MODUL 47 EVIDENCE REKLAMACÍ modul pro ÚČTO 2017
Vážení zákazníci, děkuji Vám za zájem, který jste projevili o modul Evidence reklamací pro Účto 2017. Zdeněk Truněček SÍDLO FIRMY: Kontakt Zdeněk Truněček Pod Táborským vrchem 564 407 22 BENEŠOV NAD PLOUČNICÍ telefon: 412 587 627, 602 464 416 fax: 412 587 628 e-maily: info@zetrozet.com; info@zetrozet.biz; moduly@trunecek.cz internet: www.zetrozet.com; www.zetrozet.biz; www.trunecek.cz 2
1. ZÁKLADNÍ INFORMACE O MODULU 1.0 NOVINKY ÚČTA A MODULU Až do roku 2003 byla demonstrační verze Účta jiným programem než ostrá verze. Nyní existuje jeden program Účto, který lze nastavit jako tři různé varianty ostrou, prohlížecí a demonstrační. Bližší informace najdete v příručce Účta 2017 a v Rozdílové dokumentaci 2017. Této změně jsou přizpůsobeny i všechny moduly Zet-Ro-Zet. Každý modul Zet-Ro-Zet nyní existuje jako jediný program, který lze nainstalovat do všech do všech variant Účta 2017. Přitom platí tyto podmínky a zásady: 1) Moduly fungují (s výjimkami uvedenými níže) podle toho, jak je právě Účto nastaveno. Je-li Účto nastaveno jako prohlížecí varianta, fungují i moduly Zet-Ro-Zet jako varianty prohlížecí. Je-li Účto nastaveno jako demonstrační varianta, fungují jako demonstrační varianta i moduly Zet-Ro-Zet. 2) Do Účta nastaveného jako ostrá varianta lze modul Zet-Ro-Zet nainstalovat až po zadání údajů z licenčního štítku modulu. 3) Je-li Účto nastaveno jako prohlížecí nebo demonstrační varianta, lze do něho nainstalovat moduly Zet-Ro-Zet, aniž by vyžadovaly zadání údajů z licenčních štítků. Jeli následně Účto nastaveno jako ostrá varianta, zkontrolují moduly Zet-Ro-Zet při svém spuštění, zda obsahují platnou licenci modulu. Pokud platnou licenci neobsahují, vyžadují zadání údajů z licenčního štítku modulu. Nejsou-li údaje z licenčního štítku modulu zadány, nelze modul v ostré variantě Účta spustit. Protože jsou moduly Zet-Ro-Zet při instalaci zabudovány mezi jednotlivé moduly Účta, může jejich nefunkčnost způsobit i nefunkčnost některých agend Účta. 1.1 ANOTACE Modul Evidence reklamací umožňuje evidenci přijímaných reklamací, tisky reklamačních protokolů, evidenci dodavatelů, kterým byly jednotlivé položky předány k vyřízení a záznamy o vyřízení jednotlivých reklamovaných položek. Dále zahrnuje statistiku četnosti reklamací podle položek zásob a statistiku dodavatelů podle doby vyřizování reklamace. 1.2 LICENČNÍ A ZÁRUČNÍ PODMÍNKY Licenční a záruční podmínky používání programu navazují na licenční a záruční podmínky používání programu Účto 2017. Program Účto 2017 uvádí v tabulce registrační číslo, název firmy (nebo jméno) a úplnou adresu oprávněného uživatele programu Účto 2017 firmy Tichý & spol. Program nelze použít k jiné verzi programu Účto, než pro kterou je určen. V případě, že uživatel použije program k nastavení jiné verze Účta, přebírá plnou zodpovědnost za chybné fungování programu Účto 2017 a za případné zničení nebo poškození dat. Pořídili jste si program u firmy Zdeněk Truněček? Pokud jste si program objednali ÚČTO 2017 Evidence reklamací 3
přímo u nás, převzali jsme adresní údaje o majiteli licence z údajů objednávky. Koupili jste program od zprostředkovatele? Pokud Vám byl program dodán zprostředkovatelem, je zprostředkovatel zodpovědný za uvedení správných údajů o adrese. Použitím modulu Evidence reklamací vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami: (1) Autorská práva k modulu Evidence reklamací (dále jen program ) patří firmě Zdeněk Truněček (dále jen výrobce ), a jsou chráněna zákonem. Výrobce poskytuje uživateli právo k užívání programu na jednom počítači. Další licence poskytne výrobce za sníženou cenu. (2) Pokud byl program objednán přímo u výrobce, je podmínka registrace splněna vyplněním objednávky. Pokud byl program dodán prostřednictvím zprostředkovatele, je uživatel zaregistrován zprostředkovatelem. (3) Registrovaný uživatel má nárok na bezplatnou poradenskou službu telefonicky, dopisem, faxem nebo elektronickou poštou a na zasílání nabídek a informací o nových verzích programu. (4) Uživatel nesmí poskytnout licenční štítek, údaje z licenčního štítku či licenční soubor třetí osobě s výjimkou převodu práva užívání se souhlasem autora. Uživatel není oprávněn rozhodovat o převodu práva užívání. (5) Uživatel nesmí v programu provádět změny s výjimkou úprav vymezených v programové dokumentaci (změny parametrů, varianty tiskových sestav, vlastní doplňkové podprogramy). (6) Výrobce ručí za to, že program pracuje v souladu s dokumentací a že obsah dodávky je úplný a bez vad. (7) Záruční doba je šest měsíců od data prodeje. Vadné distribuční diskety nebo příručky v této lhůtě vymění výrobce zdarma za bezvadné. (8) Výrobce neručí za škody vzniklé při užívání programu, zejména za škody způsobené vadami počítače a jeho vybavením, chybnou obsluhou, nesprávným použitím programu nebo nesprávnou interpretací jeho výsledků. Jakákoli jiná odpovědnost výrobce je omezena výší kupní ceny programu. (9) Podmínkou vzniku nároku na splnění záručních podmínek je řádná registrace uživatele podle bodu (2). 