Akce je financována z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR. Zadávací dokumentace A. Zakázka: 1) Název zakázky: Komplexní rozvoj zaměstnanců společnosti ELLA-CS, s.r.o. 2) Datum vyhlášení zakázky: 11. května 2009 3) Registrační číslo projektu: CZ.1.04/1.1.02/ 0EiDSP B. Obchodní firma zadavatele: ELLA-CS, s.r.o. C. Sídlo zadavatele: Milady Horákové 504, Hradec Králové 6, 500 06 D. Osoba oprávněná za zadavatele jednat: Doc. RNDr. PhMr. Karel Volenec, CSc. a Jaroslava Kufrová, oba jednatelé oprávněni jednat samostatně E. IČ: 27507785, DIČ: CZ27507785 F. Kontaktní osoba: Ing. Vladimír Čížek, Tel.: 495 279 139, Mobil: 608 779 442 Fax: 495 265 655, E-mail: vladimir.cizek@ellacs.eu G. Lhůta pro podávání nabídek: Nabídky lze podávat do 1. června 2009. Za podání nabídky se pro účely této zakázky považuje její doručení zadavateli. H. Místo podávání nabídek: Sídlo zadavatele I. Forma podávání nabídek: Nabídky se zasílají doložitelnou formou na adresu sídla zadavatele nebo se odevzdávají osobně v sídle zadavatele a to v pracovní dny v době od 8,30 15,00 hod. Strana 1 (celkem 13)
J. Prokázání kvalifikace: I. Uchazeč je povinen prokázat v nabídce splnění kvalifikačních předpokladů dle 53 a 54 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, přičemž údaje podle 53 tohoto zákona lze prokázat formou čestného prohlášení. Výpis dle 54 písm. a) tohoto zákona nesmí být starší 60 dní. II.Hodlá-li uchazeč přenechat určitou část požadovaných dodávek či služeb subdodavatelům, musí ve své nabídce uvést druh a rozsah dodávek či služeb, kterých se toto týká a rovněž uvést subdodavatele, jimž uchazeč tyto dodávky či služby hodlá přenechat. Zvolení subdodavatelé musí být k provedení těchto dodávek či služeb odborně způsobilí. Odbornou způsobilost subdodavatelů musí uchazeč s podáním nabídky doložit. Nabídky, v nichž není doložena odborná způsobilost zvolených subdodavatelů, mohou být z řízení vyřazeny. Kvalifikace subdodavatelů se dokládá obdobně tak, jako kvalifikace uchazeče. K. Předpokládaná hodnota zakázky: 2 076 000 Kč bez DPH L. Popis zakázky / místo realizace zakázky (převzetí plnění) Tímto zadávacím řízením poptává zadavatel dodavatele školení uvedených v příloze č. 1, která je nedílnou součástí této zadávací dokumentace. M. Předpokládaná doba trvání zakázky: Od 1. ledna 2010 do 30. září 2011. Předpokládaný harmonogram plnění je zadavatelem předložen v rámci přílohy č. 1 této zadávací dokumentace. N. Požadavky na předložení nabídky I. Nabídka musí být zadavateli podána 1) v písemné formě v jazyce českém v jednom originále a jedné s originálem zcela totožné kopii, 2) na nosiči CD v elektronické podobě s originálem zcela totožné verzi ve formát PDF a to vše v uzavřené obálce. Požadavek na písemnou formu je považován za splněný tehdy, pokud je nabídka podepsána osobou (osobami) oprávněnou (oprávněnými) jednat jménem uchazeče a to v souladu s listinami uchazeče (např. výpis z obchodního rejstříku). II. Uzavřená obálka musí být opatřena: 1) identifikací veřejné zakázky textem NABÍDKA - ŠKOLENÍ - NEOTVÍRAT 2) adresou uchazeče 3) adresou zadavatele Strana 2 (celkem 13)
III. Nabídka bude podepsána osobou (osobami) oprávněnou za uchazeče jednat a to v souladu s listinami uchazeče (např. výpis z obchodního rejstříku). IV. Všechny listy nabídky včetně příloh budou očíslovány vzestupnou řadou. Jednotlivé listy nabídky je nutno zajistit proti následné manipulaci. V. Nabídka bude dále vedle v tomto zadání požadovaných náležitostí obsahovat: 1) průvodní list 2) obsah nabídky 3) doklady, jimiž uchazeč splňuje kvalifikační kritéria 4) pro uchazeče závazný návrh smlouvy podepsaný osobou oprávněnou za uchazeče tento návrh podepsat 5) popis a specifikace nabízeného plnění včetně navrhovaného harmonogramu plnění 