Spolupráce s dobrovolníky v Občanské poradně REMEDIUM Dobrovolnictví pod Řípem Mgr. Lena Tomšů, 26.5.2011
Občanské sdružení REMEDIUM Podpora a realizace činností vedoucích ke zvyšování kompetence občanů v nepříznivé psychosociální situaci a nebo občanů touto situací ohrožených: realizace vzdělávání - kurzy, výcviky, semináře (Vzdělávací programy) odborné sociální poradenství (OP REMEDIUM) sociálně aktivizační služby pro seniory (Klub REMEDIUM) podpora spolupráce neziskových organizací a komunitního rozvoje
Občanská poradna REMEDIUM založena v roce 2000 jako program Občanského sdružení REMEDIUM Praha -. členská poradna Asociace občanských poraden (AOP) poradenství celkem v 18 oblastech (dluhová problematika, bydlení, práce, rodina a mezilidské vztahy atd.) základní principy dodržované při poskytování služeb: bezplatnost, diskrétnost, nezávislost, nestrannost (zplnomocňování)
Jak to bylo aneb dobrovolníci a praktikanti Kdo: studenti VOŠ a VŠ soc. zaměření Proč: zažitá praxe dobré zkušenosti s přechodem na pozici poradce, ale stírání hranice Proč už je to jinak: odlišné potřeby služby, odlišná motivace dobrovolníků a praktikantů - role zadavatele
Jak je to nyní aneb dobrovolník je skutečně dobrovolník Kdo: studenti VŠ soc. a právního zaměření zaměření Proč: - studenti práv jako užiteční a vítaní pomocníci - srozumitelná očekávání obou stran (zadavatel je srozumitelný ) - dlouhodobější horizont spolupráce - větší zodpovědnost přináší vyšší zisk pro všechny
VŘ a zjišťování motivace Inzerce při novém VŘ: neziskovky + webové stránky organizace + inzeráty šířené přes stávající členy týmu atd. Vyžadujeme: zaslání strukturovaného životopisu + motivačního dopisu (aneb kdo si inzerát skutečně přečetl ) Další postup: pozvání vybraných zájemců k ústnímu pohovoru (rozhovor o očekáváních, potřebách, možnostech atd.)
Vymezení činností dobrovolníků Dobrovolník asistent v OP: docházení do místa sídla občanské poradny Dobrovolník konzultant OP: - externí spolupráce emailové dotazy - externí spolupráce na telefonu Specifická spolupráce s pracovníky AK pracovník OP dochází s klienty do místa AK
Formální nastavení spolupráce a zodpovědný pracovník Smlouva o účasti dobrovolného pracovníka na chodu REMEDIUM Praha, občanské sdružení Vymezení předmětu spolupráce dle vyjednaného obsahu a rozsahu Manažer programu jako koordinátor spolupráce s dobrovolníky + kontaktní osoba, školitel, průvodce a hodnotitel (fáze zaškolování role stávajících poradců )
Dobrovolník v Občanské poradně REMEDIUM jako člen týmu Dobrovolník na supervizích a poradách týmu poradny (povinnosti x oprávnění) Oprávnění vznášet připomínky k chodu služby (přínosné pro všechny) Dobrá praxe v nastavení komunikace se stávajícími pracovníky ( věnování se novým dobrovolníkům)
Dobrovolnictví v občanském sdružení REMEDIUM Praha (1) Manažer rozvoje lidských zdrojů jako dobrovolník Zapojení seniorů na aktivitách v nabídce Klubu REMEDIUM Firemní dobrovolnictví: - Ples NNO Prahy 3, 2009 - Danone, podíl na přípravě a organ. zajištění - Renovace Klubu REMEDIUM, 2010 - firma přes nadaci Krása pomoci, celodenní práce v Klubu
Dobrovolnictví v občanském sdružení REMEDIUM Praha (2) Veřejná sbírka Pomáhejte s námi 2006, REMEDIUM Praha a hypermarket TESCO, dobrovolníci studenti SŠ v Praze 3, zapojení do oslovování lidí a prodeje předmětů, jehož výtěžek byl určen na výstavbu tělocvičny pro seniory V rámci spolupráce proběhly na zapojených školách semináře o dobrovolnictví a neziskovém sektoru v Praze 3.
Naše vize - komplexní dobrovolnický program Větší zapojení dobrovolníků do poskytovaných sociálních služeb a rozšíření spektra dobrovolníků (OP a Klub) Aktivizace a motivace občanů, zejména studentů a seniorů, k zapojení do dobrovolnických aktivit a vytváření příležitostí pro jejich dobrovolnické aktivity. Poskytování prostoru pro dobrou zkušenost s dobrovolnictví (manažer programu + nově koordinátor dobrovolnictví v organizaci) Posilování partnerství a komun. spoluzodpovědnosti s institucemi komerčního sektoru prostřednictvím firemního dobrovolnictví Propagace myšlenky dobrovolnictví jakožto důležité součásti zdravé občanské společnosti.
www.remedium.cz obcanskaporadna@remedium.cz www.obcanskeporadny.cz Děkuji Vám za pozornost Mgr. Lena Tomšů lena.tomsu@remedium.cz