1.3 DODÁVKA NA CD Pokud jste zakoupili program na CD, jsou na něm umístěny i další programy firmy Zdeněk Truněček, případně i programy dalších autorů. Právo užívání Vám vzniká pouze k programům, které jste zakoupili (a uhradili). 1.4 LICENČNÍ ŠTÍTEK MODULU Licenční štítek je písemným dokladem obsahujícím údaje nutné při instalaci případně spuštění programu. Zadání údajů z licenčního štítku je programem vyžadováno při každé prvoinstalaci a může být vyžadováno i při aktualizaci programu nebo při přepínání mezi variantami Účta. Proto licenční štítek pečlivě uschovejte. 4
2. INSTALACE Než začnete instalovat, věnujte prosím pozornost tomuto upozornění, které se v případě modulu Evidence reklamací záloh účtovaných firem. Modul Evidence reklamací doplňuje při instalaci další soubory - parametry nastavení. Účto 2017 před obnovou ze zálohy souborů všechny soubory smaže a následně obnoví soubory ze zálohy. Použitím záloh vytvořených před instalací modulu tak dojde ke smazání souborů a je nutné nové zadání údajů. 2.1 INSTALACE SOUBORU STAŽENÉHO Z INTERNETU Na internetových stránkách jsou v kapitole Stáhněte si umisťovány v průběhu roku aktualizace (update) jednotlivých modulů. Z důvodu minimalizace velikosti a tím i doby stahování jsou všechny soubory nutné k instalaci modulu zkomprimovány do jednoho samorozbalovacího souboru. Přímo v modulu je na úrovni volby Nápověda modulu umístěna volba Modul XX na internetu. Z této volby lze přímo otevřít www-stránky firmy i spustit aktualizaci modulu. Současně se na 23. řádku obrazovky zobrazí údaje o aktualizaci modulu, kterou máte nainstalovanou. Tato volba slouží pouze pro aktualizaci modulu, protože z modulu v Účtu 2017 umí stáhnout jen modul pro Účto 2017. Pro stažení jiných modulů nebo jiných verzí lze z nabídky otevřít www-stránky a vyhledat verzi modulu, kterou chcete stáhnout. Možnost přístupu na www-stránky z internetového prohlížeče a následné stažení modulu je zachována pro případy, je-li Účto v počítači nepřipojeném k internetu. Připojujete-li se k internetu z počítače, ve kterém máte Účto, můžete si vybrat, zda zahájíte instalaci přímo z www-stránek nebo soubor napřed stáhnete do počítače a následně budete instalovat. ÚČTO 2017 Evidence reklamací 5
6
2.2 INSTALACE Z DOS INSTALÁTORU Modul je možno instalovat z flashdisku, z CD nebo z adresáře na pevném disku. Instalaci spustíte z instalačního adresáře příkazem REKLAM, případně RE- KLAM.EXE. Dále v instalaci postupujte podle instrukcí uvedených v dialogových oknech. V dialogovém okně se objeví výzva k zadání cílového adresáře, například: C:\UCTO2017. Po jeho zadání instalační program zkontroluje existenci potřebných souborů a rozbalí instalační balík. Je-li modul instalován poprvé a v případě, že licenční soubor chybí nebo je poškozen, nabídne instalátor k přečtení licenční podmínky a po stisku <Esc> vyžaduje souhlas. Souhlasíte-li s licenčními podmínkami, nabídne instalátor menu pro výběr způsobu ÚČTO 2017 Evidence reklamací 7
instalace a následně formulář pro zadání údajů z licenčního štítku. V dalším okně se objeví výzva k pokračování instalace: Pokračovat v instalaci připojením modulu k Účtu? Ne: instalace je ukončena a program je uveden do původního stavu. Ano: instalace pokračuje. Po dokončení instalace se objeví hlášení o úspěšné instalaci. 8
2.3 INSTALACE Z CD Instalační CD obsahuje spouštěcí programy, jejichž spuštěním si otevřete strukturu jednotlivých nabídek. Vyhledáním příslušné nabídky a jejím potvrzením dojde ke spuštění instalačního programu. Další průběh instalace je popsán v kapitole 2.1 Instalace z disket, z pevného disku. Uživatelská nabídka na CD umožňuje i tvorbu instalačních disket, z nichž lze instalovat modul na počítači, který nemá CD-mechaniku. Pokud z jakýchkoli důvodů nedojde ke spuštění instalátoru, lze na CD vyhledat adresář... \ ZETROZET \ MODULY \ REKLAM přepnout se do tohoto adresáře a dále postupovat podle kapitoly 2.1. 2.4 KONTROLY A PROBLÉMY PŘI INSTALACI V případě chybného zadání adresáře nebo chybějícího případně spuštěného programu Účto 2017 se objeví chybové hlášení: Zvolený adresář neobsahuje program UCTO2017, pokračování instalace nemá smysl. Zopakujte se správně zadanou cestou k programu Účto 2017. a instalace je ukončena. Pokud instalujete několik modulů současně, dodržujte jejich pořadí, které je u modulů Zet-Ro-Zet z důvodů rychlejší orientace vyznačeno v názvu. Tím zajistíte shodu katalogu úlohy na všech pracovních stanicích. 2.5 OPAKOVÁNÍ INSTALACE, UPDATE, UPGRADE Pokud opakujete instalaci, obdrželi jste nebo stáhli z internetu pozměněný (opravený) modul, postupujte jako při instalaci nového modulu. Při instalaci se v dialogovém okně může objevit hlášení: MODULxx.PRO existuje. Zrušit instalaci? A (N) Ano: instalace je ukončena a pracovní soubory nakopírované do adresáře Účta sma- ÚČTO 2017 Evidence reklamací 9