6) kontaktní osobu (y) uchazeče ve věci této zakázky a to včetně kontaktní adresy, telefonického spojení a e-mailové adresy 7) prohlášení, že uchazeč je svou nabídkou vázán a že je pro něj závazná, a to vč. návrhu smlouvy, po dobou zadávacího řízení, maximálně však 60 dní od data jejího podání zadavateli. VI. Každý uchazeč může předložit pouze jedinou nabídku. Odevzdání více než jedné nabídky či účast na více než jedné z podaných nabídek (např. jakožto člen sdružení uchazečů nebo jako subdodavatel) je nepřípustná a vede k vyřazení všech nabídek, jež uchazeč podal a/nebo na nichž se podílel. VII. Úplná nabídka musí být zadavateli doručena nejpozději v okamžiku vypršení lhůty pro podání nabídek. VIII. Nabídka musí být jednoznačná a nesmí o ní panovat žádné pochybnosti. Za početní nesrovnalosti a vzájemně si odporující údaje je zodpovědný uchazeč. Nabídky s výraznými početními chybami zpochybňujícími nabídku nebo s odporujícími si údaji mohou být z řízení vyřazeny. IX. Popis a specifikace nabízeného plnění musí obsahovat minimálně údaje uvedené v závazném návrhu smlouvy dle bodu X. viz. níže. X. Závazný návrh smlouvy bude minimálně obsahovat: 1) název a identifikaci odběratele a dodavatele / subdodavatelů 2) organizační, personální a technické zajištění ze strany dodavatele 3) detailní popis formy realizace a metodiku vedení poptávaných školení s oceněním jednotlivých školení 4) návrh harmonogramu plnění 5) cenu bez DPH, vč. DPH ve struktuře cen za jednotlivá školení 6) platební podmínky: Splatnost dodavatelem vystavené faktury 60 dní 7) v nedílné příloze smlouvy budou přiloženy CV lektorů zapojených do školení a certifikáty jakosti uchazeče, oboje doplněné čestným prohlášením, podepsaným osobou oprávněnou za uchazeče podepisovat, o pravdivosti těchto údajů 8) závazek dodavatele, že dodá Strana 3 (celkem 13)
a) pro proškolované osoby potřebná skripta resp. školící manuály, publikace, sylaby, příp. materiály v elektronické podobě na CD, DVD či USB či jiné podklady pro školení bude specifikováno v nabídce b) psací potřeby, c) rozsahu a formě školení odpovídající poznámkové sešity d) certifikát o absolvovaném školení a to pro každý kurz každému účastníkovi 9) závazek dodavatele že: a) předměty uvedené v bodě 9 (viz. předchozí bod) budou označeny publicitou ve smyslu MANUÁLU PRO PUBLICITU OPERAČNÍHO PROGRAMU LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST 2007 2013 Identifikační číslo: MAD 94 Příloha OM OP LZZ: D4 ze dne 2.3. 2009 1) b) bude schopen vybavit a označit školící místnost ve smyslu MANUÁLU PRO PUBLICITU OPERAČNÍHO PROGRAMU LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST 2007 2013 Identifikační číslo: MAD 94 Příloha OM OP LZZ: D4 ze dne 2.3. 2009 1) 10) ustanovení, že bude-li odběrateli krácena dotace resp. vyměřeno penále či udělena jiná sankce z důvodů nedodržení povinností dodavatele uvedených v bodu N.X.9, je vůči dodavateli dohodnuta smluvní pokuta rovnající se právě této sankci. Pokuta je splatná do 30 dnů od vyúčtování této smluvní pokuty odběratelem dodavateli 11) návrh sankcí vůči dodavateli resp. vůči odběrateli 12) ustanovení, že v případě, že odběratel neobdrží od poskytovatele dotace Ministerstva práce a sociálních věcí ČR vyrozumění o výsledku jeho žádosti o dotaci na projekt č. CZ.1.04/1.1.02/ 0EiDSP - Komplexní rozvoj zaměstnanců společnosti ELLA-CS, s.r.o., o kterou žádá v rámci OPERAČNÍHO PROGRAMU LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST, číslo výzvy: 35, název výzvy: Výzva pro předkládání GP 1.1 Školení je šance, do 30.10. 2009, harmonogram plnění se posouvá o kalendářní měsíc. Takto je postupováno i v případě, že odběratel neobdrží vyrozumění do konce každého následujícího měsíce tj. harmonogram plnění se posune vždy o měsíc. 