VÝROČNÍ ZPRÁVA O SVOBODNÉM PŘÍSTUPU K INFORMACÍM ZA ROK 2010

Podobné dokumenty
VÝROČNÍ ZPRÁVA O SVOBODNÉM PŘÍSTUPU K INFORMACÍM ZA ROK 2011

VÝROČNÍ ZPRÁVA O SVOBODNÉM PŘÍSTUPU K INFORMACÍM ZA ROK 2014

VÝROČNÍ ZPRÁVA O SVOBODNÉM PŘÍSTUPU K INFORMACÍM ZA ROK 2009

VÝROČNÍ ZPRÁVA O SVOBODNÉM PŘÍSTUPU K INFORMACÍM

VÝROČNÍ ZPRÁVA O SVOBODNÉM PŘÍSTUPU K INFORMACÍM ZA ROK 2012

VÝROČNÍ ZPRÁVA O SVOBODNÉM PŘÍSTUPU K INFORMACÍM ZA ROK 2018

VÝROČNÍ ZPRÁVA O SVOBODNÉM PŘÍSTUPU K INFORMACÍM ZA ROK 2017

VÝROČNÍ ZPRÁVA O SVOBODNÉM PŘÍSTUPU K INFORMACÍM ZA ROK 2008

Výroční zpráva o svobodném přístupu k informacím

Výroční zpráva 2001 svobodný přístup k informacím (zákon 106/1999 Sb.)

VÝROČNÍ ZPRÁVA O SVOBODNÉM PŘÍSTUPU K INFORMACÍM

VÝROČNÍ ZPRÁVA O SVOBODNÉM PŘÍSTUPU K INFORMACÍM ZA ROK 2015

VÝROČNÍ ZPRÁVA O SVOBODNÉM PŘÍSTUPU K INFORMACÍM ZA ROK 2016

Výroční zpráva o svobodném přístupu k informacím

VÝROČNÍ ZPRÁVA O SVOBODNÉM PŘÍSTUPU K INFORMACÍM

Směrnice č. 2/2013 Pravidla pro zajištění přístupu k informacím

VÝROČNÍ ZPRÁVA zák. 106/99 Sb., o svobodném přístupu k informacím R O K

Povinně zveřejňované informace o obci Zájezd dle 5 odst. 4 InfZ

Vý ročnízprá va svobodný přístup k informacím (zá kon 106/1999 Sb.)

VÝROČNÍ ZPRÁVA zák. 106/99 Sb., o svobodném přístupu k informacím R O K

Výroční zpráva města Sokolov za rok 2017

Vnitřní předpis č. 27

V ý r o č n í z p r á v a zák. 106/99 Sb., o svobodném přístupu k informacím R O K

Výroční zpráva - zák. 106/99 Sb., o svobodném přístupu k informacím

Pravidla pro poskytování informací, přijímání a vyřizování stížností a petic

PRAVIDLA pro přijímání a vyřizování petic a stížností

SMĚRNICE PRO ZAJIŠTĚNÍ PŘÍSTUPU K INFORMACÍM

Souhrnná zpráva Odboru auditu, kontroly a dozoru Ministerstva dopravy o vyřizování stížností, petic a ostatních podání občanů za rok 2011

VÝROČNÍ ZPRÁVA zák. 106/99 Sb., o svobodném přístupu k informacím R O K

OBEC TUCHORAZ. Pol. Název Popis 1 Oficiální název Obec Tuchoraz 2 Důvod a způsob založení Obec Tuchoraz vznikla podle zákona č.

Město Hrádek nad Nisou

Poskytování infomací dle zákona č. 106/1999 Sb.

V Butovsi dne

Město V r a c o v. náměstí míru 202, Vracov

V ý r o č n í z p r á v a zák. 106/99 Sb., o svobodném přístupu k informacím R O K

1. Oficiální název. Obec Zálezly

Povinně zveřejňované informace

PŘÍKAZ STAROSTY Č. 1/2011

Souhrnná informace Odboru auditu, kontroly a dozoru Ministerstva dopravy o vyřizování stížností, petic a ostatních podání občanů za rok 2014

Povinně zveřejňované informace

Povinně zveřejňované informace o povinném subjektu MĚSTO HRÁDEK NAD NISOU

PRAVIDLA PRO PŘIJÍMÁNÍ A VYŘIZOVÁNÍ PETIC A STÍŽNOSTÍ

STATUTÁRNÍ MĚSTO PARDUBICE RADA MĚSTA

Podrobnosti o postupech úředníků úřadu při přijímání a vyřizování výše uvedených podání jsou uvedeny v jednotlivých částech níže uvedenými pravidly.

