HARDWARE SOFTWARE PRINCIPY BEZPEČNOST SÍTĚ, INTERNET OFFICE
Vznik nových produktů a služeb (platební karty, digitální zpracování obrazu, zvuku, řízení domácích přístrojů, ) Vznik celých výrob (robotizace, IS v supermarketech, výroby bez přítomnosti lidí,.) Změna v osobních a mezilidských vztazích (komunikační systémy, rozsáhlé databáze osob,..) Změny v řízení celých podniků, firem (rozlehlé IS) Změny v globálních pohledech na politiku, demokracii
ovlivňování změny informačních technologií růst společenských požadavků tlak nových technologií tah požadavků rozvoj prvků informatické společnosti
Tvorba a distribuce textů ruční písmo (několikaletá tvorba - několik desítek čtenářů) knihtisk s ruční sazbou psací stroje (kniha: rukopis na stroji - redakční oprava - čistopis - sazba - tisk - distribuce do prodejen a knihoven; celý cyklus cca 6 měsíců) textové editory www stránky (od rukopisu k uveřejnění několik minut - statisíce čtenářů, minimální náklady distribuce)
Prodej potravin konzum (několik lokálních dodavatelů, desítky zákazníků denně, osobní obsluha) samoobsluha (ztráta znalosti zákazníka) řetězce supermarketů (mnoho dodavatelů z celého svět a, tlak na dodavatele, statisíce zákazníků, detailní znalost zákazníka a jeho zvyků - zákaznické karty). Kvalitativní stupně v objednávání zboží: optická kontrola regálu a ruční objednání počítačová sledování prodeje - ruční objednání počítačová sledování prodeje - automatické objednání přímé napojení dodavatele do informačního systému prodejce (dodavatel si sám musí zjistit, kdy má zboží dodat) zákazník si sám načte zboží na pokladně a zaplatí
Výroba automobilů ruční výroba (pro konkrétního zákazníka) Fordova pásová výroba (pro anonymního zákazníka) nyní hromadná výroba pro konkrétního zákazníka (od objednání do dodání 4-6 týdnů), tlak na dodavatele - bez IS dodavatel neakceptovatelný, sklady dodavatelů přímo u montážního pásu
Integrace služeb viz prodej nových i ojetých automobilů a souvisejících služeb (financování, pojištění, servis) přes WWW Bankovnictví homebanking - dramatické snížení nákladů (kamenná pobočka nahrazena elektronickou) při zvýšení dostupnosti (služby banky dostupné z kteréhokoli místa na světě) a disponibility služby (24 hod. každý den) Zákazník je za hotovostní operace pokutován - zpoplatněn
Příklad IKT a jejich význam Změny v obchodu s hudebními nahrávkami, filmy internet technologie umožňují umístit nahrávku na www - zákazník si může poslechnout a přímo stáhnout na domácí počítač, Nakupování na Internetu Aplikace v mobilu...
Žijeme v globální informační společnosti, ve které nejcennějším zdrojem jsou znalosti a informace (již ne jen půda, suroviny, pracovní síla, kapitál) Moderní firma, která chce úspěšně obstát v konkurenci se neobejde bez kvalitního IS vybudovaného na bázi moderních IT a zaměstnanců, kteří zvládají tyto technologie využívat. Bohužel je nezbytná i pasivní a aktivní obrana proti hrozbám (vnitřním i vnějším).
