Vrbno pod Pradědem Mnichov 262 za rok 2014

Zpráva o činnosti a hospodaření Domova pro seniory Vrbno, příspěvkové organizace Vrbno pod Pradědem Mnichov 262 za rok 2014 Název organizace: Zřizovatel: Domov pro seniory Vrbno, příspěvková organizace Město Vrbno pod Pradědem Sídlo organizace: Vrbno pod Pradědem, Mnichov 262 IČO: 70645710 Právní forma: příspěvková organizace V Mnichově dne: 15. 2. 2015 Zpracovaly: Bc. I. Střeštíková, S. Snítilá, Mgr. P. Žaludová, S. Kořenovská, Bc. A. Stefanakisová 1

Obsah Úvodní slovo 03-05 I. Předmět činnosti, poslání, cíle, okruh osob, kterým je služba určena 06-07 II. Sociální péče a služby 08 21 III. Zaměstnanci 22 28 IV. Zdravotní péče a rehabilitace 29 31 V. Hospodaření 32 VI. Kontrolní činnost 32-34 Závěrečné slovo 35 Kontakty 36 2

Úvodní slovo ředitelky Je tady rok 2015. Opět bilancujeme výsledky naší práce za předešlý rok. V závěru loňské zprávy o činnosti a hospodaření Domova jsem nám všem přála úspěšný rok 2014. Naše úspěchy v minulém roce prezentují následující stránky zprávy. Hlavním tématem a nejčastěji vyslovovaným slovem mezi zaměstnanci našeho Domova bylo v roce 2013 slovo INSPEKCE, která nás v tomto roce navštívila. Po prohlídce společných prostor Domova následovala vlastní práce inspektorů. Vedli dlouhé rozhovory s jednotlivými klienty Domova, kontrolovali jejich veškerou dokumentaci včetně hospodaření, studovali individuální plány. Na řadu přišli i zaměstnanci. Postupně si zvali na výslech vedení i vybrané pracovníky. Zkoušeli nás ze znalostí metodik a vnitřních předpisů, požadovali různá vysvětlení, kontrolovali písemné hodnocení zaměstnanců, porovnávali shodu mezi obsahem dokumentů, teoretickými znalostmi pracovníků a jejich aplikací v praxi. Snažili se najít pochybení, porovnávali právní rámec s realitou a identifikovali rozdíly, které pak ve výsledné zprávě uváděli jako nedostatky. Došlo i k rozdílným názorům na některé věci ze strany poskytovatele a inspekčního týmu. Bohužel, nositeli pravdy v případě provádění inspekce jsou pouze jednotliví členové inspekčního týmu, i když mnozí z nich v sociálních službách nikdy sami nepracovali. Po dvou nekonečně dlouhých a vyčerpávajících dnech přišlo závěrečné hodnocení inspekčního týmu za přítomnosti zaměstnanců Domova i paní starostky. Byla nám vyslovena pochvala, ale také některá pochybení. V bodovém hodnocení jsme získali téměř dvojnásobný počet bodů proti předchozí inspekci a 83 % zlepšení nás potěšilo. Tento dobrý výsledek je zhodnocením práce celého pracovního týmu. Důležitým úkolem roku 2014 bylo především pokračovat v plnění nápravných opatření z inspekce kvality sociálních služeb. S plněním některých opatření jsme začali téměř bezprostředně po odjezdu inspekčního týmu. Měli jsme za úkol nově zpracovat písemná vnitřní pravidla pro situace střetů zájmů poskytovatele se zájmy osob, kterým poskytujeme sociální službu. Nad rámec uložených opatření jsme po připomínkách inspekčního týmu přepracovali i Pravidla soužití. Jsme rádi, že ostatní metodické materiály shledali inspektoři bez závad a plnění některých standardů kvality ohodnotili plným počtem bodů. 3