Městský úřad Krnov Hlavní náměstí Krnov VÝROČNÍ ZPRÁVA

V ý r o č n í z p r á v a zák. 106/99 Sb., o svobodném přístupu k informacím ROK 2003

Příloha č. 6 Pravidla pro zajištění přístupu k informacím

Souhrnná informace Odboru auditu, kontroly a dozoru Ministerstva dopravy o vyřizování stížností, petic a ostatních podání občanů za rok 2013

Výroční zpráva města Sokolov za rok 2018

Souhrnná informace Odboru auditu, kontroly a dozoru Ministerstva dopravy o vyřizování stížností, petic a ostatních podání občanů za rok 2015

Odbor legislativy a vnitřních věcí

Směrnice o poskytování informací

Pravidla pro vyřizování petic, stížností a podnětů

Ve Šluknově dne 17. prosince 2007.

Město Broumov třída Masarykova 239, Broumov SMĚRNICE RADY MĚSTA. Název: Petice a stížnosti

Žádosti o informace $LOGOIMAGE

O r g a n i z a č n í ř á d

Směrnice o přijímání a vyřizování petic a stížností na Městském úřadě v Dobřanech

Informace dle zákona č. 106/1999 Sb.

Vnitřní předpis o poskytování informací

VÝROČNÍ ZPRÁVA zák. 106/99 Sb., o svobodném přístupu k informacím R O K

Směrnice č. 4/2016 města Roztoky, kterou se stanovují pravidla pro vyřizování stížností a petic

OBEC KNĚŽMOST. Na Rynku Kněžmost I N F O R M A C E

Město Adamov Rada města Adamova Pod Horkou 2, Adamov Pravidla pro přijímání a vyřizování stížností a petic vnitřní předpis č.

VNITŘNÍ SMĚRNICE č. 1/2013

Poskytování informací podle zákona č. 106/1999 Sb. (v platném znění) o svobodném přístupu k informacím

PRAVIDLA PRO PŘIJÍMÁNÍ A VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ

Odbor kancelář tajemníka

Směrnice k vyřizování stížností

Účinnost Tato vyhláška nabývá účinnosti dnem 1. ledna 2007.

ORGANIZAČNÍ ŘÁD ŠKOLY

VNITŘNÍ SMĚRNICE 25. Pravidla vyřizování petic a stížností. Číslo dokumentu: VS/25 Vydání č.: 3 Výtisk č.:

Souhrnná informace Odboru auditu, kontroly a dozoru Ministerstva dopravy o vyřizování stížností, petic a ostatních podání občanů za rok 2012

MĚSTO RAKOVNÍK ZPRACUJÍCÍ ORGÁN: MĚSTSKÝ ÚŘAD RAKOVNÍK KANCELÁŘ TAJEMNÍKA ÚŘADU

Přehled povinně zveřejňovaných informací podle zákona č. 106/1999 Sb.

MĚSTO HORNÍ SLAVKOV TAJEMNÍK MĚSTSKÉHO ÚŘADU ORGANIZAČNÍ ŘÁD MĚSTSKÉHO ÚŘADU HORNÍ SLAVKOV. zaměstnanci města zařazení do městského úřadu

Organizační struktura Ing. Josef Řehák, předseda svazku; Ing. Eva Šmoldasová, místopředsedkyně svazku; Ing. Michaela Marks, místopředsedkyně svazku

ústně, telefonicky, elektronickou poštou. Nejčastěji se jednalo o žádosti o informace týkající se:

Informace podle zákona 106/1999 Sb. o svobodném přístupu k informacím

Město Rosice. Část první OBECNÁ USTANOVENÍ

Informace dle zákona č. 106/1999 Sb.

Výroční zpráva města Sokolov za rok 2016

Informace o činnosti Obce Mosty u Jablunkova

Nařízení tajemníka č. 9/2014 ze dne

Dodatek č. 1 k vnitřnímu předpisu č. 6/2015 Organizační řád Městského úřadu Holešov (dále jen organizační řád )

Dodatek č. 2 k vnitřnímu předpisu č. 6/2015 Organizační řád Městského úřadu Holešov (dále jen organizační řád )

ZPRÁVA O ČINNOSTI ČSSZ V OBLASTI POSKYTOVÁNÍ INFORMACÍ ZA ROK podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, v platném znění

STATUTÁRNÍ MĚSTO PARDUBICE MĚSTSKÝ OBVOD PARDUBICE II Rada městského obvodu Pardubice II. Vnitřní předpis č. 018

VNITŘNÍ SMĚRNICE h i mm

Město Nové Hrady SMĚRNICE RADY MĚSTA NOVÉ HRADY Č. 1/2011. Pravidla pro přijímání a vyřizování petic a stížností.

