Vydalo Dobrovolnické centrum Motýlek, o.s. ke dni 1. 6. 2009 Adresa: Černopolní 9, 625 00, Brno Tel.: 532 234 504 Mobil: 739 030 762 Mail: motylek@dc-motylek.cz www.dc-motylek.cz IČO: 266 22 335 Bankovní spojení: 216 566 2028/5500 Raiffeisenbank Veřejná sbírka: 216 566 2001/5500 Raiffeisenbank (platnost do..2011) Text: Klára Pitlachová Foto: archiv DC Motýlek Grafická úprava a sazba: Ex-press.cz, spol. s r.o. Tisk: Marais, s.r.o. Seznam používaných zkratek: DS Kociánka FN Brno PMDV Domov pro seniory Kociánka Fakultní nemocnice Brno Pracoviště dětské medicíny Pracoviště medicíny dospělého věku Léčebna pro dlouhodobě nemocné Slovo na úvod Dobrovolnické centrum Motýlek za dobu své činnosti odvedlo obrovský kus velmi cenné práce. Pravděpodobně jen lidé, kteří znají velikost a rozlehlost Fakultní nemocnice Brno a ti, kteří se pokusili realizovat dobrovolnický program v jiné, podobně velké nemocnici v ČR, mohou posoudit, jak velký úkol si Motýlek vzal na svá bedra, když s dobrovolnickým programem pro FN Brno před 7 lety začínal. O tom, že byl program dobře odstartován a veden, svědčí nejen stálý přísun nových, ale i přibývající počet zkušených, několikaletých dobrovolníků, pro které se dobrovolná pomoc v nemocnici stala téměř samozřejmou součástí života. Také dobré porozumění a týmová spolupráce dobrovolníků s personálem některých oddělení svědčí o tom, že si program našel ve struktuře nemocnice své místo. Udržení takto efektivní práce s laiky v systému specializované nemocniční péče je velmi náročné a po počátečním období nadšenectví vyžaduje systematickou spolupráci vysílající a přijímající organizace. Níže popsané výsledky práce DC Motýlek v roce 2008 svědčí o současné orientaci na kvalitu programu. Projevuje se ve vyšších nárocích na nemocniční dobrovolníky, v cílené péči o ně i v užší spolupráci s personálem a ve snaze přiblížit program co nejvíce potřebám pacientů a rodinných příslušníků. Zaměření na kvalitu má často jednu trochu nevděčnou stránku, a to že výsledky se neprojevují bezprostředně, ale až za delší dobu. Jsou však zato trvalejší. Obhájit si smysluplnost kvality nad bezbřehou kvantitou není vždy jednoduché, pro bezpečnou realizaci dobrovolnických programů ve zdravotně sociální oblasti je to však nutné. Za odvahu jít do toho a za trpělivost s procesem patří dík všem, kteří se na této etapě podíleli - koordinátorkám dobrovolnického centra, dobrovolníkům i personálu nemocnice. MUDr. Ivana Kořínková odborný konzultant zdravotně sociálních dobrovolnických programů Dobrovolnický program v roce 2008 Dobrovolnické centrum Motýlek je občanské sdružení, které již od roku 2003 zajišťuje dobrovolnickou službu a poradenství spojené s touto službou v lůžkových zařízeních na území Jihomoravského kraje. Přímá dobrovolnická služba byla až do roku 2007 adresována výhradně pacientům Fakultní nemocnice Brno, na pracovištích pro všechny věkové kategorie. Z praxe dobrovolnictví pro seniory jsme v uplynulém roce těžili také při intenzivní spolupráci s Domovem pro seniory Kociánka, kam byli naši dobrovolníci poprvé vysíláni od 1.1. 2008. Na celkem 18 lůžkových i ambulantních pracovištích Fakultní nemocnice Brno se během roku 2008 pravidelně angažovalo 72 dobrovolníků, kteří v průběhu téměř 2.600 zdarma odpracovaných hodin přispěli ke spokojenosti několika tisíc pacientů realizací cca 6.900 kontaktů s nimi. Ve dvou lůžkových zařízeních Domova pro seniory Kociánka se jednalo o 13 dobrovolníků, kteří se zde stali úspěšnými průkopníky dobrovolnického programu svými takřka 360 odpracovanými hodinami, v průběhu kterých navázali cca 470 kontaktů s několika desítkami klientů. Nejoblíbenější náplní pravidelných návštěv na pracovištích pro dospělé a seniory byly již tradičně rozhovory, společná četba a vycházky; dále výtvarné či rukodělné aktivity, hraní her a divadla na dětských odděleních; a konečně podávání občerstvení, informací a asistence při obsluze automatů na pracovištích ambulantních. Soupis konkrétních jednorázových aktivit soutěží, společenských akcí, dílen oživujících tradiční zvyky aj. bude uveden dále. - 2 - - 3 -
