleznete na další straně. Authorised ISV Partner
Autodesk Maintenace Plan Díky Maintenance Plan (dříve Maintenace Subscription) udržujete svoji trvalou licenci neustále aktuální s veškerou dostupnou podporou. Získáte plnou a nejaktuálnější verzi SW lze aktualizovat hned nebo si můžete vybrat čas, který bude vyhovovat celému týmu Přístup k předchozím verzím k většině softwarových produktů společnosti Autodesk Domácí licence (řídí se licenční smlouvou společnosti Autodesk) Bonus v podobě licence GRAITEC Advance Design ISV 1) pro provádění základních statických výpočtů Pravidelné on-line vzdělávací lekce (webináře) pro maximálně efektivní využití produktu Sleva 20% na kurzy v našem certifikovaném školícím středisku Autodesk (ATC) Řešení potíží s instalací a konfigurací Přístup do mezinárodního portálu GRAITEC Advantage (pro uživatele Adavnce Steel a Advance Concrete) Přístup na technický portál CADNET na Online znalostní báze, včetně výukových programů, školicích videí a technických řešení společnosti Autodesk On-line přehled o stavu Vašich licencí na portále Autodesk Subscription CLOUDOVÉ SLUŽBY Pracujte rycheji bez zahlcování pracovního počítače. Získejte nástroje jako rychleší rendrování a možnosti vizualizace, nástroje pro spolupráci, bezpečné ukládání. Plný rozsah nabízených služeb Autodesk 360: 25 GB prostoru pro zálohu dat; o Přístup k dalším cloudovým službám Autodesk 360: Rendering, Optimalizace pro Autodesk Inventor, Energetická analýza pro Autodesk Revit, Strukturální analýza pro Revit, Infrastruktura Modeler, Green Building Studio, Buzzsaw, Mockup 360, Process Analysis 360, Remote; o Používat Cloud Kredity pro služby Autodesk 360. Více o možnost on-line služeb se dozvíte na stránce www.autodesk.cz/360-cloud 1) Platí pro produkty Autodesk Adavnce Steel a Autodesk Advance Cocncrete
Autodesk Subscription Program Subscription (pronájem) poskytuje přístup k plným verzím softwaru společnosti Autodesk s flexibilní možností snadné správy rozpočtu na software, který umožňuje platbu podle aktuálního používání. Možnost flexibilního pronájmu dle potřeb společnosti měsíční, čtvrtletní, roční nebo víceletý Předvídatelné náklady bez nepříjemných překvapení Získáte plnou a nejaktuálnější verzi Domácí licence (řídí se licenční smlouvou společnosti Autodesk) Bonus v podobě licence GRAITEC Advance Design ISV 1) pro provádění základních statických výpočtů Pravidelné on-line vzdělávací lekce (webináře) pro maximálně efektivní využití produktu Sleva 20% na kurzy v našem certifikovaném školícím středisku Autodesk (ATC) Řešení potíží s instalací a konfigurací Přístup do mezinárodního portálu GRAITEC Advantage (pro uživatele Adavnce Steel a Advance Concrete) Přístup na technický portál CADNET na Online znalostní báze, včetně výukových programů, školicích videí a technických řešení společnosti Autodesk On-line přehled o stavu Vašich licencí na portále Autodesk Subscription CLOUDOVÉ SLUŽBY Plný rozsah nabízených služeb Autodesk 360: 25 GB prostoru pro zálohu dat; o Přístup k dalším cloudovým službám Autodesk 360: Rendering, Optimalizace pro Autodesk Inventor, Energetická analýza pro Autodesk Revit, Strukturální analýza pro Revit, Infrastruktura Modeler, Green Building Studio, Buzzsaw, Mockup 360, Process Analysis 360, Remote; o Používat Cloud Kredity pro služby Autodesk 360. Více o možnost on-line služeb se dozvíte na stránce www.autodesk.cz/360-cloud 1) Platí pro produkty Autodesk Adavnce Steel a Autodesk Advance Cocncrete