MĚSTSKÁ ČÁST PRAHA 3 Rada městské části U S N E S E N Í. č. 1 ze dne

fyzická osoba, podnikající fyzická osoba, statutární orgán právnické osoby

Kategorie osobních Kategorie subjektu údajů. Kategorie příjemců Doba uchování A. B. C. D. E. F.

ha ,3 Ne ( Rudolfov) Ne Ne Ne Ano Ano Ano

Pravidla pro zajištění přístupu k informacím

Informace podle zákona 106/1999 Sb. o svobodném přístupu k informacím

o činnosti Magistrátu hlavního města Prahy v oblasti poskytování informací za rok 2011 dle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím,

Adresa úřadu: Městský úřad Lanškroun Nám. J. M. Marků Lanškroun

VNITŘNÍ SMĚRNICE č. 3/2008

Transkript:

VÝROČNÍ ZPRÁVA O SVOBODNÉM PŘÍSTUPU K INFORMACÍM ZA ROK 21 Problematiku poskytování informací upravuje zákon číslo 16/1999 Sb. účinný od 1. 1. 21. Mezi dotčenými orgány, které jsou povinny poskytovat informace jsou i obce tj. veřejnoprávní korporace a jejich orgány. V podmínkách města Jablonce nad Nisou byl zákon o informacích rozpracován a způsob jeho zabezpečení byl předložen k projednání vrcholnému orgánu obce tj. zastupitelstvu na jeho jednání dne 21. prosince 2. Pro řešení problematiky poskytování informací podle zákona číslo 16/1999 Sb. byla starostou města po projednání v poradě vedení vydána aktualizovaná Směrnice vedení MěÚ číslo 1 ze dne 1. 7. 27. Zmíněná směrnice upravuje mimo jiné: funkční příslušnost k podávání informací (informace poskytují jednotlivá oddělení) formu zabezpečení informovanosti občanů (Podrobné informace jsou na internetových stránkách města) způsob evidence žádostí o informace (evidence je vedena jako centrální na PC síti úřadu) Spisová služba V průběhu roku 21 nebyl u městského úřadu zaznamenán žádný problém při řešení požadavků o informaci. Úřad řadu informací poskytuje sám iniciativně, formou zveřejnění. Převážná většina písemností docházejících úřadu má povahu odlišnou od zákona o informacích (podněty, stížnosti, žádosti, návrhy). Jejich vyřizování podléhá jinému režimu a jsou evidovány v jiných evidencích (spisová služba, centrální evidence stížností a petic...). Od roku 25 má MěÚ Jablonec nad Nisou v souladu se zákonem číslo 499/24 Sb. o spisové službě a zákonem číslo 5/24 Sb. správní řád zavedenu spisovou službu v systému fi GORDIC. Výhodou tohoto produktu je jeho provázanost na řadu ekonomických agend zabezpečovaných na úřadě stejnou firmou ve stejném počítačovém prostředí (pokladní služby, rozpočet, místní poplatky, účetnictví...). Za výhodu zavedeného systému lze považovat i skutečnost, že lze snadno dohledat jakýkoliv dokument a jeho cestu napříč úřadem. Níže uvedená tabulka ukazuje v letech 25 až 28 nárůst počtu zaevidovaných dokumentů došlých úřadu nebo vzniklých z jeho činnosti od doby zavedení SW spisové služby. Od roku 28 se tento počet pohybuje okolo cca 26 tis. dokumentu. V roce 21 bylo zaevidováno 259 746 dokumentů. 1