Dobrovolnický program v těchto zařízeních byl ze strany DC Motýlek realizován ve spolupráci s Národním dobrovolnickým centrem Hestia a MUDr. Ivanou Kořínkovou, konzultantkou a garantkou nemocničních dobrovolnických programů. V závěru roku byla Motýlku opět udělena akreditace Ministerstva vnitra ČR pro výkon dobrovolnické služby v nemocnici a v domově pro seniory (akreditaci jsme poprvé získali v roce 2006, její platnost znovupotvrzená v roce 2008 má trvání do roku 2011). Tato akreditace dosvědčuje, že DC Motýlek při realizaci dobrovolnické služby plně respektuje ustanovení zákona č. 198/2002 Sb., o dobrovolnické službě. Dlouhodobým cílem činnosti našich dobrovolníků je odlehčovat pacientům (případně jejich doprovodu) v zátěži spojené se zdravotními limity, věkem a omezeným sociálním kontaktem v průběhu návštěvy, hospitalizace či dlouhodobého pobytu v zařízení. Činnost našeho centra v loňském roce úžeji směřovala ke zintenzivnění spolupráce s kontaktními pracovníky přijímajících zařízení; jejich každodenní důvěrná znalost nemocničního prostředí je jedním ze základních kamenů úspěšného výběru a smysluplného zařazení uchazečů o dobrovolnickou službu. Velké úsilí jsme také věnovali zvýšení efektivity vstupní přípravy uchazečů měřeno kvalitou i kvantitou výkonu, který je poté skutečně realizován. V neposlední řadě jsme se zaměřili na zlepšení informovanosti personálu přijímajících zařízení i veřejnosti o dobrovolnictví, jeho přínosu, principech a podmínkách. Rok 2008 se tedy pro DC Motýlek nesl v duchu vědomého úročení vlastních zkušeností i plošně osvědčených postupů, kterými jsme se nově inspirovali ve spolupráci s našimi externími garanty. Věříme, že tato systematická práce Motýlku napomohla jasněji definovat kontury vlastní profesní identity, jakož i prokázat narůstající tendenci kvality a úspornosti naší činnosti. To z Dobrovolnického centra Motýlek činí rovnocenného partnera přijímajících i dalších spolupracujících organizací a neziskovou organizaci hodnou důvěry veřejnosti; právě té je nakonec určena nejen nabídka služeb našich dobrovolníků pro pacienty či klienty, ale i stálá poptávka po lidech odhodlaných s dobrou vůlí odpovídat na nejhlubší lidské potřeby, které k nemoci, stáří a odchodu ze života náleží. Realizační tým v roce 2008 Změny v zastoupení DC Motýlek: ORGÁNY SDRUŽENÍ DO 30.4.2008 OD 1.5.2008 Ředitelka Magda Hrudková Klára Pitlachová Předseda sdružení Taťjána Horká Svatopluk Šmahlík Rada sdružení Jana Chladilová Dagmar Labudová Jana Marounková Milan Pilát Martina Šmuková Hana Urbánková Hana Dufková Petr Minstr Eva Nyklová Revizní komise Jiřina Hrubá Marie Kalíšková Zdeňka Růžičková Pracovníci v pracovním poměru k DC Motýlek: Ing. Hana Dufková koordinátora dobrovolníků Josef Král Lenka Linhartová Jana Mikulová Mgr. Klára Pitlachová koordinátora dobrovolnického programu Supervizoři dobrovolníků: MUDr. Ivana Kořínková pro všechny dobrovolníky Mgr. Irena Vlčková pro dobrovolníky Mgr. Hana Vykoukalová pro dobrovolníky PMDV,, DSK Ostatní pracovníci: Bc. Lenka Linhartová asistentka koordinátorky PhDr. Vendula Canibalová lektorka dobrovolníků Kateřina Kreidlová lektorka dobrovolníků Mgr. Gabriela Ševčíková lektorka dobrovolníků Mgr. Jan Vančura lektor dobrovolníků Bc. Jana Kalousová grafička Bc. Kamil Řezníček správce webu - 4 - - 5 -