ÚVOD SOFTWARE BEZPEČNOST, KÓDOVÁNÍ A ŠIFROVÁNÍ EL. PODPIS, DATOVÉ SCHRÁNKY SÍTĚ, INTERNET WORD, EXCEL, POWER POINT egovernment
data PAMĚTI data
data PAMĚTI data PROCESOR
VST J data PAMĚTI data VÝST J Instrukce (program) Data Data PROCESOR
KB - 1000 MB - 1000 000 GB - 1000 000 000 TB - 1000 000 000 000 PB - 1000 000 000 000 000 EB -1000 000 000 000 000 000 1str. textu cca - 1kB Bible 4 MB Celk. vytištěné mat. - 200 PB YouTube 1 PB/den Lidský mozek - 2,5 PB Apolo 11 74 kb (1969) Disketa 360 kb (5,25 ) Disketa 1,44 MB (3,5 ) Disky 500GB min RAM 2 4 GB Google 20 PB (2008)/den Google 500 EB (2015)/den Datová centra 1EB (2002) Datová centra 1180EB (2016) Data v r. 2020 odhad - 44 000 000 EB
Zuse Z3 (1941) - 2 Moder. kalk. - 10 Apollo (lun. mod.) - 40 000 Raketoplán - 325 000 Intel 486DX - 30 000 000 iphone - 1 435 000 000 Core i7 (2011)-102 500 000 000 GeForce GT 630-692 7000 000 000 Tianhe 2 54 902 400 000000000 Mozek 999 000 000 000 000 000 Mozek 2,5 PB Kdy bude PC stejně rychlé jako mozek - 2019?
SOFTWARE HARDWARE FIRMWARE, BIOS...
SOFTWARE? Co to je? Proč potřebujeme software? A jaký? Učíme se pracovat s počítačem?
sada všech programů v počítači (v jiném zaříz.) software x hardware instrukce pomocí 1 a 0, uložené v počítači nelze si na něj šáhnout ne data (ale třeba u html - internetové stránky je hranice nejasná)
počítač skříň základní deska procesor paměť RAM, ROM chipset karty desky s obvody, které mají určitou funkci sběrnice rozšiřující sloty USB SATA, EIDE pevné disky CD, DVD ± R,RW vstupní zařízení klávesnice myš
scanner joystic optické mechaniky výstupní zařízení monitor tiskárna RW mechanika projektor komunikační zařízení modem síťová karta kabely kroucená dvoulinka, optické vlákno HUB Router Swith Opakovač
co je to software PROGRAMOVÉ VYBAVENÍ operační systémy aplikační software licence stahování z internetu adresářová struktura
ZÁKLADNÍ - systémový software (umožňuje efektivní využívání počítače) firmware operační systém APLIKAČNÍ - software (umožňuje vykonávat nějakou užitečnou činnost) Komerční koupený, získaný na zákl. licence Vlastní vyvinutý vlast. silami naprogramovaný, nebo vytvořený na zakázku
Uživatel Aplikační program Operační systém Hardware
programové vybavení, které je nedílnou součástí zařízení typicky vyráběny firmou vyrábějící dané zařízení příklady: mobil, router (wifi), tiskárna, automobil (řídící jednotka, ABS, klimatizace), televizor, tablet, navigace přehrávače,...
Basic Input-Output System dnes využití hlavně při startu počítače uložen na základní desce nastavení v setupu (klávesa F2, del, ) detekce paměťových zařízení nastavení bootovací sekvence hardware monitoring
Proč OS? Jaký OS?
prostředník mezi hardware a software organizuje přístup a využívání zdrojů počítače fyzicky zajišťuje vstup a výstup dat podle požadavků ostatních programů komunikuje s uživatelem a vykonává požadované akce reaguje na chybové stavy tak, aby nedošlo k destrukci systému 28
základní programové vybavení počítače v činnosti od spuštění PC až do vypnutí zajišťuje stabilní rozhraní pro další aplikace, ovládání počítače přiděluje systémové zdroje ( jádro) stavba hlavní část jádro (kernel) systémové nástroje
Microsoft Windows - nejrozšířenější 95, 98, Milenium, 2000 XP, Vista W 7 W 8, W 8.1 W10 Unix Linux různé verze DOS, DRDOS Mac OS, ios
Starší - Symbian OS, Windows CE, W 7.5, Palm OS, ios Novější - Android, ios x, Windows 8 Dnes: - Windows 8.1, Windows 10 - Android 5., 6. - ios x Budoucnost W 10, Android 7., ios x
DOS diskový operační systém - stabilní a rozšířený u starších počítačů, neumí multitasking, nepřívětivé uživatelské prostředí 32
historie uvedení v roce 1985 jako nadstavba MS-DOSu vyšší obliba verze 3.1 (1992) a následně 3.11 Windows 95 a 98 (přímá práce s internetem) Windows Milenium, 2000 XP (2001), Vista (2007), Windows 7 (2009), W 8 (2012) Windows 10 (2015) dnes i Windows v mobilech atd. Windows CE Windows 10 komerční software