Odbor nebo oddělení počet podání 2 21 22 23 24 25 26 27 28 29 21 Starosta, (kancelář starosty do 3.4.27) 1 14 1 62 1 483 1 473 1 25 1 746 1 322 1 194 1 126 944 1 83 oddělní krizového řízení 58 112 122 24 11 222 399 257 274 416 324 oddělení interního auditu a stížností 333 196 154 83 87 47 212 177 215 215 152 oddělení dotací (od 24.1.8) x x x x x x x x 4 815 237 31 manažer pro koordinaci vnějších vztahů (do 3.6.9) x x x x x x x x 3 x Místostarosta Mg Tulpa (p.vobořil,mg Rudolf) 18 341 25 115 123 97 92 269 1 oddělení pro komunikaci s veřejností x x x x x x x 162 261 316 326 Místostarosta Ing. Vele (Ing.Pleticha,ing. Louda) 132 112 143 181 138 427 32 176 84 82 13 Místostarosta p. Vobořil (Ing. Kypta,Mg Karásek) 223 176 279 161 177 153 16 114 82 115 295 tajemník, kancelář tajemníka 849 998 1 256 1 159 98 2 26 1 729 1 893 1 91 2 94 2 888 právní oddělení 399 858 1 126 1 837 1 789 3 15 3 662 3 235 oddělení exekuční (do 31.3.28) x x x x x x 1 54 3 276 6 499 7 21 9 967 Odbor správní (ředitel) x x x 12 74 82 26 283 218 215 - příjmové pokladní doklady (od 1.6.7) x x x x x x x 1 377 22 811 19 953 18 99 oddělení přestupků 1 337 1 225 7 2 13 3 96 9 137 1 57 12 83 15 58 14 622 15 132 oddělení správních agend x x x 3 847 5 725 7 528 7 12 6 757 6 52 6 32 oddělení dopravně správních agend x x x 2 55 2 289 7 425 9 58 11 686 11 327 1 666 9 278 živnostenský úřad 978 1 252 89 1 918 2 433 12 788 15 258 16 316 21 436 21 26 22 545 matriční úřad 2 673 2 37 1 854 1 384 1 458 8 79 9 662 11 191 11 76 11 717 11 395 - příjmové pokladní doklady x x x x x 1 763 7 451 7 73 7 713 7 28 5 913 - výpis z rejstříku trestů x x x x x x x x 664 369 246 oddělení státní sociální podpory x x x 1 69 x x x x x x x Odbor humanitní (ředitel, ekonom) 118 159 115 11 135 1 2 817 Odbor soc. věcí a zdrav. (ředitel, ekonom) (do 31.5.7) x x x 128 232 2 84 1 68 19 631 11 42 3 955 3 879 oddělení školství, kultury a sportu 321 274 37 255 227 1 83 1 52 1 15 1 13 1 27 1 42 informační centrum 54 64 12 321 31 42 294 279 224 x x oddělení sociálních služeb a zdravotnictví x x x 64 777 1 367 1 319 1 1 685 768 945 oddělení sociálně právní ochrany dětí x x x 3 854 3 989 3 214 4 344 2 938 5 831 6 258 6 224 oddělení dávek sociální péče 37 896 37 13 9 44 9 753 12 178 16 832 14 83 15 32 22 352 15 32 27 536 oddělení hmotné nouze 2 618 4 984 Odbor financí a majetku (ředitel) 62 146 169 221 247 1 688 1 3 917 1 112 1 248 1 542 oddělení řízení organizací a rozpočtu 59 1 524 2 14 4 42 3 998 28 238 17 619 1 168 oddělení řízení organizací (do 31.3.8) x x x x x x x 144 11 92 11 63 11 789 oddělení účetní evidence oddělení majetko-právní 1 84 1 95 1 62 1 68 1 22 22 837 4 37 2 788 4 418 18 59 4 568 18 691 5 781 17 594 4 62 17 878 5 242 oddělení ekonomiky organizací (do 31.7.24) x x x 186 113 x x x x x x Odbor správy majetku (ředitel, ekonom) 2 876 4 592 5 332 6 922 5 59 5 176 2 288 1 935 1 893 2 249 2 533 dopravní a silniční úřad 4 842 5 14 4 51 4 895 4 922 4 233 Odbor vnitřních věcí (ředitel) (do 31.5.7) 2 166 826 x x x x 236 199 331 247 237 oddělení výpočetní techniky 223 565 235 174 6 3 oddělení vnitřní správy 1 132 1 27 1 113 1 262 614 912 - příjmové pokladní doklady (do 1.6.7 i K8) 39 277 33 239 22 19 15 96 14 761 12 32 - výpis z katastru nemovitostí x x x 73 1 35 98 6 7 11 1 - výpis z obchodního rejstříku x x x 535 886 94 - výpis z rejstříku trestů x x x 2 353 2 162 1 726 - výpis ze živnostenského rejstříku x x x 28 136 174 oddělení technické obsluhy a bytů 2 253 2 288 1 998 1 911 1 839 2 751 3 168 2 95 2 8 2 172 2 714 oddělení hospodářské správy 222 191 274 284 528 1 37 1 753 1 364 1 116 945 96 Odbor rozvoje (ředitel) 2 159 1 433 1 958 2 912 3 89 519 511 Odbor stavební a životního prostředí (ředitel) do 31.5.7 x x x 1 7 551 877 2 881 3 52 4 68 4 141 úřad územního plánování 1 37 1 25 1 173 1 615 1 53 2 519 2 811 2 761 3 98 3 275 3 537 oddělení investiční výstavby 214 481 251 182 176 979 577 35 199 23 219 oddělení přípravy projektů x x x 136 313 3 183 3 49 2 319 2 73 3 592 2 728 oddělení veřejných zakázek (od 1.6.27) x x x x x x x 166 1 8 1 98 1 9 stavební úřad 14 52 1 235 1 42 952 13 63 14 569 12 927 12 689 12 864 12 527 oddělení životního prostředí 464 549 1 645 4 497 4 345 8 698 8 596 1 41 1 964 1 37 9 3 CELKEM 29 566 31 291 35 362 62 433 62 732 213 842 226 44 231 837 266 791 26 456 259 746 2