Garance programu v přijímajících organizacích: Bc. Erna Mičudová za FN Brno Helena Kolomazníková za DS Kociánka Externí garance programu: Hestia Národní dobrovolnické centrum MUDr. Ivana Kořínková IKORI Dobrovolníci v roce 2008 Na začátku roku 2008 se ke spolupráci s DC Motýlek aktivně hlásilo 74 dobrovolníků. K tomuto počtu v průběhu celého loňského roku přibylo 2 nových zájemců o spolupráci, z nichž bylo 72 proškoleno pro samostatnou pravidelnou činnost. Z tohoto počtu byli dále 3 uchazeči odmítnuti, protože nesplňovali zvýšené nároky na dobrovolnictví v lůžkovém zařízení a 48 nově vyškolených dobrovolníků poté skutečně začalo docházet do FN Brno nebo DS Kociánka. Spolupráci v roce 2008 ukončilo 52 dobrovolníků z celkového počtu těch, kteří loni svou činnost zahájili nově nebo v ní pokračovali po zkušenostech z předchozích let. V grafu tyto údaje srovnáváme s údaji roku předloňského, tedy 2007: 140 120 0 80 60 40 20 0 41 aktivní k 1.1. Obměna dobrovolníků v průběhu roku 2008 (srovnání s rokem 2007) 74 2007 2008 2 95 registrováno nově 0 odmítnuto 3 31 činnost ukončilo 52 74 132 registrováno k 31.12. Koncem roku 2008 tedy v databázi DC Motýlek zůstalo registrovaných 132 osob, v tabulce níže uvádíme, v jaké fázi spolupráce se tyto osoby na přelomu roku nacházely. Z OSOB REGISTROVANÝCH K 31. 12. 2008 uchazeči před výcvikem 35 čekají na zařazení po výcviku 24 dočasně přerušili činnost 4 aktivní dobrovolníci 69 Celkem: 132 V další tabulce můžeme u osob registrovaných k 31.12.2008 sledovat (pro dobrovolníky v lůžkových zařízeních typický) poměr mezi ženami a muži (ve prospěch žen), v generačním zastoupení (ve prospěch mladých lidí do 30 let) i rozložení podle pracovního statusu (ve prospěch studentů a pracujících). Praktická zkušenost dokládá, že u nejpočetněji zastoupených dospívajících a mladých lidí se častěji jedná o krátkodobou a méně intenzivní dobrovolnickou činnost; lidem v produktivním a důchodovém věku zase náleží prvenství co do počtu a frekvence odpracovaných hodin i délky celkové doby zapojení do programu. (Což potvrzuje i tabulka dobrovolníků zvláště oceněných za věrnost a spolehlivost v poslední kapitole této zprávy.) žena 115 Věk Počet muž 17 15-19 22 student 76 20-29 67 pracující 37 30-39 17 ÚP 3 40-49 6 MD 1 50-59 9 ID 2 60-69 důchodce 13 nad 70 1 Zájem o zařazení na jednotlivých pracovištích se v roce 2008 oproti předchozímu období znatelně posunul směrem od dětí k seniorům. To může být dáno jednak zvýšeným důrazem prezentačních aktivit DC Motýlek na velmi opomíjené potřeby hospitalizovaných seniorů; jednak reakcí na výstupy intenzivnější spolupráce se zástupci dětských pracovišť, při které vyšlo najevo určité přesycení aktivitami v době obvyklé pro návštěvy dobrovolníků; jednak spoluprací s Domovem pro seniory Kociánka, který je oproti Léčebně pro dlouhodobě nemocné FN Brno relativně dostupnější a zdejší charakter péče o klienty dobrovolníkům umožňuje navázá- - 6 - - 7 -
ní důvěrnějších vztahů s nimi. Následující graf znázorňuje rozřazení 69 zbývajících aktivních dobrovolníků na jednotlivá pracoviště koncem roku 2008 (stejný poměr můžeme vysledovat také dále na grafu, který shrnuje průběžnou aktivitu všech zapojených dobrovolníků včetně těch, kteří svou spolupráci s DC Motýlek ještě před závěrem loňského roku ukončili). Zařazení dobrovolníků aktivních k 31.12.2008 11 11 akce 15 PMDV 27 DSK 5 Příprava uchazečů k výkonu dobrovolnické služby v roce 2008 Každý zájemce o výkon dobrovolnické služby ve FN Brno nebo DS Kociánka byl v loňském roce podroben několikastupňové vstupní přípravě, jejíž rozsah závisel na předběžně dohodnuté formě spolupráce. Příprava v plném rozsahu zahrnovala: Vstupní pohovor uchazeče s koordinátorkou DC Motýlek Nezávaznou návštěvu v zařízení za doprovodu kontaktní osoby Celodenní skupinové školení zaměřené především na osvojení bezpečných hranic role dobrovolníka v lůžkovém zařízení a otestování sociálních dovedností Individuální konzultace závazků vyplývajících z uzavření smlouvy s DC Motýlek Praktický zácvik na pracovišti za doprovodu zkušeného dobrovolníka - 8 - - 9 -