zány. Ne: instalace pokračuje. Hlášení je ochranou proti automatickému přepsání existujícího modulu. Má tedy význam zejména při první instalaci jako ochrana před přepsáním modulu jiného autora, který použil shodné označení modulu. 2.6 INSTALACE DO ZAVIROVANÉHO POČÍTAČE DOS - Instalační program (pro instalaci z disket a CD) slouží jako spolehlivý lapač virů, neboť soubor REKLAM.EXE má název souboru určeného k instalaci (v našem případě REKLAM47.ZET) zapsaný na vlastním konci, kde si jej umí přečíst. Po spuštění programu REKLAM.EXE virus pozná, že instalátor bude číst údaje ze svého vlastního konce, a pokusí se toho využít k dalšímu šíření. Připojí-li se na konec instalátoru virus, instalační program nenajde název souboru určeného k instalaci a začne na disketě hledat soubor REKLAM47.PAK. Soubor s tímto jménem na instalační disketě není, a proto se na obrazovce objeví hlášení REKLAM1.PAK nenalezen. Je-li na disketě skutečně umístěn soubor REKLAM47.ZET a instalátor hlásí RE- KLAM1.PAK nenalezen, lze s téměř 100% jistotou předpokládat, že je v počítači virus. 10
3. OBSLUHA MODULU Modul se po instalaci stává nedílnou součástí Účta a je přístupný z nabídky "Ostatní / Vlastní programy / Programy jiných autorů". Je-li instalován modul 31-Sklady, alternativní ceny, lze modul reklamací spouštět i z modulu Sklady. 3.1 USPOŘÁDÁNÍ EVIDENCE Evidence reklamací je uspořádána tak, aby bylo možno v jedné reklamaci evidovat a samostatně sledovat vyřízení více položek. Protože je třeba u každé položky sledovat více údajů, je důležitý i ShiftF10 - detail položky. Uspořádání reklamací do skupin vychází ze zvyklostí tiskopisů Účta Vybraná předloha, Předlohy, Soupisky a Archiv soupisek. Mezi předlohami, soupiskami ÚČTO 2017 Evidence reklamací 11
a archivem lze přenášet a přesouvat jednotlivé soupisky nebo jejich vybrané skupiny. 3.2 Evidované údaje Společnými údaji všech položek reklamace je reklamující firma nebo osoba, datum podání reklamace, doklad, pod kterým je reklamace evidována, a text při příjmu určený pro popis reklamace tak, jak ho uvádí reklamující. Datum uzavření reklamace se vyplní automaticky samo po zadání data vyřízení poslední položky reklamace. Rozdělení do položek je závislé na sortimentu uživatele modulu. Jako minimální rozdělení do komponent lze použít rozdělení podle dodavatelů, u kterých bude reklamace uplatňována. V seznamu položek se v údaji Komu zobrazuje číslo firmy, které byla reklamace postoupena k vyřízení. Dokud není zadáno datum odeslání, je číslo nahrazeno hvězdič- 12
kami. Do položek lze převzít číslo z číselníků všech druhů zásob firmy. Podle hodnoty údaje Z je nabízen pro F7 číselník. Není-li zadán kód druhu zásob, lze ponechat číslo položky nulové a ručně dopsat Název a Popis položky. Po ShiftF10 v seznamu položek se objeví další údaje, které jsou pro reklamaci důležité. Popis reklamace v položce by měl být už technickým popisem závady, protože s tímto textem se tiskne protokol předávaný dodavateli. 3.3 VÝSTUPY Z EVIDENCE Tiskové výstupy z detailu soupisky: ÚČTO 2017 Evidence reklamací 13
Tiskové výstupy ze seznamů soupisek: Protokoly o reklamaci je možné tisknout z detailů soupisek (z vybrané předlohy). Pro tiskové výstupy pro dodavatele jsou důležitější výstupy ze seznamů soupisek. Statistiky lze tisknout pouze ze seznamů za zadané období a uživatel nemůže vybrat, které soupisky ve statistice vystoupí. Protokoly lze tisknout s jednořádkovým nebo dvouřádkovým uspořádáním údajů o položce. Ve stejném uspořádání lze soupisky přenášet do dodacích listů a objednávek. Ze seznamů soupisek lze tisknout (stejně jako u tiskopisů Účta) jednu, všechny (vybrané) nebo označené soupisky. V případě protokolů pro dodavatele vystupují z vybrané skupiny soupisek všechny položky pro jednoho dodavatele na jeden protokol. Výstupy statistik jsou na výběru soupisek nezávislé a vystupují vždy podle zada- 14
ného období. 3.4 PARAMETRY A NASTAVENÍ Parametry jsou rozděleny do dvou skupin. První skupina slouží k nastavování parametrů na příslušném počítači a je platné pro všechny účtované firmy. V této skupině lze nastavit zobrazení v detailu soupisek a způsob přenášení položek do tiskopisů (dodací listy a objednávky). Ve druhé skupině jsou parametry platné na příslušném počítači pro právě účtovanou firmu. V této skupině se nastavuje pohyb po údajích v hlavičce a položkách soupisky, texty zápatí při tisku tiskopisů z modulu a údaje pro hlavičku dodacího listu. ÚČTO 2017 Evidence reklamací 15
16
