Statut Klubu SAZKA PREAMBULE 1 Úvodní ustanovení 1. Klub SAZKA je věrnostní program, který SAZKA sázková kancelář, a.s., se sídlem K Žižkovu 851, Praha 9, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze dne 28. listopadu 2001, oddíl B, vložka 7424 (dále jen SAZKA sázková kancelář, a.s. ) vytvořila pro své zákazníky členy Klubu SAZKA, kteří vyjadřují sympatie k SAZKA sázková kancelář, a.s., akceptují tento Statut Klubu SAZKA (dále jen Statut ) a zaregistrují se způsobem uvedeným v 3 a násl. (dále jen člen ). Cílem Klubu SAZKA je zvýšení kvality prodeje loterií a jiných podobných her a neloterních produktů a služeb SAZKA sázková kancelář, a.s., a nabídky zboží a služeb partnerů SAZKA sázková kancelář, a.s. (dále také jen produkty ). 2. Na provozování a organizaci věrnostního programu Klub SAZKA (dále jen Klub SAZKA ) se podílejí zároveň dceřiné společnosti SAZKA sázková kancelář, a.s., a další fyzické nebo právnické osoby, které jsou partnery SAZKA sázková kancelář, a.s., při provozování věrnostního programu Klub SAZKA (dále jen partner ). Partnerem SAZKA sázková kancelář, a.s., při provozování Klubu SAZKA je fyzická nebo právnická osoba, která se na základě písemné smlouvy se SAZKA sázková kancelář, a.s., účastní věrnostního programu, a to zejména tak, že je dodavatelem zboží, služeb nebo jiných odměn a výhod nabízených v rámci Klubu SAZKA, za jejichž nákup bude člen ohodnocen. O partnerech bude SAZKA sázková kancelář, a.s., členy informovat. 3. Klub SAZKA je registračním místem pro sázející, kteří akceptují Herní plán SAZKA TIP, chtějí se účastnit sázení v SAZKA TIP a v dalších loteriích nebo jiných podobných hrách, pokud to herní plán loterie nebo jiné podobné hry vyžaduje. 4. Klub SAZKA je navázán zejména na prodej produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., a na poskytování produktů partnerů. Prodej může probíhat ve sběrnách SAZKA sázková kancelář, a.s., vybavených terminálem, na internetových stránkách a na dalších místech uvedených v tomto Statutu a jeho přílohách. Terminálem se pro účely Statutu rozumí technické zařízení umístěné ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., prostřednictvím kterého probíhají operace podle požadavků žadatele o členství nebo člena (dále jen terminál ). 5. Každé uzavření sázky v loteriích a jiných podobných hrách, nákup neloterních produktů a služeb SAZKA sázková kancelář, a.s., ve sběrnách SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo nákup zboží a služeb partnerů v provozovnách a sítích partnerů, je v rámci Klubu SAZKA oceněno určitým množstvím bodů, které jsou členovi připisovány na jeho Bodové konto Klubu SAZKA, a to na základě přesně definované výše obratu nákupů dosažené členem a dle pravidel popsaných v tomto Statutu. Při získávání bodů mohou existovat omezení uvedená v tomto Statutu. 6. Body připsané na Bodové konto Klubu SAZKA slouží jako protihodnota pro získání odměny nabízené v rámci Klubu SAZKA dle pravidel popsaných v tomto Statutu. Body lze užít např. jako předplatné na úhradu sázek loterií a jiných podobných her, str. 1 / 52
nákup neloterních produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., a produktů partnerů SAZKA sázková kancelář, a.s., pokud to tak tento Statut stanoví. 7. Člen má při splnění podmínek stanovených tímto Statutem nárok na poskytování řady výhod a slev při nákupu zboží a služeb nabízených SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejími partnery. 8. Předpokládá se, že člen zná herní plány loterií a jiných podobných her a obchodní podmínky neloterních produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejích partnerů v platném znění. Z výše uvedeného důvodu budou používány pojmy z herních plánů loterií a jiných podobných her a obchodních podmínek neloterních produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., a jejích partnerů bez dalšího vysvětlení. 9. V případě, že dojde k jakémukoliv rozdílu mezi požadovaným a skutečným stavem systému Klubu SAZKA, a to jak vinou technologie, tak vinou lidského faktoru, je tento stav chápán jako chyba systému (dále jen chyba systému ). V těchto případech může dojít ze strany člena Klubu SAZKA k bezdůvodnému obohacení, které je povinen na žádost SAZKA sázková kancelář, a.s., do 14 kalendářních dnů od zaslání této žádosti vrátit. 10. Práva a povinnosti SAZKA sázková kancelář, a.s., jejích partnerů a členů v rámci Klubu SAZKA jsou upraveny v tomto Statutu a jeho přílohách, zvláště pak v Ceníku Klubu SAZKA (dále jen Ceník ). 11. Statut a jeho přílohy, zvláště pak Ceník, jsou zveřejněny na www.sazka.cz, www.klubsazka.cz a případně ve sběrnách SAZKA sázková kancelář, a.s. Část I. Členství v Klubu SAZKA 2 Obecné podmínky členství v Klubu SAZKA 1. Klub SAZKA je výběrový klub. Členem se může stát každá fyzická osoba s trvalým nebo přechodným pobytem v ČR, která se dle podmínek Statutu a na základě svobodné vůle zaregistruje do Klubu SAZKA prostřednictvím portálu www.klubsazka.cz nebo ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., dle 3 a násl., souhlasí s tímto Statutem a její registrace bude SAZKA sázková kancelář, a.s., přijata. Na přijetí do Klubu SAZKA není právní nárok. Na základě podmínek stanovených Statutem se může členem stát i právnická osoba. 2. Členství v Klubu SAZKA je dobrovolné (vyjma členů, kteří se účastní sázení v SAZKA TIP) a není zpoplatňováno. Ze členství v Klubu SAZKA nevyplývají pro člena žádné jiné závazky a povinnosti než ty, které jsou popsány v tomto Statutu. Člen může mít pouze jedno členství, které je nepřenosné. 3. Některé výhody Klubu SAZKA může čerpat jen člen fyzická osoba, která je dle zákona č. 202/1990 Sb., o loteriích a jiných podobných hrách, ve znění pozdějších předpisů, oprávněna sázet u SAZKA sázková kancelář, a.s., dle herního plánu příslušných loterií a jiných podobných her. 4. Člen se zavazuje dodržovat Statut, herní plány loterií a jiných podobných her, obchodní podmínky neloterních produktů a obchodní podmínky partnerů. str. 2 / 52
5. Členem se nemůže stát osoba, která poškodila dobré jméno SAZKA sázková kancelář, a.s., ochranné známky SAZKA sázková kancelář, a.s., provinila se proti dobrým mravům při využití služeb nebo při jiném kontaktu se SAZKA sázková kancelář, a.s., a jejími partnery, nebo vede dlouhodobý soudní spor proti SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejím partnerům. 6. Členem se nemůže stát osoba, se kterou SAZKA sázková kancelář, a.s., uzavřela smlouvu o obstarávání služeb na provozování terminálu SAZKA sázková kancelář, a.s., ani osoba, která tento terminál obsluhuje. V případě, že člen uzavře smlouvu o obstarávání služeb na provozování terminálu nebo je obsluhou tohoto terminálu, musí své členství v Klubu SAZKA neprodleně ukončit. Členy se dále nemohou stát ani rodinní příslušníci těchto osob. 7. Členem se nemůže stát osoba, která je zaměstnancem SAZKA sázková kancelář, a.s., a má přímou vazbu na věrnostní program Klub SAZKA. Členem se nemůže stát ani osoba, která je rodinným příslušníkem tohoto zaměstnance. Podrobnosti určuje vnitřní směrnice SAZKA sázková kancelář, a.s. 8. Člen nesmí nikomu sdělit přihlašovací údaje, pokud tak nestanoví tento Statut. V případě, že tak učiní, SAZKA sázková kancelář, a.s., neodpovídá za škody, které tak vznikly. SAZKA sázková kancelář, a.s., je oprávněna v tomto případě zrušit členství dle 9. 