pro účely dobročinného prodeje), která nevyžadovala vstupní přípravu ani smluvní zabezpečení (účastnili se jí proto i dobrovolníci neregistrovaní v databázi DC Motýlek). Následující graf vykazuje účast uchazečů na celodenních vstupních školeních (pro zájemce o dlouhodobou pravidelnou spolupráci je toto školení povinné) a také účinnost přípravných, případně motivačních aktivit měřenou následným zapojením dobrovolníků do činnosti. Sledujeme zde poměr mezi (a) počtem účastníků školení, (b) počtem účastníků, kteří poté s DC Motýlek uzavřeli smlouvu o výkonu dobrovolnické služby a zapojili se do aktivity, (c) počtem účastníků, kteří do zařízení docházeli ještě i 3 měsíce po absolvovaném školení. Vstupní školení uchazečů o dobrovolnickou činnost 16 18 Počet účastníků Z toho se zapojilo do činnosti Z toho aktivní ještě po 3 měsících U dobrovolníků, kteří svou činnost v roce 2008 zahajovali, pak forma spolupráce mohla nabýt v zásadě jedné nebo více ze tří podob: 1. Dlouhodobá pravidelná docházka do zařízení. Zkušenost ukazuje, že zákonem stanovená minimální délka dlouhodobé služby, tedy 3 měsíce, je také minimální dobou potřebnou k adaptaci dobrovolníka v zařízení a přijetí dobrovolníka personálem. Podmínkou obojího je ovšem pravidelnost dobrovolníkových (zpravidla individuálních nebo párových) návštěv alespoň v průběhu prvních 3 měsíců spolupráce, přičemž pravidelností rozumíme 3-4 návštěvy měsíčně s maximálně 14-denními rozestupy. Tuto formu dobrovolnické služby mohl dobrovolník zahájit po absolvování přípravy v plném rozsahu, odevzdání platných dokladů o trestní bezúhonnosti a zdravotní způsobilosti k jejímu výkonu a uzavření pojištění pro případ způsobené či utrpěné škody. 2. Krátkodobá spolupráce při přípravě jednorázových aktivit v zařízení. Dobrovolníci se mohli zúčastnit týmové přípravy a/nebo realizace krátkých společenských akcí pro zpestření pobytu pacientů ve FN Brno. Tato forma dobrovolnické služby ve srovnání s předchozí klade menší nároky na čas i sociální dovednosti dobrovolníka, byla proto nezřídka využívána také jako jeden ze stupňů přípravy k samostatné činnosti (jako nezávazná návštěva a současně zácvik na pracovišti za asistence zkušených dobrovolníků a pod dohledem koordinátora). Tuto formu jsme zpřístupňovali již po vstupním pohovoru, prokázání zdravotní způsobilosti, uzavření pojištění a krátkém zaškolení přímo na pracovišti. 3. Spolupráce s DC Motýlek mimo přijímající zařízení. Jednalo se převážně o krátkodobou či jednorázovou výpomoc s přípravou osvětových a sbírkových aktivit (např. rukodělná výroba 9.2. 12.4. 7.6. 13.9. 8.11. datum Docházka a aktivity dobrovolníků v roce 2008 V loňském roce DC Motýlek vyslalo do přijímajících organizací celkem 85 dobrovolníků zavázaných k dlouhodobé docházce. Ta čítala celkem 1153 pravidelných návštěv v rozsahu 2949,75 hodin, v průběhu kterých dobrovolníci navázali celkem 7361 kontaktů s pacienty/ klienty. Protože řada pacientů a klientů v zařízení pobývá dlouhodobě, navazují dobrovolníci s některými z nich kontakt opakovaně. Skutečný počet pacientů FN Brno těžících z kontaktu s dobrovolníky byl tak odhadem cca o čtvrtinu nižší; v DS Kociánka čítal počet obsloužených klientů maximálně čtyřnásobek počtu docházejících dobrovolníků. Každý dobrovolník, s kterým mělo DC Motýlek v roce 