VYMEZENÍ SLUŽBY PORADNY

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "VYMEZENÍ SLUŽBY PORADNY"

Zdeněk Beránek
před 5 lety
Počet zobrazení:

1 VYMEZENÍ SLUŽBY PORADNY OBSAH PRAVIDLA 1. Poslání 2. Cíle 3. Zásady 4. Pro koho je služba určena 5. Jaké jsou formy služby 6. Základní informace ke službě 7. Poskytujeme 8. Neposkytujeme 9. Kdy máme otevřeno 10. Kde nás najdete 11. Kapacita služby 12. Kde se o nás dozvíte 1. POSLÁNÍ Poskytujeme psychologickou pomoc a sociální poradenství vedoucí ke zvládnutí nebo předcházení krize či obtížné situace. Nabízíme bezplatné odborné poradenství lidem, kteří mají potřebu promluvit si a poradit se s odborníkem. 2. CÍLE psychická pohoda a rovnováha, zlepšení kvality života orientace ve své životní situaci, schopnost řešit ji vlastními silami (s možnou podporou rodiny, přátel, aj.) předcházení krizi/obtížné situaci nebo zmírnění jejich dopadu znalost svých práv i povinností, včetně obhájení oprávněných zájmů 1

2 3. ZÁSADY otevřenost důvěra respekt individuální přístup podpora vlastního rozhodování a odpovědnosti 4. PRO KOHO JE SLUŽBA URČENA Službu poskytujeme lidem, jež se ocitli v situaci, kterou v danou chvíli nedokáží řešit vlastními silami nebo chtějí takové situaci předejít. Služba je poskytována bez omezení věku. 5. JAKÉ JSOU FORMY SLUŽBY Službu poskytujeme ve formě ambulantní, při které lidé dochází do prostor poradny, ve které probíhají schůzky s odbornými poradci. Telefonické poradenství poskytujeme pouze v případě, kdy se jedná o bezodkladnou krizovou intervenci. Terénní forma je určena lidem, kteří mají snížené schopnosti a dovednosti a potřebují podporu pracovníka, aby mohli uplatnit svoje práva a oprávněné zájmy. Poradce je doprovází při obstarávání osobních záležitostí (např. na úřady). 6. ZÁKLADNÍ INFORMACE K SLUŽBĚ služby jsou poskytovány bezplatně není zapotřebí žádného odborného doporučení dle přání klienta mohou být služby poskytnuty anonymně (není-li poradenství nařízeno soudně nebo obecním úřadem obce s rozšířenou působností) 2

3 7. POSKYTUJEME V rámci sociálního poradenství poskytujeme: krizovou intervenci v akutních situacích doprovázení během náročné situace (např. ztráta blízké osoby, závažné onemocnění rodinného příslušníka) poradenství v rámci řešení nepříznivé sociální situace (orientace v právech a povinnostech osob, získávání dávek a příspěvků, aj.) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí v oblastech bydlení, práce, vzdělávání, osobních/rodinných financí, zdravotní péče apod. (pomoc s vyplňováním formulářů, sepisováním žádostí, zařizováním dokladů, doprovod na úřady, aj.) upevňování kontaktu s přirozeným sociálním prostředím (posilování rodinných, přátelských, sousedských vztahů) zprostředkování navazujících služeb V rámci psychologického poradenství poskytujeme krizovou intervenci (situace extrémní psychické zátěže náhlá změna životní situace, šokující zprávy, zjištění apod.) poradenství v oblasti individuální či vztahové problematiky (emoční problémy, úzkostné stavy, rodinné, partnerské, přátelské, pracovní vztahy, aj.) pomoc při ztrátě smyslu (pocit samoty, žádný cíl, sebevražedné myšlenky, sebepoškozování, apatie, rezignace) doprovázení během vyrovnávání se s těžkou životní situací (ztráta blízkého člověka, závažné onemocnění, aj.) vedení k zorientování se ve vlastním životě (uspořádání myšlenek, uvědomění pocitů, emocí, hledání sebe sama apod.) podpora k přijetí sebe samého a uvědomění vlastní hodnoty (pocity méněcennosti, neúspěchu, odmítání) práci se stresem a nervozitou 8. NEPOSKYTUJEME hmotnou a finanční pomoc 3

4 ubytování, potravinový a hygienický servis právní služby daňové poradenství pomoc při odvykání (drogová, alkoholová závislost, gamblerství a jiné) diagnostika (kariérní poradenství, ) znalecké posudky vyšetření v oblasti dopravní psychologie programy psychologického poradenství pro osoby ve výkonu trestu 9. KDY MÁME OTEVŘENO Pondělí 12:30 16:00 Úterý 08:00-12:00 13:00 17:00 Středa 08:00 12:00 13:00 17:00 Čtvrtek 08:00 12:00 13:00-16:00 Pátek 08:00 12:00 Sobota Zavřeno Neděle Zavřeno Konzultace je možné sjednávat i mimo provozní dobu poradny podle časových možností pracovníků. Na první schůzku doporučujeme objednat se na telefonním čísle: nebo na u psp@energeia.cz 10. KDE NÁS NAJDETE Naše poradna se nachází v centru města Pardubic v těsné blízkosti zastávky Krajský úřad (MHD 1, 2, 5, 11, 13, 27). U poradny se nachází parkoviště (máme vyhrazená dvě parkovací místa) a stojany pro kola. Po předchozí domluvě jsme schopni zajistit bezbariérový přístup do poradny. Adresa sídla poradny: 4

Vila Pavla, Jahnova 8, 530 02 Pardubice 11. KAPACITA SLUŽBY Maximální okamžitá kapacita jsou 2 uživatelé.

KDE SE O NÁS DOZVÍTE Webové stránky služby: www.psychologickosocialnipomoc.cz Webové stránky zřizovatele: www.

5 Vila Pavla, Jahnova 8, Pardubice 11. KAPACITA SLUŽBY Maximální okamžitá kapacita jsou 2 uživatelé. Kapacita je odvozena od velikosti prostor (máme dvě konzultační místnosti). 12. KDE SE O NÁS DOZVÍTE Webové stránky služby: Webové stránky zřizovatele: Registr poskytovatelů sociálních služeb: iregistr.mpsv.cz Pravidla služby: k dispozici na webových stránkách, nebo v čekárně poradny 5

Podobné dokumenty

b) nabídka bezpečného prostředí, podpory a porozumění,

b) nabídka bezpečného prostředí, podpory a porozumění, Popis realizace poskytování sociálních služeb Centrum psychologické podpory,z.s. 1/Cíle, principy, veřejný závazek, okruh osob Centrum psychologické podpory,z.s. je nestátní nezisková organizace, která