Při nastavování parametrů přenosu textů do tiskopisů je nutné si uvědomit, že jeden řádek tiskopisu má délku 44 znaků, v případě zkracování čísla jsou ořezávány číslice zleva, ale v ostatních údajích jsou ořezávány znaky zprava. ÚČTO 2017 Evidence reklamací 17
18
4. ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ Vážení zákazníci, Snažím se, aby náš kontakt neskončil pouhým zakoupením programu. Při instalaci modulu, ale i při práci mohou vzniknout problémy, které nedokážete ani s pomocí programové dokumentace odstranit. Proto uvádím jednoduchý postup, jak Vám mohu pomoci: Pokud se u Vás vyskytne problém Máte-li přístup na internet, podívejte se na níže uvedených www-stránkách do kapitoly Stáhněte si, zda zde není novější verze modulu. Je možné, že problém je již vyřešen, protože jej dříve zjistil jiný zákazník. Není-li k dispozici novější verze modulu nebo tato verze problém neodstranila: 1) Zaznamenejte situaci, při níž problém nastal, zejména opis hlášení (chybového hlášení), které se na obrazovce objeví. 2) Pořiďte stručný popis situace, při které k chybě došlo, zvláště operace prováděné před vznikem chyby. Případné chyby, které unikly testování, se mohou objevovat jen při určitém sledu operací. 3) Zavolejte, případně zanechte na záznamníku vzkaz s uvedením telefonního čísla pro zpětné volání a stručným důvodem. 4) V případě výskytu problému nebo zjištění chyby prosím o písemnou formu sdělení s popisem dle bodu 1) a 2). Pište, faxujte nebo zašlete e-mailem. Seznam čísel je uveden na konci programové dokumentace. 5) Osobní konzultaci je nezbytné dohodnout předem (termín, rozsah, cenu). Při neplánované návštěvě nemohu zaručit, že se Vám budu moci věnovat. Telefon: 412 587 627, 602 464 416 Fax: 412 587 628 E-mail: info@zetrozet.com; info@zetrozet.biz; moduly@trunecek.cz Internet: www.zetrozet.com; www.zetrozet.biz; www.trunecek.cz ÚČTO 2017 Evidence reklamací 19
5. NABÍDKA DALŠÍCH PROGRAMŮ Další nabídky služeb a programů jsou pravidelně uváděny ve Zpravodaji nebo přímo v elektronické podobě Zpravodaje umístěné v programu ÚČTO2017. 20 5.1 Informace o modulech pro Účto Tichý & spol. 5.1.1 [31] Sklady - alternativní ceny Modul vhodný pro velké objemy příjmů a výdejů pro všechny druhy zásob. Zvládá komunikaci EET pomocí funkcí zabudovaných v Účtu. Při tisku kódů FIK, BKP i PKP na paragony s nižším počtem znaků na řádek zvládá rozložení kódu do více řádků tak, aby kódy nepřekročily šířku paragonu. Při opakovaných tiscích dávky paragonů umí na jednotlivé paragony umístit kódy, které byly vytvořeny při prvním generování jednotlivého paragonu (neplatí pro případy, kdy uživatel údaje o e-tržbě z Účta vymazal). Umožňuje pracovat s neomezeným množstvím cen pro každou položku zásob, stejně jako s neomezeným počtem skladů. Při použití jako maloobchodní pokladna obsahuje přímý tisk paragonů, evidenci tržeb odděleně od evidence hotovosti na pokladně. Umožňuje přímý přenos denních, týdenních a měsíčních kumulací tržeb do financí. Montážním firmám (elektro, stavebním i jiným) umožňuje zpracování rozpočtů včetně prací a služeb stejně jako účtování dodávky. Změny použitých úrovní cen v rozpočtech i dodávkách jsou snadné a rychlé. Ze soupisek umí zpracovat Zjednodušený průvodní doklad s přílohami, nutný pro vývoz některých druhů zboží do zemí Evropského společenství a pro dopravu některých druhů zboží v tuzemsku (víno a podobně). Zvládá množstevní převody mezi položkami zásob. 5.1.2 [32] Kurzy práce s cizími měnami Modul pro práci s neomezeným počtem cizích měn (devizových účtů a valutových pokladen) ve financích Účta. Obsahuje výpočet ročních kurzových rozdílů podle měn s rozdělením na devizy a valuty, možnost dělení plateb (částečné úhrady) nejen podle korunového vyjádření, ale i podle cizí měny. Umožňuje zadávat korunové účetní operace. Zpracuje i devizové (valutové) účetní operace, které byly zadány ve financích Účta v souladu s konvencemi modulu před jeho instalací. Je-li současně instalován modul Speciality v tiskopisech, provádí modul příslušný kurzový přepočet i při přenosu faktur do financí. Nad rámec Účta je doplněno vkládání údajů EET i při opakovaném tisku a tisku dávky dokladů, v případech že při prvním tisku byly EET-údaje generovány. 5.1.3 [34] Marketing - speciality v adresáři firem Rozdělení poznámky v adresách na více samostatných částí s možností vyhledávání a zpracování v každé skupině poznámek nezávisle na ostatních částech poznámky v adrese. Umožňuje například pracovat s e-mailovými adresami obdobně jako s údajem o telefonu nebo faxu. Možnost evidence akcí a zúčastněných podle adres v adresáři. Lze tak například evidovat, komu byly rozeslány nabídky i firmy, které na nabídku reagovaly 5.1.4 [35] Jazykové mutace tiskopisů Tisk cizojazyčných faktur, dodacích listů, objednávek a vyúčtování cest. K přímému
