Informace pro zájemce o sociální službu Domov pro seniory Sedmikráska, Kotíkovská 649/15, Plzeň 1 Severní Předměstí. 323 00 Plzeň 1) Kde nás najdete? Domov pro seniory Sedmikráska, Kotíkovská 649/15, Plzeň 1 - Severní Předměstí, 323 00 Plzeň (dále jen Domov). Dostanete se k nám tramvají č. 4 ve směru Košutka, zastávka Boženy Němcové, poté dle směrových tabulí (směr Městská nemocnice Privamed). 2) Kontaktní údaje Veškeré potřebné informace Vám podají sociální pracovníci. Telefon: 37 803 7639, 37 803 7659 E- mail: zvonikova@plzen.eu, zahradnikj@plzen.eu Web: http://socialnisluzby.plzen.eu/muss 3) Komu poskytujeme služby? Cílovou skupinou Domova jsou osoby starší 50 let s přiznaným starobním nebo plným invalidním důchodem (přiznaná invalidita 3. stupně), které mají sníženou míru soběstačnosti v základních životních dovednostech a v péči o vlastní osobu v rozsahu II., III., a IV. stupně závislosti a potřebují pomoc jiné fyzické osoby. Umožňujeme společné bydlení manželským a družským párům. Přednostně jsou vždy umisťování žadatelé z města Plzeň a z Plzeňského kraje. Služby i nadále poskytujeme uživatelům přijatým před datem 1. 1. 2007. Přijímáme také osoby, jejichž svéprávnost byla soudně omezena. Přijetí zájemce do Domova není možné urychlit sponzorským darem. Nezajišťujeme služby v jiném než českém jazyce. 4) Komu služby poskytnout nemůžeme? osobám trpícím sebepoškozováním, útěkovými a suicidálními tendencemi List 1 (celkem 6)
osobám, které ohrožují jiné osoby na životě či zdraví (zejména se jedná o fyzické napadání) osobám se změnami zdravotního a psychického stavu spojenými s nadužíváním alkoholu a jiných návykových látek, které se neslučují s pobytem v Domově osobám, jejichž zdravotní stav vyžaduje trvalou péči v lůžkovém zdravotnickém zařízení, nebo jsou závislé na přístrojích podporujících a udržujících základní životní funkce osobám mentálně postiženým s výjimkou případů, kdy k mentálnímu postižení dojde až během pobytu v Domově osobám vyžadujícím celodenní osobní asistenci osobám s infekčním onemocněním osobám, které trpí Alzheimerovou či jinou demencí, případně jinou závažnou psychickou poruchou osobám nepřizpůsobivým, které narušují kolektivní soužití osobám, které jsou schopné za pomoci v místě dostupných terénních sociálních služeb zůstat ve svém domácím prostředí 5) Co poskytujeme? UBYTOVÁNÍ, PRANÍ A ŽEHLENÍ PRÁDLA Ubytování je poskytováno ve dvoulůžkových pokojích. Uživatelé mohou volně využívat společenskou místnost na oddělení, koupelnu, kuchyňku, balkón, jídelnu, tělocvičnu, prostory ergoterapie a veškeré odpočinkové plochy v budově a parku. Veškeré přístupy jsou bezbariérové. Uživatel je zpravidla umístěn na právě volné místo, v případě více volných míst má uživatel možnost výběru. Domov je vybaven výtahem, který mohou uživatelé využívat dle potřeby. Každý pokoj je vybaven televizorem a signalizačním zařízením. Domov zajišťuje také praní, žehlení a drobné opravy prádla. POSKYTNUTÍ STRAVY Stravování probíhá dle předem uveřejněného jídelního lístku. Je poskytována v rozsahu 3 hlavních jídel a 1 vedlejšího a pitného režimu během celého dne. Strava je připravována v kuchyni Domova, která je umístěna v 1. patře budovy. Uživatelům je možno poskytnout dle jejich zdravotního stavu a svobodné vůle také stravu šetřící a diabetickou. Uživatelé se mohou stravovat na pokoji nebo v jídelně Domova. Stravu lze také po individuální domluvě odebrat v jiném čase. POMOC PŘI ZVLÁDÁNÍ BĚŽNÝCH ÚKONŮ PÉČE O VLASTNÍ OSOBU Pomoc a podporu při péči o osobu uživatele vykonávají pracovníci v sociálních službách v nepřetržitém provozu. Pomoc při pohybu mimo zařízení, zejména k lékařskému vyšetření, je možné realizovat formou přímého doprovodu uživatelů. Pomoc je uživatelům poskytována s ohledem na jejich