9. Členství v Klubu SAZKA a všechna práva s tím spojená jsou nepřevoditelná. Získání a ukončení členství 3 Obecné podmínky registrace do Klubu SAZKA 1. Registrace je proces, kterým se žadatel o členství (dále jen žadatel ) stává členem. 2. Žadatel, který je fyzickou osobou, musí pro řádnou registraci do Klubu SAZKA, jejímž ukončením se stává členem, splnit tyto základní podmínky: a) musí být starší 18-ti let, b) pravdivě vyplnit registrační formulář, který je dostupný na www.klubsazka.cz nebo na terminálu ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. Vyplnění elektronického formuláře na terminálu ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., zprostředkuje žadateli obsluha terminálu. Žadatel v tomto případě požádá obsluhu o registraci do Klubu SAZKA, nadiktuje požadované údaje obsluze a ta tyto údaje zapisuje do elektronického formuláře na terminále. 3. Obsluha terminálu má právo požádat žadatele o předložení platného průkazu totožnosti (občanský průkaz nebo pas) a ověřit věk žadatele. V případě, že žadatel odmítne předložit platný průkaz totožnosti nebo obsluha zjistí, že nesplňuje podmínku věku 18 let, registraci odmítne. 4. Osoba s cizí státní příslušností (dále jen cizinec ) provádí plnou registraci do Klubu SAZKA dle 4 odst. 2. str. 3 / 52
5. V případě cizince-žadatele je nezbytné, aby cizinec byl držitelem platného povolení k pobytu v České republice a dále musí při registraci předložit platný průkaz totožnosti (občanský průkaz nebo pas) (dále také jen platný průkaz totožnosti ). 6. Do registračního formuláře žadatel uvádí výhradně adresu trvalého nebo jiného pobytu. 7. Právnická osoba bude registrována do Klubu SAZKA vždy pouze na základě písemné smlouvy uzavřené se SAZKA sázková kancelář, a.s. 8. Žadatel, který je právnickou osobou, se registruje do Klubu SAZKA přímo v sídle SAZKA sázková kancelář, a.s., a musí pro řádnou registraci do Klubu SAZKA splnit tyto základní podmínky: a) předložit výpis z obchodního rejstříku, b) předložit stanovy ověřené Ministerstvem vnitra ČR v případě, že se jedná o občanské sdružení, c) za žadatele musí jednat oprávněná osoba, která pravdivě vyplní registrační formulář předložený zaměstnancem SAZKA sázková kancelář, a.s. 9. Registrací do Klubu SAZKA vyjadřuje žadatel souhlas se Statutem. 10. Registrací svého bankovního účtu na terminálu SAZKA sázková kancelář, a.s., člen prohlašuje, že: a) registruje svůj bankovní účet pro účely Klubu SAZKA, b) je vlastníkem registrovaného bankovního účtu, c) registrovaný bankovní účet bude používat člen pouze sám při převádění finančních prostředků na Peněžní konto Klubu SAZKA nebo z něj zpět na tento registrovaný bankovní účet. 11. E-mailová adresa a telefonní číslo mohou být v Klubu SAZKA registrovány pouze pro jednu registraci. V případě pokusu provést další registraci na stejné údaje, nebude registrace systémem dovolena. 12. Pokud dojde k vícenásobné registraci žadatele nebo člena, může SAZKA sázková kancelář, a.s., zrušit všechny registrace člena bez náhrady, nebo část registrací bez náhrady, nebo je může sloučit do jedné registrace bez nároku na připsání bodů za toto sloučení. V případě zrušení všech registrací SAZKA sázková kancelář, a.s., všechny složené peníze na Peněžních kontech Klubu SAZKA vrátí na bankovní účet člena uvedený při registraci. 13. Pokud jsou terminály ve sběrnách SAZKA sázková kancelář, a.s., vybaveny čtečkou strojově čitelných údajů, mohou být využívány k ověření totožnosti žadatele podle platného průkazu totožnosti (občanský průkaz nebo pas). Čtečka strojově čitelných údajů sejme z průkazu totožnosti žadatele jméno a příjmení účastníka, rodné číslo a číslo platného průkazu totožnosti. 14. Čtečka strojově čitelných údajů je napojena do veřejně přístupné databáze Ministerstva vnitra ČR, ve které je možné ověřit, zda průkaz totožnosti (občanský průkaz nebo pas) nebyl nahlášen jako odcizený. str. 4 / 52
15. Pokud bude čtečka strojově čitelných údajů osobních dokladů použita při registraci do Klubu SAZKA, pak údaje jméno a příjmení člena budou zapsány do databáze Klubu SAZKA bez diakritiky. 4 Registrace do Klubu SAZKA 1. Žadatel se registruje těmito způsoby: a) předregistrací na www.klubsazka.cz a dokončením registrace ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. b) registrací ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., a dokončením registrace na www.klubsazka.cz. 2. Předregistrace žadatele na www.klubsazka.cz a dokončení registrace ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. a) Žadatel si nejprve vyzvedne kartu Klubu SAZKA (viz 17 a násl.) ve kterékoliv sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. Karta Klubu SAZKA je vydávána zdarma. Karta Klubu SAZKA je umístěna na papírovém nosiči. Žadatel nejprve zkontroluje, zda nebyla setřena ochranná vrstva kryjící PIN kód, který je umístěn na přední straně nosiče. Pokud byla poškozena nebo je setřena, žadatel si vezme ze stojanu jiný nosič s kartou Klubu SAZKA. Žadatel vyjme kartu z papírového nosiče a zkontroluje, zda se poslední tři čísla karty Klubu SAZKA (číslo pod čárovým kódem na zadní straně karty) shodují se třemi čísly umístěnými v bílém poli v zápatí zadní strany nosiče karty. Není-li tomu tak, žadatel si vezme ze stojanu jiný nosič s kartou Klubu SAZKA, kde se tato čísla shodují. Po dokončení registrace má člen povinnost pečlivě nosič karty Klubu SAZKA uschovat na bezpečném místě. Pokud žadatel v době provádění předregistrace na internetu nemá kartu Klubu SAZKA, vyplní na www.klubsazka.cz registrační formulář dle písm. b) bez zadání čísla karty Klubu SAZKA a dále postupuje dle písm. c). b) Žadatel vyplní na www.klubsazka.cz požadovaná data do registračního formuláře. Formulář pro zadání registračních dat je generován účastníkovi systémem Klubu SAZKA. Žadatel do formuláře vyplní své povinné údaje, kterými jsou přihlašovací jméno - login, heslo, jméno a příjmení žadatele, adresa, rodné číslo (v případě registrace cizince datum narození), číslo platného průkazu totožnosti, číslo bankovního účtu, kód banky, e-mail účastníka, zvolený jazyk pro komunikaci a telefonní číslo pevné linky nebo telefonní číslo mobilního telefonu. Heslo nesmí být totožné s přihlašovacím jménem loginem, musí obsahovat minimálně šest znaků a SAZKA sázková kancelář, a.s., dále z důvodu bezpečnosti hesla doporučuje, aby obsahovalo alespoň jedno velké a jedno malé písmeno, jednu číslici a jeden speciální znak, např.:! # $ % ^ & * ( ) _ / * - +,. SAZKA SÁZKOVÁ KANCELÁŘ, A.S., DOPORUČUJE ZADAT TELEFONNÍ ČÍSLO MOBILNÍHO TELEFONU. Žadatel dále do webového formuláře uvede i číslo své karty Klubu SAZKA, pokud si ji předtím vyzvedl ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. str. 5 / 52