2008 uzavřenou smlouvu o výkonu dlouhodobé dobrovolnické služby, realizoval tedy průměrně 1-2 návštěvy měsíčně každou v rozsahu cca 2,5 hodiny ve prospěch 6-7 pacientů či klientů. (Jde ovšem o velmi hrubé zjednodušení, vezmeme-li v úvahu skutečnost, že velké procento dobrovolníků svou činnost nově zahajovalo později během roku; někteří dobrovolníci naproti tomu svou činnost v průběhu roku ukončili po více či méně intenzivní krátkodobější docházce; jiní tento průměr výrazně převyšují až vzácnou pravidelností a stálostí svých návštěv.) - - - 11-13 11 5 13 9 6 11 9 6 6 4
Pravidelná aktivita dobrovolníků v průběhu roku 2008 Jednorázových akcí pro pacienty Fakultní nemocnice Brno se zúčastnilo 45 dobrovolníků včetně těch, kteří se do těchto akcí zapojili nad rámec své pravidelné docházky a těch, kteří nejsou v databázi DC Motýlek vůbec registrováni. Dobrovolníci těmto akcím věnovali čas v celkovém rozsahu 406 hodin a z jejich jednorázové činnosti mělo prospěch cca 287 pacientů. (V Domově pro seniory Kociánka nebyla po jednorázových aktivitách dobrovolníků DC Motýlek vyjádřena poptávka.) 00 Návštěvy 800 600 400 200 0 Leden Únor 334 Březen 455 466 182,25 256 223,75 75 87 95 Hodiny Kontakty Duben 387 Květen 641 Červen 802 Červenec 575 Srpen 547 Září 921 927 913 212,5 262,5 278,75 240,5 290,5 302 323,5 189,75 89 7 1 85 69 115 118 132 Říjen Listopad 187,75 80 Prosinec 393 V podstatě opačnou tendenci vykazuje jednorázová aktivita dobrovolníků, která byla v obdobích tradičních svátků naopak nejvyšší. Jednorázová aktivita dobrovolníků ve FN Brno Kontakty Hodiny Dobrovolníci 60 40 15 60 70 0 60 20 0 48 Na několika grafech můžeme se zaměřením na vybrané faktory sledovat obvyklou nerovnováhu ve výkonu dobrovolnické služby. Na prvním grafu pozorujeme nárůst pravidelných dobrovolnických aktivit po přílivu nově vyškolených dobrovolníků (vstupní školení byla realizována v měsících únoru, dubnu, červnu, září a listopadu); patrný je jejich útlum v době vánočních a velikonočních svátků, ve zkouškových obdobích a v čase letních dovolených. 33 15 12 30 0 35 15 14 15 11 5 5 7 3 5 5 20.-21.2. 8.3. - 12 - - 13-12.3. 15.3. 12.4..5. 26.5. 6 5 2 21.6. 1.7. 18 24 20 6 4 4 7 12.7. 6.9. 27.9. 1.-30.. 28 7 22.11. 5.12.
JEDNORÁZOVÉ AKCE PRO PACIENTY FN BRNO Datum Zaměření Dobrovolníci Hodiny Kontakty 20.-21.2. 8.3. Příprava na soutěž Moje veličenstvo kniha Soutěž Moje veličenstvo kniha 11 33 0 5 15 12 12.3. Příprava velikonoční dílny 5 0 15.3. Velikonoční dílna 7 14 15 12.4. Domácí kino 3 15.5. Květinářská dílna 5 35 60 26.5. Autorské čtení A. Goldflama jako ocenění vítězné knihy 5 30 21.6. Zahradní slavnost 60 40 1.7. Karneval KDO 2 6 5 12.7. 6.9. Jede, jede poštovský panáček Dětský koutek na konferenci pro rodiče dětí s rozštěpem 6 18 4 24 20 27.9. Výroba gelových svíček 4 20 1.-30.. Výroba aromapytlíčků do 7 48 0 22.11. Adventní dílna 70 15 5.12. Mikulášská nadílka 7 28 60 Celkem: 45 406 287 Následující graf nás upozorňuje na nerovnováhu mezi výkonem dobrovolníků na jednotlivých pracovištích; zvláště patrný je kontrast mezi vysokým počtem dobrovolníků v dětské nemocnici a (vzhledem k jejich počtu) relativně nízkou návštěvností ve srovnání s vyšší návštěvností několika málo dobrovolníků v nemocnici bohunické (mimořádně vysoký počet kontaktů s pacienty je zde dán velkou průchodností pacientů na ambulantních pracovištích). Kontakty Hodiny Návštěvy Dobrovolníci PRACOVIŠTĚ PŘIJÍMAJÍCÍ DOBROVOLNÍKY K 31.12.2008 Odd. 4 Dětská oční klinika PMDV DSK Odd. 8 dětské chirurgie a urologie Odd. 14 dětské neurochirurgie Odd. 20 Klinika dětské ORL Pravidelná aktivita dobrovolníků v zařízeních (celkově za rok 2008) 1464 888,25 403 44 Odd. 23 Klinika dětské onkologie Odd. 31 Klinika dětské onkologie Odd. 32 Klinika dětské neurologie Odd. 67 I. dětská interní klinika 4325 274 1167 Dětské odd. Kliniky popálenin a rekonstrukční chirurgie Odd. A Interní hematoonkologická klinika Odd. B IHOK Odd. C IHOK Ambulance IHOK Diagnosticko terapeutické centrum 7 281 21 532 99 195 13 I. Rehabilitační jednotka II. Doléčovací jednotka III. Paliativní jednotka 473 362,5 Kociánka PMDV DSK Štefánikova - 14 - - 15 -