široce využíván pro servery, pracovní stanice programy v režimech uživatelský administrátorský velice stabilní prostředí
open-source = jeho zdrojový kód volně k dispozici! linux je typ jádra, užívá se ale k označení celé distribuce linuxová distribuce = ucelený balík s aplikacemi, snadnou instalací a grafickým rozhraním
levné, bezpečné, spolehlivé podíl na PC v řádu %, na superpočítačích ale převládá umožňuje i běh aplikací pro Windows (hry ) nevýhoda expert friendly pokud se nepokazí je uživatelsky přítulný
Linux poč. uživatelů 87 000 000 Tržní podíl - 2,3 % PC z TOP 500 je 485 Windows Vista - 1 % Rok 2016 Windows 10-25 % Windows 7-48 % Počátek 1991, od 1996 Tučňák TUX Počet řádků cca 28 000 Počet sprostých slov cca 370
MS DOS 1982 Windows 1.0 1985 Windows 3., 3.11, NT 1992 Windows 95 1995 Windows 2000 2000 Windows XP 2001 Windows Vista 2007 Windows 7 2009 Windows 10 2015
uživatelské rozhraní je prostředí, v němž se uživatel operačního systému pohybuje multitasking je funkce umožňující souběžné zpracování více úloh lze spustit více aplikací najednou s nimi pracovat plug&play umožňuje automatickou detekci nového hardware 40
programové vybavení, které je určeno pro interakci s uživatelem grafické nebo textové rozhraní rozdělení podle účelu antiviry internetové prohlížeče databázové systémy Správa souborů a složek Úprava fotografií a obrázků, videa, zvuku Grafické programy
office balíky word, excel,.. video, mp3 přehrávače, grafika komunikační skype, icq komunikace mezi uživateli vývojová prostředí pro programování internetové prohlížeče vypalovací software aplikace internetové poskytované servery bankovnictví po internetu zasílání SMS zpráv internetový obchod poštovní služby e-learning online diskuse služby informačních systémů - studium firewall
komunikační protokoly HTTP hypertextové odkazy protokoly FTP práce se soubory poštovní protokoly IMAP, POP3 protokoly pro správu sítí SNMP firewall rodina protokolů TCP/IP
software je duševní dílo a není ho možné volně šířit, podléhá autorskému zákonu softwarová licence komplikovaná právnická smlouva mnohdy možnost měnit licenci (např. při aktualizaci) věnovat aspoň mrknutí tomu, co potvrzuji typy softwaru podle licencí (dále)
Pirát kopie v ČR (13) - 24 % ČR v žebříčku pirátství - 12. Nejvyššší - USA Nejnižší Japonsko - 19 % Celk. podíl neleg. Softw. - 42 % Nejvíce populární - pornografie Nejméně populární - eknihy Nejčastěji kopírovaný - Avatar Program - Adobe Photoshop Uživatele Pirate Bay - několik set milionů / měsíc
software, který je možno šířit (tedy instalovat) za peníze možno využívat jen v souladu s licencí (např. nemožnost instalace na SVÉ dva počítače)
možnost volné distribuce možnost po určitou dobu software vyzkoušet pak nutno zaplatit, registrovat omezení časové (trial version) funkční (typicky dema her) počet spuštění
software, který je distribuován bezplatně zpravidla zachována autorská práva např. nedovolení úpravy programu či komerční využití nezveřejnění zdrojových kódů vývoj pouze v rukou autora bezpečnostní riziko
volně šiřitelný legální i technická dostupnost zdrojového kódu bezpečnost zveřejněno uživatelům i útočníkům, ti ale mají mnohem menší potenciál než uživatelé ztížení možnosti umístění zadních vrátek
adware integrována reklama donationware autor žádá příspěvek abandonware není výrobcem již podporován, ale je tolerováno neoficiální šíření
možný postup nutno tušit, co hledáme; umět zformulovat dotaz vyhledat na www.google.cz, com, yahoo.com... rozšířené hledání, hledání podle typů souborů... stránky distributora hledat ke stažení nebo download stáhneme např. instalační soubor ( uložit soubor jako nebo pomocí formuláře)
obrázky pravé tlačítko myši a uložit obrázek jako bezpečnost nikdy nestahujeme nic, čemu nevěříme lepší něco nemít, než mít viry v počítači stejně tak nechodit na nebezpečné stránky
adresář (složka) = základní organizační jednotka může obsahovat další adresáře nebo soubory soubor = pojmenovaná uspořádaná množina dat např. textový dokument, dokument z Excelu atd.
