Řešení K-net pro státní správu a samosprávu

No. 1 / 2009 Řešení K-net pro státní správu a samosprávu Green IT aneb jak a kde se dá ušetřit ISSS: K-net jako architekt Technologických center Ocenění od IBM a AppSense Čtvrtletník společnosti K-net

Vážené dámy, vážení pánové, milí čtenáři časopisu LOGIN, toto číslo firemního časopisu dokončujeme v době, kdy vrcholí naše přípravy na významnou dubnovou událost - konferenci ISSS. Této akce se účastníme pravidelně, a to proto, že státní správa a samospráva dlouhodobě patří k prioritním oblastem našeho zájmu. Městské úřady a magistráty, ale také moravské nemocnice či brněnská Masarykova univerzita využívají naše IT řešení již řadu let. Aktuálně se společně s našimi technologickými partnery zabýváme otázkou, jak být efektivním spoluhráčem úřadů při procesu elektronizace státní správy. Roli K-netu při zřizování Technologických center vidíme podobně jako úlohu architekta, který staví dům: má vizi, ví jak na to, má k dispozici potřebné nástroje, zkušenosti i zázemí v podobě kvalitních lidských zdrojů. Musí také myslet na to, aby se nová aktivita dobře integrovala do stávajícího systému bez toho, že by utrpěla vady na kráse. Chceme se s vámi také podělit o dobré zprávy. Máme radost, že K-net byl v prvních měsících letošního roku oceněn, a to hned dvakrát - společnostmi IBM a AppSense. 18. března v Praze jsme byli vyhlášeni mezi nejlepšími obchodními partnery IBM v kategorii Hardware, o měsíc dříve jsme z rukou Renaty Wilhelm a Lucase Falca obdrželi certifikát pro AppSense Nejlepšího partnera roku 2008 v České republice. Tato ocenění nás velmi těší a současně i do budoucna zavazují. V našem časopisu se také dočtete více podrobností o Citrix workshopech, které na pokračování chystáme v letošním roce, o tom, jak nahlížíme na Green IT a v Technické příloze přinášíme druhé pokračování tématu Zálohování a obnova dat. Věřím, že vás tyto informace zaujmou. Hezké čtení a LOGIN! Ing. Tomáš Knettig za tým K-net IT dokáže úřadům šetřit náklady, i těm menším říká Tomáš Knettig, jednatel společnosti K-net K-net má s IT řešeními pro města a obce bohaté zkušenosti. Již šestnáct let se zajímá o technologické novinky, které mohou uživatelům v mnohém usnadnit život. Například zjednodušení správy IT nebo bezpečný přístup k informacím odkudkoliv jsou pro mnohé úřady velmi aktuálními úkoly. Naše řešení využily například magistráty měst Ostrava a Karviná nebo městské úřady v Sázavě a Třinci, říká Tomáš Knettig a dodává: Potřeby úřadů v oblasti IT pro nás nejsou žádnou neznámou. K-net vždy navrhuje řešení, která vycházejí z aktuálního stavu a snaží se co nejvíce zhodnotit dosavadní investice úřadů do stávající IT infrastruktury. Dobré IT řešení dokáže úřadům výrazně ušetřit náklady, a to nejen těm o velkém počtu uživatelů, ale i menším městům a obcím. K-net se každoročně inspiruje zejména na odborných konferencích ve Spojených státech, odkud pochází většina technologických partnerů. Firemní zásadou je využívat takové technologie, které jsou ověřené a velmi rozšířené. V posledním roce vzbudily zájem IT specialistů tři nové produkty z dílny společnosti Citrix, které úzce souvisejí s virtualizací serverů, desktopů a aplikací - XenServer, XenDesktop a XenApp. K-net pro své zákazníky, spolupracovníky z oblasti státní správy a samosprávy nevyjímaje, každoročně pořádá odborné semináře. Letos se rozhodl zařadit do svého programu celkem čtyři Citrix workshopy. Ten první se uskutečnil