V rámci plnění nápravných opatření jsme inspekci odeslali jednoduchý dotazník pro uživatele používaný při šetření v roce 2013, a to včetně vyhodnocení výsledků tohoto šetření. V roce 2014 jsme s uživateli uskutečnili další anketu zaměřenou na hodnocení souladu služby s veřejným závazkem. Dotazník jsme rovněž odeslali inspekci, šetření bylo dokončeno, výsledky zpracovány a použity pro zlepšení kvality služby. Na základě nového znění veřejného závazku dojednaného v roce 2013 bylo nutno aktualizovat webové stránky Domova i materiál Popis realizace poskytování sociální služby zveřejněný v registru poskytovatelů vedeném MPSV. V rámci poskytování naší sociální služby jsme se snažili o doladění individuálního plánování služby tak, abychom naplnili představy inspektorů. Bylo potřeba, aby se každý pracovník v sociálních službách (pečovatel) ve funkci klíčového pracovníka stal tak trochu sociálním pracovníkem a uměl pracovat s nepříznivou sociální situací klienta. Proto obě metodičky pro individuální plánování na společných sezeních vysvětlovaly pojmy nepříznivá sociální situace, sociální začleňování a sociální vyloučení. Všichni klíčoví pracovníci také zpracovávají rizikové plány uživatelů, podporují uživatele ve vztazích s přirozeným sociálním prostředím a jsou podporováni v adekvátním způsobu plánování služby s nekomunikujícími klienty. Intenzivně jsme se věnovali rovněž průběžnému plnění nápravného opatření ke standardu č. 8 Návaznost poskytované sociální služby na další dostupné zdroje. Inspekční tým nám uložil podporovat ve využívání veřejných služeb a služeb odborníků všechny uživatele, i ty s vysokou mírou podpory a péče. Splnění tohoto úkolu obnášelo vytvoření systému evidence a často i práci s motivací seniorů, abychom služby mimo Domov nabídli opravdu téměř všem uživatelům. Nejvíce jsme se na tyto aktivity zaměřovali v letních měsících, využili jsme však i podzimních příležitostí a akce pořádané v předvánočním čase. V našem snažení nám pomohla jak letní nabídka služeb, tak akce konané přímo v místní části Mnichov či zakoupení nového devítimístného automobilu značky Peugeot. Díky uvedenému vozu jsme mohli v roce 2014 uskutečnit čtyři polodenní zájezdy pro menší skupinky klientů. Téměř všichni obyvatelé vnímali naši snahu pozitivně a byli velice spokojeni s kratšími i delšími výlety mimo areál Domova. 4

Z výše uvedeného vyplývá, že poskytovat sociální službu a splňovat nároky inspekce kvality znamená zaměřovat se stále více na individualizaci služby pro jednotlivé uživatele, což klade stále vyšší nároky na počet a odbornost personálu. Mimo realizaci nápravných opatření bylo naší snahou vytvořit co nejlepší podmínky pro naše uživatele, aby se v Domově cítili co nejlépe a podzim svého života strávili plnohodnotně a důstojně. Každý úsek našeho Domova prošel v roce 2014 něčím novým V budově byla některá stará okna nahrazena novými, původní umakartové obložení bylo v části chodeb sundáno, přibyla nová madla, prostor před archivem má nové schodiště i dveře. Opraveny a natřeny byly brány před Domovem. Některé prostory Domova jsou vymalovány, v kuřárně i jiných částech Domova fungují nové čističky vzduchu, uklízečkám usnadňují práci moderní parní čističe, které současně dezinfikují čištěné plochy, údržbáři mají radost z nového nářadí, které jim usnadní práci Na úseku sociální péče přibylo klientů, kteří si mohou z lůžka, koupelen a WC přivolat pomoc personálu signalizačním zařízením. Obyvatelé Domova mají nové polohovací postele ovládané pomocí tlačítek, postele imobilních klientů jsou vybaveny elektrickými antidekubitními matracemi, pro větší bezpečnost byla do všech prostor Domova naistalována požární signalizace. Rehabilitační činnost a péče pomohla některým klientům upoutaným na lůžko znovu se pohybovat pomocí chodítek, deset imobilních obyvatel Domova se s ostatními stravují ve společné jídelně, kde mohou sledovat z velkoplošné obrazovky zprávy a jiné televizní pořady. Díky sociálním pracovníkům mají někteří klienti našeho Domova přiznán nově příspěvek na péči, u jiných se podařilo obhájit zvýšení příspěvku, obyvatelům jsou vyřizovány nové občanské průkazy a na jejich přání i trvalé bydliště, kdykoliv během pracovního dne mohou přijít do kanceláře s žádostí o vyřízení jakýchkoliv osobních i úředních záležitostí Snažíme se vytvářet prostředí, kde se naši senioři budou cítit dobře, pomáháme jim rozvíjet aktivní přístup k životu a zároveň co nejvíce jim ulehčit a pomoci v jejich nepříznivé situaci. Podařilo se nám rozšířit aktivizační činnost. Naší chloubou jsou dvě dílny volnočasových aktivit, z nichž jednu jsme nově zprovoznili na podzim loňského roku. Obě dílny poskytují seniorům jistotu aktivního stáří, ale také radost ze zajímavé a kreativní práce. Podařilo se nám uskutečnit řadu velmi zdařilých kulturních akcí včetně táboráků na zahradě, vydařil se i bohatý kulturní program v Týdnu sociálních služeb, zapojili jsme se do Přání seniorům pořádané firmou SODEXO, která vybrala jedno z našich přání a uhradila nám uspořádání zabíjačky na zahradě Domova pod vedením pana Kolomého ze Starého Města. Velmi dobré zkušenosti máme s dobrovolnicemi Levicového klubu žen. Jejich pravidelné návštěvy vždy potěší naše klienty. Všechny změny byly prováděny z důvodu zkvalitnění života klientů našeho Domova, kteří jsou v dnešní společnosti opomíjenou skupinou obyvatel. Výčet činností realizovaných v roce 2014 by se vůbec neobešel bez obětavé a náročné práce zaměstnanců Domova, kterým touto cestou DĚKUJI za stále těžší (nároky na kvalitu i objem, extrémní absence zaměstnanců z důvodu pracovních neschopností), stále narůstající a přitom dlouhodobě nedostatečně finančně odměňovanou práci. Především děkuji pak těm, kteří si dokázali najít svou cestu k našim klientům, získat si jejich přízeň, pochopit kvalitu poskytované péče a každodenní činností její úroveň zvyšovat. Mgr. Pavla Žaludová ředitelka 5