Po ukončení tohoto procesu bude systémem Klubu SAZKA vygenerován identifikátor žadatele (jedinečné patnáctimístné aktivační číslo) pro jednorázové použití ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., (dále jen identifikátor ). Identifikátor bude zobrazen v numerické podobě i ve formě čárového kódu. Žadatel si čárový kód vytiskne pomocí tiskárny, v případě absence tiskárny si poznamená číslo čárového kódu, které je uvedeno pod čárovým kódem. Identifikátor žadatele slouží k dokončení procesu registrace přes terminál ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., a k aktivaci Peněžního a Bodového konta Klubu SAZKA. Platnost identifikátoru je časově omezena na 30 dnů, včetně dne jeho vygenerování. c) Žadatel je povinen dokončit registraci dle 4 odst. 2 do 30 dnů od započetí registrace, v případě, že takto neučiní, SAZKA sázková kancelář, a.s., tuto nedokončenou registraci po marném uplynutí lhůty zruší. V případě, že se žadatel o členství v Klubu SAZKA rozhodne po uplynutí této lhůty stát členem, musí podstoupit celý proces registrace znovu. d) V případě, že si žadatel předem nevyzvedl ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., kartu Klubu SAZKA, může si ji dodatečně vyzvednout při dokončení registrace ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. V takovém případě je číslo karty Klubu SAZKA zadáno do terminálu SAZKA sázková kancelář, a.s., obsluhou teprve spolu s identifikátorem. e) K dokončení registrace dojde ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. Do terminálové aplikace pro registraci je zaveden obsluhou terminálu identifikátor, a to pomocí čtečky čárového kódu, případně manuálně. Systém klubu SAZKA zobrazí na displeji terminálu vybraná registrační data žadatele (jméno, příjmení, číslo platného průkazu totožnosti, rodné číslo). Obsluha terminálu zkontroluje podle fotografie, zda se k terminálu dostavil držitel předloženého platného průkazu totožnosti (občanský průkaz nebo pas) a dále ověří registrační data zobrazená na terminálu s předloženým platným průkazem totožnosti žadatele a případně dotazy na žadatele. f) Pokud si žadatel na www.klubsazka.cz zadal číslo karty do registračního formuláře, předá tuto kartu obsluze terminálu, která kartu aktivuje. V opačném případě si žadatel vyzvedne kartu ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., před zahájením procesu registrace dle 4 odst. 2 písm. a). Dále se postupuje dle 4 odst. 2 písm. d). g) Dokončení registrace je podmíněno rovněž složením minimální částky - vstupního vkladu (ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s.), který je součástí registrace a bude připsán v plné výši na Peněžní konto Klubu SAZKA, které bude vedeno na jméno a příjmení žadatele. Minimální a maximální hodnota vstupního vkladu je uvedena v Ceníku. h) Terminál poté vytiskne potvrzení s registračními údaji žadatele, jeho číslem konta Klubu SAZKA a s koncovým trojčíslím jeho karty Klubu SAZKA. Na potvrzení o registraci člen svým podpisem dává souhlas s tím, že souhlasí se Statutem, dále souhlasí, že SAZKA sázková kancelář a.s., vede osobní údaje člena uvedené při str. 6 / 52
registraci za účelem účasti člena v systému v Klubu SAZKA, a to po celou dobu členství a pět let po ukončení členství. Dále svým podpisem na potvrzení o registraci souhlasí s registrací svého bankovního účtu pro účely Klubu SAZKA, prohlašuje, že je jeho vlastníkem a zavazuje se, že tento účet bude používat při převádění finančních prostředků na své Peněžní konto Klubu SAZKA nebo z něj zpět na registrovaný bankovní účet. Toto potvrzení bude vytištěno dvakrát (jedno potvrzení je předáno žadateli, druhé odesláno do SAZKA sázková kancelář, a.s.). Potvrzení musí být opatřena podpisy obsluhy terminálu i žadatele, jinak je registrace neplatná. Na výtisk, který zůstane SAZKA sázková kancelář, a.s., obsluha terminálu ke svému podpisu uvede rovněž číslo svého platného průkazu totožnosti. Podepsáním potvrzení o registraci se žadatel stává členem a dochází k aktivaci karty dle 13 a násl. a členovi je aktivováno podávání kurzových sázek prostřednictvím systému SAZKA TIP. i) Po úspěšném dokončení registrace zašle systém Klubu SAZKA do registrované e- mailové schránky člena potvrzení o dokončení registrace. 3. Registrace žadatele ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., a dokončení registrace na www.klubsazka.cz a) Žadatel o členství v Klubu SAZKA má dále možnost provést registraci přímo ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., a to následovně. Žadatel se dostaví k terminálu, vyzvedne si zde kartu Klubu SAZKA (viz 12 a násl.), požádá o plnou registraci a předloží obsluze platný průkaz totožnosti. Karta Klubu SAZKA je umístěna na papírovém nosiči. Žadatel nejprve zkontroluje, zda nebyla setřena ochranná vrstva kryjící PIN kód, který je umístěn na přední straně nosiče. Pokud byla poškozena nebo je setřena, žadatel si vezme ze stojanu jiný nosič s kartou Klubu SAZKA. Žadatel vyjme kartu z papírového nosiče a zkontroluje, zda se poslední tři čísla karty Klubu SAZKA (číslo pod čárovým kódem na zadní straně karty) shodují se třemi čísly umístěnými v bílém poli v zápatí zadní strany nosiče karty. Není-li tomu tak, žadatel si vezme ze stojanu jiný nosič s kartou Klubu SAZKA, kde se tato čísla shodují. Po dokončení registrace má člen povinnost pečlivě nosič karty Klubu SAZKA uschovat na bezpečném místě. b) Obsluha terminálu doplní do elektronického formuláře číslo karty Klubu SAZKA a tuto kartu vrátí žadateli. Dále obsluha terminálu podle fotografie zkontroluje, zda se k terminálu dostavil držitel předloženého platného průkazu totožnosti. Poté obsluha terminálu vyplní povinné údaje žadatele, kterými jsou jméno a příjmení, rodné číslo, adresa (ulice, PSČ, název obce, název je třeba vyplnit celý bez použití zkratek), číslo telefonu, číslo platného průkazu totožnosti (číslo občanského průkazu nebo pasu) a e-mailová adresa. Terminál poté vytiskne potvrzení s registračními údaji žadatele, jeho číslem konta Klubu SAZKA a s koncovým trojčíslím jeho karty Klubu SAZKA. Na potvrzení o registraci člen svým podpisem dává souhlas s tím, že souhlasí se Statutem, dále souhlasí, že SAZKA sázková kancelář, a.s., vede osobní údaje člena uvedené při registraci za účelem účasti člena v systému v Klubu SAZKA, a to po celou dobu členství a pět let po ukončení členství. Dále svým podpisem na potvrzení o registraci souhlasí s registrací svého bankovního účtu pro účely Klubu SAZKA, prohlašuje, že je jeho vlastníkem a zavazuje se, že tento účet bude používat při převádění finančních prostředků na své Peněžní konto Klubu SAZKA nebo z něj str. 7 / 52
zpět na registrovaný bankovní účet. Potvrzení musí být opatřena podpisy obsluhy terminálu i žadatele, jinak je registrace neplatná. Na výtisk, který zůstane SAZKA sázková kancelář, a.s., obsluha ke svému podpisu uvede rovněž číslo svého platného průkazu totožnosti. Dokončení registrace je podmíněno rovněž složením minimální částky - vstupního vkladu (ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s.), který je součástí registrace a bude připsán v plné výši na Peněžní konto Klubu SAZKA, které bude vedeno na jméno a příjmení žadatele. Minimální a maximální hodnota vstupního vkladu je uvedena v Ceníku. c) Žadatel se poté, co zahájil registraci na terminálu, přihlásí do systému Klubu SAZKA na www.klubsazka.cz (jako přihlašovací jméno slouží číslo karty Klubu SAZKA, jako přihlašovací heslo slouží PIN kód uvedený na nosiči karty Klubu SAZKA). Následně bude vyzván ke změně přihlašovacích údajů (login a heslo) a zadání dalších údajů, zejména bankovního účtu. Heslo nesmí být totožné s přihlašovacím jménem loginem, musí obsahovat minimálně šest znaků a SAZKA sázková kancelář, a.s., dále z důvodu bezpečnosti hesla doporučuje, aby obsahovalo alespoň jedno velké a jedno malé písmeno, jednu číslici a jeden speciální znak, např.:! # $ % ^ & * ( ) _ / * - +,. Doplněním posledního z těchto údajů a stisknutím tlačítka Odeslat registrační formulář se žadatel stává členem a dochází k aktivaci karty dle 13 a násl. a členovi je aktivováno podávání kurzových sázek prostřednictvím SAZKA TIP. d) Po úspěšném dokončení registrace zašle systém Klubu SAZKA do registrované e- mailové schránky člena potvrzení o dokončení registrace. 