v úterý 24. března ve Sportovním a rekreačním zařízení města Ostravy. Připravil ho realizační tým ve složení Petr Nepustil, Tomáš Kiedroň, Petr Londa a Jitka Halásková, v rámci workshopu se blíže představila i ostravská pobočka K-netu. Zájem o workshop projevilo 17 IT specialistů, které zaujalo téma Úspora nákladů v IT s produktem Citrix XenDesktop, hodně se zajímali o otázky úspor elektrické energie v oblasti IT a zvýšením životnosti IT techniky. Další workshop je plánován na měsíc červen v Praze. En In the editorial, Tomáš Knettig, managing director of K-net, speaks about a company presentation at an important event the ISSS Conference, which will be held in April. He also mentions IBM and AppSense Awards for K-net. // In the article IT Solutions Can Also Save Money for Smaller Offices, he describes 16 years of experience in the field of State Administration and Self-Administration, and talks about planned workshops for IT specialists in 2009, including the first, which was organized in cooperation with Citrix in Ostrava on March 24th. //2//

ISSS: K-net jako architekt Technologických center Vyplníte anketu a máte šanci vyhrát robota! Kongresové centrum ALDIS v Hradci Králové se ve dnech 6. 7. dubna opět stane dějištěm konference Internet ve státní správě a samosprávě (ISSS). K-net, který patří k tradičním vystavovatelům, bude mít svůj stánek č. 48 na obvyklém místě v přízemí v zóně B. V letošním roce bude reflektovat hlavní téma konference: egovernment a elektronizace státní správy a samosprávy. Hlavní motto prezentace proto příznačně zní: K-net IT architekt vašeho Technologického centra. Vizuálně je motto doplněno domem, který je postaven na dobrých základech a čtyřech stavebních kamenech jsou jimi spolehlivost (16 let společnosti na trhu, certifikace), zkušenosti (reference), vědomosti (moderní IT technologie a odborníci) a vize (představa a know-how, jak a k čemu bude dům sloužit). Elektronizaci státní správy a samosprávy, o které se v poslední době mluví především v souvislosti se zřizováním Technologických center a datových schránek, vidíme jako příležitost ke spolupráci, říká Tomáš Knettig. Chceme být spolehlivým infrastrukturním partnerem, který dokáže respektovat zvolený model provozu Technologického centra. Vnímáme jejich zřizování nikoliv jako pouhé naplnění zákona a významný celostátní projekt, ale především jako prostor, který dává možnosti pro nové služby včetně efektivní archivace elektronických dokumentů. Návštěvníci konference mají podobně jako v minulých letech možnost účastnit se slosovatelné ankety a vyhrát na stánku K-netu zajímavou cenu. Zatímco loni se radovali z digitálních fotorámečků, letos na ně čeká robot LEGO MINDSTORMS NXT. Ocenění IBM a AppSense Nejlepší partner roku 2008 v České republice společnosti AppSense, Obchodní partner IBM v kategorii Hardware to jsou dvě ocenění, která získal K-net v letošním roce. Obě události rádi dokumentujeme fotografiemi, k březnovému setkání IBM nutno dodat, že K-net získal ocenění spolu s dalšími třinácti předními firmami působícími v České republice. Ceny byly předány v rámci slavnostního setkání v hotelu Hilton. En The article ISSS: K-net as an Architect of the Technological Centers reflects the role of K-net during the ISSS Conference. K-net focuses primarily on the process of egovernment, which is one of the main conference topics. Participants, who visit the K-net stand, can win a special gift a LEGO MINDSTORMS NXT robot. // This spring K-net became the AppSense Best Performing Partner of 2008 and the company was among those awarded Best IBM Business Partner in the Hardware category. //3//

