Vnitfiní a vnûj í orientaãní systém

MANUALcast3 12.6.2002 12:08 Stránka 1 fotografie fotografie fotografie fotografie Hotel Název Jméno ulice 000, 00 000 Mûsto tel.: (000) 000 00-00, fax: (000) 000 00-00 e-mail: xxxxxxx@xxxxxx.cz www.xxxxxxxx.cz Vnitfiní a vnûj í orientaãní systém 7.2. Informaãní cedule Informaãní cedule jsou souãástí vnitfiního i vnûj ího orientaãního systému hotelû. PouÏívají se k vizuální komunikaci s klienty hotelû a jejich cílem je podávat základní informace o hotelu. Obsahují informativní znaky, fotografie, logotyp hotelu a kontakt (adresa, telefon, e-mail, www stránky). Cedule vïdy dodrïuje konkrétní barevnost pfiíslu ného hotelu (musí dominovat barva pfiíslu ného hotelu). Grafická úprava cedulí musí dodrïovat tento grafick manuál a obsahovat zmínûné prvky. Velikost cedulí není definována, ale mûlo by se vïdy jednat o pravideln ãtyfiúhelník. Jejich umístûní je individuální (vchod, vjezd do hotelu), mûly by v ak vïdy podávat první základní informace o hotelu. 7 1

MANUALcast3 12.6.2002 12:08 Stránka 2 HOTELOV SERVIS HOTELOV SERVIS Vnitfiní a vnûj í orientaãní systém HOTELOV SERVIS 7.3. Vnitfiní orientaãní systém Vnitfiní orientaãní systém hotelû pouïívá dva základní typy tvarû informaãních títkû, respektive poutaãû. PouÏívají se k orientaci klientû hotelû v interiérov ch prostorách (restaurace, chodba, recepce, ãíslo pokoje, posilovna apod.). Mohou obsahovat informativní znaky, informace psané firemním písmem, logotyp hotelu, grafick prvek ãi piktogram. Barevnost vnitfiního orientaãního systému urãuje pfiíslu ná barva hotelu nebo lze uïívat ãernobílé varianty ãi zlatohnûdé (zlaté orázky na hnûdém - dfievûném pozadí) varianty. Grafická úprava vnitfiního orientaãního systému musí dodrïovat tento grafick manuál a obsahovat zmínûné prvky. Pfii uïití logotypu hotelu se uïívá lichobûïník, kde se logotyp umísèuje vlevo do vy ího rohu lichobûïníku. Poutaãe, respektive títky musí dodrïovat vzájemn pomûr, aby byla zaruãena jejich kontinuita v celém prostfiedí hotelu. Pfii v robû se musí vïdy zohledàovat ãitelnost poutaãe, respektive títku. Grafická úprava a maximální velikost nesmí naru ovat interér hotelu, naopak musí b t jeho nedílnou souãástí, která jej esteticky dotváfií. Doporuãené velikosti poutaãû, respektive títkû manuál uvádí (ukázka kótování pro hotel irák). 7 2

MANUALcast3 12.6.2002 12:08 Stránka 3 Vnitfiní a vnûj í orientaãní systém 7 3

MANUALcast3 12.6.2002 12:08 Stránka 4 Vnitfiní a vnûj í orientaãní systém 7.4. Vnûj í orientaãní systém Vnûj ní orientaãní systém hotelû slouïí korientaci klientû hotelû v exteriérov ch prostorách (parkovi tû, pfiíjezdové cesty, rozcestníky, sportovní areál apod). Mohou obsahovat informativní znaky, informace psané firemním písmem, logotyp hotelu, grafick prvek ãi piktogram. Podmínky pro tvorbu poutaãû jsou stejné jako u vnitfiního orientaãního systému, s pfiihlédnutím k exteriérov m podmínkám. Poutaãe, respektive znaãky musí dodrïovat vzájemn pomûr, aby byla zaruãena jejich kontinuita v celém prostfiedí exteriéru hotelu. Pfii v robû se musí vïdy zohledàovat ãitelnost poutaãe, respektive znaãek. Pfii zapojování se do jin ch orientaãních a navádûcích systémû dodrïují hotely (pokud je to moïné) podmínky vlastních orientaãních systémû a v rámci moïností dodr- Ïují manuál jednotného grafického stylu (barevnost, grafick prvek, piktogram apod.). 7 4

MANUALcast3 12.6.2002 12:08 Stránka 5 8. Vzorníky Firemní zlatá (Ïlutá) barva Firemní hnûdá barva Firemní barvy jednotliv ch hotelû Vzorníky 8