5 Změna registračních údajů člena na základě žádosti člena 1. Člen může požádat kdykoli (zvláště při změně osobních údajů nebo v případě poškození dokladu o registraci) o změnu osobních údajů - jméno, příjmení, rodné číslo a číslo průkazu totožnosti. Pro provedení změny kontaktuje Infolinku SAZKA sázková kancelář, a.s., tel.: 266 12 12 12 nebo zašle písemnou žádost na adresu info@sazka.cz nebo o změnu zažádá prostřednictvím formuláře pro dotazy Kontaktujte nás uvedeného na www.klubsazka.cz, který je dostupný členovi po přihlášení k jeho účtu. Žádost o změnu těchto údajů je se členem ověřována telefonicky. Po ověření je člen kontaktován pracovníkem SAZKA sázková kancelář, a.s., a je povinen podepsat náhradní doklad o registraci. Po podepsání náhradního dokladu o registraci členem a kontrole správnosti údajů na základě platného průkazu totožnosti (občanský průkaz nebo pas) bude požadovaná změna provedena. Pokud člen odmítne podepsat náhradní doklad o registraci je SAZKA sázková kancelář, a.s., oprávněna zrušit členství dle 9. 2. V případě změny údajů - adresa, tel. číslo a e-mail může změny provést člen sám na www. klubsazka.cz po přihlášení ke svému účtu. 3. Člen je povinen v případě, že dojde ke změně jeho registrovaných osobních údajů aktualizovat tyto údaje. Může tak učinit na www.klubsazka.cz v záložce Registrační údaje, Změna osobních údajů nebo zašle svoji žádost na adresu info@sazka.cz nebo o změnu zažádá prostřednictvím formuláře pro dotazy Kontaktujte nás str. 8 / 52
dostupného po přihlášení ke svému účtu na www.klubsazka.cz. Nenahlášení těchto změn může být důvodem k ukončení členství v Klubu SAZKA ze strany SAZKA sázková kancelář, a.s. 6 Změna bankovního účtu člena 1. Člen může kdykoli provést změnu svého bankovního účtu. Může tak učinit na www.klubsazka.cz v záložce Změna osobních údajů. V takovém případě: a) člen v systému Klubu SAZKA zadá nové číslo bankovního účtu. Systém automaticky zablokuje odesílání převodů na nový bankovní účet do doby, dokud nebude bankovní účet potvrzen prostřednictvím potvrzení registrace do Klubu SAZKA ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., b) po vyplnění formuláře pro změnu údajů systém vygeneruje identifikátor nové registrace (jedinečné patnáctimístné číslo). Identifikátor bude zobrazen v numerické podobě i ve formě čárového kódu. Člen si toto číslo a čárový kód vytiskne pomocí tiskárny, v případě absence tiskárny si číslo poznamená, c) s vytištěným nebo jinak zaznamenaným identifikátorem se člen dostaví na terminál SAZKA sázková kancelář, a.s., a požádá o novou registraci do Klubu SAZKA. Obsluha toto číslo načte čtečkou čárového kódu nebo jej zadá ručně. Prostřednictvím komunikace centrálního systému se systémem Klubu SAZKA terminál zobrazí na displeji vybraná registrační data člena (jméno, příjmení, číslo platného průkazu totožnosti, rodné číslo). Tato data obsluha terminálu ověří porovnáním s předloženým platným průkazem totožnosti člena a dotazy na člena, d) dokončení registrace bankovního účtu je podmíněno rovněž složením minimální částky - vkladu (ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s.), který je součástí registrace bankovního účtu a bude připsán v plné výši na Peněžní konto Klubu SAZKA, které je vedeno na jméno a příjmení žadatele. Minimální a maximální hodnota vstupního vkladu je uvedena v Ceníku. e) terminál o provedené transakci vytiskne potvrzení o registraci. Na potvrzení o registraci člen svým podpisem dává souhlas s tím, že souhlasí se Statutem, dále souhlasí, že SAZKA sázková kancelář, a.s., vede osobní údaje člena uvedené při registraci za účelem účasti člena v systému v Klubu SAZKA, a to po celou dobu členství a pět let po ukončení členství. Dále svým podpisem na potvrzení o registraci souhlasí s registrací svého bankovního účtu pro účely Klubu SAZKA, prohlašuje, že je jeho vlastníkem a zavazuje se, že tento účet bude používat při převádění finančních prostředků na své Peněžní konto Klubu SAZKA nebo z něj zpět na registrovaný bankovní účet. Toto potvrzení bude vytištěno dvakrát (jedno potvrzení je předáno žadateli, druhé odesláno do SAZKA sázková kancelář, a.s.). Potvrzení musí být opatřena podpisy obsluhy terminálu i žadatele, jinak je registrace neplatná. Na výtisk, který zůstane SAZKA sázková kancelář, a.s., obsluha terminálu ke svému podpisu uvede rovněž číslo svého platného průkazu totožnosti. 7 Ztráta přihlašovacích údajů a PIN kódu člena 1. V případě ztráty přihlašovacího jména (dále jen login ) na www.klubsazka.cz člen kontaktuje SAZKA sázková kancelář, a.s., na Infolince 266 12 12 12, uvede své str. 9 / 52
jméno, příjmení, adresu a případně další údaje (zejména číslo svého bankovního účtu). Po ověření údajů mu bude login odeslán na registrovaný e-mail. 2. V případě ztráty hesla je možné heslo znovu získat prostřednictvím www.klubsazka.cz. Člen v tomto případě stiskne volbu zapomněli jste heslo, která se nachází pod přihlašovacím formulářem. Nové heslo je členovi zasláno automaticky systémem Klubu SAZKA na jeho registrovaný e-mail. Člen Klubu SAZKA má povinnost si toto zaslané heslo změnit. Nové heslo nesmí být totožné s přihlašovacím jménem loginem, musí obsahovat minimálně šest znaků a SAZKA sázková kancelář, a.s., dále z důvodu bezpečnosti hesla doporučuje, aby obsahovalo alespoň jedno velké a jedno malé písmeno, jednu číslici a jeden speciální znak, např.:! # $ % ^ & * ( ) _ / * - +,. 3. V případě ztráty PIN kódu karty Klubu SAZKA, je možné získat nový PIN kód prostřednictvím www.klubsazka.cz, po přihlášení ke svému účtu a zadáním volby Nový PIN. Nový PIN kód je členovi zaslán automaticky systémem Klubu SAZKA na jeho registrovaný email. 8 Ukončení členství fyzické osoby v Klubu SAZKA ze strany člena 1. Člen, fyzická osoba, má právo kdykoliv ukončit své členství v Klubu SAZKA. Člen v takovém případě zašle žádost na e-mailovou adresu info@sazka.cz, nebo zašle svoji žádost prostřednictvím formuláře pro dotazy Kontaktujte nás, který je dostupný po přihlášení k jeho účtu na www.klubsazka.cz. Po obdržení písemné žádosti bude do pěti dní kontaktován telefonicky na telefonním čísle uvedeném v jeho registračním formuláři nebo e-mailem na jeho e-mailovou adresu a žádost o ukončení členství bude se členem ověřena. Po ověření žádosti bude členství a Peněžní a Bodové konto Klubu SAZKA člena do patnácti dní zrušeno. 2. Zrušení členství je členovi oznámeno e-mailem na jeho registrovanou e-mailovou adresu. 3. V případě, že člen, který požádal o ukončení členství, se v průběhu vyřizování jeho žádosti rozhodne zůstat členem, může své rozhodnutí oznámit elektronickou poštou na info@sazka.cz, nebo svou žádost zašle prostřednictvím formuláře pro dotazy a reklamace, který je dostupný po přihlášení k jeho účtu na www.klubsazka.cz. a to ve lhůtě 3 dnů od doručení žádosti o ukončení členství do SAZKA sázková kancelář, a.s. V takovém případě SAZKA sázková kancelář, a.s., nezruší členství a bude o tomto informovat člena e-mailem na jeho registrovanou e-mailovou adresu. 4. Člen nesmí mít v době, kdy žádá o ukončení členství v Klubu SAZKA, uzavřené žádné sázky na www.sazkatip.cz, uzavřené objednávky v e-shopu, které nebyly ještě doručeny na adresu člena nebo dočasně odečtené body v e-aukci Klubu SAZKA, jinak bude žádost o ukončení členství odmítnuta. 5. V případě, že člen, který ukončil své členství v Klubu SAZKA, nevyužil veškeré získané body vedené na svém Bodovém kontě Klubu SAZKA, tyto body propadají dnem ukončení jeho členství ve prospěch SAZKA sázková kancelář, a.s. 6. Finanční částka, která je členovi vedena na Peněžním kontě Klubu SAZKA, může být současně se zasláním žádosti o zrušení členství vyzvednuta členem na terminálu postupem uvedeným v 31 či jím převedena na jeho registrovaný bankovní účet. Pokud si člen str. 10 / 52
