Hosting spisové služby a technologická centra Městský rok informatiky
Hosting spisové služby a technologická centra Městský rok informatiky Olomouc, 11.-12. června 2009
2
Případová studie MěÚ Havlíčkův Brod - pohled implementátora 2
Případová studie MěÚ Havlíčkův Brod spisová služba EZOP v hostované podobě hosting realizován pro 55 obcí nabídka doplňkových služeb technologie EZOP 3
Použité technologie Tlustý klient Platforma Microsoft.NET. Instalace na jednotlivé stanice (aktualizace verzí již centralizovaně). Tenký klient Instalace jako webová aplikace na Windows Server 2003 (.Net aplikace), Veškeré potřebné nastavení a aktualizace se řeší pouze na tomto serveru. Uživatelé k aplikaci přistupují pomocí Internetového prohlížeče (Microsoft Internet Explorer, FireFox, Opera). Tenký klient umožňuje veškerou činnost bez nutnosti instalace dalších komponent (tedy žádná ActiveX, atd..) 4
EZOP doporučená konfigurace HW a SW Tlustý klient Windows 2000, Windows XP, Windows Vista Microsoft.Net Framework 2.0 512 MB RAM, CPU Pentium 4 Databázový server Windows Server 2000, Windows Server 2003, Windows Server 2008 MS SQL Server 2000, MS SQL Server 2005 a MS SQL Server 2008, možno i v bezplatné verzi Express Edition 4 GB RAM, CPU XEON 2.5 GHz Server pro tenkého klienta (IIS Server) Windows Server 2003, Windows Server 2008 Internet Explorer 6,7, FireFox, Opera 4 GB RAM, CPU XEON 2.5 GHz 5
6
Případová studie MěÚ Havlíčkův Brod - pohled zákazníka 6
Případová studie - hosting řešení eobec Ing. Vladislav Rohlík; ved. Odboru správy a informatiky; MěÚ Havlíčkův Brod 1.Prověření možností jednotlivých obcí ve návaznosti na zákon č. 300/2008 2.Realizace projektu 3.Schéma uspořádání
1.Prověření možností jednotlivých obcí ve Zjištění počtu obcí s připojením na internet Vyhodnocení připravenosti obcí pro práci v prostředí internetových prohlížečů Schopnost pracovat v elektronických formulářích Prověřit kolik obcí má elektronickou spisovou službu Veškeré tyto úkony jsme realizovali počátkem prosince 2008 na setkání se starosty současně jsme na tomto setkání nabídli možnost spolupracovat na pilotním projektu Spisová služba pro obce.
2.Realizace projektu Ve spolupráci se společností Asseco jsme vytipovali vhodné obce pro spolupráci na základě předchozí analýzy stavu hardwarového a softwarového vybavení Provedli jsme přípravu hardwarového prostředí vyčlenění serveru pro instalaci upravené verze spisové služby oddělen od sítě úřadu Společnost Asseco nainstalovala spisovou službu, kterou mají obce možnost obsluhovat prostřednícím tenkého klienta Proběhlo zaškolení pracovníků obecních úřadů
3.Schéma uspořádání OBCE Servery úřadu Server a datové úložiště pro spisovou službu a dokumenty úřadů
3.Schéma uspořádání OBCE Servery úřadu Server a datové úložiště pro spisovou službu a dokumenty úřadů
3.Schéma uspořádání O způsobu uspořádání bylo rozhodnuto v prosinci 2008 a to tak, že server pro hostování spisové služby bude oddělen od ostatních serverů úřadu spolu s úložištěm dat Úřad zabezpečí pro obce úkony spojené se správou serveru a úložiště a obce využijí výpočetní techniku získanou z dotace na pracoviště Czech POINT.