v každém počítači 1 nebo více disků, každý obsahuje vlastní strukturu
založení složky vytvoření souboru
oddělená tečkou od názvu souboru určení typu a obsahu souboru *.txt (textový dokument), *.xls (Excel 03), operační systém ho pak může otevřít v asociovaném programu (*.xls v Excelu 03)
programy informační soubory systémové soubory datové soubory podle přípon OS pozná o jaký typ souboru se jedná; různé ikony 57
logické rozčlenění záznamového média vnořování složek složku lze dělit adresářový strom hlavní ( kořenový) adresář root C:\ 58
jsou soubory instrukcí a příkazů, co a jak má počítač při určité činnosti dělat 59
jsou využívány programem, samy neobsahují výkonné instrukce, avšak program bez nich nemůže správně pracovat 60
jsou údaje potřebné pro start počítače a správnou funkci operačního systému 61
často označované jako dokumenty obsahují údaje vytvářené pomocí uživatelských aplikací 62
Komerční Ke koupi Demo Sloužící k informaci o možnostech a odzkoušení Trial Odzkoušení. Free volné použití a šíření.
Spam - Nevyžádaná e-mailová zpráva s reklamním charakterem. Malware - Obecně lze říci, že je to škodlivý software - jakýkoliv program nebo algoritmus, který se bez vědomí uživatele (skrytě) nainstaluje na počítač, kde provádí sobě charakteristické aktivity (sbírání dat o uživateli, zobrazování reklam, instalovaní dalších škodlivých programů, odesílání / přijímání různých dat, otevírání různých portů, přebírání kontroly nad PC, atd.).
Sabotáž/zločin 52% Systémová chyba 30% Lidská chyba 18% Ukradená data Identifikační údaje 57% Bankovní data 19% Přihlašovací údaje 11% Z toho Evropa 9% Asie 9% Severní Amerika 79% Výpadky napájení Veverky 798 Ptáci 388 Mývalové 68 Krysy 36 Kuny 36 Hackeři 1 Nejčastěji použ. Hesla 123445 Password 12345678
Adware Programy spadající do této kategorie se potají nainstalují na počítač a slouží k zobrazování vyskakujících reklamních oken, když je počítač připojen k Internetu. Nebo k přesměrovávání internetového prohlížeče. Např. uživatel zadá www.nejakastranka.com a místo toho se mu zobrazí www.jinastranka.com nejčastěji s dalšími reklamou, pornografií atd. Keylogger Je program, který zaznamenává veškeré stisknuté klávesy na klávesnici a posílá je do Internetu. Dají se tak odhalit přístupové informace a hesla, která jsou šifrovaná. Spyware Software, který se potají nainstaluje na počítač, kde sbírá data o uživatelovi a posílá je svému tvůrci. Méně závažné formy sbírají pouze informace o navštívených webových stránkách, díky kterým pak mohou být zasílány cílené spamové zprávy. Nejvíce nebezpečné formy sbírají a odesílají informace o přístupových jménech a heslech (e-mailových schránek, placeným službám na Internetu, bankovní účty a čísla kreditních karet atd.).
