Příloha č. 1 výzvy k podání nabídek TECHNICKÁ SPECIFIKACE VEŘEJNÉ ZAKÁZKY Modernizace IP Telefonie ev. č. VZ-24/2016
Obsah 1 Důvod modernizace hlasových služeb...2 1.1 Ochrana investic...2 1.2 Upřesnění předmětu veřejné zakázky...3 2 Současný stav komunikační infrastruktury...3 2.1 Pobočková ústředna...3 2.1.1 Současný stav licencí PBX...3 2.2 Aplikace hlasové ústředny a aplikace třetích stran...4 2.2.1 Služba hlasové pošty...4 2.2.2 Aplikace - Call Waiting...4 2.2.3 Hlasové brány...4 2.2.4 Koncová zařízení...4 3 Funkční specifikace a požadavky na IP telefonní systém...6 3.1 Funkční specifikace na IP Telefonní systém uchazeč vyplní tabulku...8 3.2 Požadavky Hlasového záznamníku...11 3.3 Požadavky na řešení číslovacího plánu...11 3.4 Požadavky na identifikaci hovorů...11 3.5 Požadavky na Call Admission Control...12 3.6 Požadavky na integraci faxového zařízení...12 3.7 Hlasové brány pro připojení do VTS...12 3.7.1 Funkční specifikace VoIP hlasové brány pro každou z lokalit SZPI (8x)...13 3.7.2 Upřesnění parametrů požadované pro hlasové brány jednotlivých lokalit...14 3.8 Telefonní přístroje...15 3.8.1 Funkční požadavky na IP telefon...16 4 Servisní podpora výrobce...17 5 Ostatní požadavky...17 5.1 Čestná prohlášení...17 5.2 Požadované přílohy nabídky vztahující se k technické specifikaci...17 1
Základním cílem SZPI je modernizovat vlastní stávající komunikační infrastrukturu hlasových služeb tak, aby byla služba nadále vysoce spolehlivá s perspektivní využitelností minimálně na 5 let. 1 Důvod modernizace hlasových služeb Modernizace hlasových služeb musí splňovat následující požadavky: Zvýšení spolehlivosti a dostupnosti komunikační infrastruktury. Zvýšení stupně ochrany přenášených informací. Zajištění podpory nejmodernějších komunikačních a informačních technologií. Rychlejší detekci a odstraňování poruch. Zjednodušení správy komunikační infrastruktury. Možnost nasazení nových nástrojů moderní komunikace pro zefektivnění procesů a zrychlení komunikace mezi jednotlivými uživateli úřadu multimediální konference, SW klienti pro data, hlas, video. Zabezpečení ochrany investic vynaložených SZPI do již stávající komunikační technologie a systému - je potřeba zajistit plnou kompatibilitu pořizovaných technologií s komunikačními technologiemi již nasazenými. Zabezpečení plnění podle Pokynu vlády ČR č. 727 ze dne 8.6.2009 o podpoře IPv6, ve znění pozdějších předpisů. 1.1 Ochrana investic Součástí modernizace komunikační infrastruktury je částečná obměna kritických prvků systému, případně jejich doplnění. V této souvislosti požadujeme vynaložené prostředky investované do části komunikační infrastruktury zhodnotit, a hlasové služby modernizovat - povýšit. Z tohoto důvodu je technická specifikace rozvíjena na základě stávajícího funkčního a konvergovaného řešení. Rizika spojená s provozem současného systému: o Vysoký stupeň nebezpečí bezprostředního kritického selhání části komunikační infrastruktury bez možnosti opravy z důvodu nedostupnosti náhradních dílů o Nedostatečný stupeň zabezpečení a stability celého systému o Stáří páteřních komponent omezená podpora moderních technologií a funkcionalit o Ukončená podpora ze strany výrobce pro komunikační infrastruktury o Nepřipravenost komunikační infrastruktury pro nasazení IPv6 Cílem projektu je vybudovat komunikační infrastrukturu hlasových služeb s využitím technologie IP telefonie tak, aby splňovala požadavky moderní doby. 2
