SuccessFactors Talent Management Lenka Seibertová Human Capital Management LoB
Změna je fajn když máte správné lidi, kteří pracují společně s pozitivním přístupem k cíli All rights reserved. 2
Pracovní síla se mění hodně, ale mění se lidé? Davide, byl jsem vytvořen v roce 1503, myslíš, že lidé si stále myslí, že jsem atraktivní i v 21. století? To pochybuji Davide. Bez tetování All rights reserved. 3 3
Jsou rozdílní nebo jen mladí? Data sbíraná od roku 1920 že to, co lidé očekávají od zaměstnání, se tolik nezměnilo: Respekt a fair zacházení Smysluplná a práce s výzvou Finanční stabilita, růst a dlouhodobě vnímaný pocit bezpečí v zaměstnanosti Rovnováha v pracovním a osobním životě All rights reserved. 4
Co se nezměnilo: Základy pro vytvoření vysoce výkonné pracovní síly Správné lidi Sladit atributy s požadavky na pozici Správným způsobem Poskytnout zpětnou vazbu o výkonu Správné věci Zaměřená pozornost Kdo jste Jak se chováte Čeho dosáhnout Atributy (Dovednosti, schopnosti, zájmy) Kompetence (chování) Cíle (hmatatelné výsledky) Správný rozvoj Postavit se novým zkušenostem Vytvořit příležitost pro učení All rights reserved. 5
Technologie odstraňuje to co limitovalo HR během dekád All rights reserved. 6
Pomáhá lídrům vidět business z pozice zaměstnanců Business cíle co chce dělat firma Motivy zaměstnanců co chtějí dělat zaměstnanci Schopnosti pracovní síly co mohou dělat zaměstnanci All rights reserved. 7
Udržet chytré business lídry dál od rozhodnutí, která jsou lidsky špatně All rights reserved. 8
Ujistit se, že manažeři jsou schopní a ochotní řídit Já se ale chci vyhnout tak obtížné konverzaci! 9 All rights reserved. 9
HR Být jasným, klidným a sebevědomým hlasem v měnícím se světě. All rights reserved. 10
Co dělá business úspěšným? 1 Nastavení strategie: propočítat, co je potřeba udělat 2 Přidělit zdroje: zabezpečit, čeho potřebujeme dosáhnout 3 Zapojit ty, co to zvládnou: Akce vedoucí k cíli (Execution)
SAP-SuccessFactors Jak jednoduché: Transformovat business strategii do obchodních výsledků Business Strategies Organický růst M&A Věrnost zákazníka Globalní expanze Renewal HR-led Execution Nábor Retence Compliance Planování & Analýza Alignment Compensation Leadership Development Plánování nástupnictví Feedback & Coaching Business Outcomes Top line růst Revenue per employee Profit Shareholder value Zákaznická loajalita
Proč to nejde? Co tomu brání? Lokální řešení, chybí globální pohled, kontext Fragmentovaná řešení, obtížně obsluhovatelná Původní, fragmentované produkty nezvládají dnešní/budoucí očekávání Nepřizpůsobí se měnícím se požadavkům Neschopnost propojit talentový program s business výsledky
SuccessFactors Talent Management 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 14
SuccessFactors Talent Management Životní cyklus zaměstnance založený na datovém vhledu Onboarding Learning Recruiting Lidské schopnosti a kompetence Performance & Goals Compensation & Rewards Succession & Development
SuccessFactors Talent Management co to umí Přilákat Rozvíjet Udržet Unifikované, komplexní řešení, které zjednodušuje řízení talentů takže můžete jednat proaktivně, jednoduše měřit a jasně komunikovat výsledky a vliv na obchodní výsledky 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 16
Jednoduchá pravda o Talent Managementu Komunikace Compliance & Snížení rizik Přilákat Správné lidi ve správný čas do správné role Rozvíjet Nepřetržité zaměření, zpětné vazba, učení se ze zkušeností Udržet Rozpoznat, nechat růst, odměňovat ty nejlepší na základě faktů
Přilákat ty správné talenty Úkol Identifikovat, koho bude potřeba; Kde je nedostatek lidí a jaké dovednosti potřebují?; Jak doplnit rychle správné lidi na kritické pozice? Řešení Workforce Analytics & Planning
Přilákat ty správné talenty Úkol Identifikovat, koho bude potřeba; Kde je nedostatek lidí a jaké dovednosti potřebují?; Jak doplnit rychle správné lidi na kritické pozice? Řešení Workforce Analytics & Planning Succession & Development