MANUALcast3 12.6.2002 12:08 Stránka 6 Vzorníky 8

MANUALcast3 12.6.2002 12:08 Stránka 7 Vzorníky 8

MANUALcast3 12.6.2002 12:08 Stránka 8 Pantone 335 C: 100 M: 0 Y: 65 K: 30,5 Pantone 335 C: 100 M: 0 Y: 65 K: 30,5 Pantone 335 C: 100 M: 0 Y: 65 K: 30,5 Pantone 335 C: 100 M: 0 Y: 65 K: 30,5 Pantone 335 C: 100 M: 0 Y: 65 K: 30,5 Pantone 335 C: 100 M: 0 Y: 65 K: 30,5 Pantone 335 C: 100 M: 0 Y: 65 K: 30,5 Pantone 335 C: 100 M: 0 Y: 65 K: 30,5 Vzorníky Pantone 335 C: 100 M: 0 Y: 65 K: 30,5 Pantone 335 C: 100 M: 0 Y: 65 K: 30,5 Pantone 335 C: 100 M: 0 Y: 65 K: 30,5 Pantone 335 C: 100 M: 0 Y: 65 K: 30,5 Pantone 335 C: 100 M: 0 Y: 65 K: 30,5 Pantone 335 C: 100 M: 0 Y: 65 K: 30,5 Pantone 335 C: 100 M: 0 Y: 65 K: 30,5 Pantone 335 C: 100 M: 0 Y: 65 K: 30,5 Pantone 1807 C: 0 M: 100 Y: 96 K: 28 Pantone 1807 C: 0 M: 100 Y: 96 K: 28 Pantone 1807 C: 0 M: 100 Y: 96 K: 28 Pantone 1807 C: 0 M: 100 Y: 96 K: 28 Pantone 1807 C: 0 M: 100 Y: 96 K: 28 Pantone 1807 C: 0 M: 100 Y: 96 K: 28 Pantone 1807 C: 0 M: 100 Y: 96 K: 28 Pantone 1807 C: 0 M: 100 Y: 96 K: 28 Pantone 1807 C: 0 M: 100 Y: 96 K: 28 Pantone 1807 C: 0 M: 100 Y: 96 K: 28 Pantone 1807 C: 0 M: 100 Y: 96 K: 28 Pantone 1807 C: 0 M: 100 Y: 96 K: 28 Pantone 1807 C: 0 M: 100 Y: 96 K: 28 Pantone 144 C: 0 M: 48 Y: 100 K: 0 Pantone 144 C: 0 M: 48 Y: 100 K: 0 Pantone 144 C: 0 M: 48 Y: 100 K: 0 Pantone 144 C: 0 M: 48 Y: 100 K: 0 Pantone 1807 C: 0 M: 100 Y: 96 K: 28 Pantone 144 C: 0 M: 48 Y: 100 K: 0 Pantone 144 C: 0 M: 48 Y: 100 K: 0 Pantone 144 C: 0 M: 48 Y: 100 K: 0 Pantone 144 C: 0 M: 48 Y: 100 K: 0 Pantone 1807 C: 0 M: 100 Y: 96 K: 28 Pantone 144 C: 0 M: 48 Y: 100 K: 0 Pantone 144 C: 0 M: 48 Y: 100 K: 0 Pantone 144 C: 0 M: 48 Y: 100 K: 0 Pantone 144 C: 0 M: 48 Y: 100 K: 0 Pantone 1807 C: 0 M: 100 Y: 96 K: 28 Pantone 144 C: 0 M: 48 Y: 100 K: 0 Pantone 144 C: 0 M: 48 Y: 100 K: 0 Pantone 144 C: 0 M: 48 Y: 100 K: 0 Pantone 144 C: 0 M: 48 Y: 100 K: 0 8

MANUALcast3 12.6.2002 12:08 Stránka 9 9. Firemní vozidla 9.1. Vozidla osobní 9.2. UÏitková vozidla Firemní vozidla 9

MANUALcast3 12.6.2002 12:08 Stránka 10 Firemní vozidla 9.1. Osobní automobily SluÏební vozidla se oznaãují hotelov m logotypem, popfiípadû piktogramem hotelu s adresou, telefonním ãíslem, faxov m ãíslem, webovou stránkou a e-mailem. Logotyp, respektive piktogram musí dodrïovat pfiedepsanou firemní barevnost, musí b t v pfiíslu né barvû hotelu nebo v základní barevné variantû, tzn. v barvû zlaté beze stínu ãi ãernobílé variantû. Text s názvem spoleãnosti, adresou, telefonním ãíslem, faxov m ãíslem, webovou stránkou a e-mailem je v ãerné barvû nebo v barvû hotelové. V pfiípadû tmavé barvy vozidla lze pouïít negativní variantu logotypu a negativní, tedy bílé písmo. Pfii v bûru nov ch vozidel je nutné vïdy brát v úvahu závaznou barevnost hotelû, definovanou tímto manuálem. Nedoporuãuje se pouïívat podobné odstíny barev (ãi dokonce barvy shodné), které by bylo moïné zamûnit s barvou jiného hotelu. Manuál doporuãuje neutrální (ãerná, bílá) nebo firemní barvy karosérie (pfiíslu ná hotelová nebo hnûdá, popfi. zlatá - Ïlutá). V echny prvky oznaãení vozidel jsou umístûny pouze na hladk ch plochách karoserie. U osobních automobilû manuál doporuãuje decentnûj í provedení grafické úpravy vozû. V echna fie ení, která obsahuje manuál, jsou návodem pro zpracování konkrétního fie ení, kde se musí pfiihlédnout k typu a barvû vozidla. 9 10

