Zaměřeno na zákazníka. Novinky v informačních systémech ORTEXu

Transkript

1 Novinky v informačních systémech ORTEXu

2 Jak udělat zákazníka spokojenějším? Informační technologie - běžná součást našeho života.

3 Zákazníkovy potřeby Rychlost Zpracování nabídky Dodávky Vyřízení reklamace

4 Zákazníkovy potřeby Dostupnost informací Popis produktu, služby Stav objednávky, zakázky Stav pohledávek

5 Zákazníkovy potřeby Jejich splnění je konkurenční výhoda!

6 Přístup k IS přes internet Orsoft web Objednávková kancelář Korekce stálé objednávky Tvorba jednorázové objednávky Vazba na (předběžné) dodací listy Zobrazení akčních slev a novinek Návaznost na výrobu a skladování Výpis pohledávek (povolený kredit) V jakém stavu se nachází zakázka

7 Orsoft web šetří čas a náklady Podpora obchodních zástupců Zobrazení informací o zákazníkovi (pohledávky, objednávky, vyrobeno) Elektronická spolupráce (WorkFlow) Odsouhlasování objednávek, faktur, dodacích listů Informace o provedené expedici zboží, o platbě Přístup k informacím odkudkoliv Neomezená licence náhrada licencí ERP systému

8 Microsoft Dynamics CRM Efektivní řízení zákaznických vztahů Marketing, Prodej i Služby xrm další řešení pro řízení vztahů s dodavateli, partnery, zaměstnanci atd.

9 Add-On Rychlá nabídka Příjemnější práce Rychlejší odbavení klientů Nejmodernější technologie

10 Faktura formátu ISDOC Obdoba elektronické komunikace s bankami Jednotný formát pro zasílání faktur SW pro uživatele na zobrazení faktury zdarma Možnost zasílat em nebo pomocí datových schránek Více na

11 ISDOC a workflow

12 Jak snížit stav zásob? Analýzy zásob pomocí BI Orsoft (Manažerský systém) Zásoby k prodeji ABC Analýza zásob Dynamické rozdělení zboží (výrobků) do skupin dle prodeje Skupina A top výrobky (např. do 20% z celkového počtu) Skupina B další výrobky (20% až 40% z celkového počtu) Skupina C ostatní výrobky Výpočet doby obratu zásob (průměrná roční zásoba / průměrný denní prodej) Výpočet Ukazatele doby obratu (Nízká, Střední, Vysoká)

13 Jak snížit stav zásob? Analýza pomocí BI Orsoft = Doporučení

14 Jak snížit stav zásob? Materiálové zásoby Modul Logistika Propojení s modulem Výroba Zaplánování Výroby vypočítává potřebu materiálu až při skutečné objednávce (ohled na již rozpracováno a stav zásob) Minimální množství, různá balení od dodavatelů Modul Nákup Hodnocení dodavatele Dle termínu, dle kvality, dle ceny

15 Jak snížit stav zásob? Limity skladů Minimální dvě hladiny Maximální Kontrolní výstupy o dodržování maximálního limitu zásob Kontrolní výstupy neobrátkového zboží, zásob, materiálu

16 Controlling zákazníka a výrobku Zisk Správní režie Výrobní režie Příspěvek na úhradu fixních nákladů Kolik je zákazník ochoten zaplatit? Kolik nás stojí výroba? Jaké jsou režie? Tržby Přímé náklady Jsme v zisku? Byla kalkulace správná? Materiál

17 Kalkulační systém Kalkulační položky Náklady variabilní přímé, náklady variabilní nepřímé, náklady fixní přímé, výnosy variabilní přímé, manažerské položky,... Vazba kalkulačních položek na účty finančního a vnitropodnikového účetnictví Každou kalkulační položku přiřadit účtu Každý účet má položku kalkulace Kalkulační vzorce Umožňuje definovat více variant

18

19 Controlling výrobku

20 Controlling zákazníka Úskalí: Není možné přesně stanovit náklady výroby a náklady na dopravu pro zákazníka. Je obchodní režie stanovená procentem správná? Bonusy? Řešení IS Orsoft: Stanovení rozvrhové základny. Rozpočet skupin nákladů na prodané výrobky dle rozvrhové základny. Práce s očekávanými bonusy.

21 Controlling zákazníka

22 BI Orsoft klientská aplikace MS Excel

23 Cenová tvorba pod kontrolou Boj o udržení zákazníka nechybovat v cenách Různé varianty sestavování ceny

24 Vaše dotazy? Václav Kašpar,