současně se žádostí o zrušení členství nevyzvedne finanční částku z Peněžního konta Klubu SAZKA, převede SAZKA sázková kancelář, a.s., tuto částku na jeho bankovní účet sama, a to až poté, co dojde k vyrovnání eventuálně jiných finančních závazků člena k SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo k jejím partnerům. 7. V případě, že bankovní účet člena uvedený v systému Klubu SAZKA neexistuje nebo je jinak nefunkční, SAZKA sázková kancelář, a.s., nemůže převést finanční prostředky vedené na Peněžním kontě Klubu SAZKA. V tomto případě o této skutečnosti člena uvědomí SAZKA sázková kancelář, a.s., písemně / emailem a požádá jej o uvedení údajů potřebných pro zaslání těchto finančních prostředků. V případě, že člen na tuto výzvu nereaguje, jsou finanční prostředky vedeny na Peněžním kontě Klubu SAZKA ještě po dobu 3 let. Po uplynutí této lhůty tyto finanční prostředky propadají ve prospěch SAZKA sázková kancelář, a.s. 9 Ukončení členství fyzické osoby v Klubu SAZKA ze strany SAZKA sázková kancelář, a.s. 1. SAZKA sázková kancelář, a.s., je oprávněna zrušit členství kterémukoliv členovi, fyzické osobě, v případech, kdy: a) úmyslně uvedl při registraci nepravdivé údaje, b) závažným způsobem poruší ustanovení herních plánů loterií a jiných podobných her (zvláště SAZKA TIP) nebo obchodních podmínek neloterních produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo partnerů, anebo zneužije mechanismus Klubu SAZKA, c) zneužil výhod, které mu Klub SAZKA poskytuje, d) nenahlásí změny v základních údajích uvedených v registračním formuláři, e) zneužije ochranné známky SAZKA sázková kancelář, a.s., a jejích partnerů, poškodí dobré jméno SAZKA sázková kancelář, a.s., a jejích partnerů, proviní se proti dobrým mravům při jednání se SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejími partnery, šíří o SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo o jejích partnerech nepravdivé údaje nebo vede se SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejími partnery dlouhodobý soudní spor, f) odvolá svůj souhlas s vedením osobních údajů, g) prostřednictvím své registrace umožní přístup osoby mladší 18 let k uzavření sázek u SAZKA sázková kancelář, a.s., v loteriích a jiných podobných hrách, h) nevrátí bezdůvodné obohacení, které získal chybou systému Klubu SAZKA dle 1 odst. 9, i) na základě smlouvy o obstarávání služeb člen obsluhuje terminál nebo je zaměstnancem právnické nebo fyzické osoby, se kterou SAZKA sázková kancelář, a.s., citovanou smlouvu uzavřela nebo se člen stal zaměstnancem SAZKA sázková kancelář, a.s., a má přímou vazbu na věrnostní program Klub SAZKA nebo je rodinným příslušníkem tohoto zaměstnance, j) člen si neaktivuje novou kartu Klubu SAZKA dle uvedeného postupu dále ve Statutu, zejména dle 14 odst. 6, 16 odst. 4, 16 odst. 7, 17 odst. 5, 17 odst. 8, 17 odst. 9, k) nepodepíše náhradní registrační doklad dle 5 odst. 1, l) člen sdělí třetí straně, vyjma pokud tak stanoví Statut, své registrační údaje, nebo když je členovi karta Klubu SAZKA odebrána obsluhou sběrny SAZKA sázková kancelář, a.s., m) člen opakovaně provede zrušení nákupu z konta Klubu SAZKA na terminálu SAZKA sázková kancelář, a.s., dle 38, n) v jiných případech uvedených ve Statutu. str. 11 / 52
2. SAZKA sázková kancelář, a.s., si vyhrazuje právo zrušit členství fyzické osobě i bez udání důvodu. Zrušením členství se nezakládá žádný právní nárok. 3. Za zneužití mechanismu nebo výhod Klubu SAZKA se považuje zejména: a) připsání bodů na Bodové konto Klubu SAZKA, které nejsou kryty nákupem držitele karty v odpovídající výši, vyjma případu, pokud tak učiní správa Klubu SAZKA sama, v souvislosti s vyhlášenými marketingovými akcemi, b) neautorizované použití karty, která byla nahlášena jako ztracená nebo odcizená připsání nebo odepsání bodů z Bodového konta člena, c) jakékoli jiné jednání, kterým došlo k získání bodů jiným způsobem, než podle tohoto Statutu nebo Ceníku. 4. Zrušení členství je členovi oznámeno e-mailem na jeho registrovanou e-mailovou adresu. 5. Člen má v případě zrušení členství dle odst. 1 právo podat písemné námitky proti rozhodnutí SAZKA sázková kancelář, a.s., o zrušení členství, s výjimkou zrušení členství bez udání důvodu dle odst. 2. Písemné námitky musí podat do patnácti dnů od obdržení oznámení o zrušení členství. Písemné námitky člen zašle na e-mail info@sazka.cz. SAZKA sázková kancelář, a.s., v takovém případě rozhodne o námitkách do třiceti dnů od obdržení námitek a bude o výsledku písemně informovat člena na jeho registrovanou e- mailovou adresu. 6. V případě, že člen, kterému bylo ukončeno členství v Klubu SAZKA, nevyužil veškeré získané body vedené na svém Bodovém kontě Klubu SAZKA, tyto body propadají dnem ukončení jeho členství ve prospěch SAZKA sázková kancelář, a.s. 7. Finanční částka, která je členovi vedena na Peněžním kontě Klubu SAZKA, může být současně se zasláním žádosti o zrušení členství členem vyzvednuta na terminálu postupem uvedeným v 31 či jím převedena na jeho registrovaný bankovní účet. Pokud si člen současně se žádostí o zrušení členství nevyzvedne finanční částku z Peněžního konta Klubu SAZKA, převede SAZKA sázková kancelář, a.s., tuto částku na jeho bankovní účet sama, a to až poté co dojde k vyrovnání eventuálně jiných finančních závazků člena k SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo k jejím partnerům. 8. V případě, že bankovní účet člena uvedený v systému Klubu SAZKA neexistuje nebo je jinak nefunkční, SAZKA sázková kancelář, a.s., nemůže převést finanční prostředky vedené na Peněžním kontě Klubu SAZKA. V tomto případě o této skutečnosti člena uvědomí SAZKA sázková kancelář, a.s., písemně a požádá jej o uvedení údajů potřebných pro zaslání těchto finančních prostředků. V případě, že člena nemůže z důvodu neexistence kontaktních údajů na tuto skutečnost upozornit nebo člen na tuto výzvu nereaguje, jsou finanční prostředky vedeny na Peněžním kontě Klubu SAZKA ještě po dobu 3 let. Po uplynutí této lhůty tyto finanční prostředky propadají ve prospěch SAZKA sázková kancelář, a.s 10 Ukončení členství v případě úmrtí člena V případě, že se SAZKA sázková kancelář, a.s., dozví o úmrtí člena, ukončí jeho členství. Jeho body vedené na Bodovém kontě Klubu SAZKA propadají ve prospěch SAZKA sázková str. 12 / 52