Přilákat ty správné talenty Úkol Identifikovat, koho bude potřeba; Kde je nedostatek lidí a jaké dovednosti potřebují?; Jak doplnit rychle správné lidi na kritické pozice? Řešení Workforce Analytics & Planning Succession & Development
Přilákat ty správné talenty Úkol Identifikovat, koho bude potřeba; Kde je nedostatek lidí a jaké dovednosti potřebují?; Jak doplnit rychle správné lidi na kritické pozice? Řešení Workforce Analytics & Planning Succession & Development Foundation/Profile Talent Search
Přilákat ty správné talenty Úkol Identifikovat, koho bude potřeba; Kde je nedostatek lidí a jaké dovednosti potřebují?; Jak doplnit rychle správné lidi na kritické pozice? Řešení Workforce Analytics & Planning Succession & Development Foundation/Profile Talent Search Recruiting
Rozvíjet talenty Úkol Sladit pracovní sílu se strategií; pravidelný koučink s více precizním hodnocením; rozvoj leadrů; nepřetržité učení, které zapojuje a motivuje Solutions Performance & Goals
Rozvíjet talenty Úkol Sladit pracovní sílu se strategií; pravidelný koučink s více precizním hodnocením; rozvoj leadrů; nepřetržité učení, které zapojuje a motivuje Solutions Performance & Goals
Rozvíjet talenty Úkol Sladit pracovní sílu se strategií; pravidelný koučink s více precizním hodnocením; rozvoj leadrů; nepřetržité učení, které zapojuje a motivuje Solutions Performance & Goals Succession & Development
Rozvíjet talenty Úkol Sladit pracovní sílu se strategií; pravidelný koučink s více precizním hodnocením; rozvoj leadrů; nepřetržité učení, které zapojuje a motivuje Solutions Performance & Goals Succession & Development Learning
Rozvíjet talenty Úkol Sladit pracovní sílu se strategií; pravidelný koučink s více precizním hodnocením; rozvoj leadrů; nepřetržité učení, které zapojuje a motivuje Solutions Performance & Goals Succession & Development Learning
Rozvíjet talenty Úkol Sladit pracovní sílu se strategií; pravidelný koučink s více precizním hodnocením; rozvoj leadrů; nepřetržité učení, které zapojuje a motivuje Solutions Performance & Goals Succession & Development Learning Workforce Analytics & Planning
Udržet ty nejlepší Úkoly Identifikovat, kdy se co stane a proč; Udržet skutečné top talenty; Rozpoznat je a odměnit; Zajisti karierní rozvoj, průhlednost v kariérní cestě Řešení Workforce Analytics & Planning
Udržet ty nejlepší Úkoly Identifikovat, kdy se co stane a proč; Udržet skutečné top talenty; Rozpoznat je a odměnit; Zajisti karierní rozvoj, průhlednost v kariérní cestě Řešení Workforce Analytics & Planning Onboarding
Udržet ty nejlepší Úkoly Identifikovat, kdy se co stane a proč; Udržet skutečné top talenty; Rozpoznat je a odměnit; Zajisti karierní rozvoj, průhlednost v kariérní cestě Řešení Workforce Analytics & Planning Onboarding Compensation & Total Rewards
Udržet ty nejlepší Úkoly Identifikovat, kdy se co stane a proč; Udržet skutečné top talenty; Rozpoznat je a odměnit; Zajisti karierní rozvoj, průhlednost v kariérní cestě Řešení Workforce Analytics & Planning Onboarding Compensation & Total Rewards Succession & Development
Nastavení Complience a snížení rizik Úkol Jak snížit právní rizika; Jak lépe zajistit organizační, odvětvové a řídící Compliance; Jak získat vhled a viditelnost stavu Compliance Řešení Succession & Development
Nastavení Complience a snížení rizik Úkol Jak snížit právní rizika; Jak lépe zajistit organizační, odvětvové a řídící Compliance; Jak získat vhled a viditelnost stavu Compliance Řešení Succession & Development Performance & Goals
Nastavení Complience a snížení rizik Úkol Jak snížit právní rizika; Jak lépe zajistit organizační, odvětvové a řídící Compliance; Jak získat vhled a viditelnost stavu Compliance Řešení Succession & Development Performance & Goals Compensation
Nastavení Complience a snížení rizik Úkol Jak snížit právní rizika; Jak lépe zajistit organizační, odvětvové a řídící Compliance; Jak získat vhled a viditelnost stavu Compliance Řešení Succession & Development Performance & Goals Compensation Learning