1.1 Předmět činnosti I. Předmět činnosti, poslání, cíle a okruh osob, jimž poskytujeme sociální služby Předmět činnosti je vymezen zřizovatelem Městem Vrbno pod Pradědem ve zřizovací listině ze dne 14. 12. 2000 s účinností od 1. 1. 2001, dodatkem č. 1 a 2 ke zřizovací listině s účinností od 1. 1. 2007. Hlavním účelem zřízené organizace je poskytování sociálních služeb formou pobytových služeb domova pro seniory osobám, které mají sníženou soběstačnost zejména z důvodu věku, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby pro občany města Vrbna pod Pradědem a přilehlého okolí, není však výjimkou, že Dps přijímá i klienty mimo spádovou oblast. Všechny služby, které domov poskytuje, jsou směřovány tak, aby obyvatelé žili plnohodnotným, důstojným a spokojeným životem s naplňováním jejich kulturně sociálních potřeb. Předmět činnosti odpovídající hlavnímu účelu: a) poskytování pobytových služeb a plnění základních činností v rozsahu a za podmínek stanovených platnými právními předpisy - poskytnutí ubytování - poskytnutí stravování - pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu - pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu - zprostředkování kontaktu se společenským prostředím - sociálně terapeutické činnosti - aktivizační činnosti - pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí b) zajištění zdravotní péče osobám, kterým jsou poskytovány pobytové služby. 1.2 Poslání Posláním Domova pro seniory Vrbno je umožnit prožití důstojného života, podporovat soběstačnost a samostatnost uživatelů služby a jejich kontakty s přirozeným prostředím. Zařízení vytváří klidné sociální prostředí, přináší uživatelům úctu a zpříjemnění podzimu života. 1.3 Cíle služby vytvářet příležitosti individuálně tak, aby i osoby s vyšší mírou podpory mohly využívat s ohledem na svou aktuální situaci běžně dostupné veřejné služby tím, že zavedeme alespoň jednu veřejně dostupnou službu v Dps Vrbno jak pro uživatele, tak i pro veřejnost rozvíjet individuální podporu při doprovázení uživatelů (do obchodů, ke kadeřníkovi, na úřady) rozšířit poskytování bazální stimulace uživatelům s vyšší mírou podpory pokračovat v úspěšné spolupráci s Levicovým klubem žen a Občanským sdružením Praděd osob zdravotně postižených rozšířit nabídku aktivizačních činností. 6

1.4 Okruh osob, kterým je služba určena Domov pro seniory Vrbno poskytuje sociální služby osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku (mladším i starším seniorům od 60 let) a potřebují pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby zejména při zvládání běžných úkonů péče o sebe, při zajištění stravování, ubytování, hygieny, zdravotní a ošetřovatelské péče. 1.5 Domov pro seniory Vrbno není určen pro osoby: - jejichž zdravotní stav vyžaduje péči ve zdravotnickém zařízení - které trpí závažnými akutními infekčními nemocemi - u nichž je důvodný předpoklad, že by jejich chování z důvodu duševní poruchy narušovalo kolektivní soužití - které nepotřebují pravidelnou pomoc druhé osoby. 1.6 Zásady služby - Dodržujeme práva uživatelů: a) snažíme se zajistit dostatek soukromí každému uživateli našich služeb b) respektujeme důstojnost seniorů bez ohledu na to, jaký je jejich zdravotní stav či životní situace. - Podporujeme a respektujeme svobodné rozhodování a vlastní vůli - uživatel se může rozhodnout o řešení své situace a toto rozhodnutí může i měnit. Navrhujeme možnosti řešení, upozorňujeme na rizika, rozhodnutí necháváme na uživateli, i když s ním nesouhlasíme. - Přizpůsobujeme se potřebám - snažíme se být flexibilní a reagovat na potřeby klientů. - Usilujeme o vzájemnou toleranci a důvěru snažíme se, aby nám uživatelé, veřejnost a rodinní příslušníci důvěřovali. - Poskytujeme bezpečné služby - minimalizujeme rizika ohrožení zdraví uživatelů i škody na majetku. - Zohledňujeme tradice a zvyky uživatelů - snažíme se, aby uživatelé měli možnost zachovat a rozvíjet své zvyky, které dodržovali před tím, než se přistěhovali do našeho zařízení. 7