12
Technologická centra 12
Hlavní strategické cíle v oblasti TC 13
Hlavní strategické cíle v oblasti TC Rozvoj egovernmentu v územní veřejné správě Elektronizace výkonu agend Využití moderní informačních a komunikačních technologií (ICT) Provázanost na úroveň národní a mezinárodní Spisová a archivní služba, práce s dokumenty Zavádění elektronické spisové služby Digitalizace vybraných datových zdrojů Zpřístupnění a ochrana publikovaných digitálních dokumentů a archiválií 13
Hlavní strategické cíle v oblasti TC Rozvoj egovernmentu v územní veřejné správě Elektronizace výkonu agend Využití moderní informačních a komunikačních technologií (ICT) Provázanost na úroveň národní a mezinárodní Spisová a archivní služba, práce s dokumenty Zavádění elektronické spisové služby Digitalizace vybraných datových zdrojů Zpřístupnění a ochrana publikovaných digitálních dokumentů a archiválií Informační management Znalostní systémy veřejné správy Budování kompetenčních a znalostních center 13
Hlavní strategické cíle v oblasti TC Rozvoj egovernmentu v územní veřejné správě Elektronizace výkonu agend Využití moderní informačních a komunikačních technologií (ICT) Provázanost na úroveň národní a mezinárodní Spisová a archivní služba, práce s dokumenty Zavádění elektronické spisové služby Digitalizace vybraných datových zdrojů Zpřístupnění a ochrana publikovaných digitálních dokumentů a archiválií Informační management Znalostní systémy veřejné správy Budování kompetenčních a znalostních center 13
Hlavní strategické cíle v oblasti TC Spisová a archivní služba, práce s dokumenty Zavádění elektronické spisové služby Digitalizace vybraných datových zdrojů Zpřístupnění a ochrana publikovaných digitálních dokumentů a archiválií Informační management Znalostní systémy veřejné správy Budování kompetenčních a znalostních center 13
Hlavní strategické cíle v oblasti TC Informační management Znalostní systémy veřejné správy Budování kompetenčních a znalostních center 13
Hlavní strategické cíle v oblasti TC 13
Naplnění strategických cílů v oblasti TC Rozvoj egovernmentu v územní veřejné správě Virtualizace jako nástroj pro distribuci aplikací mezi TC K a TC ORP Workflow (Nintex) a Integrační platforma (MS BizTalk) jako základ architektury TC Portálové služby (MS SharePoint) pro komunikaci 14
Naplnění strategických cílů v oblasti TC Rozvoj egovernmentu v územní veřejné správě Virtualizace jako nástroj pro distribuci aplikací mezi TC K a TC ORP Workflow (Nintex) a Integrační platforma (MS BizTalk) jako základ architektury TC Portálové služby (MS SharePoint) pro komunikaci Spisová a archivní služba, práce s dokumenty eobec, CzechPoint@Home (podání) Důvěryhodné úložiště (ukládání dokumentů) 14
Naplnění strategických cílů v oblasti TC Rozvoj egovernmentu v územní veřejné správě Virtualizace jako nástroj pro distribuci aplikací mezi TC K a TC ORP Workflow (Nintex) a Integrační platforma (MS BizTalk) jako základ architektury TC Portálové služby (MS SharePoint) pro komunikaci Spisová a archivní služba, práce s dokumenty eobec, CzechPoint@Home (podání) Důvěryhodné úložiště (ukládání dokumentů) Informační management Business Inteligence (řízení úřadu) Enterprise Content Management (vytěžování informací) Monitorovací nástroje (plánování) 14
Možné rozložení investic do TC K a TC ORP TC K 5% 3% 24% TC ORP 2% 47% 45% 43% 31% Studie proveditelnosti SW (SpSl, Integrační platforma, Workflow, Virtualizace) HW (Infrastruktura) Implementační práce 15
Komponenty Technologických center Technologické centrum pro eúřad Název prezentace 16
Komponenty Technologických center Technologické centrum pro eúřad espsl CzechP oint@ home Název prezentace 16