dodání je anglická, německá a polská a maďarská jazyková mutace. Při požadavku tiskopisů v jiném jazyce dodává překlady uživatel. Nad rámec Účta je doplněno vkládání údajů EET i při opakovaném tisku a tisku dávky dokladů, v případech že při prvním tisku byly EET-údaje generovány. Byl doplněn převod tiskopisů do formátu PDF, s vkládáním obrázků (razítko, podpis, el.podpis) a skládání dvou tiskopisů cestovních náhrad formátu A5 na stránku A4 Při současně instalovaném modulu Kurzy práce s cizími měnami umožňuje modul přenos do financí včetně přepočtů kurzem a úpravy textu dle konvencí modulu Kurzy. Česká jazyková mutace umožňuje vystavovat tuzemským firmám faktury v cizí měně při splnění požadavků Zákona 235/2004 Sb., 29, odstavec 1) [v letech 2004-2012 26]. Byla doplněna možnost importu a exportu tiskopisů z / do jiné účtované firmy nebo jiného Účta včetně přenosu adresních údajů o dodavatelích, odběratelích a příjemcích. Zvládá tisk čísla faktury jiného, než tisknutý variabilní symbol. 5.1.5 [36] Převody adres mezi firmami Převzetí libovolné adresy do právě účtované firmy z kteréhokoliv adresáře na disku, který má strukturu shodnou s adresářem programů Účto 97 až 2015, STEREO 5.1 až 21 (20). Ve zdrojových adresách lze označit libovolný počet adres a přenést je do adresáře účtované firmy najednou nebo přenášet adresy po jedné. Bylo doplněno zobrazování údajů systému ARES i pro adresáře, ze kterých jsou adresy převáděny. Lze tak zobrazit údaje ARESu například pro firmy v Účtu 1998 nebo Stereu 6. 5.1.6 [38] DBF manažer (exporty a importy dat) Modul umožňuje práci s libovolným souborem ve formátu DBF včetně exportů a importů dat mezi libovolným souborem Účta a souborem formátu DBF. Je použitelný pro sehrávání libovolných dat Účta z více počítačů stejně jako pro export datových souborů k dalšímu zpracování ve Windows (Excel apod.) nebo import dat do Účta z jiných programů. Modul umožňuje ve zdrojovém souboru vybrat pro přenos jen skupinu vět. Existuje-li cílový soubor, je možno původní data přepsat nebo k nim nová data připojit. Exporty a importy lze provádět i v případech, kdy struktury zdrojového a cílového souboru nejsou shodné. 5.1.7 [39] ARES + Číselníky FÚ, OSSZ a obcí, skartační rejstřík Číselníky jsou umístěny ve volbě "Kalkulačky", takže jsou pomocí AltF5 přístupné při editaci téměř všech souborů Účta. Do modulu zabudován skartační rejstřík ve stavu, jak jej p.faltus poskytl uživatelům prostřednictvím konference Účta. Modul obsahuje seznamy FÚ (podle legislativy 2012 i 2015) a OSSZ (PSSZ) včetně úplných adres, telefonních a faxových čísel, e-mailů a všech účtů, na které mohou být zasílány platby. Číselníky obcí obsahují seznam všech obcí ČR a jejich příslušnost k jednotlivým poštovním úřadům. Zabudované vyhledávání v systému ARES umožňuje vyhledávat údaje firem přímo z většiny agend bez nutnosti přecházet do adresáře firem. ÚČTO 2017 Evidence reklamací 21
5.1.8 [41] Vkládání razítka+podpisu a el.podpisu do sestav Účta Modul umožňuje za pomoci Windows-programu vkládat do tiskových sestav obrázky (logo, vodoznak na pozadí, razítko s podpisem a elektronický podpis). Současně jsou tiskové sestavy převedeny z formátu Účta převedeny do PDF. Převodní program umožňuje u malých písem nastavit zachování běžné výšky písma (shodné s písmem 10cpi). 5.1.9 [44] Opakované úkoly + adresy v úkolech Umožňuje do evidence úkolů v tiskopisech zadávat jedním zápisem úkoly, které se pravidelně měsíčně nebo ročně opakují nebo vázat úkol na libovolnou adresu z adresáře firem. 5.1.10[45] Kontrola skladu korunou Modul umožňuje firmám, které nevedou položkovou evidenci zásob, vést finanční evidenci způsobem, který se označuje jako kontrola skladu korunou. Metoda spočívá v evidenci tržeb, evidenci nákupů zboží v prodejních cenách a porovnání výsledku s fyzickou inventurou přepočtenou na prodejní ceny. Proti ruční evidenci umožňuje modul používat pro zboží rozdílné marže a kdykoli měnit prodejní ceny zboží, aniž by byla ovlivněna přesnost evidence. 5.1.11[47] Evidence reklamací Modul umožňuje evidovat přijaté reklamace včetně postoupení reklamací nebo jejich částí dodavatelům a tisknout reklamační protokoly. V modulu jsou zabudovány i různé statistiky, počínaje statistikou poruchovosti a rychlostí vyřizování jednotlivými dodavateli konče. 5.1.12 [49] Export (distribuce) ceníků zákazníkům Funkční pouze s modulem SKLADY. Umožňuje na disketě zákazníkům poskytovat vlastní, dle potřeby upravený ceník a přijímat zpět jejich objednávky. (Zákazník nemusí být vlastníkem Účta.) 5.1.13 [50] Speciality ve financích Modul zajišťuje kontrolu duplicit variabilních symbolů přímo při pořizování a opravách v peněžním deníku a v souboru závazků a pohledávek. V souborech, proti kterým je kontrola prováděna, vyhledává shodné číslo firmy a shodný variabilní symbol. Pokud duplicity nalezne, vydá hlášení, ale uživateli umožní pokračovat. Uživatel si může zadat, u kterých firem a variabilních symbolů nebude kontrola prováděna (například FÚ, OSSZ a zdravotní pojišťovny). Lze tisknout sestavu pohledávek (závazků) po splatnosti s rozdělením do skupin podle délky prodlení k libovolnému datu. Jednotlivé skupiny si uživatel zadává v parametrech. Umí vytvořit sestavu DPH s libovolným rozdělením do skupin podle výkonů použitých ve financích Účta. Rozdělení si zadává uživatel. Protože jde o vnitřní záležitost firmy, jsou k dispozici pouze sestavy, které nelze přímo předávat finančnímu úřadu. 5.1.14 [51] BANKY - Homebanking, rozpisy plateb Modul obsahuje dvě vzájemně nezávislé agendy - homebanking a rozpisy plateb. 22