1.2 Upřesnění předmětu veřejné zakázky Předmětem veřejné zakázky je modernizace stávající IP Telefonie ve všech lokalitách SZPI. Hlavním cílem je modernizace komunikační infrastruktury a následné zavedení a využití nových funkcionalit hlasové ústředny. 2 Současný stav komunikační infrastruktury 2.1 Pobočková ústředna Služba stávající hlasové ústředny je provozována na platformě Cisco Unified Communications Manager v6.1(2), která je tvořena dvěma fyzickými servery Publisher a Subscriber. Publisher Subscriber Hardware MCS7825I3-K9-CMB2 MCS7825I3-K9-CMB2 Verze aplikace CCM 6.1(2) 6.1(2) Publisher je užíván jako primární server celého systému, a to i pro registraci IP telefonů. Subscriber plní pouze funkci záložního serveru pro případ výpadku Publisheru. Pro stávající verzi hlasové ústředny není již odstupná jakákoliv servisní a softwarová podpora ze strany výrobce. Tento serverový cluster hlasových služeb, spolu se směrovači s funkcí SRST (Survivable Remote Site Telephony), umožňoval maximální dostupnost telefonní sítě, a to i při výpadku WAN konektivity do centrálního clusteru, pro vybrané uživatele i ve vzdálených lokalitách SZPI. 2.1.1 Současný stav licencí PBX Celkový počet DLU Volné DLU Licenční jednotky (DLU) 2260 1249 3
2.2 Aplikace hlasové ústředny a aplikace třetích stran 2.2.1 Služba hlasové pošty Na hlasové bráně v lokalitě Brno, ul. Květná je centrální hlasový záznamník pro všechny pobočky z celé ČR. Záznamník je tvořen samostatným modulem Cisco Unity Express 8.0.1 s kapacitou 15 hlasových schránek. 2.2.2 Aplikace - Call Waiting Pro větší komfort při rozhodování o tom, kolik příchozích hovorů má být uživatelem obslouženo, byla doprogramována externí společností aplikace Call Waiting. Tato aplikace se chová tak, že druhému volajícímu spustí tcl script, který hlasem upozorní, že volaná linka je právě obsazena. Navíc druhá část aplikace pošle volanému uživateli na jeho stolní telefon textovou zprávu obsahující číslo volajícího, takže je možné ho kontaktovat zpět. Toto chování platí jak pro interní, tak externí příchozí hovory. 2.2.3 Hlasové brány Spojení do PSTN je realizované v každé lokalitě samostatnou ISDN linkou, která je připojena k lokální hlasové bráně. Pro lokalitu Brno, ul. Květná pro rozhraní E1 30 kanálů bude z kapacity 30 kanálů využito pouze 15 kanálů/ 1 E1. Brno, ul. Květná Brno, ul. Běhounská Praha Tábor Olomouc Hradec Králové Plzeň Ústí n. Labem Připojení 2x ISDN PRI Připojení 3x ISDN BRI Připojení 3x ISDN BRI Připojení 1x ISDN BRI Připojení 1x ISDN BRI Připojení 1x ISDN BRI Připojení 1x ISDN BRI Připojení 1x ISDN BRI 2.2.4 Koncová zařízení IP Telefony V systému komunikační infrastruktury jsou použity IP telefony následujících typů: Model Počet CP-7911G 295 CP-7945G 29 CP-7925G 1 IP Communicator 2 4
Analogová zařízení V systému jsou zavedeny následující faxové linky zapojené do lokálních H.323 GW. Z tohoto pohledu nejsou přímo řízeny CUCM pouze zprostředkovaně přes hlasovou bránu. Veškerá faxová komunikace je vedena přes PSTN, a to i mezi lokalitami společnosti. Linka Umístění 542 426 717 Brno, ul. Běhounská 542 426 602 Brno, ul. Běhounská 542 426 210 Brno, ul. Květná 542 426 202 Brno, ul. Květná 542 426 241 Brno, ul. Květná 257 199 529 Praha 257 199 530 Praha 257 199 541 Praha 381 200 020 Tábor 377 433 229 Plzeň 475 317 088 Ústí n. Labem 585 230 530 Olomouc 495 532 518 Hradec Králové 5