II. Sociální péče a služby 1. Obyvatelé 1.1 Skladba obyvatel 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Počet klientů 75 75 69 35 40 36 40 35 33 k 31.12.2012 k 31.12.2013 k 31.12.2014 Počet klientů z toho muži z toho ženy 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Věkové kategorie 75 77,2 74,6 75,1 75 69 28 24 25 22 23 26 13 16 10 12 10 10 k 31.12.2012 k 31.12.2013 k 31.12.2014 Počet klientů 57-65 let 66-75 let 76-85 let 86-95 let Průměrný věk klientů Přibývá klientů s vyšším věkem, kteří přicházejí z dlouhodobých pobytů v LDN, ubývá klientů nižšího věku, jejich cílem je zůstat co nejdéle v domácím prostředí. 8

80 70 60 50 40 30 20 10 0 Mobilita 76 75 69 33 32 32 24 22 23 23 20 11 k 31.12.2011 k 31.12.2013 k 31.12.2014 Počet klientů trvale upoutaní na lůžko mobilní za pomoci kompenzační pomůcky zcela mobilní O více než dvojnásobek se zvýšil počet klientů trvale upoutaných na lůžko, kteří vyžadují náročnější péči, ale nebyl navýšen počet pracovníků v přímé péči. 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Stravování 75 69 75 56 50 47 25 22 19 k 31.12.2012 k 31.12.2013 k 31.12.2014 Počet klientů vyžadující nákladnější stravování D9 vyžadující standardní stravování 9

80 70 60 50 40 30 20 10 0 76 69 Stupeň závislosti 19 19 18 18 19 15 14 16 15 1213 13 13 9 10 11 11 11 k 31.12.2011 k 31.12.2013 k 31.12.2014 75 Počet klientů I. stupeň závislosti II. stupeň závislosti III. stupeň závislosti IV. stupeň závislosti bez přiznaného PnP - počet žádostí o přiznání/zvýšení PnP Domov pro seniory je podle zákona č. 108/2006 Sb. určen osobám, které mají sníženou soběstačnost zejména z důvodu věku, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. O 61 % ubylo klientů v I. stupni závislosti a bez přiznaného příspěvku na péči, tj. s nižší potřebou poskytované péče nebo bez potřeby poskytované péče. Klienti - senioři bez příspěvku na péči vyžadující nepravidelnou pomoc či podporu druhé osoby by měli bydlet v podporovaném bydlení nebo v domě s pečovatelskou službou. Placená péče z vlastních příjmů klientů 350000,00 Kč 291569,00 Kč 300000,00 Kč 250 000,00 Kč 215 769,00 Kč 200000,00 Kč 150000,00 Kč 115 859,00 Kč 160 549,00 Kč Řady1 100000,00 Kč 50000,00 Kč Kč46 376,00 0,00 Kč k 31.12. 2009 k 31.12. 2011 k 31.12. 2012 k 31.12. 2013 k 31.12 2014 Klienti, kterým nebyl přiznán příspěvek na péči, si hradí péči ze zůstatku důchodu (min. 15 %). Výpadek příjmů za hrazenou péči z vlastních příjmů klientů byl nahrazen příjmy z příspěvků na péči (byl nově přiznán např. z důvodu dlouhodobě nepříznivého zdravotního stavu nebo poskytování vyšší míry potřebné sociální péče). 10

6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 Dlužná částka za úhrady poskytované péče 5 152,00 Kč 3 847,00 Kč 3 352,00 Kč 2011 2012 2013 2014 0,00 Kč ROK ČÁSTKA Klienti, kterým nebyl přiznán příspěvek na péči, si hradí péči ze zůstatku důchodu (min. 15 %). 1.2 Pohyb klientů 120 100 80 60 40 20 0 100 98 99 101 75 75 69 75 32 24 23 24 26 21 23 16 6 3 4 3 k 31.12. 2011 k 31.12. 2012 Pohyb klientů k 31.12. 2013 k 31.12. 2014 Počet klientů přijatí odchody úmrtí služba poskytnuta celkem Od roku 2007 do konce roku 2014 zemřelo celkem v Dps Vrbno 166 klientů. V případě zájmu o přihlášení se v Dps Vrbno k trvalému pobytu je podána žádost místně příslušnému městskému úřadu. Pokud máme volné místo, umístíme i klienta z jiného okresu. 11

