Zpráva o činnosti Agentury pro občany za rok 2012 Agentura pro občany navazuje svou činností na poslání Občanského sdružení KROK "nabídnout lidem podporu osobního růstu pro změnu života". Pomáhá lidem rozvinout nebo získat schopnosti a dovednosti vedoucí k bohatšímu životu. Realizujeme sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi (dále jen Sas) a odborné sociální poradenství (dále jen Osp). Věnujeme se také dlouhodobě tvorbě a realizaci programů primární prevence na ZŠ a SŠ. Agentura pro občany, preventivní programy pro ZŠ a SŠ Pracovníci agentury v roce 2012, stejně jako v předchozích letech, realizovali programy primární prevence na ZŠ v regionu i mimo něj. Jednalo se především o programy zaměřené na osobnostní růst, drogovou problematiku, problematiku závislostí a další témata z oblasti primární prevence. Harmonogram a témata programů reagovali na poptávku ze strany školských zařízení. Odborné sociální poradenství Sídlo: Komenského 2124/44 Statutární zástupce organizace: Mgr. Hana Čamlíková Tel.: 518 616801 E-mail: oskrok@oskrok.cz Místo poskytované služby: Agentura pro občany Odborné sociální poradenství Za Stadionem 1358/25 IČO: 68684312 Kontaktní osoba: Bc. Zuzana Hrbotická E-mail: hrboticka@oskrok.cz Kontakt: Tel. 518 324 557, 739 084 422 www.oskrok.cz Kapacita: Okamžitá kapacita služby je 2. Maximální denní kapacita je 15. Provozní doba: Út: 8.00 15.30 Čt: 8.00 17.30 Poslední konzultace je 30 minut před koncem provozní doby. Popis služby: Klient nás kontaktuje osobně, telefonicky nebo e-mailem v Občanské poradně Krok. Sociální pracovník seznámí klienta se službami a principy jejich poskytování (nezávislost, nestrannost, diskrétnost, bezplatnost, respektování). Může zprostředkovat externí poradenství (právní, rodinné, v problematice závislostí), popř. odkáže či zprostředkuje kontakt na jinou službu, instituci, případně doprovodí. 1
OP Krok poskytuje informace, rady a pomoc všem lidem, kteří se na ni obrátí z důvodu nepříznivé sociální situace, případně jejím ohrožením a nemožností řešit ji vlastními silami. Snahou poradny je usilovat o to, aby lidé znali svá práva a povinnosti a byli sami schopni hájit své oprávněné zájmy. OP Krok nabízí poradenství zejména v těchto oblastech: pracovně právní vztahy a zaměstnanost bydlení rodina a mezilidské vztahy majetkoprávní vztahy a náhrada škody problematika závislostí ochrana spotřebitele občanské soudní řízení veřejná správa trestní právo Právní konzultace zabezpečuje externí odborník právník v rámci občanské poradny každý čtvrtek od 15 17:30 na objednání. Občanské poradenství v České republice je poskytováno v duchu občan radí občanovi. Pracovníci poradny tudíž nemají práva ani pravomoce k zastupování klientů před soudem ani na základě plné moci. Poradci nejsou právníci, ale sociální pracovníci speciálně vyškolení v oblasti právních norem, podávající informace o právech a povinnostech klienta dle aktuálních právních norem a předpisů. Rodinné a výchovné poradenství a poradenství v problematice závislostí je poskytováno v rámci rodinné poradny každý čvrtek od 12:00 15:30 na objednání. Zabezpečuje ho externí odborník na danou problematiku psychoterapeut, psycholog, rodinný poradce. Rodinná poradna Krok nabízí pomoc v oblastech: - Komunikace - Osobních, rodinných, pracovních - Děti a výchova - Partnerských a manželských krizí - Alkohol a drogy v rodině - Mediace Poslání rodinné poradny Krok je poskytovat: - poradenskou a psychoterapeutickou pomoc jednotlivcům, párům, manželům a rodinám - rodinnou terapii - rozvodové poradenství a porozvodové vedení (především v zájmu nezletilých dětí) - odborné etopedické poradenství - psychologickou pomoc rodinám s fyzicky, sociálně či jinak handicapovaným člověkem 2