3 Funkční specifikace a požadavky na IP telefonní systém V rámci již vynaložených investic SZPI do současné hlasové ústředny požaduje, především s ohledem na nákup SW a licenčních bodů, maximálně využít kapacit licencí současné hlasové ústředny, případně zohlednit tento fakt v předložené nabídce. S modernizací hlasového systému SZPI je nutné provést aktualizace aplikací (včetně aplikací třetích stran) vázaných k stávající hlasové ústředně. Zadavatel požaduje řešení on-premise, nepřipouští cloudová řešení. Nabízená IP telefonní ústředna musí umožnit: Zajistit maximální dostupnosti zdvojením klíčových prvků řešení a umožnit rozhraní pro aplikace CTI (JTAPI). Nasazení centralizovaného modelu zpracovávání hovorů formou aplikačního clusteru, který bude zajišťovat o jednotnou sadu telefonních služeb, která bude dostupná pro všechny uživatele, o přenositelnost telefonního čísla a služeb mezi lokalitami, ale pouze v rámci interního IP telefonního systému, o centralizovanou správu celého systému pomocí webového rozhraní. Je požadováno rozkládat zátěž služeb mezi jednotlivé servery clusteru - při výpadku automatický přechod dotčených prvků řešení na zálohu bez nutnosti zásahu administrátora. Po odstranění závady automatický přechod dotčených prvků řešení do původního stavu (např. na primární řídící server nebo hlasovou přípojku). Zachování stávajících číslovacích plánů v jednotlivých lokalitách. IP telefonní systém musí poskytovat otevřená a dokumentovaná rozhraní následujících služeb: Signalizace SIP, H.323, MGCP Aplikace HTTP, XML, SOAP, SIP, TAPI, JTAPI IP telefonní systém musí podporovat protokol IPv4, a také protokol IPv6 (dle Pokynu vlády ČR č.727 ze dne 8.6.2009). Řídicí část IP telefonního systému musí být navržena, dodána a instalována do stávajícího virtuálního prostředí (s VMwarem) jako plně redundantní systém řídících serverů (redundance 1:1) s možností rozkládání zátěže na jednotlivé servery. Požadujeme neustálou synchronizaci databáze v rámci systému řídících serverů. Jednotlivé servery budou umístěny a připraveny v lokalitě Brno, ul. Květná. Napojení na síťovou infrastrukturu IP telefonní systém bude napojen na stávající síťovou infrastrukturu zadavatele. Schéma zapojení a seznam zařízení tvoří část zadávací dokumentace obsahující citlivé údaje zadavatele a bude uchazečům ve smyslu 48 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů, zaslána na základě jejich písemné žádosti zaslané prostřednictvím elektronického tržiště 6
Gemin do jejich datové schránky, případně, pokud datovou schránku nevlastní, doporučeně poštou na adresu jejich sídla. Servisní a provozní podpora této síťové infrastruktury je zajištěna. 7
3.1 Funkční specifikace na IP Telefonní systém uchazeč vyplní tabulku Oblast Detailní funkce Povinná součást PBX Výrobce zařízení: Uvedení výrobce PBX Produktové číslo (typ) nabízeného zařízení (v Uvedení případě, že je zařízené popsáno více produktového produktovými čísly, uvede Uchazeč hlavní čísla (typu) produktové číslo nabízeného zařízení) Řešení splňuje Odkaz na www stránky výrobce zařízení, kde je k dispozici detailní technická specifikace (DataSheet) v českém nebo anglickém jazyce Uvedení požadovaného odkazu Specifikace