2. Péče a služby 2.1 Kapacita zařízení 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Kapacita zařízení 76 76 76 98,78% 97,38% 97,09% k 31.12.2012 k 31.12.2013 k 31.12.2014 Kapacita zařízení Obložnost lůžek 35 30 25 20 15 10 5 0 32 33 33 1 Ubytování - pokoje 15 16 16 17 14 2 k 31.12. 2010 k 31.12. 2012 k 31.12.2014 3 13 Celkem Pokoj jednolůžkový Pokoj dvoulůžkový Pokoj třílůžkový Osobní prostor a možnosti klientů, kteří žijí v našem zařízení, jsou do značné míry limitovány stavebními parametry našeho Domova. Podílí se na nich např. kapacita pokojů, umístění a typ sociálního příslušenství. 12

2.2 Úhrady za pobyt v Dps Měsíční úhrada za pobyt v DPS zahrnuje: a) poskytnutí ubytování: 1. ubytování a služby s bydlením spojené el. energie, topení, teplá a studená voda, možnost využití internetu, připojení k digitálnímu vysílání, možnost využívání radiopřijímače, varné konvice, ledničky a televizoru na pokoji, opravy a malování. 2. úklid, praní a drobné opravy ložního a osobního prádla a ošacení, převlékání lůžka, žehlení. Pokoje jsou vybaveny běžným nábytkem. b) poskytnutí stravy: zajištění celodenní stravy odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování v rozsahu 5x denně, diabetici 6x denně. Podle vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, činí maximální výše úhrady za ubytování v domovech pro seniory 210 Kč denně za poskytnutí ubytování a 170 Kč denně za celodenní stravu. Klienti Dps Vrbno platili v roce 2014 69 % maximální částky stanovené výše uvedenou vyhláškou za ubytování a 81 % za stravu. Úhrady za poskytování ubytování a stravy denní sazby 1 den Ubytování denně Strava normální (racionální) Strava diabetická 1den celkem strava normální 1 den celkem strava diabetická Jednolůžkový pokoj Dvoulůžkový pokoj Dvoulůžkový se sociálním zařízením Dvoulůžkový č. 52 pokoj (menší rozměr) Třílůžkový pokoj 144 Kč 138 Kč 148 Kč 282 Kč 292 Kč 134 Kč 138 Kč 148 Kč 272 Kč 282 Kč 144 Kč 138 Kč 148 Kč 282 Kč 292 Kč 124 Kč 138 Kč 148 Kč 262 Kč 272 Kč 124 Kč 138 Kč 148 Kč 262 Kč 272 Kč 13

Úhrady dle počtu dní v měsíci normální strava CENA ZA 1 MĚSÍC Měsíc 28 dní Měsíc 30 dní Měsíc 31 dní 1 lůžkový pokoj 2 lůžkový pokoj 2 lůžkový pokoj se sociálním zařízením Dvoulůžkový pokoj č. 52 3 lůžkový pokoj 7.896,- 7.616,- 7.896,- 7.336,- 7.336,- 8.460,- 8.160,- 8.460,- 7.860,- 7.860,- 8.742,- 8.432,- 8.742,- 8.122,- 8.122,- Úhrady dle počtu dní v měsíci diabetická strava CENA ZA 1 MĚSÍC Měsíc 28 dní Měsíc 30 dní Měsíc 31 dní 1 lůžkový pokoj 2 lůžkový pokoj 2 lůžkový pokoj se sociálním zařízením Dvoulůžkový pokoj č. 52 3 lůžkový pokoj 8.176,- 7.896,- 8.176,- 7.616,- 7.616,- 8.760,- 8.460,- 8.760,- 8.160,- 8.160,- 9.052,- 8.742,- 9.052,- 8.432,- 8.432,- Obyvateli Domova zůstává po zaplacení úhrady za ubytování a stravu min. 15 % z jeho příjmů podle ustanovení 73 odst. 3 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Kč700 000,00 Kč600 000,00 Kč500 000,00 Kč400 000,00 Kč300 000,00 Kč200 000,00 Kč100 000,00 Kč0,00 Výše nedoplatků za ubytování a stravu v kalendářním roce Kč135 591,00 386 157,00 Kč 458 941,00 Kč 459 597,00 Kč 628 780,00 Kč k 31.12. 2009 k 31.12. 2011 k 31.12. 2012 k 31.12. 2013 k 31.12. 2014 Výše nedoplatků za ubytování a stravu v kalendářním roce 14