HOMEBANKING Funguje jako převodní můstek mezi Účtem a bankovními programy. Umožňuje export příkazů k úhradě z Účta do formátu příslušného bankovního programu i import výpisů a jejich zaúčtování. Volba Ruční pořízení výpisů nyní umožňuje načtení rozšifrovaných elektronických soupisek České pošty. Umožňuje současnou spolupráci s bankovními programy více bank najednou. Ve spolupráci s modulem 32-Kurzy zvládá import a zaúčtování výpisů v cizích měnách. Spolupracuje s programy mnoha bank aktuální seznam naleznete na www.zetrozet.biz nebo na www.zetrozet.com. Uživatel si sám může zadat i jinou banku, pokud ví, že tato banka používá stejný formát dat, jako některá z bank výše uvedených. ROZPISY PLATEB Systém umožňuje vytvořit pro každou položku opakovaných plateb rozpis na libovolně dlouhé období s určením konkrétních dat splatnosti a DPH. Rozpis je umístěn mimo pohledávky a závazky, takže není zkreslován stav pohledávek a závazků v účetnictví. Do závazků a pohledávek jsou na pokyn uživatele přenášeny položky z rozpisu splatné do zadaného data. 5.1.15 [54] Práce s PDF-sestavami Účta Modul umožňuje práci s PDF (XFDF) a s XML sestavami vytvořenými Účtem. Modul zobrazí všechny datové soubory umístěné v adresáři "{PDF*}", které byly Účtem pro PDF-formuláře vytvořeny. Z modulu lze PDF-formuláře naplněné daty spouštět a dále zpracovávat bez nutnosti opakovaně generovat datové soubory. Protože Účto pro jeden PDF-formulář ukládá data do souboru stejného jména, lze přejmenováním datového souboru data trvale uchovat. 5.1.16 [55] Evidence a výpočty exekucí Modul pro evidenci výkonů rozhodnutí u jednotlivých zaměstnanců a výpočet částek srážených z vypočtené měsíční mzdy zaměstnance ve prospěch jednotlivých exekucí v souladu s ustanoveními zákona 99/1963 Sb. ve znění zákona 334/2012 Sb. a příslušných vyhlášek stanovujících normativy v jednotlivých letech. Následně lze vypočtené částky přenášet zpět do měsíčních mezd. Modul umožňuje evidenci a změny výpočtů v souladu s 293, 294 i s 299-302 zákona 99/1963. 5.1.17 [56] Exporty a importy tiskopisů a e-tržeb Modul slouží k exportům a importům tiskopisů a e-tržeb mezi různými účtovanými firmami včetně přenosu souvisejících adres odběratelů (příjemců a dodavatelů) v rámci stejného ročníku Účta. Nelze použít k přenosu do jiné verze Účta, pokud se zdrojová a cílová verze Účta liší ve struktuře některého z přenášených souborů. 5.1.18 [99] Dělejsíť nastavení Účta pro práci v síti Slouží k nastavení Účta pro práci v počítačové síti. Pro vlastní provoz Sterea v síti je nutný síťový runtime PC FANDu verze 4.2, který zajišťuje sdílení dat. ÚČTO musí být nainstalováno na všech stanicích, z nichž má být používáno, data účtovaných firem jsou společná. Programem lze nastavit ÚČTO dvěma způsoby: ÚČTO 2017 Evidence reklamací 23
- Plnohodnotná síť - ve všech agendách lze pracovat z více stanic současně, případná drobná omezení jsou popsána v příručce programu. - Polovičaté nastavení práce v Účtu se zrychlí na úroveň provozu jednouživatelského, ale nelze z více stanic pracovat v jedné účtované firmě. Při pokusu o přístup k firmě, v níž pracuje jiná stanice, dojde k havárii Účta. 5.1.19[43] Quazisíť kontrola speciálního nastavení práce v síti Při polovičatém nastavení Účta v síti slouží ke znemožnění přístupu k firmě, v níž již jiná stanice pracuje. Tím zabraňuje případným haváriím Účta, které při tomto speciálním nastavení mohou nastat. Bližší informace o možných způsobech nastavení Účta v síti program Dělej síť. Modul POUZE nahrazuje nemožnost (neschopnost) pracovníků u jednotlivých počítačů dohodnout se při polovičatém nastavení sítě, kdo v které účtované firmě bude pracovat. 5.2 Informace o modulech pro STEREO 5.2.1 [32] Denní kurzy cizích měn (pro finance) Modul umožňuje stahovat z www-stránek ČNB denní kurzy, transformovat je do datového souboru a přebírat do financí Sterea. Do evidence kurzů modulu je umožněn i přímý zápis kurzů s uvedením počátku platnosti vhodný při používání pevných kurzů. 