tel. ústředny: PBX - Centralizovaný model hlasových služeb, včetně správy celého systému pomocí webového rozhraní. PBX - Maximální dostupnost (redundance). PBX - Podpora geografického rozmístění serverů, včetně neustálé synchronizace databáze. PBX - Signalizace SIP, H.323, MGCP. PBX - Podpora aplikací http, XML, SOAP, SIPT, TAPI, JTAPI. PBX - Podpora virtuální prostředí s VMwarem. PBX - Podpora protokolů IPv4 a IPv6. PBX - Správa pomocí webového rozhraní. PBX - Podpora HTTPS od koncových zařízení přes hlasovou bránu až po samotnou ústřednu. PBX - Všechny konfigurační parametry IP telefonů budou uloženy na řídících serverech ústředny. PBX - Konfigurace a dohled IP telefonů je nedílnou součástí administrace. PBX - Podpora SIP podle RFC 3261 a navazujících standardů PBX - Podpora základních VoIP kodeků - G.711 A- law, G.711 μ-law a G.729 a, b, a. PBX - Podpora rozšířených VoIP kodeků - G.722, ilbc. PBX - Podpora H.323v2 podle specifikace ITU-T. PBX - Podpora Q.sig (ISO i ECMA variant). PBX - Šifrovaná signalizace mezi IP PBX a klienty (TLS mode). 8
PBX - Šifrovaná signalizace mezi IP PBX a externími systémy (jiná IP PBX, hlasová brána, apod.) (TLS). PBX - Šifrovaný přenos hlasu protokolem SRTP (Secure RTP). PBX - CTI rozhraní JTAPI. PBX - Podpora zařízení třetích stran (SIP). PBX - Připojení až 1000 uživatelů a 2500 koncových zařízení s možností dalšího rozšíření s podmínkou zachování nebo rozšíření stávajícího HW. PBX - Řešení musí umožnit do budoucna nasazení videokonferenčních prostředků s možností vícebodového spojení. PBX - Je požadováno licencování na uživatele systému, cílem je maximální transparentnost. Funkce tel. ústředny musí umožnit implementovat pro každého uživatele následující minimální seznam služeb: PBX - Konfigurace/nastavení telefonů. PBX - Sestavení a přijetí hovoru. PBX - Předání hovoru. PBX - Opakované vytáčení posledního čísla. PBX - Vytvoření zkrácené volby. PBX - Volání druhého účastníka (zpětný dotaz, střídání mezi hovory). PBX - Variabilní přesměrování volání každé (off net a on-net), zaneprázdněn, bez odpovědi. PBX - Přidržení hovoru a pokračování. PBX - Připojení k hovoru. PBX - Parkování a vyzvednutí hovoru. PBX - Skupinové převzetí hovoru. PBX - Možnost vytváření přímých linek volba bez vytáčení, pouze zvednutím sluchátka. PBX - Zpětné volání. PBX - Čekání a vyzvednutí hovoru (s konfigurovatelnou zvukovou výstrahou). PBX - Identifikace volajícího CLIP (identifikace volajícího linky CLID Calling Line Identification, identifikace jména volajícího CNID Calling Party Name Identification). PBX - Možnost nastavování oprávnění pro externí hovory. PBX - Vytvoření konferenčního hovoru. PBX - Odmítnutí hovoru. PBX - Adresářové služby resortní i osobní 9
propojení se službou Active Directory telefonní seznamy. PBX - Přidělení a přenositelnost uživatelského profilu v prostředí společnosti. PBX - Zachování funkce Extension Mobility PBX - Rozšíření hlasových služeb o video složku přidáním USB kamery. PBX - Hudba při čekání Music on Hold (MoH). PBX - Přiřazení práv volání jednotlivým účastníkům - nastavení pravidel pro odchozí volání. Aplikace Call Waiting: extended - Požadujeme zachování vlastností a funkcí této aplikace, případně navrhnout jiné vhodné alternativní řešení extended - Informace pro externí volající o obsazené licence extended - Zasílání textové zprávy na uživatelský IP telefon s informací o zmeškaném hovoru (číslo volajícího) extended - Požadujeme, aby informovanost o dostupnosti linky fungovala jak pro interní, tak externí uživatele extended - Podpora kodeku s nízkou šířkou pásma (např.: G. 729) - povinná funkce systému; - volitelná součást V případě možnosti uchazeč uvede pouze jednu možnost, podle toho, zda požadovanou funkci systému splňuje (ANO) nebo nesplňuje (NE). 10