Dlouhodobě se potýkáme se s nižšími příjmy našich klientů. 1 klient vůbec nepobíral důchod, přiznány mu byly pouze dávky hmotné nouze a příspěvek na péči. Základní výměra důchodu byla v roce 2014 valorizována o 10 Kč (v roce 2013 o 60 Kč), procentní výměra o 0,4 % (v roce 2013 o 0,9 %). Po pravidelné valorizaci se výše starobních důchodů zvýšila od ledna 2014 jen minimálně, drtivé většině důchodců maximálně o několik desetikorun měsíčně. Průměrný starobní důchod v České republice činil 11 050 korun. 51 klientů Domova, tj. 68 %, pobíralo důchod v roce 2014 nižší, než průměrný (v r. 2013 56 klientů, tj. 74 %). Některým klientům jsou z důchodů odečítány exekuční splátky. Procentuální podíl klientů na celkových příjmech příspěvkové organizace Procentuální podíl klientů na celkových příjmech organizace 2010 2013 2014 zřizovatel státní dotace klienti Dps 2 500 000 Kč 2 500 000 Kč 2 500 500 Kč 6 700 000 Kč 4 188 000 Kč 4 657 300 Kč 9 596 501 Kč 10 926 785 Kč 11 998 595 Kč ostatní příjmy 375 109 Kč 332 014 Kč 471 444 Kč 15

50% Příjmy rok 2010 2% 13% 35% Zřizovatel státní dotace klienti ostatní příjmy Příjmy rok 2013 3% 14% 60% 23% Zřizovatel státní dotace klienti ostatní příjmy ostatní příjmy 2% Procentuální podíl klientů na celkových příjmech organizace v roce 2014 zřizovatel 13% klienti Dps 61% státní dotace 24% zřizovatel státní dotace klienti Dps ostatní příjmy 16

2.3 Sociální podmínky klientů Přízemí - přízemní prostory jsou bezbariérové, nacházejí se zde pokoje klientů - 5 dvoulůžkových a 5 třílůžkových, kancelář pracovníků sociální péče, kancelář vedoucí kuchyně, sklad vozíků, úklidová místnost, prostory kuchyně včetně skladů a jídelny, dezinfekční místnost včetně myčky a dezinfikátoru podložních mís, elektrického vakového zvedáku pro přesun imobilních klientů, koupelna s elektrickým zvedákem do vany, sprchovým křeslem a lehátkem, WC a kuřárna, 2 dílny volnočasových aktivit, z nichž jedna je vybavená počítačem s internetem pro potřeby klientů, druhá dílna je vybavena čtecím zařízením pro slabozraké. 1. poschodí - prostory 1. poschodí jsou přístupny z přízemí dvěma schodišti a jedním výtahem. Schodiště slouží v případě evakuace jako úniková cesta, jedno z nich je vybaveno elektrickou schodišťovou sedačkou. Výtah nelze bez dalších technických úprav použít k evakuaci osob. Prostory 1. poschodí jsou bezbariérové. Nacházejí se zde pokoje klientů - 2 jednolůžkové, 5 dvoulůžkových a 7 třílůžkových, sesterna včetně ordinace, strojovna výtahu, koupelny s elektrickou vanou, WC, na chodbě 3 odpočinkové koutky - z toho 1 s knihovničkou, 1 s televizorem a klubovna s plazmovým televizorem a DVD přehrávačem. Klubovna slouží rovněž jako společenská místnost, 2x měsíčně jako modlitebna, cvičí zde klienti, dle potřeby jsou tady pořádány porady, supervize a školení zaměstnanců, oslavy narozenin klientů, Klub přátelství a aktivizační činnost klientů. Klubovna slouží současně i jako místnost návštěvní. Je vybavena 2 stoly s židlemi, při sledování televize užívají klienti pohodlná křesla. V místnosti je k dispozici rotoped a další rehabilitační pomůcky. Chodby a schodiště jsou opatřeny madly. 17