GRAITEC Advance Maintenance Subscription Program GRAITEC Maintenance Subscription poskytuje přístup k plným verzím softwaru GRAITEC Advance společnosti GRAITEC, aktualizacím a podpoře. Automatické dodání licence k nové verzi programu Doplnění nových nástrojů a rozšiřování možností výpočtu Používání stále aktuálních norem Přístup k pravidelným opravám a aktualizacím společnosti GRAITEC na úrovni GOLD Nejnovější aktualizace a vylepšení hned po uvolnění Pravidelné on-line vzdělávací lekce (webináře) pro zdokonalení se v používání produktů Sleva 20% na kurzy v našem školícím středisku Přístup do mezinárodního portálu GRAITEC Advantage Přístup na technický portál CADNET na
Balíček služeb technické podpory společnosti GRAITEC s.r.o. Společnost GRAITEC s.r.o. poskytuje svým zákazníkům několik úrovní technické podpory k dodávaným CAD/BIM produktům. SILVER je poskytována všem zákazníkům GRAITEC zdarma. GOLD poskytujeme našim zákazníkům s platným Maintenance / Subscription programem zakoupeným u GRAITECu. Mezi hlavní výhody této rozšířené technické podpory patří možnost využití on-line technické podpory s využitím technologie TeamViewer, přístup k pravidelným výukovým webinářům a sleva na služby GRAITECu. PLATINUM je určen pro firmy, které potřebují zajistit stálou plnohodnotnou funkčnost svých CAD/BIM pracovišť a obsahuje např. možnost využívání vyhrazené telefonní linky pro řešení technických problémů. Dle individuální dohody Hotline v po-pá 8:00 16:30 On-site technické podpora 6) Instalace nové verze 5) VIP download zóna 4) VIP download zóna 4) 20% sleva na služby GRAITEC 30% sleva na služby GRAITEC Rozdílové školení k nové verzi 3) Rozdílové školení k nové verzi 3) Řešení technického dotazu pomocí TeamVieweru 1h/měs. 2) Řešení technického dotazu pomocí TeamVieweru 1h/měs. 2) Webináře Webináře Přednostní řešení Přednostní řešení SILVER GOLD PLATINUM 1) HELPDESK Službu HelpDesk je možné využít pro řešení technických problémů aktuálních verzí a 3 verzí zpět produktů dodávaných společností GRAITEC. Řešení technických problémů pro starší verze pouze po předchozí domluvě. Dotazy uživatelů s úrovní podpory GOLD a PLATINUM jsou řešeny přednostně. 2) TEAMVIEWER Řešení dotazu přes vzdálenou plochu pomocí TeamViewer po předchozí domluvě s technikem. 3) ROZDÍLOVÉ Rozdílové školení zahrnuje přehled funkcionalit a jejich použití v nových verzích produktů dodávaných společností GRAITEC ve vypsaných termínech. Počet účastníků se rovná počtu licencí s platným Subscription zakoupeným od GRAITECu. 4) VIP DOWNLOAD ZÓNA Bonusový materiál ke stažení- bloky, families, šablony, podsestavy, a mnoho dalších doplňků. 5) INSTALACE NOVÉ VERZE Instalace probíhá po předchozí domluvě s technikem GRAITECu. Tato služba je poskytována max. 1x ročně na PC dle počtu licencí s platným Subscription kontraktem zakoupeným u GRAITECu. Instalace je standardně prováděna vzdáleně s využitím technologie TeamViewer. 6) ON-SITE TECHNICKÁ Využití této služby je možné pouze po předchozí domluvě s technikem GRAITECu. 7) NEVYBRANÉ SLUŽBY Veškeré služby je možné využít pouze v období, za které na dané služby vzniká nárok. Nevyčerpané služby není možné převádět do dalšího období či později nárokovat.