Detailní vymezení předmětu zakázky 1. část Vzdělávací kurzy Obecné IT Obsah kurzu Kurz č. 1: MS Excel Speciální techniky formátování buněk Práce s grafy Posloupnosti a seznamy Nastavení prostředí MS Excel Ochrana dat Automatizace práce Eliminace chyb ve vzorcích Spolupráce MS Excel s jinými aplikacemi Práce s hromadnými záznamy a nastavení prostředí MS Excel Funkce Kurz č. 2: MS Office Powerpoint Práce s osnovou Souhrnné snímky Práce s textem, formát, pole Snímky (rozložení, návrhy, přechody, animace, skrývání) Pravítka, mřížka, vodítka Poznámky Vkládání a úpravy obrázků Klipart Vkládání grafu, organizačního schématu, tabulky Video a zvuk Nastavení prezentace Časování Ukládání prezentace Vyhledání a otevření prezentace Automatické tvary, kresby Tisk snímků, podkladů a poznámek, funkce exportu dat Balení pro disk CD-ROM a používání Vieweru motivy, vylepšené funkce a grafika; SmartArt Kurz č. 3: MS Word Nastavení prostředí
Rozšíření práce s textem Obchodní korespondence Vkládání objektů a polí Styly Šablony Náročnější dokumenty Týmová práce Tisk Kurz č. 4: MS Outlook E-mail - tvorba vlastních složek, pravidla pro automatické zpracování pošty, označení vlastních komentářů ve zprávě, systémová nastavení modulu pošta pro standardní uživatele, provázanost s ostatními moduly. Kalendář - tvorba/ přesouvání/ úpravy a rušení položek, úprava seznamu priorit, barevné rozlišení priorit + automatické formátovaní položek v kalendáři, přidání seznamu svátků (jmenin, dat výplat, termíny společenských událostí apod.), sdílení kalendářů; zobrazení volného času v kalendáři účastníků akce, provázanost s ostatními moduly. Kontakty - efektivnější zadávání kontaktů ze stejné společnosti, vizitky, kategorie kontaktů, provázanost s ostatními moduly. Úkoly - tvorba/ úpravy a rušení položek, priority, kategorie, delegování úkolu + jeho sledování, provázanost s ostatními moduly. Poznámky - barvy, kategorie, export do textových souborů Deník - sledování činností: žádosti o schůzky, zadávání úkolů, používání souborů Office..., evidence položek, které se nezaznamenávají automaticky Zástupci - souborů, složek a dalších položek, skupiny... Delegování práv k jednotlivým modulům Veřejné složky Uživatelská nastavení modulů Možnosti zobrazení v jednotlivých modulech Archivace, export a import dat Kurz č. 5: MS Access Rozsah: 24 hodin Prostředí programu - nastavení, základní pojmy a objekty relační databáze Plánování a příprava databáze - tvorba, uložení, zavření a otevření databáze, analýza dat a jejich rozčlenění do dbt (dbt: hlavní, pomocní, propojovací) Databázová tabulka - datové zobrazení (účel a použití), návrhové zobrazení (účel a použití), vlastnosti polí (karta Obecné), vkládání dat (data různých typů, ověření vstupních dat), výpočty v dbt, využití karty vyhledávání, primární klíč (účel, pravidla volby, zapnutí/vypnutí) Relace - účel, druhy (1:1, 1:N, N:N), tvorba a využití Formuláře - účel a tvorba, zadávání dat, pohyb, úpravy Dotazy - účel a tvorba, druhy dotazů a jejich použití, akční dotazy Sestavy - účel a tvorba, druhy sestav a jejich použití, úpravy, tisk Spolupráce s MS Excel - import, export, propojení tabulek Makra - účel, tvorba, použití, ovládací prvky makra
Informace - potřebné informace, zdroje informací Kurz č. 6: Dimenze - Řízení zásob Popis funkcí modulu Řízení zásob a návaznost na ostatní moduly: Tvorba příjemky: přijatého materiálu hotových výrobků Tvorba výdejky do spotřeby Tvorba objednávky materiálu Popis funkcí mobilních aplikací: Tvorba odváděcího protokolu výrobku Tvorba příjemky na sklad Zaskladnění + vyskladnění výrobků pomocí čárového kódu Práce s mobilní aplikací Expedice Digitální archiv a vazba na evidenci A-testů materiálů Kurz č. 7: Dimenze - Řízení výroby Popis funkcí modulu výroby a návaznost na ostatní moduly: Tvorba výrobní zakázky (použití zakázkových karet, zmetkové hlášení) Plánování + analýza výrobních kapacit Tvorba distribučních sestav Tvorba materiálové objednávky přebrání požadavků z výroby Výdej materiálu jednic. zakázka Kumulativní výroba Sledování tavby materiálů a výrobních čísel výrobků Popis funkcí mobilních aplikací: Zpětná hlášení vyrobených operací Řízení kooperací Kurz č. 8: Dimenze - Řízení zakázek: Popis funkcí modulu řízení zakázek a návaznost na ostatní moduly: Evidence objednávek Evidence partnerů Založení položky Sledování zakázek Tvorba sestav dle parametrů Vyhodnocení zakázek Digitální archív a vazba na evidenci objednávek Kurz č. 9: Dimenze - Ekonomika:
Popis funkcí ekonomických modulů (Pohledávky, Hlavní kniha, Finanční vztahy): Výstupní sestavy tvorba, exporty, distribuce Investiční majetek nastavování odpisových skupin Intrastat a vazba na jednotlivé moduly Daň z přidané hodnoty Elektronická evidence tržeb a její dopad při pořizování dokladů Mzdy, docházkový systém, exporty do účetnictví Digitální archív a vazba na ekonomický modul Měkké a manažerské dovednosti Obsah kurzu Kurz č. 1: Asertivní jednání: Co je to asertivita? Čtyři typy chování Asertivní verbální a neverbální komunikace Asertivní kritika a pozitivní zpětná vazba Asertivní techniky, řešení konfliktů, asertivní odmítnutí Metody vytváření (zlepšování) vztahů s klientem Asertivita a porady Listina asertivních práv Jak zvládat agresi a manipulaci Jak využít asertivitu při uzavírání obchodu Trénink na konkrétních situacích Kurz č. 2: Efektivní komunikace Asertivita Efektivní komunikace Komunikační dovednosti Konfliktní situace Manažerské rozhovory Marketingová komunikace Obchodní komunikace Prezentace Stres Vyjednávání Kurz č. 3: Time management:
Čtyři generace Time managementu vývoj a praktická aplikovatelnost Umění stanovit si správné priority a přiřadit důležitosti jednotlivým úkolům Sebepoznání, hodnoty, role, postoje Analýza vlastního času Zvyky, návyky, stereotypy, zlozvyky a zloději času Cíle osobní i profesní, naše plány Proaktivní chování Plánovací pomůcky výhody a nevýhody, možnosti využití Důležité a naléhavé Jak si organizovat pracovní schůzky Koučování sebe sama Kurz č. 4: Snižování nákladů Snižování nákupních cen materiálu a služeb - vyjednávání (fáze, strategie, zacházení s konfliktem, zvládání námitek), řízení dodavatelů, alternativní dodavatelé Zvyšování produktivity výroby - produktivní a ztrátové časy, systém zdokonalování QCD, výrobní dávky, metoda SMED, 5S, absolutní údržba Snižování výrobních ztrát - nekvalita vnější, vnitřní a skrytá, spotřeba energií Řízení zásob - optimální velikost dodávky, obrátka zásob, pojistná zásoba Optimalizace administrativních nákladů - strategie a plánování, cykly PDCA a SDCA, nekvalita obchodu, nekvalita vývoje a konstrukce, uznávání reklamací, přiměřenost výrobních prostředků, strategická rozhodnutí Kurz č. 1: Pohledávky Psychologie dlužníka Techniky vyjednávání Účetní, ekonomické a právní kurzy Obsah kurzu Význam procesů a standardních postupů při vymáhání pro dosahování kladných výsledků Postoj vymahače a partnera při řešení finančních otázek pohledávek Práce s emocemi a řešení námitek dlužníků Typologie obtížných zákazníků (dlužníků) Řešení konfliktních situací ve vymáhacích rozhovorech Asertivní techniky a jejich využití při vymáhání pohledávek umění přesvědčit Rozpoznání manipulace ze strany dlužníka a obrana proti ní Kurz č. 2: Fakturace, doklady Rozsah: 10 hodin
Novinky v zákoně o účetnictví, vyhlášce a ČÚS Novinky v DPH Příklady faktur v přiznání k DPH a KH Rozbor kontrolního hlášení, vazba na přiznání k DPH, problémové okruhy opravné doklady, reklamace, slevy apod. Vazba zákona o EET na faktury Fakturace na základě objednávek, zakázek, smluv podle občanského zákoníku (typy smluv) Forma listinná, elektronizace faktur Fakturace nájemného Přefakturace Zálohy, zálohové faktury, předfaktury, proformafaktury, faktury za hotové, problematika DPH Splatnost faktur, promlčení, právní zánik, smluvní pokuty Úroky z prodlení Faktury došlé evidence závazků, právně zaniklé závazky Faktury vystavené evidence pohledávek, opravné položky k pohledávkám, odpis účetní, daňový Poskytování slev, rabatů, skont, reklamace - účtování Náležitosti faktur podle zákona o účetnictví podle zákona o DPH druhy daňových dokladů, nové náležitosti a formy, záznamní povinnost, prokazování auditní stopa, nespolehlivý plátce, ručení faktury v daňové evidenci obchodní listiny podle občanského zákoníku a další potřebné náležitosti faktury v cizí měně, zboží mezi plátci v EU, zahraniční faktury Aktuální pokyny, sdělení a informace GFŘ Implementace Směrnice EU k DPH oddíl Fakturace Kurz č. 3: Kalkulace nákladů: Rozsah: 32 hodin Nákladová struktura a kalkulační modely Fixní a variabilní náklady, model bodu zvratu Multikriteriální rozpočtové modely Přímá kalkulace Kalkulace pomocí marže, tarifů a norem Co a kdy započítat do kalkulované ceny Tržní cena a kalkulace nákladů Praktické výpočty a příklady Základy controllingové kalkulace Kurz č. 4: Právní minimum Rozsah: 32 hodin Prameny práva v ČR - zákony, vládní nařízení, vyhlášky. Platnost a působnost právních předpisů - pro koho a od kdy jsou právní předpisy závazné Fixní a variabilní náklady,
model bodu zvratu Právní normy - obecně závazná pravidla chování - a možnosti jednat jinak, aniž by se jednalo o porušení práva. Realizace (uskutečňování) práva ve společenských vztazích. Aplikace právních norem - rozhodovací činnost státních orgánů. Právní vztahy - společenské vztahy upravené právem. Účastníci právních vztahů - fyzické a právnické osoby. Předpoklady nutné pro vznik, změny a zánik právních vztahů. Právní vztahy z porušení práva - právní odpovědnost. Jaké důsledky má protiprávní jednání účastníků právních vztahů. Smluvní vztahy a jejich právní úprava. Obchodní a občanský zákoník a jejich použití na vztahy při podnikatelské činnosti. Vybrané smluvní typy. Uplatňování práva. Promlčení. Promlčecí lhůty