MANUALcast3 12.6.2002 12:08 Stránka 11 www.názevstránky.cz Firemní vozidla 9.2. UÏitková vozidla U uïitkov ch automobilû platí stejné podmínky jako u automobilû osobních. Vzhledem kvût í plo e karoserie i vzhledem kpouïití tûchto vozû se doporuãuje v raznûj í zpracování oznaãení vozû. Znamená to pfiedev ím vût í rozmûry logotypû ãi piktogramu, i moïnost ve vût í mífie vyuïít grafick ch prvkû. Automobil by mûl pûsobit v podstatû i jako pojízdn reklamní poutaã. Jako takov by mûl b t v znamnou sloïkou v jednotném grafickém stylu spoleãnosti. V echna fie ení, která obsahuje manuál, jsou návodem pro zpracování konkrétního fie ení, kde se musí pfiihlédnout ktypu a barvû vozidla. 9 11

MANUALcast3 12.6.2002 12:08 Stránka 12 10. Spotfiební vybavení hotelu (vlastní reklamní pfiedmûty) 10.1. Vlastní reklamní pfiedmûty - podmínky pro zpracování 10.2. Vybavení restauraãních zafiízení - ubrousek, cukr, rozetka 10.3. Vybavení recepce hotelu - vlajeãka - cedulka (zvonek) 10.4. Tiskoviny urãené zákazníkûm - hotelov prûkaz - kartiãka Podûkování vedení hotelu - vstupní list Spotfiební vybavení hotelu 10 12

MANUALcast3 12.6.2002 12:08 Stránka 13 Spotfiební vybavení hotelu 10.1. Vlastní reklamní pfiedmûty - podmínky pro zpracování K zv ení povûdomí o znaãce a firemním designu hotelû (vzhledem ke komunikaci s klienty - zákazníky) pouïívají hotely vlastní reklamní pedmûty, a to pfiedev ím v interiérov ch prostorách zafiízení hotelû (recepce, restaurace, salónek apod.) Manuál uvádí moïná fie ení a doporuãení zpracování tûchto reklamních pãedmûtû. Tato fie ení jsou navrïena ve dvou základních rovinách. a/ spoleãné fie ení pro v echny hotely Jedná se o dvoubarevné ãi jednobarevné reklamní pfiedmûty, kde se prezentuje spoleãn logotyp HOTELY MUS nebo se vyuïívá dekorativní charakter grafického prvku, kter je pro v echny hotely shodn. Tato varianta je pfiípustná pouze v základních barvách hotelû (hnûdá a zlatá) na neutrálním pozadí. b/ samostatná fie ení pro konkrétní hotel Jedná se o dvoubarevné ãi jednobarevné reklamní pfiedmûty, kde se prezentuje vïdy konkrétní hotel. VyuÏívají se zde vïdy firemní barvy hotelu, piktogramy i grafick prvek. Ve kerá fie ení zpracování vlastních reklamních pfiedmûtû musí odpovídat jednotnému grafickému stylu, zpracovanému v tomto manuálu. U v ech variant vlastních reklamních pfiedmûtû platí v jimka o povoleném poru ení, respektive nedodrïení ochranného prostoru logotypû, respektive piktogramû. Reklamní pfiedmûty mohou obsahovat kontakty ãi jiné údaje potfiebné k prezentaci hotelû. ZáleÏí vïdy na v znamu a vhodnosti materiálu reklamního pfiedmûtu. 10 13