schopnosti a zdravotní stav a s přihlédnutím na jejich individuální potřeby. Zdravotní ošetřovatelskou péči zajišťují registrované zdravotní sestry a vedoucí útvaru zdravotní péče a sociální služby, která je současně i vedoucím pracovníkem pracovníků v sociálních službách a zdravotních sester. Uživatel má právo volby lékaře, zdravotní péče v Domově je zajištěna praktickým lékařem, který v Domově podle potřeby uživatelů vykonává ordinaci. Uživatel může využít možnosti registrace k docházejícímu psychiatrovi, očnímu lékaři, kožnímu lékaři, zubní lékařce a diabetologovi. V případě volby jiného lékaře je uživateli možné zajistit doprovod. Poskytujeme pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek, pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík, pomoc při vstávání z List 2 (celkem 6)
lůžka, uléhání, změně poloh, pomoc při podávání jídla a pití, pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním i vnějším prostoru. POMOC PŘI OSOBNÍ HYGIENĚ NEBO POSKYTNUTÍ PODMÍNEK PRO OSOBNÍ HYGIENU K dispozici je bezbariérová koupelna a pomůcky uzpůsobené k hygieně imobilních uživatelů. Poskytujeme pomoc při úkonech osobní hygieny, pomoc při základní péči o vlasy a nehty a pomoc při použití WC. ZPROSTŘEDKOVÁNÍ KONTAKTU SE SPOLEČENSKÝM PROSTŘEDÍM Upřednostňujeme zejména kontakt uživatele s rodinou, podporujeme uživatele k využívání běžně dostupných informačních zdrojů a služeb, v Domově se konají různé společenské akce a uživatelé pořádají různé výlety, usilujeme o kontakt uživatele s vnějším okolím, a proto pořádáme různé akce ve vnějším prostředí. Uživatelé mohou libovolně opouštět Domov a návštěvy nejsou omezené. Poskytujeme podporu a pomoc při využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů, pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob. SOCIÁLNĚ TERAPEUTICKÉ ČINNOSTI, JEJICHŽ POSKYTOVÁNÍ VEDE K ROZVOJI NEBO UDRŽENÍ OSOBNÍCH SOCIÁLNÍCH SCHOPNOSTÍ A DOVEDNOSTÍ PODPORUJÍCÍCH SOCIÁLNÍ ZAČLEŇOVÁNÍ OSOB Probíhají na základě sestaveného individuálního plánu uživatele, který zohledňuje aktuální schopnosti, přání a potřeby uživatele. V Domově probíhá Muzikoterapie, Kondiční cvičení, Trénování paměti, Canisterapie, Práce s počítačem, Rehabilitace atd. Ergoterapie se přizpůsobuje přáním a potřebám uživatele. Na přání uživatele zajistíme i duchovní službu a v Domově se pravidelně konají mše. AKTIVIZAČNÍ ČINNOSTI Zajišťujeme volnočasové a zájmové aktivity, poskytujeme pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím, nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností. Domov spolupracuje s dobrovolníky. Také se zde pravidelně konají mše. Do Domova také dochází pracovnice zdejší městské knihovny. Uživatelé mají možnost si vybrané knihy zdarma zapůjčit. POMOC PŘI UPLATŇOVÁNÍ PRÁV, OPRÁVNĚNÝCH ZÁJMŮ A PŘI OBSTARÁVÁNÍ OSOBNÍCH ZÁLEŽITOSTÍ, POMOC PŘI KOMUNIKACI VEDOUCÍ K UPLATŇOVÁNÍ PRÁV A OPRÁVNĚNÝCH ZÁJMŮ 2 sociální pracovníci se starají o veškeré osobní a finanční záležitosti uživatelů, komunikují s rodinami uživatelů, zajišťují donášku denního tisku. 6) Co mám udělat pro umístění v Domově? Žádost o umístění Vám vydají a vše potřebné Vám vysvětlí sociální pracovníci Domova. Vždy je třeba počítat s čekací dobou. 7) Nemohu čekat. Lze umístění do Domova nějak urychlit? Pokud je Vaše sociální situace a zdravotní stav natolik závažný, že potřebujete umístit do Domova co nejdříve, máte možnost podat Žádost o přednostní umístění do zařízení sociálních služeb MÚSS Plzeň. Formulář je možné si vyzvednout u kterékoliv sociální pracovnice nebo si jej můžete vytisknout na webových stránkách organizace. Podáním žádosti nevzniká žadateli žádný právní nárok na přednostní umístění do zařízení. Sociální List 3 (celkem 6)
