Domácí řád Domova pro seniory v Bystrém
Úvodní ustanovení Domácí řád je písemný dokument, který upravuje základní postupy v denním chodu Domova pro seniory v Bystrém (dále jen DpS ) a pomáhá k tomu, aby se zde budoucí klienti zařízení i noví zaměstnanci mohli rychle orientovat. Obsahuje popis činností, se kterými přijdou klienti i zaměstnanci do styku téměř denně a měl by být návodem k jejich co nejlepšímu řešení. Jeho úkolem je, dopředu informovat klienty i zaměstnance o zásadách uvnitř zařízení a přispět tak k tomu, aby v DpS díky vzájemné informovanosti a jednotným, předem známým postupům, vládlo přátelské prostředí a spokojenost. Článek 1 Přijímání klientů do DpS Žadatelé, kteří mají zájem o přijetí do DpS podají písemnou žádost, kterou doručí na poštovní adresu DpS (Domov pro seniory v Bystrém, Nad Kašpárkem 496, 569 92 Bystré). O jejím zaevidování jsou písemně informováni. Pokud není v DpS v době podání žádosti volné místo, je žádost zařazena do evidence žádostí do doby uvolnění místa. K přijetí do DpS a následnému nástupu je třeba uzavření Smlouvy o poskytování sociálních služeb, kterou uzavře zástupce DpS a klient. Článek 2 Ubytování v DpS Pověřeným pracovníkem pro ubytování klientů je zpravidla staniční sestra, či sociální pracovník. Klient se po příchodu do DpS ubytuje na pokoji, který mu byl nabídnut v rámci jednání o přijetí. Při ubytování klientů přihlíží pověřený pracovník ke kapacitním možnostem DpS, k tomu, aby bylo vyhověno klientovi a aby byl zohledněn jeho zdravotní stav. Dále je přihlíženo k okolnostem, které se jeví jako zásadní pro spokojený život klienta a neodporují možnostem zařízení. Klient si může po dohodě s vedoucím DpS přinést do pokoje vlastní předměty, na které je zvyklý a které jsou bezpečné a hygienicky nezávadné. Může také po dohodě používat svoje části nábytku a vybavení, které nezabrání volnému průchodu v pokoji a manipulaci u lůžka. Klienti mohou po dohodě s vedoucím DpS užívat svoje elektrospotřebiče, které mohou být považovány za bezpečné. Za vlastní rozhlasový a televizní přijímač a používání pevné telefonní linky hradí klient poplatky z vlastních prostředků.
Klienti nemohou používat ponorné vařiče, teplomety, nebo podušky, přísně zakázáno je zapalování svíček. Klient může být v DpS přihlášen k trvalému pobytu. Každý klient obdrží od pověřeného pracovníka klíč od pokoje, balkonu a skříněk. Náhradní klíče jsou uloženy v kanceláři vedoucího DpS, při ztrátě klíčů hradí pořízení nového klient. Ubytování klientů je jedním ze základních atributů jejich spokojeného života v DpS, a ze strany pracovníků DpS bude vždy dbáno na zachování co největšího soukromí klientů a co možná největší komfort. Článek 3 Úschova cenností v DpS Při nástupu a v průběhu pobytu v DpS může klient požádat vedoucího DpS, nebo sociální pracovnici o uložení cenných věcí, vkladních knížek, ev. finanční hotovosti do úschovy. Převzetí cenností probíhá za účasti dvou pracovníků DpS (zpravidla vedoucí DpS a sociální pracovnice) a je o tom vyhotoven oboustranně podepsaný zápis. Převzetí cenností zpět klientem probíhá opět za účasti dvou pracovníků DpS a opět je o tom vyhotoven oboustranně podepsaný zápis. Za cennosti, které si klient ponechá ve svém pokoji, neodpovídá žádný pracovník DpS a doporučujeme klientům jejich zamykání do uzamykatelných zásuvek. Článek 4 Stravování v DpS Strava v domově je přizpůsobena svým složením, množstvím a úpravou věku a zdravotnímu stavu klientů, o dietním stravování rozhoduje lékař. Pokud klient odmítne dietní stravu a požádá o racionální stravu, bude staniční sestrou upozorněn na možné zdravotní komplikace, které u něho mohou nastat v důsledku nedodržení dietního režimu, a toto bude zaznamenáno v dokumentaci klienta. Za dodržování předepsané kvality a porcí stravy odpovídá kuchařka, či pracovník vydávající stravu.
Jídlo se klientům podává v jídelně na oddělení, pro imobilní klienty je donášeno na pokoje. Denní strava sestává ze snídaně, oběda, večeře a II. večeře. Doba podávání: Snídaně 07:30 09:00 Oběd 11:30 13:00 Večeře 17:30 18:30 II. večeře 20:30 21:30 V jídelně na oddělení mají klienti k dispozici po celý den teplé nápoje, pro imobilní klienty zajistí nápoje na pokoj službu mající pracovník. Vlastní potraviny mohou mít klienti uloženy v chladničce, která je v jídelně na oddělení. Tyto je třeba řádně označit, aby nedocházelo k záměně. Pracovníci DpS si vyhrazují právo kontroly obsahu ledničky proto, aby zabránili konzumaci jídla s prošlou lhůtou spotřeby. O likvidaci tohoto případně nalezeného jídla se dohodne službu mající personál s klientem. Zbytky potravin se ukládají do předem určených nádob na oddělení a jsou likvidovány v souladu se zákonem. Článek 5 Zdravotní a ošetřovatelská péče v DpS Součástí služeb v DpS je poskytování zdravotní a ošetřovatelské péče klientům, odpovídající jejich zdravotnímu stavu, v souladu s ordinací lékaře a příslušnými zákonnými normami. Ordinaci této péče provádí ošetřující lékař, poskytují ji zdravotničtí pracovníci DpS dle své odbornosti a kompetencí. Potřebu lékařského vyšetření, nebo způsobený úraz hlásí klient sestře, která je ve službě. Klient, u něhož ošetřující lékař konstatuje podezření na infekční onemocnění, bude neodkladně hospitalizován na infekčním oddělení spádové nemocnice.