Trakt - je součástí 1. poschodí. Vzhledem k tomu, že ze stavebního hlediska jde o další připojenou budovu, došlo zde k výškovému převýšení a trakt je spojen s prostory 1. poschodí schody. V této části budovy je 6 dvoulůžkových pokojů, 1 třílůžkový a 1 jednolůžkový pokoj, kuchyňka pro obyvatele, která je vybavena kuchyňskou linkou, varnou konvicí, vařičem, mikrovlnnou troubou, elektrickou troubou, ledničkou a myčkou nádobí. Náležitostí těchto prostor je sedací kout s plazmovou televizí, WC, koupelna a dezinfekční místnost se zvedací plošinou. Pro klienty je k dispozici žehlička s žehlicím prknem. Umístěny jsou zde i kanceláře rozpočtářky, personalistky, ředitelna a kancelář sociálních pracovníků. Vybavení pokojů pokoje jsou vybaveny účelovým nábytkem, postelemi, z nichž většina jsou polohovací, 1 lůžko je nemocniční, elektrické s laterálním náklonem. Pouze ve 4 pokojích je umístěno umyvadlo, někteří klienti mají na pokoji vlastní televizor, varnou konvici, drobné upomínkové předměty z domova či květinovou výzdobu. Imobilní klienti mají na pokojích toaletní křesla, k ochraně soukromí klientů slouží zástěny. Polovina pokojů má nová plastová okna. Pro imobilní klienty slouží signalizační zařízení pro přivolání pomoci komunikace klient pracovník v sociálních službách. Ve všech místnostech v budově jsou namontovány požární hlásiče. Pro soukromé telefonní hovory klientů je k dispozici přenosný telefon. Zahrada - součástí areálu Domova je i prostorná zahrada, kde klienti odpočívají. K dispozici je zde altán s posezením, kuřácký koutek (využívaný celoročně), ohniště, kuželky. Sezónně jsou k dispozici k posezení stoly a lavičky. Pro odpočinek a kulturní programy je v letních měsících postaven velký párty stan. Část zahrady je osázena okrasnými květinami, keři a keříky rybízu. Pro usnadnění pohybu je nádvoří vyasfaltováno. K rehabilitaci mohou klienti používat na zahradě zabudované rehabilitační prvky. Součástí zahrady je i malý pomníček, kde si mohou lidé zapálit svíčky a zavzpomínat na své blízké. 18

2.4 Činnosti pracovní Pro využití volného času klientů slouží dvě dílny volnočasových aktivit. Střídavě se zde scházejí klienti našeho Domova k různým činnostem, jako jsou ruční práce, hlasité předčítání, poslech CD, stolní hry, slovní hry na trénování paměti, malování, práce s různými materiály, přírodninami, draní peří, společné oslavy narozenin, klienti si zde nechávají psát dopisy pro své blízké, někdy si přijdou jen povídat, na kávu, možné je i využití internetu. Uživatelé se zde navzájem seznamují a navazují vzájemnou komunikaci. Vzhledem k přibývání klientů s vyšším stupněm příspěvku na péči ubývá těch zručnějších a množství výrobků prezentovaných našimi klienty na výstavkách v kulturním středisku Střecha. Samozřejmostí je prezentace výrobků v prostorách našeho Domova. 2.5 Činnosti vzdělávací - kavárnička informativní charakter, dotazníky spokojenosti s poskytovanou službou - práce s internetem - soutěže - křížovky, kvízy - individuální nebo společná četba - sledování TV pořadů a DVD (barevné televizory s velkou obrazovkou v každém poschodí, individuálně TV přijímače na pokojích klientů) - knihovnička individuální zapůjčování a četba knih, předčítání dle výběru klientů (převážná část knih pochází z darů) - četba aktuálních zpráv z tisku nebo internetu pracovnicí dílny 2.6 Činnosti kulturní, pohybové - ranní cvičení - individuální rehabilitační činnost klientům poskytuje kvalifikovaná masérka - hudební pořady - vystoupení externích účinkujících - polodenní výlety Zlaté Hory, Vrbenské slavnosti, Vlastivědné muzeum v Opavě, Jeseník, Arboretum Nový Dvůr u Opavy - Klub přátelství práce dobrovolníků každé pondělí ve školním roce (přednášky s promítáním, zpěv, předčítání) - procházky po okolí, posezení na zahradě - individuální nákupy ve městě, cukrárna velmi oblíbené - mikulášská nadílka, velikonoční veselice, retrooslava 1. máje - vánoční koncert, silvestrovská kavárnička - společné měsíční tematické soutěže se slavnostním vyhlášením - sledování TV, DVD a videa - odběr denního tisku a časopisů - táboráky s opékáním, zpěv s kytarou - karetní hry, šachové partie, pexesa - Den seniorů kulturní program na zahradě Domova v rámci celostátně vyhlášeného Týdne sociálních služeb ČR - návštěvy divadelních představení, výstav a kulturních pořadů v kulturním středisku Střecha ve Vrbně p. Pradědem - setkání s dobrovolnicemi Levicový klub žen 1x za 14 dní (během školního roku) 19