Komponenty Technologických center Technologické centrum pro eúřad espsl DMVS Lokální AIS ZR DaUD DWH CzechP oint@ home Název prezentace 16
Komponenty Technologických center Technologické centrum pro eúřad espsl DMVS Lokální AIS ZR DaUD DWH CzechP oint@ home INFRASTRUKTURA Název prezentace 16
Komponenty Technologických center Technologické centrum pro eúřad 1 2 3 espsl DMVS Lokální AIS ZR DaUD DWH CzechP oint@ home INFRASTRUKTURA Název prezentace 16
Komponenty Technologických center Technologické centrum pro eúřad 1 2 3 WORKFLOW espsl DMVS Lokální AIS ZR DaUD DWH CzechP oint@ home INFRASTRUKTURA Název prezentace 16
Komponenty Technologických center Technologické centrum pro eúřad Okolí úřadu 1 2 3 PERSONALIZOVANÝ PORTÁL ÚŘEDNÍKA PORTÁL OBČANA WORKFLOW espsl DMVS Lokální AIS ZR DaUD DWH CzechP oint@ home INFRASTRUKTURA Název prezentace 16
Komponenty Technologických center Technologické centrum pro eúřad Okolí úřadu 1 2 3 PERSONALIZOVANÝ PORTÁL ÚŘEDNÍKA PORTÁL OBČANA WORKFLOW espsl DMVS Lokální AIS ZR DaUD DWH CzechP oint@ home INTEGRAČNÍ PLATFORMA INFRASTRUKTURA Název prezentace 16
Komponenty Technologických center Veřejná správa Technologické centrum pro eúřad Okolí úřadu 1 2 3 PERSONALIZOVANÝ PORTÁL ÚŘEDNÍKA PORTÁL OBČANA WORKFLOW datové schránky espsl DMVS Lokální AIS ZR DaUD DWH CzechP oint@ home INTEGRAČNÍ PLATFORMA INFRASTRUKTURA Název prezentace 16
Komponenty Technologických center Veřejná správa Technologické centrum pro eúřad Okolí úřadu základní registry 1 2 3 PERSONALIZOVANÝ PORTÁL ÚŘEDNÍKA PORTÁL OBČANA WORKFLOW datové schránky espsl DMVS Lokální AIS ZR DaUD DWH CzechP oint@ home INTEGRAČNÍ PLATFORMA INFRASTRUKTURA Název prezentace 16
Komponenty Technologických center Veřejná správa Technologické centrum pro eúřad Okolí úřadu základní registry 1 2 3 PERSONALIZOVANÝ PORTÁL ÚŘEDNÍKA PORTÁL OBČANA WORKFLOW datové schránky espsl DMVS Lokální AIS ZR DaUD DWH CzechP oint@ home INTEGRAČNÍ PLATFORMA Podnikatelské subjekty Zřizované organizace INFRASTRUKTURA Název prezentace 16
Budování a provoz TC, realizace efektivních agend úřadu 17
Budování a provoz TC, realizace efektivních agend úřadu 17
Přípravné kroky budování TC 1 18
Přípravné kroky budování TC Povinné věcné a formální kroky předcházející realizaci TC určuje Příručka pro žadatele a příjemce finanční podpory Zpracování Projektového záměru Zpracování Studie proveditelnosti Vyhotovení a podání Žádosti o finanční podporu 1 18
Technická realizace TC 2 19
Technická realizace TC Technicko-technologický základ, infrastruktura Hardware, zabezpečení, virtualizační software Operační systémy, Databáze, Workflow, Integrační platforma a portál (MS WIN Server, MS SQL Server, Nintex, MS BizTalk, MS SharePoint) Povinné a volitelné aplikace a služby Spisová služba dle standardů, napojení na datové schránky Digitalizace a ukládání dokumentů, datová úložiště pro obce včetně zřizovaných organizací Opravdová elektronizace agend Nejde o pouhé spuštění stávajících aplikací na jiném serveru, nejde o "ohýbání" postupů dle nároků technických prostředků Jde o pilotní implementace workflow pro realizaci podpory vybraných agend, komplexní spolupráce Asseco s úřadem 2 19
Workflow a snadná implementace efektivních a pružných agend 20
Workflow a snadná implementace efektivních a pružných agend Dodáme vám hotové procesní postupy (workflow), včetně definice rolí a zastupitelnosti - procesní stavebnici V oblastech: Legislativa - typicky Zákon č. 500/2004 Sb., správní řád Procedurální - např. svolání komise, obeslání účastníků Technologické - typicky komponenta pro přístup ke spisové službě s využitím technických služeb BizTalk konektoru 20