Phising Phishing je složenina ze slov password a fishing, tedy odchytávání hesel. Tato podvodná metoda je založena na sociálním inženýrství (social engineering) a slouží k vylákání přístupových jmen a hesel z uživatelů emoce, potřeby. Klasický scénář: přijde email, který se tváří jako od Vaší banky (má stejnou grafiku, psán v oficiálním duchu, adresa např. security@vasebanka.cz a vyzývá ke kliknutí na odkaz na stránku, která má velmi podobnou nebo stejnou adresu jako Vaše banka a k zadání čísla účtu a PINu, kvůli kontrole bezpečnosti apod. Social engineering Využívá neznalost a důvěřivost lidí k získání důvěrných dat nebo k instalaci škodlivého softwaru. Nabádá na kliknutí na odkazy, stahování souborů a vyplňování hesel a loginů (přihlaš. údajů)do on-line dotazníků. Pod záminkou vyšší bezpečnosti služeb banky, kontroly identity uživatele apod. Zombie Počítač označený jako zombie je nakažen trojským koněm a rozesílá spam nebo jinak se účastní útoků na různé servery nebo počítače (podle přání jeho tvůrce).
Vir Malý program, který se dnes většinou šíří pomoci e-mailu nebo je přibalen k souboru volně stažitelným z Internetu z nedůvěryhodných zdrojů. Viry slouží jako nástroj k získání kontrole nad počítačem, k rozesílání spamu, k ukládání ilegálních dat (dětská pornografie atd.) a ke stahování a instalování dalších škodlivých programů. škodlivý kód Trojský kůň Je odrůda klasických virů, který se primárně šíří pomocí e-mailů a využívá chyb v emailových klientech a operačních systémech (nejvíce MS Windows, MS Outlook a MS Outlook Express). Tento škodlivý kód se nainstaluje na počítač a otvírá porty do Internetu, na kterých vyčkává na instrukce od svého stvořitele, kterému na požádání zpřístupní úplnou kontrolu na napadeným počítačem. Počítač je využíván jako skladiště dětské pornografie, rozesílá denně stovky e-mailů spamů apod. Červ v informatice specifický počítačový program, který je schopen automatického rozesílání kopií sebe sama na jiné počítače. Poté, co infikuje systém, převezme kontrolu nad prostředky zodpovědnými za síťovou komunikaci a využívá je ke svému vlastnímu šíření. Vytváření zadních vrátek - do systému (tzv. backdoor), která poté mohou být využita jako přímá cesta k infikování počítače dalšími nákazami
Ransomware - omezuje uživatelům přístup k jejich počítačovému systému nebo souborům. Za obnovení přístupu požaduje program zaplacení výkupného. Největší svinstvo, co v on-line světě číhá. Rootkit - Jak byste se asi cítili, kdyby měl někdo bez vašeho vědomí přístup k vašemu počítači? - Právě tuto funkcionalitu nabízí program zvaný rootkit, který může být součástí různých programů a jeho úkolem je dálkově ovládat napadené zařízení.
Uvážlivé chování na INTERNETU Uvážlivé chování při práci s elekt. poštou a s dalšími komunikačními prostředky Obranné prostředky firewall(proti útokům z internetu), antivirus, antispyware, Aktualizace informačního systému a dalších aplikačních programů
Proč potřebujeme sítě?