3.2 Požadavky Hlasového záznamníku S modernizací komunikační infrastruktury požadujeme zachovat funkci hlasového záznamníku, který bude fungovat ve virtuálním prostředí. Služba Hlasového záznamníku Výrobce zařízení: Produktové číslo (typ) nabízeného zařízení (v případě, že je zařízené popsáno více produktovými čísly, uvede Uchazeč hlavní produktové číslo nabízeného zařízení) Odkaz na www stránky výrobce zařízení, kde je k dispozici detailní technická specifikace (DataSheet) v českém nebo anglickém jazyce Uvedení výrobce Uvedení produktového čísla (typu) Uvedení požadovaného odkazu Oblast Detailní funkce Povinná součást Řešení splňuje PBX - Hlasové schránky (15ks) PBX - Aplikační/webové rozhraní pro systém hlasových zpráv + uživatelský účet PBX - Možnost vyzvedávat hlasovou poštu pomocí IP telefonu, osobního webového rozhraní, sw klienta - povinná funkce systému V případě možnosti uchazeč uvede pouze jednu možnost, podle toho, zda požadovanou funkci systému splňuje (ANO) nebo nesplňuje (NE). 3.3 Požadavky na řešení číslovacího plánu Řešení IP telefonního systému musí umožňovat tvorbu a správu více číslovacích plánů. Zachování stávajících číslovacích plánů v jednotlivých lokalitách. Podporu číslovacího plánu ve formátu E164 a SIP URI. Pružnou manipulaci s číslem volaného i volajícího v průběhu sestavování hovoru. 3.4 Požadavky na identifikaci hovorů Řešení musí umožnit zachování i modifikaci čísla volajícího pro příchozí i odchozí hovory. Maskování musí být podporováno pro jednotlivé telefonní přístroje, linky a pro skupiny linek v příslušné lokalitě nebo organizačním celku. 11
3.5 Požadavky na Call Admission Control IP telefonní systém musí umožnit efektivní řízení využití přenosové kapacity (Call Admission Control) transportní IP/MPLS infrastruktury propojující jednotlivé objekty SZPI. CAC musí umožňovat centrální správu řízení včetně real-time komunikace mezi řídicími servery IP telefonního systému a komunikačními prvky IP infrastruktury o dostupnosti přenosového pásma pro hlasové a video hovory. CAC musí dále umožnit: Řízení přenosového pásma pro hlasové a video služby společně. Specifikaci garantované šířky pásma a použitého kódování hlasových a video toků. Využití více komunikačních cest (rozložení zátěže a záložní trasy) s různou přenosovou kapacitou. 3.6 Požadavky na integraci faxového zařízení Požadujeme, aby IP telefonní systém nadále umožnil plně využívat stávající faxová zařízení v jednotlivých lokalitách, a umožnil dále integraci i jiných analogových zařízení typů telefon, modem. Požadujeme zachovat vlastnosti a funkce všech 13 fax zařízení v lokalitách SZPI. 3.7 Hlasové brány pro připojení do VTS Hlasová brána musí mít modulární architekturu s možností přidávat moduly rozhraní dle budoucí potřeby. Hlasová brána musí podporovat rozhraní ISDN PRI a ISDN BRI ve formě modulů včetně integrovaných DSP procesorů pro zpracování a kódování hlasu včetně