GREEN IT aneb jak se dá ušetřit za energii spotřebovanou počítači Řada firem v současné době hledá řešení, jak ušetřit peníze nebo kde najít finanční rezervy. Taková opatření, jako například tisknout na papír jen skutečně důležité emaily, nejsou ve firmách ničím neobvyklým, ale jsou jen opatřením doplňkovým. V oblasti IT se nabízí celá řada možností, jak systémově ušetřit finance a zracionalizovat přitom správu a obnovu počítačové sítě za využití moderních IT technologií. Pod pojmem GREEN IT rozumíme především úspory energie, kterých můžeme dosáhnout dvěma základními metodami: 1. vývojem a produkcí zařízení s nižším odběrem energie (takovým zařízením jsou například terminály), a 2. organizačními opatřeními, jež nám umožní optimálně využít odebranou energii (například využitím dosud nevytížených supervýkonných serverů, jejich virtualizací, nebo naopak jejich vypnutím v době, kdy jejich výkon není potřeba). Ad 1) Úspory a terminálová řešení Možnost úspor úzce souvisí s centralizací správy počítačové sítě a využitím terminálových řešení. Pokud jsou klasické počítače nahrazeny terminály, znamená to vyšší životnost koncových zařízení a tím i nižší investice na pořízení hardwaru. Terminálové stanice se obvykle obměňují po pěti až osmi letech, zatímco životnost klasických počítačů se pohybuje od tří do pěti let. U terminálů se setkáváme se zdrojem o výkonu 30 až 50 wattů, zatímco u klasických počítačů je to 250 wattů, u modernějších, výkonných stanic dokonce 350 i 450 wattů. Terminálová řešení tak mohou mít spotřebu několikanásobně nižší, což u firem, které mají větší počet stanic, například 200 až 300 uživatelů, již může být ekonomicky zajímavé. Tabulka úspory za elektrickou energii v % Počet uživatelů (stanic) 20 100 300 1000 XenDesktop - virtualizace -31% 14% 26% 30% XenDesktop streaming 22% 49% 61% 65% Tabulka nákladů za elektrickou energii za měsíc Počet uživatelů 20 100 300 1000 PC 1 344 Kč 6 720 Kč 20 160 Kč 67 200 Kč XenDesktop - virtualizace 1 758 Kč 5 802 Kč 14 986 Kč 47 130 Kč XenDesktop - streaming 1 053 Kč 3 450 Kč 7 930 Kč 23 610 Kč Pozorný čtenář zřejmě namítne, že terminály mají sice nižší výkon, nicméně energii naopak spotřebují servery potřebné pro správu i virtualizaci. I přesto se dá mluvit o úsporách, zejména pokud se jedná o organizace, které mají více než 100 uživatelů. Je spočítáno, že větším firmám i organizacím se terminálové IT řešení za pomoci virtualizace určitě vyplatí. Úspora za elektrickou energii 80 % 60 % 40 % 20 % 0 % -20 % -40 % 20 100 XenDesktop - virtualizace XenDesktop - streaming 300 1000 Počet uživatelů Jedná se o tabulku úspory elektrické energie při nahrazení PC nízkoodběrovými terminály při použití varianty vizualizace či streaming. Při výpočtu je počítáno s průměrnou spotřebou PC, terminálů a serverů. U terminálů a PC je uvažováno s osmi hodinovým provozem v pracovní dny, u serverů s nepřetržitým provozem. Je počítána cena 3,50 Kč za 1kWh. U společnosti s 20 PC se nevyplatí z hlediska úspor za elektrickou energii vizualizace, protože servery spotřebují díky nepřetržitému provozu více energie než PC. Streaming technologie však i u takto velkých společností spoří finance. U společností nad 100 uživatelů už jsou však úspory za elektrickou energii velice výrazné. Ad 2) Úspory