kancelář, a.s. S finančními prostředky vedenými na Peněžním kontě Klubu SAZKA bude nakládáno dle platných právních předpisů. 11 Ukončení členství právnické osoby v Klubu SAZKA 1. Pro ukončení členství právnické osoby v Klubu SAZKA se použijí ustanovení 8 a 9 obdobně s výjimkou těch, které nelze na právnickou osobu aplikovat. 2. Členství právnické osoby v Klubu SAZKA zaniká dále z důvodů uvedených ve smlouvě upravující členství v Klubu SAZKA uzavřené mezi právnickou osobou a SAZKA sázková kancelář, a.s. Část II. Karty Klubu SAZKA 12 Obecná ustanovení o kartách Klubu SAZKA 1. Karta Klubu SAZKA (dále jen karta Klubu SAZKA nebo také jen karta ) je majetkem SAZKA sázková kancelář, a.s., a je nepřenosná. 2. Držitelem karty Klubu SAZKA je člen registrovaný do Klubu SAZKA, který se musí nejdříve registrovat dle 3 a násl. tohoto Statutu. Od okamžiku vzniku členství jsou pro člena platná tato pravidla o zacházení s kartou Klubu SAZKA. 3. Každému registrovanému členovi je přidělena karta Klubu SAZKA. Každý člen může mít aktivní pouze jednu kartu Klubu SAZKA. 4. Kartu může použít výlučně člen, který je jejím držitelem, a karta může být použita pouze v souladu se Statutem. 5. Na zadní straně karty Klubu SAZKA je vytištěn jedinečný desetimístný číselný kód číslo karty Klubu SAZKA v podobě čárového kódu a čísel pod čárovým kódem. 6. Číslo karty Klubu SAZKA není totožné s číslem konta Klubu SAZKA, tedy identifikačním číslem člena. Číslo karty Klubu SAZKA člena se může v čase měnit vždy při aktivaci nové karty Klubu SAZKA, například při změně úrovně karty Klubu SAZKA, při ztrátě nebo nefunkčnosti karty Klubu SAZKA apod. 7. Karta člena je karta, která plní současně několik funkcí: a) je průkazem člena, b) opravňuje člena využívat výhody Klubu SAZKA, c) umožňuje identifikaci člena při získávání bodů a využívání bodů vedených na Bodovém kontě Klubu SAZKA ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., a u partnerů SAZKA sázková kancelář, a.s., d) umožňuje identifikaci člena při platbě z Peněžního konta Klubu SAZKA ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., a u partnerů SAZKA sázková kancelář, a.s., e) umožňuje identifikaci člena při vkladu na Peněžní konto a výběru z Peněžního konta Klubu SAZKA, f) je nositelkou dalších informací o získaných nárocích členů v Klubu SAZKA. str. 13 / 52
8. Kartu Klubu SAZKA může člen použít ve všech sběrnách SAZKA sázková kancelář, a.s., vybavených terminálem a na dalších označených místech partnerů. 9. Karta Klubu SAZKA není kreditní ani platební kartou vůči subjektům neuvedeným ve Statutu. 10. Člen je povinen chránit kartu Klubu SAZKA jako hotové peníze. Kartu Klubu SAZKA nelze směnit za hotové peníze. 11. Každý člen je povinen chránit kartu před poškozením, ztrátou, zneužitím nebo zničením. 12. Karta Klubu SAZKA je zavěšena na stojanu Klubu SAZKA na papírovém nosiči. Žadatel o členství nebo člen, který si vezme kartu Klubu SAZKA, nejprve zkontroluje, zda nebyla setřena ochranná vrstva kryjící PIN kód, který je umístěn na přední straně nosiče. Pokud byla poškozena nebo je setřena, žadatel si vezme ze stojanu jiný nosič s kartou Klubu SAZKA. Žadatel nebo člen vyjme kartu z papírového nosiče a zkontroluje, zda se poslední tři čísla karty Klubu SAZKA (číslo pod čárovým kódem na zadní straně karty) shodují se třemi čísly umístěnými v bílém poli v zápatí zadní strany nosiče karty. Není-li tomu tak, žadatel nebo člen si vezme ze stojanu jiný nosič s kartou Klubu SAZKA, kde se tato čísla shodují. Karta Klubu SAZKA je chráněna šestimístným PIN kódem, který je uveden pod stírací vrstvou na nosiči karty Klubu SAZKA. Tento PIN kód slouží k ověření oprávnění člena nakládat s kartou Klubu SAZKA ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., (zejména ověření platby nákupu produktů z Bodového konta Klubu SAZKA ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., ke zjištění denního limitu Peněžního konta Klubu SAZKA a k aktivaci karty) k ověření některých operací člena na www.klubsazka.cz (zejména změna registračních údajů člena, aktivace karty), www.sazkatip.cz a dalších webových portálech SAZKA sázková kancelář, a.s., a při ověření některých operací člena uskutečněných v rámci Klubu SAZKA prostřednictvím telefonního automatu (podání sázky kurzových sázek připravených na www.sazkatip.cz). 13. Člen má povinnost pečlivě nosič karty Klubu SAZKA uschovat na bezpečném místě. V žádném případě nesmí být PIN kód zaznamenán na kartu Klubu SAZKA a nesmí být uchováván společně s kartou Klubu SAZKA. Celé znění PIN kódu nesmí být sdělováno jiným osobám, pokud tento Statut nestanoví jinak. 14. Pro ověření některých operací ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., může být člen požádán o sdělení dvou náhodně vybraných čísel PIN kódu ze šesti. 15. Obsluha terminálu má právo, v případě, kdy jí člen předloží kartu, požádat člena o předložení platného průkazu totožnosti (občanský průkaz nebo pas) a ověřit věk člena. V případě nesplnění podmínky věku 18-ti let má povinnost požadovanou transakci nerealizovat a zabavit kartu Klubu SAZKA bez náhrady. 16. Jestliže chce člen získat body dle tohoto Statutu, pak před jakoukoli transakcí ve sběrně je povinen předložit obsluze svoji kartu. Pokud jsou terminály ve sběrnách SAZKA sázková kancelář, a.s., vybaveny čtečkou strojově čitelných údajů, může člen místo karty Klubu SAZKA předložit před transakcí svůj platný průkaz totožnosti (občanský průkaz nebo pas, který má registrovaný v Klubu SAZKA). Čtečka strojově čitelných údajů sejme z průkazu totožnosti žadatele jméno a příjmení účastníka, rodné číslo a číslo platného průkazu totožnosti pro identifikaci člena. 17. Člen Klubu SAZKA má povinnost ihned po provedení nákupu zkontrolovat, zda byl nákup proveden v rámci věrnostního programu Klubu SAZKA. V případě, že nákup byl proveden v rámci věrnostního programu, na jednotlivých potvrzeních o sázce nebo o nákupu neloterního produktu je uvedeno jeho číslo karty Klubu SAZKA, respektive poslední tři čísla z jeho karty. Pokud na potvrzení číslo karty Klubu SAZKA chybí, člen str. 14 / 52
má povinnost reklamovat nákup ihned na sběrně, kde tento nákup provedl. Na pozdější reklamace ohledně nepřipsání bodů za provedené nákupy ztrácí člen Klubu SAZKA nárok. 18. V případě jakékoli závady, která neumožní akceptovat kartu člena Klubu SAZKA, ani jeho platný doklad totožnosti, který má registrovaný v Klubu SAZKA, je člen povinen podat reklamaci a vyčkat na odstranění závady. Uzavření sázek bez použití karty nebo dokladu totožnosti je možné, avšak body (s výjimkou SAZKA TIP na internetu), nelze dodatečně získat. 19. Za ztrátu nebo odcizení karty Klubu SAZKA odpovídá její držitel. 20. Ztrátu, odcizení či nefunkčnost karty je člen povinen ihned nahlásit na tel.: 266 12 12 12 nebo odesláním e-mailu na info@sazka.cz, jinak SAZKA sázková kancelář, a.s., nemůže aktivně ochránit zůstatky na Peněžním a Bodovém kontě Klubu SAZKA člena. Za transakce provedené s kartou Klubu SAZKA od okamžiku ztráty až po její deaktivaci SAZKA sázková kancelář, a.s., neručí. Stejně tak neručí SAZKA sázková kancelář, a.s., za neautorizované použití karty v důsledku opožděného oznámení ztráty nebo odcizení karty. 13 Obecné podmínky aktivace karet Klubu SAZKA 1. Karta je aktivována okamžikem vzniku členství. 2. Člen si může novou kartu Klubu SAZKA aktivovat na www.klubsazka.cz, hovorem na telefonní číslo +420 283 116 161, nebo ve kterékoliv sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., pokud: a) členovi byla zaslána nová karta, b) člen ztratil svou stávající kartu a vyzvedl si novou, c) je karta nefunkční a člen si vyzvedl novou. 3. Aktivace nové jednotlivé karty Klubu SAZKA nemá žádný negativní vliv na výši aktuálních zůstatků člena na Peněžním a Bodovém kontě Klubu SAZKA člena. 4. Aktivace každé jednotlivé nové karty Klubu SAZKA je bezplatná. 5. S aktivací nové karty Klubu SAZKA dochází také ke změně PIN kódu karty Klubu SAZKA. Nově je platný PIN kód, který je uveden na nosiči aktivované karty Klubu SAZKA. 6. Původní karta Klubu SAZKA, která byla členem dosud používána, bude deaktivována. 7. Člen si musí každou novou kartu Klubu SAZKA dle odst. 2 písm. a), b), c) tohoto paragrafu aktivovat do 30 dnů ode dne přeřazení do vyšší nebo nižší úrovně Klubu SAZKA, nebo od deaktivace předchozí karty (např. z důvodů ztráty, nefunkčnosti apod.), v opačném případě je SAZKA sázková kancelář, a.s., oprávněna zrušit členství dle 9. 8. V případě, že člen neaktivuje novou kartu Klubu SAZKA do 30 dnů dle odst. 2 tohoto paragrafu, SAZKA sázková kancelář, a.s., předpokládá, že takový člen nemá zájem o výměnu karty Klubu SAZKA. str. 15 / 52