situaci žadatele o přednostní umístění posuzuje komise jmenovaná ředitelem MÚSS Plzeň na základě předložených dokumentů žadatele. Jednání komise probíhají pravidelně 1x týdně (úterý). Jelikož Statutární město Plzeň, zřizovatel MÚSS Plzeň, ve smyslu 105 zákona číslo 108/2006 Sb., o sociálních službách v platném znění každoročně vynakládá ze svého rozpočtu nemalé finanční prostředky určené k financování pobytových zařízení provozovaných MÚSS Plzeň (příspěvek na provoz) jsou do pobytových zařízení sociálních služeb provozovaných MÚSS Plzeň přednostně umísťováni žadatelé s bydlištěm nacházejícím se v obvodu tzv. velké Plzně (tj. Plzeň 1: Bolevec Severní Předměstí Plzeň 2 - Slovany: Božkov Hradiště Koterov Východní Předměstí Plzeň 3 - Doudlevce Jižní Předměstí Nová Hospoda Radobyčice Skvrňany Valcha Vnitřní Město Východní Předměstí Plzeň 4: Bukovec Červený Hrádek Doubravka Lobzy Újezd Východní Předměstí Plzeň 5 - Křimice Plzeň 6-Litice Plzeň 7 - Radčice Plzeň 8 - Černice Plzeň 9 - Malesice: Dolní Vlkýš Malesice Plzeň 10-Lhota). Žádost o přednostní umístění žadatele mimo velkou Plzeň nemůže být komisí pro přednostní umístění projednána (podání běžné žádosti žadatele mimo velkou Plzeň je samozřejmě možné). K projednání komisí je nutné mít podané žádosti do všech zařízení typu domov pro seniory a typu domov se zvláštním režimem, které provozuje MÚSS Plzeň. Dle pravidel pro umisťování si není možné vybrat zařízení, kam chcete být přednostně umístěn(a)! Potřebné povinné přílohy k žádosti o přednostní umístění: 1. Kopie všech žádostí o umístění do zařízení sociálních služeb (Celkem 3 zařízení). Žádost o přednostní umístění do zařízení sociálních služeb je možné podat nejdříve po uplynutí 3 kalendářních měsíců od data podání nejstarší z jednotlivých Žádostí o umístění do pobytového zařízení sociálních služeb provozovaných MÚSS. V této době má žadatel o umístění možnost využít Pečovatelskou službu MÚSS Plzeň. Pokud bude v průběhů poskytování Pečovatelské služby MÚSS Plzeň zjištěno, že umístění žadatele do pobytového zařízení sociálních služeb MÚSS Plzeň je nezbytné a adekvátní péči o žadatele není možné zajistit v jeho domácím prostředí prostřednictvím terénní sociální služby, je žadateli vydáno o této skutečnosti písemné potvrzení. Toto potvrzení vydává vedoucí útvaru Pečovatelská a ošetřovatelská služba, Klatovská třída 777/90, Plzeň 3 Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, nebo jí pověřená osoba. V tomto případě je možné podat Žádost o přednostní umístění do zařízení sociálních služeb před uplynutím výše uvedené lhůty tří kalendářních měsíců, přičemž vydané potvrzení se k Žádosti o přednostní umístění do zařízení sociálních služeb přiloží. 2. Lékařská zpráva vystavená v průběhu posledních 3 měsíců výhradně na příslušném formuláři Vyjádření ošetřujícího lékaře o zdravotním stavu žadatele o přednostní umístění do zařízení sociálních služeb MÚSS Plzeň. Formulář Vyjádření ošetřujícího lékaře o zdravotním stavu žadatele o přednostní umístění do zařízení sociálních služeb MÚSS Plzeň vyplňuje lékař z oboru všeobecného praktického lékařství. V případě hospitalizace žadatele ve zdravotnickém zařízení trvající déle než 3 měsíce může tento formulář vyplnit lékař zdravotnického zařízení, ve kterém je žadatel hospitalizován. Formulář je dostupný také v elektronické podobě na webových stránkách MÚSS Plzeň http://socialnisluzby.plzen.eu/muss. 3. Kopie rozhodnutí o příspěvku na péči. Žádost o přednostní umístění do zařízení sociálních služeb žadatele, který nemá přiznán příspěvek na péči minimálně ve II. stupni závislosti, nelze Komisí projednat. 4. Plná moc k zastupování v případě zmocnění (jestliže bude žadatel v jednání o přednostním umístění zastupován jinou osobou) 5. Další nepovinné přílohy, např. výměr důchodu, další lékařské zprávy Žádost o přednostní umístění lze podat na adrese Městský ústav sociálních služeb, Klatovská třída 777/90, Plzeň 3 Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň. Podáte-li Žádost o přednostní umístění v některém z Domovů, sociální pracovníci zajistí její doručení na adresu ředitelství. V případě, že komise žádosti vyhoví, rozhodne o přednostním umístění. V tomto případě jste povinen/povinna nastoupit do zařízení do 5ti pracovních dnů od rozhodnutí o přednostním umístění do zařízení určeného komisí. O rozhodnutí komise obdržíte písemné vyrozumění. List 4 (celkem 6)