Evidovaná podání u oddělení interního auditu, stížnost a kvality za rok 21: Celkem bylo na městský úřad v roce 21 doručeno 259 podání. Z toho 63 písemných stížností, 7 petic a 189 ústních podání (převážně žádostí o konzultace). Z celkového počtu písemných stížností bylo 22 vyhodnoceno jako oprávněných, 37 jako neoprávněných, 3 stížnosti byly postoupeny jinému orgánu (KHS LK, ČSAD) a 1 stížnost byla převedena do roku 211. Na činnost úřadu, města nebo organizací městem zřízených či založených směřovalo 36 stížností z tohoto počtu jich bylo 9 vyhodnoceno jako oprávněných a 27 jako neoprávněných. Zbývajících 23 stížností směřovalo do oblasti soužití občanů (nedodržování obvyklých norem), do oblasti záležitostí kolem bydliště (hřiště, stav komunikací, změna tras MHD, čistota a pořádek ve městě). V souvislosti s řešením stížností, petic, vykonáváním auditu a v návaznosti na ostatní činnost bylo vykonáno 65 šetření na místě. Grafické znázornění písemných stížností: 3

Tabulka porovnání počtu podání s minulými roky: PODÁNÍ POČET PODÁNÍ V ROCE 25 26 27 28 29 21 stížnost písemná 119 61 76 76 63 63 stížnost ústní 283 194 198 184 214 189 petice 1 3 1 5 3 7 hromadná připomínka x x x x 1 x kvalifikovaná žádost x x x x x x referendum x x x x x x CELKEM 43 258 275 265 281 259 Zákon o svobodném přístupu k informacím Zákon připouští podání informací těmito čtyřmi způsoby: 1. podání informace na základě ústní žádosti o informaci těchto žádostí je poměrně hodně. Zákon ale nevyžaduje a úřad o jejich počtu také nevede žádnou evidenci. Ukazatelem spokojenosti občanů s takto poskytovanými informacemi je to, že zákon dává žadateli možnost při nespokojenosti s vyřízením své žádosti o informaci ji uplatnit znovu a písemně s nárokem na její zaevidování a s možností využití opravných prostředků. V průběhu roku 21 jsme nezaznamenali písemnou žádost jako reakci na nespokojenost s ústním vyřízením žádosti. 2. podání informace na základě písemné žádosti o informaci dopisem e-mailem dotaz uplatněný internetem na úřadem určenou adresu datovou schránkou (od 15. října 29) O těchto žádostech je na úřadě vedena oddělená speciální evidence na PC síti. Za celý rok 21 bylo v evidenci zaevidováno 8 žádostí. Pro jejich vyřízení byla zákonem stanovena lhůta 15 dní, která byla vždy dodržována a ve většině případů je odpovídáno ve lhůtě 5 dnů. Oddělení MěÚ Počet žádostí 2 21 22 23 24 25 26 27 28 29 21 Místostarostové 2 1 1 Starosta, Kancelář starosty 2 2 1 2 1 1 1 Oddělení pro komunikaci s veřejností - - - - - - - 2 Odd. krizového řízení 1 1 Tajemník 3 4 16 9 5 13 8 3 Kancelář tajemníka 1 1 1 1 5 2 2 1 1 1 Právní oddělení 2 1 2 1 Odd. interního auditu a stížností 1 1 1 Odbor vnitřních věcí 1 1 - - - - Odbor správní 2 1 1 Oddělení správních agend 3 6 6 6 Oddělení dop správních agend 1 9 4 4 Oddělení přestupků 1 1 2 Živnostenský úřad 3 3 2 1 1 1 4

Matriční úřad 2 Odbor soc. věcí a zdravotnictví 1 1 - - - - Oddělení sociálních věcí a zdravot. 1 Odbor humanitní 2 Oddělení školství, kultury a sportu 3 3 2 2 1 3 6 1 Oddělení obecních bytů 22 25 34 11 19 - - - - - - Informační centrum 1 1 - - Oddělení sociálních dávek 2 1 2 2 4 Odbor financí a majetku 2 1 4 2 2 Oddělení řízení organizací a 1 2 4 1 2 1 rozpočtu 1 1 Oddělení majetko-právní 1 3 3 8 8 3 1 Odbor správy majetku 2 6 1 Oddělení technické obsluhy a bytů 1 1 5 3 5 8 8 1 Dopravní a silniční úřad 2 3 5 22 27 4 2 Odbor stavební a životního prostředí 1 2 1 - - - - Odbor rozvoje 2 1 8 2 1 Úřad územního plánování 6 4 3 1 1 Oddělení investiční výstavby 2 1 6 1 1 1 Oddělení přípravy projektů 1 2 1 Stavební úřad 3 3 4 2 3 6 1 1 5 2 Oddělení životního prostředí 2 4 5 5 4 6 12 Oddělení veřejných zakázek - - - - - - - - 1 Městská policie 1 1 1 1 CELKEM 35 4 66 67 88 12 93 7 16 1 8 Do června 27 evidenci došlých žádostí o informace vedla kancelář tajemníka MěÚ. Po provedených organizačních změnách v polovině roku 28 přešla tato problematika do funkční příslušnosti oddělení komunikace s veřejností. Současně došlo ke změně v systému evidence, do které jsou nově zaznamenány pouze žádosti občanů, které se jednoznačně odkazují na zákon č. 16/1999 Sb. o svobodném přístupu k informacím. Občané mohou své žádosti o informace podle zákona č. 16/1999 Sb. podávat: a) oficiální adresy městského úřadu jsou mujablonec@mestojablonec.cz a adresa dotazy@mestojablonec.cz. Tyto dvě internetové adresy spravuje 5