Supervize, motivace a ocenění dobrovolníků v roce 2008 Po rozřazení proškolených dobrovolníků na jednotlivá pracoviště a zahájení samostatné docházky jsme aktivitu dobrovolníků dále sledovali prostřednictvím supervizních setkání vedených výše uvedenými supervizory a neformálních setkání dobrovolníků s koordinátorkami. Jedním ze smluvních závazků ze strany dobrovolníka je účast na alespoň jednom z těchto setkání za každé pololetí, v kterém se aktivně věnoval výkonu dobrovolnické služby. Společná setkání slouží k vzájemnému sdílení zkušeností, předání námětů k řešení obtížných situací, poskytnutí podpory a posílení na pozici dobrovolníka, ale také k dohledu nad udržováním hranic této pozice vymezených v průběhu vstupní přípravy. 9 supervize 7 neformální klub Supervizní a klubová setkání dobrovolníků 12 supervize 6 neformální klub 5 supervize,dsk Častá a/nebo nosná byla při těchto setkáních následující témata: Hranice dobrovolníka vlastní časové, energetické a osobnostní limity, míra odpovědnosti za zmírnění utrpení pacienta/klienta a vlastní pocity bezmoci, péče o vlastní pohodu a potřeby, specifika postavení dobrovolníka mezi personálem a rodinou, míra únosnosti intimity ve vztahu s pacientem/klientem, paralela mezi utrpením pacienta s vlastními problémy dobrovolníka. Komunikace s pacientem navázání kontaktu (samostatně, s pomocí sester, s různými věkovými skupinami, s rodiči pacientů-dětí), význam zpětné vazby od pacientů (nekomunikativní pacient), reakce na tabu otázky otevřené pacientem (např. smrt), stížnosti pacienta na personál, rodinu, ukončení návštěvy (zvládnutí negativní reakce pacienta). Náročný pacient agresivní, manipulativní, špatně adaptovaný na nemocniční prostředí, rezignovaný, hyperaktivní, mentálně handicapovaný, odlišná etnická příslušnost a jazyková bariéra. 15 supervize společná Počet účastníků supervize, DSK 9 supervize 13 supervize společná 15.1. 18.2. 25.2. 2.4. 28.4. 2.6. 23.9. 25.9. 3.11. Spolupráce s personálem potřeba iniciativy, čitelnosti dobrovolníka, minimálních projevů úcty (přivítání, rozloučení, omluva nepřítomnosti), odmítnutí nevhodného požadavku ze strany personálu. Přínos dobrovolnické služby seberealizace, smysluplnost vlastního konání, obohacení zkušenostmi seniorů, jasný hodnotový žebříček změny priorit. Provozní otázky zázemí pro dobrovolníky na pracovištích, období nedostatku vhodných pacientů. Následující témata vykrystalizovala v otázky, pro jejichž zodpovězení nepostačoval omezený prostor supervizních setkání a považujeme je proto za hodna rozvinutí na doplňujících seminářích v následujícím roce: Alternativní komunikace s pacienty v komatu, sluchově postiženými, postiženými demencí Ergoterapeutické techniky zvláště se zaměřením na aktivizaci dlouhodobě hospitalizovaných seniorů Právní stránka dobrovolnictví např. ohlašovací povinnost vs. mlčenlivost Uvádíme také přehled seminářů a workshopů, které jsme dobrovolníkům s úspěchem nabídli v roce 2008: DATUM DOPLŇUJÍCÍ SEMINÁŘE V ROCE 2008 DOBROVOLNÍCI.2. Psychologie handicapu 16.4. Děti a umírání (+ beseda s rodiči) 15.5. Prevence vyhoření 5 30.9. Techniky korálkování 9 23.. Psychosomatika 13.12. Zážitková arteterapie 6 Hodnoty v posledním grafu jsou důležitým ukazatelem počínající úspěšnosti našich loňských