Ekonomika - sdílení nákladných zařízení (tiskárny, plotry, disky) Organizace - centrální umístění důležitých dat (databáze) Správa - instalace SW, přístupová práva Vzdálená správa vzdálené opravy, nebo úpravy Komunikace - zprávy, výměna souborů, připojení k Internetu
Aktivní prvky - síťová karta (adaptér), rozbočovač (switch / hub), modem Nejrozšířenější HW architektura Ethernet Pasivní prvky - kabely (kroucená dvojlinka, koaxiál ní kabel, optokabel)
Lokální LAN (Local Area Network) - místní rozvody v rámci budovy Globální WAN (Wide Area Network) - několik spojených LAN, Internet
Klient - server Nerovnocenný vztah, kdy server nabízí služby (sdílí složky, tiskárny, řídí přístupová práva, provádí monitoring, ) a klient je využívá Peer-to-peer Rovnocenný vztah, kdy každý z PC může být serverem i klientem, přístupová práva ke sdíleným prostředkům jsou na nižší úrovni
Sběrnice (Bus) kruhová síť (Token Ring) Na průběžný kabel připojeny v uzlech jednotlivé PC Strukturovaná síť hvězda Každý PC připojen samostatným kabelem do rozbočovače (hub / switch)
Nejrozšířenější typ protokolu, specifikuje přenos informací PC v internetu, ale i mezi PC TCP/IP = základ internetu Síťové připojení Vlastnosti IP adresa: 4 byty (32 bitů) identifikace PC v síti Maska: určuje síť / klient Brána: připojuje do jiné sítě Příkazy ping, ipconfig, tracert
DHCP (Dynamic Host Confuguration Protocol) dynamické přidělování volných IP adres DNS (Domain Name Systém) databáze přiřazující IP adrese jméno serveru www (World Wide Web) přístup k internetovým prezentacím (stránkám) přes protokol HTTP (Hyper Text Transfer Protocol ) server internet LAN PC (C:\D&S\user\Local Settings\Temporary Internet Files) prohlížeč FTP (File Transfer Protocol) vzdálená souborová správa Poštovní služby (E-mail) protokoly POP3, IMAP, SMTP Chat textová komunikace on-line (ICQ) Telnet konzola vzdáleného PC, nelze stahovat
Technologie sítě Internet
Technologie Internetu jsou v dnešní době široce používány a představují často rozhodující faktor úspěšnosti firem. Nejpoužívanější službou je bezesporu získávání a zpracování hypertextových dokumentů, tedy WWW (World Wide Webster). Tato technologie vznikla ve švýcarském vědeckém středisku CERN na počátku devadesátých let a zakrátko zaplavila celý svět. Na původní technologii statických (v čase neměnných) dokumentů vyrostla daleko mocnější technologie dokumentů dynamických, představujících novou dimenzi při tvorbě distribuovaných databázových aplikací a informačních systémů všeho druhu.
Základní pojmy Internetová služba WWW (World Wide Webster, později zkráceno na World Wide Web celosvětová pavučina) je založena na existenci mnoha dokumentů uložených na různých místech, mezi těmito dokumenty existují odkazy, pomocí nichž lze přecházet z jednoho dokumentu do jiného. Systém odkazů je zcela libovolný, lze tedy zcela volně přecházet podle logických vazeb k dalším a dalším informacím. Dokumenty byly zpočátku tvořeny jen textovým materiálem, v dnešní době umožňuje programové vybavení zpracovávat i obrazový a zvukový materiál.
Dokument používaný službou WWW je tvořen textovým souborem, jehož obsahem je vlastní text doplněný o příkazy pro formátování a zobrazení. Tyto příkazy jsou psány v jazyce HTML. Klient, server Každá internetová služba je založena na komunikaci dvou subjektů tzv. klientského programu, zkráceně zvaného klient, a serverového programu, zkráceně zvaného server. Principiálně je lhostejné, zda oba tyto programy běží na různých počítačích, či na jediném stroji, podstatné je, že mezi nimi existuje propojení a tyto programy spolu přes toto propojení komunikují. Klient je ten program, který zahajuje komunikaci. Tomuto způsobu komunikace se také říká komunikace klient-server.
Každý počítač v síti má svou jedinečnou IP adresu Číselný tvar 209.85.129.147 Slovní www.google.cz Systém, který převádí slovní (doménovou) adresu na číselnou se nazývá DNS Používá se adresa IPv4, ale přechází se na IPv6, aby nechyběly adresy.
Port Slovo port má řadu významů, je tedy vždy potřebné přesně vědět, v jakém kontextu se vyskytuje. V souvislosti s internetovými službami znamená pojem port identifikaci služby, a to ve formě čísla, které posílá klient serverovému programu při zahajování komunikace. Podle tohoto čísla pak serverový program pozná, jak má reagovat, o jakou službu klient žádá. Protokol HTTP Pod pojmem protokol rozumíme způsob komunikace mezi klientským a serverovým programem. Každá internetová služba má svůj komunikační protokol. Služba WWW používá ke komunikaci protokol HTTP (zkratka slov HyperText Transfer Protocol).