Workflow a snadná implementace efektivních a pružných agend Dodáme vám hotové procesní postupy (workflow), včetně definice rolí a zastupitelnosti - procesní stavebnici V oblastech: Legislativa - typicky Zákon č. 500/2004 Sb., správní řád Procedurální - např. svolání komise, obeslání účastníků Technologické - typicky komponenta pro přístup ke spisové službě s využitím technických služeb BizTalk konektoru 20
Provoz TC 3 21
Provoz TC Jaké budou provozní náklady? Jak je snížit? Využitím výhod navrhované architektury Efektivní správou prostředků a outsourcingem - Máme zkušený, certifikovaný personál - Běžně zajišťujeme vzdálenou správu - Realizujeme servisní zásahy dle smluvně dohodnutých parametrů (SLA) - Poskytujeme bezpečný a spolehlivý provoz Sdílením know-how (modelů) mezi úřady Spoluúčastí více úřadů na nákladech jednoho TC Komplexní monitorování komponent TC, pravidelné vyhodnocování provozu, včasné upozorňování a předcházení mimořádným událostem eliminace rizik a zbytečných nákladů 3 21
Budoucí rozvoj TC, využití provedených investic 22
Budoucí rozvoj TC, využití provedených investic 22
Podpora dalšího rozvoje TC 4 23
Podpora dalšího rozvoje TC Ochrana vynaložených investic Nové legislativní požadavky, nové potřeby vně i uvnitř úřadu lze vyřešit díky schopnosti rychle změnit modely procesů Aplikace financované z dalších výzev (DMVS, DWH, Integrace vnitřního chodu úřadu) budou realizované stále v jedné architektuře Připravenost na budoucí provozování aplikací centrálních projektů (Agendové IS Základních registrů) Využití příležitosti k integraci a zefektivnění již existujících IS úřadu v rámci nové architektury TC 4 23
Business Inteligence 24
Business Inteligence Prosté nasazení workflow a integrační platformy umožní Otestování modelů procesů před jejich nasazením Sběr informací o průběhu a stavu procesů Nasazení BI pro analýzu procesů na úřadě navíc přinese Analýzy skutečných nákladů na procesy Náměty pro optimalizaci a změny procesů (úzká místa) Podklady pro plánování procesů (přesnější odhad zdrojů a kapacit nutných pro provoz agend) Operativní informace o probíhajících a dokončených procesech pro vlastníky procesů vedoucí pracovníky (definice a sledování metrik, KPI, KRI, BSC) 24
Naše nabídka pro Technologická centra 25
Naše nabídka pro Technologická centra Promyšlená architektura TC, jeho infrastruktury a služeb Všestranná pomoc při realizaci cílů v oblasti TC, od přípravné fáze až po průběžné zhodnocování investic Detailní návrh TC, dodávka a zprovoznění HW a SW Služby související s provozem a využitím TC Dodávka hotových procesních postupů (workflow), spolupráce při analýze a modelování procesů úřadu Účast na koordinaci krajů v oblasti realizace TC Společné působení na ORP s cílem tvořit jednotnou architekturu na úrovni regionu Dodáme náměty na zefektivňování procesů vašich zřizovaných organizací 25
Děkujeme za pozornost Asseco Czech Republic, a.s. Podvinný mlýn 2178/6, 190 00 Praha 9 Tel.: +420 266198111 Fax: +420 266198641 Email: sales@asseco.cz www.asseco.cz THIS INFORMATION SERVES FOR MARKETING PURPOSES AND CONSTITUTES NEITHER AN OFFER TO SELL NOR A SOLICITATION TO BUY SECURITIES OF Asseco Czech Republic, a.s. A PUBLIC OFFER BY Asseco Czech Republic, a.s. HAS NOT YET TAKEN PLACE. ANY SECURITIES ORDERS RECEIVED PRIOR TO THE COMMENCEMENT OF THE OFFERING PERIOD WILL BE REJECTED. IF ANY PUBLIC OFFERING IS MADE IN POLAND, A PROSPECTUS, APPROVED BY THE COMPETENT FINANCIAL MARKET AUTHORITY WILL BE PUBLISHED AND BE AVAILABLE AT www.asseco.cz. THIS ADVERTISEMENT IS NOT BEING PLACED IN THE UNITED STATES OF AMERICA AND MUST NOT BE DISTRIBUTED TO UNITED STATES PERSONS OR PUBLICATIONS WITH A GENERAL CIRCULATION IN THE UNITED STATES. 26