V tomto případě může SAZKA sázková kancelář, a.s.: a) odebrat takovému členovi body, případně další neuplatněné výhody, které nebyly vyčerpány členem před koncem platnosti původní karty Klubu SAZKA, b) v krajním případě je SAZKA sázková kancelář, a.s., oprávněna zrušit členství dle 9. 9. SAZKA sázková kancelář, a.s., si vyhrazuje právo prodloužit platnost původní Karty Klubu SAZKA. O této skutečnosti informuje SAZKA sázková kancelář, a.s., člena e- mailem případně telefonicky. 14 Úrovně karet Klubu SAZKA 1. V Klubu SAZKA jsou přidělovány tři základní druhy karet Klubu SAZKA. Karta Klubu SAZKA bronzové úrovně, karta Klubu SAZKA stříbrné úrovně a karta Klubu SAZKA zlaté úrovně. 2. Každému novému členovi je přidělena karta Klubu SAZKA bronzové úrovně. Karta Klubu SAZKA bronzové úrovně je dostupná ve kterékoliv sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., a je poskytována členům zdarma. 3. Stříbrná karta Klubu SAZKA je udělována členům, kteří splňují další podmínky dle 16 Statutu. 4. Zlatá karta Klubu SAZKA je udělována členům, kteří splňují další podmínky dle 17 Statutu. 5. Přechody do vyšších úrovní karty Klubu SAZKA se aktivují vždy následující pondělí od získání jejich nároku dle 16 a 17 Statutu. Vyhodnocení nároku na udržení úrovně probíhá vždy poslední den dvanáctého měsíce od jejího dosažení. 6. Po vzniku nároku na kartu jiné úrovně se členovi na jeho stávající kartě aktivují benefity pro novou, nižší nebo vyšší úroveň karty, a člen je povinen provést do 30 dnů aktivaci nové karty Klubu SAZKA odpovídající jeho úrovni karty, v opačném případě je SAZKA sázková kancelář, a.s., oprávněna zrušit členství dle 9. 15 Bronzová karta Klubu SAZKA 1. Okamžikem vzniku členství je členovi automaticky přiřazena bronzová karta Klubu SAZKA. 2. Bronzová karta Klubu SAZKA je základní a nejnižší úrovní karty Klubu SAZKA. str. 16 / 52
16 Stříbrná karta Klubu SAZKA 1. Člen obdrží kartu Klubu SAZKA stříbrné úrovně za podmínky, že je v Klubu SAZKA registrován, a že stav Bodového konta Klubu SAZKA člena (celková suma bodů získaných od počátku registrace do Klubu SAZKA včetně bodů čerpaných) je nejméně 15.000 bodů. Jedná se o historický součet, body již nemusí mít člen na Bodovém kontě Klubu SAZKA. Dále musí splňovat současně obě následující podmínky, a to po dobu alespoň devíti měsíců z dvanácti, po které vlastnil kartu bronzové úrovně: a) člen uskutečnil nejméně tolik nákupů produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejích partnerů týdně, kolik je stanoveno v Ceníku, b) člen uskutečnil nákup produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejích partnerů v takové výši, jaká je stanovena v Ceníku. 2. Nákupy uvedené v odst. 1 může člen provést na sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., v systému SAZKA TIP nebo u partnerů SAZKA sázková kancelář, a.s. 3. Karta stříbrné úrovně je přidělována registrovanému členovi na dobu dvanácti měsíců od data aktivace úrovně stříbrné karty. 4. V případě změny úrovně bronzové karty na stříbrnou kartu jsou členovi na jeho stávající bronzové kartě aktivovány na dalších 30 dnů benefity pro tuto novou vyšší úroveň. Zároveň je členovi poštou zaslána karta Klubu SAZKA stříbrné úrovně, kterou si musí do 30 dnů od dosažení nové úrovně aktivovat. Poté mu bude jeho stávající bronzová karta deaktivována. Pokud člen neprovede aktivaci nové stříbrné karty do 30 dnů od dosažení nové úrovně, budou mu benefity pro stříbrnou úroveň karty odebrány a člen může dále využívat pouze výhody bronzové karty Klubu SAZKA. Bronzovou kartu získá ve kterékoliv sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. V případě, že nedojde k aktivaci žádné karty Klubu SAZKA a člen nemá po dobu 6 ti měsíců aktivní kartu Klubu SAZKA, je SAZKA sázková kancelář, a.s., oprávněna zrušit členství dle 9. 5. Člen s kartou na stříbrné úrovni může zejména čerpat následující výhody v Klubu SAZKA, a to za předpokladu, že jsou vypsány v Ceníku: a) při prvním vstupu do stříbrné úrovně obdrží vstupní bodový bonus, b) zvýhodněnou kurzovou nabídku v systému SAZKA TIP, c) slevu na nákup časopisu SAZKA TIP, d) zvláštní slevu na nabízené zboží a služby v e-shopu Klubu SAZKA, výše slev může být měněna nebo časově omezena, e) objednávat zboží a služby ze speciální sekce e-shopu Klubu SAZKA, f) zvýhodněné pojištění, g) účastnit se speciálně vyhlášených e-aukcí, h) účastnit se speciálně vypisovaných marketingových akcí, i) účastnit se akcí pořádaných Klubem SAZKA. str. 17 / 52
6. Členovi je stříbrná karta Klubu SAZKA po uplynutí dvanácti měsíců obnovena v případě splnění následujících podmínek po dobu alespoň devíti měsíců z této lhůty: a) člen uskutečnil nejméně tolik nákupů produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejích partnerů týdně, kolik je stanoveno v Ceníku, b) člen uskutečnil nákup produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejích partnerů v takové výši, jaká je stanovena v Ceníku. Členovi je v tomto případě prodloužena platnost jeho stříbrné karty Klubu SAZKA na dalších 12 měsíců. 7. V případě, že člen neplnil po dobu více než tří měsíců z dvanácti měsíců podmínky obnovení stříbrné karty Klubu SAZKA, je automaticky přeřazen na dalších dvanáct měsíců zpět na úroveň bronzové karty. Jeho stávající stříbrná karta ihned ztrácí výhody, které stříbrná karta poskytuje, a člen s jejím používáním na dalších 30 dnů získává pouze benefity bronzové úrovně. Člen je povinen do 30 dnů od data přeřazení do nižší úrovně aktivovat dle 13 a násl. Statutu novou bronzovou kartu Klubu SAZKA, která mu bude zaslána na jeho adresu. Jeho stávající stříbrná karta Klubu SAZKA bude po uplynutí této lhůty deaktivována. Pokud novou kartu do šesti měsíců od data přeřazení do jiné úrovně karty neaktivuje, je SAZKA sázková kancelář, a.s., oprávněna zrušit členství dle 9. 8. V případě, že v dalších dvanácti měsících plní alespoň po dobu devíti měsíců podmínky pro přidělení stříbrné karty Klubu SAZKA, je členovi opět na dvanáct měsíců přidělena karta stříbrné úrovně Klubu SAZKA, která mu bude zaslána na jeho adresu a pro jejíž aktivaci platí stejné podmínky, které jsou uvedené v 16 odst. 1 Statutu. 