13) ustanovení, že odběratel je oprávněn od smlouvy odstoupit a to - v případě, že neobdrží od poskytovatele dotace Ministerstva práce a sociálních věcí ČR rozhodnutí o přiznání dotace na projekt č. CZ.1.04/1.1.02/ 0EiDSP - Komplexní rozvoj zaměstnanců společnosti ELLA-CS, s.r.o., ve výši, o kterou žádá v rámci OPERAČNÍHO PROGRAMU LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST, číslo výzvy: 35, název výzvy: Výzva pro předkládání GP 1.1 Školení je šance - za podmínky, že odstoupení od smlouvy oznámí odběratel dodavateli 30 dní před zahájením plnění. O. Kriteria hodnocení předložených nabídek: Nabídky řádně podané jednotlivými uchazeči a obsahující veškeré náležitosti uvedené v této zadávací dokumentaci budou hodnoceny dle následujících kritérií: Kritérium: Strana 4 (celkem 13) Váha kritéria:
1. Nabídková cena v CZK vč. DPH 23% 2. Soulad nabídky uchazeče s požadavky zadavatele 20% 3. Navržená metodika školení 20% 4. Organizační a technické zajištění zakázky 14% 5. Personální zajištění zakázky vč. CV lektorů zapojených do školení 7% 6. Doložení certifikátů systému jakosti uchazeče 5% 7. Úroveň zpracování předložené nabídky (detailnost, podrobnost) 5% 8. Reference na obdobné realizované zakázky obsahující v této zadávací dokumentaci poptávaná školení s uvedením rozsahu v hod./os 3% 9. Návrh sankcí 3% Způsob hodnocení kritérií: Hodnocení bude provedeno dle bodu 2.5 METODICKÉHO POKYNU PRO ZADÁVÁNÍ ZAKÁZEK OP LZZ Identifikační číslo: MAD 99 Příloha OM OP LZZ: D9 ze dne 2.3. 2009 2) P. Zahájení a ukončení zadávacího řízení, hodnocení nabídky, Toto zadávací řízení se považuje za zahájené jeho zveřejněním na webových stránkách www.esfcr.cz. Q. Lhůty pro vyhodnocení nabídek a postup při uzavření smlouvy I. Vyhodnocení obdržených nabídek proběhne do 10 dnů po uplynutí lhůty k podávání nabídek, přičemž zadavatel následně oznámí jednotlivým uchazečům elektronickou poštou (e-mailem) s doručenkou výsledek výběru s tím, že uchazeče, jehož nabídka byla vyhodnocena jako nejvýhodnější, zároveň vyzve k uzavření smlouvy ve lhůtě 18 dní ode dne doručení tohoto oznámení / vyzvání k podpisu smlouvy uchazeči. II. Uzavření smlouvy se řídí zejména ustanoveními bodu 2.6 METODICKÉHO POKYNU PRO ZADÁVÁNÍ ZAKÁZEK OP LZZ Identifikační číslo: MAD 99 Příloha OM OP LZZ: D9 2) R. Zrušení zadávacího řízení Zrušení zadávacího řízení se řídí METODICKÝM POKYNEM PRO ZADÁVÁNÍ ZAKÁZEK OP LZZ - Identifikační číslo: MAD 99 Příloha OM OP LZZ: D9 ze dne 2.3. 2009 2) S. Dotazy k zadávací dokumentaci Dotaz k zadávací dokumentaci je možné podat prokazatelnou formou písemně dopisem nebo prostřednictvím elektronické pošty s doručenkou na adresu / e-mailovou adresu pověřené osoby, a to do 7 dnů před uplynutím lhůty pro podání nabídek. Zadavatel si vyhrazuje 5 pracovních dní na odpověď na tento dotaz. Strana 5 (celkem 13)
T. Ostatní ustanovení I. Toto zadávací řízení není zadávací řízení dle zákona č. 137/2006 Sb. II. Vybraný dodavatel je povinen umožnit osobám oprávněným k výkonu kontroly projektu, z něhož je zakázka hrazena, provést kontrolu dokladů souvisejících s plněním zakázky, a to po dobu danou právními předpisy ČR k jejich archivaci (zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty). III. Vybraný dodavatel je dle 2e) zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě osobou povinnou spolupůsobit při výkonu finanční kontroly. IV. Povinnost dodavatele uvedenou v čl. T.II. a T.III. zapracuje uchazeč do závazného návrhu smlouvy. V. Zadavatel nebude uchazečům hradit žádné náklady spojené s účastí v zadávacím řízení a v souvislosti s zadávacím řízením. Veškeré náklady vzniklé uchazečům zadávacího řízení tímto zadávacím řízení a v souvislosti s ním nesou uchazeči sami. VI. Komunikace rozhodná pro toto zadávací řízení probíhá prokazatelnou formou, za tu se považuje i komunikace elektronickou poštou (e-mailem) s doručenkou na elektronickou adresu zadavatele vladimir.cizek@ellacs.eu a elektronickou adresu zadanou uchazečem. Vypracoval dne 1. května 2009 Schválil dne 1. května 2009 Ing. Vladimír Čížek v.r. Doc. RNDr. PhMr. Karel Volenec, CSc. v.r. jednatel a ředitel společnosti 1) Dostupné na Ministerstvu práce a sociálních věcí, na www.esfcr.cz nebo v sídle zadavatele 2) Dostupné na Ministerstvu práce a sociálních věcí, na www.esfcr.cz nebo v sídle zadavatele Strana 6 (celkem 13)