Vaše žádost o přednostní umístění může být komisí též zamítnuta, i v tomto případě je rozhodnutí komise písemně zdůvodněno. 8) Kde najdu další Domovy? Domov pro seniory Kopretina a Domov se zvláštním režimem Petrklíč, Západní 1315/7, Plzeň 1 - Bolevec, 323 00 Plzeň, kontaktní osoba Mgr Tereza Němečková, tel. 378037676, e-mail nemeckovat@plzen.eu DS Kopretina a DZR Petrklíč Domov se zvláštním režimem Sněženka, Klatovská 1892/145, Plzeň 3 - Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, kontaktní osoba Mgr Andrea Pěchoučková, tel. 37 8037624, e-mail pechouckovaa@plzen.eu DZR Sněženka 9) Jaký je provoz Domova? Návštěvy v Domově nejsou nijak časově omezené, ale doporučené od 10.00 hod do 18.00 hod, kvůli osobní hygieně uživatelů. Uživatelé mohou Domov kdykoli opustit, zařízení není List 5 (celkem 6)
uzavřené. Informace o uživateli sdělují sociální pracovnice osobně, telefonicky či e-mailem v pracovních dnech od 6:30 do 15:00, v pondělí a ve středu do 17:00. Dále také vedoucí útvaru zdravotní a sociální služby v pracovních dnech od 6:00 do 14:30. Uživatelé mají k dispozici také telefonní automat na mince ve vestibulu recepce, mohou přijímat veškerou korespondenci. 10) Kolik stojí pobyt v Domově? Výše úhrady za pobyt vychází ze zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách ve znění pozdějších předpisů a vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách ve znění pozdějších předpisů. Při stanovení úhrady musí uživateli zůstat minimálně 15% z důchodu. Není-li příjem uživatele dostačující k zaplacení plné úhrady, je úhrada snížena. Ubytování Služby spojené s ubytováním Ubytování celkem denně 135,- Kč 65,- Kč 200,- Kč Strava Provozní Strava Normální a šetřící Diabetická náklady celkem denně 68,- Kč 76,- Kč 84,- Kč 152,- Kč/160,- Kč Ubytování a strava 352,-Kč celkem 360,- Kč Příspěvek na péči slouží k úhradě poskytnutých služeb a to v přiznané výši. Fakultativní služby jsou hrazeny dle Úhradníku poskytovaných služeb a dle Úhradníku pro užití elektrospotřebičů uživatelů. Uživatel je povinen zaplatit úhradu, která je stanovena ve Smlouvě o poskytování sociálních služeb a jejích přílohách (Výměr úhrady, Platební kalendář). 11) Jak je to s opuštěním Domova a s odhlašováním stravy? Domov může uživatel bez omezení opouštět. V případě pobytu mimo Domov je možné odhlásit stravu a to vždy nejpozději 1 den předem do 8.00 hod. Na den odjezdu je možné předem požádat o potravinový balíček. Stejným způsobem se strava i přihlašuje, vždy 1 den předem do 8.00 hod. V případě pobytu mimo Domov náleží uživateli vrácení poměrné části úhrady a příspěvku na péči (byl li vyplacen). Konkrétní částky a podmínky vrácení zaplacené úhrady jsou stanoveny v Pravidlech pro výplatu důchodů, vratek a pro zacházení s finančními prostředky uživatelů VP 4X1, které jsou uloženy u sociálních pracovnic a vyvěšené na hlavní nástěnce Domova. 12) Nejste spokojeni? Případné připomínky a stížnosti lze podávat přímo do kanceláře vedoucího útvaru, a to každý pracovní den od 7.00 do 15.00 hod, poštou na adresu Domova či přímo k rukám ředitele na adresu Klatovská 777/90, 301 00 Plzeň 3 Jižní Předměstí nebo do zvláštní anonymní schránky umístěné v Domově. List 6 (celkem 6)