možnosti vytvoření konferenčního mostu s podporou kodeků G.722, G.711, G.729 a ilbc. Vyžadována je rovněž podpora VoIP signalizačních protokolů H.323v4 a SIPv2. Podpora Class Based and Priority queueing; QoS marking DSCP, CoS; QoS classification ACL, DSCP, CoS based; NBAR. Hlasová brána musí podporovat nástroje pro on-line měření kvality přenosové infrastruktury z pohledu VoIP za pomoci simulace VoIP provozu. Hlasová brána musí zajistit plnou podporu IP adresace a směrovacích protokolů pro IPv4 a IPv6. Dále musí podporovat směrovací protokoly OSPFv2/v3, BGPv4 a MP-BGP, PIM SM a PIM SSM pro IPv4 i IPv6. Hlasová brána musí podporovat technologii DualStack (IPv4 a IPv6), musí mít plnou podporu IPv6 služeb jako jsou DNS, Telnet/SSH, DHCP, Multicast a QoS. 12
3.7.1 Funkční specifikace VoIP hlasové brány pro každou z lokalit SZPI (8x) Požadovaná funkcionalita / vlastnost Způsob splnění požadované funkcionality/ vlastnosti Doplní Uchazeč dle nabízeného zařízení Výrobce zařízení Produktové číslo (typ) nabízeného zařízení (v případě, že je zařízené popsáno více produktovými čísly, uvede Uchazeč hlavní produktové číslo nabízeného zařízení) Odkaz na www stránky výrobce zařízení, kde je k dispozici detailní technická specifikace (DataSheet) v českém nebo anglickém jazyce Uvedení výrobce Uvedení produktového čísla (typ) Uvedení požadovaného odkazu Typ zařízení VoIP hlasová brána Formát zařízení Modulární Minimální počet portů s volitelným fyzickým rozhraním 2 x 10/100/1000 Base-TX Minimální počet hlasových E1/PRI rozhraní 4 Směrování IPv4 Směrování IPv6 GRE (Generic Routing Encapsulation) IP Multicast IGMPv2, IGMPv3 HSRP nebo VRRP pro IPv6 IPv6 Multicast (MLDv1 & v2) IPv6 Multicast (PIM SM) IPv6 Multicast (PIM SSM) IPv6 SLA nebo ekvivalentní technologie IPv6 Tunneling: IPv6 over IPv4 GRE Tunnels QoS classification ACL, DSCP, CoS based QoS marking DSCP, CoS QoS Shaping and Policing Class Based and Priority queueing Rate Limiting Interní nástroje pro on-line měření kvality síťové infrastruktury, např. IP SLA nebo ekvivalentní Interní nástroje pro debugging procházejícího provozu SSHv2 CLI rozhraní SNMPv2/v3 TACACS+ nebo RADIUS klient pro AAA (autentizace, autorizace, accounting) Protokol H.323v4 13
Protokol SIPv2 (RFC3261 a návazné) Funkce T.38 Fax Gateway Podpora sdílení instalovaných DSP procesorů pro terminaci hlasových kanálů, transkodování mezi různými kodeky a realizaci konferenčních spojení Signalizační protokol Q.SIG Kodek G.711 Kodek G.722 Kodek G.729 Možnost instalovat hlasové rozhraní ISDN BRI DTMF relay přes IP - in-band podle RFC2833 Možnost modifikace algoritmu zpracování signalizace (například pomocí skriptů) Podpora propojení do externích sítí pomocí IP (SIP trunk) Podpora protokolů SRTP a TLS pro šifrovaný přenos hlasu - povinná funkce systému V případě možnosti uchazeč uvede pouze jednu možnost, podle toho, zda požadovanou funkci systému splňuje (ANO) nebo nesplňuje (NE). 3.7.2 Upřesnění parametrů požadované pro hlasové brány jednotlivých lokalit Lokality Popis připojení Zálohování uživatelů vzdálených lokalit v případě výpadku WAN konektivity Brno, ul. Květná Připojení 2x ISDN PRI + 4x FXS NE Brno, ul. Běhounská Připojení 4x ISDN BRI + 6x FXS 30 uživatelů Praha Připojení 4x ISDN BRI + 4x FXS 30 uživatelů + 2x FXO Tábor Připojení 2x ISDN BRI + 4x FXS 30 uživatelů + 2x FXO Olomouc Připojení 2x ISDN BRI + 2x FXS 30 uživatelů Hradec Králové Připojení 2x ISDN BRI + 2x FXS 30 uživatelů + 2x FXO Plzeň Připojení 1x ISDN BRI + 4x FXS 30 uživatelů + FX0 Ústí n. Labem Připojení 1x ISDN BRI + 2x FXS 25 uživatelů 14