Vaření pro radost 1x za 14 dní vaří s našimi klienty paní Gruntová kuchyni zdravé výživy Tisk Místní tisk O dění v našem Domově jsou klienti informováni našimi vlastními časopisy - čtvrtletníky (Jarník, Letník, Podzimník, Zimník). Klientům je k dispozici rovněž Zpravodaj sdružení obcí Vrbenska. Klienti mají možnost odebírat svůj vlastní denní tisk na předplatné. Odborný tisk Zdravotnické noviny - týdeník Časopis Sestra - měsíčník Finanční zpravodaj - měsíčník Práce a mzda - měsíčník Mzdová účetní - měsíčník Časopis Účetnictví - čtvrtletník Sociální služby - měsíčník Rezidenční péče odborný čtvrtletník pro management ústavů soc. péče 2.7 Specifické aktivity Dps Návštěvy kněze v Dps Canisterapie navštěvuje naše klienty paní Kulawiak z Liptáně se svými pejsky 1x za 14 dní 1x za 14 dní 20

2.8 Stravování Zařízení poskytuje svým klientům celodenní stravu v rozsahu 5 jídel, která je přizpůsobena svým složením, množstvím a úpravou normám veřejného stravování. Pro rok 2014 byla stanovena celodenní stravovací jednotka ve výši 145 Kč pro klienty s diabetickou stravou (podávána navíc 2. večeře), pro ostatní klienty byla stanovena celodenní stravovací jednotka 135 Kč. Tato částka se skládá z hodnoty surovin a režijních nákladů nezbytných na přípravu stravy. Od pondělí do pátku mají obyvatelé i zaměstnanci možnost výběru obědů ze 4 druhů jídel (k výběru je masitá strava, bezmasá jídla, zeleninový talíř + pečivo, dietní jídlo). V nabídce jsou saláty nebo kompoty, pokud je tato příloha vhodná. Občas je podáván zákusek či moučník. Čtyřikrát týdně jsou připravovány teplé večeře. Po celý den je rovněž zajištěn pitný režim pro klienty čaje (slazené, neslazené) ve varnicích na chodbách, k obědu minerálky. K dopoledním přesnídávkám bývá podáváno nejčastěji ovoce, odpoledne pečivo, mléčné výrobky, mléko nebo čaj. Klienti i zaměstnanci mají možnost si zakoupit v jídelně sladkosti, nealkoholické nápoje, ovoce, toaletní potřeby, cigarety i lahvové pivo. Celý stravovací provoz včetně drobného prodeje zajišťuje dodavatelsky firma Dussmann, spol. s r.o., která byla vybrána ve výběrovém řízení. 21

III. Zaměstnanci 3.1 Počet zaměstnanců k 31.12.2014 skupina Počet osob vzdělání krát (x) úvazek THP ředitelka 1 x 1 1 vysokoškolské THP - rozpočtář 1 x 1 1 úplné střední Sociální pracovník 1 x 1 1 vysokoškolské Asistentka sociálního pracovníka 1 x 1 1 úplné střední Manažer kvality 1 x 1 1 vysokoškolské Mzdový účetní, personalista 1 x 0,5 0,5 úplné střední Administrativní a spisový pracovník 1 x 0,5 0,5 úplné střední Všeobecná sestra dokumentační sestra 1 x 1 1 úplné střední Všeobecná sestra střední zdrav. personál 5 x 0,35 5 úplné střední Manažer kvality sociální péče 1 x 1 1 úplné střední Pracovník v sociálních službách - přímá obslužná péče 5 x 0,65 13 x 1 5 úplné střední 2 úplné střední, kurz 3 vyučena v oboru pečovatelství 7 vyučena, kurz Pracovník v sociálních službách - přímá obslužná péče (zástup za DPN+ŘD) Pracovník v sociálních službách - rehabilitační péče, masér Pracovník v sociálních službách - základní výchovná nepedagogická činnost Provozní zaměstnanci: Uklízečka 2 x 1 1 x 0,75 1 x 0,375 Pradlena, švadlena 2 x 1 1 x 0,625 Údržbář - strojník - topič - řidič - preventista PO 1 x 1 Údržbář - strojník - topič - řidič 1 x 0,5 zahradnice (sezónně) (1 x 0,25) 1 základní, kurz 2 x 1 1 vyučena, kurz 1 vyučena v oboru pečovatelství 1 x 1 1 vyučena, kurz 2 x 1 2 úplné střední, kurz 1vyučena 1 základní 1 vyučena 1 vyučena 2 vyučena 1 vyučena 1 vyučen 1 vyučen 1 vyučena Počet osob a úvazky celkem Osob 37 + 1 x sezónně Úvazky 36,25 sezónně 36,5 22