17 Zlatá karta Klubu SAZKA 1. Člen obdrží kartu Klubu SAZKA zlaté úrovně za podmínky, že je v Klubu SAZKA registrován, a že stav jeho Bodového konta Klubu SAZKA (celková suma bodů získaných od počátku registrace člena do Klubu SAZKA včetně bodů čerpaných) je nejméně 30.000 bodů a zároveň je člen držitelem karty stříbrné úrovně Klubu SAZKA. Jedná se o historický součet, body již nemusí mít člen na Bodovém kontě Klubu SAZKA. Dále musí splňovat současně obě následující podmínky, a to po dobu alespoň devíti měsíců z dvanácti, po které vlastnil kartu stříbrné úrovně: a) člen uskutečnil nejméně tolik nákupů produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejích partnerů týdně, kolik je stanoveno v Ceníku, b) člen uskutečnil nákup produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejích partnerů v takové výši, jaká je stanovena v Ceníku 2. Nákupy uvedené v odst. 1 může člen provést na sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., v systému SAZKA TIP nebo u partnerů SAZKA sázková kancelář, a.s. 3. Zlatá karta je přidělována registrovanému členovi na dobu dvanácti měsíců od data aktivace úrovně zlatá karta. 4. Členové, kteří budou držiteli zlaté karty Klubu SAZKA, budou považováni za nejváženější klienty SAZKA sázková kancelář, a.s. Budou jako první informováni o všech připravovaných novinkách a jiných akcích SAZKA sázková kancelář, a.s. Budou také žádáni o názory na různé záležitosti související se sázením u SAZKA sázková kancelář, a.s. Budou pobírat výhody, které budou uvedeny v textu nebo příloze tohoto Statutu. str. 18 / 52
5. V případě změny úrovně stříbrné karty na zlatou kartu jsou členovi na jeho stávající kartě aktivovány na dalších 30 dnů benefity pro tuto novou aktuální úroveň. Zároveň je členovi poštou zaslána karta Klubu SAZKA zlaté úrovně, kterou si musí do 30 dnů od dosažení nové úrovně aktivovat. Poté mu bude jeho stávající stříbrná karta deaktivována. Pokud člen neprovede aktivaci nové zlaté karty do 30 dnů od dosažení nové úrovně, budou mu benefity pro zlatou úroveň karty odebrány a člen může dále využívat pouze výhody bronzové karty Klubu SAZKA. Bronzovou kartu získá v kterékoliv sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. V případě, že nedojde k aktivaci žádné karty Klubu SAZKA a člen nemá po dobu 6 ti měsíců aktivní kartu Klubu SAZKA, je SAZKA sázková kancelář, a.s., oprávněna zrušit členství dle 9. 6. Člen se zlatou kartou může zejména čerpat následující výhody v Klubu SAZKA, pokud jsou vypsány v Ceníku: a) při prvním vstupu do zlaté úrovně obdrží vstupní bodový bonus b) zvýhodněnou kurzovou nabídku v systému SAZKA TIP c) slevu na nákup časopisu SAZKA TIP d) zvláštní slevu na nabízené zboží a služby v e-shopu Klubu SAZKA, výše slev může být měněna nebo časově omezena, e) objednávat zboží a služby ze speciální sekce e-shopu Klubu SAZKA f) zvýhodněné pojištění g) účastnit se speciálně vyhlášených e-aukcí h) účastnit se speciálně vypisovaných marketingových akcí i) účastnit se akcí pořádaných Klubem SAZKA 7. Registrovanému členovi je zlatá karta Klubu SAZKA po uplynutí dvanácti měsíců obnovena v případě splnění následujících podmínek po dobu alespoň devíti měsíců z této lhůty: a) člen uskutečnil nejméně tolik nákupů produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejích partnerů týdně, kolik je stanoveno v Ceníku, b) člen uskutečnil nákup produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejích partnerů v takové výši, jaká je stanovena v Ceníku. Členovi je v tomto případě prodloužena platnost jeho zlaté karty Klubu SAZKA na dalších 12 měsíců. 8. V případě, že člen neplnil po dobu více než tří měsíců z dvanácti měsíců podmínky obnovení zlaté karty Klubu SAZKA, je mu automaticky přidělena na dalších dvanáct měsíců zpět stříbrná karta Klubu SAZKA. Jeho stávající zlatá karta ztrácí ihned výhody, které zlatá karta poskytuje a člen s jejím používáním na dalších 30 dnů získává pouze benefity stříbrné úrovně. Člen je povinen do 30 dnů od data přeřazení do nižší úrovně aktivovat dle 13 a násl. Statutu novou stříbrnou kartu Klubu SAZKA, která mu bude zaslána na jeho adresu. Jeho stávající zlatá karta Klubu SAZKA bude po uplynutí této lhůty deaktivována. Pokud neprovede aktivaci nové stříbrné karty do 30 dnů od dosažení nové úrovně budou mu benefity pro stříbrnou úroveň karty odebrány a člen může dále využívat pouze výhody bronzové karty Klubu SAZKA. Bronzovou kartu získá v kterékoliv sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. V případě, že nedojde k aktivaci žádné karty Klubu SAZKA a člen nemá po dobu 6 ti měsíců aktivní kartu Klubu SAZKA, je SAZKA sázková kancelář, a.s., oprávněna zrušit členství dle 9. str. 19 / 52
9. V případě, že člen neplnil po dobu více než tří měsíců z dvanácti měsíců ani podmínky stříbrné karty Klubu SAZKA, je mu automaticky přidělena na dalších dvanáct měsíců bronzová karta Klubu SAZKA. Jeho stávající zlatá karta ihned ztrácí výhody, které zlatá karta poskytuje a člen s jejím používáním na dalších 30 dnů získává pouze benefity bronzové úrovně. Člen je povinen do 30 dnů od data přeřazení do nižší úrovně aktivovat dle 13 a násl. Statutu novou bronzovou kartu Klubu SAZKA, která mu bude zaslána na jeho adresu. Jeho stávající zlatá karta Klubu SAZKA bude po uplynutí této lhůty deaktivována. Pokud novou kartu do 6 měsíců od data přeřazení do jiné úrovně karty neaktivuje, je SAZKA sázková kancelář, a.s., oprávněna zrušit členství dle 9. 10. V případě, že v dalších dvanácti měsících plní alespoň po dobu devíti měsíců podmínky pro obnovení přidělení zlaté karty Klubu SAZKA, je členovi opět na dvanáct měsíců přidělena zlatá karta Klubu SAZKA a bude mu opět zaslána na jeho adresu nová zlatá karta Klubu SAZKA, pro jejíž aktivaci platí stejné podmínky, které jsou uvedené v 17 odst. 1. 18 Platnost karet Klubu SAZKA 1. Platnost bronzové karty Klubu SAZKA není časově omezena a za její nepoužívání nebudou účtovány žádné poplatky. 2. Platnost stříbrné karty Klubu SAZKA je omezena ustanovením 16 a za její nepoužívání nebudou účtovány žádné poplatky. Na ukončení platnosti stříbrné karty bude člen upozorněn 30 dní před ukončením platnosti prostřednictvím e-mailu, který bude zaslán do jeho registrované e-mailové schránky. 3. Platnost zlaté karty Klubu SAZKA je omezena ustanovením 17 tohoto Statutu a za její nepoužívání nebudou účtovány žádné poplatky. Na ukončení platnosti zlaté karty bude člen upozorněn 30 dní před ukončením platnosti prostřednictvím emailu, který bude zaslán do jeho registrované emailové schránky. 4. Platnost všech druhů karet Klubu SAZKA zaniká také současně s ukončením členství v Klubu SAZKA dle 8, 9, 10 a 11, aktivací nové karty podle 13 a deaktivací karty dle 19 a 20. 19 Deaktivace karty Klubu SAZKA členem 1. Při ztrátě nebo krádeži karty Klubu SAZKA je člen povinen ihned svou kartu deaktivovat. Deaktivovat kartu Klubu SAZKA lze: a) telefonickým oznámením na tel. č. 266 12 12 12, kde po ověření registračních údajů bude karta deaktivována operátorem zákaznického centra. SAZKA sázková kancelář, a.s., má v takovém případě právo položit členovi kontrolní otázky, b) na www.klubsazka.cz, kde po přihlášení na svůj účet, je v nabídce k dispozici deaktivace karty Klubu SAZKA. Člen má povinnost se poté přesvědčit, zda je jeho karta ve stavu deaktivovaná, a to tak, že po provedení deaktivace karty ověří stav karty v nabídce Registrační údaje. 2. Po deaktivaci karty Klubu SAZKA, vyjma karty bronzové, bude automaticky členovi, který je registrován plnou registrací, vyrobena nová karta Klubu SAZKA a bude mu str. 20 / 52