Jak lépe komunikovat řízení talentů Úkol Jak přesvědčivě komunikovat aktualizace a změny, výsledky; Jak lépe spolupracovat s kolegy; Jednoduše vyměřit a komunikovat vlivy na dopady na business. Řešení Who s In the Meeting/ Foundation
Jak lépe komunikovat řízení talentů Úkol Jak přesvědčivě komunikovat aktualizace a změny, výsledky; Jak lépe spolupracovat s kolegy; Jednoduše vyměřit a komunikovat vlivy na dopady na business. Řešení Who s In the Meeting/ Foundation SAP Jam/ Foundation
Jak lépe komunikovat řízení talentů Úkol Jak přesvědčivě komunikovat aktualizace a změny, výsledky; Jak lépe spolupracovat s kolegy; Jednoduše vyměřit a komunikovat vlivy na dopady na business. Řešení Who s In the Meeting/ Foundation SAP Jam/ Foundation Workforce Analytics/ SAP Jam/ Foundation
Jak lépe komunikovat řízení talentů Úkol Jak přesvědčivě komunikovat aktualizace a změny, výsledky; Jak lépe spolupracovat s kolegy; Jednoduše vyměřit a komunikovat vlivy na dopady na business. Řešení Who s In the Meeting/ Foundation SAP Jam/ Foundation Workforce Analytics/ SAP Jam/ Foundation Presentations/ Foundation
Naše výsledky 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 41
Prokázaná schopnost převést strategii do obchodních výsledků Tangible Business Value Scale (# of users) 370 thousand Saved over $5 million on recruitment fees alone Reduced monthly payroll troubleshooting by 40 hours Supports SuccessFactors solution for 90% of workforce in 46 countries with just three staff members 320 thousand Reduced agency fees by 47% for critical positions and in some areas as much as 90%. 15 day reduction in time-to-fill, $200 reduction in cost-per-hire and increased new career site traffic by 200% 16% of new hires came through internal transfers that were identified by the Recruiting tool 300 thousand $160,000 saved in one year by converting a course to an e-course. 90% reduction in labor related to CMI compliance Deployed Employee Central, Performance Management and Compensation in 8 months, within budget Replaced 50 disparate HR systems around the world with one solution that would integrate core employee data with talent management 90 thousand 50 thousand
SuccessFactors je lídrem na trhu! Gartner 2015 - Magic Quadrant pro Talent Management Suites SuccessFactors, an SAP Company Tento Magic Quadrant hodnotí řešení pro talent management suites Gartner Magic Quadrant for Talent Management Suites by Ron Hanscome, Jeffrey Freyermuth, Yvette Cameron, June 2015. This graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research document and should be evaluated in the context of the entire document. The Gartner document is available upon request from SuccessFactors. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner's research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
SuccessFactors: Leader v IDC MarketScape: Celosvětově integrované řešení pro Talent Management SuccessFactors is an IDC MarketScape Leader worldwide in this assessment. SuccessFactors' key strengths include market momentum, depth of the portfolio, and global reach. SuccessFactors received praise from clients in the categories of features, technology, and reporting. Source: IDC MarketScape: Worldwide Recruiting in Integrated Talent Management 2015 Vendor Assessment, by Lisa Rowan, #253855 IDC MarketScape vendor analysis model is designed to provide an overview of the competitive fitness of ICT suppliers in a given market. The research methodology utilizes a rigorous scoring methodology based on both qualitative and quantitative criteria that results in a single graphical illustration of each vendor s position within a given market. The Capabilities score measures vendor product, go-to-market and business execution in the short-term. The Strategy score measures alignment of vendor strategies with customer requirements in a 3-5-year timeframe. Vendor market share is represented by the size of the circles. Vendor year-over-year growth rate relative to the given market is indicated by a plus, neutral or minus next to the vendor name. 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 44