Příloha č. 1 Zadávací dokumentace na zakázku Komplexní rozvoj zaměstnanců společnosti ELLA-CS, s.r.o. květen 2009 I. Přehled poptávaných školení : A) Všeobecný základ pro zaměstnance A1) IT dovednosti B) Měkké dovednosti B1) KAIZEN - Manažerská akademie B2) Obchodní dovednosti B3) Kompendium měkkých dovedností Strana 7 (celkem 13)
II. Rozsah, náplň, podmínky a očekávané cíle a přínosy poptávaných školení: A) Všeobecný základ pro zaměstnance A1) Školení: IT dovednosti Podmínky: Počet účastníků: 72 Pozice: zaměstnanci napříč firmou (administrativní i výrobní) Zaměstnanci budou rozdělení ve skupinách se srovnatelnou mírou znalostí práce s PC a na základě toho bude volena hloubka problematiky probíraného SW (základy, pokročilé). Počet skupin: 6 Rozsah: 5 dní / 1 skupina Forma: 1(pracovníci výroby) 2(pracovníci administrativy) denní moduly (realizace v pracovních dnech), max. (pracovníci výroby) 2(pracovníci administrativy) dny v měsíci/1 os. Místo realizace: Hradec Králové, učebnu + HW a SW si zajistí zadavatel Ve spolupráci se zadavatelem zajistí uchazeč vyplnění hodnotících formulářů mapujících výsledky jednotlivých zaměstnanců a s návrhem dalšího postupu a školeni. Obsahem školení budou následující témata: - MS Vista - MS Outlook - MS Word - MS Excel - MS PowerPoint Hlavní cíle, očekávaný přínos školení: Rozšířit a prohloubit znalosti práce v prostředí OS MS Vista, usnadnit přechod ze starších verzí OS. Prohloubit znalost funkcí programů MS Outlook, MS Word a MS Excel. Seznámit se novinkami verze MS Office 2007. Zrychlit práci s programy, snížit chybovost a zvýšit kvalitu výstupů generovaných programy. Poznat nové možnosti programů. Praktické zvládnutí proškolených témat. Strana 8 (celkem 13)
B) Měkké dovednosti B1) Školení: KAIZEN - Manažerská akademie Podmínky: Počet účastníků: 30 Pozice: management společnosti (vedoucí oddělení a jejich zástupci, vedoucí výrobních směn) Počet skupin: 2 Rozsah: 10 dní / 1 skupina Forma: 1 2 denní moduly (realizace v pracovních dnech), max. 3 dny v měsíci/1 os. Místo realizace: Hradec Králové, zajistí zadavatel Pro zajištění maximální efektivity školení bude na úvod proveden Identifikační workshop s cílem zjistit stávající úroveň a rozsah znalostí jednotlivých účastníků. Ve spolupráci se zadavatelem zajistí uchazeč vyplnění hodnotících formulářů mapujících výsledky jednotlivých zaměstnanců a s návrhem dalšího postupu a školeni. Obsahem školení budou následující témata: Manažerská komunikace, komunikační dovednosti a řešení konfliktů Metoda KAIZEN, změna - základ procesu zlepšování Tok - puil procesy a myšlení Efektivita v procesech (zamezení plýtvání ve výrobě), plánování Vedení, hodnocení a motivace zaměstnanců Základy pracovního práva Budování a vedení týmu, Leadership Koučing Timemanagement a stres management Hlavní cíle, očekávaný přínos školení: Osvojit si problematiku budování, řízení a vedení týmu. Ztotožnit se s myšlenkou neustálého zlepšování pomocí metody KAIZEN, naučit se pracovat s nástroji metody KAIZEN. Posílit schopnost analyzovat a řídit změnu. Upevnit a rozvinout komunikační dovednosti vně i uvnitř firmy. Posílit asertivní prvky v jednání a komunikaci manažerů. Natrénovat efektivní způsoby prezentace. Osvojit si základy pracovního práva potřebné pro bezpečný výkon funkce. Podpořit schopnost motivovat a hodnotit zaměstnance. Zlepšit hospodaření s časem, osvojit si techniky efektivní organizace pracovního času. Strana 9 (celkem 13)