MANUALcast3 12.6.2002 12:08 Stránka 14 Spotfiební vybavení hotelu 10.2. Vybavení restauraãních zafiízení rezervace (obr. 1, obr. 2, obr. 3) Cedulka rezervace je vïdy ve firemní barvû nebo v barvû ãerné. Barva pro ti tûné údaje se doporuãuje zlatá, bílá, popfiípadû ãerná. Cedulka rezervace je vyhotovena ve dvou typech. âasová rezervace a stálá rezervace. âasová rezervace obsahuje bílé políãko pro vepsání ãasového údaje a nápis REZER- VACE, popfiípadû dal í údaje (kontakt, logotyp, grafick prvek). Doporuãen nateriál je papír tvrd ích granáïí - karton. Jedná se o dvoubarevn ãi jednobarevn tisk. Doporuãen rozmûr 110 x 70 mm. Stálá rezervace obsahuje nápis REZERVACE, popfiípadû dal í údaje (kontakt, logotyp, grafick prvek). Doporuãen materiál je plast nebo papír tvrd ích granáïí - karton. Jedná se o dvoubarevn ãi jednobarevn tisk. Doporuãen rozmûr 155 x 45 mm. Reklamní pfiedmût vvuïívá typografii základního firemního písma. hotelová úãtenka (obr. 4) Hotelová úãtenka musí obsahovat logotyp hotelu. U dvoubarevné varianty i kontakt. Úãtenka u dvoubarevné varianty dodrïuje základní firemní barevnost (zlatá /Ïlutá/, hnûdá) nebo vyuïívá barvu hotelu v kombinaci se Ïlutou, respektive zlatou. U jednobarevné varianty je povolená pouze konkrétní barva hotelu. Na úãtence lze vyuïít i grafick prvek ãi piktogram. ZáleÏí vïdy na konkrétním grafickém (poïadovaném) fie ení. Reklamní pfiedmût vvuïívá typografii základního firemního písma. ãaj, cukr (obr. 5, obr. 6), rozetka (obr. 7, obr. 8), ubrousek (obr. 9, obr. 10), popelník (obr. 11) Tyto vlastní reklamní pfiedmûty ve spoleãné variantû (varianta a) musí obsahovat logotyp HOTELY MUS. Jedná se o dvoubarevné ãi jednobarevné vlastní reklamní pfiedmûty, které dodrïují vïdy základní firemní barevnost (zlatá /Ïlutá/, hnûdá). Mohou obsahovat dal í údaje potfiebné kprezentaci hotelu (www stránky, grafick prvek). Reklamní pfiedmûty vvuïívají typografii základního firemního písma. U konkrétního hotelu (varianta b) musí vïdy obsahovat logotyp hotelu nebo piktogram hotelu. Jedná se o dvoubarevné ãi jednobarevné vlastní reklamní pfiedmûty. Jakékoliv fie ení musí vïdy obsahovat konkrétní barvu hotelu, a to buì ve vlastní barvû reklamního pfiedmûtu nebo v ti tûné podobû. Reklamní pfiedmûty vyuïívají typografii základního firemního písma. 10 14

MANUALcast3 12.6.2002 12:08 Stránka 15 obr. 1 REZERVACE tel.: (000) 000 00-00, fax: (000) 000 00-00 e-mail: xxxxxxx@xxxxxx.cz Spotfiební vybavení hotelu obr. 2 REZERVACE tel.: (000) 000 00-00, fax: (000) 000 00-00 e-mail: xxxxxxx@xxxxxx.cz obr. 3 10 15

MANUALcast3 12.6.2002 12:08 Stránka 16 obr. 4 Spotfiební vybavení hotelu HOTEL NÁZEV Jméno ulice 000, Mûsto tel.: (000) 000 00-00, fax: (000) 000 00-00 e-mail: xxxxxxx@xxxxxx.cz HOTEL NÁZEV Jméno ulice 000, Mûsto tel.: (000) 000 00-00, fax: (000) 000 00-00 e-mail: xxxxxxx@xxxxxx.cz 10 16

MANUALcast3 12.6.2002 12:08 Stránka 17 obr. 5 obr. 6 Spotfiební vybavení hotelu obr. 7 obr. 8 obr. 9 10 17

MANUALcast3 12.6.2002 12:09 Stránka 18 obr. 10 obr. 11 Spotfiební vybavení hotelu 10 18

MANUALcast3 12.6.2002 12:09 Stránka 19 tel.: (000) 000 00-00, fax: (000) 000 00-00 e-mail: xxxxxxx@xxxxxx.cz tel.: (000) 000 00-00, fax: (000) 000 00-00 e-mail: xxxxxxx@xxxxxx.cz RECEPCE RECEPCE RECEPCE 10.3. Vybavení recepce hotelu tel.: (000) 000 00-00, fax: (000) 000 00-00 e-mail: xxxxxxx@xxxxxx.cz Recepce jako taková je souãástí vnitfiního informaãního systému. PouÏívá v ak tyto vlastní reklamní pfiedmûty jako souãást prezentace hotelu. Tyto pfienosné vlastní reklamní pfiedmûty se pouïívají jako doplàky pfii pofiádaní rûzn ch akcí i mimo vlastní hotel. Cedulka - slouïí jako oznaãení recepãního zvonku nebo jako tûïítko na rûzn ch prezentaãních i ostatních materiálech umístûn ch na recepci. Pfii pofiádání akcí mûïe slouïit jako oznaãení místa podávání urãit ch informací. Cedulka obsahuje nápis RECEPCE, popfiípadû dal í údaje potfiebné k prezentaci hotelu (grafick prvek, kontakt apod.) v typografii základního firemního písma. Je vïdy vyhotovena v konkrétní barvû hotelu. Jako ti tûná barva se doporuãuje barva zlatá nebo bílá. Doporuãen materiál je plast. Vlajeãka - rautov stûl, konferenãní stûl, v zdoba interiéru. Odznak - prezent nebo oznaãení úãastníkû akce ãi jemné oznaãení pfiíslu - nosti k hotelu (odznak je dále pouïíván jako doplnûk k obleãení zamûstnacû ãi personálu hotelu). Odznak je totoïn tvarem a barevností s piktogramem hotelu. 10 Spotfiební vybavení hotelu 19