5.2.2 [36] Převody adres do STEREA (i mezi účtovanými firmami) Převzetí libovolné adresy do právě účtované firmy z kteréhokoliv adresáře na disku, který má strukturu shodnou s adresářem programů Účto 97 až 2017, STEREO 5.1 až 21. Ve zdrojových adresách lze označit libovolný počet adres a přenést je do adresáře účtované firmy najednou nebo přenášet adresy po jedné. Bylo doplněno zobrazování údajů systému ARES i pro adresáře, ze kterých jsou adresy převáděny. Lze tak zobrazit údaje ARESu například pro firmy v Účtu 1998 nebo Stereu 6. 5.2.3 [41] Vkládání razítka + podpisu a el. podpisu do sestav STEREA Modul umožňuje za pomoci Windows-programu vkládat do tiskových sestav obrázky (logo, vodoznak na pozadí, razítko s podpisem a elektronický podpis). Současně jsou tiskové sestavy převedeny z formátu Sterea převedeny do PDF. Převodní program umožňuje u malých písem nastavit zachování běžné výšky písma (shodné s písmem 10cpi). 5.2.4[45] Kontrola skladu korunou Proti modulu pro Účto se liší pouze úpravou zaúčtování přijatých faktur. 5.2.5 [51] Banky, homebanking pro STEREO Proti modulu pro Účto se liší pouze úpravou zaúčtování a tím, že pro zaúčtování výpisů v cizích měnách není nezbytně nutný modul 32. 5.2.6 [55] Evidence a výpočty exekucí Modul pro evidenci výkonů rozhodnutí u jednotlivých zaměstnanců a výpočet částek srážených z vypočtené měsíční mzdy zaměstnance ve prospěch jednotlivých exekucí v souladu s ustanoveními zákona 99/1963 Sb. ve znění zákona 334/2012 Sb. a přísluš- 24
ných vyhlášek stanovujících normativy v jednotlivých letech. Následně lze vypočtené částky přenášet zpět do měsíčních mezd. Modul umožňuje evidenci a změny výpočtů v souladu s 293, 294 i s 299-302 zákona 99/1963. 5.2.7 [63] Přenos vydaných faktur Účta do ZaP Sterea Modul je určen k zaúčtování faktur, vystavených v tiskopisech Účta jako pohledávky do Sterea. Zápis adres Účta, které ve Stereu chybí, je prováděn na základě kontrol IČO a DIČ. Pro přenos zadává uživatel převodní tabulku typů dokladů, druhů a měn. Faktury určené k zaúčtování pomocí F8, ShiftF8 a CtrlF8 podle zvyklostí Účta. Modul při přenosu kontroluje a odstraňuje duplicity číslování dokladů, které by po přenosu způsobily problémy Sterea. 5.2.8 [65] Současný přenos ze zásobníku dokladů do deníku i ZaP Modul zajišťuje současný přenos ze zásobníku dokladů pro deník do deníku i závazků a pohledávek. ÚČTO 2017 Evidence reklamací 25
ÚČTO 2017 5.3 Ceník pomocných modulů firmy Zdeněk Truněček, Benešov nad Ploučnicí pro ÚČTO 2017 firmy Tichý & spol., Nový Bor a STEREO 26 firmy Ježek software s.r.o., Česká Lípa. Moduly pro Účto Tichý & spol. Licence Dobírka E-mail Upgrade Dobírka E-mail 31 Sklady - alternativní ceny 3800,- 5070,- 3827,- 2000,- 3270,- 2027,- 32 Kurzy - práce s cizími měnami 2300,- 3350,- 2327,- 1200,- 2250,- 1227,- 34 Marketing-spec. v adresáři 1600,- 2650,- 1627,- 1000,- 2050,- 1027,- Jazykové mutace tiskopisů 35 2300,- (první jazyková sada) 3350,- 2327,- 1200,- 2250,- 1227,- Jazykové mutace tiskopisů 1400,- (další jazyková sada) 2210,- 1427,- 900,- 1710,- 927,- 36 Převody adres mezi firmami 1500,- 2550,- 1527,- 900,- 1950,- 927,- 38 DBF manažer - exporty a importy dat 1600,- 2650,- 1627,- 900,- 1950,- 927,- 39 ARES,číselníky FÚ,OSSZ,obcí 1600,- 2650,- 1627,- 900,- 1950,- 927,- Tvorba PDF sestav s el. podpisem, razítkem a podpisem 41 2000,- 3050,- 2027,- 1000,- 2050,- 1027,- Opakované úkoly + adresy 44 1000,- 2050,- 1027,- 600,- 1650,- 627,- v úkolech 45 Kontrola skladu korunou 1700,- 2750,- 1727,- 1000,- 2050,- 1027,- 47 Evidence reklamací 1400,- 2450,- 1427,- 800,- 1850,- 827,- 49 Export ceníků odběratelům 1600,- 2650,- 1627,- 1000,- 2050,- 1027,- 50 Speciality ve financích 1300,- 2350,- 1327,- 800,- 1850,- 827,- BANKY Homebanking, rozpisy 51 2300,- plateb 3350,- 2327,- 1400,- 2450,- 1427,- Práce s PDF a XML-soubory 54 1700,- Účta 2750,- 1727,- 1000,- 2050,- 1027,- 55 Evidence a výpočty exekucí 1900,- 2950,- 1927,- 1100,- 2150,- 1127,- Exporty a importy tiskopisů a 56 1800,- e-tržeb 2850,- 1827,- 1100,- 2150,- 1127,- Dělejsíť - Nastavení Účta pro 99 1500,- práci v síti 2550,- 1527,- 1000,- 2050,- 1027,- Quazisíť - Kontrola spec. nastavení práce v síti 43 1600,- 2650,- 1627,- 1000,- 2050,- 1027,- Síťový runtime PC FANDu (do 66 3400,- 5 st.) 4210,- 3427,- 800,- 1610,- 827,- Demonstrační verze všech modulů nebo zaslání CD 0,- 1000,- 0,- --- --- --- Ceny licence a upgrade jsou pevné, jsou uváděny bez balného (do 150,- 26