oddělení komunikace s veřejností. Případné dotazy došlé na tyto adresy jsou vyřizovány ve lhůtě 15 dnů. Úřad má zřízenu e-podatelnu s adresou epodatelna@mestojablonec.cz, kam lze zasílat podání v elektronické podobě. Úřad má k dispozici software se zaručeným elektronickým podpisem od certifikované autority. Je tak schopen přijímat některá podání podle zákona o správním řízení nebo podle zákona o správě daní a poplatků v elektronické podobě. Na tuto adresu bylo v roce 21 doručeno 988 e-mailů. Z toho bylo 827 stornovaných jako spam nebo reklama, nabídky hotelů na ubytování apod. Pouze 8 podání bylo opatřeno platným elektronickým podpisem a 66 bez zaručeného elektronického podpisu. Těchto 146 doručených zpráv bylo zaevidováno do spisové služby. Zbylých 15 podání bylo přeposláno k vyřízení odpovědným zaměstnancům úřadu. Jednalo se především o nabídky na školení a veřejné vyhlášky k vyvěšení na elektronickou úřední desku. b) dotazy došlé na e-mailové adresy jednotlivých zaměstnanců úřadu nejsou systematicky a v plném rozsahu evidovány a je na posouzení adresáta a obsahu došlého podání zda je zaevidován ve spisové službě úřadu Samostatnou kategorii tvoří žádosti o informace uplatněné na vnitřním informačním středisku. Jde o žádosti uplatněné ústně, na které je poskytována písemná odpověď a jedná se zejména o informace typu: znění platných právních předpisů našeho města (nařízení a obecně závazných vyhlášek) poskytovány zdarma, tiskopisy k vyřizování žádostí občanů poskytovány zdarma, způsoby řešení jednotlivých agend a k tomu vydávaných metodických materiálů poskytovány zdarma, výpisy ze znění obecně závazných právních předpisů publikovaných ve Sbírce zákonů pomoci programů ASPI poskytovány zdarma Občany hojně využívanou službou zprovozněnou na webových stránkách našeho města od ledna 29 je možnost pokládání dotazů úředníkům městského úřadu. Odpověď na položenou otázku zprostředkovává oddělení komunikace s veřejností a odpovědi na otázky zajímavé pro širokou veřejnost jsou uchovávány v archivu webových stránek vybaveného systémem vyhledávání podle definovaných oblastí činnosti úřadu. Během roku 21 bylo takto přijato a vyřízeno 37 dotazů, tj. o 1 dotazů více než v roce 29. 3. poskytování informací odkazem na zveřejněnou informaci úřadem na úřední desce MěÚ za kterou jsou považovány úřední desky: = na Mírovém náměstí = ve výloze vnitřního informačního střediska = na budově radnice vedle Městské galerie MY = na budově radnice vedle vchodu do Boccaccia = ve výloze na budově Komenského 8 jsou vedle informací o jejichž zveřejnění požádají jiné orgány veřejné správy (zejména Finanční úřad, Celní úřad, soudy, soudní exekutoři) zveřejňovány zejména majetkoprávní informace obce (viz zákon o obcích), dokumenty k činnosti orgánů obce (zastupitelstva a rady), dokumenty o správě daní a poplatků, personální inzerce atd. Od roku 25 podle závazného stanoviska ÚOOÚ zveřejňujeme na úředních deskách MěÚ a internetových stránkách města usnesení orgánů našeho města bez osobních údajů. 6