MANUALcast3 12.6.2002 12:09 Stránka 20 obr. 1 obr. 2 Spotfiební vybavení hotelu Podûkování vedení hotelu hostûm, za náv tûvu. Podûkování vedení hotelu hostûm, za náv tûvu. Podûkování vedení hotelu hostûm, za náv tûvu. Podûkování vedení hotelu hostûm, za náv tûvu. Podûkování vedení hotelu hostûm, za náv tûvu. Podûkování vedení hotelu hostûm, za náv tûvu. Podûkování vedení hotelu hostûm, za náv tûvu. Podûkování vedení hotelu hostûm, za náv tûvu. Podûkování vedení hotelu hostûm, za náv tûvu. Podûkování vedení hotelu hostûm, za náv tûvu. Podûkování vedení hotelu hostûm, za náv tûvu. 10.4. Tiskoviny urãené zákazníkûm Hotelov prûkaz (obr. 1) - hotelov prûkaz musí b t pfiedti tûn firemní barvou. Obsahuje údaje potfiebné k evidenci klienta a k evidenci vyuïívan ch sluïeb poskytovan ch klientovi. PouÏívá typografii základního firemního písma. Jedná se o jednobarevnou nebo dvoubarevnou tiskovinu. V pfiípadû uïití druhé barvy se jedná o barvu ãernou. Tiskovina musí obsahovat logotyp hotelu a kontakt. V grafické úpravû uïívá podtisku s exteriérem ãi interiérem hotelu. Dále mûïe obsahovat informaãní znaky, grafick prvek, piktogram ãi jiné údaje potfiebné k prezentaci hotelu. Kartiãka Podûkování vedení hotelu (obr. 2) - manuál doporuãuje standardní tiskov materiál. Tiskovina pouïívá typografii firemního i doplàkového písma. Jedná se o jednobarevn tisk. Manuál povoluje tisk firemní barvou nebo tisk ãernou barvou (moïné i procentuální zeslabení) u lístku kartiãky. V grafické úpravû uïívá podtisku s exteriérem ãi interiérem hotelu. Vstupní list (obr. 3) - tiskovina pouïívá typografii základního firemního písma a doplàkového písma AvantGardeGothic TCE. Jedná se o jednobarevnou nebo dvoubarevnou tiskovinu. Vstupní list musí b t pfiedti tûn firemní barvou, jako druhá barva se uïívá barva ãerná. Obsahuje údaje potfiebné k zapsání klienta v evidenci hotelu. Vstupní list musí obsahovat logotyp hotelu a informaãní znaky. V grafické úpravû uïívá podtisku s exteriérem ãi interiérem hotelu. 10 20

MANUALcast3 12.6.2002 12:09 Stránka 21 obr. 3 Pokoj Zimmer room Příjmení Familienname surname Datum narození Geburtsdatum date of birth Bydliště Hauptwohnsitz permanent residence Jméno Vorname first name Pohlaví Geschlecht sex Státní příslušnost Staatsangehörigkeit nationality Číslo cest. dokladu Reisepass Nummer passport number Manžel/ka Příjmení, Jméno, Datum narození Ehefrau husband Děti Jméno, Datum narození Kind(er) Vorname, Geburtsdatum Child(ren) first name, date of birth Příjezd Ankunft arrival Den Tag day Měsíc Monat month Odjezd Abreise departure Povolání Beruf profession Telefon Telefonnummer phone PSČ Postleitzahl ZIP code Stát Staat country Datum Datum date Den Tag day Měsíc Monat month Rok Jahr year SPZ auta Kennzeichen car number Rok Jahr year Podpis Unterschrift signature Spotfiební vybavení hotelu 10 21

MANUALcast3 12.6.2002 12:09 Stránka 22 11. Obleãení a oznaãení pro personál hotelû 11.1. Obleãení a oznaãení zamûstnancû kuchynû 11.2. Hotelov personál, restaurace 11.3. ÚdrÏba Obleãení a oznaãení pro prsonál hotelû 11 22

MANUALcast3 12.6.2002 12:09 Stránka 23 Obleãení a oznaãení pro prsonál hotelû Jméno Pfiíjmení ÉFKUCHA 11.1. Obleãení a oznaãení zamûstancû kuchynû Obleãení personálu a zamûstancû kuchynû je plnohodnotnou souãástí jednotného grafického stylu hotelû. VyuÏívá kombinaci firemních barev s neutrálními barvami, nejãastûji s bílou, ãernou a edivou. VyuÏívá v ech firemních znakû (logotyp, piktogram, grafick prvek) ve formû ná ivek, respektive v ivek, potisku apod. (kap. 6.10.). Jako doplnûk k obleãení vyuïívá hotelov odznak. V pfiípadû potfieby lze doplnit obleãení o jmenovku s funkcí ( éfkuchafi). Jmenovka je v konkrétní hotelové barvû v typografii základního firemního písma. Její souãástí mûïe b t logotyp, piktogram nebo grafick prvek. Jmenovka se uïívá pfiedev ím u pfiíleïitosti rautû nebo konferencí. Na obrázku je ukázka moïného zpûsobu obleãení pro hotel irák. 11 23