Osvojit si základní principy koučingu. Naučit se efektivně zvládat krizové a stresující situace. Naučit se zvládat stres a předcházet mu. Strana 10 (celkem 13)
B2) Školení: Obchodní dovednosti Podmínky: Počet účastníků: 10 Pozice: obchodníci společnosti, administrativní pracovníci v oddělení příjmu zakázek a zákaznického servisu, pracovníci participující na školení zákazníků a prezentaci na kongresech. Počet skupin: 1 Rozsah: 4 dny Forma: 1 2 denní moduly (realizace v pracovních dnech), max. 2 dny v měsíci/1 os. Místo realizace: Hradec Králové, zajistí zadavatel Ve spolupráci se zadavatelem zajistí uchazeč vyplnění hodnotících formulářů mapujících výsledky jednotlivých zaměstnanců a s návrhem dalšího postupu a školeni. Obsahem školení budou následující témata: Komunikace navenek Prodejní techniky Efektivní prezentace Hlavní cíle, očekávaný přínos školení: Rozvinout komunikační dovednosti. Naučit se efektivně využívat telefon jako komunikační prostředek. Posílit prodejní dovednosti příprava a realizace procesu prodeje Posílit schopnost analyzovat trh, vyhledat a oslovit potenciální klienty. Rozvinout schopnost prezentace produktů společnosti ELLA-CS, s.r.o. Rozvinout prezentační dovednosti (příprava a struktura prezentace, prostředky sdělení, vizualizace a styl prezentace, zvládání trémy) Rozvinout schopnost připravit podklady pro uzavření smluv a objednávek. Seznámit se s výhodami a nástroji evidence informací o zákazníkovi. Ztotožnit se s myšlenkou budování dlouhodobého vztahu se zákazníkem. Strana 11 (celkem 13)
B3) Školení: Kompendium měkkých dovedností Podmínky: Počet účastníků: 65 Pozice: zaměstnanci napříč firmou (administrativní i výrobní) Počet skupin: 5 Rozsah: 4 dny / 1 skupina Forma: 1(pracovníci výroby) 2(pracovníci administrativy) denní moduly (realizace v pracovních dnech), max. (pracovníci výroby) 2(pracovníci administrativy) dny v měsíci/1 os. Místo realizace: Hradec Králové, zajistí zadavatel Ve spolupráci se zadavatelem zajistí uchazeč vyplnění hodnotících formulářů mapujících výsledky jednotlivých zaměstnanců a s návrhem dalšího postupu a školeni. Obsahem školení budou následující témata: Komunikační dovednosti, firemní kultura Asertivita, zvládání konfliktů Timemanagement Zvládání stresu, psychohygiena Hlavní cíle, očekávaný přínos školení: Rozvinout komunikační dovednosti. Posílit vzájemné porozumění a efektivní přenos informací. Osvojit si zásady asertivního jednání. Naučit se zvládat krizové situace v komunikaci a moderovat konflikty. Zlepšit hospodaření s časem, osvojit si zásady a nástroje timemanagementu. Naučit se zvládat stres a předcházet mu. Strana 12 (celkem 13)
Předpokládaný harmonogram: Rok Klíčová aktivita I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII 2010 Administrace a zajištění realizace projektu X X X X X X X X X X X X 2010 IT dovednosti X X X X X X 2010 KAIZEN - Manažerské dovednosti X X X X X X X 2010 Obchodní dovednosti X X X X 2010 Kompendium měkkých dovedností X X X X 2010 Personální dovednosti X X X X 2010 Management jakosti X X X X X X X 2010 Vybavení mobilní IT učebny X X 2010 Aplikace 360ti stupňové zpětné vazby X 2010 Závěrečný seminář 2011 Administrace a zajištění realizace projektu X X X X X X X X X 2011 IT dovednosti X X X X X X 2011 KAIZEN - Manažerské dovednosti 2011 Obchodní dovednosti 2011 Kompendium měkkých dovedností X X X X X X X 2011 Personální dovednosti X X X X X X 2011 Management jakosti 2010 Vybavení mobilní IT učebny 2010 Aplikace 360ti stupňové zpětné vazby X X 2010 Závěrečný seminář X Strana 13 (celkem 13)