Členění základních odborností NRNO Sociální služby: Sociální služby zahrnují velké množství dílčích odborností a oblastí potřebných při poskytování sociálních služeb dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. Kromě odborností přímo souvisejících se sociálními službami jako například sociální práce či sociální politika, může jít i o odbornosti navazující jako například pedagogika volného času či duchovní podpora a další. - etika - sociální práce - zákonné povinnosti poskytovatelů - standardy kvality sociálních služeb - inspekce kvality - smlouva o poskytnutí sociální služby - úhrady nákladů ze sociální služby - aktivizační a volnočasové aktivity a programy - specifika práce s různými cílovými skupinami - komunikace - duchovní podpora uživatelů - týmová spolupráce - výchova a pedagogika - thanatologie - gerontologie - příspěvek na péči - sociální poradenství - prevence syndromu vyhoření - komunitní plánování sociálních služeb - informační systémy v sociálních službách - poskytování jednotlivých druhů a forem sociálních služeb - psychologie - registrace a podmínky poskytování sociálních služeb - opatření omezují pohyb osob - vzdělávání pracovníků sociálních služeb - pomoc v hmotné nouzi - státní sociální podpora - prevence vzniku závislosti na sociálních službách
- ochrana práv uživatelů - andragogika - facilitace - krizová intervence - ucelená rehabilitace - asertivita - řešení konfliktů - individuální plánování průběhu sociální služby Zdravotní péče v sociálních službách: Tato oblast zahrnuje veškeré odbornosti, které poskytovatelé potřebují pro zabezpečení zdravotní péče v sociálních službách v rozsahu a za podmínek daných zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách ve znění pozdějších předpisů, zákonem č. 48/1997 Sb. ve znění pozdějších předpisů, zákonem č. 20/1966 Sb. ve znění pozdějších předpisů a zákonem č. 160/1992 Sb., o zdravotní péči v nestátních zdravotnických zařízeních, ve znění pozdějších předpisů. - ošetřovatelská péče - rehabilitační péče - vykazování zdravotnických výkonů pojišťovnám - terapie (fyzioterapie, ergoterapie, hippoterapie a další) - vzdělávání zdravotnických pracovníků - ošetřovatelské standardy - bazální stimulace - problematika demencí a Alzheimerovy choroby - psychobiografický model Prof. E. Böhma - problematika inkontinence - problematika proleženin Stravování v sociálních službách: Oblast stravování zahrnuje veškeré odbornosti, které využívají poskytovatelé sociálních služeb při poskytování stravy nebo zajištění stravy pro uživatele služeb. Jedná se o oblasti od hygieny stravování až po zajištění dietního systému. - HACPP - hygiena stravování - systémy objednávání jídel, problematika SW
- dietní systém - racionální výživa - nutriční péče - nutriční přípravky - kultura podávání stravy - technologie a zařízení pro vyvařovny - specifika stravování jednotlivých cílových skupin - pitný režim - etnické a náboženské odlišnosti ve stravování Management a ekonomika v sociálních službách: Tato oblast zahrnuje všechny odbornosti vážící se k řízení organizací, řízení sociálních služeb, zvyšování a řízení kvality sociálních služeb, komunikaci s veřejností, zřizovateli, donátory a dalšími zájmovými skupinami, budování značky poskytovatele sociálních služeb a další oblasti. - ekonomika - účetnictví - daňová problematika - vícezdrojové financování - tvorba vnitřních směrnic - management sociálních služeb - řízení kvality sociálních služeb - personalistika - fundraising - statistika a výkaznictví - marketing - public relations - informační technologie - plánování - manažerské vzdělávání - budování značky poskytovatele - zaměstnanecké benefity - budování týmu - řízení procesu změny - strategické řízení - systémové řízení - vedení porad - prezentační a lektorské dovednosti
- řízení lidských zdrojů - systémy řízení jakosti - tvorba řídících standardů - stresmanagement - timemanagement - vyjednávání - řešení konfliktů - kariérové poradenství Asociace poskytovatelů sociálních služeb ČR, o. s. Facility management: V této oblasti poskytovatelé najdou veškeré potřebné odbornosti vážící se ke správě budov a majetku. Od značení majetku přes inventarizaci po opravy a udržování majetku, dodržování předpisů, bezpečnosti až po vlastní investiční činnost. - požární ochrana - bezpečnost práce a ochrana zdraví - správa budov - řízení autoparku - školení řidičů referentských vozidel - revize - řízení spotřeby energií - úklid a údržba budov - evidence majetku - odpadové hospodářství - problematika prádelen - technologie a zařízení - počítačové programy a vybavení - ostraha objektu Projekty, EU fondy, zakázky: Oblast zahrnuje množství odborností potřebných pro úspěšné žádosti a realizaci projektů, které rozvíjí sociální služby daných poskytovatelů. Může se jednat o projekty podpořené jak krajskými, tak národními i evropskými finančními prostředky. Dále oblast zahrnuje správné zadávání veřejných zakázek. - projektové žádosti - projektový management - financování projektů - administrace projektů
- žádosti o státní dotace - žádosti o nadační příspěvky - veřejné zakázky - tvorba směrnic pro zadávání zakázek Asociace poskytovatelů sociálních služeb ČR, o. s. Dobrovolnictví: V této oblasti najdou poskytovatelé souhrn odborností souvisejících s řízením dobrovolnických aktivit v rámci poskytovaných sociálních služeb, zajišťování dobrovolníků, jejich koordinace, bezpečnosti, zjišťování zpětné vazby od uživatelů a dalších aktivit. - zákon o dobrovolnické službě - práva a povinnosti dobrovolníka - vzdělávání dobrovolníků - bezpečnost práce dobrovolníků - zajišťování dobrovolníků - výhody dobrovolnictví v organizaci poskytovatele - zjišťování zpětné vazby od uživatelů - řízení dobrovolnictví Právní poradenství: Oblast zahrnuje právní poradenství ze všech oborů činnosti poskytovatele sociálních služeb. Právní poradenství dává poskytovateli právní jistotu při výkonu jednotlivých činností a působí preventivně v oblasti stížností a porušení práv uživatelů. - Lidská práva - Pracovně právní poradenství - Rodinné právo - Občanský zákoník - Obchodní právo - Poradenství v obtížných situacích - Dědické právo - Trestní právo - Správní právo - Bytové právo - Sociální služby
Supervize: Supervize se může týkat veškerých oblastí činnosti poskytovatele. Supervize je zprostředkování nezatíženého náhledu na činnost, kterou člověk vykonává, s cílem vyvarovat se chyb, s cílem osobního a profesního růstu nebo s cílem potvrzení kvality této činnosti. Supervize umožňuje pracovníkům poskytovatele sociálních služeb získat podporu nezávislého odborníka, získat emoční podporu, získat prostor pro reflexi obsahu a procesu vlastní práce a stává se funkční prevencí syndromu vyhoření. Supervize může být organizace, týmová či individuální. - supervize organizace - týmová supervize - individuální supervize - supervize managementu - případová supervize - supervize projektů - supervize komunikačních a psychosociálních dovedností Zpracovala: MV Verze: III Datum: 18. 1. 2011