MANUALcast3 12.6.2002 12:09 Stránka 24 Obleãení a oznaãení pro prsonál hotelû 11.2. Hotelov personál, restaurace Platí zde stejné podmínky a pravidla uvádûná v pfiedchozí kapitole. Obleãení vyuïívá v ech firemních znakû (logotyp, piktogram, grafick prvek) ve formû ná ivek, respektive v ivek, potisku apod. (kap. 6.10.). Jako doplnûk k obleãení vyuïívá hotelov odznak nebo sponu na kravatu. V pfiípadû potfieby lze doplnit obleãení o jmenovku s funkcí (recepce). Jmenovka je v konkrétní hotelové barvû v typografii základního firemního písma. Její souãástí mûïe b t logotyp, piktogram nebo grafick prvek. Jmenovka se uïívá pfiedev ím u pfiíleïitosti rautû nebo konferencí. Na obrázku je opût ukázka moïného zpûsobu obleãení pro hotel irák.t 11 24

MANUALcast3 12.6.2002 12:09 Stránka 25 Obleãení a oznaãení pro prsonál hotelû 11.3. ÚdrÏba Pracovní odûv údrïby hotelû by mûl b t vïdy v pfiibliïné barvû hotelu nebo v barvû neutrální. Musí obsahovat ná ivku s logotypem hotelu nebo piktogramem (kap. 6.10.). MÛÏe dále obsahovat nápis ÚDRÎBA, ãi jmenovku. Jako doplnûk by mûl uïívat vïdy obleãení v konkrétní barvû hotelu (triãko, zástûra, ãepice, átek, spona do vlasû apod.). Mûlo by b t vïdy na první pohled patrné, Ïe se jedná o zamûstnance hotelu. Na obrázku je opût ukázka moïného zpûsobu návrhu obleãení pro hotel irák.t 11 25

MANUALcast3 12.6.2002 12:09 Stránka 26 12. Merkantilní tiskoviny a interní hotelové tiskoviny 12.1. Dopisní papír firemní 12.2. Vizitky firemní a osobní 12.3. Firemní obálky 12.4. ChlopÀové desky 12.5. Tiskoviny s ablonou (MS Word) - faxov firemní papír - ostatní materiály 12.6. Tiskoviny na pfiedti tûném papíru - pfiedti tûn barevn papír - jídelní lístek - hotelové mapy - hotelová anketa - turistické informace Merkantilní tiskoviny a interní hotelové tiskoviny 12

MANUALcast3 12.6.2002 12:09 Stránka 27 12.1. Dopisní papír firemní - s logotypem Na této stranû jsou zobrazeny firemní dopisní papíry. Firemní dopisní papíry obsahují logotyp umístûn vlevo v horní polovinû formátu. Logotyp musí dodrïovat podmínky pro umístûní logotypu ve formátu A. Logotyp hotelu je zde v plnobarevné variantû. Dále papír obsahuje logotyp HOTELY MUS, a to v podtisku, v barvû stínu logotypu (firemní hnûdá). Jedná se o dvoubarevn firemní papír, urãen pro v znamnûj í písemn styk. Manuál doporuãuje kvalitnûj í tiskov materiál. - se zápatím a logotypem Dopisní papír s adresou má v echny údaje umístûné v dolní polovinû formátu. Text obsahující adresu, telefonní ãíslo, faxové ãíslo, IâO, DIâ, bankovní spojení, registraci u obchodního soudu, webovou stránku a e-mail adresu, je umístûn do dvou fiádkû a zarovnán zleva. Logotyp hotelu je zde v jednobarevné variantû (vïdy pfiíslu ná barva hotelu). Logotyp musí dodrïovat podmínky pro umístûní logotypu ve formátu A. Dále papír obsahuje logotyp HOTELY MUS a to v podtisku, v barvû ãerné v procentuálním zeslabení. Jedná se o dvoubarevn firemní papír, urãen pro bûïn písemn styk. Manuál doporuãuje standardní tiskov materiál. Tiskovina pouïívá firemní písmo Garamond CE. Dopisní firemní papíry musí obsahovat tyto informativní a jednotící prvky, ale jejich uïití (velikost a umístûní) lze podfiídit konkrétnímu grafickému zpracování pfii dodr- Ïení podmínek zachování jednotného grafického stylu. 12 Merkantilní tiskoviny a interní hotelové tiskoviny