Obrátit se na nás mohou: - rodinní příslušníci, kteří potřebují řešit své problémy zasahující celou rodinu nebo partnerské problémy, problémy, které s rodinou souvisí - manželé, partneři, kteří potřebují řešit problémy ve vztazích - rodiče, kteří potřebují pomoc při výchovných otázkách - děti a mládež - osoby v krizi - oběti domácího násilí - senioři Odborné sociální poradenství je poskytováno bezplatně. Spoluúčast může být pouze dobrovolná formou sponzorského příspěvku nebo daru. konzultací uživatelů dotazů 238 320 424 Sociálně aktivizační služby Sídlo: Komenského 2124/44 Statutární zástupce organizace: Mgr. Hana Čamlíková Tel.: 518 616801 E-mail: oskrok@oskrok.cz Místo poskytované služby: Agentura pro občany Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi Za Stadionem 1358/25 IČO: 68684312 Kontaktní osoba: Bc. Zuzana Hrbotická E-mail: hrboticka@oskrok.cz Kontakt: Tel. 518 324 557, 739 084 422 www.oskrok.cz Kapacita: Okamžitá kapacita ambulantní služby je 2, terénní 1. Provozní doba: Út - Pá: 8.00 15.30 Poslední konzultace je 30 minut před koncem provozní doby. Popis služby: Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi Kyjov je registrovaná sociální služba podle 65 zákona 108/2006 Sb. Jedná se o ambulantní a terénní službu, která je poskytována rodině s dítětem, u kterého je vývoj ohrožen v důsledku dopadů dlouhodobé krizové sociální situace, kterou rodiče nedokáží sami bez pomoci překonat. 3
Sociálně aktivizačních služeb pro rodiny s dětmi: - pomáhají rodinám s dětmi, u nichž je jejich vývoj ohrožen v důsledku krizové sociální situace - podporují zdravé (fungující) rodiny formou výchovně vzdělávacích a aktivizačních činností pro děti a rodiče. Cíle 1. podpora optimálního fungování rodiny v jejich přirozeném prostředí 2. vedení k aktivnímu přístupu v řešení obtížné životní situace s dlouhodobým cílem nezávislosti na sociálních službách. Obrátit se na nás mohou Rodiny, které chtějí poradit Rodiče znevýhodněni při péči o dítě (např.z důvodu handicapu.) Rodiny, ze kterých byly děti odebrány a které usilují o jejich návrat Rodiče potýkající se s problémy při výchově dětí či přípravě na vyučování Děti a mládež ve věku 6-26 let Osoby v krizi (sociální, pracovní, psychické a vztahové problémy) Oběti domácího násilí Poskytované služby: Základní sociální poradenství Na základě osobního nebo telefonického rozhovoru Vám pomůžeme zmapovat Vaši situaci a poskytneme Vám základní informace a kontakty na další instituce či odborníky Sociální asistence v rodinách sociální asistent učí rodiče (dle jejich požadavků): úpravě celkového denního režimu, stravovacího či zdravotního režimu, praktickému nácviku hygienických návyků, efektivní přípravě dětí do školy, smysluplnému trávení volného času, příp. výběru volnočasových aktivit pro celou rodinu, efektivní komunikaci s dětmi i mezi sebou navzájem. Asistence při předávání dědí rozvedených/rozejitých rodičů Asistence probíhá, pokud nedochází k bezkonfliktnímu předávání dětí mezi rodiči. Asistence při předávání dítěte je službou, která hájí zájmy dítěte. Služba spočívá ve fyzické asistenci sociální pracovnice během předávání dítěte. Cílem služby je, aby předání dítěte proběhlo pokud možno v klidu, aby si rodiče osvojili takové jednání, které konfliktu předchází a aby tak dítě bylo ušetřeno zbytečné zátěže. Nedílnou součástí služby je také aktivní spolupráce rodičů ve formě dostavení se na konzultační schůzky související s poskytováním asistence. Služba směřuje k postupnému samostatnému předávání dítěte mezi rodiči. Pokud mají rodiče potřebu věnovat se sporným otázkám mezi sebou navzájem, asistence směřuje k tomu, aby tak činili bez přítomnosti dítěte, v jiné době než je doba samotného předání. Plánem pro rok 2013 je nabídnout službu Asistovaný styk/kontakt rodiče s dítětem u nás v zařízení. Odborné a společenské aktivity Tvořivé dílny Nabídka zajímavých dílen pro rodiče s dětmi, podporující vzájemnou komunikace 4
a rozvíjející zručnosti a dovednosti nezbytné pro život. Aktivity pro volný čas Pravidelné aktivity, kde si mohou rodiče a děti společně vyzkoušet nejrůznější výtvarné a rukodělné techniky. Besedy Pořádáme zajímavé besedy a přednášky s odborníky k tématice sociální politiky, rodiny, výchovy a partnerských vztahů. Podpůrné skupiny Formou práce ve skupině podporujeme osobnostní růst každého člověka směrem k rozhodnosti, odpovědnosti a samostatnosti. Jen tak je schopen řešit krizové situace ve svém životě Naplnění kapacity rodin intervencí 176 1200 Projekt Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi je financován v letech 2012-2014 v rámci individuálního projektu Zajištění vybraných sociálních služeb na území Jihomoravského kraje. 5