3.8 Telefonní přístroje S modernizací hlasové a komunikační infrastruktury požadujeme zachovat veškerá již pořízená koncová zařízení, která jsou v majetku SZPI. Plná kompatibilita navrhované ústředny s IP Telefony SZPI: PBX - Plná podpora CP-7911G (295ks). PBX - Plná podpora CP-7945G (29ks). PBX - Plná podpora CP-7925G (1ks). PBX - Požadujeme, aby 10 uživatelů mohlo být asociováno se dvěma zařízeními současně. SW klient PBX - SW klient na PC s plnohodnotnou funkcí IP Telefonu. (2ks) PBX - Podpora platformy Windows - povinná funkce systému V případě možnosti uchazeč uvede pouze jednu možnost, podle toho, zda požadovanou funkci systému splňuje (ANO) nebo nesplňuje (NE). Součástí modernizace hlasového systému je taktéž dodávka nových 55 ks IP telefonních přístrojů, včetně potřebných licencí. Nové telefonní přístroje budou rozmístěny do jednotlivých lokalit SZPI v počtu: Lokality Počet nových telefonních zařízení (ks) Brno, ul. Květná 10 Brno, ul. Běhounská 8 Praha 12 Tábor 5 Olomouc 6 Hradec Králové 6 Plzeň 5 Ústí n. Labem 3 15
3.8.1 Funkční požadavky na IP telefon Požadovaná funkcionalita / vlastnost Způsob splnění požadované funkcionality / vlastnosti Doplní Uchazeč dle nabízeného zařízení Výrobce zařízení Uvedení výrobce Produktové číslo (typ) nabízeného zařízení (v případě, že je zařízené popsáno více produktovými čísly, uvede Uchazeč hlavní produktové číslo nabízeného zařízení) Odkaz na www stránky výrobce zařízení, kde je k dispozici detailní technická specifikace (DataSheet) v českém nebo anglickém jazyce Uvedení produktového čísla (typ) Uvedení odkazu požadovaného Napájení po Ethernetu IEEE 802.3af PoE a přes ext. zdroj VLAN 802.1q, možnost tagování rámců dle 802.1p Signalizační protokol SIP nebo podobný protokol na textové bázi Audio kodeky G.711, G.722, G.729 Podpora DHCP, možnost manuální konfigurace sítě včetně konfigurace VLAN a možnost automatického přiřazení do hlasové VLAN dle konfigurace přepínače Integrovaný Ethernet switch pro připojení do LAN a připojení PC s minimální rychlostí 10/100 Mbps Displej telefonu s minimálními parametry: 2 řádkový, grafický, monochromatický Řízení hlasitosti vyzvánění, reproduktoru a sluchátka Min. 4 programovatelná funkční tlačítka Podpora min 1 linky Handsfree hlasitý odposlech včetně vestavěného reproduktoru i mikrofonu s odstraněním echa Adresářové služby s možností vyhledávání v tel. seznamech Podpora XML aplikací v telefonu Plná lokalizace přístroje pro český jazyk Šifrování tel. hovorů včetně signalizačního protokolu - povinná funkce telefonního zařízení V případě možnosti uchazeč uvede pouze jednu možnost, podle toho, zda požadovanou funkci systému splňuje (ANO) nebo nesplňuje (NE). 16