a virtualizace V posledních čtyřech letech předčila výkonnost hardwaru aktuální požadavky uživatelů v mnoha odvětvích informatiky. Kdy jste například viděli na 100 % vytížený procesor u vašeho počítače? U serverů se jejich využití pohybuje v průměru na úrovni 25 % provozního nebo chcete-li strojového času. Výbornou myšlenkou zavedenou do praxe je využití jednoho hardwaru pro hostování několika serverových operačních systémů. Jedná se například o situaci, kdy na jeden server je zároveň instalován poštovní server, webový server nebo datový server. Obecně tento postup označujeme pojmem virtualizace. Nově se uplatňuje i myšlenka virtualizovat pracoviště uživatele. //4//

Virtualizace počítačů Princip této virtualizace můžeme přirovnat například k televizi, kdy máme doma televizní přijímač, ale programy jsou vysílány centrálně z úplně jiného zařízení. Když si pořídíte počítač nebo notebook, obvykle vám do něj odborník nainstaluje operační systém a aplikace - programy. Když počítač zapnete, vše fyzicky běží na tomto počítači. U virtuálního počítače je to jiné: klasický počítač je nahrazen jednoduchým zařízením bez pevného disku, které označujeme jako terminál nebo tenkého klienta, a nic neběží na daném terminálu, nýbrž ve firemní serverovně nebo u poskytovatele na serveru, ke kterému se terminál dokáže připojit. Moderní technologie i pro menší firmy Virtualizací se zabývají technologické firmy, které patří k lídrům na současném trhu, jako např. VMware nebo Citrix. Benefitem technologie Citrix je skutečnost, že je vhodná i pro daleko menší počet uživatelů, řekněme od 20 koncových stanic. To proto, že Citrix umožňuje virtuální počítače pouštět nejenom ve virtuální serverově, ale také vrátit je zpátky na terminál a na něm aplikace rozběhnout. Terminál musí mít rozumný výkon procesoru a paměti, ale i přesto existují terminály, které to zvládnou při spotřebě energie 50 wattů. Úsporami v IT se americká společnost Citrix zabývá dlouhodobě a přináší je ruku v ruce s vývojem nových produktů. K velkému pokroku v oblasti virtualizace došlo poté, co Citrix koupil společnost XenSource a zaměřil se právě na virtualizací serverů, desktopů a aplikací. Tomu odpovídají tři nové produkty: XenServer, XenDesktop a XenApp (ten během deseti let prošel vývojem Citrixu jako WinFrame, Metaframe, Presentation Server a nyní v nové verzi byl přejmenován na XenApp). Každý z těchto produktů má jiné uplatnění, říká Petr Nepustil, IT specialista K-netu. Například XenApp ocení pracovníci, kteří využívají malý počet aplikací a pracují například s účetním systémem, zapisují údaje do firemního systému na helpeskovém pracovišti apod., XenDesktop je naopak vhodný v těch případech, kdy uživatel, například kancelářský pracovník, musí mít k dispozici velké množství různých aplikací. Další výhodou terminálových řešení, kromě centrální správy a úspory energií, je to, že se uživatel může připojit vzdáleně a pracovat z domu nebo z cest prakticky odkudkoliv, protože server v serverovně je stále zapnutý nebo se zapne na vyžádání. Virtualizace desktopů Streaming desktopů image Úložiště desktopů image Úložiště desktopů VISTA VISTA Citrix Provisioning Server Citrix Provisioning Server XenServer VMWare Hyper-V Streaming na terminál VISTA ICA připojení Virtuální infrastruktura VISTA Uživatelský terminál Uživatelský terminál s ICA klientem En K-net's view on GREEN IT is the main topic of the article. It answers the following questions: How to save electrical energy when using computers, and how terminals and virtualization can help us. Petr Nepustil, IT specialist, recommends more. //5//