Kč/balíček), příruček jsou-li vytvořeny (příručky do 100 stran do 250,- Kč-/kus, ceny CD (do 150,- Kč/kus) a poštovného (přeúčtovává se dle právě platného sazebníku České pošty). Od 1.1.2015 se k ceně dobírek připočítává částka minimálně 400,- Kč za bezdůvodné zvyšování obratu. Distribuční náklady při dodávce e- mailem jsou účtovány za zaslání faktur v tištěné podobě (dle sazeb pošty do trojnásobku ceny dopisní známky). Koncové ceny dodávky jsou pouze orientační. Platí v případě nákupu jednoho modulu. V případě nákupu více modulů současně je koncová cena nižší než součet jednotlivých cen. UPGRADE = cena pro majitele příslušného modulu k nižší verzi Účta, Sterea. Cena upgrade platí pro majitele příslušného modulu (programu) pro nižší verze Účta/Sterea. Výše uvedené ceny platí při nákupu licence modulu pro jeden počítač. Ceny 2. 5. licence modulu činí 50% z výše uvedených cen. Při požadavku vyššího počtu licencí modulu ceny dohodou. Moduly 43-Quazisíť, 99-Dělejsíť jsou dodávány v počtu jedna licence pro jednu počítačovou síť a jedno registrační číslo Účta. Ostatní moduly (s výjimkou modulu 49-Distribuce ceníku zákazníkům) lze v síti korektně provozovat pouze v případě, jsouli nainstalovány na všech stanicích. *) CD obsahuje moduly Zet-Ro-Zet pro ÚČTO 2017, ZetZe pro STEREO 23 a elektronické příručky. Moduly Zet-Ro-Zet i Zet-Ze má uživatel jako ostrou verzi právo použít pouze v případě, že modul zakoupil a vlastní licenční štítek příslušného modulu. **) Pro ÚČTO2017 je nutná verze síťového runtime PC FANDu 4.2 (nebo 4.2x). Vlastní-li uživatel verzi 4.2 z jiných zdrojů (například k ÚČTO2000 až 2015), nemusí zakupovat další licence. Dodávka síťových runtime do 10 stanic nebo nad 10 stanic je možná po dohodě. Je-li uživatel vlastníkem verze pro nižší počet stanic, je dodávka posuzována jako rozšíření licence. Vlastníte-li síťový runtime pro program STEREO firmy Ježek software, je třeba vyžádat si (zdarma) u této firmy kompletní verzi tak, jak ji dodává výrobce. Pro STEREO je dodávána jen ta část kompletu, která není pro ÚČTO použitelná. ÚČTO 2017 Evidence reklamací 27
STEREO 26 32 Moduly pro Stereo Ježek software, s.r.o. Kontrola a značení skupin plateb hrazených jednou částkou Licence Dobírka E-mail Upgrade Dobírka E-mail 1800,- 2850,- 1827,- 900,- 1950,- 927,- 36 Denní kurzy měn pro finance 1600,- 2650,- 1627,- 800,- 1850,- 827,- 41 Tvorba PDF-sestav s razítkem 2000,- 3050,- 2027,- 1000,- 2050,- 1027,- 45 Kontrola skladu korunou 1800,- 2850,- 1827,- 900,- 1950,- 927,- 51 Banky - homebanking 2300,- 3350,- 2327,- 1300,- 2350,- 1327,- 55 Evidence a výpočty exekucí 2200,- 3250,- 2227,- 1100,- 2150,- 1127,- Přenos vydaných faktur Účta do 63 ZaP Sterea Přenos ze zás.dokladů do deníku i 65 ZaP současně 2200,- 3250,- 2227,- 1200,- 2250,- 1227,- 1500,- 2550,- 1527,- 900,- 1950,- 927,- Poznámka: Počítačové programy jsou považovány za autorské dílo ve smyslu Autorského zákona (Zákon 121/2000 Sb. ve znění zákona 168/2009 Sb.). Podle tohoto zákona získává kupující právo užívání autorského díla, ale nestává se jeho vlastníkem. V zákoně je pouze několik výjimek, kdy se vlastníkem může stát někdo jiný než autorův dědic. 28
6. UPGRADE PRO PŘÍŠTÍ VERZI 6.1 Použitelnost modulu Modul je pevně zabudován do Účta nebo připojen ke Stereu, aby mohl využívat všechny jeho části a komunikovat s jeho soubory bez jakýchkoli převodových můstků. Toto propojení modulu a Účta nebo Sterea musí vyhovovat verzi Účta nebo Sterea, pro kterou je určen. Vzhledem ke každoročním změnám v Účtu i ve Stereu nelze žádným způsobem zaručit fungování modulu pro více verzí. Připojením modulu určeného pro jinou verzi Účta / Sterea by mohlo dojít ke kolizím, které by způsobily nefunkčnost příslušné agendy Účta / Sterea, případně i poškození nebo ztrátu dat. Aby k poškození Účta a zničení dat nemohlo dojít, je instalátor modulu upraven tak, aby kontroloval verzi Účta, do kterého je modul instalován. 6.2 Dodávka pro příští verze Účta / Sterea Modul je dodáván výhradně na základě objednávky uživatele. S předstihem nejméně jeden měsíc před zahájením distribuce je rozesílán nabídkový formulář všem uživatelům modulu. Nabídkový formulář může uživatel použít k objednání jakýchkoli modulů (programů) v nabídce uvedených. Je-li uživatel vlastníkem práva užívání k předchozí verzi modulu, obdrží modul za sníženou cenu licence (cena upgrade) aniž by musel o sníženou cenu žádat. V opačném případě bude modul dodán za plnou cenu. 6.3 Termíny dodávky Na nové verzi modulu lze začít pracovat až ve chvíli, kdy autoři uvolní verzi, která je již téměř totožná s budoucí verzí distribuční. Protože se tak děje pouze několik týdnů před zahájením distribuce, dochází každoročně k tomu, že zahájení distribuce modulů je proti distribuci programu zpožděna o několik týdnů. 6.4 Přechod na novou verzi Účta Pokud tomu nebrání jiné důvody, je vhodné vyčkat s instalací Účta na dodávku modulu. Je-li nové ÚČTO poprvé spuštěno až po instalaci modulu, jsou data modulu převedena z předchozí verze při automatickém upgrade Účta. Byl-li modul nainstalován až po prvním spuštění Účta, jsou pomocí volby umístěné přímo v modulu převedena pouze data modulu patřící právě účtované firmě. Je tudíž nutno provést převod dat modulu v každé účtované firmě zvlášť. 6.5 Přechod na novou verzi Sterea Ve všech případech musí být převod dat modulu z předchozí verze proveden samostatně až po převodu dat Sterea. ÚČTO 2017 Evidence reklamací 29