4 Servisní podpora výrobce V rámci nákupu HW a SW požadujeme i nabídku na servisní podporu výrobce v délce 36 měsíců s následujícími požadavky: Zajištění dostupnosti nových verzí SW. Zajištění přístupu k dokumentaci výrobce zařízení a znalostní databázi, kterou výrobce v rámci své podpory poskytuje. Zajištění odborné pomoci při řešení konfiguračních a provozních problémů nebo závad HW a SW s využitím technického asistenčního centra výrobce. Zajištění odeslání vadného dílu nebo zařízení výrobcem nejpozději do konce pracovní doby pracovního dne bezprostředně následujícího po pracovním dnu, ve kterém byla závada ohlášena (NBD) včetně dopravy a dalších logistických služeb. Možnost zdarma využít monitoring HW. 5 Ostatní požadavky 5.1 Čestná prohlášení Pro zajištění nejvyšší expertní podpory při návrhu, dodávce, implementaci a následném servisním zajištění projektu doloží uchazeč čestné prohlášení, že je certifikovaným partnerem výrobce. Uchazeč doloží čestné prohlášení, že nabízený HW a SW je určen pro český trh, je nový a dosud nepoužívaný a tedy vhodný pro koncového zákazníka - Státní zemědělskou a potravinářskou inspekci. Uchazeč, se kterým má být uzavřena smlouva podle 82 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů, je povinen před jejím uzavřením předložit zadavateli originály nebo úředně ověřené kopie dokladů prokazujících splnění kvalifikace, tj. doklad o tom, že je certifikovaným partnerem výrobce a doklad o tom, že dodávaný HW a SW je určen pro český trh, je nový a dosud nepoužívaný. Nesplnění této povinnosti se považuje za neposkytnutí součinnosti k uzavření smlouvy ve smyslu ustanovení 82 odst. 4 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů. 5.2 Požadované přílohy nabídky vztahující se k technické specifikaci Přílohou nabídky uchazeče bude Funkční a technická specifikace IP Telefonie, která tvoří přílohu č. 5 výzvy k podání nabídky, ve které budou doplněny červeně označené položky dle skutečné technické specifikace předmětu nabídky uchazeče. Uchazeč předloží v rámci nabídky Položkový rozpočet zahrnující rozpis všech dodávaných zařízení, produktů a služeb včetně jejich nacenění. Žádná položka uvedená v tomto Položkovém rozpočtu nesmí mít nulovou hodnotu a každá položka musí obsahovat skutečné náklady na práci a materiál. Položkový rozpočet bude rozdělen na část plnění odpovídající plnění ze Smlouvy o dílo, která tvoří přílohu č. 3 této Výzvy v členění a obsahu dle bodu 1.5. této smlouvy a část plnění ze Smlouvy o poskytování servisní a provozní podpory, která tvoří přílohu č. 4 této Výzvy. 17
5.3 Subdodavatelé V souladu se zněním 44 odst. 6 zákona č. 137/2006 sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů, si zadavatel vyhrazuje, že části předmětné veřejné zakázky implementace nových zařízení, softwaru a licencí do stávajícího serverového prostředí a poskytnutí servisní a provozní podpory IP Telefonie na tři roky nesmí být plněna subdodavatelem. 5.4 Nabídková cena Zadavatel požaduje, aby jako nabídková cena uvedená v nabídce uchazečů byla uvedena cena za celý předmět plnění veřejné zakázky, tj. za modernizaci stávajícího systému poskytování služby IP Telefonie při zachování stávajících užívaných zařízení a s nimi souvisejících využitelných produktů zahrnující: pořízení 55 ks telefonních přístrojů, obnovu hlasových bran, routerů, správce volání a podporovaných přístrojů, kontrolu a rozšíření softwaru, pořízení licencí na tři roky, implementaci nových zařízení, softwaru a licencí do stávajícího serverového prostředí a poskytnutí servisní a provozní podpory IP Telefonie na tři roky. Popis stávajícího systému IP Telefonie a požadavky na předmět veřejné zakázky jsou uvedeny v Technické specifikaci veřejné zakázky, která tvoří přílohy č. 1 Výzvy. 18