snah připravovat zájemce o pravidelnou docházku k přijetí dlouhodobého závazku a pestrou nabídkou doplňujících aktivit (seminářů, workshopů, vzájemného sdílení zkušeností) dobrovolníky ze strany DC Motýlek posilovat pro spolupráci v intenzitě odpovídající tomuto závazku. Na křivkách můžeme ve sledu jednotlivých čtvrtletí skutečně vypozorovat mírný pokles počtu dobrovolníků, kteří navzdory smluvnímu závazku docházeli méně často než 1 x 14 dní a mírný nárůst těch, kteří pacienty na svém pracovišti navštěvovali dle dohody 2-4 x měsíčně s týdenními rozestupy. 7-16 - - 17 -
DATUM OSVĚTOVÉ A SBÍRKOVÉ AKCE 80% 70% 60% 50% 40% 30% Rozložení výkonu pravidelně docházejících dobrovolníků v jednotlivých čtvrtletích 2008 67% 27% 64% 63% 31% 35% 62% 34% 1-6 návštěv 7-12 návštěv 12-18 návštěv víc než 18 12.3. Rádio Proglas 16.3. ČT 2 snímek (Pomozte dětem!) 2.5. Český rozhlas Brno.-13.7. BVV Brno - křesťanská konference 26.7. Plavecký areál Kraví hora 21.. VŠ koleje 29.11. Den otevřených dveří 6.12. ZŠ Masarova 12.-16.12. 20% % 0% 6% 4% 2% 2% 0% 1% 0% 2% Čtvrt I Čtvrt II Čtvrt III Čtvrt IV Tuto tendenci považujeme za velmi žádoucí; ukazuje se, že přílišná nestálost a přečasté případy předčasného přerušení dobrovolnické služby snižují důvěru personálu zařízení k dobrovolníkům. Avšak pouze pracoviště, které dobrovolníky vnímá jako spolehlivé členy týmu, postupně diferencuje svou poptávku, iniciativně dobrovolníky upozorňuje na aktuální potřeby pacientů a dosahuje tak plnějšího využití potenciálu svých dobrovolníků. (Takto projevená zpětná vazba o smysluplnosti dobrovolnické služby opět významně posiluje motivaci dobrovolníků k činnosti na daném pracovišti.) Symbolické ocenění ze strany DC Motýlek mohli dobrovolníci přijmout při červnové návštěvě vily Tugendhat, kterou darovalo muzeum města Brna jako projev úcty k nezištné dobrovolnické službě. (Této akce se zúčastnilo dobrovolníků.) Tradiční slavnostní setkání dobrovolníků při příležitosti Mezinárodního dne dobrovolníků 5. prosince se tentokrát uskutečnilo až po Novém roce, tedy začátkem roku 2009. Dobrovolníkům jmenovaným v tabulce dále v textu byly při společném posezení v prostorách bohunické nemocnice předány diplomy a symbolické dárky (poukázky na návštěvy solné jeskyně darované stolařstvím Pavel Lipenský). V poslední tabulce uvádíme přehled akcí, jejichž prostřednictvím jsme oslovovali veřejnost, případné nové dobrovolníky či drobné dárce, kterým jsme s využitím různých komunikačních médií zprostředkovali informace o činnosti DC Motýlek. - 18 - - 19 -
Financování v roce 2008 Výkaz zisků a ztrát: A. NÁKLADY I. Spotřebované nákupy celkem 118 000 Kč II. Služby celkem 156 000 Kč III. Osobní náklady celkem 477 000 Kč IV. Daně a poplatky celkem 2 000 Kč V. Ostatní náklady celkem 29 000 Kč VI. Odpisy, prodaný majetek, tvorba rezerv a opravných položek celkem 0 Kč VII. Poskytnuté příspěvky celkem 0 Kč VIII. Dodatečná daň z příjmů 0 Kč C. VÝSLEDEK HOSPODAŘENÍ PŘED ZDANĚNÍM - 1 000 Kč Daň z příjmů D. VÝSLEDEK HOSPODAŘENÍ PO ZDANĚNÍ - 1 000 Kč Poděkování za materiální podporu naší činnosti: Finance Pomozte dětem!, Ministerstvo zdravotnictví, Ministerstvo vnitra, Město Brno, VDV Nadace Olgy Havlové, Italinox, Vladimír Tichý, zaměstnanci Železářství Barták, Jan Kuřík Věcné dary a služby Bauhaus, Jablonex group, Fipobex, Preciosa, Papírny Brno, BauMax ČR, Beadworld, Antalis, Krkonošské papírny, BD TOVA, Olšanské papírny, Drutěva, Bijoux Components, Tiskárna Helbich, Comimpex, Petr Neužil, Euronitě, Orlimex, Bedimex, Jimiplet, Fontea, Ferrero Česká, Pearl Bohemica, Racio, Natura, Grafiteam, Michal Ondráček Active, Marais 0 Kč Náklady celkem 782 000 Kč B. VÝNOSY I. Tržby za vlastní výkony a za zboží celkem 32 000 Kč II. Změny stavu vnitroorganizačních zásob celkem III. Aktivace IV. Ostatní výnosy celkem 0 Kč 0 Kč 21 000 Kč V. Tržby z prodeje majetku, zúčtování rezerv a opravných položek celkem 0 Kč VI. Přijaté příspěvky celkem Z toho: dar ze sbírkového projektu Pomozte dětem! Z toho: dar ze sbírkového projektu Senior Z toho: dar firmy Italinox s.r.o. VII. Provozní dotace celkem Výnosy celkem 376 000 Kč 214 950 Kč 50 000 Kč 30 000 Kč 352 000 Kč 781 000 Kč - 20 - - 21 -