K 1. 1. 26 jsme zareagovali na změnu legislativy a připravili změnu ve vedení elektronické úřední desky úřadu v souladu se zněním zákona číslo 5/24 Sb. správním řádem. Tento způsob zveřejňování dokumentů se v praxi velice osvědčil. Jablonecký měsíčník, radniční zpravodaj pro občany Jablonce nad Nisou, vychází 11 x ročně. V roce 21 vycházel nákladem 22 výtisků. Je distribuován zdarma do všech domácností v Jablonci nad Nisou. Občané města zde mohou nalézt informace o rozhodujících aktivitách města a jeho orgánů. na internetových stránkách města www.mestojablonec.cz nebo www.jablonec.cz Webové stránky města se snaží poskytovat ucelený informační servis pro občany města. Od kontaktů, praktických návodů jak co zařídit na úřadě, přes kulturní a sportovní programový servis, společnost, dopravu, vzdělávání, zdravotnictví a sociální služby. Součástí jsou také různé kontaktní databáze neziskových organizací, různých institucí ve městě či kulturní a sportovní subjekty. Oblíbený je kalendář akcí, diskuzní fórum či články z internetové verze radničního zpravodaje Jabloneckého měsíčníku. V roce 21 se změnil způsob zveřejňování usnesení ze Zastupitelstva a Rady města. Propojením aplikace pro tvorbu a řízení usnesení v rámci T- Map jsme dosáhli pružnější a rychlejší zveřejňování jednotlivých usnesení, kdy se materiál po publikaci příslušným pracovníkem ihned převádí na webové stránky města. Velkých změn dosáhly také mapové aplikace. Změněn byl celkový vzhled mapové části webu a doplněna nová témata. Spuštěna byla nová aplikace Jablonecké ulice, která mapuje prostřednictvím archivních ortofoto map a textových dat historii jabloneckých ulic. Pro vytvoření této nové služby bylo použito aktualizované původní diplomové práce Ivo Šafaříka, který na projektu také spolupracoval. Návštěvnost za uplynulý rok činila 895.556 unikátních přístupů, což je průměrně 74.63 přístupů za měsíc. Nejnavštěvovanější částí webu zůstává Kalendář akcí, následovaný Diskuzním fórem, které zaznamenalo významný nárůst. Velmi navštěvované jsou pak tradičně Životní situace, Úřední deska a webová kamera. I v roce 21 se jablonecký web zúčastnil soutěže Zlatý erb. V krajském kole obsadil v kategorii nejlepší web města již potřetí za sebou první místo. Rovněž na prvním místě se pak umístila i webová elektronická 7

služba Jablonecká rodina (www.jabloneckarodina.cz). Tím Jablonec samozřejmě postoupil do celostátního kola soutěže, kde obsadil třetí místo v kategorii nejlepší webové stránky města. V prosinci 21 byly webové stránky města oceněny v soutěži Zelená informacím za nejlepší prezentaci o životním prostředí na webu města v ČR (města nad 5 obyvatel mimo Prahy a Brna). Hodnocena byla přehlednost, grafická úprava, uživatelská přístupnost, rozsah, kvalita a struktura informací a také aktuálnost obsahu. na vývěskách ve městě - počet vývěsek je v posledních letech stabilizován. Došlo ke zkvalitnění v nich poskytovaných informací. V současné době jsou vývěsky rozmístěny takto: Střed Střed Vrkoslavice Mšeno nad Nisou Žižkův Vrch Kokonín Proseč Rýnovice Jablonecké Paseky Šumava Autobusová zastávka U Remize Rýnovická ul., zastávka autobusu Dělnický dům Budova ZUŠ autobusová zastávka MHD před poštou hasičská zbrojnice U Tenisu Horní Proseč otočka autobusů MHD Pasecké nám., u věžáku Vysoká ul., u zastávky MHD Včasnost informací poskytovaných ve vývěskách je zaručena tím, že jsou uzavřeny smlouvy o pracovní činnosti s vybranými členy SPOZ, kterým pracovnice oddělení pro komunikaci s veřejností pravidelně zasílá informativní materiály. 4. poskytování informací fiktivním odmítnutím informace (nečinností) povinného subjektu takový způsob vyřízení žádosti není na úřadě připouštěn Opravné prostředky ( 18 odst. 1, písm. b-e, zákona) Proti neposkytnutí informace nebo při nespokojenosti s poskytnutou informací může žadatel použít opravný prostředek tj. stížnost nebo odvolání. V dalším stupni se lze dokonce domáhat svého práva i přezkoumáním věci soudem. V průběhu roku 21 nebyl řešen na úseku poskytování informací žádný případ stížnosti či odvolání. Soud nemusel v roce 21 projednávat žádnou žalobou na MěÚ Jablonec nad Nisou na úseku poskytování informací. Vedení úřadu nemuselo v průběhu roku ukládat sankce za nedodržení zákona o informacích. SPRÁVNÍ ROZHODOVÁNÍ Počet zahájených evidovaných a projednávaných správních řízení, jejichž výsledkem je klasický individuální správní akt tj. správní rozhodnutí, je uveden v tabulce na konci materiálu. Propad počtu správních řízení v roce 28 byl způsoben změněnou metodikou na úseku rozhodování v sociální oblasti. V roce 8