MANUALcast3 12.6.2002 12:09 Stránka 28 12.2. Vizitky firemní a osobní Osobní vizitka pracovníkû spoleãnosti obsahuje logotyp umístûn v levém horním rohu formátu. Dále logotyp HOTELY MUS v procentuálním zeslabení ãerné barvy. Blok textu se jménem a funkcí zamûstnance je umístûn vlevo ve stfiedu formátu a je zarovnán zleva, blok textu s názvem spoleãnosti, adresou, telefonním ãíslem, faxov m ãíslem, webovou stránkou a e-mailem je umístûn vlevo nad dolním okrajem formátu a zarovnán zleva. V pfiípadû potfieby manuál povoluje uvést na formát druhou adresu nebo mobilní telefon do bloku umístûného vpravo nad dolním okrajem formátu. Tento blok textu se zarovnává zprava. Vizitka pouïívá grafick prvek. Firemní vizitka musí obsahovat logotyp hotelu, dále logotyp HOTELY MUS (moïno procentuálním zeslabení). Název hotelu spoleãnû s textem adresy, telefonním ãíslem, faxov m ãíslem, s IâO, DIâ, bankovním spojením, webovou stránkou, e- mailem umístûn m maximálnû do tfií fiádkû nad dolním okrajem formátu. Vizitka dále obsahuje informativní znaky jako prostfiedek komunikace s klienty. Tiskovina pouïívá firemní písmo Garamond CE. Vizitka mûïe uïívat grafick prvek, hotelové moto, podtisk fotografie, mapu ãi jiné podpûrné grafické prostfiedky. Vizitka vychází vïdy z konkrétního poïadavku na oslovení klinta, ale musí vïdy dodrïovat podmínky zachování jednotného grafického stylu. 12 Merkantilní tiskoviny a interní hotelové tiskoviny

MANUALcast3 12.6.2002 12:09 Stránka 29 Hotel název Jméno ulice 000, 00 000 Mûsto tel.: (000) 000 00-00, fax: (000) 000 00-00 e-mail: xxxxxxx@xxxxxx.cz www.xxxxxxxx.cz Hotel Název Jméno ulice 000, 00 000 Mûsto tel.: (000) 000 00-00, fax: (000) 000 00-00 e-mail: xxxxxxx@xxxxxx.cz www.xxxxxxxx.cz 12.3. Firemní obálky Oba vyobrazené doporuãené formáty firemních obálek obsahují logotyp umístûn v levém horním rohu, text s názvem spoleãnosti umístûn pod logotypem a text adresy s telefonním a faxov m ãíslem, webovou stránkou, e-mailem umístûn do tfií fiádkû. Texty jsou zarovnány zleva. Grafické fie ení obou typû obálek je stejné. V pfiípadû pouïití odli n ch formátû obálek je tfieba zachovat umístûní logotypu podle stejn ch pravidel. Logotyp hotelu je zde v jednobarevné variantû. Tiskovina pouïívá firemní písmo Garamond CE. Firemní obálky jsou fie eny také pomocí ablony na CD (souãást manuálu). 12 Merkantilní tiskoviny a interní hotelové tiskoviny

MANUALcast3 12.6.2002 12:09 Stránka 30 12.4. ChlopÀové desky Logotyp na pfiední stranû desek je umístûn na stfied u horního okraje formátu. Na zadní stranû desek je pfii dolním okraji formátu umístûn text s adresou spoleãnosti, telefonním ãíslem, faxov m ãíslem, s IâO, DIâ, bankovním spojením, webovou stránkou, e-mailem a piktogramem. Na vnûj í stranû pravé boãní chlopnû je umístûn logotyp HOTELY MUS v ãerné barvû v procentuálním zeslabení. Na spodní chlopni jsou vpravo v fiezy pro vizitku. Jedná se o dvojbarevné ãi jednobarevné tiskoviny. Musí vïdy obsahovat konkrétní barvu hotelu a popfiípadû doplàkovou barvu (ãerná). ChlopÀové desky obsahují grafické prvky v odstínech 40% firemních barev. ChlopÀové desky by mûli obsahovat tyto jednotící prvky, ale jejich uïití (velikost a umístûní) lze podfiídit konkrétnímu grafickému zpracování. Tiskovina pouïívá typografii firemního písma Garamond CE. 12 Merkantilní tiskoviny a interní hotelové tiskoviny

MANUALcast3 12.6.2002 12:09 Stránka 31 obr. 1 obr. 2 12.5. Tiskoviny s ablonou (MS Word) - faxov firemní papír Faxov firemní papír (obr. 1) obsahuje logotyp umístûn vlevo v horní polovinû formátu. Logotyp musí dodrïovat podmínky pro umístûní logotypu ve formátu A. V dolní ãásti formátu je umístûn do dvou fiádkû a zarovnán zleva text obsahující adresu, telefonní ãíslo, faxové ãíslo, webovou stránku, e-mail, IâO, DIâ, bankovní spojení a údaje o registraci. Vedle logotypu je umístûn nadpis FAXOVÁ ZPRÁVA. Místo pro technické údaje je vyznaãeno pfiedti tûn mi hesly adresa, komu, fax, odesílatel, poãet stran, datum, vûc ve dvou sloupcích zarovnaném zleva. Celá faxová zpráva je fie ena pomocí abloy MS Word s vloïen m obrázkem logotypu a informaãních znakû ve formátu BMP nebo JPG (pfiíloha CD, obr. 1). Tiskovina pouïívá firemní písmo Garamond CE. Pfiesné kótování merkantilních tiskovin je souãástí pfiílohy manuálu. - ostatní materiály Ostatní materiály mohou pouïívat ablony (dle v znamu materiálu), typografii firemního i doplàkového písma. Pfii tisku na barevné tiskárnû lze pouïít i ablony v firemní hotelové barvû. Pfiíklad vyhotovení ablony (obr. 2) 12 Merkantilní tiskoviny a interní hotelové tiskoviny