Jak začít 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 45
5 klíčových kroků jak spočítat Business Case pro Talent Management Suite Identifikovat problémy a přiřadit účastníky Definovat řešení Identifikovat náklady Kvantifikovat dopady Presentovat Business Case Identifikovat problémy pro business Identifikovat vlastníky a komponenty Prezentovat je způsobem, který zaujme vlastníky Vědět co právě máte Zvážit alternativy Detail řešení Výčet závislostí Výčet rizik Sesbírat informace o nákladech Zapojit vlastníky do počítání nákladů Poskytnout předpoklady a benchmarky pro náklady Identifikovat očekávané benefity Kvantifikovat benefity Identifikovat nehmatatelné benefity Znát konkurenční projekty Potkat se s těmi, co rozhodují před tím, než se prezentuje business case Být schopen říct váš příběh v 15 minutách i méně 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. * Source: Bersin by Deloitte, 2014 46
Kvantifikace business výhod příklad udržení talentů 2x zaměstnanecký plat, abychom našli a vytrénovali náhradu* Globální organizace s Jinými slovy, řešení pro řízení talentů může identifikovat množství rizik a redukovat fluktuaci o 1%. Tak může organizace ušetřit více jak 15,000 zaměstnanci Průměrný FTE plat = $60k $18M/Rok 1% fluktuace za rok= 150 FTE 150 zaměstnanců x $120k (2 x $60k) = $18M * Bersin, 2014: Creating the Business Case for Integrated Talent Management 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 47
Děkuji Kontaktní informace: Lenka Seibertová SAP HCM LoB Sales lenka.seibertova@sap.com Telefon: +420 724 333 954 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 48
2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP SE or an SAP affiliate company. SAP and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP SE (or an SAP affiliate company) in Germany and other countries. Please see http://global12.sap.com/corporate-en/legal/copyright/index.epx for additional trademark information and notices. Some software products marketed by SAP SE and its distributors contain proprietary software components of other software vendors. National product specifications may vary. These materials are provided by SAP SE or an SAP affiliate company for informational purposes only, without representation or warranty of any kind, and SAP SE or its affiliated companies shall not be liable for errors or omissions with respect to the materials. The only warranties for SAP SE or SAP affiliate company products and services are those that are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services, if any. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. In particular, SAP SE or its affiliated companies have no obligation to pursue any course of business outlined in this document or any related presentation, or to develop or release any functionality mentioned therein. This document, or any related presentation, and SAP SE s or its affiliated companies strategy and possible future developments, products, and/or platform directions and functionality are all subject to change and may be changed by SAP SE or its affiliated companies at any time for any reason without notice. The information in this document is not a commitment, promise, or legal obligation to deliver any material, code, or functionality. All forwardlooking statements are subject to various risks and uncertainties that could cause actual results to differ materially from expectations. Readers are cautioned not to place undue reliance on these forward-looking statements, which speak only as of their dates, and they should not be relied upon in making purchasing decisions. 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 49