29 bylo dosaženo historicky nejvyšší číslo počtu vedených správních řízení tj. 11 294. V roce 21 jich bylo 11 34, což odpovídá roku 29. Včasnost správního rozhodování Včasnost správního rozhodování je na úřadě sledována v několika SW systémech (GINIS, VITA, OK NOUZE, ŽIV). Kontrola dodržování správních lhůt pro vydání rozhodnutí je kontrolována na každé poradě tajemníka MěÚ s řediteli odborů. Ve výjimečných případech, kdy dojde k překročení lhůty, jsou zjišťovány důvody a přijímána opatření k nápravě. Převážná většina rozhodnutí je vydána ve lhůtě 6 dnů. Kvalita správního rozhodování Rok Výsledek odvolání Autorem % vadných Ruší a Ruší a Zamítne a edura Změní Zamítne CELKEM rozhodnutí zastaví vrací potvrdí 28 3 7 27 16 67 1 127 26,77% 29 2 7 34 6 77 6 13 31,54% 21 1 5 29 8 89 9 14 24,29% Z celkového počtu 11 34 vydaných správních rozhodnutí našim úřadem roce 21 účastníci řízení využili ve 14 případech své právo a odvolali se proti našemu rozhodnutí k nadřízenému Krajskému úřadu Libereckého kraje. 89 našich rozhodnutí tj. 63,6 % KrÚ LK potvrdil jako správná a odvolání zamítl. V 8 případech tj. 5,7 % odvolací orgán na základě prošetření naše rozhodnutí změnil. V 29 případech nám věc byla nadřízeným orgánem vrácena k novému projednání převážně pro procesní chyby. Pouze v 5 případech tj. 3,6% krajský úřad námi vydané správní rozhodnutí zrušil a správní řízení zastavil. Počty odvolání podle jednotlivých útvarů v roce 21: Oddělení úřadu počet obdržených 28 29 21 Dopravní a silniční úřad 2 2 2 Matriční úřad 1 Městská policie (právní odd.) 2 Odd. sociálních dávek 67 x x Odd. dávek soc. péče x 44 62 Odd. hmotné nouze x 7 7 Odd. dopravně správních agend 2 3 Odd. právní 3 1 Odd. přestupků 2 17 18 Odd. řízení organizací a rozpočtu 3 Odd. soc. právní ochrany dětí 2 Odd. správních agend 5 5 3 Odd. životního prostředí 6 7 3 Stavební úřad 18 37 32 Úřad územního plánování 7 Živnostenský úřad 1 2 4 CELKEM 126 129 14 9

Oddělení nebo odbor Celkem 1999 2 21 22 23 24 25 26 27 28 29 21 tajemník MěÚ 3 3 odd. krizového řízení 134 41 odd. právní 4 9 3 9 5 2 6 5 5 odbor vnitřních věcí 2 3 4 matriční úřad 24 44 124 219 4 31 26 38 53 58 11 122 odd. přestupků 495 311 33 419 87 959 1 134 1 151 1 598 1 567 1 624 1 389 odd. správních agend 79 19 124 44 268 227 157 183 odd. dop správních agend 61 744 834 1 4 1 172 1 424 1 85 868 živnostenský úřad 823 338 272 239 625 727 73 434 628 637 492 558 odd. soc. právní ochrany dětí 76 18 9 2 2 8 4 1 odd. sociálních dávek 1 211 1 156 837 671 1 95 2 561 3 776 4 469 4 684 1 729 2 737 3 17 odd. hmotné nouze 2 43 2 711 odd. rozp.a poplatků 675 596 665 62 3 6 1 19 96 13 185 95 odd.rozp.a pop. - VHP 377 298 243 234 198 27 216 odd. technické obsluhy 277 153 157 164 153 97 dopravní a silniční úřad 555 512 67 574 659 78 757 738 763 835 876 718 úřad územního plánování 1 96 63 11 4 7 7 133 149 stavební úřad 1 164 1 252 1 138 1 147 1 323 1 126 588 316 36 547 564 74 odd. životního prostředí 251 25 18 221 55 78 362 31 448 315 91 631 Celkem za MěÚ 5 854 4 913 4 53 3 958 7 366 8 18 8 553 8 345 1 81 7 463 11 294 11 34 12 1 8 6 4 2 5 854 Celkem správních řízení za MěÚ 1999 4 913 2 4 53 21 3 958 22 7 366 23 8 18 24 8 553 25 8 345 26 1 81 27 7 463 28 11 294 29 11 34 21 1