Klient vyšle požadavek ve formě URL (viz dále) směrem k serverovému programu (v obrázku naznačeno číslem 1). Server na základě zadaného URL vyhledá (nebo vyrobí) příslušný dokument v jazyce HTML (v obrázku číslo 2, soubor se bere z disku) a pošle jej klientovi (v obrázku číslo 3). Tím se spojení ukončí.
Bezstavovost protokolu HTTP je pro vlastní komunikaci velmi výhodná, protože není třeba udržovat stálé spojení mezi klientem a serverem, jako je tomu například u služby FTP. Avšak někdy je bezstavovost na závadu, potřebujeme-li vykonat několik akcí jedním klientem. K řešení tohoto problému se používá technologie tzv. cookies server vloží do určitého registru klienta identifikační řetězec, podle něhož při dalším spojení pozná, že komunikuje právě s ním. Tak se například rozpoznává, že určitý uživatel (přesněji jeho prohlížeč) již byl přihlášen a byla ověřena jeho přístupová práva. URL Hypertextové dokumenty jsou rozprostřeny na počítačích celého světa, je nutné mít možnost jednoznačně specifikovat každý jednotlivý zdroj. Tato specifikace se nazývá URL (angl. Uniform Resource Locator jednoznačné umístění zdroje).
Přenosový protokol: požadovaný způsob přenosu zdroje ze serveru na klienta. Hodnotou může být některý z řetěz ců http, ftp, mailto, telnet, gopher, news. Jméno protokol u je odděleno od další části dvojtečkou. Symbolické jméno stroje nebo IP adresa, například www.vsss.cz nebo 195.178.72.10. Při použití protokolu mailto je před jménem stroje uvedeno uživatelské jméno a oddělovač @, v ostatních případech je před symbolickým jménem stroje dvojice lomítek //. Přístupová cesta k souboru, je zapsána posloupností adresářů oddělených lomítky /. Jméno souboru. Jedná-li se o dynamický dokument, může být jméno souboru následováno otazníkem, za nímž následují data předávaná z klienta na server.
Prohlížeč Prohlížeč (browser) je klientský program, jehož základní funkcí je komunikovat se serverem, nejčastěji protokolem HTTP. Text dokumentu získaného ze serveru prohlížeč interpretuje, tj. čte jednotlivé značky a realizuje příslušným způsobem výsledný obraz na obrazovce. Čtený soubor musí mít formát.htm nebo.html,.php v opačném případě jej prohlížeč bez rozpoznávání značek přepíše na obrazovku. Kromě uvedené základní schopnosti disponuje většina prohlížečů řadou dalších funkcí, umožňujících pohodlnější získávání, prohlížení a zpracování hypertextových dokumentů:
Historie prohlížených dokumentů: služby Back (zpět na předchozídokument), Forward (na další dokument -- byl-li zobrazen starší dokument historie), Reload (znovuzobrazení téhož dokumentu, použijeme v případě, že potřebujeme nejaktuálnější verzi dokumentu), Stop (ukončení čtení a zobrazování dokumentu, použijeme v případě, že nechceme čekat do přenesení a zobrazení celého dokumentu), Home (zobrazení tzv. domovské stránky, kterou si uživatel může nastavit jako výchozí). Souborové služby: Save, Save As (uložení zobrazeného dokumentu do souboru, výstupním formátem může být obyčejný text nebo textový soubor se značkami HTML), View source (prohlížení HTML značek zobrazeného dokumentu) Print (tisk dokumentu, včetně nastavení tiskového výstupu), File upload (prohlížení souborů z lokálního disku, nikoliv ze serveru).
E-mail V ČR 2005 27% VČR 2014 69% Seznam.cz - 8 mil. schr. Poč. mailů Seznam - 81 mil. / den Seznam bez spamu - 16 mil / den Podíl spamu 88 90 % Bill Gates v r.2004 4 mil. spamů 1. E-mail 1971 1. Spam 1978 Poč. příjemců 600 Uživatelé e-mailu - 2,5 miliardy Poč. mailů Soukr. 87 700 000 000 Obchod. 108 700 000 000 Roč. nákl. na boj se spamem 14 miliard