Řešení K-net pro státní správu a samosprávu Magistrát města Karviná Studie proveditelnosti nasazení terminálového provozu v datové síti Magistrát v Karviné čítá zhruba 300 zaměstnanců, kteří pracují s velkým množstvím výpočetní techniky. Celý úřad je navíc rozložen do několika budov. Díky tomu je správa veškeré infrastruktury náročná, i když je v Karviné výborný tým IT pracovníků. Proto se Magistrát rozhodl pro pilotní projekt, jehož hlavním cílem bylo zjistit, která technologie z trojlístku společností Microsoft, Citrix a VMware zaručí nejlepší funkcionalitu a která technologie s sebou přinese co možná nejjednodušší správu a nejvýhodnější finanční zhodnocení investice pro nasazení terminálového provozu. K-net v Karviné pracoval ve třech etapách. První etapou bylo nasazení terminálových služeb společnosti Microsoft na Windows 2003 Serveru. Poté následovalo využití produktu společnosti Citrix, XenApp neboli virtualizace aplikací a v poslední části hrála hlavní roli technologie VDI, tedy virtualizace celých stanic s OS Windows, od společnosti VMware. Veškeré tyto technologie byly na straně koncových stanic testovány jak na stávajících osobních počítačích magistrátu, tak na tenkých klientech společností K-net, Samsung, Fujitsu Siemens a WYSE. Tato studie přinesla zhodnocení z hlediska finanční náročnosti nasazení jednotlivých terminálových řešení a návratnosti investice. Garant zákazníka: Ing. Petr Nepustil Manažer zakázky: Petr Londa Řešení K-net pro státní správu a samosprávu Městský úřad Sázava Zjednodušení správy sítě a vzdálený přístup k aplikacím Městský úřad v Sázavě nepatří k velkým úřadům. Z hlediska správy počítačové sítě se stará o provoz a údržbu přibližně dvaceti počítačů. Tato činnost spadá do kompetence tajemníka města. Přesto, a možná právě proto, je pro úřad důležitý bezproblémový chod počítačové sítě i jednotlivých aplikací a také jejich snadná aktualizace. K-net řešil dva hlavní požadavky úřadu, říká Petr Nepustil, IT specialista společnosti. Jak zjednodušit správu počítačů z jednoho místa a propojení pracovišť, které se nacházely mimo hlavní budovu úřadu. Vedení města ocenilo také vzdálený přístup k aplikacím a možnost podívat se na důležité informace na dovolené. Řešení se osvědčilo i díky použité technologii Citrix Access Essentials. Garant zákazníka: Ing. Petr Nepustil Manažer zakázky: Ing. Petr Nepustil En Two K-net solutions for the cities of Karviná and Sázava, using Citrix technologies. The first one shows the terminal solution for a city with 300 employees, the second one describes a solution for the smallest office with 20 PCs. Both solutions help management make their professional lives easier. //6//

Představujeme náš tým Ilona Leschinger vedoucí divize Obchod a marketing Řízení divize a vedení týmu Komunikace se zákazníky Řešení obchodních případů Spolupráce se společností K-net vznikla před 5 lety. Ilona původně oslovila Tomáše Knettiga jako konzultantka vzdělávací společnosti. Plnohodnotnou posilou týmu K-net na plný úvazek se stala před rokem a půl. Od začátku pracuje na pozici vedoucí obchodní skupiny, kterou se stále snaží budovat a posilovat. Mám za úkol spolu se svými kolegy dosáhnout toho, aby společnost K-net měla zajištěno více než dostatečné množství zakázek, které bude následně úspěšně realizovat, říká