Jmenovité ocenění spolupráce v roce 2008 1 2 3 4 5 6 7 8 9 11 12 13 DOBROVOLNÍCI VĚK OCENĚNÍ ZAŘAZENÍ NÁVŠTĚVY AKCE HODINY KONTAKTY Marie Zemčíková Anna Hajnárová Zdeňka Marková Marie Suchá Svatopluk Šmahlík Marie Hanáková Edita Šlapotová Marie Keprtová Jana Polčáková Zuzana Velebová Josef Král Marie a Jan Sochorovi Ludmila Adamcová Jitka Čurdová 72 dobrovolník roku 66 zlatý dobrovolník PMDV 154 3 571 2829 PMDV 42 260,25 585 67 PMDV 41 253,75 588 65 39 stříbrný dobrovolník 44 88 208 PMDV 44 1 76,25 125 60 PMDV 31 161,5 421 54 67 bronzový dobrovolník 30 5 3 161 36 3 65,75 145 58 DSK 33 65,25 114 42 31 1 73,75 171 30 67 zasloužilý dobrovolník 24 5 90,5 52 DSK 28 50,5 60 63 27 1 46 98 30 21 3 68,25 65 dále Lenka Linhartová, Olga Fišlová, Dana Krátká, Blanka Černá, Jana Kotalová, Kateřina Plívová, Marta Felbingerová, Anna Tenorová, Andrea Krůpová, Vlasta Krylová, Roman Mahdal, Ivana Poštulková, Marcela Bulová, Petra Doleželová, Miroslava Sikorová, Magdalena Braunerová, Dagmar Zugárková, Markéta Stodolová a další řada těch, kteří ke společnému dílu přispěli více či méně intenzivní krátkodobou pomocí Zvláštní spolupráce: Věznice Světlá nad Sázavou ZŠ a DD Vídeňská Sdružení OA Slovo na závěr Ostatní: Paní Jitce Mikulové za pečlivé zpracování účetnictví Dobrovolnické centrum Motýlek a Fakultní nemocnice Brno jsou dva pojmy, které již několik let patří neodmyslitelně k sobě. Dobrovolníci na pracovištích FN Brno jsou přínosem pro pacienty, ale i pro zdravotnický personál. Vliv pobytu dobrovolníků ve zdravotnickém provozu se projevuje nejen na pozitivní náladě pacientů, ale i na chování personálu, a to výrazně kladným způsobem. Stejně jako v minulém roce se dobrovolníci v rámci svých aktivit spolupodíleli na životě jednotlivých oddělení, a to jak svou přítomností tak i společenskými akcemi, které zorganizovali. I když většina lidí, kteří se bezplatně a ve svém volném čase věnuje nemocným, upřednostňuje dětské pacienty, je jich přítomnost u závažně nemocných dospělých pacientů velmi důležitá a potřebná. Za velmi pozitivní lze považovat činnost dobrovolníků především v Léčebně pro dlouhodobě nemocné. Pro tyto klienty FN Brno je velmi důležitý kontakt s okolím, který jim umožňuje zachovat sociální vazby a kontakty, které jsou tolik potřebné pro jejich život. A to je přesně ta role, kterou dobrovolníci na tomto pracovišti plní na sto procent. Stejně tak je třeba ocenit činnost dobrovolníků na Interní hematoonkologické klinice, v Diagnosticko-terapeutickém centru, kde je náplň a účel jejich přítomnosti sice jiného charakteru, ale o to více důležitá. Závěrem je nutné konstatovat, že dobrovolníci do zdravotnického zařízení vnáší lidskost, empatii a povzbuzení, což jsou hodnoty, které je nutné ocenit. Za odvedenou práci je tedy třeba všem poděkovat a zároveň je důležité pokračovat ve spolupráci a rozvíjet ji ve prospěch společného zájmu jak dobrovolníků, tak především klientů FN Brno. Mgr. Erna Mičudová náměstek ředitele pro nelékařské zdravotnické obory FN Brno 14 15 Bohumila Bednaříková Zuzana Mejzlíková 25 23 1 42,75 6 44 22 44 84-22 - - 23 -
- 24 - - 25 -
- 26 - - 27 -
DOBROVOLNICKÉ CENTRUM MOTÝLEK centrum centrum www.dc-motylek.cz Výroční zpráva 2008-28 - - 29 -