MANUALcast3 12.6.2002 12:09 Stránka 32 12.6. Tiskoviny na pfiedti tûném papíru Pfiedti tûn barevn papír Merkantilní tiskoviny a interní hotelové tiskoviny Pfiedti tûn barevn papír (vïdy v konkrétní barvû hotelu) pouïívají hotely k tisku hotelov ch materiálû na PC. Dále slouïí k odli ení jazykov ch mutací v jídelním lístku. Jejich grafická podoba není pfiesnû definována a mûïe se bûhem pouïívání mûnit. Musí v ak vïdy dodrïovat konkrétní hotelovou barevnost. 12 32

Zadní strana Titulní strana Merkantilní tiskoviny a interní hotelové tiskoviny obr.1 - jídelní lístek Jídelní lístky pouïívají typografii firemního i doplàkového písma. Nadpisy a dûleïitá upozornûní jsou psána vïdy firemním písmem Garamond CE. Ukázka typografie je vyobrazena na obrázku1 i s pfiíslu n m jazykov m rozli ením. Typografická úprava musí vycházet z kapitoly 7. Grafick styl reklamy (7.8. UÏití písma). Pro odli ení jazykû jsou pouïity pfiedti tûné papíry ostatních hotelû. Odkazy na ostatní hotely jsou vyfie eny pfiíslu n m odkazovacím textem s pouïitím pfiíslu né ablony konkrétního hotelu. - hotelové mapy, hotelová anketa Hotelové mapy jsou vïdy ti tûny na pfiedti tûném papíru s danou barevností hotelu, pouïívají typografii firemního i doplàkového písma (7.8. UÏití písma). Nadpisy a dûleïitá upozornûní jsou psána vïdy firemním písmem Garamond CE. Ukázka grafické úpravy je vyobrazena na obrázku 2. - turistické informace Turistické informace jsou vïdy ti tûny na pfiedti tûném papíru s danou barevností hotelu, pouïívají typografii firemního i doplàkového písma (7.8. UÏití písma). Nadpisy a dûleïitá upozornûní jsou psána vïdy firemním písmem Garamond CE. Informace ve formû tabulky nesmûjí obsahovat jiné barvy neï pfiíslu nou barvu hotelu nebo ãernou barvu. Manuál doporuãuje tisk tabulek bez barevného rozli ování nebo jen v omezené mífie. 12 MANUALcast3 12.6.2002 12:09 Stránka 33

MANUALcast3 12.6.2002 12:09 Stránka 34 obr. 2 Merkantilní tiskoviny a interní hotelové tiskoviny 12

MANUALcast3 12.6.2002 12:09 Stránka 35 Univerzální firemní logotyp: - základní barevná varianta (Illustrator EPS, JPG, TIF) - jednobarevná varianta (Illustrator EPS, JPG, TIF) - ãernobílá varianta (Illustrator EPS, JPG, TIF) - vloïené logo MS Word (barevné, ãernobílé, jednobarevné) Logotyp HOTELY MUS: - základní barevná varianta (Illustrator EPS, JPG, TIF) - jednobarevná varianta (Illustrator EPS, JPG, TIF) - ãernobílá varianta (Illustrator EPS, JPG, TIF) - vloïené logo MS Word (barevné, ãernobílé, jednobarevné) Piktogramy hotelû: - základní barevná varianta (Illustrator EPS, JPG, TIF) - jednobarevná varianty (Illustrator EPS, JPG, TIF) - vloïené piktogramy MS Word (barevné, jednobarevné) Grafick prvek - v ecchny varianty barevného provedení - vloïen grafick prvek MS Word Informativní znaky - v echny varianty barevného provedení - samostatné informativní znaky ( JPG) - vloïené informativní znaky MS Word ablony MS WORD - faxov papír - obálka - vzor ablony hlaviãky jednotliv ch hotelû Merkantilní tiskoviny a interní hotelové tiskoviny 12.7. Pfiíloha CD - obsah CD obsahuje v echny logotypy, grafické prvky, piktogramy, informtivní znaky ve vektorové i bitmapové podobû a ablony MS WORD. Formáty TIF, JPG, ILLUSTRATOR EPS a DOC. 12 35