stručně o své práci. Nejvíc ji těší každodenní kontakt s lidmi spolupracovníky, kolegy, zákazníky. Žádný den není stejný, dodává. Volného času moc nemá, protože již třetí volební období je také starostkou malé vesnice. Pokud volný den mám, ráda zajdu s manželem na ryby. Nic není nemožné Jiří Křeček IT specialista Péče o zákazníky: advokátní kancelář Peňáz, Baby Direkt s.r.o., BPP s.r.o., Bossard CZ s.r.o., CK Victoria Služby havarijního technika Jirka vystudoval obor Správce počítačových sítí. Do K-netu nastoupil před rokem a dvěma měsíci. Oslovit ho inzerát, ve kterém K-net hledal nové IT specialisty a obchodníky IT. Přestože ho první varianta velmi lákala, netroufal si na ni, takže se přišel ucházet o místo obchodníka. Vše nakonec dopadlo jinak a pohovor odhalil vlohy IT specialisty, který se v současnosti stará o výše uvedené zákazníky. Nejtěžší a zároveň nejkrásnější je učit se novým věcem a zdolávat překážky. Pocit, kdy je člověk přesvědčený, že to za nic na světě nemůže zvládnout a po nějaké chvíli zjistí, že je to vlastně snadné, je skvělý, říká. Mezi Jirkovy koníčky patří sporty všeho druhu, hlavně kolo, floorball, posilovna, házená nebo squash, a také heavymetalová muzika. Obrovskou oporou ve všech situacích je moje přítelkyně Eliška, na kterou se mohu kdykoliv spolehnout, dodává. Vzdát se je horší než být poslední. Jitka Halásková asistentka prodeje Kompletace nabídek Podpora obchodního týmu Jitka vystudovala Agronomickou fakultu MZLU v Brně, obor Fytotechnika, celých deset let se věnovala učitelské činnosti. Do světa IT a do K-netu vstoupila 1. července loňského roku a rychle se sžila se zdejším prostředím. Přestože tvrdí, že s některými technickými výrazy bojuje dodnes, výrazně pomáhá obchodníkům manažerům zakázek organizovat jejich časový rozvrh, kompletovat nabídky a vykonávat spoustu drobných činností, které dokáží usnadnit a zracionalizovat jejich úkoly. Baví mě práce s lidmi i s počítačem, stejně tak jako veškeré organizační činnosti. Líbí se mi pracovat ve firmě s pozitivní atmosférou, říká. Překážky beru spíš jako výzvu. Jitka se ráda věnuje rodině a svým dvěma synům (5 a 6 let), zařizování rodinného domu, psovi a ve volném čase také sportu - lyžování, bruslení a plavání. Jaký si to uděláš, takový to máš. En LOGIN introduces three members of the K-net team: Sales Director Ilona Leschinger, IT Specialist Jiří Křeček, and Sales Assistant Jitka Halásková. //7//

IT ARCHITEKT VAŠEHO TECHNOLOGICKÉHO CENTRA JSME JAKO ARCHITEKT, KTERÝ MÁ VIZI, K ČEMU BUDE DŮM SLOUŽIT, VÍ JAK DŮM POSTAVIT, MÁ ZKUŠENOSTI S REALIZACÍ, ZÁJEM, PRESTIŽ, CTIŽÁDOST... Navštivte stánek naší společnosti Kongresové centrum ALDIS v Hradci Králové, 6. 7. duben 2009 Zóna B, přízemí, stánek č. 48 Ing. Tomáš Knettig / IT architekt Ing. Petr Nepustil / IT konzultant Ing. Tomáš Kiedroň / IT specialista En K-net s invitation to the ISSS Conference, April 6th-7th, 2009 at the ALDIS Conference Centre, Hradec Králové. // Come and win! Kde nás najdete? Na jaké adrese si můžete objednat časopis LOGIN? K-net Technical International Group Okružní 9a, 638 00 Brno Tel. + 420 548 220 150 GSM + 420 724 799 101 E-mail: info@k-net.cz, www.k-net.cz Solidea Net Partner s.r.o. člen skupiny K-net Sazečská 560/8, 108 25 Praha 10 Malešice Tel. + 420 267 990 521 E-mail: net@solidea.cz, www.solidea.cz Časopis LOGIN 1/2009, ročník 4. Vydala společnost K-net. Uzávěrka čísla: 31. 3. 2009. Připravila: Věra Staňková. Neprodejné.