Článek 6 Pravidla hygieny v DpS V DpS pečují klienti ve spolupráci s personálem o osobní čistotu, čistotu šatstva, prádla a obuvi a o pořádek na pokojích. Výměnu osobního prádla zajišťuje personál zařízení dle potřeby, nejméně dvakrát týdně. Znečištěné prádlo se předává k vyprání denně, dle potřeby. Praní a sušení osobního prádla na pokojích se nedoporučuje, tato služba je zajištěna prádelnou DpS. Osobní hygienu provádí klient nejméně jednou týdně sám, nebo za pomoci personálu DpS. Ošetřující personál dbá o větrání pokojů s ohledem na zdravotní stav klienta a klimatické podmínky. Kouření klientů na pokojích je zakázáno. Umožněno je pouze ve zvlášť vymezených prostorách. V DpS je zakázáno nadměrné požívání alkoholických nápojů a omamných látek. Opakované nedodržování zásad osobní hygieny je považováno za porušení domácího řádu a může být důvodem k ukončení pobytu klienta v DpS. Článek 7 Soužití obyvatel v DpS Doba nočního klidu je stanovena od 22:00hod. do 6:00hod. V této době nesmí být klienti rušeni s výjimkou nutnosti podat léky, nebo poskytnout nutnou ošetřovatelskou nebo lékařskou péči. V době nočního klidu mohou klienti poslouchat rozhlas nebo sledovat TV ve společenské místnosti tak, aby nedocházelo k rušení nočního klidu. Chov domácích zvířat v DpS může být povolen po dohodě s vedoucím DpS a spolubydlícími. Opakované nedodržování uvedených zásad je považováno za porušení domácího řádu a může být důvodem k ukončení pobytu klienta v DpS.
Článek 8 Pobyt mimo DpS DpS je uzavřen denně od 19:00 hod. do 6:00 hod. Klienti mohou vycházet a pobývat mimo areál DpS kdykoliv, ale v zájmu jejich bezpečnosti doporučujeme odchod z areálu nahlásit službu konajícímu personálu. Lékař může doporučit omezení vycházek, na které budou klienti upozorněni. Klienti budou upozorněni službu konajícím personálem na nepříznivé počasí nebo náledí. Klient vždy oznámí službu konajícímu personálu, pokud se nedostaví k některému z hlavních jídel, nebo chce pobývat mimo DpS déle, než do 19 hod. Pokud se klient vrací do DpS po jeho uzamčení použije zvonek u vchodu označený sesterna A Pokud chce klient pobývat mimo DpS po dobu delší než 12 hodin vyplní tiskopis Hlášení o pobytu mimo DpS a odevzdá jej službu konajícímu personálu. Za pobyt mimo domov je klientovi vrácena stanovená částka za každý ohlášený den pobytu mimo DpS podle vnitřní směrnice. Dnem pobytu mimo DpS se rozumí kalendářní den, kdy klient pobývá mimo DpS a neodebral žádné jídlo. Pobyt ve zdravotnickém zařízení se předem považuje za předem oznámený pobyt mimo DpS. Článek 9 Návštěvy v DpS Klienti mohou přijímat návštěvy v době od 8:00hod do 20:00hod. Po předchozí dohodě se službu konajícím personálem lze návštěvu uskutečnit i mimo výše stanovenou dobu, ve dvoulůžkových a čtyřlůžkových pokojích po dohodě se spolubydlícími. Návštěvy jsou povinny nenarušovat klid a pořádek v DpS,léčebný a dietní režim klientů a soukromí spolubydlících osob. Návštěvy mohou být zakázány pouze při mimořádných událostech (vyhlášení epidemie, vážné technické či bezpečnostní důvody). Návštěvy mohou využít ubytování v DpS za úhradu. Vzájemné návštěvy klientů na pokojích nejsou omezeny.
Článek 10 Kulturní život v DpS Klienti se mohou dle svého zájmu a zdravotního stavu účastnit kulturního a společenského života v DpS i mimo něj. Kulturní a společenské akce pořádané v DpS nebo organizované pracovníky DpS budou klientům oznamovány předem vhodnou formou. Článek 11 Stížnosti v DpS Klienti mají právo si stěžovat na kvalitu či způsob poskytování sociálních služeb vedoucímu DpS. Stížnost může být podána ústně nebo písemně. Podrobná pravidla k postupu při podávání stížností jsou zveřejněna na nástěnkách v jídelnách a klienti jsou s nimi seznámeni při přijetí sociální pracovnicí. Článek 12 Závěrečná ustanovení Vedoucí DpS nebo sociální pracovnice seznámí nově příchozího klienta nebo zaměstnance s tímto domácím řádem, což klient i zaměstnanec potvrdí svým podpisem. Domácí řád DpS bude vyvěšen na nástěnkách ve všech jídelnách. V Bystrém dne Jiřina Leinweberová vedoucí DpS v Bystrém